畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告（30篇）

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告（30篇）

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告（精選30篇）

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇1

衡陽(yáng)博森教育培訓(xùn)中心成立于20__年，是衡陽(yáng)地區(qū)比較全面的、專業(yè)的小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。博森教育一直堅(jiān)持向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的辦學(xué)宗旨，以愉快教育和成功教育為核心，不斷學(xué)習(xí)和汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重授人以漁，教授學(xué)生學(xué)習(xí)方法，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生考試成績(jī)。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在回想起來(lái)，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺(jué)可以說(shuō)不錯(cuò)，真的很不錯(cuò)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲老師好。老師好的感覺(jué)真好，我有時(shí)覺(jué)得自己真的被叫上癮了。很榮幸這次能夠有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)到這里實(shí)習(xí)，一直以來(lái)，我對(duì)教師這份職業(yè)都有著一種崇高的敬意，俗話說(shuō)：師者,傳道授業(yè)解惑也、教師是人類靈魂的工程師，帶著這樣的目標(biāo)和驕傲,我開(kāi)始了我的教師實(shí)習(xí)之旅,近50天的時(shí)間,教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸?duì)面的'教學(xué),盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂(lè)當(dāng)然也少不了有挫折和困難。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。三年來(lái)，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是五年級(jí)，一大群十來(lái)歲的小孩子，又可愛(ài)，又活潑，又好動(dòng)，又調(diào)皮。記得我剛到教室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自己畫(huà)的畫(huà)給我，我非常感動(dòng)。聽(tīng)了一周的課后，我終于走上講臺(tái)，開(kāi)始了自己的第一篇處女作。當(dāng)然，剛開(kāi)始時(shí)心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力欠缺，課堂上出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出，順序不清，師生配合不夠默契等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教

師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案，他們沒(méi)有絲毫的架子，有的只是更多的朋友般的親切交談與關(guān)懷。為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，時(shí)常鉆研教材，認(rèn)真仔細(xì)地備課，寫(xiě)好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請(qǐng)教，把握好每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。

在上課的過(guò)程中，我遇到了許多困難：譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法。如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序。卻也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生們的良師更是益友。我取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。十來(lái)歲的小孩子很好動(dòng)，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開(kāi)小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種情況，我給每個(gè)小組在黑板上加小紅花，哪個(gè)小組認(rèn)真聽(tīng)課，就給哪個(gè)小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下面開(kāi)小差，我喊破嗓子都沒(méi)辦法控制，現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂秩序，直接向課堂要效益了。

俗話說(shuō)：知之者不如好之者好之者不如樂(lè)之者。興趣對(duì)于一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我的體會(huì)是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，使他們?cè)诳鞓?lè)中主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐漸愛(ài)上學(xué)習(xí)。無(wú)論是上語(yǔ)文還是數(shù)學(xué)，我都采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問(wèn)為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評(píng)，我再加以補(bǔ)充、糾正。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，由要我學(xué)轉(zhuǎn)化為我要學(xué)的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

小學(xué)生喜歡炫耀自己，于是我根據(jù)他們的個(gè)性和年齡特點(diǎn)，非常注重鼓勵(lì)他們，只要他們答完問(wèn)題，我都用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)他們說(shuō)：真好、真響亮、你真棒等等。他們得到老師的贊揚(yáng)，積極性提高了，久而久之，就養(yǎng)成了敢于舉手回答問(wèn)題的習(xí)慣了，而且

同學(xué)回答問(wèn)題很好的，我就叫所有的同學(xué)用棒、棒、你真棒;明天我要比你棒!的激勵(lì)話語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學(xué)生情緒飽滿，起到了很好的教學(xué)效果。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之，開(kāi)導(dǎo)之。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。

整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得班主任的工作最令我難以忘懷。由于小學(xué)生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是后進(jìn)生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)該怎樣做。我特別注重對(duì)后進(jìn)生的工作，要實(shí)現(xiàn)沒(méi)有教不好的學(xué)生的教育理想，因?yàn)槲蚁嘈艣](méi)有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質(zhì)的提高。在這方面，我絕不訓(xùn)斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對(duì)癥下藥。制造機(jī)會(huì)讓他們參加班里的活動(dòng)，讓他們知道，老師是重視他們的。學(xué)習(xí)成績(jī)好只是孩子健康成長(zhǎng)的一個(gè)方面，不能因?yàn)槌煽?jī)不理想就懷疑孩子的能力，因?yàn)椴拍苁嵌喾矫娴?。在我的悉心努力下，班里的幾位后進(jìn)生成績(jī)都有了顯著的進(jìn)步，他們以前考試從不及格的，在接下來(lái)的語(yǔ)文和數(shù)學(xué)2個(gè)單元測(cè)驗(yàn)都及格了。從中我深深體會(huì)到，對(duì)那些后進(jìn)生不能只是一味地訓(xùn)斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內(nèi)心世界，對(duì)癥下藥。

時(shí)間過(guò)得真快，短短的兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。知識(shí)是永無(wú)止境的。在取得好成績(jī)的同時(shí)，我時(shí)刻不忘超越自己，面對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年6月24至12月24

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

浦東星河灣酒店

三、實(shí)習(xí)目的

從學(xué)校進(jìn)入踏入酒店實(shí)習(xí)，是為了把在學(xué)校從課本上學(xué)到的知識(shí)去運(yùn)用到實(shí)踐和工作中。為了學(xué)習(xí)到更多地經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力，從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到酒店經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的流程。學(xué)習(xí)在真實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)中如何正確處理投訴問(wèn)題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

四、實(shí)習(xí)單位介紹

上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)休閑商務(wù)酒店，位于上海浦東新區(qū)，錦繡路2588號(hào)，各類配套設(shè)施齊全，建筑風(fēng)格獨(dú)特，盡顯奢華。并由現(xiàn)時(shí)全國(guó)發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗(yàn)的廣州星河灣酒店管理有限公司進(jìn)行管理，致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。

上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國(guó)酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國(guó)際會(huì)議中心及各類型的多功能會(huì)議室。其中國(guó)際會(huì)議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì)議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍(lán)本，彌漫著歐洲的宮廷氣息。

酒店擁有各類豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國(guó)酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國(guó)際會(huì)議中心及各類型的多功能會(huì)議室。其中國(guó)際會(huì)議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì)議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂(lè)設(shè)施有水療、SPA等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。

上海浦東星河灣酒店的康樂(lè)設(shè)施有水療、SPA等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統(tǒng)，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設(shè)施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區(qū)：3公里。距離上?；疖?chē)站：17公里。距離上海虹橋機(jī)場(chǎng)：26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)：33公里。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、離開(kāi)學(xué)校，初入社會(huì)

記得炎熱的六月份，十三個(gè)孩子剛來(lái)時(shí)的樣子。各自拖著笨重的行李，開(kāi)始從學(xué)校踏入社會(huì)。對(duì)這里一切都陌生的各自，對(duì)這里一切充滿幻想的時(shí)候。不可否認(rèn)這將是我們?nèi)松瘘c(diǎn)第一個(gè)華麗的舞臺(tái)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。首先去熟悉自己部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理、主管、督導(dǎo)及同事。開(kāi)始的幾天，培訓(xùn)部對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的酒店知識(shí)培訓(xùn)。酒店集團(tuán)的運(yùn)行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識(shí)等。三天后，我們分配到酒店各個(gè)部門(mén)了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進(jìn)入了高端大氣上檔次的西餐廳，地中海式風(fēng)格的餐廳，美麗的落地窗前是酒店的室外泳池，坐在靠窗的位子看外面的風(fēng)景會(huì)很美。尤其是下雨天。冬日的時(shí)候陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛(ài)這落地窗前的美好。

2、入職培訓(xùn)

