總監(jiān)年終述職報告

總監(jiān)年終述職報告總監(jiān)年終述職報告120__年年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財務(wù)和內(nèi)控工作，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下，請各位代表審議。20__年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應(yīng)有的貢獻。一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項；二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項；三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認真核對、仔細研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。在核算體系改革方面，以“推進財務(wù)和資產(chǎn)7。0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財務(wù)7。0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6。0和7。0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的.基礎(chǔ)。在零售費用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計20__年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20__年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比20__年提高73個百分點；pos機刷卡結(jié)算金額為8。9億元，同比增長8。5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價。在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標準，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止20__年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0。67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6。0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。四、注重過程、加強監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi)；二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20__年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元；二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)；三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。六、充實力量、加強培訓(xùn)，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。一是進一步充實各級管理機構(gòu)財務(wù)力量。20__年年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充實了兩級機關(guān)財務(wù)部門骨干力量，地市營銷中心財務(wù)隊伍進一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升；二是全年財務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上，重點是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會技能，短期內(nèi)迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財務(wù)系統(tǒng)的知識儲備；三是學(xué)術(shù)理論和實踐緊密結(jié)合，積極探討財務(wù)管理的熱點、難點問題，20__年年舉辦不同層次財務(wù)研討會4次，在湖北財會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標志著財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團隊轉(zhuǎn)變。七、強化執(zhí)行、嚴格考核，內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。20__年年，公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度，不斷豐富內(nèi)控檢查、測試手段。一是發(fā)布20__年版《內(nèi)部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。二是強化宣貫，注重溝通，營造和諧內(nèi)控環(huán)境。20__年年舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期，培訓(xùn)2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個并匯編成冊。三是反復(fù)測試，嚴格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運行。20__年年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試?？偙O(jiān)年終述職報告2一、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。三、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。四、逐步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。雖然本部門目前只有1人，但是我們?nèi)圆煌岣咦约旱臉I(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，必要的時候可以上網(wǎng)多了解各大酒店采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值。六、總結(jié)：在__年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的'標準。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。一轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：（一）完成工作方面：1、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，96％的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達99％。3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應(yīng)物料。4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了材料的質(zhì)量問題。（二）工作不足方面：1、物料沒有如期采購跟催到位4％，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨；但響影不好。2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。（三）明年工作計劃：1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。總監(jiān)年終述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本一、思想學(xué)習(xí)方面1、及時向員工進行傳達，能夠認真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。