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文檔簡介
工地主管的工作計(jì)劃第1篇工地主管的工作計(jì)劃第1篇一.業(yè)主(租戶)報(bào)修工作:
逐步需要健全工程維修服務(wù)工作程序流程制度。規(guī)范服務(wù)工作行為,提高工作效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以解決業(yè)主的困難為己任,把業(yè)主的問題當(dāng)自己的問題來對(duì)待,把業(yè)主的事當(dāng)自家的事來做,不卑不亢既要服務(wù)又要效益互惠互利。
二.公共區(qū)域的報(bào)修及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作:
完善健全各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序。制度。操作規(guī)程及各種表格記錄,并完成如下工作:
1.小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維修工作
2.電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作
3.消防泵房消防報(bào)警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作
4.小區(qū)會(huì)所中央空調(diào)維修保養(yǎng)工作
5.小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護(hù)工作
6.紅外報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作
7.小區(qū)設(shè)施維修保養(yǎng)工作
8.物業(yè)用房的維護(hù)工作
9.小區(qū)公共土建維修工作
三.小區(qū)內(nèi)物業(yè)改造工程項(xiàng)目:
1.南會(huì)所物業(yè)辦公室員工宿舍客服中心的改造工程
2.南會(huì)所圖書閱覽室乒乓球室臺(tái)球室的設(shè)施采購
3.一期車庫照明改造工程
4.湖邊河邊南側(cè)鐵柵欄圍墻,安裝紅外感應(yīng)燈工程
5.斜塘河河堤2臺(tái)安裝75℃鐵柵欄及植物爬騰覆蓋工程
6.湖邊棧橋,活動(dòng)墻地等防腐木滌刷桐油工作
7.消防系統(tǒng)的恢復(fù)工程
8.車場管理系統(tǒng)大屏系統(tǒng)的恢復(fù)使用
四.配合地產(chǎn)公司的工作
1.配合豪宅各施工分包單位的竣工驗(yàn)收及接管驗(yàn)收工作
2.統(tǒng)計(jì)檢查,跟蹤各分包單位保修期的維修工作
3.配合保修單位在小區(qū)的保修工作
五.進(jìn)一步完善健全裝修管理程序。規(guī)定。流程。表格。記錄。
六.配合管理處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作
七.完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
工地主管的工作計(jì)劃第2篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:
大家好!我是來自營銷中心的xxx
很榮幸能在此為大家做一番簡短的演講。
我今天所演講的題目是:假如我是一名大區(qū)經(jīng)理。
假如我是一名大區(qū)經(jīng)理。
將從區(qū)域?qū)嶋H情況出發(fā),充分將公司的營銷策略運(yùn)用到大區(qū)的市場中去。在上級(jí)與下級(jí)與市場之間發(fā)揮自己最大的作用。
在進(jìn)入主題之前我想闡述一下我對(duì)銷售行業(yè)的理解。銷售實(shí)際上很多時(shí)候就是自己在做老板,區(qū)域的市場就是自己賴以生存的場所。與經(jīng)銷商不同的是:我們沒有他的利潤多,但我們不需要成本去進(jìn)貨。將公司的產(chǎn)品當(dāng)成自己的生意去做,才能將自身的潛力發(fā)揮到極致。
假如我是一名大區(qū)經(jīng)理。
首先,我會(huì)在團(tuán)隊(duì)凝聚力上作出貢獻(xiàn)。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。所以我要將團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力發(fā)揮得更好,從一名大區(qū)經(jīng)理的角度出發(fā),切身貫徹到團(tuán)隊(duì)的利益上。
所有的事物最終為兩個(gè)目標(biāo)服務(wù)——業(yè)績與品牌建設(shè)。
假如我是一名大區(qū)經(jīng)理。
工地主管的工作計(jì)劃第3篇一元今復(fù)始,春風(fēng)又一重;玉兔踏雪去,青龍騰云來!收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,我們揮別了20xx年;帶著新的向往和憧憬,滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞,萬象更新,朝霞拱日,瑞盈人間,回首20xx年,身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下,克服了種種困難。并且在項(xiàng)目部的所有過程中,嚴(yán)格的遵守了國家各項(xiàng)法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能將理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,與各位同仁協(xié)作共事,較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下:
一、20xx年總體工作情況:
(一)、立足本職,深入管理:
作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理,我深知自己責(zé)任的重大。在思想上,我積極的保持與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致,在實(shí)際工作中,我主要是負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促,并根據(jù)各階段成果及時(shí)制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如,一是積極的針對(duì)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析,并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,并能以創(chuàng)新的成本管理措施,切實(shí)的確保公司制定成本目標(biāo)。二是立足本職基礎(chǔ),相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度,以此做到全方位的將管理措施落實(shí)到個(gè)人。三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證,負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí);四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題,重大技術(shù)問題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部;五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問題,并及時(shí)上報(bào)。
(二)、務(wù)實(shí)基礎(chǔ),狠抓安全:
作為項(xiàng)目部經(jīng)理,我一直把安全作為重中之重,因?yàn)榘踩粌H是工作的根本,更是公司效益的根本保證。所以,在本職工作當(dāng)中,我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度,并且能夠積極的針對(duì)各種情況,制定一系列切實(shí)可行的安全保障措施,加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)安全相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施。這些措施的施行,不僅從根本上保證了個(gè)人員的安全,而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。
(三)、積極執(zhí)行,嚴(yán)把質(zhì)量:
作為項(xiàng)目部經(jīng)理,我以一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,確保工作和實(shí)體質(zhì)量。在工作中,首先我堅(jiān)持“三檢制”的貫徹落實(shí),真實(shí)并且及時(shí)的填寫各項(xiàng)質(zhì)檢記錄,切實(shí)的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的控制各項(xiàng)施工過程中,能夠重點(diǎn)控制工序質(zhì)量,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查,恪盡職守。最后立足本職,積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針,并且能夠及時(shí)的組織會(huì)議,明確我部門工作方法、程序,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰。
總之,本年度,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,務(wù)實(shí)基礎(chǔ),改革創(chuàng)新,切實(shí)的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配,充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù),并且加大了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè),從根本上做到了顧全大局,統(tǒng)籌管理。
二、存在的不足以及未來的展望:
在項(xiàng)目部工作管理中,雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊(cè)、程序文件,但是還是存在著一定的誤差。而且,與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年,我一定會(huì)針對(duì)這些不足,做出改進(jìn),力求做到盡善盡美。
風(fēng)雨如磐逐夢(mèng)路,勵(lì)精圖治大偉人,新的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起,新的年輪已經(jīng)開啟!雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn),也是充滿希望和機(jī)遇的一年。在明年,我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽(yù)。
工地主管的工作計(jì)劃第4篇今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年,為了讓今年的工作比前兩年順暢,也比前兩年的工作更讓我成長,本人在這里做一下今年的工作計(jì)劃,好讓自己在未來的工作中,始終有一個(gè)方向指引著,向前走。
一、用良好的'服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業(yè)客服的工作,良好的服務(wù)態(tài)度是首要,但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的,如果想要做好物業(yè)客服的工作,沒有一絲不茍的精神,空有良好的服務(wù)態(tài)度,就會(huì)像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中,本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成,讓物業(yè)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯(cuò),也讓物業(yè)工作服務(wù)的對(duì)象感到這個(gè)物業(yè)很不錯(cuò),值得信賴,可以在遇到問題的時(shí)候找其尋求助。特別是一些催繳費(fèi)用的瑣事,如果沒有一絲不茍的精神,還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
