微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第1篇微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第1篇結(jié)合公司今年運(yùn)營(yíng)發(fā)展的思路，我部門(mén)今年將重點(diǎn)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)維人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一、運(yùn)維部基本情況：

運(yùn)維部主要維護(hù)十二師轄區(qū)和****市區(qū)兩部分，其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團(tuán)場(chǎng)片區(qū)，共有用戶44126實(shí)際使用用戶為35525，三網(wǎng)用戶2237戶，現(xiàn)有維護(hù)員13人。市區(qū)維護(hù)26個(gè)小區(qū)，共有用戶22570，現(xiàn)有維護(hù)員2人。

二、20xx年運(yùn)維部維修故障分析

20xx年全年故障發(fā)生共10657起，占總用戶數(shù)的x%，故障率為x，主要分為：馬賽克，裝修改線，公用電停電，用戶光纖損壞，拆遷，機(jī)頂盒壞等。

1、小區(qū)共用電停電造成的故障占運(yùn)維故障的50%，主要原因是：不能及時(shí)補(bǔ)電，交納電費(fèi)受小區(qū)物業(yè)的**。

2、用戶光纖損壞（人為和自然、工程）占10%，加強(qiáng)日常線路維護(hù)。

3、老機(jī)頂盒損壞5%，主要原因，大部分用戶是20xx年左右的用戶，使用壽命已到，造成故障。

4、用戶裝修改線15%造成線路不通，和用戶光纖的損壞造成二次熔接。

5、拆遷用戶的維修10%。

6、其他原因占10%。

三、20xx年機(jī)房維護(hù)情況說(shuō)明

現(xiàn)有機(jī)房10個(gè)，計(jì)劃新增機(jī)房1個(gè)，存在的問(wèn)題，分機(jī)房停電不能及時(shí)供電第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)解決故障，存在很大的安全隱患。

四、20xx年的工作計(jì)劃

1、重點(diǎn)解快因用電造成的故障，與小區(qū)物業(yè)部協(xié)商取得供電**，計(jì)劃在今年年初對(duì)轄區(qū)內(nèi)的共用電改造工作。

2、搶修組已做到責(zé)任制到片區(qū)及時(shí)處理光纖故障，做好對(duì)用戶禁止裝修改線的宣傳工作。

3、為了提高機(jī)房安全運(yùn)行傳輸質(zhì)量，加快建設(shè)網(wǎng)路機(jī)房**設(shè)施，預(yù)計(jì)建設(shè)現(xiàn)有分機(jī)房11個(gè)。

4、維護(hù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，年初針對(duì)運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司考核管理的培訓(xùn)計(jì)劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對(duì)新進(jìn)員工的資質(zhì)培訓(xùn)，月度考試與工資掛鉤，提升運(yùn)維人員的服務(wù)**標(biāo)準(zhǔn)，

5、完善安全生產(chǎn)**，搞好安全生產(chǎn)工作。每月定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行尋查、巡檢工作。對(duì)運(yùn)維人員不定期抽檢技術(shù)性工作流程。

6、加強(qiáng)運(yùn)維人員的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，新業(yè)務(wù)推介與提成。

7、今年需建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

8、今年運(yùn)維部計(jì)劃分5個(gè)大片區(qū)其中城區(qū)26個(gè)小區(qū)，用戶22570戶其中現(xiàn)有三網(wǎng)用戶1509戶，3人一輛車維護(hù)，西山、104團(tuán)三網(wǎng)用戶6211戶，3個(gè)人維護(hù)，頭屯河農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶7421戶2人維護(hù)，三*農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶11360戶2人維護(hù)，五一農(nóng)場(chǎng)三網(wǎng)用戶7090戶，2人維護(hù)，搶修組4人一輛車負(fù)責(zé)5個(gè)大片區(qū)光纜用戶光纖、主干光纜的維修維護(hù)。

9、今年工程部改造老校區(qū)的光纖到戶的同時(shí)改造維修量較大的老有線電視小區(qū)。（列如：五一農(nóng)場(chǎng)詒心園小區(qū)一期，樓蘭酒廠，光華學(xué)校等）。