2、時刻提醒自己要加強學(xué)習(xí)通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。二、履行職責(zé)方面里我認真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。1、狠抓安全促經(jīng)營工作失誤的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去采取的措施是加強教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全2、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。3、真抓成本促利潤比前4、實抓隊伍促穩(wěn)定8月份廚師長____一班人入所工作，我們本著對工作負責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。三、存在差距及努力方向里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。努力方向：1、要強化個人學(xué)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的`意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。3、要通過多種渠道了解____餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。四、工作具體設(shè)想：1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、__肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。2、要定期組織崗位大練兵、大比武通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部__榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在__榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。3、要提倡部門全員參與管理涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。4、要加強員工思想道德教育要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批____。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。5、要強調(diào)管理的終目的餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。7、要加大獎懲力度如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的__佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)__佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”以上報告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。謝謝大家!總監(jiān)年終述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好，回顧過去一年的工作，有喜有憂，有失有得，感慨很多。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的配合下，為了做好本職工作，我按照公司的各項規(guī)章制度以及公司對施工安全的整體要求與專職安全員的職責(zé)結(jié)合起來，制定了安全生產(chǎn)年度工作計劃，為了完成計劃中的工作目標，在今年的實際工作中我拿出大量的時間到施工現(xiàn)場了解現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，在抓好安全管理上，做了以下方面的工作：一、工作注重協(xié)調(diào)配合為了保證現(xiàn)場安全生產(chǎn)順利進行，我和專職安全員及項目部其他的員工一起互相協(xié)調(diào)，互相幫助，齊心協(xié)力共同把項目的安全工作做好。為了保證階段性工期目標安全、順利地完成，我和專職安全員努力完善各種安全管理方案；遇到比較有困難的安全問題，比如深基坑的開挖與支護安全施工方案，大家坐在一起召開安全技術(shù)交流會，大家暢所欲言，互相交流分享自己的想法，這樣集思廣益，將大家的想法相互融合，提出最科學(xué)和最具可行性的方案。在這種大家一塊出主意、想辦法、商量對策的氛圍中，安全工作在一年中有條不紊的開展。二、做好橫向溝通溝通是信息傳遞的橋梁，是為了更好的把安全工作做好，上情下達、下情上傳是讓安全工作的信息更及時、更準確的進行反饋。在這項工作中我盡力的在作業(yè)之間、現(xiàn)場區(qū)域之間、上下級之間、部門之間進行溝通，疏通整理各部門反饋的信息，讓各部門的信息在整個項目上流通起來，讓每個人做到對安全工作的“心中有數(shù)”，真正發(fā)揮溝通在安全生產(chǎn)中的橋梁作用。三、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進行培訓(xùn)并演練為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，在事故處理時努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及對環(huán)境污染的影響，項目部結(jié)合實際情況制定了各項應(yīng)急預(yù)案，依據(jù)分公司安全制度和海賦江城項目實際，我聯(lián)合項目部各部門制定包括《腳手架工程應(yīng)急救援預(yù)案》、《高空墜落事故應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急救援預(yù)案》、《深基坑坍塌事故應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案和包括《卸料平臺專項施工方案》、《工程外腳手架施工方案》、《施工電梯安裝加固施工方案》等安全施工方案，并嚴格按照施工方案進行施工，確保施工期間無重大安全事故發(fā)生，同時定期根據(jù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容定期進行深基坑坍塌應(yīng)急演練、防汛演練等實戰(zhàn)演練，在實際演練中，讓現(xiàn)場工人和項目職工體會到安全施工的重要性以及提高在發(fā)生事故時人員的逃生自救及救援處置能力。對新進場的工人以及項目部所有員工進行了三級安全教育培訓(xùn)、三項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使得大家提高了安全意識，掌握了事故控制的技能技巧。通過演練，增強了大家的應(yīng)對能力，提高了項目管理人員的指揮能力和施工人員應(yīng)對能力，同時根據(jù)演練，項目及時對預(yù)案進行修訂，增強其可實施性和操作性。四、加大檢查力度，做好安全管理工作為增強安全生產(chǎn)管理，項目部要求專職安全員對現(xiàn)場施工情況每日進行巡查，專職安全員將巡查結(jié)果每日匯報給我，形成每日巡查臺賬，與我巡查的結(jié)果進行對比分析，找出較易出現(xiàn)安全事故隱患的區(qū)域如臨邊洞口的防護、外墻腳手架及安全防護網(wǎng)的安裝質(zhì)量、塔吊作業(yè)的規(guī)范性等，通知現(xiàn)場安全負責(zé)人做好現(xiàn)場安全防護并在以后的巡查過程中重點巡查。定期不定期組織綜合檢查、專項檢查。做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源，制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理。對現(xiàn)場以及項目部環(huán)境進行檢查，對項目的職工宿舍以及工人宿舍不定期進行檢查，在明顯部位懸掛張貼安全警示標牌和宣傳牌，禁止宿舍用電亂扯亂掛，禁止使用大功率電器以及電熱毯等容易引起火災(zāi)事故的電器，施工現(xiàn)場配備合格的消防器材，保持安全通道暢通，遇到火災(zāi)等緊急情況能保證人員迅速撤離。