三、用耐心細(xì)致的行動(dòng)去監(jiān)督管理
作為一棟高有三十二層,辦公室有上千個(gè)的寫字樓,物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細(xì)致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作,這些工作,首先我會(huì)用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通,我還會(huì)用一絲不茍的精神去完成,但整個(gè)過程中,我都會(huì)帶上我耐心細(xì)致的行動(dòng),以保證我們物業(yè)對(duì)其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來、來信以及投訴,如果我們作為物業(yè)客服的,沒有耐心細(xì)致的行動(dòng)去進(jìn)行工作的話,很有可能會(huì)丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
工地主管的工作計(jì)劃第5篇財(cái)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃20xx年我將一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃,計(jì)劃如下:
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃在20xx年,我來到貴公司,對(duì)與、于貴公司還不是很熟悉,所以在接下來的一年中我會(huì)做一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,具體如下:
一、了解部門工作目標(biāo)、范圍、職責(zé):
1)通過溝通領(lǐng)悟公司高層對(duì)財(cái)務(wù)部的期望,以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn)。
2)通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。
二、了解下屬工作目標(biāo)、范圍、職責(zé):
1)采用單個(gè)約談方式,了解每一個(gè)下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
2)通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。
3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。
三、了解公司和本部門相關(guān)業(yè)務(wù):
1)了解公司的組織架構(gòu)。
2)了解公司的財(cái)務(wù)制度和公司、部門的工作流程。
3)了解公司經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)核算制度、賬務(wù)處理、成本核算方法。
4)了解公司的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝流程。
四、階段性日常工作安排:
1)在了解公司和部門基本情況的的同時(shí),還需要迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展。
2)穩(wěn)定現(xiàn)有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),保證日常工作開展。
3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關(guān)工作。
4)定期召開部門周例會(huì),在會(huì)議上了解更多的信息,解決急需解決的問題。
5)加強(qiáng)與下屬間的交流和溝通,增強(qiáng)部門的凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)合作能力。
6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報(bào),爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對(duì)公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員等情況的調(diào)研,形成前期調(diào)查報(bào)告向直屬上司匯報(bào)。
五、后續(xù)工作計(jì)劃開展
通過階段性工作狀況的分析,進(jìn)行合理資源整合,開展工作計(jì)劃如下:
1)依據(jù)需求重新梳理財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員分工。
2)依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程,規(guī)避經(jīng)營和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費(fèi)用等。
3)依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度。包括會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析。
4)建立財(cái)務(wù)報(bào)表體系(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、成本費(fèi)用報(bào)表以及各種供財(cái)務(wù)分析的輔助報(bào)表),制定和下發(fā)財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動(dòng)分析撰寫規(guī)定。
5)依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵(lì)機(jī)制,幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃;
6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制,制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期開展培訓(xùn)課程。
工地主管的工作計(jì)劃第6篇回想過去的20xx年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支撐下,在美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時(shí)正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。
當(dāng)然,在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足,下面工作進(jìn)行計(jì)劃如下:
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,記帳、登帳工作越來越重要。為進(jìn)步工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)行,經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)聯(lián)合,全部財(cái)務(wù)人員全都熟練控制了財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用與操作,財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。
這為財(cái)務(wù)人員節(jié)儉了時(shí)間,還大大進(jìn)步了數(shù)據(jù)的查詢功效,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最沉重的工作,一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)供給了應(yīng)有的支撐?;A(chǔ)上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)請(qǐng)求。
公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量宏大而繁瑣,財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、正確、及時(shí),沒有涌現(xiàn)過任何毛病。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)xxx萬元。
企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方法展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)儉各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張,處理會(huì)計(jì)憑證189張,正確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。xx公司從無到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用把持等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥當(dāng)處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財(cái)務(wù)部友愛妥當(dāng)?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐?xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了精良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并美滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)材料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來說,就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1—7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的請(qǐng)求,為確保資金利用單位各項(xiàng)工作的順利開展,與總公司一起謀劃、合理安排調(diào)度資金。
同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作,在全部財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行,及時(shí)償還了銀行到期貸款,全年累計(jì)完成投資0。11億元,償還到期貸款500萬元。
為了公司的長足發(fā)展,財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信用的目標(biāo)。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料,編制各類貸款報(bào)告,與銀行人員商談貸款工作,多次招待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的懂得,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
時(shí)間飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的把持上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,在及時(shí)正確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)行財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。
在財(cái)務(wù)工作中我們也創(chuàng)造公司的基礎(chǔ)管理工作比較單?。蝗粘3杀举M(fèi)用支出比較隨便;公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的請(qǐng)求;要么就是履行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位xx人如何進(jìn)步自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改良的必修課。
