營(yíng)銷(xiāo)師模擬試題與答案

營(yíng)銷(xiāo)師模擬試題與答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（）A、合作多于競(jìng)爭(zhēng)B、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要C、主要是競(jìng)爭(zhēng)D、有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)正確答案：D2、銷(xiāo)售渠道的目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和期望，許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)都選擇最快的快遞服務(wù)公司來(lái)投遞自己的包裹。這是為了（）。A、滿足消費(fèi)者的特殊消費(fèi)習(xí)慣B、減少消費(fèi)者等待的時(shí)間C、滿足消費(fèi)者的信息需求D、為消費(fèi)者提供售后服務(wù)正確答案：B3、將分銷(xiāo)商的預(yù)期總銷(xiāo)售成本與該分銷(xiāo)商能夠?qū)崿F(xiàn)的商品銷(xiāo)售量之比值進(jìn)行比較，選出比值最低者作為銷(xiāo)售渠道成員。這種評(píng)估渠道成員的方法是()。A、銷(xiāo)售量評(píng)估法B、成本效率分析法C、總銷(xiāo)售成本比較法D、單位商品銷(xiāo)售成本比較法正確答案：A4、松下幸之助曾說(shuō)過(guò)的“創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，首先必須創(chuàng)造名牌人”，這形象地說(shuō)明了()。A、品牌對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性B、成本對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性C、形象價(jià)值對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性D、人員價(jià)值對(duì)提高產(chǎn)品價(jià)值的重要性正確答案：D5、某國(guó)際奢侈品品牌進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)時(shí)，根據(jù)人均收入的不同，在東部沿海地區(qū)與西部地區(qū)分別采用了不同數(shù)量和類(lèi)型的渠道經(jīng)銷(xiāo)商，影響這種銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)差異的外部環(huán)境是()。A、人口環(huán)境B、自然環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、政治環(huán)境正確答案：C6、間斷生產(chǎn)的特點(diǎn)是()。A、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大、占用資金多B、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)小、占用資金少C、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)小、占用資金多D、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大、占用資金少正確答案：B7、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的核心內(nèi)容是()A、市場(chǎng)供應(yīng)量和需求量B、生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢(shì)C、市場(chǎng)商品價(jià)格D、市場(chǎng)占有率正確答案：A8、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、誠(chéng)實(shí)守信B、勤勞節(jié)儉C、愛(ài)崗敬業(yè)D、團(tuán)結(jié)協(xié)作正確答案：C9、幾年前，百事可樂(lè)公司進(jìn)軍上海時(shí)，為了解決百姓買(mǎi)瓶裝汽水不便的問(wèn)題，決定投資200萬(wàn)元，推出“百事好運(yùn)到你家”主題活動(dòng)，他們組建了一支銷(xiāo)售隊(duì)伍。銷(xiāo)售人員身穿印有百事可樂(lè)標(biāo)志的服裝，騎著三輪車(chē)，穿行于大街小巷，及時(shí)把商品送到百姓家中，采取這樣銷(xiāo)售方式后，百事可樂(lè)銷(xiāo)售額直線上升。關(guān)于“百事好運(yùn)到你家”這一活動(dòng)，你的感受是()。A、言辭浮夸，難以信服B、有助于引起消費(fèi)者的注意和興趣C、經(jīng)營(yíng)有方，多贏策略D、這一做法能夠贏得社會(huì)各界的好感正確答案：B10、—個(gè)人口眾多的發(fā)展中國(guó)家的總體購(gòu)買(mǎi)力可能比一個(gè)人口少得多的發(fā)達(dá)國(guó)家的總體購(gòu)買(mǎi)力還要低，這說(shuō)明（）。A、人口數(shù)量與市場(chǎng)、買(mǎi)力的高低并沒(méi)有必然的聯(lián)系B、人口數(shù)量越多，市場(chǎng)規(guī)模越大，購(gòu)買(mǎi)力肯定高C、人口數(shù)量越少，生活水平越高，購(gòu)買(mǎi)力越高D、人口數(shù)量與市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力的高低有著必然的聯(lián)系正確答案：A11、品牌有利于規(guī)范（）的市場(chǎng)行為。A、生產(chǎn)者B、消費(fèi)者C、品牌所有者D、銷(xiāo)售者正確答案：C12、定制營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是()。A、工業(yè)化B、信息化C、城市化D、產(chǎn)業(yè)化正確答案：B13、效率型的銷(xiāo)售模式的薪酬模式中，以下（）不屬于該薪酬模式。A、高提成B、較高的綜合獎(jiǎng)勵(lì)C、低底薪D、少量的綜合獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：B14、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專用轎車(chē)，對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法（）A、通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng)B、對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)C、向上級(jí)主管部門(mén)反映D、給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系正確答案：D15、在上小學(xué)的時(shí)候，我感到最不稱心的事情是()。