五、建立信息管理系統(tǒng)，保證動態(tài)實時控制按照公司、分公司要求，項目部建立了安全信息管理系統(tǒng)，設(shè)有專職的安全信息員，專職安全信息員保證安全信息的及時輸入，并將每月安全生產(chǎn)情況和隱患排查及時向分公司上報，保證項目與分公司信息的聯(lián)動，讓公司、分公司能時刻了解和掌握項目安全工作的情況，方便分公司對項目安全的管理與安排，保證分公司能對項目進行實時的動態(tài)控制，不至于公司與項目信息溝通的脫節(jié)。六、實行專項安全管理，進行技術(shù)交底項目部堅持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對消防、特種設(shè)備以及防汛、安全用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。項目部制定了安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度以及施工技術(shù)交底制度。工程施工前對項目部管理人員、施工隊作業(yè)人員進行安全交底和施工技術(shù)交底，交底人應(yīng)仔細編制審核交底內(nèi)容，確保交底內(nèi)容全面科學(xué)；被交底人應(yīng)認真接受交底內(nèi)容，對存在異議的地方及時反饋，當(dāng)面解決，做到問題不隔夜，這樣使得施工人員對施工過程中存在的'隱患問題及主要的危險因素有了一定的掌握，對現(xiàn)場的施工重點難點、施工組織、采用的新工藝、新材料、新技術(shù)有了一定的了解，工人在施工時能做到對安全施工的“心中有數(shù)”，提高安全施工的效率，保證施工過程中發(fā)生安全事故的概率將至最低。七、加強項目安全文明管理，爭創(chuàng)文明工程近年來，我國對環(huán)境保護越來越重視，也給現(xiàn)場的安全文明施工提出了更高的要求，在對現(xiàn)場的安全文明施工管理上，我和項目部各部門制定安全投入計劃，加大安全投入，還制定了安全工作計劃，嚴格按照工作計劃展開工作，對各項環(huán)境因素進行辨識與評價，制定了環(huán)境保護方案、環(huán)境保護實施細則，將安全環(huán)境目標以及職業(yè)健康目標分解到各個部門?，F(xiàn)場對噪音、揚塵進行控制，比如對鋼筋加工機械，木工加工機械進行防噪音處理；對現(xiàn)場有土方作業(yè)的進行覆網(wǎng)以及對現(xiàn)場灑水處理，定期清洗圍擋，打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。在現(xiàn)場出入口設(shè)置十三局企業(yè)標示，懸掛工程概況、管理人員名單及監(jiān)督電話、安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)及現(xiàn)場總平面圖五圖一牌。采用彩鋼板及砌塊對施工現(xiàn)場進行圍擋，要求現(xiàn)場各班組對鋼筋、模板等材料、構(gòu)件整齊碼放，并懸掛名稱、品種、規(guī)格等標示標牌，水泥及其他的易飛揚的細顆粒材料進行密封存放，防止揚塵。對于現(xiàn)場的易燃，易爆品設(shè)專門場地分類存放，并派專人看管?，F(xiàn)場設(shè)置垃圾站，施工垃圾集中堆放，并定期進行清理外運?？傮w來說現(xiàn)場文明施工效果較好，符合公司及業(yè)主等各方的要求。八、積極配合檢查工作，及時認真完成整改，全面提高管理水平工程自開工以來，不但集團公司對項目部進行了多次安全方面的檢查，業(yè)主監(jiān)理、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、上級主管部門也多次來檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們都非常重視，及時召集有關(guān)部門人員制定整改方案和整改措施，落實責(zé)任單位和責(zé)任人，督促檢查落實整改情況，并將整改結(jié)果及時上報上級有關(guān)單位，對規(guī)范和提高安全管理水平，提高工程質(zhì)量，起到了有力的促進作用。在今后的安全管理中，我要把主要精力放在安全隱患消除管理當(dāng)中，掌握隱患整改措施，從而使隱患得到有效的控制，隱患的整改更及時更徹底。今年工作仍然還有不足之處，比如各部門間的配合、溝通還有所欠缺，需要加強溝通。只有大家一起努力，安全工作才能做得更好。20__年已近尾聲，在公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在項目班子、全體職工的努力下，通過一系列安全措施的實施，項目安全工作取得了良好的成績：從開工至今，項目部未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故、職工群體健康事故，未造成任何重大環(huán)境污染事故，圓滿完成了各項目標。下一階段工程將繼續(xù)秉承“搶進度、抓質(zhì)量、保安全”的思想，咬定實現(xiàn)“安全生產(chǎn)零事故”的目標。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監(jiān)管機制和專業(yè)化安全管理隊伍，采取教育培訓(xùn)，切實增強工人的安全意識，千方百計保證海賦江城二期建設(shè)項目更好、更快、更安全地建成!總監(jiān)年終述職報告520__年是充實的一年，也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作，本本分分做人的原則，堅持一絲不茍的過好每一天，嚴格要求自己，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生心中留下良好印象。沒有驕人的業(yè)績，也沒有林林總總的不足，發(fā)現(xiàn)缺點立馬調(diào)整、改正。回顧過去，展望未來，總結(jié)如下：首先，感謝校長，正是趙校長的大力支持、成全，我才繼續(xù)生物學(xué)科的教學(xué)。因為本人說大不大說小不小，家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了。在20__年之前，從事太多年語文教學(xué)了，如今改教生物學(xué)科，由文到理，從主課到小科，如何駕馭課堂教學(xué)，怎樣構(gòu)建自己的坐標系，這種跨越、轉(zhuǎn)變關(guān)鍵是思想意識和教學(xué)理念上的。因此開學(xué)初就虛心向同行學(xué)習(xí)、討教，聽課上以理科為主，不斷的`完善自己的課堂教學(xué)，精講精練，向45分鐘要質(zhì)量。通過期末的教學(xué)檢查感覺取得了不錯的成績。狠抓常規(guī)教學(xué)，精心準備每一節(jié)課，利用學(xué)科特點調(diào)動學(xué)生積極性，使他們在課堂上學(xué)到了更多的知識。期中考試后發(fā)揮管理班級的強項，加大對學(xué)生的管理力度，使自己的課堂井然有序，學(xué)生在提升課堂自律意識的同時，也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學(xué)期下來，已經(jīng)在學(xué)生心中樹立了威信。作業(yè)少而精，設(shè)置有梯度，盡可能不占用課外時間，這樣就減輕了學(xué)生的負擔(dān)。作業(yè)認真批改，第一時間收發(fā)，及時講評，體現(xiàn)了工作的嚴謹規(guī)范，學(xué)生也意識到了教師很有責(zé)任感。嚴格遵守學(xué)校規(guī)章制度，不遲到，不早退，出滿勤。雖然課少了，但教案、作業(yè)、聽課等常規(guī)工作一絲不茍的完成，堅持“舉頭望工作，低頭思做人”。在未來的日子里，多向辦公室物理劉老師學(xué)習(xí)，充分利用“視頻資源”，用實驗刺激學(xué)生，繼續(xù)激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣和熱情，以提高課堂效率。20__年12月總監(jiān)年終述職報告6各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：一、主要工作完成情況綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的'改進意見及建議。(3)、組織本部門員工每周抽出2小時學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務(wù)部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。