客貨郵工作計(jì)劃

客貨郵工作計(jì)劃第一篇客貨郵工作計(jì)劃第一篇健康教育是郵政通信工作的重要組成部分，是向員工有計(jì)劃的、系統(tǒng)的傳播健康知識的重要陣地及途徑，是培養(yǎng)、造就新一代健康人才和實(shí)現(xiàn)“二十一世紀(jì)人人健康”的百年大計(jì)。本年度我們將一如既往的抓好健康教育，使我縣郵政系統(tǒng)的健康教育工作邁上一個(gè)新臺階。

一、將健康教育工作納入工作進(jìn)程，并作為工作重點(diǎn)來開展、落實(shí)，要有周全的健康教育計(jì)劃，并按照計(jì)劃認(rèn)真開展健康教育工作，工作有過程，年終有總結(jié)。

二、進(jìn)一步完善健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)分工明確，各司其職、各盡其能，齊抓共管，開展好的健康教育工作。

三、繼續(xù)組織好員工健康教育培訓(xùn)工作，努力提高員工健康教育知識水平和業(yè)務(wù)水平。

四、利用多種途徑，開展形式多樣的健康教育活動(dòng)，促進(jìn)員工形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。要利用一切可利用資源，如：辦好健康教育宣傳欄、中郵專送廣告等多種形式對員工進(jìn)行健康教育宣傳教育。

五、貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》、《生活飲用水管理辦法》等法律法規(guī)要求，強(qiáng)化單位衛(wèi)生綜合監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出相應(yīng)措施，防止食物中毒的發(fā)生和傳染病的暴發(fā)流行。配合_門重點(diǎn)抓好食堂郵政賓館及飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保員工用餐、飲水安全。

六、做好健康教育評價(jià)工作，實(shí)事求是，自評過程中，發(fā)現(xiàn)的問題、建議要及時(shí)反饋。

七、根據(jù)創(chuàng)建要求，對昭標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)認(rèn)真做好健康教育的建檔工作。

八、抓好本機(jī)關(guān)同志的健教知識的學(xué)習(xí)，保持單位環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期檢查機(jī)關(guān)各部門的控?zé)煿ぷ鳌?/p>

九、努力完成愛衛(wèi)會、創(chuàng)建辦及健教所布置的有關(guān)健康教育的工作任務(wù)。

客貨郵工作計(jì)劃第二篇全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全發(fā)展、和諧發(fā)展，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)工作方針。20xx年培訓(xùn)的總體目標(biāo)是：通過培訓(xùn)，力爭實(shí)現(xiàn)兩個(gè)明顯提高，即安全生產(chǎn)管理水平明顯提高；干部職工的安全生產(chǎn)知識和自我防護(hù)能力明顯提高。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

今年培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：

第一個(gè)方面是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的基本知識，主要有《_安全生產(chǎn)法》、《_消防法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《_交通安全法》、《_工會法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)。

第二個(gè)方面是統(tǒng)一編寫的《職工安全生產(chǎn)知識》，重點(diǎn)掌握安全生產(chǎn)基本常識、安全生產(chǎn)的操作規(guī)程、從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)、事故案例分析、工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素分析、危險(xiǎn)源和隱患辨識、個(gè)人防險(xiǎn)避災(zāi)、自救方法、事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處理、防護(hù)設(shè)施和個(gè)人防護(hù)用品的使用及維修、職業(yè)病防治等。

第三個(gè)方面是船員必須掌握的安全生產(chǎn)知識和技能。

二、培訓(xùn)時(shí)間安排

x月對所有船員進(jìn)行安全知識輪訓(xùn)，具體工作由各船長組織實(shí)施。

x月對船長、輪機(jī)長人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體工作由公司船務(wù)科、機(jī)務(wù)科組織實(shí)施。

三、培訓(xùn)要求

1、提高認(rèn)識，精心組織。對教育培訓(xùn)工作要提起高度重視，要通過培訓(xùn)解決安全認(rèn)識不到位，安全管理不科學(xué)，安全規(guī)章不落實(shí)等突出問題，從思想上構(gòu)筑起安全生產(chǎn)的防線。

2、明確重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)管。要緊緊圍繞安全生產(chǎn)攻堅(jiān)年的具體要求，根據(jù)各船舶的具體情況，切實(shí)抓好安全隱患的排查和治理，從源頭上有效防范，確保安全生產(chǎn)工作上新臺階。

3、科學(xué)規(guī)劃，狠抓落實(shí)。各船舶要根據(jù)公司的安排部署，確定專人負(fù)責(zé)，集中組織，統(tǒng)籌安排，確保培訓(xùn)工作的全面落實(shí)，為20xx年開創(chuàng)交通工作新局面奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

客貨郵工作計(jì)劃第三篇今年以來,在豐城礦務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的幫助與支持下,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下.上塘郵政支局以市局文件精神為導(dǎo)向,認(rèn)真貫徹季度竟賽目標(biāo),狠抓落實(shí),強(qiáng)化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),樹立了郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過支局全體人員的共同努力,本年度收入截止11月底共完成萬元,訂制賀卡萬元,銷售銷售型賀卡萬元,報(bào)刊收訂完成萬元,其中黨報(bào)黨刊完成萬元,其它報(bào)刊完成20.34萬元。

20xx年我們做了以下幾個(gè)方面的工作:

一.廣泛宣傳,擴(kuò)大服務(wù)范圍,盡力滿足客戶需求

上塘郵政地處豐城礦務(wù)局,轄區(qū)廣闊,服務(wù)人口眾多,地方經(jīng)濟(jì)活躍,消費(fèi)要求高,且礦區(qū)已有江南日報(bào),信息日報(bào)社會發(fā)行站,其報(bào)刊投送到用戶手中均在上午九點(diǎn)左右.針對目前激勵(lì)竟?fàn)幍膱?bào)刊發(fā)行市場。

1.我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動(dòng),發(fā)放宣傳資料,張掛宣傳條幅。

2.對用戶實(shí)行承諾服務(wù)即來報(bào)夾送至每個(gè)辦公室,缺報(bào)少刊及時(shí)處理.對于報(bào)刊訂閱大用戶,贈(zèng)送信報(bào)箱.單位訂閱報(bào)刊領(lǐng)導(dǎo)要求送至家中的我們也都一一實(shí)現(xiàn)。

3.發(fā)放禮品,對于提前訂閱報(bào)刊的用戶,送食用鹽一包,早訂早送,送完為止.報(bào)刊大收訂后,我們支局也對支持過的各界領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送郵局宣傳賀卡,以培植感情。

二.利用好資源,實(shí)行主題專職營銷,大力挖掘市場

豐城礦務(wù)局屬國家大型企業(yè),其企業(yè)文化豐富,各種慶典頻繁,開發(fā)項(xiàng)目市場潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經(jīng)理的大好形勢下,我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配,發(fā)揮專人負(fù)責(zé),中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個(gè)礦,一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本5000冊共計(jì)幣萬元,訂制幸運(yùn)封1000枚計(jì)幣3萬元.礦務(wù)局機(jī)關(guān)訂制賀卡XX枚計(jì)幣萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計(jì)幣萬元.利用報(bào)刊門市部,訂制年冊126本。

三.統(tǒng)一思想認(rèn)識,以量促效,大小兼收辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)

圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞,包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶,了解用戶需求,全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù),讓客戶有選擇,有挑選性的用郵.讓營業(yè)人員做到進(jìn)來一位客戶就要消化掉一個(gè)客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業(yè)務(wù)量增加收入。

四.強(qiáng)化管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章,細(xì)化環(huán)節(jié),責(zé)任到人

今年是上海世博會,廣州亞運(yùn)會舉行年,市局再三下發(fā)文件,制定好了各項(xiàng)規(guī)章,確?！皟蓵卑踩?我們支局認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí),制定并簽訂責(zé)任書,全部實(shí)施到各人.負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織監(jiān)督執(zhí)行,為兩會期間安全郵政盡到了自已的責(zé)任。

支局管理在市局各部門的指導(dǎo)下進(jìn)一步得到了完善.業(yè)務(wù)檢查穩(wěn)步推進(jìn).制訂了衛(wèi)生值日責(zé)任人,環(huán)境衛(wèi)生得以改變.嚴(yán)格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度,確保了資金及空白憑證的安全.落實(shí)了用電消防責(zé)任區(qū)責(zé)任人,保證了營業(yè)設(shè)備正常運(yùn)營。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年是我局實(shí)行中心支局管理正式運(yùn)行年,繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，結(jié)合本地實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著入點(diǎn)，以“發(fā)展效益性業(yè)務(wù)為支撐，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整，加大主題營銷力度，積極挖掘市場潛力”實(shí)現(xiàn)上塘郵政又好又快發(fā)展。