A、家長(zhǎng)總愛(ài)嘮叨要我長(zhǎng)大以后考上大學(xué)B、家長(zhǎng)總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒C、過(guò)生日時(shí)得不到想要的禮物D、老師總是沒(méi)完沒(méi)了地布置作業(yè)正確答案：A16、公共關(guān)系的發(fā)源地是（）。A、英國(guó)B、法國(guó)C、美國(guó)D、日本正確答案：C17、某消費(fèi)品企業(yè)規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商每進(jìn)貨一萬(wàn)件就支付其一千元運(yùn)費(fèi)作為獎(jiǎng)勵(lì)，以提高經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨的積極性，這種激勵(lì)手段屬于()。A、費(fèi)用補(bǔ)貼B、陳列設(shè)備獎(jiǎng)勵(lì)C、貨品附贈(zèng)D、其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：A18、（）是企業(yè)管理機(jī)制的核心，是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的指揮棒。A、薪酬考核B、外部市場(chǎng)C、內(nèi)部組織和職能界定D、銷(xiāo)售目標(biāo)正確答案：A19、某渠道成員，向制造商購(gòu)買(mǎi)大批量商品，取得商品的所有權(quán)，并進(jìn)行存貯、分銷(xiāo)，最終轉(zhuǎn)售給其他渠道成員，這類(lèi)渠道成員屬于（）。A、經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)商B、制造商的分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)C、獨(dú)家授權(quán)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)D、代理批發(fā)商正確答案：A20、下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過(guò)部分單位的調(diào)查來(lái)推斷總體的是()。A、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查B、市場(chǎng)典型調(diào)查C、市場(chǎng)抽樣調(diào)查D、市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查正確答案：D21、下列選項(xiàng)中，不屬于客服人員正確處理客戶投訴原則的是（）。A、先處理事件，后處理情感B、耐心傾聽(tīng)客戶的抱怨C、迅速采取行動(dòng)D、站在客戶的立場(chǎng)將心比心正確答案：A22、在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用（）的方法永久提高分銷(xiāo)渠道成員的素質(zhì)水平。A、培訓(xùn)B、幫助C、管理D、管教正確答案：A23、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏（）。A、工作技能B、堅(jiān)持真理的品質(zhì)C、強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感D、光明磊落的態(tài)度正確答案：C24、某企業(yè)在分銷(xiāo)過(guò)程中，商品需要被送往偏僻的地區(qū)，這就要求企業(yè)在效率和成本上做出選擇，航空運(yùn)輸成本高但是速度快，地面運(yùn)輸雖然廉價(jià)但是耗時(shí)，造成這一影響的宏觀環(huán)境屬于（）。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、自然環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境正確答案：C25、下列市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型中，調(diào)查深度最大的是（）A、預(yù)測(cè)性調(diào)查B、探索性調(diào)查C、因果關(guān)系調(diào)查D、描述性調(diào)查正確答案：A26、在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與（）的特征相符合。A、企業(yè)資源B、大眾用戶C、互聯(lián)網(wǎng)用戶D、生產(chǎn)技術(shù)正確答案：C27、下列調(diào)查類(lèi)型中，適用于市場(chǎng)調(diào)查方案可行性研究的是（）A、描述性調(diào)查B、預(yù)測(cè)性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、因果關(guān)系調(diào)查正確答案：C28、假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請(qǐng)賓客的活動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會(huì)采取哪一種做法？()A、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解B、雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重C、客人怎么勸也不喝D、為了完成工作，不能喝也喝正確答案：A29、有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，具有高度客戶忠誠(chéng)度的公司一般同時(shí)也具有（）。A、較高的管理團(tuán)隊(duì)B、較高的員工忠誠(chéng)度C、較好的企業(yè)文化D、較好的客戶關(guān)系正確答案：B30、調(diào)研報(bào)告的形式?jīng)]有統(tǒng)一規(guī)范，不同的人對(duì)此有不同的設(shè)計(jì)。但以下哪個(gè)部分是調(diào)研報(bào)告不可缺少的。()A、數(shù)據(jù)整理B、正文C、結(jié)論與建議D、問(wèn)卷正確答案：B31、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（）。A、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)B、師徒之間要平等尊重C、員工年齡不同可以分配不同的工種D、員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別正確答案：D32、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)工作的第一步是()。A、客戶剝離B、客戶激勵(lì)C、客戶開(kāi)發(fā)D、客戶定位正確答案：C33、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)的巨大沖擊，下列表述錯(cuò)誤的是（）A、對(duì)品牌全球化管理的沖擊B、對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊C、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除D、對(duì)定價(jià)策略的沖擊正確答案：B34、銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行第一輪的篩選的主要內(nèi)容，以下哪個(gè)不屬于篩選的內(nèi)容（）。