GB/T 40973-2021 針灸門診基本服務(wù)規(guī)范（正式版）

ICS11.020針灸門診基本服務(wù)規(guī)范國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)IGB/T40973—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由國(guó)家中醫(yī)藥管理局提出。本文件由全國(guó)針灸標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC475)歸口。1GB/T40973—2021針灸門診基本服務(wù)規(guī)范本文件適用于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立開設(shè)的針灸門診。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文GB15982—2012醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T21709針灸技術(shù)操作規(guī)范WS308—2009醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理WS/T312—2009醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范WS/T367—2012醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范YY0780—2010電針治療儀3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1接受患者不住院針灸醫(yī)療服務(wù)的主要場(chǎng)所和形式。4服務(wù)范圍和內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括：-—為患者提供門診針灸醫(yī)療服務(wù)；2GB/T40973—20215.2外部環(huán)境——外部環(huán)境宜體現(xiàn)人文精神和中醫(yī)文化特點(diǎn)；——宜盡量遠(yuǎn)離吵鬧的地方。5.2.2針灸門診路牌與指示牌宜考慮以下因素：——少數(shù)民族地區(qū)可同時(shí)用漢語(yǔ)和少數(shù)民族語(yǔ)言標(biāo)示；——有需要的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可附加外語(yǔ)標(biāo)識(shí)；——有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供觸摸式語(yǔ)言提示系統(tǒng)。5.2.3針灸門診出入通道符合以下內(nèi)容：——入口通道應(yīng)保持通暢；——出入口通道宜配置無(wú)障礙設(shè)施。5.2.4針灸門診外部標(biāo)示符合以下內(nèi)容：——針灸門診外部應(yīng)用漢語(yǔ)醒目標(biāo)示“針灸門診”;如果有2個(gè)以上診室，還應(yīng)標(biāo)示“針灸一診室”5.3.1內(nèi)部光照應(yīng)符合以下要求：——針灸門診診室內(nèi)應(yīng)有足夠的光照；——配備足夠的應(yīng)急光源。5.3.2內(nèi)部溫度與空氣調(diào)節(jié)：構(gòu)可設(shè)置專門的灸療室。5.3.3內(nèi)部功能區(qū)劃分：——候診區(qū)應(yīng)提供必要的候診設(shè)施；——治療操作區(qū)空間應(yīng)滿足醫(yī)生操作和患者接受治療的需要，同時(shí)宜加強(qiáng)保護(hù)患3GB/T40973—2021上述設(shè)施的治療臺(tái)(柜);5.4.2主要設(shè)備與器械YY0780—2010的要求；醫(yī)熱療設(shè)備等；5.4.3.3按照WS/T367—2012的要求，配備必備的消毒劑和消毒設(shè)施。5.4.3.3按照WS/T367—2012的要求，配備必備的消毒劑和消毒設(shè)施。5.4.3.4按照WS308—2009的規(guī)定，配備必要的消防器材和設(shè)6.1.1一般針灸門診可根據(jù)掛號(hào)方式分為預(yù)約門診和非預(yù)約門診。擁有3名或3名以上針灸醫(yī)生的針灸門診，可設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。包括：——登記患者基本信息；——為患者提供?？谱稍兎?wù)。6.3.1應(yīng)提供候診空間和設(shè)施。6.3.2可提供可以了解針灸醫(yī)療特色和特點(diǎn)的科普宣傳資料。6.4.2制定治療方案。4GB/T40973—20216.4.3撰寫醫(yī)療文書。6.4.4向患者解釋病情和注意事項(xiàng)等。6.4.5對(duì)于某些特殊診療操作，宜與患者簽訂知情同意書。6.5治療6.5.1依據(jù)治療方案，認(rèn)真規(guī)范地進(jìn)行操作治療。所有針灸治療技術(shù)的操作均應(yīng)符合GB/T21709的要求。6.5.2觀察治療反應(yīng)，并進(jìn)行適當(dāng)評(píng)價(jià)，特殊治療經(jīng)過(guò)和治療反應(yīng)應(yīng)有記錄。6.6后續(xù)服務(wù)針灸門診后續(xù)服務(wù)包括：——為繼續(xù)接受門診針灸診療的患者，預(yù)約后續(xù)診療；——向轉(zhuǎn)診患者告知進(jìn)入病房或轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院的流程，必要時(shí)確定具體的接診醫(yī)生。7質(zhì)量控制與保障7.1從業(yè)人員資格與繼續(xù)教育7.1.1從業(yè)人員通過(guò)資格考試、并經(jīng)注冊(cè)取得中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書后，方可從事針灸診療7.1.2從業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新。7.2醫(yī)療文書7.3消毒和無(wú)菌操作7.3.1按照GB15982—2012的要求，對(duì)針灸門診診療場(chǎng)所的空氣、物體表面實(shí)行消毒。7.3.2按照WS/T312—2009的要求，接受院內(nèi)感染科定期檢查，并監(jiān)測(cè)消毒結(jié)果。7.3.3應(yīng)使用一次性針具；針灸治療操作過(guò)程中，執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。7.3.4針灸門診服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物的處置見《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。7.4.1隨時(shí)收集針灸門診醫(yī)療服務(wù)缺陷信息；不斷完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。7.4.2及時(shí)分析醫(yī)療服務(wù)缺陷的主要原因，并進(jìn)行改進(jìn)。7.5服務(wù)收費(fèi)7.5.1按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門頒布的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。7.5.2營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供針灸醫(yī)療服務(wù)時(shí)應(yīng)告知患者。5GB/T40973—2021[1]醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本文件(試行)[衛(wèi)生部(1994年)][2]醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目名錄[衛(wèi)生部(1994年)][3]醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法[衛(wèi)生部(2003年)][4]中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)[國(guó)家中醫(yī)藥管理局(2008年)][5]中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)(試行)[國(guó)家中