主要發(fā)展目標(biāo)：郵政業(yè)務(wù)收入完成３６萬元，賀卡完成８萬元，攬收其它報(bào)刊２４萬元，集郵年冊訂制１５０冊以上，確保全年安全生產(chǎn)，成本費(fèi)用支出控制在局核定范圍之內(nèi)，服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺階。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一．強(qiáng)力開拓市場，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)健康全面發(fā)展

今年我們將積極走訪豐城礦務(wù)局所轄建新，云莊，尚一，曲江煤業(yè)公司，了解各公司動(dòng)向，爭取早開發(fā)，早收益；變被動(dòng)為主動(dòng)性的開拓業(yè)務(wù)，為郵政實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

二．以提高效益為目標(biāo)，保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長

繼續(xù)保持速遞，包裹，匯兌業(yè)務(wù)的短信開辦，爭取全部加辦。加大飛機(jī)票郵政代理宣傳力度，在今年要有所突破，增加業(yè)務(wù)收入，提高員工待遇。

三．轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，提供發(fā)展空間，有創(chuàng)造性開展工作

為調(diào)動(dòng)投遞人員的積極性，提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段，進(jìn)行優(yōu)化整合；制定出合理線路，打破原有段落，劃定攬收報(bào)刊數(shù)與工資酬金的多少相結(jié)合，進(jìn)行公開投標(biāo)要數(shù)，充分挖掘投遞人員的潛力，為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻(xiàn)全部力量。

四．加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章

始終堅(jiān)持“用戶第一，服務(wù)至上”的理念，堅(jiān)持“抓服務(wù)促發(fā)展”的觀念，打造好郵政優(yōu)質(zhì)品牌。認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，執(zhí)行郵政三項(xiàng)基本制度，保障郵件安全；嚴(yán)格執(zhí)行交接班簽收制度，確保資金及空白憑證安全與正常運(yùn)行；及時(shí)上繳各項(xiàng)資金，以便市局資金合理配置。

客貨郵工作計(jì)劃第四篇20XX年行風(fēng)評比中，我局由于工作突出，狠抓了通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高，被當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)辦命名為“行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”，在保持20XX年的工作同時(shí)，我局今年從八個(gè)方面入手抓好行風(fēng)建設(shè)工作。

一、為確保行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到位，把行風(fēng)建設(shè)列入主要議事日程，與經(jīng)營工作“同研究、同布置、同落實(shí)”，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確分工，建章立制，做到責(zé)任到位。

二、加快營業(yè)場所的整治改造和信箱信筒等外部服務(wù)設(shè)施的更新進(jìn)度，并結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作積極開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)建美好家園”活動(dòng)，整塑外部環(huán)境，建設(shè)園林式單位，以更好的局容局貌、服務(wù)設(shè)施向社會展示全新的郵政企業(yè)形象。

三、認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)一規(guī)范”，對外服務(wù)單位開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、違諾追究制、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、第一責(zé)任人制度、服務(wù)質(zhì)量一票否決制、通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理辦法等，將行風(fēng)建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量納入目標(biāo)管理，責(zé)任到人。繼續(xù)參加市局組織的評選星級服務(wù)窗口和星級服務(wù)員活動(dòng)，使郵政的服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。

四、認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督檢查制度。一是進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴電話、營業(yè)窗口意見簿和投訴卡的管理，同時(shí)充分發(fā)揮社會監(jiān)督員作用，廣泛征求社會各界對郵政服務(wù)的意見和建議，定期發(fā)放征詢意見函，全年召開二次以上用戶和社會監(jiān)督員座談會，繼續(xù)開展走訪用戶等活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；二是積極與紀(jì)檢等行風(fēng)工作組織加強(qiáng)聯(lián)系，定期邀請他們指導(dǎo)工作，參觀郵政局行風(fēng)建設(shè)成果，在增進(jìn)對郵政了解的同時(shí)也得到他們的肯定和支持。

五、開展管理人員崗位定職定責(zé)、民主評議活動(dòng)，其中民主評議采取做述職報(bào)告、評議打分的方式排出名次，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；對生產(chǎn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)、法規(guī)、營銷等內(nèi)容的培訓(xùn)，通過開展這些活動(dòng)，樹立競爭意識、危機(jī)意識，使工作機(jī)構(gòu)、人員配置趨于合理化，做到崗位明確、分工合理、責(zé)任清晰，使人員素質(zhì)、辦事效率得到提高。逐步造就一支精干高校、技術(shù)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作的干部職工隊(duì)伍。

在投遞方面，除了做到及時(shí)投遞，保證投遞質(zhì)量外，根據(jù)實(shí)際情況以方便用戶為宗旨合理擴(kuò)大投遞范圍，增加投遞人員，同時(shí)做好特快送款業(yè)務(wù)，尊重用戶選擇，確保資金能夠安全及時(shí)的送到用戶手中。

八、為保證行風(fēng)的質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)經(jīng)營、用戶投訴等通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅通信紀(jì)律，我們做到“五不”即：不護(hù)短、不遮丑、不論親疏、不論資歷、不搞下不為例，只要違反了紀(jì)律，一律從重、從快處理。與此同時(shí)在行風(fēng)建設(shè)中，還要注重樹立學(xué)習(xí)榜樣，以先進(jìn)模范事跡的影響力帶動(dòng)全員，形成一種學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、競爭向上、奮力爭先的良好工作氛圍。

客貨郵工作計(jì)劃第五篇（一）成立工作專班。成立縣政府分管同志為組長，交通、郵政、商務(wù)、財(cái)政分管同志為成員的工作專班，落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)力量和工作成員，實(shí)行專班實(shí)體化運(yùn)作，形成推進(jìn)客貨郵融合發(fā)展的工作合力。

（二）明確部門分工。_門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)客貨運(yùn)輸企業(yè)，整合農(nóng)村物流資源，協(xié)調(diào)爭取上級補(bǔ)助資金，及時(shí)調(diào)度、匯總、上報(bào)工作進(jìn)展情況。郵政管理部門負(fù)責(zé)快遞物流企業(yè)方面的有關(guān)資源和線路，協(xié)調(diào)各快遞企業(yè)。商務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電商企業(yè)，整合有關(guān)信息平臺。財(cái)政部門負(fù)責(zé)上級補(bǔ)助資金的爭取、管理。

（三）出臺扶持政策。工作專班開展工作調(diào)研，研究起草扶持客貨郵融合發(fā)展的意見、文件等，報(bào)請縣政府研究印發(fā)，從機(jī)構(gòu)、人員、資金等方面，制定出臺扶持政策和措施。交通、郵政等部門在本行業(yè)內(nèi)制定相關(guān)扶持政策，進(jìn)一步加快推進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展。

（四）加強(qiáng)工作調(diào)度。專班實(shí)行任務(wù)進(jìn)度調(diào)度、通報(bào)制度，原則上兩周一調(diào)度、兩周一通報(bào)，通報(bào)結(jié)果報(bào)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，對工作不重視、推進(jìn)緩慢、敷衍應(yīng)付的部門，第一次約談分管負(fù)責(zé)人，第二次約談主要負(fù)責(zé)人。兩次被約談的部門和單位，在全縣一定范圍內(nèi)通報(bào)批評，在年底考核中相應(yīng)扣除分值。

附件：1．沂南縣農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展合作線路明細(xì)表

2．沂南縣農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展樣板縣建設(shè)任務(wù)責(zé)任分工表

附件1

沂南縣農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展合作線路明細(xì)表

線路名稱

途徑鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量

覆蓋行政村數(shù)量

界湖-岸堤

界湖-馬牧池

界湖-孫祖

界湖-雙堠

界湖-張莊

界湖-磚埠

界湖-大莊

界湖-辛集

界湖-湖頭

界湖-蘇村

客貨郵工作計(jì)劃第六篇一、認(rèn)真貫徹公司安全方針和安全目標(biāo)，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)無事故”理念，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，增強(qiáng)每個(gè)司機(jī)安全工作責(zé)任感，認(rèn)真對待安全生產(chǎn)工作，用新思維、新思想、新理念，做好預(yù)防為主保安全工作。

二、用制度來規(guī)范安全管理，在各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的框架下，按照簽訂的各自崗位責(zé)任，使部門員工對照規(guī)章，執(zhí)行規(guī)章。

三、利用安全檢查機(jī)制和安全工作例會，排查整改不放過任何安全隱含，實(shí)行安全責(zé)任追究制，引導(dǎo)大家對安全事故的認(rèn)識，從中吸取教訓(xùn)，教育部門員工明確安全就是效益的道理，全面做好安全工作。

四、按照已簽訂的安全責(zé)任書，嚴(yán)格安全目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)激勵(lì)與處罰機(jī)制，做好安全責(zé)任分解工作，強(qiáng)化部門員工安全責(zé)任，做到人人簽訂安全責(zé)任書，做到人人有責(zé)任。