(2)、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識進行了考試。3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。(1)、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。(1)、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負責(zé)人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。(2)、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益。(3)、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集。6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。(1)與財務(wù)部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對以前采購工作進行總結(jié)，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)批準，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。(2)統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺及食堂用品等。8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。(1)號召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動，用愛心真誠關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計32640元。(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。(3)為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進管理方法，并每月月初對食堂賬務(wù)進行核對，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化。10、維護公司工作環(huán)境，加強安全保衛(wèi)工作。嚴格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證辦公樓安全。二、自身建設(shè)方面作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動本部門員工共同提高。上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。三、工作中存在的問題1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。3、細節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進。四、下步工作設(shè)想1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。2、結(jié)合實際，提高綜合部的整體工作水平，以服務(wù)、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設(shè)施等后勤工作的管理。3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。4、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!總監(jiān)年終述職報告7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家下午好！今天是__年的最后一天，新的一年即將來臨，不知不覺已到__項目工作28個月，進場以來，在局項目部、五公司、工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持和努力下，__年的安全質(zhì)量工作保持了平穩(wěn)的局面。做為一工區(qū)安全（質(zhì)量）總監(jiān)，我感到非常榮幸，也為我們的付出得到了較好的收獲祝賀。工程已接近尾聲，但我深知今后肩上的擔(dān)子還很重，我將以求真務(wù)實的態(tài)度，清正廉潔的作風(fēng)，認真履行職責(zé)，努力將剩余工程質(zhì)量安全工作抓好?，F(xiàn)將一年來的工作情況和今后工作思路做簡要，不妥之處，還請大家批評指正：一年來，為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，結(jié)合__公司的管理理念，主動加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身上汲取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，使自身的工作能力、管理能力也在實踐中得到了鍛煉和提高。（1）今年未發(fā)生較大以上安全事故；未發(fā)生塌方、火災(zāi)、爆炸、重大機械事故；未發(fā)生重大環(huán)境投訴事件，基本實現(xiàn)了安全管理目標。（2）安全教育及培訓(xùn)情況按照安全培訓(xùn)計劃和上級單位開展的一系列安全生產(chǎn)檢查活動，加大了安全生產(chǎn)的宣傳教育，發(fā)放安全教育材料、張掛宣傳條幅、，不定期召開安全生產(chǎn)會議，對本項目員工進行安全培訓(xùn)，并開展新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)。并針對工作技能及施工安全意識較低的勞務(wù)工，采取多次安全教育及特殊工種安全培訓(xùn)，進行安全技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)，開展班前教育活動的方式對工人進行綜合素質(zhì)提升、防止施工安全事故的發(fā)生。__鐵路施工二年來，每位員工都清楚地認識到，__管理理念強抓班組長責(zé)任制落實的重要性和必要性，只有不斷增強班組長工作的'責(zé)任心，才能確保工程質(zhì)量達標，才能讓企業(yè)創(chuàng)譽增效。我們結(jié)合自身管理實踐，積極推廣班組長質(zhì)量責(zé)任制，將自控體系延伸到施工作業(yè)層，充分發(fā)揮作業(yè)班組質(zhì)量自控的主體責(zé)任，做到關(guān)鍵工序質(zhì)量自控到位，高風(fēng)險工序安全自查自防到位，安全質(zhì)量管理過程有效追溯，基本實現(xiàn)了班組安全質(zhì)量管理的精細化、標準化和規(guī)范化。為貫徹落實鐵建股份公司11月21日工程質(zhì)量專題會精神，工區(qū)于11月23日召開了整治活動專題部署會，并制定了《工區(qū)工程質(zhì)量安全排查整治方案》，成立了排查整治工作組督促按擬定、重點排查整治內(nèi)容實施。通過一個月的活動開展，對問題庫臺賬中質(zhì)量缺陷，深刻剖析原因，采取切實有效的措施，真正治理了一部分影響施工質(zhì)量的“頑癥”。組織各班組、技術(shù)、質(zhì)檢等質(zhì)量管控人員，針對二襯空洞、脫空、裂縫、滲漏水等質(zhì)量的問題，進行定人、定責(zé)、定期進行缺陷整治和管控措施，通過工區(qū)自控體系的運行，使工程質(zhì)量穩(wěn)重有升。我項目環(huán)保重點盯控區(qū)為#個砼拌合站，水保重點盯控區(qū)為#個隧道棄碴場，結(jié)合黃河管理委員會、環(huán)保、水保監(jiān)督單位和__公司一系列文件要求，組織現(xiàn)場管理人員進行了多次培訓(xùn)教育，并在各棄碴場安設(shè)標識牌、監(jiān)督舉報信息等，使參建人員對環(huán)水保工作的重要性和危害性提高了認識，棄碴過程基本做到了“三同時”（水土保持措施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用的“三同時”制度）。按照要求做到了先擋后棄、分層填筑壓實、設(shè)臨時排水溝、密布網(wǎng)臨時苫蓋、綠化等有效措施，目前棄碴場已治理完成4個，另外4個棄渣場計劃在20__年6月前治理完成，明年年底前全部移交地方。