作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)舉動(dòng)、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢查,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
20xx工作計(jì)劃:
一、認(rèn)真做好部門日常基礎(chǔ)管理工作
1、切實(shí)加強(qiáng)本部門職工的思想政治學(xué)習(xí),及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等,并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度,處處以公司大局為重,維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,做好財(cái)務(wù)收支登記工作,認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況,進(jìn)行檢查、考核,并對(duì)執(zhí)行中存在的問題及時(shí)提出整改意見,按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定,管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒,確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用,有效地保證了資金的安全運(yùn)營,提高了資金使用效率。
5、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際,配合生產(chǎn)單位做了一些工作
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ),以成本控制為核心,參與生產(chǎn)經(jīng)營過程,并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位溝通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門,進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度,特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核,理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析,為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作,完善了相關(guān)租賃手續(xù),并全額回收了xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
一、為了提高部門履行職責(zé)的能力,我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)自我管理、自我約束能力,提高履行職責(zé)的能力。
二、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn),促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效,使公司盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。
工地主管的工作計(jì)劃第7篇一、個(gè)人工作定位
作為一個(gè)生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展。
二、發(fā)展計(jì)劃
從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來,使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下XX年工作計(jì)劃:
(1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%。
(2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng),安全演習(xí)等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
(6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
三、工作思路
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,的問題不是勞動(dòng)力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入“危機(jī)”,大浪淘沙勢不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會(huì)贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?,在市場上就?huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車,要認(rèn)真分析國內(nèi)國際行勢,做好行業(yè)調(diào)研,掌握行情動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)做好預(yù)測,為明年做好規(guī)劃”的理念下,我們務(wù)必練好內(nèi)功,等待紡織春天的到來。
工地主管的工作計(jì)劃第8篇為了20--年在工程造價(jià)的工作崗位上工作的更好,現(xiàn)制定這一年的工作計(jì)劃:
一、作為公司的土建造價(jià)員,我要按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作
對(duì)內(nèi)的工作情況:
1、完成某場坪預(yù)算、某會(huì)所工程及一區(qū)車庫、1-6樓的施工圖預(yù)算與投標(biāo)工作。
2、及時(shí)索要并接收現(xiàn)場反饋的工程變更、簽證及技術(shù)聯(lián)系單等工程經(jīng)濟(jì)文件,結(jié)合實(shí)際施工情況統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的施工產(chǎn)值。
3、積極配合各部門同事的工作,例如:配合工程技術(shù)部共同做好會(huì)所工程圖紙會(huì)審,泳池頂部鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)院溝通事宜。配合財(cái)務(wù)部工作,提供每月形象進(jìn)度完成產(chǎn)值并提供當(dāng)年完成的總產(chǎn)值。
4、下一步將與物資采購部進(jìn)行兩算對(duì)比,核算當(dāng)年施工成本。并按照施工圖預(yù)算做出合理化的下一年度的材料計(jì)劃明細(xì)。
對(duì)外的工作情況:
1、每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交施工進(jìn)度報(bào)表,并與甲方成本部對(duì)量,雙方核算無誤后,由項(xiàng)目部、監(jiān)理、甲方三方簽字蓋章后作為當(dāng)月支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。
2、對(duì)勞務(wù)分包上報(bào)的工程量認(rèn)真的審核,配合某總按照勞務(wù)合同的約定認(rèn)真做好勞務(wù)分包的結(jié)算工作。
本著在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高收入、最低支出的原則。對(duì)內(nèi)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。對(duì)外工作做到資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì),時(shí)刻處理好業(yè)主與施工方的關(guān)系,有時(shí)遇到一些工作困難,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。
二、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)
平時(shí)注意收集現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料,熟悉各個(gè)專業(yè)的施工工藝,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí),使自己的工程量計(jì)算更熟練,更準(zhǔn)確。對(duì)定額的理解要更加深刻,努力學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)軟件知識(shí),提高自己的工作效率。
三、具體的工作計(jì)劃
1、在20--年要通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),快速提升個(gè)人專業(yè)能力,積累豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面,提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,做到一名優(yōu)秀的造價(jià)員。
2、由于工程經(jīng)濟(jì)對(duì)工程施工的重要性,也許一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就差之千里,所以我們就更應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,建議是否可以給經(jīng)濟(jì)部一個(gè)單獨(dú)辦公室從而可以真正靜下心來提高工作效率。
公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示的平臺(tái),公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用,同團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分,我能有幸成為某公司的一員,也希望能與團(tuán)隊(duì)一起,努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
工地主管的工作計(jì)劃第9篇自20xx年以來,本人一直從事高速公路項(xiàng)目管理工作,同時(shí)也是項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人,我深刻地感受到,安全管理工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的管理工作來講,是至關(guān)重要的。
我在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各單位、各部門支持和幫助下,堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主方針,以貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》為主線,圍繞以人為本,確保安全的總體工作目標(biāo),全面深入地開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理活動(dòng),通過安全教育,增強(qiáng)項(xiàng)目全體員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造整個(gè)項(xiàng)目全體員工關(guān)心和支持項(xiàng)目安全工作的局面,從而切實(shí)保障項(xiàng)目全體員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)項(xiàng)目正常的施工生產(chǎn)秩序,從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)安全管理工作:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加大投入。
1、項(xiàng)目在進(jìn)場之初成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長,項(xiàng)目總工、副經(jīng)理為副組長,專職安全員、各部室負(fù)責(zé)人、各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人為組員。
2、加大安全資金投入,從財(cái)力上保證安全設(shè)施的正常投入,包括施工封閉牌、操作牌、安全標(biāo)語、警示警告牌、安全帽等防護(hù)用品,完善項(xiàng)目經(jīng)理部的'各項(xiàng)安全(消防)設(shè)施。