記得實(shí)習(xí)的第一天，在樓面學(xué)習(xí)了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序，隨時(shí)觀察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬，他就坐在我工作臺(tái)的后面，然后就有一位客人請(qǐng)求為其合照。呵呵，當(dāng)時(shí)的自己淡定的就很像個(gè)傻瓜似得。第三天我們?nèi)煸倬毩?xí)托盤(pán)，拖五六瓶1.5升的大支可樂(lè)和雪碧。會(huì)不停的掉，我們一直練練了整整一天。然后我們開(kāi)始正式對(duì)客服務(wù)，我們還邊進(jìn)行服務(wù)還邊進(jìn)行著培訓(xùn)。餐廳常用英語(yǔ)，還有一些菜品的知識(shí)。像沙拉的種類，我們餐廳長(zhǎng)出的有水果混合沙拉，土豆泥沙拉，什錦蔬菜沙拉，各式冷切盤(pán)，湯類有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類的一些面包點(diǎn)心之類的介紹。培訓(xùn)西餐的全部流程，從自助服務(wù)到散點(diǎn)然后慢慢的培訓(xùn)我們酒水知識(shí)，點(diǎn)菜程序。服務(wù)流程。

2.1意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求：

a.絕大部分工作在開(kāi)餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充，桌面上方糖和怡口糖，牙簽，調(diào)味品的補(bǔ)充等.

b.在布菲臺(tái)周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊(duì),其次布局要合理,如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái),布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好.

c.對(duì)食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔.d.要及時(shí)補(bǔ)充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.c.當(dāng)咨客帶領(lǐng)客人進(jìn)來(lái)時(shí)服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時(shí)觀察客人面前吃完的餐盤(pán)及時(shí)撤掉方便客人吃飯。

d.當(dāng)咨客帶人入座時(shí),應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù).

e然后咨客交待完畢去水吧里在點(diǎn)單機(jī)上打單標(biāo)明臺(tái)號(hào)用餐人數(shù)。

f.客人飯后喊結(jié)賬時(shí)，應(yīng)及時(shí)去打印帳單。然后放入賬單夾內(nèi)只客人面前讓客人確認(rèn)消費(fèi)金額并正楷字簽上名字，詢問(wèn)是現(xiàn)金,刷卡還是掛房帳。

2.2西餐廳零點(diǎn)服務(wù):

(1)禮貌問(wèn)候客人，并詢問(wèn)用餐人數(shù).

(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,詢問(wèn)是否滿意此座位，然后打開(kāi)餐巾.

(3)為客人打開(kāi)菜單,并介紹單日特色菜品.

(4)按照西餐用餐順序從頭盤(pán),湯,主菜，甜品,咖啡或茶。問(wèn)是否點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水.

(5)點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè)).

(6)服務(wù)面包和黃油.

(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品,按順序上菜。及時(shí)為客人更換餐具.

(8)服務(wù)菜品(同上同撤).

(9)巡視餐桌并及時(shí)為客人撤掉空盤(pán)子.

(10)詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意.

(11)客人吃完結(jié)帳時(shí)打單并詢問(wèn)何種方式結(jié)賬.

(12)歡送客人并整理擺臺(tái).

然后我們會(huì)在工作中去實(shí)踐，接散點(diǎn)了，應(yīng)對(duì)外國(guó)客人。客人詢問(wèn)不懂的及時(shí)問(wèn)當(dāng)班黑衣服給客人回復(fù)。西餐所有的流程不過(guò)是一個(gè)咨客、一個(gè)布菲、一個(gè)樓面服務(wù)、一個(gè)酒吧員，然后就可以運(yùn)轉(zhuǎn)了。不過(guò)我們還要看德國(guó)吧，德國(guó)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間是下午四點(diǎn)半到零晨十二點(diǎn)?；旧虾苌儆锌腿?，有客人的話多半是老外，他們多半會(huì)點(diǎn)德國(guó)吧的主打啤酒德國(guó)寶來(lái)納啤酒，是專門(mén)從德國(guó)空運(yùn)過(guò)來(lái)的。還會(huì)點(diǎn)德國(guó)吧的小食。我們的德國(guó)吧還有自助售酒機(jī)不過(guò)沒(méi)用過(guò)，沒(méi)事時(shí)就是對(duì)德國(guó)吧清潔打掃了。

3、體驗(yàn)不同崗位的工作

到了十月份時(shí)酒店生意進(jìn)入了旺季，宴會(huì)很多，我們經(jīng)常去幫工，我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會(huì)賺錢(qián)。最讓我記憶深刻的一次，是去閔行星河灣宴會(huì)幫工和他們西餐的主管搭檔，倆個(gè)人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人，隨時(shí)為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因?yàn)槠孑獗容^多，各色人都有。最后索性我不看桌，我跑去后面?zhèn)鞑恕Ｄ俏恢鞴鼙容^胖和強(qiáng)壯說(shuō)了我一通，說(shuō)我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開(kāi)心。傳菜很重也很累，但是很開(kāi)心。而且我最大的樂(lè)子就是那場(chǎng)宴會(huì)我們主管傳菜的可愛(ài)樣子。其實(shí)一場(chǎng)宴會(huì)辦下來(lái)真的很奢侈要幾十萬(wàn)那。一桌菜品的規(guī)格有有五六千的和八九千的。記得圍數(shù)最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場(chǎng)婚宴。奢侈，喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場(chǎng)宴會(huì)倆場(chǎng)舞蹈表演和一個(gè)花式調(diào)酒表演徹底跪了。話說(shuō)建行行長(zhǎng)兒子的婚禮也見(jiàn)過(guò)，不及這位土豪。莫非這位是市長(zhǎng)不成，猜測(cè)八卦下吧。

4、鍛煉自己的能力

此次實(shí)習(xí)我認(rèn)為最大的鍛煉是散點(diǎn)的全程服務(wù)，為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地.廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié).廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量,食品成本,餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營(yíng)。我們要了解當(dāng)天什嗎菜品沽清，什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說(shuō)客人點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)這個(gè)沒(méi)有點(diǎn)那個(gè)沒(méi)有，會(huì)很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴，而且在這里會(huì)碰到各色人群，難纏的客人也不乏其數(shù)，碰到外國(guó)人時(shí)若英語(yǔ)不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理，這就是考驗(yàn)自己的時(shí)候了。如何安定外國(guó)客人情緒去尋求幫助來(lái)。

5、輪崗&&學(xué)習(xí)額外知識(shí)

后來(lái)我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺(tái)，然后我又開(kāi)始熟悉對(duì)酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤(pán)及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作，對(duì)樓面及酒吧所需物品倉(cāng)庫(kù)的補(bǔ)貨及時(shí)去食品倉(cāng)和百貨倉(cāng)領(lǐng)取所需物品。保證不會(huì)影響到餐廳的運(yùn)行，記得初始的自己，對(duì)一切都不熟悉很多酒水的出品，那個(gè)要加冰，那個(gè)不需只需加檸檬。那個(gè)是克倫士杯，那個(gè)海波杯。那個(gè)用來(lái)出品軟飲，那用來(lái)出鮮榨之類的，還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力，嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜，只需在瓶子上加個(gè)檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細(xì)胞。還有要學(xué)各種咖啡怎么制作，辟如美式咖啡要咖啡機(jī)打雙份特濃加熱水八分滿?？ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的，要掌握牛奶的熱度，手法和角度。不忙的時(shí)候就會(huì)練練手。熟知普通咖啡要配奶，特濃咖啡不配奶，要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背，慢慢的熟悉和操作。

酒吧員看起來(lái)一個(gè)很輕松的職位，但是要做的事沒(méi)那么輕松。早上上班收拾整齊水吧，做好迎客準(zhǔn)備。吃完午飯回來(lái)去查看補(bǔ)貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜，看下明天的預(yù)定，估摸著下明天一天的水果，下單送至采購(gòu)部。

其實(shí)，實(shí)習(xí)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)大上海會(huì)有各色的人群，被客人問(wèn)到各種問(wèn)題。但多半客人還是不錯(cuò)的，他們報(bào)以微笑和感謝。那樣你會(huì)很有成就感覺(jué)得得到了服務(wù)的認(rèn)可。這些日子里我們也進(jìn)行了多次英語(yǔ)培訓(xùn)和基本服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。紅酒知識(shí)的培訓(xùn)。了解紅酒的種類和六大基酒的種類金酒，伏特加，威士忌，朗姆酒，白蘭地，龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問(wèn)加冰或凈飲。就這樣每天上班下班，每天都會(huì)遇到和學(xué)到很多，前幾天還親眼見(jiàn)證了一例在我們餐廳一奇葩客人的現(xiàn)場(chǎng)投訴，我們副經(jīng)理處理問(wèn)題，哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎，真切學(xué)到了課本上學(xué)不到的真實(shí)案例。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。這是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一個(gè)舞臺(tái)，人生中第一次踏入社會(huì)的實(shí)踐。幸運(yùn)的是學(xué)了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細(xì)節(jié)的東西。這半年真的很是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我也學(xué)到了很多東西，無(wú)論是在工作上、處理問(wèn)題上還是人際交往上。