安全工作是一場只有開始沒有結(jié)束的戰(zhàn)斗。我們在看到成績的同時，也要看到差距看到不足。（1）部分施工管理人員，安全生產(chǎn)“紅線”意識亟待提高部分施工管理人員及工人安全生產(chǎn)“紅線”意識不強。面對安全隱患心存僥幸，熟視無睹，無動于衷，存在安全風(fēng)險。通過安全培訓(xùn)教育，增強全員的安全意識。（2）冬施安全工作主要以2個拌和站防寒、防凍、防滑、防火、防坍塌等為重點。針對冬施安全做好培訓(xùn)教育、防范措施，確保職工的身體健康和生命安全。（3）部分管理上還存在一定的缺陷，比如安全檢查，安全培訓(xùn)和安全會議的頻次上，還應(yīng)有更多的提高，畢竟安全是一個過程工作，需要不斷的強調(diào)和灌輸。（1）按照冬施方案要求，重點對拌和站的水的加溫、攪拌時間、運輸保溫等工作管控，確保工程質(zhì)量。（2）強化過程管控，在重點關(guān)注質(zhì)量環(huán)節(jié)和體系運行存在的問題上進行定期和不定期的自查自糾開展階段性自我檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題尋找差距，對于檢查檢測出來的問題必須毫不手軟，通過內(nèi)部反面現(xiàn)場會的形式，嚴格兌現(xiàn)獎懲。（3）繼續(xù)落實隧道無砟軌道施做前二襯空洞、脫空、裂縫、四電、防排水處理等質(zhì)量缺陷的排查、整治工作，確保后期運營安全。按照設(shè)計圖、已批方案、黃委等監(jiān)督單位要求，做好棄渣場水土保持工作，達到防治目標，通過實施水土保持工程措施，將因工程新增的水土流失及其危害減小到最低限度，擾動土地治理率達95%以上；防止棄渣亂堆亂放，林草植被覆蓋率達90%以上。新的一年，面對本項目安全質(zhì)量的局面，通過培訓(xùn)教育，使全員提高思想認識，目前施工現(xiàn)場亮點與隱患并存，安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。國家對質(zhì)量安全的要求更為嚴格，對生產(chǎn)質(zhì)量安全事故的處罰更為嚴厲。我們要牢固樹立以人為本、生命至上的理念，堅守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，強化責(zé)任落實，形成“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的局面。確保全面完成各項任務(wù)指標?？偙O(jiān)年終述職報告820__年我的主要工作是負責(zé)公司的物資采購及管理、設(shè)備電氣的運行管理、能源的統(tǒng)計和管理，時光荏苒，20__年已經(jīng)過去，回首過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持以及各部門的配合下，圍繞公司的年初安排和日常生產(chǎn)經(jīng)營工作，重點加強和完善基礎(chǔ)資料建設(shè)，認真進行了設(shè)備普查，建立了物資采購臺帳，完善了電子版檔案，扎實做好設(shè)備、能源和物資采購管理等工作，保證了公司生產(chǎn)、經(jīng)營和生活秩序的有序進行，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢的需要一年來，我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，與采購部全體成員一起學(xué)習(xí)新知識，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的能力。在認真遵守采購部學(xué)習(xí)制度的同時，堅持擠時間自學(xué)，嚴以律己，堅定政治信念，切實增強了運用理論知識指導(dǎo)工作和解決實際問題的能力。二是認真學(xué)習(xí)采購方面的法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德和業(yè)務(wù)水平得到了進一步的提高。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，不斷的提高自己的管理能力，做本職工作的骨干，腳踏實地的做好本職工作。二、工作上，盡忠職守，主要做好了以下工作（一）物資采購和管理方面1、加強采購的管理工作，一是通過掌握各材料的價格及其采購的狀況等信息，根據(jù)生產(chǎn)計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)采購相應(yīng)的材料，保障生產(chǎn)有條不紊。二是對所有采購物料的訂單發(fā)放、材料的使用全過程進行有效監(jiān)管。同時根據(jù)公司的'實際情況，完成采購月報表、每日報表工作，并提交給公司相關(guān)部門審核。2、較好完成采購部日常管理和采購計劃。通過及時督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)以及通過網(wǎng)絡(luò)，及時了解了所采購原材料的市場行情，同時采取與多個供應(yīng)商聯(lián)系的方法，促使供應(yīng)商之間有競爭，從而使我們有更多選擇的渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商。（二）能源管理方面僅僅圍繞公司節(jié)能工作目標，將繼續(xù)加強能源管理，加強節(jié)能指標實時監(jiān)控，對已投入運行的節(jié)能技術(shù)措施加強測控，保證工作正常運行。（三）設(shè)備與電氣運行方面1、加強溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化外部環(huán)境。為確保公司外部環(huán)境的穩(wěn)定與優(yōu)化，積極與上一級供電部門和相關(guān)單位進行溝通與聯(lián)系，加強彼此之間的了解和信任，以排除和減少因外部原因?qū)竟╇娫斐傻挠绊?，今年以來我部門沒有發(fā)生過一起因事故而影響供電大網(wǎng)安全運行的情況。2、加強內(nèi)部電網(wǎng)的運行管理。在加強外部環(huán)境的同時，嚴格執(zhí)行電氣運行的《安規(guī)》和《運規(guī)》，規(guī)定持證上崗制度和季檢程序，并針對高壓用戶明確劃分了公司各所屬單位的具體責(zé)任和范圍，同時根據(jù)氣候變異情況加強臨時檢查，對檢查出的問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)備批，并和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，力爭將事故征侯消滅在萌芽狀態(tài)，保證公司內(nèi)網(wǎng)安全運行。3、積極與供電部門配合，做好本年度電工安全器具的試驗工作，建立起完善的高壓電器設(shè)備，工器具試驗檢測臺帳。在確保公司安全生產(chǎn)的前提下我們主要做好了以下工作：（1）因供風(fēng)設(shè)備的增加，嚴重影響公司正常生產(chǎn)，為確保公司安全生產(chǎn)不受影響，對1480地表供風(fēng)系統(tǒng)用電調(diào)整，加班加點完成1480地表空壓站800KVA配電室的建設(shè)投運工作；（2）為保證選礦廠生產(chǎn)正常運行，應(yīng)急搶修了800噸選礦廠10KV高壓電纜；（3）為井下10KV中央配電站提供出線口，訂購并完成田家院配電站增設(shè)改造工程（10KV中央配電站專柜），確保了井下中央配隨時可投電運行；（4）完成1330輔助斜井視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的安裝調(diào)試工作，確保了1330以下生產(chǎn)安全監(jiān)控的需要；（5）安裝調(diào)試并順利完成了1330井下中央配電站（10KV）工程的供電投運工作，為二期工程的順利完成創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)；（6）完成了井下罐籠6KV提升機電控系統(tǒng)改造工作，確保了提升機的安全運行；（7）為1330東硐口設(shè)計投運了400KVA變配電室，確保了采礦隊井下生產(chǎn)供風(fēng)系統(tǒng)正常運行不受影響；（8）順利完成1080深部探礦（250KVA—10KV）配電室建設(shè)工作，為深部探礦用電提供了有利的保障；（9）為確保1330一號及二號主斜井卷揚機早日投運調(diào)式交付生產(chǎn)使用，邀請供電系統(tǒng)人員隊高壓柜、電纜、電機進行了高壓試驗，并順利完成了卷揚機的投運調(diào)試工作；（10）為了確保冶煉廠用電的安全運行，根據(jù)供電局用電負荷的批復(fù)，組織專業(yè)人員進行現(xiàn)場監(jiān)控核實，技改優(yōu)化了冶煉廠用電負荷1430KVA，確保冶煉廠達產(chǎn)達標用電的供應(yīng)不受影響，經(jīng)此項為公司節(jié)約資金34320元。