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殯葬服務(wù)行業(yè)調(diào)解書合同編號(hào):__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為逝者提供殯葬服務(wù),乙方為逝者家屬,雙方為了確保殯葬服務(wù)的順利進(jìn)行,經(jīng)協(xié)商一致,特訂立本調(diào)解書,以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求,為逝者提供全面的殯葬服務(wù),包括遺體接運(yùn)、冷藏、化妝、告別儀式、火化、骨灰盒處理等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率,尊重逝者及家屬的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整(大寫:_______________________元整),包括上述第一條所述的所有服務(wù)內(nèi)容。2.2甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票,乙方有權(quán)要求查看甲方的經(jīng)營許可證和從業(yè)人員的從業(yè)資格證。第三條服務(wù)時(shí)間3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求,在本調(diào)解書簽訂后的__________工作日內(nèi)完成所有服務(wù)。3.2如有特殊情況,導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延長,甲方應(yīng)提前通知乙方,并征得乙方的同意。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本調(diào)解書約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),并尊重乙方及逝者的權(quán)益。4.3乙方有權(quán)要求甲方按照本調(diào)解書約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù)。4.4乙方應(yīng)按照本調(diào)解書約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照本調(diào)解書約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,并賠償因此給乙方造成的損失。5.2如乙方未按照本調(diào)解書約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金,違約金為本調(diào)解書約定服務(wù)費(fèi)用的__________%。第六條爭議解決6.1本調(diào)解書簽訂后,如有爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本調(diào)解書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本調(diào)解書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________授權(quán)代表(簽名):__________授權(quán)代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方從業(yè)資格證書復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.乙方授權(quán)委托書5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.殯葬服務(wù)詳細(xì)清單7.正規(guī)發(fā)票8.雙方簽訂的調(diào)解書副本二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,認(rèn)定為乙方違約。3.雙方在協(xié)商解決爭議時(shí),若一方無正當(dāng)理由拒絕協(xié)商或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致,認(rèn)定為違約。4.若甲方未按本調(diào)解書約定完成服務(wù),乙方有權(quán)要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,并要求賠償因此造成的損失。5.若乙方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金,違約金為本調(diào)解書約定服務(wù)費(fèi)用的百分比。三、法律名詞及解釋:1.殯葬服務(wù):指為逝者提供的遺體接運(yùn)、冷藏、化妝、告別儀式、火化、骨灰盒處理等服務(wù)。2.遺體接運(yùn):指將逝者從死亡地點(diǎn)搬運(yùn)至殯儀館或其他指定地點(diǎn)的服務(wù)。3.冷藏:指將逝者遺體存放在低溫環(huán)境中,以延緩尸體的腐敗過程的服務(wù)。5.告別儀式:指逝者家屬與逝者遺體告別的過程,包括告別式、追悼會(huì)等活動(dòng)。6.火化:指將逝者遺體進(jìn)行火化處理的服務(wù)。7.骨灰盒處理:指將火化后的骨灰裝入骨灰盒,并按照家屬要求進(jìn)行處理的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)時(shí)間延長:如遇特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延長,甲方應(yīng)提前通知乙方,并征得乙方的同意。雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間,以確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.服務(wù)質(zhì)量爭議:如乙方對甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議,雙方可協(xié)商解決。如協(xié)商不成,乙方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。3.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛:如乙方未能按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。如乙方未能支付違約金,甲方有權(quán)解除本調(diào)解書,并有權(quán)要求乙方支付因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為逝者提供殯葬服務(wù),乙方為逝者家屬。2.乙方要求甲方按
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