我從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的小青年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與各種咖啡，水果拼盤(pán)的制作方法，挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺(jué)享受。還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作，苦的是在什么都不會(huì)時(shí)自己手足無(wú)措時(shí)的難過(guò)和無(wú)助時(shí)的窘迫?？嗟氖亲约号龅酵鈬?guó)客人，無(wú)法聽(tīng)懂外國(guó)人語(yǔ)言的自己，對(duì)英語(yǔ)詞匯太少的窘迫?？鞓?lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及他們的的風(fēng)趣幽默。樂(lè)的是我們主管Ted的呆萌，任我們放羊的他，教會(huì)我們很多知識(shí)的他。給我們?cè)诘聡?guó)吧培訓(xùn)時(shí)的他，一起上晚班的他。聽(tīng)他講述自己去客房送餐被客人追著打的他。快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，服務(wù)員熱心，對(duì)客人真誠(chéng)迷人的微笑。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)m。第一個(gè)是menu(菜單)，第二個(gè)是mood(氣氛)，第四個(gè)是meeting(會(huì)面)，第五個(gè)是manner(禮俗)，第六個(gè)是meal(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個(gè)方面的關(guān)注與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，我們西餐廳店，每月都會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。

在西餐廳實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供溫馨細(xì)微,物有所值的服務(wù).還有就是高端大氣上檔次的建筑風(fēng)格,比較華麗的中央水晶大吊燈，還有意式咖啡機(jī)現(xiàn)磨出來(lái)的咖啡,無(wú)論是卡布奇諾還是熱拿鐵。優(yōu)美的花型和厚厚的奶泡喝過(guò)的韻味悠長(zhǎng)。以及我們餐廳主打的澳大利亞肉眼扒，澳大利亞牛柳扒，澳大利亞T骨扒的T型骨頭。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么意咖啡的服務(wù)魅力又表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里實(shí)習(xí)的六個(gè)月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心，從眼神看出客人的心思。及時(shí)為客人提供所需。充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實(shí)習(xí)的這六個(gè)月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出汗水，換來(lái)了智慧和技巧，更多的是自我超越。學(xué)會(huì)了咖啡的制作和熟知一些自己以前不知道不了解的啤酒和飲料。同時(shí)自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。擴(kuò)大了自己的人際圈從一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的自己變的話多了。和同事們親切的打成一片。學(xué)會(huì)了沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，一切都有了很大的轉(zhuǎn)變。不管是好的還是壞的多少是一種經(jīng)歷，僅以一程換一種懂得。僅以一路，換一種珍惜。珍惜所有的經(jīng)歷，珍惜在人生道路上那些出現(xiàn)又消失的人和記憶。不管人生會(huì)如何轉(zhuǎn)變有些記憶會(huì)深刻烙在腦海里，謝謝你們?cè)鴣?lái)過(guò)我的世里。從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人這才是我們?cè)撚械慕?jīng)歷和生活，在勞動(dòng)中充實(shí)自己，斷練自己，完善自己!!!

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇3

這是我經(jīng)歷平生第一次實(shí)習(xí)，是那么難忘。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！充實(shí)的一周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一周里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，我們參觀了幾個(gè)小區(qū)的施工工地(尚座。東方花苑等)，還去了唐山環(huán)高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的個(gè)性設(shè)計(jì)，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。

通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，使我能夠同施工人員面對(duì)面在一起，看他們?nèi)绾问┕?，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。

那天，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開(kāi)始覺(jué)得很危險(xiǎn)，四周都有伸出來(lái)的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺(jué)得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來(lái)加大墻的強(qiáng)度的，以避免因墻身過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒(méi)有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見(jiàn)要承受完全沒(méi)有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。

在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過(guò)老師的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。

溫度應(yīng)力的分析根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過(guò)程可分為以下三個(gè)階段：

(1)早期：自澆筑混凝土開(kāi)始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。

(2)中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止，這個(gè)時(shí)期中，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。

(3)晚期：混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇4

前言：經(jīng)過(guò)兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我逐步由一個(gè)門(mén)外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)旅游管理專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了批判性的學(xué)習(xí)，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后，我更是增加了對(duì)專業(yè)、對(duì)自己的了解。通過(guò)以下實(shí)習(xí)工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá)，請(qǐng)老師指正。

第一部分實(shí)習(xí)目標(biāo)

大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開(kāi)始，如果說(shuō)在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會(huì)用高壓政策讓我們加深對(duì)知識(shí)的了解，這個(gè)時(shí)候就變得相對(duì)放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周?chē)瑥浡S躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。

客觀來(lái)講，人有兩種情況下會(huì)很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標(biāo)，有了這個(gè)動(dòng)力，所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì)之前，試一下自己的實(shí)力，到底在那個(gè)層面？還有那方面需要改進(jìn)？抱著這個(gè)目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽(yáng)光機(jī)場(chǎng)酒店。在這個(gè)準(zhǔn)四星級(jí)的航展指定接待酒店中，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。

第二部分初識(shí)酒店

酒店在我的概念中，她只是一個(gè)小王國(guó)，她只是社會(huì)的縮影。她沒(méi)有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密，也沒(méi)有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。她承擔(dān)的是社會(huì)交流中的一個(gè)職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識(shí)度。

來(lái)到酒店，繼而來(lái)到客房部，最后來(lái)到洗衣房工作，雖然還沒(méi)有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，也沒(méi)有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟，來(lái)到這里是我的要求，只是這個(gè)要求對(duì)我自己有點(diǎn)苛刻，也有點(diǎn)不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵(lì)，相信我會(huì)把這里的工作做好，而且是做到最好。

在學(xué)習(xí)了隨行的書(shū)本知識(shí)后，我對(duì)洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過(guò)，令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級(jí)酒店的重要部門(mén)。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的`設(shè)置及其不合理，從理論上來(lái)講，洗衣房至少是部級(jí)單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房），但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人。雖然酒店航展期間平均開(kāi)房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會(huì)少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實(shí)際情況是，這樣對(duì)提高洗衣房的工作是沒(méi)有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后，洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。

出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪；第二、酒店在開(kāi)業(yè)后正實(shí)行開(kāi)源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門(mén)只有2套，這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合；第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對(duì)洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因，綜合來(lái)講，這是酒店管理層沒(méi)有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒(méi)有明確。如果說(shuō)，布草由洗衣房來(lái)管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是，酒店的布草管理可以說(shuō)是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來(lái)到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開(kāi)業(yè)后，采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)回來(lái)一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不過(guò)關(guān)，洗衣房在洗的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報(bào)上級(jí)后，各方面都沒(méi)有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢，從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。

這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購(gòu)劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級(jí)部門(mén)對(duì)布草的管理敏感度處于較為低級(jí)。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺(jué)得更重要的是酒店沒(méi)有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付式，沒(méi)有專門(mén)的責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)，沒(méi)有明確職責(zé)，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門(mén)也可以隨處見(jiàn)到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來(lái)，我發(fā)現(xiàn)每次都會(huì)因發(fā)霉而造成臺(tái)布報(bào)廢的情況，西餐廳的臺(tái)布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺(tái)布燙壞的現(xiàn)象，這都沒(méi)有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視，進(jìn)而改進(jìn)。

第三部分實(shí)習(xí)總結(jié)

我覺(jué)得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行總結(jié)，一是我個(gè)人的心得體會(huì)，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。

從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)取得了非常大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會(huì)、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間，我也收獲了很多的人生感性材料，相信在將來(lái)的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前，我還必須加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)以及度過(guò)語(yǔ)言關(guān)，爭(zhēng)取自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力有所提升。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇5

一、培訓(xùn)