3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,購買人身意外傷害保險(xiǎn),轉(zhuǎn)移傷害風(fēng)險(xiǎn)。
二、建章立制,措施得力。
1、建立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)管理工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、加強(qiáng)安全考核。將安全生產(chǎn)管理工作作為對(duì)項(xiàng)目員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé),管生產(chǎn)必須管安全”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。
3、不斷完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作規(guī)章制度。并根據(jù)安全生產(chǎn)管理工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度和三防應(yīng)急預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組和三防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度和三防應(yīng)急處置預(yù)案制度。
5、建立完善各種臺(tái)帳。例如:員工花名冊(cè)、特殊工種人員登記表、三工教育登記表、三級(jí)教育登記表、特種機(jī)械設(shè)備登記表等。
6、安全技術(shù)交底。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員下達(dá)施工(生產(chǎn))任務(wù)時(shí),必須執(zhí)行有針對(duì)性的安全技術(shù)交底制度,交底必須落實(shí)到各施工隊(duì)、各班組、各作業(yè)隊(duì)每個(gè)作業(yè)人員。交底內(nèi)容包括:安全生產(chǎn)必備知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全防范措施等。
三、齊抓共管,群防群治。
安全生產(chǎn)管理工作是個(gè)系統(tǒng)性、綜合性工作,需要各部門、各班組密切配合和通力合作,通過齊抓共管,營造整個(gè)項(xiàng)目全體員工關(guān)心和支持項(xiàng)目安全工作的局面,從而切實(shí)保障項(xiàng)目全體員工安全和財(cái)產(chǎn)
不受損失,維護(hù)項(xiàng)目正常的施工生產(chǎn)秩序。
四、加強(qiáng)教育,提高警惕。
安全教育是提高安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。項(xiàng)目必須利用一切機(jī)會(huì),采取多種形式,做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作,特別要重視施工現(xiàn)場作業(yè)人員的安全教育,提高他們的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
1、采用電視錄相、墻報(bào)板報(bào)、培訓(xùn)、知識(shí)競賽,開會(huì)學(xué)習(xí)等形式,根據(jù)施工特點(diǎn)和需要設(shè)置施工警示標(biāo)志和安全標(biāo)語等,安全教育必須注重實(shí)效、不能搞形式主義。
2、由項(xiàng)目組織的安全生產(chǎn)教育每月至少兩次,新進(jìn)場人員在必須在接受安全教育后才能上崗。
3、加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員(電工、焊工、架工、爆破工、機(jī)械操作手、司機(jī)等)的安全培訓(xùn)和管理,特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全培訓(xùn),經(jīng)考核合格并取得安全行政主管部門頒發(fā)的上崗證書后才能上崗。
4、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備和調(diào)換工作崗位時(shí),要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
五、加強(qiáng)過程控制,消除安全隱患。
1、安全生產(chǎn)檢查是實(shí)現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”方針,發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患的重要手段,項(xiàng)目必須執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度。安全檢查包括定期檢查和不定期檢查,綜合檢查和專項(xiàng)檢查等。
2、項(xiàng)目要經(jīng)常性地開展各種形式的安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),每
個(gè)月至少進(jìn)行一次安全專項(xiàng)檢查,每周不少于二次安全督查活動(dòng)。
3、安全生產(chǎn)大檢查的內(nèi)容包括:安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況,施工現(xiàn)場安全防護(hù)措施落實(shí)情況,作業(yè)人員掌握安全生產(chǎn)常識(shí)狀況和遵守安全操作規(guī)程情況,此前檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改措施,發(fā)生安全事故的損失、處理及整改情況。
4、對(duì)于安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的問題,下達(dá)限期整改通知書,要求受檢查各工區(qū)、各班組、各作業(yè)隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好整改,并把整改結(jié)果反饋給檢查單位。
工地主管的工作計(jì)劃第10篇作為銷售主管,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作計(jì)劃。
一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)與諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、完善銷售制度
1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作,熟悉與掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,保證銷控的準(zhǔn)確性,負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法與建議,把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤,制定每周踩盤目標(biāo)與要求,落實(shí)人員執(zhí)行。收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤所得資料,讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售
就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀差了等)
六、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
七、開早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃
1)每日開早訓(xùn)會(huì),體現(xiàn)公司正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念,而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流,反饋信息,檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。
2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合,提高隊(duì)員的能力與工作熱情的效果。
3)定期對(duì)現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核、評(píng)分
八、客戶管理。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)與服務(wù),促使他們介紹新客戶來購房;對(duì)來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問休假,見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)其責(zé)任心,提高置業(yè)顧問的主人公意識(shí)。
工地主管的工作計(jì)劃第11篇20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,工程管理部全體同事艱辛努力、全力以赴地投入到贛州寶能太古城項(xiàng)目建設(shè)上,全年各項(xiàng)工作進(jìn)展總體較為順利。雄偉的寶能太古城屹立在章江邊,既為贛州城市面貌增添了靚麗的風(fēng)景,也彰顯了我公司的實(shí)力,創(chuàng)造了企業(yè)品牌,提升公司在贛州同行業(yè)的知名度。工程管理部也取得了巨大成績,當(dāng)然也暴露出工作中的一些問題,得到一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。
本著回顧過去,找出不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而豐富和改善自己的原則,現(xiàn)就20xx年的工作情況從以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧。
一、各項(xiàng)工程情況:
㈠施工情況:
⑴、贛州寶能太古城于20xx年3月1日開始施工樁基礎(chǔ)(總計(jì)1089根樁基礎(chǔ),其中1074根旋挖樁、15根人工挖孔樁)。
⑵、截止至20xx年12月底,八棟住宅樓:兩棟(C棟、D棟)即將封頂,其余六棟均已完成至16層~26層樓面以上,綜合樓中的辦公樓及酒店也完成至9層樓面,均達(dá)到可辦理商品房預(yù)售許可證條件,滿足了銷售的需要。
⑶、會(huì)所精裝完成92%。
短短的10個(gè)月中(其中施工過程中遇釘子戶阻礙施工及電線桿遷移),完成建筑面積約18萬平米,這都離不開公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力。
㈡質(zhì)量控制情況:
工程管理部從開工以來,工程質(zhì)量控制一直放在第一位,對(duì)于隱蔽、預(yù)檢工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序等,工程管理部人員都在現(xiàn)場監(jiān)督、跟蹤、旁站,較好的控制了施工質(zhì)量:
1、堅(jiān)持例會(huì)制度
每周四下午15時(shí)召開例會(huì),將參建各方全體人員集合在一起,對(duì)每
個(gè)項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行匯總,對(duì)工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。
2、堅(jiān)持每天進(jìn)度、質(zhì)量、安全檢查、巡查
針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和安全的重要性,每天對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查,匯總檢查內(nèi)容,責(zé)令相關(guān)單位整改,確保施工質(zhì)量及安全。
3、對(duì)不符合質(zhì)量要求的工程堅(jiān)決要求返工,不按施工工藝要求進(jìn)行施工的責(zé)令整改,嚴(yán)重的處以罰款。
㈢安全文明施工情況:
工程管理部加強(qiáng)過程監(jiān)控、日常巡查、安全教育,定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令施工單位整改,總包單位也能夠積極配合,工地安全、文明施工氣氛好,能達(dá)到項(xiàng)目的要求。
