消費心理學(xué)考試試題含答案

消費心理學(xué)考試試題含答案

1.下列哪項不屬于消費技能的表現(xiàn)［單選題］*

A、老練型

B、熟練型

C、略知型

D、陌生型

2.屬于消費興趣特點的有()【多選題】*

A、指向性

B、固定性

C、遷移性

D、喜好性

3.以下屬于消費興趣的類型中按商品特征細分的類型的有*

A、對新商品的消費興趣

B、對商品新式樣的興趣

C、消費者主動尋求商品新式樣、新風(fēng)格的興趣

I)、對被禁止或被限制的商品抱有好奇心和探究興趣

4.按消費習(xí)慣對消費者意義劃分可分為*

A、良性消費習(xí)慣

B、中性消費習(xí)慣

C、一般性消費習(xí)慣

D、不良消費習(xí)慣

5.屬于消費者性格表現(xiàn)的類型的是*

A、自由型

B、順應(yīng)型

C、保守型（正確答案）

D、節(jié)儉型D答案）

6.消費者個人培養(yǎng)消費技能的方式有*

A、消費經(jīng)驗積累式

B、消費知識積累式

C、消費興趣驅(qū)動式確答案）

D、消費水平驅(qū)動式

7.新奇型的消費性趣覆蓋面廣，但發(fā)生興趣的商品種類有限［單選題］*

-J

X（正確答案）

8.消費觀是從價值觀引申而來的。［單選題］*

J（正確答案）

X

9.消費者對名牌商品的消費習(xí)慣是比較典型的消費習(xí)慣。［單選題］*

J（正確紜.

X

10.產(chǎn)品要有長期的吸引力。要使消費者對商品保持高頻率的購買行為，商品屬性

并不一定要具有特定的吸引力。［單選題］*

X（正確答案）

11.消費群體這一概念是從()的概念引申而來的。單選題［單選題］*

A、家庭消費群體

B、社會群體(正確答案)

C、網(wǎng)購消費群體

D、不同年齡段消費群體

12.(統(tǒng)計指標(biāo)每一類可分為不同的()［單選題］*

A、二級指標(biāo)

B、人口統(tǒng)計指標(biāo)

C、社會指標(biāo)

D、心理行為指標(biāo)

13.緊密型消費群體中最典型的是()［單選題］*

A、家庭消費群體

B、公司消費群體

C、發(fā)燒友消費群體

D、朋友消費群體

14.以下哪個選項不是消費心理學(xué)的特點()［單選題］*

A、綜合性

B、普遍性

C、發(fā)展性

D、應(yīng)用性

15.在消費心理行為中，沒有什么現(xiàn)象能比()更具有市場震動性［單選題］*

A、消費數(shù)據(jù)

B、消費流行(

C、消費群體

D、消費概念

16.消費者背景資料庫主要包括（）【多選題】*

A、消費者姓名

B、消費者性別

C、家庭住址

D、消費者工作狀態(tài)

17.消費者群體影響其成員的主要方式包括（）*

A、消費群體的內(nèi)部溝通

B、群體內(nèi)部的從眾

C、模仿流行心理（正確答案）

D、群體規(guī)范對成員的影響

18.流行過程一般表現(xiàn)為一個周期性包括（）*

A、流行醞釀期

B、流行發(fā)展期

C、流行高潮期

D、流行衰退期（正確答案）

19.男性消費群體的心理行為基本特點（）*

A、家庭消費品的主要購買者

B、重視從整體上收集商品信息

C、購買決策速度快

I）、保守、節(jié)儉的心理比較突出

20.按年齡指標(biāo)，消費者可以分為幾個消費群體（）*

A、嬰幼兒消費群體

B、中年消費群體（正確答案）

C、青年消費群體

D、老年消費群體

21.松散型消費群體是指成員之間具有某些共同的社會，心理行為特點，每個成員

之間交往密切（）【判斷題】［單選題］*

X（正確答案）

22.無論松散型消費群體，還是緊密型消費群體，消費者個體都可能以他們作為參

照群體（）［單選題］*

J（正確？；

X

23.發(fā)燒友消費群體對于所迷戀的消費量很大（）o［單選題］*

J（正確

X

24.中年消費者的消費技能最強（）［單選題］*

J（正確答案）

X

25.少年消費者模仿性消費性動機比較弱（）［單選題］*

X（正確答案）

26.一個人作為消費者的時候，他的所思所想是（）【單選題】［單選題］*

A、消費行為

B、消費心理(正確答案)