1.公司簡(jiǎn)單了解

我公司成立于1998年，是集鋼材貿(mào)易、銷(xiāo)售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無(wú)錫分公司、沈陽(yáng)分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽(yáng)加工廠。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團(tuán)的不銹鋼和硅鋼，年銷(xiāo)售11億元。

2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

(1)不銹鋼：主要學(xué)習(xí)和了解不銹鋼的簡(jiǎn)介分類、歷史、作用、牌號(hào)的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點(diǎn)、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。

(2)硅鋼：主要學(xué)習(xí)的知識(shí)是硅鋼的的簡(jiǎn)介、分類、牌號(hào)表示、主要的用途、取向硅鋼和無(wú)取向硅鋼的區(qū)別，冷軋和熱軋硅鋼的區(qū)別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點(diǎn)等等。

3.市場(chǎng)分析培訓(xùn)(以無(wú)取向硅鋼為例簡(jiǎn)單闡述一下過(guò)程)：

(1)上游市場(chǎng)：生產(chǎn)硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團(tuán)公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、鞍山鋼鐵集團(tuán)公司，太原鋼鐵集團(tuán)公司，馬鋼(集團(tuán))控股有限公司等。

(2)貿(mào)易商市場(chǎng)(我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)：現(xiàn)在的市場(chǎng)貿(mào)易商為數(shù)較多，再加上產(chǎn)能過(guò)剩，所以競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)較低。

(3)下游市場(chǎng)：我們的主要銷(xiāo)售對(duì)象是電機(jī)廠、水輪機(jī)廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經(jīng)融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)電機(jī)出口有一定的下降，因此銷(xiāo)售難度加大。

4.開(kāi)發(fā)客戶培訓(xùn)

(1)公司銷(xiāo)售模式：我公司采取的是市場(chǎng)和終端雙管齊下的模式，即銷(xiāo)售給貿(mào)易商和終端上各占50%。貿(mào)易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機(jī)性大，不能保證定量;終端商：開(kāi)發(fā)難度大，開(kāi)發(fā)投入多，有時(shí)回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠(chéng)度高，能保證定量。

(2)目標(biāo)客戶：硅鋼主要是用來(lái)把動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能或把電能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標(biāo)客戶是電機(jī)制造廠、發(fā)電機(jī)制造廠、水輪機(jī)設(shè)備制造廠、汽輪機(jī)廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。

(3)開(kāi)發(fā)客戶的流程：主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司，了解其詳細(xì)的情況;用電話或QQ取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購(gòu)負(fù)責(zé)人;對(duì)有意向的客戶進(jìn)行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介，有規(guī)律的時(shí)常聯(lián)系，加強(qiáng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)我公司的記憶，一段時(shí)間跟蹤后，就進(jìn)行上門(mén)拜訪，盡量促成成交。

二、銷(xiāo)售

在經(jīng)過(guò)總公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，公司安排我到無(wú)錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)硅鋼銷(xiāo)售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無(wú)錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿(mào)易商電話或QQ聯(lián)系，詢問(wèn)一下今天價(jià)格走勢(shì)，然后總結(jié)性的匯報(bào)給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話、去倉(cāng)庫(kù)去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。

1.資料的收集：

(2)貿(mào)易商信息：每天和同行即貿(mào)易商進(jìn)行溝通，在傳播我們信息的同時(shí)，了解其他貿(mào)易商主要有什么牌號(hào)的現(xiàn)貨，哪一家的價(jià)格比較低，那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好，他們的業(yè)務(wù)員是誰(shuí)等等。

(3)市場(chǎng)和鋼廠信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國(guó)家出臺(tái)了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠計(jì)劃產(chǎn)量，鋼廠的定價(jià)等等信息。

2.電話營(yíng)銷(xiāo)

(1)打電話的目的：?jiǎn)枌?duì)方公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話，讓對(duì)方知道我們公司的名稱、主營(yíng)牌號(hào)以及聯(lián)系方式，了解對(duì)方需要什么牌號(hào)、什么材質(zhì)，具體的用量、采購(gòu)的方式時(shí)間等等。

(2)打電話的一些注意事項(xiàng)和小技巧：打電話一定要聲音洪亮，不卑不亢，語(yǔ)速不宜過(guò)快;剛開(kāi)始的幾句話，不宜直接問(wèn)對(duì)方采購(gòu)負(fù)責(zé)人電話，最好給對(duì)方一種錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你是他們顧客，這樣就可以多聊幾句，多聊幾句后，再問(wèn)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話拒絕的可能性大大降低，但不要欺騙對(duì)方，當(dāng)對(duì)方問(wèn)是實(shí)話實(shí)說(shuō);在談話中注意營(yíng)造快樂(lè)氣氛，常話說(shuō)：伸手不打笑臉人嘛，恰當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方或從生活等一些話題入手，掌握他的興趣，然后有針對(duì)性的找話題。

(3)發(fā)傳真：主要是早上打電話，然后下午給有意向的用戶發(fā)一份傳真，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，加強(qiáng)客戶對(duì)我公司的印象。

3.出差拜訪

計(jì)劃經(jīng)過(guò)打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后，挑出一部分意向客戶，然后申請(qǐng)出差去他們廠里去拜訪，因?yàn)橹挥幸?jiàn)面才能給對(duì)方信任感。主要帶公司詳細(xì)的資料，去建立初步的合作關(guān)系。

4.成交情況：客戶需要我們的產(chǎn)品，我們用傳真機(jī)傳質(zhì)量保真書(shū)給客戶，確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求;和客戶商量?jī)r(jià)格以及服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容;如果達(dá)成口頭一致，有我們定詳細(xì)的合同，蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對(duì)方，對(duì)方同意合同后蓋公章回傳合同，這時(shí)合同生效;當(dāng)對(duì)方的資金進(jìn)入我們指定的賬戶后，我們出一個(gè)提貨單給倉(cāng)庫(kù)，這樣對(duì)方就可以從倉(cāng)庫(kù)里提貨。

5.學(xué)習(xí)情況：公司為提高員工的業(yè)務(wù)能力和思想意識(shí)，專門(mén)為我們開(kāi)設(shè)360企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒(méi)天抽專門(mén)的時(shí)間學(xué)習(xí)一篇文章，沒(méi)半個(gè)月考核一次，這不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，更激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情。

三、總結(jié)

四個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，尤其在無(wú)錫的這三個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

1.做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

剛進(jìn)入社會(huì)的我，還有毛躁的毛病，有時(shí)做事不夠細(xì)心，但有時(shí)事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。

2.要學(xué)習(xí)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

這一點(diǎn)我覺(jué)得非常的重要，因?yàn)椴粫?huì)與人溝通，往往就錯(cuò)過(guò)了信息的來(lái)源，有時(shí)候客戶信息就來(lái)自于一兩句話的聊天上。

3.一定要以誠(chéng)待人

這一點(diǎn)是我們做任何事的起點(diǎn)，也是標(biāo)尺，不管什么生意，說(shuō)白了都是人和人在打交道，因此誠(chéng)實(shí)將是人生的財(cái)富，將是你建立人脈的支持。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼就是大學(xué)時(shí)光最后一個(gè)階段——畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是在完成全部基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后所進(jìn)行的實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是大學(xué)生不可缺少的一個(gè)重要旅程。通過(guò)到工廠實(shí)習(xí)，了解和掌握了電機(jī)生產(chǎn)工藝和流程，鞏固和理解了已學(xué)過(guò)的理論和專業(yè)課程內(nèi)容，培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)畢業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我們了解電機(jī)行業(yè)進(jìn)程和發(fā)展遠(yuǎn)景等，在校所學(xué)的專業(yè)理論再也不是一個(gè)空殼，而是有了實(shí)踐為依托，真正了解和掌握了電機(jī)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)、與社會(huì)接觸、學(xué)會(huì)融入社會(huì)的一個(gè)大好機(jī)會(huì)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

20__年7月3日,我來(lái)到杭州通用機(jī)床廠實(shí)習(xí)，隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠.該廠主要以生產(chǎn)m-級(jí)磨床7130h,7132h,是目前國(guó)內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一，在接下來(lái)的一端時(shí)間,我在該廠的通機(jī)車(chē)間進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，主要從事生產(chǎn)裝配流水線的工作.