下半年由于參建單位增多、工種交叉作業(yè)頻繁等,現(xiàn)場安全文明施工較差:洞口、臨邊、樓梯口防護(hù)不到位,現(xiàn)場建筑垃圾不清理、不集中堆放。工程管理部制定許多相應(yīng)的處罰措施,工地安全文明施工雖有所提高,基本達(dá)到要求,但仍不夠理想。
二、20xx年度工作中的問題和障礙:
1、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。
2、惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
3、設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)跟上。
4、部分施工單位現(xiàn)場管理不到位,計(jì)劃得不到落實(shí)。
戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,回顧完20xx年的工作情況,在新的一年中,工程管理部要繼往開來,全身心的投入到20xx年的工作中,更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度,達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo),20xx年工程管理部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
1.完成20xx年工程管理部重點(diǎn)工作計(jì)劃:
20xx年工程管理部重點(diǎn)工作計(jì)劃表:
2.贛州寶能太古城的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制;
㈠安全文明施工控制方面:檢查、督促施工單位按照建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例、地方安全生產(chǎn)管理辦法、文明工地施工標(biāo)準(zhǔn),其他安全文明施工方面的法律法規(guī)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)來做好安全文明施工。
㈡質(zhì)量控制方面:分別從投入于工程的材料、施工方法、投入的施工機(jī)械設(shè)備、施工環(huán)境四個(gè)方面進(jìn)行檢查。
㈢進(jìn)度控制方面:
依據(jù)合同約定的總體進(jìn)度計(jì)劃、分解的月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃。通過核對(duì)周進(jìn)度計(jì)劃的完成情況及周進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃對(duì)總體進(jìn)度計(jì)劃的保證力度,分析目前進(jìn)度狀況,分析進(jìn)度提前及滯后的的原因,提出解決問題的辦法。
檢查施工單位的投入情況(包括對(duì)投入的人員、機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)及施工用材料、管理組織的檢查)綜合評(píng)價(jià)投入保證進(jìn)度的力度,對(duì)不足的環(huán)節(jié)提出整改意見并監(jiān)督落實(shí)。
3.贛州寶能太古城的竣工備案工作;
贛州寶能太古城竣工備案工作計(jì)劃:
㈠在住宅、酒店、寫字樓結(jié)構(gòu)封頂后開始組織和整理工程技術(shù)資料,并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。
㈡工程管理部制訂竣工驗(yàn)收方案、確定驗(yàn)收組成員名單及竣工驗(yàn)收程序;取得城鄉(xiāng)規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門的認(rèn)可文件或準(zhǔn)用文件;通知當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),組織竣工驗(yàn)收。
㈢向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)送竣工驗(yàn)收備案文件。
4.贛州寶能太古城商業(yè)組織施工管理工作;
公司確定贛州寶能太古城商業(yè)后,依據(jù)施工合同、施工圖紙、文件及相關(guān)規(guī)范,通過連續(xù)地對(duì)建設(shè)過程的控制管理與組織協(xié)調(diào),使商業(yè)部分施工按照預(yù)定的質(zhì)量、進(jìn)度及投資范圍內(nèi)順利完成。
5.工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理工作;
工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一個(gè)非常龐雜的系統(tǒng),不但體現(xiàn)在投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工上面,以下幾個(gè)方面也是工程管理部需做好的:
①協(xié)調(diào)工程參建各方以及內(nèi)部關(guān)系的能力。
一個(gè)項(xiàng)目中參加施工的單位可能有十幾家,總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位等,涉及的合同也好幾十份。公司還有策劃銷售部、行政人事部、合同預(yù)算部、經(jīng)營管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等部門。工程管理部只有協(xié)調(diào)、處理好參建各方的關(guān)系,與公司各部門充分溝通,
理順關(guān)系,才能保證建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
②具有統(tǒng)籌能力
工程管理部要統(tǒng)籌安排各種任務(wù):工程管理、處理參建各方關(guān)系、各種社會(huì)關(guān)系(質(zhì)監(jiān)站、城建局、綜合執(zhí)法、政府部門,未來的業(yè)主、鄰里關(guān)系)等。這就必須具備較好的統(tǒng)籌能力,統(tǒng)籌能力需要有一定的前瞻性,能夠提前預(yù)測到可能發(fā)生的問題,并做好防范工作。
③強(qiáng)化合同意識(shí)
合同管理是工程管理的基石,加強(qiáng)合同管理必須樹立法制觀念,設(shè)立必要的合同管理系統(tǒng),努力提高工程部管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高合同管理水平,不偏不倚的執(zhí)行合同,賞罰分明。
④工程管理要做到規(guī)范化
所謂的規(guī)范化就是開發(fā)項(xiàng)目要遵循固定的工作程序、工作內(nèi)容,并有固定的工作方法技巧,甚至工具等都是固定的。規(guī)范化的操作可以少走彎路。平時(shí)要編寫各種現(xiàn)場管理的程序文件,包括合同文本、招投標(biāo)程序、設(shè)計(jì)任務(wù)書、審圖、報(bào)建、分項(xiàng)分部驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、資料備案、設(shè)計(jì)變更等。做到有案可依,照單辦事,不搞即興發(fā)揮。
⑤建立管理人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制
建筑市場新材料、新技術(shù)的應(yīng)用,都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平、管理水平,工作相互借鑒,取長補(bǔ)短勢在必行。
回望20xx年的工作有成長也有不足,清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)差距,接受經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在20xx年的工作中揚(yáng)長避短,提高和改進(jìn)施工方法,這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識(shí),不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平,加強(qiáng)責(zé)任心,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,以人為本,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,圓滿完成20xx年工程管理部重點(diǎn)工作。
工地主管的工作計(jì)劃第12篇本學(xué)年根據(jù)我校實(shí)行“青藍(lán)工程”的安排,我繼續(xù)與李永強(qiáng)老師結(jié)成師徒對(duì)子。一學(xué)期以來,李老師在教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)管理方面都有了很大的提高。在今后的教學(xué)中我將認(rèn)真按照學(xué)校要求結(jié)合老師的實(shí)際有針對(duì)性的開展互教互學(xué)活動(dòng),在共同交流、學(xué)習(xí)的過程中,做到教學(xué)相長,共同進(jìn)步。本學(xué)年在認(rèn)真分析老師的教學(xué)現(xiàn)狀和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合新課改和學(xué)校教學(xué)要求,我制訂出本學(xué)期的師徒結(jié)對(duì)計(jì)劃如下:
一、主要任務(wù)
本著專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、個(gè)人反思的途徑,利用學(xué)習(xí)型教研、教學(xué)型教研、研究型教研的方法,有計(jì)劃、分步驟、講實(shí)效地提高青藍(lán)工程的效能,擬定以下主要任務(wù)。
2、教學(xué)實(shí)踐:開展教學(xué)教研師徒結(jié)對(duì),開展互助備課,實(shí)現(xiàn)徒弟的“一課多上”(在本班上,修改教學(xué)預(yù)設(shè),再到師傅班上)和一課多案(在師傅指導(dǎo)下不斷完善教學(xué)設(shè)計(jì));有計(jì)劃的為老師上好指導(dǎo)課;由老師上好探究課。
3、教育教學(xué)研究:師徒間定時(shí)或不定時(shí)開展問題教研,討論解決教
育教學(xué)實(shí)際中的疑難問題,并形成每學(xué)年1個(gè)研究專題,開展專題研究或課題研究,形成個(gè)性化教學(xué)能力,提升師徒的教科研能力和水平。
5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié):強(qiáng)化教師的反思意識(shí)和反思習(xí)慣,記錄在教育教學(xué)實(shí)際中的所思、所感;撰寫教后反思(每課1篇)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與教育教學(xué)論文等,加快教師思維方式的轉(zhuǎn)化和優(yōu)化,把公共知識(shí)內(nèi)化為個(gè)人知識(shí),從經(jīng)驗(yàn)型向反思型、研究型、學(xué)者型教師的轉(zhuǎn)型。
二、基本要求
1、積極開展師徒間互相聽課,認(rèn)真做好有聽課記錄、評(píng)課意見。
2、要求認(rèn)真寫教后反思(每課1篇)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與教育教學(xué)論文。
3、老師主動(dòng)推薦教學(xué)理論書籍給我,要求她每學(xué)期至少研讀一本教育教學(xué)理論專著或選讀各類教育教學(xué)報(bào)刊,并撰寫讀書筆記。
4、積極創(chuàng)造條件希望能夠在校內(nèi)舉行一次匯報(bào)課。
5、我本人制定一份培訓(xùn)計(jì)劃,撰寫一份培訓(xùn)總結(jié)。
6、積極完成學(xué)校組織的其他活動(dòng)任務(wù)。
工地主管的工作計(jì)劃第13篇一、經(jīng)營方面:
20xx年客房完成的營業(yè)總額為元,月平均營業(yè)額為元,累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房價(jià)為元,住房率為。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問題:
酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。
二是會(huì)議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,客人不好使用,晃動(dòng)大,書寫的字其他人不好觀看,建議購買一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用。