10、由于公司的.網(wǎng)路不只是傳輸有線電視還傳輸了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而且用戶不斷增加，光纜全部是寄掛或借用在別人的管道和木桿搶修查找斷點(diǎn)耽誤時(shí)間，不能及時(shí)修復(fù)，由其晚上對(duì)運(yùn)行維修帶來(lái)很大困難，今年計(jì)劃建設(shè)好主干線的環(huán)路（列如：師機(jī)房至104團(tuán)，104團(tuán)至西山等）和網(wǎng)管系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

11、積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點(diǎn)管道和各團(tuán)場(chǎng)分機(jī)房建設(shè)，竣工驗(yàn)收工作及維護(hù)等其他工作任務(wù)。

12、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理**，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，為了更好地為用戶服務(wù)，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第2篇時(shí)間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不*凡、*庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的20xx年，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：

一、得公司**認(rèn)可和肯定并委以重任

20xx年年中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得**的信任和同事的**有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行**中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁**器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都*金牛分局等客戶的1x369及排污費(fèi)、**、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。

二、一年工作重點(diǎn)及工作情況

1、20xx年6—7月，在公司**的關(guān)心**和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛*分局、言善信**系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保1x369環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。

2、7—9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司**的關(guān)心和同事的**幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛*分局**系統(tǒng)、環(huán)保1x369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

3、9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系**的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)**、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。

4、在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：

①招行問(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。

②其次問(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。③最后，其他一些**、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然*臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，*時(shí)工作情況未向**說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三、20xx年工作計(jì)劃及安排

20xx作已近尾聲，20xx們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源**及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到4個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工

程師，這樣技能滿足部門(mén)的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門(mén)將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位：

1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛*分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢；

2、每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

3、更加完善部門(mén)**和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、對(duì)公司**和管理的建議

針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：

1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司1x在這方面得到改進(jìn)。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，1x此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

五、新年設(shè)想與期望

xx的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在**的關(guān)心信任和同事的**協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司**系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望**能給予指正和批評(píng)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第3篇20xx年運(yùn)維部在分公司直接**下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）在分公司的正確**及相關(guān)部門(mén)的大力**下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止xx月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修xx次，電子派單xxx次，安裝用戶xxx戶，搬遷用戶xx戶，*移用戶xx戶，開(kāi)通副機(jī)用戶xx戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)x項(xiàng)，實(shí)施x項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成xx千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司**的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司**親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)*移xx戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶xxx戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)xxx戶。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是**工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間**運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。

三、存在問(wèn)題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水*。

2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水*，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。

5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理**，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水*。

6、完善安全生產(chǎn)**，搞好安全生產(chǎn)工作。

——運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)5篇

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第4篇依據(jù)“**為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路，突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：

一、信息網(wǎng)方面：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。

2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。

4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。

5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。

6、為有效地**新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，**做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。

7、繼續(xù)**做好全局設(shè)備的管理工作。

8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

二、郵運(yùn)網(wǎng)方面：

1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路**，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。

4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。

5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”**的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”**，提高速遞專業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的**檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水*。

三、車輛方面：

1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理**，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車輛管理**、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水*。

2、繼續(xù)開(kāi)展車輛檢查工作，做到**化，經(jīng)?；?，努力提高車輛的完好率。

3、加強(qiáng)郵政車輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車輛的動(dòng)態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。

四、其他工作

1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。

3、編制09年部門(mén)工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。

4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行**運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。

5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。

6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。

7、完成局交辦的其他工作。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第5篇一、個(gè)人崗位主要職責(zé)

主要工作職責(zé)：協(xié)助楊**做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管**中心管理工作；1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)****；2、管理網(wǎng)管**中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；7、**落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專業(yè)

主要工作任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；2、**落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理**安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來(lái)話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)95%以上；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要工作：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換

機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。

（三）網(wǎng)管**

主要工作：1、**電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。2、**電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理**；2、故障處理及時(shí)；3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積

極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99%。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和工作計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條**2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

四、上半年管理工作主要成績(jī)