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

實(shí)習(xí)的內(nèi)容是平面磨床零部件(齒輪)的加工，加工的過(guò)程，粗車(chē)--熱處理--精車(chē)--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工，我所從事的就用車(chē)床進(jìn)行零件的粗車(chē)環(huán)節(jié).

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

月總結(jié)一：不知不覺(jué)我已經(jīng)在這工作了一個(gè)月了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作我體會(huì)頗多，把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去是非常重要的，光學(xué)習(xí)不去實(shí)際操作還是等于白學(xué)了。在這個(gè)月里面我學(xué)會(huì)了數(shù)控機(jī)床的基本操作，知道了機(jī)床平時(shí)應(yīng)該怎樣去維護(hù)等等，這對(duì)我以后的工作都是非常有用的。

月總結(jié)二：很快兩個(gè)月過(guò)去了，這是的我已經(jīng)能夠獨(dú)自的并且嫻熟去操作機(jī)床加工零件了，有時(shí)廠里面來(lái)新人我還可以去為他們的工作進(jìn)行一些指點(diǎn)。

月總結(jié)三：現(xiàn)在是我離開(kāi)的時(shí)候了，第三個(gè)月末，在這個(gè)月里在自己的工作之余我還了解了其他機(jī)床的工作流程比如加工中心，沖床等等。

為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，短短的三個(gè)月讓我對(duì)數(shù)控系統(tǒng)有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)數(shù)控有了更深的了解，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們熟練的掌握了數(shù)控程序的編程和數(shù)控加工的操作，收獲頗多。例如：

①通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。

②在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。

③在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能過(guò)程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

④這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!

⑤培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

⑥在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,師傅耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用，在師傅的指導(dǎo)下，我們很快就上手了，踏入了數(shù)控這個(gè)門(mén)檻，還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些任務(wù)，我們也積極認(rèn)真地對(duì)待，認(rèn)真完成每一次布置下來(lái)的任務(wù)。在完成任務(wù)之余，我們還發(fā)揮自己的想象空間，自己嘗試著車(chē)一些自己想要有圖案零件，效果還不錯(cuò)。

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是機(jī)械制造業(yè)中，由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量，高精度，高成品率，高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車(chē)床，對(duì)其進(jìn)行數(shù)控化改造，這樣可以降低成本，提高效益。

實(shí)習(xí)，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一個(gè)即將走進(jìn)工作崗位的我來(lái)說(shuō)，能有這么一個(gè)工廠實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的。畢竟我們畢業(yè)以后進(jìn)到工廠里面都要從頭開(kāi)始。或許我們有那么點(diǎn)知識(shí)，但是要是我們沒(méi)能了解電機(jī)廠的工作模式和現(xiàn)在的電機(jī)工藝流程，進(jìn)去以后無(wú)疑是要落后的。通過(guò)親自動(dòng)手知道了其實(shí)車(chē)間的工作才是我們最好的老師，很多東西我們都可以通過(guò)在車(chē)間的參觀和動(dòng)手學(xué)習(xí)來(lái)領(lǐng)悟的。

實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，而且讓我的電機(jī)專業(yè)知識(shí)得到了現(xiàn)實(shí)中的檢驗(yàn)，讓學(xué)校抽象的課程在現(xiàn)實(shí)的實(shí)物得到呈現(xiàn)。提高了我對(duì)電機(jī)專業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，也明白了水泵、電機(jī)設(shè)計(jì)加工及裝配工藝流程，掌握產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求。學(xué)會(huì)了使用CAPP、CAD/CA_A等各種設(shè)計(jì)軟件操作，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，不只是知識(shí)這些，這次實(shí)習(xí)讓我得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè)，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。在我以后的人生旅途中，它會(huì)時(shí)不時(shí)的鞭策我，它會(huì)提醒我如何做一個(gè)遇事沉著冷靜，腳踏實(shí)地的做好每一件事!更讓我明白了，團(tuán)結(jié)就是力量這個(gè)硬道理!當(dāng)然，無(wú)規(guī)矩不成方圓，每家公司都有它的規(guī)矩和要求，我們也都能很好的接受并遵守它!在日常的工作生活中，任何困難都打不倒我們!我們無(wú)所畏懼，勇往直前!

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇7

實(shí)習(xí)期間，我在一家__公司。

雖說(shuō)不是正式職員，每天朝_晚_，有種做白領(lǐng)的感覺(jué)。進(jìn)了公司才知道，平時(shí)課堂上學(xué)的那些東西非常淺薄。其實(shí)我的二外事日語(yǔ)，學(xué)習(xí)起步較晚，這也算個(gè)原因吧。天的時(shí)候__人對(duì)我說(shuō)：“你辛苦了。”我想不出回答他什么，就小心翼翼地說(shuō)：“哦。”然后__人露出了非常郁悶的表情。

回住處后仔細(xì)回想了下老師講過(guò)的知識(shí)，暗暗罵自己笨，應(yīng)該回答他：“您也辛苦了?！边@個(gè)問(wèn)題終于在第二天圓滿解決，接著新的問(wèn)題又來(lái)了。__人回去的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)：“我先走一步了?！?/p>

我就揮揮手，很小心地對(duì)他說(shuō)：“拜拜！”結(jié)果他又給了我一個(gè)郁悶無(wú)比的表情。我表哥因?yàn)樽罱鰢?guó)也在啃日語(yǔ)，他告訴我，我應(yīng)該回答他：“您辛苦了?！盻_人大略知道了我的口語(yǔ)水平，覺(jué)得應(yīng)該照顧新人，于是他們盡可能地對(duì)我說(shuō)中文。而我不甘示弱，一律對(duì)他們用日語(yǔ)。無(wú)奈彼此的中文和日語(yǔ)都非常蹩腳，結(jié)果雙方都聽(tīng)得極為迷茫。

我實(shí)習(xí)了一周后，開(kāi)始習(xí)慣性微笑和鞠躬。比如別人說(shuō)你的工作完成得很出色我就微笑，別人說(shuō)你做得真糟糕我也微笑，我對(duì)著鏡子試過(guò)了，兩種微笑果然沒(méi)有什么區(qū)別。怪不得__人的微笑是世界公認(rèn)的職業(yè)微笑。再說(shuō)鞠躬，__人真的是很喜歡鞠躬。記得我實(shí)習(xí)的第二天下午辦公室的人都出去了，有兩個(gè)客戶來(lái)訪，那時(shí)我的口語(yǔ)還菜得很，我和兩個(gè)客戶總共說(shuō)話沒(méi)超過(guò)三句，鞠躬倒是相互鞠了十來(lái)個(gè)。

鑒于我的日語(yǔ)水平有限及太短的實(shí)習(xí)時(shí)間，我好好整頓了一下心態(tài)，決定把重點(diǎn)放在與我所學(xué)的英語(yǔ)專業(yè)的聯(lián)系，我萌發(fā)了一個(gè)念頭，總的來(lái)說(shuō)我的實(shí)習(xí)內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：

1、工業(yè)密集區(qū)，落腳點(diǎn)為我所在單位的簡(jiǎn)單介紹。

2、__企業(yè)與_企的區(qū)別，具體在經(jīng)營(yíng)理念，內(nèi)部分工。

3、外企在中國(guó)的潛力比較，并與我國(guó)的國(guó)企與私企作對(duì)比，及二者的互利程度，供應(yīng)與供出客戶源以便為以后自己的發(fā)展作更準(zhǔn)確的規(guī)劃。

4、細(xì)分一下并包括與我聯(lián)系最緊密的問(wèn)題，或者說(shuō)直接決定了我以后的學(xué)習(xí)方向。

1）工作中對(duì)日常用語(yǔ)和專業(yè)日語(yǔ)的要求，亦可延伸至英語(yǔ)方面。

2）實(shí)習(xí)中對(duì)翻譯的要求，舉止，表達(dá)，面部表情等等，牽扯到大學(xué)生禮儀方面的知識(shí)等等。

3）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與__人的民族性格的關(guān)聯(lián)，瑣碎，安全意識(shí)，等等。

4）企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)與涉外培訓(xùn)，這個(gè)有關(guān)當(dāng)前比較熱的一個(gè)方向：PPI。