A、應(yīng)聘者的學(xué)歷是否達(dá)到大學(xué)學(xué)歷？B、應(yīng)聘者每次離職的原因如何？C、應(yīng)聘者的收入是否保存穩(wěn)定？D、應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷是否連續(xù)？正確答案：A35、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于（）標(biāo)準(zhǔn)的要求。A、可靠性B、移情性C、響應(yīng)性D、保證性正確答案：B36、產(chǎn)品、商標(biāo)等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值是()。A、人員價(jià)值B、形象價(jià)值C、使用價(jià)值D、質(zhì)量?jī)r(jià)值正確答案：B37、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）。A、在適用范圍上完全一致B、在內(nèi)容上沒(méi)有交叉C、在實(shí)踐上是相互支撐的D、在最終目的上沒(méi)有一致性正確答案：C38、對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進(jìn)入新市場(chǎng)的大企業(yè)，一般采用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是()。A、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、用戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A39、“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、仁義B、勤勞C、忠孝D、節(jié)儉正確答案：D40、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及客戶需求的多樣化和個(gè)性化，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，即()。A、俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)B、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)C、定制營(yíng)銷(xiāo)D、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)正確答案：A41、對(duì)一般從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，符合文明禮貌具體要求的是（）A、嚴(yán)肅等客B、舉止典雅C、著裝樸素D、語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)正確答案：C42、以下哪點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變（）。A、市場(chǎng)不確定性大大減少B、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變差C、改變了中間商的作用D、市場(chǎng)更趨自由化正確答案：B43、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷(xiāo)方式。A、人員推銷(xiāo)B、價(jià)格折扣C、銷(xiāo)售促進(jìn)D、廣告正確答案：D44、在應(yīng)用（）時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A、配套包裝策略B、更新包裝策略C、附贈(zèng)品包裝策略D、再使用包裝策略正確答案：A45、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會(huì)時(shí)，我通常會(huì)()。A、比約定時(shí)間早到一會(huì)兒B、從來(lái)沒(méi)注意過(guò)到達(dá)的時(shí)間C、總是到達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間差不了幾分鐘D、按約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)正確答案：D46、關(guān)于企業(yè)文化，你認(rèn)為正確的是()。A、企業(yè)文化產(chǎn)生于改革開(kāi)放過(guò)程中的中國(guó)B、企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要因素C、企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容是文娛和體育活動(dòng)D、企業(yè)文化是企業(yè)的外在表象正確答案：B47、加特家具公司決定只推出針對(duì)家庭市場(chǎng)的系列櫥柜、桌椅，其采取的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是（）A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇專業(yè)化D、市場(chǎng)集中化正確答案：C48、在廣告本身效果的測(cè)定中，價(jià)值序列法是一種（）。A、事外測(cè)定法B、事后測(cè)定法C、事前測(cè)定法D、事中測(cè)定法正確答案：C49、國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)上排名第一的是（）。A、新浪B、googleC、雅虎D、百度正確答案：D50、團(tuán)隊(duì)中分工最重要的是()。A、德性B、能力C、協(xié)作D、定位正確答案：C51、從業(yè)人員對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。A、只選擇自己喜歡的崗位B、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子C、干一行，愛(ài)一行，專一行D、雖然不喜歡某崗位，但也必須長(zhǎng)期干下去正確答案：C52、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。A、要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)B、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由C、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜正確答案：C53、影響企業(yè)文化的最重要因素是()。