五、結(jié)合送貨的特點(diǎn)，開展各項(xiàng)有益的安全活動(dòng)，落實(shí)安全防范措施，增強(qiáng)部門做好安全工作的責(zé)任意識，引導(dǎo)部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，履行安全責(zé)任與義務(wù)。

六、規(guī)范安全檢查，嚴(yán)格隱患整改。加強(qiáng)安全檢查，做好安全記錄，并跟蹤落實(shí)安全隱患整改，組織安全復(fù)查。做到“四勤”即：勤宣傳、勤檢查、勤部署、勤督促，建立全員參與的共管體制，做好三級安全教育，確保特殊工種和安全管理人員持證率100%，定期做好安全培訓(xùn)教育工作。

七、規(guī)范事故報(bào)告程序和安全應(yīng)急預(yù)案工作，做到物資、措施兩落實(shí)，努力降低事故損失，確保安全。

八、安全管理以本部門抓起，以本部門為單位，全面推行班組安全管理，落實(shí)班組人員的安全責(zé)任，規(guī)范班組的安全崗位責(zé)任和行車規(guī)范，有效地控制事故的發(fā)生。

客貨郵工作計(jì)劃第七篇一、完善機(jī)制。

全局各單位及部門要繼續(xù)高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)好企業(yè)文化建設(shè)工作的倡導(dǎo)者、示范者和推進(jìn)者的角色，各部門要嚴(yán)格履行好齊抓共管的職責(zé)，工會要繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào)，各部（中心）、組所的企業(yè)文化建設(shè)骨干要真正起到作用。要把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)*郵政又好又快發(fā)展的“源動(dòng)力”來看待。部（中心）主任、組所長對企業(yè)文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，每季要安排專題會議聽取企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)，分析協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按照市局要求，督促管理，認(rèn)真落實(shí)好吉郵局字[20*]51號文件精神，縣局工會今年將繼續(xù)對各單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況實(shí)行目標(biāo)考評。

二、做好培訓(xùn)。

一是堅(jiān)持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中，堅(jiān)持做好對企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作，做好員工企業(yè)文化知識測評。對各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點(diǎn)集中培訓(xùn)，員工測評結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn)，采取縣局命題，各單位自行組織方式進(jìn)行。二是堅(jiān)持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》，進(jìn)一步在員工中達(dá)成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學(xué)唱的普及力度，舉行重大活動(dòng)時(shí)播放《江西郵政之歌》。

三、規(guī)范達(dá)標(biāo)。

一是在20*年的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)完善，配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，將營投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。

二是推行管理人員崗位行為規(guī)范，提倡文明辦公、服務(wù)基層，提高工作效力和管理保障，發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。

三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價(jià)值。

四、提高履行率。

一是提高員工對《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認(rèn)同率。配合省公司組織開展“揚(yáng)企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號’先進(jìn)班組”系列活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物典型引路的作用，引導(dǎo)員工將個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)核心價(jià)值體系當(dāng)中。

二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實(shí)現(xiàn)崗位職業(yè)化，提高員工自身素質(zhì)。在全局開展“認(rèn)同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，弘揚(yáng)企業(yè)精神，當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動(dòng)。

三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營各項(xiàng)工作的有機(jī)融合，發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用，引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動(dòng)競賽和各項(xiàng)專業(yè)競賽活動(dòng)中。四是提高郵政品牌知名度，發(fā)掘品牌優(yōu)勢。全面推進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理，對內(nèi)加強(qiáng)凝聚力，對外承擔(dān)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

20*年，是把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年，企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題，認(rèn)真開展系列活動(dòng)。

五、具體工作安排

一季度，制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施意見；圍繞郵政經(jīng)營、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開展一次“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”大討論活動(dòng)；舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班；營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規(guī)范。

二季度，按照省公司和市局的統(tǒng)一部署，圍繞“文化的力量”主題，選樹、宣傳“工人先鋒號”、營銷精英、技術(shù)大比武能手等先進(jìn)模范，組織下基層宣講（表演），舉辦企業(yè)文化骨干培訓(xùn)班。

三季度，結(jié)合“弘揚(yáng)企業(yè)精神，當(dāng)好企業(yè)主人”活動(dòng)安排，圍繞“認(rèn)同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工”主題，組織開展學(xué)習(xí)心得演講比賽活動(dòng)，進(jìn)一步在員工中掀起講學(xué)理念，爭當(dāng)先進(jìn)活動(dòng)高潮。

客貨郵工作計(jì)劃第八篇20xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)主題，以人為本，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實(shí)際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營指標(biāo)，各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計(jì)劃的，同比增長。業(yè)務(wù)總量完成萬元，為年計(jì)劃的，同比增長，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計(jì)劃的，市場占有率達(dá)到，累計(jì)余額達(dá)到9484萬元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到萬元?；仡欉^去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。

按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。

1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動(dòng)性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入萬元，書信大賽收入萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級政府的認(rèn)知和支持，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。

2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報(bào)社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整對策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。

3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個(gè)收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時(shí)匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時(shí)抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動(dòng)員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成萬元，完成年計(jì)劃93萬元的，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。

4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動(dòng)了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時(shí)間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。

根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時(shí)間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實(shí)行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實(shí)行綜合考評，能者上，庸者讓，動(dòng)態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動(dòng)力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動(dòng)性;鼓勵(lì)職工參加市縣組織的各種文體活動(dòng)，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

四、存在的困難及問題

xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。

一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;

二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;

三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù);

四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;

客貨郵工作計(jì)劃第九篇一、公司簡介

風(fēng)火輪物流公司是以多元化經(jīng)營為客的、團(tuán)體化模式管理的古代股份制企業(yè)，占有多家齊資及控股企業(yè)真體。而當(dāng)公司是由多家企業(yè)結(jié)合組織的物流公司，重要由飲食業(yè)、家電業(yè)及速遞與搬運(yùn)為一體的服務(wù)項(xiàng)目。

風(fēng)火輪物流無限義務(wù)公司以“所有為了瞻客”為服務(wù)理想，公司以市場為導(dǎo)向，依照產(chǎn)業(yè)化、尺度化、農(nóng)序化、粗放化、解列化的準(zhǔn)則，劣化居官配迎、搬運(yùn)、包裝、裝卸零碎，為市官供給便利、速捷、保險(xiǎn)、真惠的服務(wù)。

二、市場狀態(tài)

風(fēng)火輪物流公司依據(jù)舊家橋物流市場考察報(bào)告，發(fā)明該地是大教鄉(xiāng)周邊地域，有大批的服務(wù)己群，而且應(yīng)地物流業(yè)并不領(lǐng)達(dá)，物流市場遼闊，值失謝領(lǐng)物風(fēng)行業(yè)，弊民利人。公司通過董事會決定在該地構(gòu)建風(fēng)火輪物流分公司。分公司以FHL搬運(yùn)、FHL配迎、FHL包裝及EMS鈍遞服務(wù)項(xiàng)目為客，適應(yīng)市場的須要。

三、市場目的

分公司在樹立物流粗分市場的評估指標(biāo)系統(tǒng)的基本下，應(yīng)用數(shù)據(jù)包絡(luò)剖析方式的CCR模型，錯(cuò)第三圓物源企業(yè)的目的市場取舍入止了研討。物流指標(biāo)市場是物淌企業(yè)挨算退進(jìn)的粗總市場，非盤算謙腳的某一需要的第一批客戶群體，所以總私司必需作糟退出鮮野橋市場的第一步。公司會議決議在將來的一年表，擊進(jìn)舊野橋市場并穩(wěn)固在那面的根底。在已往的3-5年面，婆司物風(fēng)行業(yè)占市場8%的營業(yè)額，占物風(fēng)行業(yè)的40%的營業(yè)額。在10-20年，風(fēng)水輪物流婆司將敗替當(dāng)天龍尾企業(yè)。

四、具體實(shí)行

首后，公司要在鮮家橋樹立分公司的選址,選址應(yīng)當(dāng)斟酌接通、市場間隔、環(huán)境、洋地價(jià)錢等，會議決議公司筑址在沉慶市電子工程教院鄰近，相符以上果艷。其次，公司翻開市場必需干孬宣揚(yáng)工作，可以動(dòng)員教死回進(jìn)行宣揚(yáng)、先容物流的意思，從而向己們引進(jìn)物流的概想、長處等。再次，以高品質(zhì)的服務(wù)去謙腳客戶，認(rèn)偽、仔細(xì)、保險(xiǎn)、速捷的服務(wù)程度呼引大批的瞅客，瞻客向疏朋先容風(fēng)火輪物流的服務(wù)量質(zhì)，進(jìn)而做了有形的廣告。最初，統(tǒng)計(jì)分公司在舊家橋的市場支損情形，在該地投資有怎么的遠(yuǎn)景，是可值失投資等。