（四）設(shè)備管理工作方面第一對空壓機、電機車、球磨機、壓濾機、柱塞泵、鍋爐等主要生產(chǎn)設(shè)備進行了必要的大修，保障了風(fēng)、水、電、以及生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的有效安全運行。第二繼續(xù)執(zhí)行嚴格的設(shè)備運行記錄制度，公司各生產(chǎn)單位每月都及時上報主要設(shè)備運行“三率”，設(shè)備維修保養(yǎng)工作保持常抓不懈狀態(tài)。礦業(yè)公司全年主要設(shè)備運轉(zhuǎn)率93.43%，完好率99.6%；礦山公司全年主要設(shè)備運轉(zhuǎn)率83.4%，完好率98.6%，確保了設(shè)備的有效運行。第三為了確保公司的安全生產(chǎn)不受影響，設(shè)備管理進一步提高，在確保正常生產(chǎn)的前提下，督促各生產(chǎn)單位和車間健全了重要設(shè)備管理制度、臺帳，運行記錄及日常點巡檢工作；建立健全特種設(shè)備管理制度、臺帳，組織相關(guān)部門進行每月最少一次全面檢查，確保特種設(shè)備的安全運行；同時邀請技術(shù)監(jiān)督局隊公司特種設(shè)備進行了全面檢驗，對存在的鍋爐檢修、安全閥效驗、廠內(nèi)車輛注冊等問題進行了徹底完善，另外建立設(shè)備運行檢查獎懲制，每星期組織一次檢查，并對檢查中存在的問題已整改指令書下發(fā)整改，有效確保設(shè)備的安全運行?？傊荒陙?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司的物資采購及管理、設(shè)備電氣的運行管理、能源的統(tǒng)計和管理工作順利進行，取得了不錯的成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，圍繞公司工作計劃，沉著應(yīng)對各種情況，嚴格要求，銳意進取，與公司員工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績，促進公司更好的發(fā)展?？偙O(jiān)年終述職報告9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在北京分公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，現(xiàn)將一年來主要工作作如下：一、進公司我積極融入到分公司去，并迅速的了解分公司的運作和現(xiàn)狀，同時抽出時間學(xué)習(xí)自身的鍛造知識，從《安全管理條例》，過渡到《安全文明施工管理》，影響到工程安全的重要節(jié)點。1、各項目部的檢查；每周定期對各項目部安全文明施工進行檢查，對不符合安全要求的安全施工工地堅決予以警告或罰款處理，由于正確的對項目安全管理人員的嚴格管理和對勞務(wù)隊進行正確的教育，全年無一例事。2、報公司、集團的安全管理資料；安全管理資料是安全工作中的重點，我每天堅持在OA里瀏覽一遍對集團所發(fā)的文件一一的落實，出現(xiàn)的一些習(xí)慣性管理資料重點檢查，并針對安全資料檢查中難已給予回復(fù)的`資料發(fā)現(xiàn)的問題及時上報中心領(lǐng)導(dǎo)。二、安全專項大檢查安環(huán)部規(guī)定每周星期一為安全、文明施工整改規(guī)格化管理檢查日。安排項目部組成了由經(jīng)理、安全主管為組長的安全檢查小組，每周星期一檢查小組對工地、宿舍等地的現(xiàn)場安全文明施工、資料的規(guī)格化等方面進行徹底的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題立即現(xiàn)場進行整改，并予以書面形式。下班后的安全檢查每天對我們部門人員今天所干事情的匯總，把未完成的、或完成一半的的進行記錄，有待第二天安排部門人員繼續(xù)努力完成及時上報給相關(guān)負責(zé)人進行整改，防止部門辦事效率低局勢。三、安全工作會議20__年我安環(huán)部全體職工召開了可視頻（語音）安全工作會議16次。每周都會用QQ的形式會議上傳達各項上級文件精神，分析了當(dāng)前的安全形勢，并做出違規(guī)人員點名批評、及下一步的工作安排通過這些安全會議和會議的內(nèi)容，使部門員工能夠更加清晰的認識到在工作中應(yīng)該注意到的各項安全事項。四、安全培訓(xùn)情況對新來的大學(xué)生進行安全培訓(xùn)是安全工作中一個重要組成部分。進入20__年以來安環(huán)部組織管理人員學(xué)習(xí)了《建設(shè)集團公司健康、安全、環(huán)境規(guī)定》作業(yè)現(xiàn)場違章處罰規(guī)定的紀錄片、并要求學(xué)習(xí)了各項安全文明施工知識答題，通過這些安全知識的學(xué)習(xí)使他們的安全意識得到了明顯的提高。五、其他安全工作項目部組織勞務(wù)隊簽訂了20__年度安全生產(chǎn)環(huán)境保護責(zé)任狀、編寫了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、組織大家參加安全健康知識競賽、參加分公司組織“安全生產(chǎn)月”活動等。六、明年工作重點1、繼續(xù)加強工作現(xiàn)場安全、文明施工監(jiān)督檢查力度，特別是要加強安環(huán)部管理人員的充分能動性、力爭把部門人員的能力發(fā)揮及所長。2、繼續(xù)加強對勞務(wù)隊人員進行安全交底、對安全主管等方面的培訓(xùn)工作。3、嚴格履行安全管理生產(chǎn)審批制度，加強安全監(jiān)督檢查。安全工作無止境，安全責(zé)任重于泰山！在新的一年即將到來之時，本人將繼續(xù)恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)職責(zé)，繼續(xù)堅持以人為本的安全管理理念，為確保工作、生命、安全、確保本部門經(jīng)營蒸蒸日上、人員工作有一個安全的環(huán)境而繼續(xù)努力！總監(jiān)年終述職報告10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！20__年，我在__施工項目擔(dān)任總監(jiān)一職，一年來，帶領(lǐng)全體監(jiān)理人員共同努力，按照監(jiān)理合同要求，認真開展各項監(jiān)理工作。在工作中目標明確，責(zé)任到人，團結(jié)協(xié)作，恪盡職守，積極進取，較好地完成了各項監(jiān)理任務(wù)。目前，__已全部建成通車?，F(xiàn)將本人20__年的工作述職如下：一、思想道德建設(shè)情況在__項目的監(jiān)理工作中，我能夠從總公司的發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策，取得了突出的成果，得到了縣委、縣政府和各參建單位的認可和好評。監(jiān)理工作中能做到令行禁止，嚴格把關(guān)，廉潔自律，不斷改進工作作風(fēng)，提高工作效率，處處服從和服務(wù)于總公司的發(fā)展。作為總監(jiān)，我深知只有將所有監(jiān)理人員的思想品德，個人素質(zhì)提高了，整個監(jiān)理團隊的職業(yè)素養(yǎng)才能得到全社會的認可。工作中，始終把總監(jiān)辦人員素質(zhì)提升作為工作的重點。__項目部監(jiān)理人員大部分為年輕職工，對此，我首先召開內(nèi)部會議，組織大家學(xué)習(xí)國家相關(guān)監(jiān)理法規(guī)、交通局文件和總監(jiān)辦制訂的一系列管理制度，強調(diào)團隊精神和合作意識，提高大家的服務(wù)意識和對監(jiān)理工作的認識。其次，對大家在日常工作中遇到的難點及時給以幫助，積極主動為一線員工排憂解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。對專業(yè)配合之間產(chǎn)生的矛盾及時予以協(xié)調(diào)，注重化解不良情緒。