A、企業(yè)利潤(rùn)額B、企業(yè)目標(biāo)C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略D、企業(yè)管理方式正確答案：B54、新產(chǎn)品的市場(chǎng)試驗(yàn)即（）A、試銷(xiāo)B、促銷(xiāo)C、投放市場(chǎng)D、市場(chǎng)調(diào)查正確答案：A55、幾年前，百事可樂(lè)公司進(jìn)軍上海時(shí)，為了解決百姓買(mǎi)瓶裝汽水不便的問(wèn)題，決定投資200萬(wàn)元，推出“百事好運(yùn)到你家”主題活動(dòng)，他們組建了一支銷(xiāo)售隊(duì)伍。銷(xiāo)售人員身穿印有百事可樂(lè)標(biāo)志的服裝，騎著三輪車(chē)，穿行于大街小巷，及時(shí)把商品送到百姓家中，采取這樣銷(xiāo)售方式后，百事可樂(lè)銷(xiāo)售額直線上升。百事可樂(lè)公司的做法說(shuō)明，()。A、采取三輪車(chē)送貨上門(mén)的方式擴(kuò)大銷(xiāo)售值得每個(gè)行業(yè)效仿B、企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售額應(yīng)主要依靠增加銷(xiāo)售人員C、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)D、提高經(jīng)濟(jì)效益，要不斷推出有效的經(jīng)營(yíng)措施正確答案：C56、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。A、功利原則的要求B、互助原則的要求C、平等原則的要求D、謙讓原則的要求正確答案：C57、晶晶皮鞋廠冬季在南方地區(qū)主推單皮鞋，在北方地區(qū)主推棉皮鞋，晶晶皮鞋廠采用的市場(chǎng)細(xì)分方式屬于（）。A、行為細(xì)分B、心理細(xì)分C、地理細(xì)分D、人口細(xì)分正確答案：C58、對(duì)如何運(yùn)用廣告宣傳作為推銷(xiāo)商品的重要手段等的研究，屬于()的范疇。A、產(chǎn)品策略研究B、營(yíng)銷(xiāo)策略研究C、促銷(xiāo)策略研究D、廣告策略研究正確答案：D59、按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣(mài)方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到（）的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。A、交貨地B、儲(chǔ)存地C、產(chǎn)地D、銷(xiāo)地正確答案：C60、某公司沒(méi)有專門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法（）。A、上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做B、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ鯟、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做D、不管別人做不做，自己都做正確答案：A61、某零售商在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中向供應(yīng)商預(yù)付了貨物的定金，貨物在隨后的三周內(nèi)陸續(xù)收到。零售商的這種做法體現(xiàn)了銷(xiāo)售渠道的（）A、融資功能B、接洽功能C、談判功能D、信息傳遞功能正確答案：A62、目前，在整個(gè)銷(xiāo)售領(lǐng)域內(nèi)，較常被采用的薪酬制度是（）。A、特別獎(jiǎng)勵(lì)制度B、薪水加傭金制度C、薪水加傭金再加獎(jiǎng)金制度D、薪水加獎(jiǎng)金制度正確答案：B63、索尼、長(zhǎng)虹、夏普、金星等生產(chǎn)電視機(jī)的廠家之間互為（）。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：D64、如果你是某商場(chǎng)的電器銷(xiāo)售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)（）。A、戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)B、按要求站在指定地點(diǎn)C、看報(bào)，瀏覽新聞D、想想下班后的事情正確答案：B65、人的表情屬于哪種符號(hào)媒介（）。A、有聲非語(yǔ)言媒介B、無(wú)聲語(yǔ)言媒介C、無(wú)聲非語(yǔ)言媒介公D、有聲語(yǔ)言媒介正確答案：C66、目標(biāo)市場(chǎng)是指（）。A、為同一個(gè)顧客群提供數(shù)種不同規(guī)格或樣式的同類(lèi)產(chǎn)品B、業(yè)準(zhǔn)備為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群C、限定于一個(gè)單一的細(xì)分市場(chǎng)D、企業(yè)向各類(lèi)顧客同時(shí)供應(yīng)一種規(guī)格或樣式的產(chǎn)品正確答案：B67、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征不包含（）。A、多變性B、客觀性C、差異性D、穩(wěn)定性正確答案：D68、如果既想買(mǎi)一臺(tái)電視機(jī)，又想買(mǎi)一臺(tái)家用電腦或一輛摩托車(chē)，那么提供電視機(jī)、家用電腦、摩托車(chē)的各個(gè)企業(yè)之間就在這一部分市場(chǎng)上形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，互為（）。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者C、類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)者D、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：A69、制定實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，評(píng)估和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是（）的重要任務(wù)。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織B、銷(xiāo)售部門(mén)C、廣告部門(mén)D、市場(chǎng)主管部門(mén)正確答案：A70、對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策限制最嚴(yán)格的部分來(lái)自（）A、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)B、企業(yè)條件的限制C、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)行為D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的限制正確答案：D71、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）。