C、消費過程

D、消費習(xí)慣

27.個性心理特征的核心是()o［單選題］*

A、氣質(zhì)

B、性格

C、能力

D、興趣

28.商品名稱的首要心理功能是()o［單選題］*

A、認知

B、記憶功能

C、情感功能

D、聯(lián)想功能

29.注重情感，直覺選購是()的消費心理特征［單選題］*

A、青年群體

B、少年群體

C、中年群體

D、老年群體

30.潮流消費觀最強烈的是哪一階段()。［單選題］*

A、老年

B、中年

C、青年

D、少年兒童

31.文化具有（）的特點，它包含的內(nèi)容豐富?！径噙x題】*

A、標(biāo)志性

B、價值性

C、復(fù)雜性

D、多樣性

32.家庭結(jié)構(gòu)主要包括（）o*

A、家庭類型

B、人口結(jié)構(gòu)

C、家庭成員的教育結(jié)構(gòu)

D、年齡結(jié)構(gòu)倘泮發(fā)）

33.消費習(xí)俗的特點包括（）。*

A、社會性A答案）

B、長期性和波動性

C、兼顧實用、趨向成熟

D、非強制性

34.商家招牌的心理功能包括（）。*

A、強化記憶與方便傳播

B、認知知識

C、引起注意

D、思維導(dǎo)向

35.下列選項中屬于商品包裝設(shè)計的心理策略的是（）。*

A、配套包裝

B、等級包裝策略

C、方便包裝策略

D、附贈品包裝策略

36.心理是客觀事物以及他們之間聯(lián)系在人腦中的反映（）【判斷題】［單選題］

*

J（正確答案）

X

37.情緒與情感是一個相同的概念，只是叫法不同（）o［單選題］*

-J

X（正確答案）

38.商品品牌與商標(biāo)完全相同（）o［單選題］*

X（正確律

39.營銷人員類型中的瘋狂狼型是用嘴營銷，而沉默羊型是用心營銷。。［單選

題］*

J（正確

X

40.影響消費者購買決策的兩種因素是本人的態(tài)度和環(huán)境因素（）［單選題］*

X（正確答案）

41.通過口頭信息傳遞途徑了解消費心理的方法是（）【單選題】［單選題］*

A、觀察法

B、抽樣法

C、問卷法

D、訪談法

42.促使感性消費得以產(chǎn)生本質(zhì)性的原因在于（）。［單選題］*

A、人與人之間的關(guān)系

B、人與自然之間的關(guān)系

C、消費心理的改變

D、消費行為的改變

43.消費者的習(xí)慣性價格心理是（）。［單選題］*

A、周期性的

B、階段性的

C、不易改變的

D、不可改變的

44.商品的基本功能取決于商品本身的（）。［單選題］*

A、物理性質(zhì)（正確答案）

B、安全性質(zhì)

C、象征性質(zhì)

D、其他性質(zhì)

45.（）是消費者滿足需要，實現(xiàn)消費體驗的必要條件。［單選題］*

A、商品（

B、產(chǎn)品

C、服務(wù)

D、經(jīng)濟

46.商品的心理功能包括（）【多選題】*

A、象征功能

B、審美功能

C、商品的標(biāo)記功能C冷案）

D、發(fā)展的功能

47.商品周期性的循環(huán)規(guī)律一般指（）。*

A、導(dǎo)入期

B、成長期

C、成熟期

D、衰退期

48.商品導(dǎo)入期的變化包括（）0*

A、商品品質(zhì)