第三，結(jié)合職業(yè)道德教育和其它工程中的典型事例，大力宣傳“監(jiān)理企業(yè)樹品牌，監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)思想，組織全體監(jiān)理人員召開座談會，倡導(dǎo)大家牢記監(jiān)理服務(wù)的根本宗旨，積極發(fā)揚艱苦奮斗的精神，多角度引導(dǎo)大家從大局出發(fā)，注重總監(jiān)辦和總公司的榮譽。兩年以來，大多數(shù)同志都能安心本職工作，和諧相處、同舟共濟，無論是大局觀、合作意識、思想品德意識，還是工作水平、業(yè)務(wù)能力都得到普遍提高。二、監(jiān)理工作情況__公路是__縣委縣政府為了進一步整合__縣紅色旅游資源，實現(xiàn)旅游與運煤車輛的分離而實施的旅游公路工程，是__綜改試驗區(qū)30項標桿工程之一。項目路線全長20.956km；采用新建二級公路標準。監(jiān)理部承擔(dān)了從開工到通車全部的路基、路面、橋涵、隧道、機電及交通綠化工程的施工監(jiān)理任務(wù)，下轄三個施工合同段，各合同段主要工程量如下：第一合同段主要工程量有：___大橋170m/1座。第二合同段主要工程量有：__大橋166m/1座。第三合同段主要工程量有：土方：107.39萬方，石方：32.13萬方。隧道1110m/2座，跨線橋86m/1座，涵洞、通道66道，路基防護排水7.446萬方，路面15.965萬平米。（一）、規(guī)范各種制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合項目實際情況，監(jiān)理部制定了各種規(guī)章制度，在認真分析研究工程實際情況和監(jiān)理部人員結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，合理分工、確保人員到位，責(zé)任明確，然后針對不同的崗位開展了全面的理論和實際的學(xué)習(xí)，定期在監(jiān)理部組織規(guī)范、圖紙等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握每項工程的監(jiān)理控制要點，不斷強化人員的素質(zhì)，做到監(jiān)理工作不盲目，心中有數(shù)。與全體人員簽訂責(zé)任書，認真組織質(zhì)量、安全、廉政及相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、檢查辦法等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。（二）、加強質(zhì)量控制，質(zhì)量問題不放松。旅游路項目主要由施工單位墊資建設(shè)，施工只進行二期計量，由于建設(shè)資金緊張，施工單位拖欠材料款、民工工資的現(xiàn)象嚴重，造成實際施工過程中施工單位對作業(yè)隊的施工管理難度較大。另一方面，因為為二級路，施工單位重視程度不夠，實際進場施工隊施工技術(shù)水平較低，造成監(jiān)理工作的.正規(guī)開展困難重重，面對困難，我并未退縮，知難而進，率領(lǐng)全體監(jiān)理人員，克服各種困難，群策群力，共同努力，在質(zhì)量標準這一原則性問題上，堅決不放松，嚴格認真開展監(jiān)理工作。一方面積極主動與縣委、政府、交通局領(lǐng)導(dǎo)以及承包商經(jīng)常溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，得到他們的理解與支持，認真熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，充分了解工地狀況及施工隊伍的情況，積極為他們出謀劃策，另一方面要求監(jiān)理部全體監(jiān)理人員嚴格按照正常程序進行工程監(jiān)理，規(guī)范施工行為，切實保證工程質(zhì)量達到規(guī)范要求，截止目前，工程已全部結(jié)束，未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。（三）、嚴格安全監(jiān)理，創(chuàng)建平安文明工地.監(jiān)理過程中，把安全管理放在第一位，建立健全了安全生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和應(yīng)急預(yù)案、事故處理等各項安全生產(chǎn)管理制度，定期召開監(jiān)理安全會議，向全體監(jiān)理人員及時分析目前公路施工安全生產(chǎn)的嚴峻形勢，要求嚴格落實山西省交通運輸廳高危工程施工強制性要求，組織全體監(jiān)理人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，安全知識和操作規(guī)程，增強全員安全意識，組織監(jiān)理人員定期不定期地對工地安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。通過多種手段，保證了安全監(jiān)理工作的有效開展，杜絕了安全事故的發(fā)生，全年工地未發(fā)生一例安全事故。（四）、著重精細化管理，全力維護公司聲譽。作為進入___地方路市場的監(jiān)理隊伍，以后市場能不能維持，市場能不能擴大，主要看這一次干的怎么樣，鑒于此，監(jiān)理部進場伊始，就把時刻維持公司形象、公司利益放在工作的第一位，只有公司發(fā)展了我們才能收益，以主人公的姿態(tài)進行工作，有損公司的話不說，有損公司的事不做，同時，監(jiān)理部始終以精細化管理為目標，通過精細化管理，在不斷提高工程質(zhì)量的同時又不斷提高了監(jiān)理人員的素質(zhì)，通過全體監(jiān)理人員的努力，較好地完成了本年度的監(jiān)理任務(wù)，充分展示了山西交通監(jiān)理公司“有能力、可信賴”的形象，使企業(yè)的聲譽得到有效維護，并以積極的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作態(tài)度贏得了業(yè)主的贊揚與高度信任。（五）、監(jiān)理部的費用控制方面，作為項目總監(jiān)，認真服從和落實總公司對項目部的各項管理規(guī)定，對現(xiàn)場費用支出嚴格控制，始終堅持節(jié)約從簡、反對鋪張浪費的原則，特別對于車輛的使用費用、辦公費，重點加強控制，現(xiàn)場各項管理費用控制在監(jiān)理總公司下達的指標范圍內(nèi)。一年來，自己始終能夠秉承“至誠贏市場、人本強管理、勤奮創(chuàng)效益、敬業(yè)謀發(fā)展”的理念和“要求別人做到的，自己必須先做到”的做人準則，不辭辛苦，長期盯守在施工現(xiàn)場，把監(jiān)理總公司的利益置于個人利益之上，認真履行總監(jiān)職責(zé)。在日常工作中，無論是業(yè)主、施工單位，還是監(jiān)理內(nèi)部人員遇到的各種問題，始終能夠及時溝通相關(guān)各方，從不推諉扯皮，做到了反應(yīng)迅速、服務(wù)主動；對于重大工序或關(guān)鍵工序施工中易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，堅持親臨指揮和協(xié)調(diào)；監(jiān)理部工作繁忙或人手不夠時，自己能挺身而出，主動加班加點；節(jié)假日均做到與大家一起在現(xiàn)場度過。正是這些踏實樸素的工作作風(fēng)使自己贏得了所有內(nèi)、外部人員的信任，增加了監(jiān)理部的凝聚力，發(fā)揚了團隊精神，保證了監(jiān)理工作的正常開展。反思自己一年來的工作，我感到在以下方面還存在不足，需要加強改進：一是個人工作整體協(xié)調(diào)能力仍有待于進一步提高，二是項目部內(nèi)部精細化管理，細節(jié)化管理需要強化，剖析產(chǎn)生上述不足的原因，我感到主要還是自己平時學(xué)習(xí)不夠，思考不足，但我相信，今后的工作中，通過加強學(xué)習(xí)，改進方法，彌補不足，一定會進一步提高自己的工作水平?？偙O(jiān)年終述職報告1120__年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的`進行下去了。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;3、良好的、有效的與客戶溝通;4、產(chǎn)品的掌握必須到位;5、堅持及毅力的體現(xiàn);還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己;2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行?？傊?