5、最后也是我們都比較關(guān)注的一點(diǎn)，大學(xué)生找工作難，我是這樣考慮的，我們與企業(yè)的沖突在哪里，是薪酬還是能力，或者是不對(duì)口。

這里我想聲明一點(diǎn)：我的報(bào)告大綱是自己勾畫(huà)的，對(duì)于各個(gè)方面的展開(kāi)參考了許多資料，但是我個(gè)人認(rèn)為這些內(nèi)容值得關(guān)注。

還有一點(diǎn)，因?yàn)槲易约号R時(shí)準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)要點(diǎn)，所以不可能將其按照每天作了那個(gè)方面的調(diào)研認(rèn)識(shí)，這些都是根據(jù)自己實(shí)習(xí)過(guò)程中所見(jiàn)所聞總結(jié)了一下自己更應(yīng)該關(guān)注那一方面的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，每天都有所思所想，這些問(wèn)題大致都有一定的聯(lián)系，所以實(shí)習(xí)的日程表會(huì)有稍許沖突。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)的調(diào)研報(bào)告篇8

前言

在校期間，我們學(xué)習(xí)了電氣相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，但是大多是理論知識(shí)，所以，為了進(jìn)一步對(duì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)院開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)雖然不是完全等同于真實(shí)工作，但是作為一次大學(xué)生與實(shí)際環(huán)境的直接接觸，而且是第一次，必將對(duì)以后的專業(yè)學(xué)習(xí)乃至個(gè)人發(fā)展都將有所幫助。

通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅讓我獲得了自動(dòng)化的基礎(chǔ)知識(shí),了解自動(dòng)生產(chǎn)一般操作過(guò)程、生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程,熟悉了主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、安全操作技術(shù)，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了實(shí)踐能力,培養(yǎng)了向工人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的工程素質(zhì)。

在專業(yè)方面：鞏固已學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課程的有關(guān)知識(shí)，并為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)作必要的知識(shí)準(zhǔn)備;通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)本專業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)操作技能，了解更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用狀況，拓寬專業(yè)知識(shí)面;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，樹(shù)立安全第一的生產(chǎn)觀念，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力;通過(guò)實(shí)習(xí)，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，為以后能順利進(jìn)入工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)目的

1.畢業(yè)設(shè)計(jì)是我們大學(xué)期間的非常重要的一部分，通過(guò)實(shí)習(xí)使我們對(duì)機(jī)械制造及其自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步的掌握，使我們的理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，為馬上要走上工作崗位的我們能更快的地適應(yīng)自己的工作做好鋪墊。

2.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們要切實(shí)了解現(xiàn)實(shí)工作與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)的不同思路，不同方法，我們要以新的面貌，新的姿態(tài)，新的思維方式，最快的融入工作，適應(yīng)工作的要求。

3.畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)階段理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教學(xué)的重要環(huán)節(jié)以及為學(xué)生步入社會(huì)之前必須的過(guò)程。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和實(shí)踐技能得到鍛煉的機(jī)會(huì)，而且加深了學(xué)生對(duì)有關(guān)基礎(chǔ)課及專業(yè)基礎(chǔ)的理解。更重要的是它鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及實(shí)際動(dòng)手的能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作和互幫互助的意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳詈凸ぷ骷?xì)心、耐心的態(tài)度。這次的實(shí)習(xí)應(yīng)讓我們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)煤炭生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí)和與自身專業(yè)有關(guān)領(lǐng)域的設(shè)備性能的更深了解;熟悉和了解了煤礦生產(chǎn)管理的各項(xiàng)制度(崗位職責(zé)、用人標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范);熟悉和了解了生產(chǎn)系統(tǒng)以及供電系統(tǒng)。

二、實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守煤礦企業(yè)制定的規(guī)程規(guī)范條例，不經(jīng)師傅批準(zhǔn)不得無(wú)故曠工，明確實(shí)習(xí)目的，端正實(shí)習(xí)態(tài)度，虛心向工人師傅學(xué)習(xí)。積極思考，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課堂上的理論知識(shí)在煤礦實(shí)際工作中的應(yīng)用。學(xué)習(xí)關(guān)于煤礦的許多生產(chǎn)、安全、管理常識(shí);學(xué)習(xí)到了煤礦各部門(mén)職能和職能的如何體現(xiàn);參加了綜采綜掘工作面的勞動(dòng)，熟悉了解其操作基本技能;積累了一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了專業(yè)知識(shí)面，提高自己分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

當(dāng)然最重要的是要學(xué)生畢業(yè)之前能夠親身前往在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過(guò)渡。畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們不僅要看到理論與實(shí)踐的差距，更要看到它們的聯(lián)系，看到兩者的重要性，我們不能放棄任何一個(gè)，在馬上要離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，我們?nèi)匀徊荒芊艞壚碚?，反而要在現(xiàn)場(chǎng)工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位和敬業(yè)精神的重要性，為畢業(yè)后的工作打下良好基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

河南永華能源有限公司是河南煤業(yè)化工集團(tuán)永煤公司與香港華潤(rùn)集團(tuán)聯(lián)合成立的合資公司，其中永煤占股份51%，華潤(rùn)占49%，注冊(cè)資本金3億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)為偃龍煤田的煤炭開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，現(xiàn)有員工4700余人。__年，公司實(shí)現(xiàn)原煤產(chǎn)量100多萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入4.27億元，利潤(rùn)1.15億元，上繳稅收1.2億元。今年上半年，實(shí)現(xiàn)原煤產(chǎn)量77萬(wàn)噸，營(yíng)業(yè)收入2.82億元，利潤(rùn)0.77億元，上繳稅收0.84億元。永華公司嵩山煤礦，是洛陽(yáng)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，礦井設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為60萬(wàn)噸/年，按90萬(wàn)噸/年產(chǎn)能裝備，達(dá)產(chǎn)可達(dá)百萬(wàn)噸以上，現(xiàn)已順利完成聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收工作，進(jìn)入正常生產(chǎn)階段河南永華能源有限公司嵩山煤礦位于偃龍煤田嵩山井田(副61～74勘查線之間)，即偃師市南東17km處，行政區(qū)劃隸屬偃師市府店鎮(zhèn)管轄。東西長(zhǎng)2.35～7.08km，南北寬1.70～3.90km，面積16.6624km2，地理坐標(biāo)：東經(jīng)112°50′08〃至112°54′46〃，北緯34°32′15〃至34°34′21〃。礦井北西距洛陽(yáng)市37km，北距隴海鐵路、連霍高速公路22km，西距焦枝鐵路、二廣高速公路33km，310國(guó)道由礦區(qū)北側(cè)11km處穿過(guò)，207國(guó)道由礦區(qū)中部呈北西～南東向穿過(guò)。區(qū)內(nèi)簡(jiǎn)易公路縱橫分布，交通便利。

①采面概況：2103工作面設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為719m，傾斜長(zhǎng)度為173m，煤厚平均厚度為3.77m，地質(zhì)儲(chǔ)量71.75萬(wàn)噸，可采儲(chǔ)量66.73萬(wàn)噸，服務(wù)年限為12個(gè)月。

②地質(zhì)概況：2103綜采工作面地面標(biāo)高為+266.3～+299.1m。工作面地面西部為西薛村，北部為已經(jīng)開(kāi)采的2105、2106工作面，東部為高樓村，南部為未開(kāi)采的2101、2102工作面。本工作面煤層位于嵩山背斜北翼，為單一緩傾斜構(gòu)造，煤(巖)層走向近東西，傾向北。為緩傾斜煤層，傾角為13°～20°,平均傾角15°。煤層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，局部含夾矸,厚度在0.1m～0.4m之間。煤層受滑動(dòng)構(gòu)造影響，組織疏松，強(qiáng)度低，普氏硬度系數(shù)小于0.3，回采時(shí)煤層易冒落、片幫。煤層沿走向和傾向方向，具有短距離增厚變薄，具有典型的“雞窩”狀特征。