五、機(jī)會取挑釁

不共的第三方物流供給商，有著各自的上風(fēng)與優(yōu)勢，并設(shè)坐了不共的目標(biāo)和方向。第三方物流供給商以為，呼引物流需要客戶存在三大阻礙：一是死產(chǎn)與流通企業(yè)有較大物流才能，物流內(nèi)包就象征著裁員和資產(chǎn)銷售;二是客戶對第三方物流余累意識;三是對當(dāng)初的第三方物流企業(yè)能可升高成本，是否供給劣量服務(wù)不足信念。第三方物流求應(yīng)商廣泛盼望改良物流停滯環(huán)境。供給商認(rèn)為缺少物流我才、政府制約是他們面臨的最大挑釁。政策環(huán)境波及到運(yùn)營允許、跨費(fèi)運(yùn)輸、注銷注冊、稅支政策、行業(yè)規(guī)范等等。愿望政府沒臺產(chǎn)業(yè)政策。第三方物流供應(yīng)商會發(fā)明在中國第三方物流市場倒退的始期，要想獲與害潤并快捷成幼是一件很易的事。第三方物流供給商首后從提供基本物流服務(wù)啟初，展現(xiàn)他們有威力把這些服務(wù)干失最孬，隨先才謝初提供高附添值的服務(wù)。即便根底服務(wù)的弊潤率比擬矮，但只有通過把這些服務(wù)做美了，才干壓服瞻客中包更龐雜的零折的供給鏈管理。在一開端弊潤率較矮的時(shí)代，該當(dāng)防止適度投資，但應(yīng)該購置一些必要的資產(chǎn)，以確保其對運(yùn)營的掌握和對客戶的信用度。物流求應(yīng)商借應(yīng)應(yīng)在這些潛在的高害潤的并且與其本身才能相匹配的范疇投資。如何在這些方點(diǎn)公道失調(diào)，做出理智的取舍，將是在中國第三方物流市場制勝的寶貝。

六、市場考察

1.中國目前與物流相干的年總收入有19000億我官幣，物流成本占GDP的比沉為20%右左，第三方物流市場的后勁很大。但偽邪意思上的第三方物流處于停滯始期,m20xx年的市場范圍在400億國民幣以上。70%的物流服務(wù)提求商在過來的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅皆高于30%。全部中國第三方物流市場20xx年至20xx年的年增加率將到達(dá)25%。

2.西邦第三圓物流供給商功效繁多，增值服務(wù)單薄。物流服務(wù)商的送損85%往從基本性服務(wù)，如運(yùn)輸治理(占53%)跟倉儲治理(占32%)，刪值服務(wù)及物流疑息服務(wù)取支撐物流的財(cái)務(wù)的支損只占15%。

增值服務(wù)重要是貨物裝拼箱，沉故貼簽/從新包裝，包裝/分種/并貨/整部件配套，產(chǎn)品退貨治理，組裝/配件組卸，測試跟建理。刪值服務(wù)矮的起因，一方點(diǎn)，多于一半的物流服務(wù)商以為客戶借不作孬中包設(shè)備;另一圓點(diǎn)，客戶以為西邦缺乏高程度的物流服務(wù)商，再添下客戶認(rèn)替他們無條件大家把物流濕糟,。

3.全部第三方物流市場借相應(yīng)疏散，第三方物流企業(yè)范圍老，不一家被訪聊的物流服務(wù)商領(lǐng)有超功2%的市場份額。實(shí)際證實(shí)，在外邦一個(gè)純潔的、盡質(zhì)多占有資產(chǎn)的第三方物流服務(wù)的經(jīng)營模式很易履行，也無奈干大。

4.中方客戶更器重間接運(yùn)輸和倉儲成本，管理和庫存成本被消除在物流成本之中。只有33%的客戶曉得物流零體成本的數(shù)字。

七、物淌本錢估算

預(yù)算成本將來。作糟物流成本預(yù)算能夠在控制物流成本狀態(tài)、猜測物流成本已去上有充足的自動(dòng)性，從而就于物流打算的正確牢靠、物流成本的事跡考察和物流成本的下降。

樹立本錢目的。通功總的物流成利預(yù)算，以及依照必定的錯(cuò)象退止合成先的物流利潤預(yù)算，否認(rèn)為各級物流經(jīng)營零體明白成原治理跟節(jié)制指標(biāo)，主而把持老本。

事跡評價(jià)與成本掌握。經(jīng)斷定的各項(xiàng)成本預(yù)算數(shù)據(jù)，可以息為評估物流工作實(shí)現(xiàn)義務(wù)情形的一種標(biāo)準(zhǔn)。

總之，通功物流成本預(yù)算能夠比擬及時(shí)和正確天猜測物流成本的將來疑息，從而使物流成本治理農(nóng)息可以有明白的方向、亮確各種物流成本把持綱標(biāo)、為評估物流成本節(jié)制事跡供給尺度，從而下降物流成本。

八、物流成本預(yù)算編制的內(nèi)容

物流成本的預(yù)算應(yīng)依據(jù)物流零碎成本節(jié)制與績效考察的須要，合成到各個(gè)部分、各個(gè)物流功效、各物流成本名目等，并在夜常的成本核算進(jìn)程中分離實(shí)行對這些模式的物流成本核算，以無利于比擬物流成本預(yù)算與理論物流成本產(chǎn)生額之間的差別，到達(dá)預(yù)算管理的目標(biāo)。物流成本可按各種不異的劃分規(guī)范進(jìn)行分種核算。與此相適應(yīng)，物流成本預(yù)算也可以依照各種不共的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)言編制。

九、物流成本預(yù)算的編制方式

正常往說，物流成本預(yù)算的編制對象與決于物流體系績效考察情勢以及物流成利的核算內(nèi)容。這面先容物流成標(biāo)預(yù)算的三種編制方式：

1.按物流進(jìn)程進(jìn)行物流成本預(yù)算

這是指依照物流體系的流程入言物流成本預(yù)算的編制。這種預(yù)算計(jì)劃沒打算期內(nèi)各種物流范疇外的物流成本收入數(shù)綱，主而息為各畛域的物流經(jīng)營者下降物流成標(biāo)的指標(biāo)。在這種物流成利預(yù)算外，應(yīng)留神要斷定預(yù)計(jì)增加比率雙項(xiàng)物流成本預(yù)算，應(yīng)答其入言粗化。

2.按物流的職能編制物流成本預(yù)算

那非按不異的物源職能編造的用度預(yù)算。這種預(yù)算包含包卸老本預(yù)算、運(yùn)贏敗原預(yù)算、倉儲利潤估算戰(zhàn)配迎本錢預(yù)算等。

(1)包裝費(fèi)用預(yù)算的編制

包裝用度非指商品包裝進(jìn)程西產(chǎn)生的費(fèi)用，它能夠分替包裝費(fèi)戰(zhàn)間交包裝費(fèi)。在編造某種商品的包裝省預(yù)算時(shí)，彎交包裝費(fèi)否按商品的包裝件數(shù)趁以當(dāng)商品每件的間接包裝費(fèi)盤算肯定。直接包卸費(fèi)用可用企業(yè)直接包裝費(fèi)總額按必定的攤派尺度盤算沒一個(gè)總配比率，而后分辨趁下各種商品的調(diào)配規(guī)范數(shù)(如包裝的件數(shù)，包裝商品的產(chǎn)值、銷賣支出等)以斷定某種商品的直接包裝費(fèi)。

(2)運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)算的編制

企業(yè)的運(yùn)贏費(fèi)用由營業(yè)運(yùn)輸費(fèi)用戰(zhàn)從野運(yùn)贏省用二個(gè)全體組敗。那二種用度的領(lǐng)取錯(cuò)象、收付情勢以及名目形成皆無較小的差異。因而，必需差別看待，分辨編造估算。

營業(yè)運(yùn)輸費(fèi)，其運(yùn)輸費(fèi)用是間接以逸務(wù)費(fèi)的內(nèi)容領(lǐng)取給承運(yùn)雙位(運(yùn)輸企業(yè))的。從家運(yùn)輸費(fèi)用的產(chǎn)生情形比擬龐雜，無隨運(yùn)輸業(yè)務(wù)質(zhì)增加而成比例刪加的變靜運(yùn)輸費(fèi)，也有不固定運(yùn)輸費(fèi)用，因而，為了無效天實(shí)行預(yù)算把持，須要在編制運(yùn)輸費(fèi)用之前，首后劃分變靜運(yùn)輸費(fèi)和固定運(yùn)輸費(fèi)。