協(xié)助**工作，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、**化。1、在做好日常**管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章**。3、加強(qiáng)了值班**、交****、機(jī)房管理**的執(zhí)行，對(duì)**行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日**并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整

理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

五、目前工作中存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)人技術(shù)水*及管理水*有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水*以及障礙處理能力。

六、下半年工作主要思路

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時(shí)****工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管**人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)****工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第6篇為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年年工作計(jì)劃，希望可以督促自己。

一、20xx年年工作總體思路及目標(biāo)

在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。

二、20xx年年重點(diǎn)工作計(jì)劃

在20xx年年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理，新開(kāi)店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備，大忙支援工作。對(duì)于上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié)，在20xx年年的工作中進(jìn)行完善

三、20xx年年內(nèi)部管理工作計(jì)劃

在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強(qiáng)自身的技術(shù)水*。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

在20xx年年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的'**進(jìn)行處理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。

加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。

對(duì)于大忙支援的設(shè)備*時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。

在工作方法上在部門(mén)內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。

在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對(duì)整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。

四、管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作

提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作。

——運(yùn)維部年終工作總結(jié)10篇

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第7篇一、個(gè)人崗位主要職責(zé)

主要職責(zé)：協(xié)助楊**做好運(yùn)維部，兼任網(wǎng)管**中心管理；1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)****；2、管理網(wǎng)管**中心日常生產(chǎn)；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；7、**落實(shí)交換專業(yè)的'日常維護(hù)，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)

（一）交換專業(yè)

主要任務(wù)：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；2、**落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、合理**安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)；3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來(lái)話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上；5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。

（二）互聯(lián)互通

主要：進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。（三）網(wǎng)管**

主要：1、**電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。2、**電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理**；2、故障處理及時(shí)；3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

三、上半年指標(biāo)完成情況

1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。3、定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時(shí)，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析，對(duì)話務(wù)量接近門(mén)限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)通過(guò)增開(kāi)電路來(lái)疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長(zhǎng)途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè)，累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份，調(diào)單40項(xiàng)，反饋及時(shí)率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和計(jì)劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營(yíng)商的溝通，節(jié)前與其它運(yùn)營(yíng)商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開(kāi)電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測(cè)及初驗(yàn)，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理，及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測(cè)表，保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長(zhǎng)江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條**2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時(shí)核實(shí)了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

四、上半年管理主要成績(jī)

協(xié)助**，量化落實(shí)運(yùn)維部思路，使各項(xiàng)管理規(guī)范化、**化。1、在做好日常**

管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章**。3、加強(qiáng)了值班**、交****、機(jī)房管理**的執(zhí)行，對(duì)**行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日**并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

五、目前中存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)人技術(shù)水*及管理水*有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水*以及障礙處理能力。

六、下半年主要思路

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時(shí)****；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管**人員技術(shù)培訓(xùn)。

七、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)****，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

《運(yùn)維部兼任網(wǎng)管**中心管理崗位述職報(bào)告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀運(yùn)維部兼任網(wǎng)管**中心管理崗位述職報(bào)告。zuK

管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護(hù)。

2、認(rèn)真履行中心的職責(zé)，盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章**。3、加強(qiáng)了值班**、交****、機(jī)房管理**的執(zhí)行，對(duì)**行為適度進(jìn)行考核。4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日**并下發(fā)執(zhí)行。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理，補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

八、目前中存在的主要問(wèn)題

1、個(gè)人技術(shù)水*及管理水*有待進(jìn)一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護(hù)水*以及障礙處理能力。

九、下半年主要思路

1、進(jìn)一步提高語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強(qiáng)24小時(shí)****；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強(qiáng)網(wǎng)管**人員技術(shù)培訓(xùn)。

十、近期最重要的及思路

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤(pán)活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)****，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第8篇前言