③煤質(zhì)概況：

a.物理性質(zhì)：煤層為黑色、條痕灰黑色，粉狀及鱗片狀產(chǎn)出，屬半亮型煤。由于后期構(gòu)造作用影響，煤層原生結(jié)構(gòu)均受到破壞，呈現(xiàn)為層間擠壓、揉搓地構(gòu)造煤，具擦痕及摩擦鏡面。煤層的平均視密度為1.53t/m3，孔隙度為7-12%。靜止角27°，摩擦角35.7°，散煤容重0.954t/m3。

b.化學(xué)性質(zhì)：屬于低中灰分、低硫、中磷、高熱值無(wú)煙煤。煤平均灰分16.79%，含硫0.53%，含砷0.014%，揮發(fā)份3.86%,發(fā)熱量28.3mj/kg。

④瓦斯及煤塵：礦區(qū)范圍內(nèi)煤層由于受嵩山斷層的影響，賦存條件較差，淺部煤層露頭也是瓦斯逸散的主要通道，淺部瓦斯含量較小，深部相對(duì)較高，根據(jù)__年度礦井瓦斯等級(jí)鑒定，相對(duì)瓦斯涌出量0.5m3/t，絕對(duì)瓦斯涌出量0.43m3/min，為低瓦斯礦井。根據(jù)煤炭科學(xué)研究總院重慶分院提供的煤炭自燃傾向鑒定報(bào)告和煤塵爆炸性鑒定報(bào)告，二1煤層自燃傾向等級(jí)為三類，屬不易自燃煤層，煤塵爆炸指數(shù)為7.13%，無(wú)爆炸危險(xiǎn)性。

⑤水文地質(zhì)：

a.主要含水層：本工作面內(nèi)主要含水層有奧陶系灰?guī)r含水層，主要為中奧陶統(tǒng)馬家溝組石灰?guī)r，該含水層的富水性極不均一，最小涌水量0.0061l/s.m，屬巖溶裂隙承壓水。太原群上段灰?guī)r含水層：由l6—l8灰?guī)r組成，距二1煤層底板20m左右，為煤層底板直接充水含水層。二疊系山西組砂巖含水層，以大占砂巖和香炭砂巖為主，裂隙不發(fā)育，平均厚度30m左右，為二1煤頂板直接充水含水層。

b.主要隔水層本區(qū)主要隔水層有石炭系本溪組鋁質(zhì)巖、鋁質(zhì)泥巖隔水層，層位穩(wěn)定，巖性致密，隔水條件良好。煤層底板隔水層，該層主要由砂質(zhì)泥巖、泥巖組成，厚度較穩(wěn)定。正常情況下可以阻止奧陶系灰?guī)r水和寒武系灰?guī)r水進(jìn)入煤層。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.變(配)電所：

變電所(substation)就是電力系統(tǒng)中對(duì)電能的電壓和電流進(jìn)行變換、集中和分配的場(chǎng)所。為保證電能的質(zhì)量以及設(shè)備的安全，在變電所中還需進(jìn)行電壓調(diào)整、潮流(電力系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)和支路中的電壓、電流和功率的流向及分布)控制以及輸配電線路和主要電工設(shè)備的保護(hù)。按用途可分為電力變電所和牽引變電所(電氣鐵路和電車(chē)用)。變電所由主接線，主變壓器，高、低壓配電裝置，繼電保護(hù)和控制系統(tǒng)，所用電和直流系統(tǒng)，遠(yuǎn)動(dòng)和通信系統(tǒng)，必要的無(wú)功功率補(bǔ)償裝置和主控制室等組成。其中，主接線、主變壓器、高低壓配電裝置等屬于一次系統(tǒng);繼電保護(hù)和控制系統(tǒng)、直流系統(tǒng)、遠(yuǎn)動(dòng)和通信系統(tǒng)等屬二次系統(tǒng)。主接線是變電所的最重要組成部分。它決定著變電所的功能、建設(shè)投資、運(yùn)行質(zhì)量、維護(hù)條件和供電可靠性。一般分為單母線、雙母線、一個(gè)半斷路器接線和環(huán)形接線等幾種基本形式。主變壓器是變電所最重要的設(shè)備，它的性能與配置直接影響到變電所的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性和可靠性。一般變電所需裝2～3臺(tái)主變壓器;330千伏及以下時(shí)，主變壓器通常采用三相變壓器，其容量按投入5～__年的預(yù)期負(fù)荷選擇。此外，對(duì)變電所其他設(shè)備選擇和所址選擇以及總體布置也都有具體要求。變電所繼電保護(hù)分系統(tǒng)保護(hù)(包括輸電線路和母線保護(hù))和元件保護(hù)(包括變壓器、電抗器及無(wú)功補(bǔ)償裝置保護(hù))兩類。變電所的控制方式一般分為直接控制和選控兩大類。前者指一對(duì)一的按紐控制。對(duì)于控制對(duì)較多的變電所，如采用直接控制方式，則控制盤(pán)數(shù)量太多，控制監(jiān)視面太大，不能滿足運(yùn)行要求，此時(shí)需采用選控方式。選控方式具有控制容量大、控制集中、控制屏占地面積較小等優(yōu)點(diǎn);缺點(diǎn)是直觀性較差，中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)多,不便使用。由于配電所是日常生產(chǎn)中非常重要的環(huán)節(jié)，作為能量的直接輸出地，它的安全工作也是非常重要的。所以變電所要采取非常必要的防雷措施，大概有以下四點(diǎn)：

1)采用避雷針或避雷線對(duì)變壓器作防直擊雷保護(hù);

2)采用閥型避雷器對(duì)變壓器作防雷電侵入波保護(hù);

3)利用變壓器工作接地兼作避雷針和避雷器的防雷接;

4)將配電室進(jìn)、出線處架空線絕緣子鐵腳與變電所工作接地體相連接作防雷電侵入波保護(hù)。

2.單體液壓支柱地面檢修場(chǎng)：

單體液壓支柱由油缸、活柱、閥等零部件組成以專用油或高含水液壓液(含乳化液)等為工作液，供礦山支護(hù)用的單根支柱。屬于橫阻式支柱，具有不變的額定工作阻力，它和金屬鉸接頂梁配合使用，主要使用在煤礦回采工總面頂板支護(hù)、煤礦綜采工作面端頭支護(hù)和回采工總面巷道的前支護(hù)臨時(shí)支護(hù)，可用于煤層傾角在35度以下的任何采煤工作面，支柱支護(hù)密度根據(jù)地質(zhì)狀況和采煤方式而定。由于煤層自身的賦存條件(如近水平煤層、斜煤層、急斜煤層、直倒立轉(zhuǎn)煤層、“雞窩”煤層等)和煤層賦存地質(zhì)條件的復(fù)雜性(如在一塊煤田中，有大落差的斷層，而較小的斷層更是層出不窮)，在眾多的煤礦井下支護(hù)產(chǎn)品中，單體液壓支柱與鉸接頂梁配合使用，具有投資少、受地質(zhì)條件限制少、使用和維護(hù)簡(jiǎn)單方便而且操作靈活等特點(diǎn)，是我國(guó)和東南亞等國(guó)家煤礦工作面的支護(hù)的主導(dǎo)設(shè)備，與綜采液壓支架等其他多種支護(hù)形式產(chǎn)品將長(zhǎng)期并存發(fā)展。單體液壓支柱經(jīng)過(guò)幾十年的不斷研究和創(chuàng)新，已經(jīng)研制發(fā)展了多種單體液壓支柱。支柱按供液方式和工作液不同，分為外供液式和內(nèi)供液式。支柱按行程不同，分為單伸縮支柱和雙伸縮支柱，在不注明行程特征時(shí)，為單伸縮支柱。支柱按使用材料不同，分為普通鋼質(zhì)支柱、高鈦合金支柱、鋁合金支柱、不銹鋼支柱等，在不注明材質(zhì)特征時(shí)，為鋼質(zhì)支柱。