三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會(huì)議接不了,人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來靈活定價(jià)。
四是供客人休息的場所沒有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。
十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,其不利因素在于:
一是沒有定制多種桌套,如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會(huì)。
二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題:
個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在xx年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:
服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓。
首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺。
部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的。
在此情況下,每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面:
為了提高客房的出租率,酒店在xx年年尾時(shí)下達(dá)了xx年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將xx年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見的收集,并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,對(duì)于員工的建議也加大了重視。
在酒店條件許可的情況下,進(jìn)行了相應(yīng)的整改,整改項(xiàng)目大致如下:
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動(dòng)玻璃門,便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹。
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評(píng)。
3、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,但是已很大程度的延長了布草的壽命,減少了洗滌費(fèi)用,和加強(qiáng)了環(huán)保。
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,提高了客房的美觀程度。
5、結(jié)合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目。
6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份,并且打印感謝函,以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持,確??头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升,收集更多的賓客意見,便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改。
7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面:
在xx年里,部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等。
還針對(duì)賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽,以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)全員爭當(dāng)部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過兩天,每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面:
xx年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉庫,造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放,加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換,新員工的責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對(duì)此情況,部門實(shí)行了部長兼管責(zé)任制,把倉庫劃分為一個(gè)部長管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面:
部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,讓員工體會(huì)到家的溫暖。
七、工程方面:
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,客房出租率的持高,使得工程維修進(jìn)展緩慢,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理,部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,員工可自報(bào)自查,部長及時(shí)檢查督促到位。
針對(duì)目前客房存在的問題,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,確??头砍鲎獾募皶r(shí)性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn),對(duì)部門進(jìn)行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬以上,完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,建議由各部門收集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,提高個(gè)性化、特色化服務(wù),給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開協(xié)調(diào)會(huì),由部門負(fù)責(zé)人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對(duì)部門工作方針,不斷健全、更新部門的管理體系,能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,使全員主動(dòng)自覺遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,提高洗滌質(zhì)量,加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),減少報(bào)廢率,將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,附帶xx年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,建議于三月份開始追購酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,主動(dòng)征求賓客意見,詢問客人喜好的住店所需物品,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,完善客房產(chǎn)品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁,以確??腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門更多的骨干力量,提高員工對(duì)酒店的忠誠度。
十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多與供貨商進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗(yàn),以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。
十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購制度,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,確保采購物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,遵循“誰當(dāng)班,誰負(fù)責(zé)”、“誰管理,誰負(fù)責(zé)”的工作原則,規(guī)范和細(xì)化客房成本,防止各種方式的浪費(fèi),配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無紙”化辦公,培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。
十四、不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制,每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。
十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,由于pa機(jī)器過大,許多地板死角無法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購買一臺(tái)小型手持打磨機(jī),以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。
十七、基于酒店xx年期間多次停電,另還出現(xiàn)過臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度,避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
20xx年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),去迎接挑戰(zhàn)。在此,本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。
工地主管的工作計(jì)劃第14篇一、酒樓內(nèi)部管理方面:
1、廚房的運(yùn)營管理
(1)根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定年度不同時(shí)期節(jié)假日餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
(2)與廚房密切配合,定期變換菜單,定期推出新菜,不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品精益求精,推出后檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
(3)督促廚師長搞好食品衛(wèi)生、成本核算、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作。每天掌握廚房食材供應(yīng)與準(zhǔn)備情況,與廚師長協(xié)調(diào)組織做好相關(guān)工作。
(4)督促廚師長做好出品部門衛(wèi)生和安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保生產(chǎn)安全。
(5)與出品部主管定期分析營業(yè)成本,制定成本控制計(jì)劃,并督促實(shí)施。
2、餐廳的管理
(1)制定食品的銷售毛利,嚴(yán)格控制好食品成本。
(2)編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量,制定酒樓員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序,督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