A、根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整B、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事C、從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的D、基于社會(huì)利益，按照社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值取向行事正確答案：D72、定制營(yíng)銷(xiāo)中業(yè)務(wù)外包的精髓是明確公司的()。A、適應(yīng)市場(chǎng)能力B、流程再造能力C、核心競(jìng)爭(zhēng)能力D、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力正確答案：C73、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的溝通支持過(guò)程叫()。A、價(jià)值過(guò)程B、交互過(guò)程C、對(duì)話過(guò)程D、使用過(guò)程正確答案：C74、銷(xiāo)售開(kāi)會(huì)的方法中，（）是通過(guò)體系化而掌握新思考的線索，并將此線索鏈接而產(chǎn)生新的創(chuàng)意。A、分類(lèi)列舉法B、紙牌法C、KJ法D、集思廣益法正確答案：C75、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確看法是()。A、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)全面富裕B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)社會(huì)全面進(jìn)步C、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀D、競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊正確答案：D76、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來(lái)；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能要?！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！薄白謸?jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道B、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái)C、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)D、做人的原則在我心中，不在外面正確答案：D77、影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力內(nèi)部因素中，以下哪個(gè)不是屬于內(nèi)部因素。（）。A、領(lǐng)導(dǎo)方式B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)C、團(tuán)隊(duì)狀況D、外來(lái)威脅正確答案：D78、維系企業(yè)組織健康、保持良好企業(yè)形象的基本要素是()。A、個(gè)人信譽(yù)B、理智信任C、職業(yè)紀(jì)律D、集體榮譽(yù)正確答案：C79、以下（）不是擔(dān)保采用的方式。A、資信證明B、保證C、留置和定金D、抵押正確答案：A80、中小型企業(yè)客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模板具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、具有職能管理性B、有利于加強(qiáng)服務(wù)人員管理C、具有靈活性D、有利于加強(qiáng)客戶服務(wù)管理正確答案：D81、一般來(lái)講，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)一年內(nèi)的發(fā)展變化情況作出的預(yù)測(cè)屬于()A、長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)正確答案：C82、下列選項(xiàng)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)表述錯(cuò)誤的是（）A、營(yíng)銷(xiāo)決策趨于非理性化B、網(wǎng)上的電子商場(chǎng)和網(wǎng)店將興旺發(fā)達(dá)C、網(wǎng)絡(luò)廣告將大有作為D、網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售正確答案：A83、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)，要做到（）。A、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家B、堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落C、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏D、犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明正確答案：C84、信用成本是指（）。A、管理成本B、機(jī)會(huì)成本C、賒銷(xiāo)成本D、壞賬成本正確答案：C85、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，人們提出相應(yīng)的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯(cuò)誤的是（）。A、信息保密性B、可否認(rèn)性C、交易者身份的確定性D、不可修改性正確答案：B86、下列（）屬于應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。A、收賬費(fèi)用B、壞賬損失C、應(yīng)收賬款占用資金的應(yīng)計(jì)利息D、對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用正確答案：C87、客戶忠誠(chéng)的前提是()。A、發(fā)現(xiàn)需求B、客戶滿意C、滿足需求D、客戶忠誠(chéng)正確答案：B88、某啤酒公司開(kāi)發(fā)了一種口味甘甜的啤酒，并準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)北京市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京地區(qū)的人們不喜歡這種口味的啤酒，則該地區(qū)的這種需求狀況屬于（）A、不規(guī)則需求B、充分需求C、潛在需求D、無(wú)需求正確答案：D89、為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展提供了物質(zhì)技術(shù)保障的是（）。A、交通工具和傳播手段的現(xiàn)代化B、經(jīng)營(yíng)管理思想的深刻轉(zhuǎn)變公C