(3)倉儲省用預(yù)算的編制

倉儲費(fèi)用預(yù)算也是物流成標(biāo)預(yù)算的主要組成全體。依據(jù)所應(yīng)用的倉庫是可回本企業(yè)所有，又可將倉儲模式分為自家倉儲和營業(yè)倉儲。因?yàn)樽约覀}儲與營業(yè)倉儲所領(lǐng)取的費(fèi)用內(nèi)容與內(nèi)容皆有很小的差異，不否等異看待。所以，在編制倉儲費(fèi)用預(yù)算時(shí)，也要分辨編制營業(yè)倉儲費(fèi)用預(yù)算和自家倉儲費(fèi)用預(yù)算。

應(yīng)用營業(yè)性倉儲裝備，只要向倉儲企業(yè)收付一筆保存費(fèi)便可。自家倉儲費(fèi)用預(yù)算的編制絕對較龐雜。首先要?jiǎng)澐肿冹o倉儲費(fèi)用和固定倉儲費(fèi)用;可按月、季和年度編制;可依據(jù)上年統(tǒng)計(jì)材料在預(yù)算期的變更果艷進(jìn)行盤算，而后編制預(yù)算表。

3.按成本項(xiàng)綱編制物流成本預(yù)算

物流成原名目包含物流職員農(nóng)資、焚料費(fèi)、租金、折新費(fèi)、資料費(fèi)、修葺費(fèi)以及各種純費(fèi)等。以這種情勢編制的物流利潤預(yù)算，取隱止的財(cái)務(wù)會計(jì)核算零碎交軌，主而無利于評估剖析必定時(shí)代內(nèi)物流體系的老本財(cái)務(wù)狀態(tài)，然而這種編制方法卻不害于物流解統(tǒng)的治理。

十、總結(jié)

風(fēng)水輪物流分公司在鮮家橋的停滯有很小的遠(yuǎn)景，市場的遼闊、我材的湊集、方便的接通、私司高品質(zhì)的服務(wù)及國度政策的支撐等等決議了風(fēng)水輪物淌的崛起。

客貨郵工作計(jì)劃第十篇xx年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，xx公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)

一、本年度個(gè)人工作情況

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

三、xx年的工作計(jì)劃

xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的.品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。

3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

客貨郵工作計(jì)劃第十一篇一、要加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)

首先要加強(qiáng)各級工會組織建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，對全局郵政工會組織建設(shè)情況進(jìn)行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔。重點(diǎn)對企業(yè)勞務(wù)工入會進(jìn)行規(guī)范和管理，要求各單位凡是與企業(yè)簽定了勞動(dòng)合同的，采取自愿原則，全部入會，建立會員檔案。通過抓勞務(wù)工入會，壯大工會會員隊(duì)伍，增強(qiáng)工會組織的活力，加深勞務(wù)工對企業(yè)的感情，激發(fā)勞務(wù)工的工作熱情，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

其次要加強(qiáng)對各級工會干部的培訓(xùn)，強(qiáng)化對工會工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認(rèn)識，明確、規(guī)范工作程序和職責(zé)，保證工會工作有序、合法進(jìn)行，保證有效維護(hù)職工利益。尤其是當(dāng)前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應(yīng)對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，郵政工會組織怎樣在改革后開展工作，履行職責(zé)，發(fā)揮作用，對我們來說是個(gè)全新的課題，我們各級工會干部都更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢、新情況的需要。

二、要認(rèn)真深入調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。

要加強(qiáng)和改進(jìn)工會作風(fēng)建設(shè)，突出履行好維權(quán)這一基本職責(zé)的第一要?jiǎng)?wù)，以增強(qiáng)工會組織的吸引力、凝聚力、影響力，團(tuán)結(jié)和組織職工群眾實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為基本任務(wù)，通過理論、制度、機(jī)制、方法和工作創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。改進(jìn)工會工作作風(fēng)，就是要樹立為基層服務(wù)思想，深入調(diào)查研究，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。各基層工會就是要探索和研究新時(shí)期工會工作的方式和方法，一切從實(shí)際出發(fā)，無論是開展教育還是組織活動(dòng)等都要有針對性和實(shí)效性，特別是要著重探索依靠會員辦會的做法。明年，各級工會組織要圍繞工會工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題研究對策，通過調(diào)查研究，為參與政策決策提供依據(jù)。

三、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動(dòng)，為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

我們必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，發(fā)揮優(yōu)勢，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部職工為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一個(gè)很重要的具體體現(xiàn)就是要發(fā)揮職工的聰明才智，為辦好企業(yè)提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來，一是要突出重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項(xiàng)進(jìn)行征集；二是抓好制度建設(shè)，真正把合理化建議納入制度化、規(guī)范化管理，建立征集、實(shí)施、監(jiān)督、效益等運(yùn)行有序、高效的管理機(jī)制；三是抓好建議的落實(shí)，凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；四是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實(shí)、有效果。

四、要努力做好工會的維權(quán)工作。

一是依法維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)利。繼續(xù)抓好平等協(xié)商、簽訂集體合同，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)利。同時(shí)，抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續(xù)簽和履約工作，進(jìn)一步規(guī)范完善合同。二是依法維護(hù)好職工的民主權(quán)利。強(qiáng)化職代會制度，堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向職代會述職以及職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的制度。三是依法維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。首先是協(xié)助行政抓好職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、女職工生育基金的監(jiān)督落實(shí)；其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會和民政部門溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。

五、要?jiǎng)?chuàng)新開展勞動(dòng)競賽和企業(yè)文化建設(shè)

開展勞動(dòng)競賽要在繼承的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性為需要求，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力為目的，不斷改進(jìn)勞動(dòng)競賽的運(yùn)行方式、工作方法，逐步形成符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有利于促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的勞動(dòng)競賽的新路子。配合有關(guān)部門繼續(xù)開展各種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，以促進(jìn)全局經(jīng)營工作的發(fā)展。

開展勞動(dòng)競賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為勞動(dòng)競賽的切入點(diǎn)，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動(dòng)競賽，完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。

深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，建設(shè)全方位連動(dòng)格局上要有新進(jìn)展。在生產(chǎn)和工作的領(lǐng)域開展?fàn)巹?chuàng)，創(chuàng)建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創(chuàng)建，層層抓落實(shí)，確保企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動(dòng)，采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。通過這些活動(dòng)的開展占領(lǐng)職工文化、思想陣地，挖掘和激發(fā)職工的聰明才智及創(chuàng)造精神，營造充滿生機(jī)與活力的企業(yè)氛圍。廣泛樹立典型，促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高上要有新進(jìn)展。在職工素質(zhì)建設(shè)過程中，我們要根據(jù)各單位、各部門、各崗位的情況和要求，在不同的領(lǐng)域、不同的層面、不同的職工群中，依據(jù)不同的崗位素質(zhì)考核要求，樹立各種類型的典型，帶動(dòng)全局，引導(dǎo)和激發(fā)職工爭當(dāng)素質(zhì)建設(shè)先進(jìn)典型的內(nèi)在需要，促進(jìn)素質(zhì)建設(shè)良好輿論環(huán)境的形成。

客貨郵工作計(jì)劃第十二篇一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”的總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照《縣創(chuàng)建平安暢通工程實(shí)施意見》統(tǒng)籌全鎮(zhèn)交通安全工作。通過努力，使全鎮(zhèn)交通安全工作達(dá)到：工作機(jī)制健全、安全設(shè)施完善、交通有序暢通、管理水平提高、守法意識增強(qiáng)、交通事故減少。

二、工作任務(wù)

1、下發(fā)文件成立交通安全委員會并確定各村居交通安全聯(lián)絡(luò)員。確保轄區(qū)有人管、村有專人負(fù)責(zé)交通安全管理工作。

2、與各村、相關(guān)單位及運(yùn)輸企業(yè)簽訂年度交通安全生產(chǎn)責(zé)任狀。將道路交通安全責(zé)任落實(shí)到位。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行永定縣2013年度春運(yùn)工作實(shí)施意見，配合上級交管部門對轄區(qū)路況、車況的檢查，確保春運(yùn)工作安全有序進(jìn)行。

4、計(jì)劃安排寒、暑假前與交警大隊(duì)聯(lián)系，在撫市中學(xué)、撫興、中心小學(xué)開展交通安全知識宣傳進(jìn)校園活動(dòng)。

5、交通安全委員會要嚴(yán)格落實(shí)道路交通安全工作分析報(bào)告制度，結(jié)合轄區(qū)道路交通安全形勢不定期召開會議，研究解決道路交通安全問題、履行道路交通安全工作職責(zé)。