微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。

微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。

微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。

一、公司微信公眾號(hào)的定位：

1、公司名稱：xxxx高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司。

2、對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。

3、對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。

4、推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士。

二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定

首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。

1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：

（1）高速悅讀：

a、要聞。

b、翰墨飄香。

c、節(jié)日活動(dòng)。

（2）xx服務(wù)：

a、xx查詢。

b、違章查詢。

c、綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）。

（3）更多：

a、人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）。

b、聯(lián)系我們。

c、我要咨詢。

d、我要建議。

2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧：信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第9篇?dú)q月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由咱們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位**及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都**著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)**及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)，個(gè)人總結(jié)《運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié)》。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成**交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料咱們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提**化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章**，做好本職工作。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第10篇時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)*臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和**網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)**數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)**方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios**服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)

行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)**設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站**服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種*臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在**，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地**創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，并且發(fā)布于**，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來(lái)

在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios**系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我

的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti**設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水*。

工作總結(jié)2

在市民政局、教育局的**下，在**的幫助**下，年我校的辦學(xué)取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持方針，執(zhí)行**。國(guó)家對(duì)民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進(jìn)法》等一系列**法規(guī)，為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴(yán)格按國(guó)家的**法規(guī)辦事，在招生中堅(jiān)持以下原則：第一，報(bào)名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費(fèi);第四，努力提高教育質(zhì)量;第五，對(duì)困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免，全年共減免學(xué)費(fèi)2萬(wàn)多元，獲得了學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。

二、加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量。做好安全管理，抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證，對(duì)此我們采取以下措施：1、聘請(qǐng)優(yōu)秀骨干教師任教，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師參與管理。2、**教研組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干編寫(xiě)高質(zhì)量的教材資料。3、加強(qiáng)日常管理，維持良好的教學(xué)秩序，一年來(lái)未發(fā)生過(guò)重大**等教學(xué)事故。

三、精簡(jiǎn)人員，提高效率。今年因各種原因，學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半，但學(xué)校規(guī)模卻擴(kuò)大了一倍，各項(xiàng)任務(wù)都得到了較好地完成。

四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭(zhēng)取年取得更大成績(jī)。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加上本校客觀條件較差，辦學(xué)中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢(shì)下，依靠**，開(kāi)拓進(jìn)取，把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路，在開(kāi)辟新的培訓(xùn)專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開(kāi)展文化知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，增加青少年書(shū)法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓(xùn)，同時(shí)爭(zhēng)取開(kāi)展**職業(yè)培訓(xùn)，使我校的辦學(xué)更上新臺(tái)階。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第11篇去年的年末，我來(lái)到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位，剛來(lái)的我，對(duì)于我的工作可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)哪吧?。大多?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，不像書(shū)本上講的那些。它們對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，需要學(xué)習(xí)來(lái)完成工作。我對(duì)我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書(shū)籍，請(qǐng)教同事，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始，每一次出去解決故障，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn)，不懂的我就問(wèn)為什么。

還有不懂的，我就回來(lái)查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識(shí)帶來(lái)的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過(guò)向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候也可以**完成一些工作。下面我就自己這一年來(lái)的'工作做個(gè)總結(jié)：

1、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568B網(wǎng)線，學(xué)會(huì)了做2M線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2M線的用途。

2、認(rèn)識(shí)了光纖和ODF架，知道了法蘭盤(pán)子，知道了如何用光纖連接法蘭盤(pán)子。

3、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所**意義。

4、知道了如何使用OTDR去打光纖的全程長(zhǎng)度，熟悉了如何用OTDR測(cè)試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點(diǎn)、測(cè)衰耗。

5、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī)。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī)。

6、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為**跳通了2條有線電視專線。

7、對(duì)SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來(lái)辨別板子的類型。

8、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。

9、協(xié)助資產(chǎn)盤(pán)查。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ)。

10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。

11、管理應(yīng)急庫(kù)房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。這些或許對(duì)于別人，不算什么。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是成績(jī)，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的更好、更熟練。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠**承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第12篇至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水*和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水*和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位**就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水*的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水*上，按照信息技術(shù)部的**規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水*和解決故障的效Word資料率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密**的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)**軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24Word資料小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；

3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；

4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的**和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位**申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水*和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)Word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

——IT運(yùn)維工程師工作計(jì)劃3篇

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第13篇時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)XXX一年出頭了。這一年來(lái)讓我感受了很多，經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。