B、標(biāo)記

C、名稱

D、包裝

49.在異質(zhì)型市場中商家可以選擇策略有（）。*

A、低價策略（正確答案）

B、團購策略

C、高價策略（正確答案）

I）、高價團購策略

50.情感反應(yīng)測試具體指標(biāo)包括（）。*

A、對產(chǎn)品的總體好評度

B、對產(chǎn)品的總體態(tài)度

C、產(chǎn)品總體形象評價

D、購買的可能性

51.價格定位準確，消費者的購買阻力大（）【判斷題】［單選題］*

X（正確答案）

52.傳統(tǒng)的定價方法是依據(jù)銷售價格與企業(yè)銷售之間的關(guān)系（）。［單選題］*

J（正確答案）

X

53.單品測試過程中，消費者每次只能測試一種產(chǎn)品并做出評價（）。［單選題］

*

J（正確答案）

X

54.商品各屬性之間的呈平衡或補償性（）。［單選題］*

J（正確答案）

X

55.商品周期性一般分為5個階段（）。［單選題］*

，（正確？；

X

56.以下哪項不屬于品牌形象的特性（）【單選題】［單選題］*

A、脆弱性

B、可塑性

C、綜合性

D、相對穩(wěn)定性

57.品牌形象的構(gòu)成不包括［單選題］*

A、品牌認知

B、品牌聯(lián)想

C、品牌忠誠

D、品牌特定符號

58.以下哪個不屬于產(chǎn)品屬性認知［單選題］*

A、特色認知

B、屬性認知

C、檔次認知

D、功能認知

59.以下不屬于廣告技巧的是［單選題］*

A、廣告定位

B、廣告詞

C、情感定位（正確答案）

D、廣告創(chuàng)意

60.以下不屬于構(gòu)成廣告要素的有［單選題］*

A、廣告資金

B、廣告創(chuàng)意

C、傳播媒介

D、消費者

61.品牌形象對消費者的影響包括（）【多選題】*

A、消費者的認知

B、消費者的選擇和決策速度

C、消費群體的購買行為

D、消費者的自我意識和自我形象

62.品牌形象的構(gòu)成要素有哪些*

A、品牌價值（正確答案）

B、品牌屬性認知

C、品牌特定符號

D、品牌忠誠

63.品牌價值包括*

A、價格評價（正確答窠）

B、價格需要曲線（正確答案）

C、價值評價（正確答案）

D、價值衡量

64.以下屬于廣告對消費者的影響的有*

A、吸引注意力（正確答案）

B、傳播信息

C、進行說服

D、創(chuàng)造流行（1

65.產(chǎn)品屬性認知有*

A、品質(zhì)認知

B、檔次認知

C、功能認知C答案）

D、特色認知

66.品牌的價值就是品牌符號與圖案的價值（）【判斷題】［單選題］*

X（正確答案）

67.產(chǎn)品的包裝形象等同于品牌形象［單選題］*

V

68.檔次聯(lián)想就是消費者直接評價該品牌的檔次［單選題］*

J（正確答案）

X

69.傳播媒介即廣告?zhèn)鞑サ慕橘|(zhì)和手段［單選題］*

J（正確答案）

X

70.廣告認知度是廣告?zhèn)鞑テ放菩蜗髸r，消費者對廣告內(nèi)容的認知狀態(tài)［單選題］

*

J（正確答案）

X

71.優(yōu)秀的服務(wù)人員不應(yīng)該（）【單選題】［單選題］*

A、微笑服務(wù)

B、行為規(guī)范

C、形象整潔統(tǒng)一

D、讓顧客久等

72.以下哪種類型不是營業(yè)環(huán)境的內(nèi)部照明［單選題］*

A、基本照明

B、特殊照明

C、裝飾性照明

D、緊急照明（山；

73.以下不屬于服務(wù)特征的是［單選題］*

A、行為標(biāo)準化

B、語言儀表

C、微笑服務(wù)

D、業(yè)務(wù)知識與技能

74.以下不屬于營業(yè)環(huán)境形象特的是［單選題］*

A、開業(yè)年限

B、地理位置

C、目標(biāo)市場

D、知名度

75.設(shè)置柜臺的基本要求是（）【多選題】*

A、方便顧客觀看

B、方便商品擺放

C、美化整體營業(yè)環(huán)境

D、方便顧客行動

76.營業(yè)環(huán)境的音響主要包括*

A、背景音樂

B、調(diào)動客戶情緒

C、經(jīng)營單位播放的通知信息

D、服務(wù)人員演示商品而產(chǎn)生的音響

77.營業(yè)環(huán)境形象特征包括*

A、開業(yè)年限（正確答案）

B、知名度

C、目標(biāo)市場（正確答案）

D、商圈的滲透程度.確笞案）

78.為了提高便利服務(wù)水平，應(yīng)該有*

A、冷飲室，

B、公共衛(wèi)生間

C、母嬰室

D、公用電話的答案）

79.總體布局的原則有*

A、視覺流暢

B、混搭

C、標(biāo)識清楚明確

D、空間空曠

80.以下不屬于自助式網(wǎng)站的缺點的是（）