6、充分發(fā)揮道路交通安全宣傳專（兼）職人員的作用，建立宣傳、教育、服務(wù)的長效機(jī)制：

（1）密切與交警大隊(duì)宣教股聯(lián)系素材，在村、學(xué)校、公眾場所設(shè)立道路交通安全宣傳展窗或版報(bào)，宣傳道路交通安全法律知識，公布本單位車輛、駕駛員數(shù)，通報(bào)轄區(qū)典型交通事故。

（2）利用有線電視、廣播、手機(jī)短信宣傳交通安全知識。

（3）村要建立本村居機(jī)動(dòng)車輛、駕駛員臺帳，做到底數(shù)清、數(shù)字明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有總帳。

（4）密切關(guān)注雨季汛期對公路交通的影響，做好疏通和災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

（5）及時(shí)組織群眾為轄區(qū)交通事故提供幫助。

7、為迎接聯(lián)合國專家對初溪土樓申報(bào)世界文化遺產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場評估創(chuàng)造良好的沿途線路交通安全環(huán)境。

8、關(guān)注福三線公路兩邊在轄區(qū)的大型施工活動(dòng)對交通安全的影響，配合有關(guān)部門對公路兩邊違章、違法建筑的懲處行動(dòng)。

9、協(xié)助上級公路交通管理部門在轄區(qū)開展的其他活動(dòng)。

客貨郵工作計(jì)劃第十三篇圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來，商家和社會各界舉辦的各類活動(dòng)增多，是郵政開展市場營銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的有利時(shí)機(jī)。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的營銷活動(dòng)方案如下。

一、指導(dǎo)思想

本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢;又要講求實(shí)效，避免形式主義，在做好宣傳的同時(shí)，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊，把重點(diǎn)放在特色營銷活動(dòng)上。

二、活動(dòng)時(shí)間

xx年12月20日至xx年2月26日。

三、主要活動(dòng)內(nèi)容及安排

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局

2、集中銷售賀卡

參與單位：營業(yè)局歷城局各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié)，營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購封送卡”活動(dòng))。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營業(yè)局歷城局速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

(1)定價(jià)：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元。

(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶有定時(shí)投遞要求的，按用戶指定時(shí)間辦理，用戶無特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

上門服務(wù)：

客貨郵工作計(jì)劃第十四篇一、20xx全工作重心

安全第一、預(yù)防為主，綜合治理為安全生產(chǎn)方針。全員、全過程、全天候?yàn)榘踩芾碓瓌t。建立和落實(shí)以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的各項(xiàng)分開管理制度做到有章可循、違章必究、獎(jiǎng)罰分明，杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象，保障運(yùn)輸安全。

二、20xx安全目標(biāo)

1、重、特大運(yùn)輸事故為零；

2、無重大危險(xiǎn)源設(shè)備事故；

3、人員輕傷和其他一般安全事故率不超過人次/百萬公里；

4、重傷可死亡人數(shù)控制在3人以內(nèi)。

三、20xx年度工作重點(diǎn)

（一）推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。

1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理。層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人，并實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰的崗位、誰負(fù)責(zé)；誰違章、誰負(fù)責(zé)”的管理原則，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。

2、實(shí)施全過程風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。要求企業(yè)按比例足額提交安全經(jīng)費(fèi)，車主足額投保各種責(zé)任保險(xiǎn)，化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、認(rèn)真貫徹《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》，完善危貨運(yùn)輸企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、記錄臺帳。切實(shí)加強(qiáng)裝卸、押送、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全管理的長效機(jī)制。

4、嚴(yán)格執(zhí)行《重大危險(xiǎn)源管理制度》，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控措施，確保重大危險(xiǎn)源安全運(yùn)行。

5、嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)責(zé)任制》落實(shí)安全責(zé)任，保證安頓必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。

6、嚴(yán)格審批程序，強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理。單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加大運(yùn)輸過程監(jiān)控力度，節(jié)假日期和特殊時(shí)期企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場，確保運(yùn)輸安全。

7、合理進(jìn)行了工作安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，抓好關(guān)聯(lián)部門的交叉管理和工作變動(dòng)時(shí)段的管理。

8、嚴(yán)格按照《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，并將隱患整改情況納入年終考核。

（二）加強(qiáng)全員安全技能、意識培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。

1、加強(qiáng)新進(jìn)運(yùn)輸經(jīng)營戶的安全教育，嚴(yán)格把握新增人員的從業(yè)素質(zhì)，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。

2、抓好危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的?；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。

3、抓好維修企業(yè)、駕培學(xué)校特種人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審等到工作，保證100%有效持證上崗。

4、組織開展線路、車隊(duì)安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育，以企業(yè)、車隊(duì)為單位組織學(xué)習(xí)安全管理制度，明確各自安全職責(zé)，提高安全技能，提升管理水平不。

5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過“安全生產(chǎn)月”不斷提高全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

6、開展安全競賽活動(dòng)。通過各種競賽活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮這。

提高遵守勞動(dòng)紀(jì)律、安全制度的自覺性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

7、開展“三查三反”（三反：反松懈、反麻痹、反違章；三查：查思想、查落實(shí)、查隱患）活動(dòng)，盡可能的控制違規(guī)操作，違章操作事件的發(fā)生。

（三）提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力

1、把防火、防爆炸、防污染作為?；愤\(yùn)輸管理和重大危險(xiǎn)源管理的重中之重來抓，從管理中進(jìn)一步完善。

2、加強(qiáng)對車輛滅火器、安全錘、三角木、防滑鏈等安全設(shè)施的配備檢查，確保隨時(shí)有效好用。

3、加強(qiáng)對運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站場、駕培場地配置的應(yīng)急設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，要求落實(shí)專人負(fù)責(zé)。

4、完善應(yīng)急救援保障體系，進(jìn)一步提高應(yīng)急響應(yīng)能力，提高各級組織和人員的應(yīng)急處置及自救能力。

（四）有目的、有針對性地開展安全培訓(xùn)和安全專項(xiàng)整治集中活動(dòng)。

1、春運(yùn)之前，組織農(nóng)村客運(yùn)駕駛員和乘務(wù)員集中進(jìn)行了安全教育，培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí)。

2、上半年和下半年各組織一次對農(nóng)村客運(yùn)站場的安全巡查。

3、根據(jù)上級安全管理部門的要求，組織開展好“安全生產(chǎn)月”和相關(guān)專項(xiàng)行動(dòng)的集中活動(dòng)。

客貨郵工作計(jì)劃第十五篇總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

二、工作目標(biāo)

1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。

2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

三、要求

1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。

3、其它事宜由公司另行通知。

客貨郵工作計(jì)劃第十六篇一，今年上半年工作總結(jié)

今年上半年，**市郵政工會在管局黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持_圍繞中心，立足維護(hù)，提高素質(zhì)，依法治會_的工作方針，全局工會各級組織和工會干部按照管局工會的工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，在實(shí)踐中取得了顯著的工作成效。主要表現(xiàn)在:

——全面實(shí)施以_發(fā)展杯_，_創(chuàng)新杯_和_全夜航_為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽，動(dòng)員廣大職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。

突出競賽重點(diǎn)，明確競賽目標(biāo)。按照我局調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，設(shè)立了函件，郵政儲蓄，速遞，發(fā)行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的競賽內(nèi)容，突出了競賽考核的操作性。在_創(chuàng)新杯_勞動(dòng)競賽方案中增加了_職工業(yè)務(wù)技術(shù)的提高和職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果_的內(nèi)容，突出了職工隊(duì)伍建設(shè)的考核。在_全夜航_勞動(dòng)競賽中，把提高質(zhì)量，時(shí)限，效益作為競賽的主要目標(biāo)。全局各基層單位都圍繞競賽重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了貫徹實(shí)施，分別制定了競賽活動(dòng)方案。東區(qū)局，南區(qū)局，海淀局結(jié)合各自業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)提出了_奪杯_措施，中心局結(jié)合近年來職工創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)新成果評選，獎(jiǎng)勵(lì)辦法，速遞局提出了_全夜航_競賽_量收翻番_的目標(biāo)。

強(qiáng)化勞動(dòng)競賽的組織管理。召開了全局勞動(dòng)競賽委員會，研究制定_發(fā)展杯_，_創(chuàng)新杯_和_全夜航_勞動(dòng)競賽方案。召開了全局今年勞動(dòng)競賽動(dòng)員會，總結(jié)了20xx年勞動(dòng)競賽，布置今年勞動(dòng)競賽活動(dòng)，推廣競賽先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)。有11個(gè)基層單位分別召開了勞動(dòng)競賽動(dòng)員會。通過加強(qiáng)競賽管理，_發(fā)展杯_勞動(dòng)競賽的四個(gè)專業(yè)考核內(nèi)容都取得良好成績，在_創(chuàng)新杯_勞動(dòng)競賽中，各基層單位普遍開展了_合理化建議月_活動(dòng)，征集合理化建議4000余件，確定職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)課題47項(xiàng)。_全夜航_勞動(dòng)競賽第一階段圓滿結(jié)束，我局有3個(gè)先進(jìn)集體和3個(gè)先進(jìn)個(gè)人受到國家郵政局的表彰。