(3)開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(4)制定各級(jí)管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績,以激發(fā)員工的士氣和積極性。
(5)組織服務(wù)技能競賽,展示員工服務(wù)技能水平。評(píng)選競賽成績優(yōu)良的員工加以獎(jiǎng)勵(lì),使員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
(6)加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施用具維修保養(yǎng)工作,安排專人負(fù)責(zé),專人管理,職責(zé)分明,明確設(shè)施、用具的檢查項(xiàng)目,定期、定時(shí)進(jìn)行檢查,保證設(shè)備設(shè)施能正常使用,減少故障事故。
(7)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
(8)開餐前組織各推銷人員及生產(chǎn)部門主管召開班前推銷溝通會(huì),了解當(dāng)天菜式供應(yīng)、沽清情況,以利更好地做好推銷工作。
(9)加強(qiáng)餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源、衛(wèi)生的檢查管理工作,保證給顧客提供一個(gè)舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率。
(10)靈活安排服務(wù)人員班次,開市中加強(qiáng)人員調(diào)控,保證服務(wù)中的人手充足,確保服務(wù)質(zhì)量。
(11)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理,妥善處理客人投訴,與客人建立良好關(guān)系,并每天組織召開班后總結(jié)會(huì)。
(12)建立酒樓顧客意見收集制度,減少顧客投訴幾率,如設(shè)立賓客意見表、服務(wù)意見薄、出品意見薄等。根據(jù)意見反饋信息,找出服務(wù)工作的不足,采取措施加強(qiáng)餐前控制和餐中控制,提高服務(wù)質(zhì)量。
(13)定期組織召開餐廳管理人員行政會(huì),解決當(dāng)前存在的問題,聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議。
(14)建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,
(15)檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
(16)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、成本控制方面
1、制定能源費(fèi)用(水、電、油、氣)管理制度,維修保養(yǎng)制度、監(jiān)督制度、獎(jiǎng)懲制度。
2、建立科學(xué)能耗合理使用標(biāo)準(zhǔn),在各區(qū)域安裝獨(dú)立水表、電表,每月統(tǒng)計(jì),一月后參考使用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)節(jié)約能源的部門成績按百分比給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、宣傳、灌輸節(jié)能觀念,鼓勵(lì)員工提節(jié)能的合理化建議,實(shí)行節(jié)能、節(jié)支的雙向研究課題責(zé)任制。
4、嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān),建立貨品入倉儲(chǔ)存制度,從采購-收貨、驗(yàn)貨-庫存、保管-發(fā)貨、盤點(diǎn)-加工制作-服務(wù)出售-銷售收入,要求嚴(yán)格把好各個(gè)關(guān)口。
5、根據(jù)預(yù)訂當(dāng)天餐飲消費(fèi)信息和預(yù)測當(dāng)天餐飲消費(fèi)的人數(shù),根據(jù)計(jì)劃采購進(jìn)貨,避免貨物積壓,影響資金運(yùn)作。
6、編制原材料采購計(jì)劃、建立采購審批流程,抓好采購管理工作,杜絕供求雙方互相串通作弊,根據(jù)酒店行業(yè)通常作法,每半年更換一次采購員。
7、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場調(diào)查,了解和掌握市場原材料的品種、價(jià)格變化情況,準(zhǔn)確確定各種菜品原材料的采購價(jià)格。
8、加強(qiáng)低值易耗品的使用管理,文具以舊換新方式進(jìn)行,杜絕員工使用客用物資,及防酒樓物資失竊。
9、食品加工綜合利用邊角料,提高食品的出品率,如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。
10、為便于控制成本,客用食品與員工用食品應(yīng)分開,有利于核算。
11、做好員工思想工作,杜絕員工偷吃。
12、培養(yǎng)員工“一崗多能”,如大型酒席人手不足可以調(diào)動(dòng)后勤采購,工程等人員參與工作。
13、人員崗位編制要合理,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設(shè)置,減少不必要管理層次的設(shè)置。
14、將控制食品成本的責(zé)任分解包干到各部門,按照“誰主管、誰領(lǐng)料、誰確認(rèn)、誰簽單、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行分部門領(lǐng)料、進(jìn)行成本核算和獎(jiǎng)、罰的辦法,對(duì)于超額完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)又節(jié)約成本的,要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于未完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)或成本控制不好的,要進(jìn)行相應(yīng)的處罰,并做到當(dāng)月兌現(xiàn)。
15、明確物品牌子、價(jià)格,食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產(chǎn)品和各種調(diào)料等,品種繁多,價(jià)格各異。
16、凡是采購回來的物品,包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品,無論是菜品的主料、配料、調(diào)料等原材料,還是酒水、飲料、用品用具,必須按照“先入庫后出庫”的原則,堅(jiān)持入庫時(shí),分別用電腦和賬本登記入賬,每天領(lǐng)用出庫的食品原材料,除堅(jiān)持每天用電腦打出庫單外,還要用賬本作好臺(tái)賬,并做到電腦與賬本登記相一致,同時(shí)也為物品“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”避免積壓過期變質(zhì)和每月清倉查庫創(chuàng)造條件。
17、酒樓所用點(diǎn)菜單或加菜單和散點(diǎn)卡財(cái)務(wù)部要對(duì)每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進(jìn)行審計(jì)核對(duì)外,還要核對(duì)點(diǎn)菜單或加菜單或散點(diǎn)卡的序號(hào),防止跑賬、漏賬和逃賬,給酒店餐飲增加成本,造成經(jīng)濟(jì)損失。
18、對(duì)于原材料的變質(zhì)、損壞、丟失制訂嚴(yán)格的報(bào)損報(bào)丟制度,并制訂合理的報(bào)損率,報(bào)損由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù)倉管,按品名、規(guī)格、稱斤兩填寫報(bào)損單,對(duì)于超過規(guī)定報(bào)損率的要說明原因。
19、進(jìn)貨渠道應(yīng)多種途徑,青菜可以考慮到開平通一批發(fā),野味江門酒樓自已批發(fā),海鮮自已到沿海批發(fā),控制成本,提高價(jià)格競爭力。
20、導(dǎo)入“六?!惫芾砝砟睿Y(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際,充分調(diào)動(dòng)員工的自律性?!傲!逼湟x為:工作常研究,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)定,人人常自律,全員常營銷。
三、營銷方面:
1、受國家政策的影響,做好酒樓經(jīng)營方向,要將(美味、特色、實(shí)惠)作為餐飲的發(fā)展方向。
2、了解餐飲市場信息及競爭對(duì)手的狀況,做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位,并督促大家實(shí)施。
3、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門意見、工作,聯(lián)絡(luò)各大公司,團(tuán)體,企業(yè)搞好關(guān)系。
4、利用各種媒體渠道(傳單、短信、微信等、電臺(tái)、電視、報(bào)紙等)廣為宣傳,增加酒樓的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
5、餐廳設(shè)計(jì)宣傳手冊(cè),對(duì)餐廳風(fēng)格、位置、電話號(hào)碼、餐位數(shù)、服務(wù)方式、營業(yè)時(shí)間、各式特色菜點(diǎn)等的介紹。
6、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售酒樓產(chǎn)品。
7、要提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮本酒樓婚慶場地硬件優(yōu)勢,增加婚禮現(xiàn)場的氣氛。
8、結(jié)合一年四季不時(shí)氣節(jié)飲食養(yǎng)生理念,推出適合時(shí)令的養(yǎng)生菜點(diǎn)
9、發(fā)掘烹飪?cè)?,打出品牌菜點(diǎn),提高菜點(diǎn)的質(zhì)量,創(chuàng)出本酒樓特色出品。
10、以綠色健康、無污染,無公害、保健為主題開發(fā)產(chǎn)品。
11、不同季節(jié)利用環(huán)境資源,創(chuàng)制特色筵席,如蠔宴。
12、與本地影樓、婚慶公司合作,增加酒樓婚宴。
13、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷,制定喜慶筵席獎(jiǎng)勵(lì)提成方案,如本酒樓員工介紹喜慶酒席給予以相應(yīng)提成。
14、充分發(fā)揮有利資源,多推出果汁類飲品類、小食類等高利潤產(chǎn)品,對(duì)推銷的人員給予一定比例的提成。
15、了解到本土客群的飲食喜好,應(yīng)發(fā)揮本酒樓海鮮池的優(yōu)勢,應(yīng)以當(dāng)?shù)匾吧ur為主。
16、制作有宣傳本酒樓服務(wù)內(nèi)容的紀(jì)念品(火機(jī)、鑰匙扣),如節(jié)日、生日等可以向客人或老顧客贈(zèng)送禮品。
今后的工作中,將以此為基礎(chǔ),根據(jù)酒樓的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn)。
工地主管的工作計(jì)劃第15篇關(guān)鍵詞:人力資源管理技能人才培養(yǎng)
人力資源管理是企業(yè)管理的核心,是企業(yè)培訓(xùn)競爭優(yōu)勢的“重中之重”?!艾F(xiàn)代社會(huì)的競爭,是科學(xué)技術(shù)的競爭,是資金的競爭,更是人才的競爭”。當(dāng)前,在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中,企業(yè)只有學(xué)會(huì)通過科學(xué)有效的管理,挖掘內(nèi)部的潛力,在有限的資金投入中獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才能在競爭中取得優(yōu)勢,獲得日益壯大的發(fā)展?!百|(zhì)量是生命,管理是靈魂”,管理是決定企業(yè)生死存亡發(fā)展壯大的命脈。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì)看到或聽到某人在一個(gè)企業(yè)默默無聞或倍受失意挫折,但是,當(dāng)他轉(zhuǎn)換了一個(gè)工作環(huán)境后,就變得躊躇滿志,才華橫溢。原因?yàn)楹文??同樣的人,在不同的環(huán)境下發(fā)揮出不同的作用,用人制度的差距是根本原因。當(dāng)今企業(yè)間的競爭也異常激烈,企業(yè)中表現(xiàn)出來的對(duì)人才的高度重視以及由此引起的對(duì)人力資源的競爭也是大家有目共睹的。因此,本文擬對(duì)企業(yè)人力資源管理中如何在技能人才培養(yǎng)方面發(fā)揮作用作一淺析。