在**的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的配合和幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力加強(qiáng)著自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，完成了入職至今自己崗位上各項(xiàng)工作任務(wù)，簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)以律己

從200x年x月x日加入公司以來(lái)，在*時(shí)工作中，我始終努力以工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章**。負(fù)責(zé)的工作范圍跨度從SA到DBA再到內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管。具體工作從前端集群、Web服務(wù)到中間件服務(wù)的維護(hù)，到后端兩類數(shù)據(jù)庫(kù)(MySQL/Oracle)服務(wù)，再到辦公室內(nèi)網(wǎng)改造維護(hù)。遇到問(wèn)題能夠做到不等不靠、不推脫責(zé)任，以最快的速度去解決問(wèn)題。適時(shí)回報(bào)**進(jìn)展情況。能夠有條不紊地安排完成好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取起到在組內(nèi)的帶頭作用，能夠主動(dòng)積極和組內(nèi)**交換意見(jiàn)，配合****開(kāi)展部署好各項(xiàng)新工作及臨時(shí)緊急工作任務(wù)。

二、工作四“件”事

a、無(wú)條件配合或完成上級(jí)或部門(mén)**分配的任何難度工作。如：各種數(shù)據(jù)庫(kù)DB管理、部署、架構(gòu)改造優(yōu)化、mail架構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)施、負(fù)載均衡部署、內(nèi)網(wǎng)棘手問(wèn)題及其它臨時(shí)緊急任務(wù)。所有問(wèn)題均比較圓滿的一一攻克。

b、做最緊急需要處理的事。如：網(wǎng)站宕機(jī)、服務(wù)異常。能夠做到第一時(shí)間(包括休息時(shí)間7*24)處理各類網(wǎng)站**報(bào)警(**部署并維護(hù)nagios重要報(bào)警服務(wù)、代碼上線工作)。盡個(gè)人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機(jī)隱患發(fā)生和**降低了宕機(jī)率。

c、做最重要的事。如架構(gòu)改造中數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL，Oracle部署、升級(jí)、維護(hù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句入庫(kù)嚴(yán)格把最后一道關(guān)卡。最前端代碼*滑上線，測(cè)試效率、用戶體驗(yàn)。一年來(lái)，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構(gòu)調(diào)整MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)改造部署，Oracle升級(jí)(32位到64位，再到集群架構(gòu))及日常數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。開(kāi)發(fā)*滑上線代碼，并持續(xù)堅(jiān)持獨(dú)自加班加點(diǎn)上線代碼直到現(xiàn)在。

d、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手，瑣碎、耗時(shí)，又不易出成績(jī)的工作。如：加班或深夜處理各種日常臨時(shí)問(wèn)題，報(bào)警、清理日志，數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)測(cè)試演練。事無(wú)大小均能夠做到根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間一一完成處理。并盡全力讓相同異常不在重新上演。

三、缺點(diǎn)與不足

a、和公司高層**溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見(jiàn)。

b、和大家溝通或配合幫助大家時(shí)方式方法過(guò)于直接，導(dǎo)致影響到個(gè)別同學(xué)。如;語(yǔ)氣更委婉些，態(tài)度更*和些，方式再好一些。效果就會(huì)更好。

c、對(duì)本職工作外的一些相關(guān)工作，了解的不夠，如：對(duì)網(wǎng)站程序級(jí)別的架構(gòu)改造及代碼業(yè)務(wù)邏輯等的了解。

四、附1年來(lái)若干重要工作事件

1、**開(kāi)發(fā)上線(或自動(dòng)上線)代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第14篇一.微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介

營(yíng)銷目的`簡(jiǎn)介：

①開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；

②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀兊哪康氖且⒁粋€(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：

通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

通過(guò)3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶

2、具體規(guī)劃

微信內(nèi)容策劃

微信內(nèi)容

1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）

2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）

3）家庭日常小知識(shí)（30%）

4）健康小常識(shí)（20%）

發(fā)送時(shí)間

每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送

其他方面

為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過(guò)高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。

宣傳渠道策劃及目標(biāo)

宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過(guò)一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過(guò)開(kāi)展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過(guò)濾到交易平臺(tái)（微信商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。

線上宣傳渠道

開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第15篇至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水*和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水*和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位**就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水*的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水*上，按照信息技術(shù)部的**規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水*和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密**的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)**軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的**和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位**申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水*和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位**批準(zhǔn)。

微信公眾號(hào)運(yùn)維工作計(jì)劃第16篇過(guò)去的一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求，牢固樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹(shù)立“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”的思想，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)。

一、機(jī)房職守工作。

我知道機(jī)房值守工作，責(zé)任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查網(wǎng)管系統(tǒng)等告警*臺(tái)是否正常運(yùn)行，**系統(tǒng)不是擺設(shè)，在*時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息，無(wú)論白天黑夜，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員，并加強(qiáng)信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。

在日常處理工單的時(shí)候，都能及時(shí)的派單，回籠，因?yàn)槲抑酪?*單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認(rèn)真對(duì)待每一張，從未出現(xiàn)過(guò)超時(shí)工單，這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問(wèn)題，我都一一做了登記，及時(shí)的上報(bào)相關(guān)**，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。

二、可視會(huì)議管理。

做到了了解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù)，*時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了可視會(huì)議及時(shí)無(wú)誤的召開(kāi)。截止昨天，本年度召開(kāi)了XX場(chǎng)會(huì)議，本公司XX場(chǎng)，*部門(mén)XX場(chǎng)，其他測(cè)試XX次等。

在*時(shí)工作中，積極主動(dòng)，敢于負(fù)責(zé)，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛(ài)本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司**不允許的事，堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，都能很好完成。

XX年即將到來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的今天，維護(hù)工作要真正做好**支撐，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性開(kāi)展維護(hù)工作。公司新的輝煌是*委和行政的正確**下，只要運(yùn)維工程師對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運(yùn)維職責(zé)就很重要，所以，運(yùn)維對(duì)其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)，安全，DB等。作為一個(gè)運(yùn)維工程師我認(rèn)為是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工作于一身的“復(fù)合型人才”，就如有些公司把一些合同采購(gòu)都納入了運(yùn)維職責(zé)范圍，還有如IDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)。

一、運(yùn)維工程師崗位職責(zé)

1、參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)。

2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開(kāi)發(fā)需求，測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維*臺(tái)。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全**、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化。

4、建立面向開(kāi)發(fā)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

6、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問(wèn)以及系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。

8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用*臺(tái)，并提出*臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告。

9、負(fù)責(zé)配合開(kāi)發(fā)搭建測(cè)試*臺(tái)，協(xié)助開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問(wèn)題排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告。

11、負(fù)責(zé)****和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力。

12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及**，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和**，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

13、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫(xiě)，形成知識(shí)庫(kù)，并對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)更新。

14、及時(shí)反饋技術(shù)處理過(guò)程中的提供反饋意見(jiàn)，提升服務(wù)**團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。

二、怎樣才算是一個(gè)合格的運(yùn)維工程師

1、保證服務(wù)達(dá)到要求的線上標(biāo)準(zhǔn)，如；保證線上穩(wěn)定，這是運(yùn)維工程師的基本責(zé)職所在。

2、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升；這方面非常考驗(yàn)主動(dòng)性和創(chuàng)新思維。

3、網(wǎng)站各層面**、統(tǒng)計(jì)的覆蓋度，軟件、硬件、運(yùn)行狀態(tài)，能**的都需要**統(tǒng)計(jì)，避免**死角、并能實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

4、通過(guò)創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問(wèn)題；目前各公司大部分運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù)，需要盡可能的**雙手。

5、運(yùn)維知識(shí)的積累與沉淀、文檔的完備性，運(yùn)維是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位，好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來(lái)，避免重復(fù)性范錯(cuò)。

6、計(jì)劃性和執(zhí)行力；工作有計(jì)劃，計(jì)劃后想法設(shè)法達(dá)到目標(biāo)，不找借口。

7、自動(dòng)化運(yùn)維；能對(duì)日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉、設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的盡量依靠系統(tǒng)；讓大家更多的時(shí)間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術(shù)上的一些層面，當(dāng)然個(gè)人意識(shí)也是很重要的。