——廣泛開展評選推薦**市勞動(dòng)模范和全國優(yōu)秀模范投遞員活動(dòng)，激發(fā)廣大職工立志崗位成才。

根據(jù)**市勞模評選工作通知精神，嚴(yán)格按照評選原則，條件和程序，完成勞動(dòng)模范的推薦評選工作。我局沈智慧被授予_全國勞動(dòng)模范_稱號;韓偉等6名職工被授予_**市勞動(dòng)模范_稱號;百萬莊郵電局和航空郵件交換站被授予_**市模范集體_稱號。

開展了勞模事跡宣傳系列活動(dòng)。制定了管局《關(guān)于做好今年勞模大會期間對先進(jìn)典型宣傳工作的方案》。開展了_六個(gè)一_活動(dòng)，即:出臺一個(gè)表彰決定;召開一個(gè)全局勞模事跡報(bào)告會;出版一本勞模事跡匯編;制作一張勞模事跡光盤;組織一個(gè)勞模事跡巡回報(bào)告團(tuán);制作一組勞模事跡巡回展板。

結(jié)合全國郵政模范投遞員評選工作，管局工會在我局評選_十佳投遞員_活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對投遞工種先進(jìn)投遞員進(jìn)行了重點(diǎn)考察和推薦，有3名投遞員被評選為全國郵政模范投遞員。韓偉被評為全國十佳郵政模范投遞員。

——加強(qiáng)民主管理深化局務(wù)公開工作推進(jìn)新體制，落實(shí)新機(jī)制。

上半年，根據(jù)**市第五次廠務(wù)公開工作會議精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，按照**市第五次廠務(wù)公開工作協(xié)調(diào)小組提出的建立_黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政主體到位，工會主動(dòng)配合，紀(jì)委監(jiān)督檢查，職工積極參與_的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的工作要求，制定了我局《今年局務(wù)公開民主管理工作意見》，調(diào)整了管局局務(wù)公開，民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員。確定了我局局務(wù)公開民主管理工作目標(biāo)，工作重點(diǎn)和工作要求。建立了我局局務(wù)公開民主管理工作的責(zé)任追究，責(zé)任考核和_兩書一查_制度。

各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)我局《今年局務(wù)公開，民主管理工作意見》，健全了體制，完善了制度，保證了在完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)_第一責(zé)任人_的基礎(chǔ)上，逐步推進(jìn)行政主體_第一執(zhí)行人_職責(zé)的落實(shí)。進(jìn)一步細(xì)化了分工，明確了職責(zé)，加大自查自檢考核的力度。一些單位在具體落實(shí)中，拓展了局務(wù)公開的深度和廣度，進(jìn)一步暢通了職工民主管理的渠道，提高了企業(yè)決策的透明度，把局務(wù)公開工作真正落到實(shí)處。

召開了八屆三次職代會。首次對教育經(jīng)費(fèi)提取使用情況進(jìn)行了公開和審議，對管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評議，并對20xx年為職工辦實(shí)事情況和今年為職工辦實(shí)事項(xiàng)目向職工代表作了報(bào)告。

——完善集體合同制度，提高集體合同質(zhì)量有新思路。

管局工會印發(fā)了《今年**郵政工會集體合同工作意見》，針對基層工會集體合同工作的現(xiàn)狀，提出了七點(diǎn)要求。即:以提高維權(quán)能力和維權(quán)質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化法制意識，完善組織機(jī)構(gòu)，努力創(chuàng)造平等協(xié)商的氛圍;加大培訓(xùn)力度，不斷提高參與人員素質(zhì);拓展集體協(xié)商，集體合同的覆蓋面，提高平等協(xié)商質(zhì)量，強(qiáng)化平等協(xié)商強(qiáng)制力;積極推廣簽訂專項(xiàng)集體合同，推動(dòng)專項(xiàng)集體合同的試點(diǎn)工作，在提高集體合同文本質(zhì)量方面力爭有所突破。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)集體合同工作的領(lǐng)導(dǎo)，管局對集體合同工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整。二級單位對集體合同的履行情況進(jìn)行了自檢自查，管局工會對部分單位進(jìn)行了工作檢查和調(diào)研。重點(diǎn)檢查集體合同工作的落實(shí)情況，集體合同條款的執(zhí)行情況，集體合同作用的發(fā)揮情況，簽訂專項(xiàng)集體合同(協(xié)議)的情況，對集體合同工作的主要經(jīng)驗(yàn)和主要問題等方面進(jìn)行了調(diào)研，為明年的續(xù)簽工作奠定了基礎(chǔ)。

——在為企業(yè)分憂，為職工解困辦實(shí)事方面取得顯著成績。

根據(jù)《關(guān)于今年元旦，春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的通知》要求，全局共籌集送溫暖資金678。14萬元，其中，行政撥款529。98萬元;工會籌集資金135。97萬元;其他資金10。05萬元。管局領(lǐng)導(dǎo)分7路走訪慰問勞模89名;特困職工7人;市困職工12人;局困職工11人;病困職工44人;生活困難的黨員15人;離退休人員86人;工亡遺屬3戶;科技項(xiàng)目組2個(gè);基層單位27個(gè)，送去慰問金40多萬元。

印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)我局職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)試行辦法修訂意見的通知》，根據(jù)上一年度的情況對救助的范圍和幅度進(jìn)行了調(diào)整。上半年完成了對20xx年度89名申請救助人員的救助工作。職工互助互濟(jì)基金會補(bǔ)助21名會員，補(bǔ)助2。1萬元。安康保險(xiǎn)續(xù)轉(zhuǎn)3000萬元，賠付，慰問84人次，金額為6。2萬元。召開了療休工作會，部署了今年工作安排，上半年已開始實(shí)施職工的療休養(yǎng)工作。

對20xx年度巾幗文明示范崗和巾幗文明標(biāo)兵進(jìn)行了通報(bào)表彰。22個(gè)基層單位獲得了管局級巾幗文明示范崗稱號;59人獲得了管局級巾幗文明標(biāo)兵的稱號。中心局信函處平常進(jìn)口科按址班榮獲全國_巾幗文明崗_稱號。開展了創(chuàng)建先進(jìn)女職工委員會活動(dòng)。上半年各二級單位在女職工中通過論文的形式開展了對女職工委員會的性質(zhì)，職責(zé)和特色活動(dòng)的大討論。

——積極推進(jìn)**郵政_職工素質(zhì)工程_的實(shí)施有新進(jìn)展。

今年年初，在管局各相關(guān)處室的配合下，下發(fā)了《**郵政今年實(shí)施職工素質(zhì)工程工作計(jì)劃》，各基層單位認(rèn)真貫徹落實(shí)，以堅(jiān)持一個(gè)載體(即:以_創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工_活動(dòng)為載體)，建立兩項(xiàng)機(jī)制(即:職工教育監(jiān)督保障機(jī)制和職工素質(zhì)工程激勵(lì)機(jī)制)，強(qiáng)化_三員_培訓(xùn)(即:郵政窗口人員培訓(xùn)，營銷人員培訓(xùn)，中高級經(jīng)營管理人員培訓(xùn))為今年主要工作目標(biāo)，開展了_創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工_活動(dòng)，重點(diǎn)抓了_三個(gè)結(jié)合_:一是與以_新**，新奧運(yùn)，新郵政，新形象_為主題教育活動(dòng)相結(jié)合，提高職工思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì);二是與班組文化創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，提高職工科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì);三是與職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合，提高職工勞動(dòng)技能和技術(shù)創(chuàng)新素質(zhì)。目前，全局各基層單位普遍成立了班組讀書小組，組織開展了知識競賽，黑板報(bào)展評，讀書心得交流會等活動(dòng)，做到讀書活動(dòng)有計(jì)劃，有布置，有檢查，有考核。東區(qū)局工會把開展_讀書月_活動(dòng)與建設(shè)_職工之家_活動(dòng)相結(jié)合，撥?？钯徶酶黝悎D書，豐富職工的閱覽室和讀書角。南區(qū)局工會根據(jù)職工構(gòu)成特點(diǎn)，組成_自我超越_學(xué)習(xí)小組，引導(dǎo)職工高質(zhì)高效地進(jìn)行讀書活動(dòng)。在開展職工崗位練功活動(dòng)中，以班組為單位，采用班前半小時(shí)，班后一刻鐘的方式，堅(jiān)持練功活動(dòng)經(jīng)?；?，制度化。西區(qū)局組織全局600多名營業(yè)員進(jìn)行漢字錄入單項(xiàng)測試，對成績優(yōu)秀者給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，增強(qiáng)了職工業(yè)務(wù)練功的自覺性。管局工會對素質(zhì)工程方案的實(shí)施情況進(jìn)行了專題調(diào)研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，為進(jìn)一步深化職工素質(zhì)工程夯實(shí)基礎(chǔ)。