一、技能人才的日常流程管理
這里講的流程,就是一系列不斷重復(fù)、有系統(tǒng)的行動(dòng)或作業(yè);始于投入,終于成果。一件產(chǎn)品或一項(xiàng)目完成了,就等于產(chǎn)生了一項(xiàng)成果。日常流程管理的基本內(nèi)容包括:選取最優(yōu)先的流程;將工作流程書面化;建立日常系統(tǒng);實(shí)施日常管理系統(tǒng);檢查流程是否穩(wěn)定;建立標(biāo)準(zhǔn)化。
日常流程管理的好處主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:1.增加技能人才互相溝通的機(jī)會(huì),使大家更加清楚自己的工作任務(wù)。2.技能人才及其主管都可以迅速了解到工作流程有無改善。3.人力資源部門可以以此為依據(jù)對(duì)技能人才進(jìn)行工作培訓(xùn)。4.將日常管理系統(tǒng)所學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用于其他的工作流程。5.找出目標(biāo)管理所定的重點(diǎn)工作流程加以改善。6.為企業(yè)的技能人才管理部門提供改善依據(jù)。7.幫助本部門保持工作成果。
日常流程管理在實(shí)際工作中最重要的一個(gè)步驟就是畫出最優(yōu)先工作的工作流程圖。按照工作的發(fā)展順序,簡明地?cái)⑹隽鞒讨械拿恳皇录?。有了這樣一個(gè)流程圖,一方面,每當(dāng)發(fā)生問題時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的分析;另一方面,這種方面方式對(duì)工作流程的敘述,可以使每位與流程有關(guān)或無關(guān)的技能人才都顯而易見地了解工作的每一步驟。
二、制定技能人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的宗旨在于“為您在企業(yè)的將來做準(zhǔn)備”。隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的變化,企業(yè)的業(yè)務(wù)也會(huì)持續(xù)的根本的改變。為了適應(yīng)企業(yè)的這種變化,企業(yè)需要技能人才能夠不斷學(xué)習(xí)新的技能,并能以新的模式來思考企業(yè)營運(yùn)。也就是說,技能人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)對(duì)多變的未來的回應(yīng)。
技能人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是協(xié)助技能人才發(fā)現(xiàn)專業(yè)性挑戰(zhàn)及實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長的契機(jī),使技能人才的素質(zhì)能符合企業(yè)的要求。通過個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,每位技能對(duì)自己目前所擁有的技能、興趣及價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)估,接著考慮企業(yè)的變化需求,使自己的特長及發(fā)展方向符合企業(yè)變化需求。每位技能人才需要設(shè)立自己的目標(biāo)并與自己的主管或經(jīng)理研討一套切實(shí)可行的計(jì)劃方案,以發(fā)展自己可多運(yùn)用的技能,把自己變成企業(yè)未來發(fā)展的一員。假以時(shí)日,持續(xù)不斷的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃將幫助每一位技能人才適應(yīng)多方面的工作。
雖然個(gè)人發(fā)展計(jì)劃可以提供企業(yè)未來需要的工作技能,但是,它不是升遷的渠道。它提供許多可使個(gè)人、專業(yè)和財(cái)務(wù)上滿足的契機(jī),并幫助技能人才在機(jī)會(huì)降臨之時(shí)為個(gè)人作好完全的準(zhǔn)備。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃用來幫助所有技能人才達(dá)成事業(yè)規(guī)劃和發(fā)展,但是在決定是否符合自己的時(shí)候,要明白自己目前身處何處?企業(yè)未來幾年內(nèi)會(huì)怎樣演變?自己在這幾年內(nèi)的工作將發(fā)生哪些變化?這些變化對(duì)自己的工作能力具有挑戰(zhàn)嗎?如果了解到企業(yè)未來的走向,則可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)樽约鹤龊枚ㄎ?;如果正處在自己事業(yè)的十字路口,則可以通過詢問“我下一步要做什么?”來得到答案。
三、技能人才工作績效目標(biāo)和考核
技能人才工作績效目標(biāo)和考核,就是將企業(yè)的營運(yùn)計(jì)劃與技能人才個(gè)人工作計(jì)劃相結(jié)合的一種辦法。企業(yè)營運(yùn)計(jì)劃揭示要達(dá)到的企業(yè)使命,在下一年度要做的事項(xiàng),各分企業(yè)協(xié)助總企業(yè)達(dá)成營運(yùn)計(jì)劃的分目標(biāo)。
因?yàn)橐粋€(gè)人的價(jià)值觀會(huì)直接影響其工作品質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn),所以只講求工作成果是不夠的,也就是說,技能人才如何做(工作態(tài)度、工作方法)和要做什么都是非常重要的。在具體的實(shí)施過程中,不但要將工作要項(xiàng)列出來,而且要與主管確定如何徇工作績效。每人的工作績效應(yīng)該依據(jù)對(duì)企業(yè)營運(yùn)計(jì)劃的貢獻(xiàn)程度和個(gè)人的工作績效而定。技能人才工作績效目標(biāo)及考核,其主要目的,在于幫助技能人才達(dá)成工作目標(biāo),也幫助達(dá)成企業(yè)營運(yùn)目標(biāo),同時(shí),也是決定薪資的要素之一,但不是全部,技能人才薪金如何,要考慮目前的薪水與擔(dān)任同類工作其他同事薪水的比較;現(xiàn)職工作上尚能調(diào)整的空間。影響薪水的另一原因是企業(yè)的支付能力。企業(yè)必須考慮同行業(yè)、人力市場以及物價(jià)因素后,以企業(yè)財(cái)務(wù)狀況決定調(diào)薪預(yù)算。
在進(jìn)行技能人才績效標(biāo)的考核時(shí),應(yīng)注意以下事情:將考核的內(nèi)容對(duì)技能人才做一個(gè)徹底的詳盡的說明。對(duì)技能人才詳細(xì)地說明考核的功能,評(píng)定的內(nèi)容,評(píng)價(jià)的基準(zhǔn),評(píng)分方法以及評(píng)定后處理技巧。應(yīng)設(shè)法排除評(píng)定者的各種偏差(寬大化傾向,主觀化傾向,片面化傾向)。對(duì)評(píng)定結(jié)果的分析與平衡做一番檢討。靈活地運(yùn)用評(píng)定結(jié)果。
從以上可以看出,技能人才工作績效目標(biāo)及考核是個(gè)人發(fā)展與企業(yè)營運(yùn)計(jì)劃之間的橋梁。
四、激勵(lì)因素在技能人才培養(yǎng)方面的作用
“激勵(lì)不總是錢”,激勵(lì)技能人才的積極性不光用錢,其他激勵(lì)因素同樣有效。錢是有效的激勵(lì)因素。在激勵(lì)的過程中,錢是必須的,但是如果沒有贊許、參與和溝通的配合,錢也一樣無法使技能人才愉快并保持較高的效率。愉快的技能人才就是生產(chǎn)力,技能人才的積極性就等于生產(chǎn)率。積極性是一種動(dòng)力,但無法度量,而生產(chǎn)率可以用完成任務(wù)的多少來衡量。調(diào)動(dòng)技能人才積極性的方法有很多。美國的一項(xiàng)調(diào)查顯示,技能人才的擁有權(quán)對(duì)企業(yè)的業(yè)績有下面影響。為了對(duì)有能之士作出回報(bào)及激勵(lì),高薪及獎(jiǎng)金等雖然必不可少,同時(shí)可考慮技能人才對(duì)企業(yè)的擁有權(quán),若技能人才本身也是企業(yè)的投資者,其歸屬感必然較強(qiáng),決策的考慮也較全面。
工地主管的工作計(jì)劃第16篇精益管理模式主要是為了滿足市場和客戶的需要,致力于自身經(jīng)濟(jì)效益最大化的提升,在企業(yè)全員的共同努力下,對(duì)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,將所有不增值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)去掉,減少浪費(fèi),從而在降低生產(chǎn)周期的同時(shí)將生產(chǎn)成本降低,將生產(chǎn)效率提升,確保產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行管理的現(xiàn)代化管理模式。由此可見,在現(xiàn)代造船企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃管理中加強(qiáng)精益管理模式的應(yīng)用,不僅有助于自身生產(chǎn)成本的降低,還能提高生產(chǎn)效率,為整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃管理水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2現(xiàn)代造船企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理中如何應(yīng)用精益管理模式的幾點(diǎn)淺見
通過上述分析,對(duì)現(xiàn)代造船企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃管理中應(yīng)用精益管理模式的必要性有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),那么在生產(chǎn)計(jì)劃管理工作中,應(yīng)如何加強(qiáng)對(duì)其的應(yīng)用呢?該文認(rèn)為,主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
致力于基于精益管理思想的生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)的構(gòu)建
如何利用精益生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)開展生產(chǎn)計(jì)劃管理工作的淺見
在構(gòu)建生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,就應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)的功能和企業(yè)的實(shí)際,致力于生產(chǎn)計(jì)劃管理工作精益化的開展。因而必須做好以下幾點(diǎn)工作。
建造線表的生產(chǎn)計(jì)劃管理
在整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃管理中,建造線表是現(xiàn)代造船企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的中長期計(jì)劃的重要指標(biāo)。在對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理時(shí),主要是對(duì)已經(jīng)簽約的船舶在作業(yè)時(shí)間上的安排,并確定經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行線標(biāo)計(jì)劃,在整個(gè)造船企業(yè)中為決策提供依據(jù),并將簽約船舶交船的日期進(jìn)行確定。未按時(shí)完成簽約的船舶,對(duì)企業(yè)的人力資源和機(jī)械設(shè)備資源等進(jìn)行計(jì)劃,并對(duì)船舶的主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)、不同工種之間人力負(fù)荷和設(shè)備負(fù)荷進(jìn)行確定,從而得出銷售情況,最終為企業(yè)的決策提供支持,實(shí)現(xiàn)符合的平衡。
主計(jì)劃的生產(chǎn)計(jì)劃管理
所謂主計(jì)劃,主要是在簽訂合同之后,將建造線標(biāo)作為基礎(chǔ)
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