三、運(yùn)維管理注意事項(xiàng)

1、配置管理

（1）it資產(chǎn)配置管理：對(duì)it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類統(tǒng)計(jì)、預(yù)購(gòu)、選購(gòu)審核、轉(zhuǎn)移審核、報(bào)廢審核，保證配置管理正確率達(dá)標(biāo)。

（2）建設(shè)案例庫(kù)：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗(yàn)制作成案例，并持續(xù)豐富運(yùn)維案例庫(kù)供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達(dá)標(biāo)，不斷提高運(yùn)維工程師工作效率。

（3）it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)**信息配置，保證最新；將配置文檔上傳至服務(wù)器端，方便團(tuán)隊(duì)其他運(yùn)維人員進(jìn)行查看和操作。

2、**

（1）、服務(wù)故障、狀態(tài)**：主要是對(duì)服務(wù)器自身、上層應(yīng)用、關(guān)聯(lián)服務(wù)數(shù)據(jù)交互**；例如針對(duì)前端webserver，我們就可以有很多種類型的**，像zabbix，nagios，cacti等**程序。

（2）、其它就是集群狀態(tài)類的**或統(tǒng)計(jì)，為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務(wù)瓶頸、性能問(wèn)題、（1）、硬件故障問(wèn)題；對(duì)于成百上千或上萬(wàn)機(jī)器的N多集群，服務(wù)器死機(jī)、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時(shí)每刻都有服務(wù)硬件問(wèn)題，死機(jī)、硬盤(pán)損壞、電源、內(nèi)存、交換機(jī)。針對(duì)這種情況，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)時(shí)需要充分考慮到這些問(wèn)題，并將其視為常態(tài)；更多的依靠應(yīng)用的冗余機(jī)制來(lái)規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲５奶幚頃r(shí)間。

（2）、應(yīng)用故障問(wèn)題；可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點(diǎn)，是要有對(duì)這些問(wèn)題的預(yù)防性措施，不能想當(dāng)然，它不會(huì)出問(wèn)題，如真出問(wèn)題了，如何應(yīng)對(duì)？這需要運(yùn)維工程師*時(shí)做足功夫，包括應(yīng)急響應(yīng)速度、故障處理的科學(xué)性、備用方案的有效等。

4、問(wèn)題管理

對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出疑難、重復(fù)發(fā)生的事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)配置時(shí)提交變更申請(qǐng)觸發(fā)變更管理流程。

5、安全管理

（1）、操作人員隨時(shí)**中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)（2）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫(xiě)、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。

（3）、服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對(duì)各類記錄和檔案整理存檔。

（4）、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密**，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。

（5）、嚴(yán)禁在機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備上做與工作無(wú)關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對(duì)外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等），做到先殺病毒后使用。

（6）、機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，應(yīng)不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報(bào)警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查，保障機(jī)房安全。

6、自動(dòng)化運(yùn)維

自動(dòng)化：簡(jiǎn)而言之，就是將我們?nèi)粘Ｊ謩?dòng)進(jìn)行的一些工作通過(guò)工具，系統(tǒng)自動(dòng)來(lái)完成，****的雙手及枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)，例如：沒(méi)有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺(tái)臺(tái)安裝，如20xx臺(tái)，可能需要10人/10天，搞爛N張光盤(pán)，人力成本更大，而現(xiàn)在通過(guò)自動(dòng)化工具，只需幾個(gè)簡(jiǎn)單命令就能搞定、還有如機(jī)器人類程序，自動(dòng)完成以往每天人工干預(yù)的工作，使其自動(dòng)完成、匯報(bào)結(jié)果，并具備一定的專家系統(tǒng)能力，能做一些簡(jiǎn)單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等，這些好處非常明顯不再多說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)，自動(dòng)化運(yùn)維是運(yùn)維工程師職業(yè)化的一個(gè)追求，利已利公，雖然這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更、IDC變更、規(guī)范變動(dòng)等因素，都可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生影響，所