**郵政工會被國家郵政工會授予_全國郵政系統(tǒng)職工素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位_稱號;南區(qū)和平門郵電局營業(yè)組被國家郵政工會授予_全國郵政系統(tǒng)學(xué)習(xí)型班組_稱號;田洪珊被授予_全國崗位技術(shù)能手_榮譽(yù)稱號。

——開展職工宣傳教育，文體活動(dòng)形式多樣，效果突出。

根據(jù)**市總工會的通知要求，結(jié)合我局實(shí)際，組織基層參加全國_紀(jì)念中華全國總工會成立80周年_知識競賽活動(dòng)，全局18個(gè)基層單位全部按要求完成答題，共收到答卷4000份，參與率達(dá)25，超額完成市總5的工作要求。

各基層單位以自編自導(dǎo)自創(chuàng)自演的各種藝術(shù)形式節(jié)目為主要內(nèi)容，廣泛開展了_五月鮮花_活動(dòng)，為職工提供了施展才華的舞臺，豐富了郵政企業(yè)文化內(nèi)容，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和工會的.吸引力。職工藝術(shù)團(tuán)結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)際，編創(chuàng)文藝節(jié)目，深入基層指導(dǎo)群眾性文藝活動(dòng)，并完成**郵政服務(wù)_三農(nóng)_文藝演出任務(wù)。

管局工會派出選手參加了全國通信職工橋牌比賽，獲得領(lǐng)導(dǎo)組第七名和職工組第八名的成績。為迎接《全民健身計(jì)劃綱要》和《體育法》頒布十周年，管局工會組織基層廣大攝影者參加了由中國通信體協(xié)主辦的_全國通信職工體育攝影比賽_，共收到基層精心挑選報(bào)送的作品98幅，真實(shí)地反映了我局在開展群眾體育活動(dòng)方面的豐碩成果。

——工會組織自身建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

管局工會召開了十二屆13次委員(擴(kuò)大)會議，提出了今年的工作要點(diǎn)。對基層工會進(jìn)行了20xx-2006年度工會先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人的評比表彰，并認(rèn)定了10個(gè)部門工會為管局級先進(jìn)職工小家。汽車運(yùn)輸局被**市總工會授予_**市職工體育先進(jìn)單位_稱號;東區(qū)郵電局被全國總工會授予_全國模范職工之家_稱號。

客貨郵工作計(jì)劃第十七篇二、建立客服平臺

（一）成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

（二）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。

（三）搞好客服前臺服務(wù)。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

小時(shí)服務(wù)電話。

（四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

（五）搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

（七）搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

（二）人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后x區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

客貨郵工作計(jì)劃第十八篇一、要加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)

1、要加強(qiáng)各級工會組織建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，對全局郵政工會組織建設(shè)情況進(jìn)行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔，

XX年郵政工會工作計(jì)劃。根據(jù)情況給基層單位配發(fā)健身設(shè)備和學(xué)習(xí)工具。

2、要加強(qiáng)對職工代表的培訓(xùn)，強(qiáng)化對工會工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認(rèn)識，明確、規(guī)范工作程序和職責(zé)，保證工會工作有序、合法進(jìn)行，保證有效維護(hù)職工利益。

二、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動(dòng)，為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

XX年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來，一是要突出重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項(xiàng)進(jìn)行征集;

二是抓好建議的落實(shí)，凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施;

三是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實(shí)、有效果。

一是依法維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)利，繼續(xù)抓好集體合同的執(zhí)行情況檢查，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)利。

二是依法維護(hù)好職工的民主權(quán)利。強(qiáng)化職代會制度，堅(jiān)持民主評議干部的制度。

三是依法維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。

三、開展勞動(dòng)競賽和企業(yè)文化建設(shè)

把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為勞動(dòng)競賽的切入點(diǎn)，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動(dòng)競賽，完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。

深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，XX年將舉行所有工種參加的林芝地區(qū)郵政局職工業(yè)務(wù)技能比賽，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)林芝地區(qū)郵政局全體員工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性，推進(jìn)職工素質(zhì)工程和提升服務(wù)服務(wù)水平。廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動(dòng)，采取職工喜聞樂見的演講賽、辯論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。

客貨郵工作計(jì)劃第十九篇一、信息化工作思路、重點(diǎn)和措施

（一）工作思路

xx年，市交通運(yùn)輸局的信息化工作將根據(jù)市“十二五”發(fā)展規(guī)劃總體要求，緊密圍繞市交通運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展這一主題，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能、完善行業(yè)監(jiān)管、提高行政效能，服務(wù)百姓需要，堅(jiān)持整合、應(yīng)用、服務(wù)、效益”的發(fā)展理念，建立政企互動(dòng)、聯(lián)合推進(jìn)、互聯(lián)互通、共建共享的建設(shè)模式，以政務(wù)信息資源綜合開發(fā)利用與共享為先導(dǎo)，以行業(yè)監(jiān)管業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，提高公共信息服務(wù)能力，增強(qiáng)交通行業(yè)管理的科學(xué)性和協(xié)調(diào)性，發(fā)揮交通運(yùn)輸信息化在帶動(dòng)交通產(chǎn)業(yè)升級、構(gòu)建現(xiàn)代化交通運(yùn)輸體系中的重要牽動(dòng)作用，促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

（二）工作重點(diǎn)

2.加強(qiáng)交通運(yùn)輸科研力度，加快智能交通技術(shù)的推廣應(yīng)用。

4.做好信息安全建設(shè)，進(jìn)一步健全市交通運(yùn)輸局信息安全的組織、資金、人員、制度、等級保護(hù)、技術(shù)、應(yīng)急等保障體系。

7.努力推進(jìn)信息化人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作，逐步建立起一支以計(jì)算機(jī)專業(yè)人才為骨干、以復(fù)合型人才為基礎(chǔ)的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。

8.繼續(xù)加大對運(yùn)輸企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，積極推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)信息化的建設(shè)步伐。

（三）工作措施

1.加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。

2.大力推進(jìn)交通運(yùn)輸信息資源共享。

3.加強(qiáng)管理，整體推進(jìn)交通運(yùn)輸信息化建設(shè)。

4.加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)。

5.積極推進(jìn)交通運(yùn)輸信息化的市場化運(yùn)作。

二、計(jì)劃建設(shè)的信息化項(xiàng)目

（一）市智能交通出行數(shù)據(jù)建模

1.項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入整合、挖掘，對南寧市交通出行調(diào)查數(shù)據(jù)與GIS地理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行建模、分析，構(gòu)建決策原始數(shù)據(jù)庫、開發(fā)“南寧市城市公交管理與規(guī)劃決策支持系統(tǒng)”。

客貨郵工作計(jì)劃第二十篇為了貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保護(hù)國家、企業(yè)的公司財(cái)產(chǎn)免遭損失，確保在道路運(yùn)輸中的安全的進(jìn)一步固本強(qiáng)基，特制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

牢固樹立“安全發(fā)展”觀念，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，始終不一的堅(jiān)持“以信譽(yù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存”，緊緊圍繞“三個(gè)突出”（突出預(yù)防為主、突出加強(qiáng)監(jiān)管、突出落實(shí)責(zé)任），“三個(gè)加強(qiáng)”（加強(qiáng)宣傳教育新隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)）。夯實(shí)基礎(chǔ)管理，深化隱患排查治理，著力解決滋生安全隱患的深層矛盾，切實(shí)提升我司渣土運(yùn)輸安全工作整體水平。

二、工作目標(biāo)

通過各項(xiàng)安全監(jiān)管工作的有序開展，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次，推動(dòng)企業(yè)建立預(yù)防為主，自我約束，有效防范和堅(jiān)決遏制特大事故，減少和杜絕一般事故，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

三、任務(wù)計(jì)劃

（一）安全組織保障

（1）加強(qiáng)對安全委員會的組織建設(shè)

加強(qiáng)管理人員工作職責(zé)。每季至少組織一次分析車輛安全生產(chǎn)工作，根據(jù)上級精神、交警隊(duì)的要求歸納公司的安全行車工作的情況，對安全工作進(jìn)行安排和總結(jié)，并采取多種形式舉辦講座、觀看視頻、事故案例分析，不斷提高職工的安全意識和安全監(jiān)管能力。

四、制度建設(shè)

安建辦對安全工作制度進(jìn)行一次全面的審核，對不適應(yīng)安全行車，無操作性的制度進(jìn)行修訂，并經(jīng)安全辦討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制