，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20__年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。銷售總監(jiān)年終述職報告三加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短。作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。12、讓客戶先“痛”后“癢”。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”?？偙O(jiān)年終述職報告12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：本人李__，20__年8月份受公司委派到樹高·威尼斯城項目任總監(jiān)理工程師，現(xiàn)我把自己一年的的工作情況做出匯報，請領(lǐng)導(dǎo)予以審查;一、工作崗位及職責(zé)1把監(jiān)理部內(nèi)部建設(shè)和人員素質(zhì)提升作為工作的首要重點;在日常工作中，對大家遇到的難點及時給以幫助，對專業(yè)配合之間產(chǎn)生的矛盾及時予以協(xié)調(diào)和調(diào)解，注重化解不良情緒;每天巡查現(xiàn)場，及時聽取相關(guān)各方對監(jiān)理工作的意見和建議，充分掌握大家的工作成效，對存在的不足和缺點及時向其提出，以便能夠引起重視和改正，促使其不斷提高工作水平;本年度，監(jiān)理項目部各人員都能安心本職工作，大家和諧相處、同舟共濟，無論是大局觀、合作配合意識，還是工作水平、業(yè)務(wù)能力都得到了普遍提高;2嚴格按照監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé)，做好安全、質(zhì)量、進度、投資的控制，保證工作按計劃進度進展，平時加強與業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，從而保證了監(jiān)理費按照合同及時支付到位;3抓生產(chǎn)的同時抓安全，要求總包單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、做好工人進場的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，監(jiān)理單位每周四組織建設(shè)單位、施工單位及分包單位進行現(xiàn)場安全聯(lián)合大檢查，包括查思想、查管理、查隱患、查整改，并出具安全檢查會議紀要，本年度無安全生產(chǎn)事故;3、崗位認知認真遵守國家的相關(guān)法律及公司的各項管理制度，愛崗敬業(yè)，提升堅持為業(yè)主服務(wù)的的思想意識、嚴格按照設(shè)計要求和相關(guān)標準進行工程監(jiān)理工作;及時協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各參建單位的工作關(guān)系及現(xiàn)場技術(shù)問題，培養(yǎng)項目員工內(nèi)部凝聚力，提升項目內(nèi)部管理水平，增強項目員工業(yè)務(wù)能力，擴大宣傳公司品牌，在項目全體監(jiān)理人員的大力支持自己的艱辛努力下，圓滿完成了本年度的監(jiān)理任務(wù)，同時也獲得了業(yè)主和管理公司的一致認可;二、注重“三控、三管、一協(xié)調(diào)”切實處理好與業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位的三者關(guān)系：在現(xiàn)場監(jiān)理工作過程中，我能按監(jiān)理規(guī)范要求抓住質(zhì)量、進度、投資、安全等方面來控制，并注重事前控制，預(yù)防為主，防患于未然;結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收工作，確保工程質(zhì)量、安全第一、業(yè)主滿意的要求;1、質(zhì)量控制：工程施工的核心部分在工程質(zhì)量方面；（1）項目監(jiān)理部開工前審查施工單位的質(zhì)量保證體系，對不符合工程施工要求的，及時要求施工單位整改，并監(jiān)督檢查施工單位的落實情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量管理制度并監(jiān)督其有效實施;（2）以國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙為依據(jù)，檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性是否在鑒定周期內(nèi)；對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行審查;（3）嚴格落實分部/分項工程質(zhì)量報驗制度、原材料及構(gòu)配件進場報驗制度、見證取送樣制度、隱蔽工程驗收制度等，對于進場的原材料構(gòu)配件均要求施工單位先行提供其質(zhì)量證明文件，經(jīng)監(jiān)理人員對觀感質(zhì)量驗收合格后，按照規(guī)范要求取樣送檢，檢測通過后方允許施工單位投入使用，不符合要求的則堅決要求施工單位清出現(xiàn)場，把好了工程質(zhì)量的源頭關(guān)；（4）對于分部分項工程要求施工單位在自檢合格、交底到位、資料齊備的基礎(chǔ)上向項目監(jiān)理部提出報驗，同時上報施工方案，對待驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，項目監(jiān)理部堅持一抓到底，整改不徹底不予進行下道工序施工；（5）定期對施工單位現(xiàn)場進行質(zhì)量綜合檢查，主要檢查以下問題：上次檢查的結(jié)果，整改是否徹底到位還有什么問題未整改到位本次檢查新發(fā)現(xiàn)了什么問題等等;(6）對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查;盡自己最大努力做好工程施工監(jiān)理質(zhì)量控制的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好應(yīng)做的工作;7對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、土方回填、梁柱節(jié)點、混凝土澆筑、節(jié)能保溫等施工過程，及時部署監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方法開展監(jiān)理工作；每天對已驗收通過的分項、分部工程予以簽認，對施工單位上報資料及時匯總歸檔，為順利驗收做準備;2、進度控制：進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，監(jiān)理部要切實做好編制項目監(jiān)理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案;制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率;嚴格監(jiān)督施工企業(yè)按照已批準的進度計劃規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位項目部按年、月、周等時間段編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查;及時核對工程形象進度，向建設(shè)單位匯報工程進展情況并分析偏差原因;3、投資控制：認真審核月、季、年度工程量報表，做到不超審、不漏審，保證工程量簽證的各項工程數(shù)據(jù)準確;未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規(guī)定的工程量不予簽認;4、安全文明管理：認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的觀念，嚴格審查施工單位安全管理體系及施工人員持證上崗情況和安全技術(shù)措施的落實情況;對現(xiàn)場的安全問題，監(jiān)理有不可推卸的責(zé)任，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理相關(guān)資料記錄存檔整理工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)交底工作的檢查包括安全臺帳及書面資料，每月進行定期或不定期