定制軟件維保協(xié)議

定制軟件維保協(xié)議合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、維護(hù)和保養(yǎng)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的軟件進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保軟件的正常運行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于軟件升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。1.3乙方應(yīng)在接到甲方報修后，及時響應(yīng)并安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。二、維護(hù)和保養(yǎng)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。2.2除非甲方提前終止本協(xié)議，否則乙方應(yīng)在維護(hù)和保養(yǎng)期限內(nèi)，持續(xù)提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。三、維護(hù)和保養(yǎng)費用（1）保修期內(nèi)：軟件購買價格的____%；（2）保修期外：軟件購買價格的____%。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的軟件和相關(guān)技術(shù)資料予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為軟件購買價格的____%。5.2甲方未按照本協(xié)議約定的時間支付維護(hù)和保養(yǎng)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.定制軟件維保協(xié)議2.軟件購買證明文件3.乙方技術(shù)服務(wù)能力證明文件4.甲方提供的軟件和相關(guān)技術(shù)資料5.乙方提供的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，認(rèn)定違約。2.甲方未按照約定時間支付維護(hù)和保養(yǎng)費用，認(rèn)定違約。3.乙方泄露甲方提供的軟件和相關(guān)技術(shù)資料，認(rèn)定違約。4.甲方未按照約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.定制軟件：根據(jù)甲方需求，為甲方量身定制的軟件。2.維護(hù)和保養(yǎng)：對軟件進(jìn)行升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)，確保軟件正常運行。3.保修期：自軟件交付之日起，約定的一段時間，在此期間乙方負(fù)責(zé)免費維護(hù)和保養(yǎng)。4.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方延遲提供維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并盡快提供服務(wù)。2.問題：甲方延遲支付維護(hù)和保養(yǎng)費用。解決辦法：乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.問題：乙方泄露甲方軟件和技術(shù)資料。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。4.問題：軟件因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的維修費用，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供定制軟件，乙方負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)和保養(yǎng)。2.甲方在保修期內(nèi)未使用軟件，需要乙方的技術(shù)支持和服務(wù)。3.甲方在保修期外使用軟