作為煤礦生產(chǎn)中重要的一環(huán)，支柱的性能要求十分的高，而且它沉受著巨大的力，所以會(huì)出現(xiàn)損壞狀況。支柱的維修是煤礦重復(fù)使用單體支柱、降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵，因此每一個(gè)煤礦都需要建立一個(gè)液壓支柱地面修廠。在進(jìn)行維修時(shí)需要注意很多，首先檢查所用工具、量具、材料和備件、各類儀表及拆柱機(jī)、試驗(yàn)臺(tái)等儀器設(shè)備，應(yīng)完好。還應(yīng)建立維修卡片，詳細(xì)記錄支柱編號(hào)維修日期、故障、維修內(nèi)容、試驗(yàn)情況、維修人等。將支柱外表煤泥、煤塵沖洗干凈。用專用工具拉出活塞，嚴(yán)禁使用手錘敲擊。檢查缸體和活柱的銹蝕、拉傷和磨損、變形情況。對(duì)變形的活柱或油缸需用校直機(jī)、油缸整形推力器進(jìn)行修復(fù)。所有零部件檢測(cè)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)均按部頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。更換所有不能使用的零部件。然后按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求，清洗各零部件。更換所有密封件。

3.主井與副井：

3.1主井

為擔(dān)負(fù)礦山(坑口)主要提升礦石任務(wù)的豎井、斜井叫主井。主井是專門(mén)用作提升煤炭的井筒，在大、中型礦井中，提升煤炭的容器多采用箕斗，所以主井又常稱作箕斗井。主井是地下礦的咽喉，它的位置、功能和斷面規(guī)格，對(duì)礦山的基建投資、生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益都有很大的影響。位置可以選擇在礦體的上盤(pán)、下盤(pán)或側(cè)翼圍巖中，主要取決于礦區(qū)的地形、地質(zhì)條件和礦床賦存條件，選煤廠位置和外部運(yùn)輸條件也有影響若這些因素允許.主井宜布置于礦體下盤(pán)比較穩(wěn)固的巖層中，但應(yīng)盡可能避開(kāi)含水層、流沙層，大的斷層和破碎帶在沿著礦體走向方向上，宜選在礦石從井下運(yùn)送到礦倉(cāng)總運(yùn)輸功在最小的位置上。還可以擔(dān)負(fù)輔助提運(yùn)作或兼作風(fēng)井用罐籠井、其斗罐籠混合井、串車(chē)提升的斜井、附有串車(chē)提升的帶式輸送機(jī)斜并、無(wú)軌運(yùn)輸?shù)男逼碌?，可以兼顧礦石、人員、材料和設(shè)備的提運(yùn)，還可以用作進(jìn)風(fēng)風(fēng)井，但不能作出風(fēng)井?；诽嵘呢Q井或斜井，若附有廢石裝卸系統(tǒng)或廢石倉(cāng)，可以附帶提升廢石。但不能作進(jìn)風(fēng)井，也不宜作出風(fēng)井混合井作進(jìn)風(fēng)井時(shí)，必須采取防塵措施。

3.2副井

以提升人員、材料、廢石為主的叫副井。它是主要用于提運(yùn)人員、矸石、器材、設(shè)備和進(jìn)風(fēng)的井筒。

3.3主井與副井的區(qū)別

首先，兩者都是作為進(jìn)風(fēng)井筒。采用立井方式開(kāi)拓的礦井，主井承擔(dān)了不間斷運(yùn)煤(提煤)的作用，而人員需要下到井下作業(yè)只有從副井(裝有罐籠的立井)上下;如果采用斜井開(kāi)拓方式，主井安裝的也是運(yùn)煤上井的皮帶機(jī)，當(dāng)然人員也可以從主井上下(或步行、或乘坐猴車(chē)也叫架空乘人索道、也可以乘坐鋼絲繩牽引的皮帶機(jī)，不過(guò)后者處于淘汰不用的產(chǎn)品)，而副井在沒(méi)有架空乘人索道的情況下，也可以安裝運(yùn)行解決人員上下的斜井人車(chē)作為運(yùn)送人員的工具，定時(shí)接送上下班的人員，其他時(shí)間就只能排矸、下放材料、回收設(shè)備材料上井。

4.礦井提升機(jī)：

礦井提升機(jī)是一種大型提升機(jī)械設(shè)備。由電機(jī)帶動(dòng)機(jī)械設(shè)備，以帶動(dòng)鋼絲繩從而帶動(dòng)容器在井筒中升降，完成輸送任務(wù)。礦井提升機(jī)是由原始的提水工具逐步發(fā)展演變而來(lái)。現(xiàn)代的礦井提升機(jī)提升量大，速度高，安全性高，已發(fā)展成為電子計(jì)算機(jī)控制的全自動(dòng)重型礦山機(jī)械。礦井提升機(jī)主要由電動(dòng)機(jī)、減速器、卷筒(或摩擦輪)、制動(dòng)系統(tǒng)、深度指示系統(tǒng)、測(cè)速限速系統(tǒng)和操縱系統(tǒng)等組成，采用交流或直流電機(jī)驅(qū)動(dòng)。按提升鋼絲繩的工作原理分纏繞式礦井提升機(jī)和摩擦式礦井提升機(jī)。纏繞式礦井提升機(jī)有單卷筒和雙卷筒兩種，鋼絲繩在卷筒上的纏繞方式與一般絞車(chē)類似。單筒大多只有一根鋼絲繩，連接一個(gè)容器。雙筒的每個(gè)卷筒各配一根鋼絲繩，連接兩個(gè)容器，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)一個(gè)容器上升，另一個(gè)容器下降。纏繞式礦井提升機(jī)大多用于年產(chǎn)量在120萬(wàn)噸以下、井深小于400米的礦井中。摩擦式礦井提升機(jī)的提升繩搭掛在摩擦輪上，利用與摩擦輪襯墊的摩擦力使容器上升。提升繩的兩端各連接一個(gè)容器，或一端連接容器，另一端連接平衡重。摩擦式礦井提升機(jī)根據(jù)布置方式分為塔式摩擦式礦井提升機(jī)(機(jī)房設(shè)在井筒頂部塔架上)和落地摩擦式礦井提升機(jī)(機(jī)房直接設(shè)在地面上)兩種。按提升繩的數(shù)量又分為單繩摩擦式礦井提升機(jī)和多繩摩擦式礦井提升機(jī)。后者的優(yōu)點(diǎn)是：可采用較細(xì)的鋼絲繩和直徑較小的摩擦輪，從而機(jī)組尺寸小，便于制造;速度高、提升能力大、安全性好。年產(chǎn)120萬(wàn)噸以上、井深小于2100米的豎井大多采用這種提升機(jī)。它是聯(lián)系礦井井下和地面的工作機(jī)械。用鋼絲繩帶動(dòng)容器在井筒中升降，完成運(yùn)輸任務(wù)。按工作方式分類如下：

4.1纏繞式提升機(jī)

單繩纏繞式提升機(jī)根據(jù)卷筒數(shù)目可分為單卷筒和雙卷筒兩種：①單卷筒提升機(jī)，一般作單鉤提升。鋼絲繩的一端固定在卷筒上，另一端繞過(guò)天輪與提升容器相連;卷筒轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，鋼絲繩向卷筒上纏繞或放出，帶動(dòng)提升容器升降。②雙卷筒提升機(jī)，作雙鉤提升。兩根鋼絲繩各固定在一個(gè)卷筒上,分別從卷筒上、下方引出,卷筒轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，一個(gè)提升容器上升，另一個(gè)容器下降。纏繞式提升機(jī)按卷筒的外形又分為等直徑提升機(jī)和變直徑提升機(jī)兩種。等直徑卷筒的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，制造容易，價(jià)格低，得到普遍應(yīng)用。深井提升時(shí)，由于兩側(cè)鋼絲繩長(zhǎng)度變化大，力矩很不平衡。早期采用變直徑提升機(jī)(圓柱圓錐形卷筒)，現(xiàn)多采用尾繩平衡。纏繞式提升機(jī)的主要部件有主軸、卷筒、主軸承、調(diào)繩離合器、減速器、深度指示器和制動(dòng)器等。雙卷筒提升機(jī)的卷筒與主軸固接者稱固定卷筒，經(jīng)調(diào)繩離合器與主軸相連者稱活動(dòng)卷筒。中國(guó)制造的卷筒直徑為2～5m。隨著礦井深度和產(chǎn)量的加大，鋼絲繩的長(zhǎng)度和直徑相應(yīng)增加。因而卷筒的直徑和寬度也要增大，故不適用于深井提升。多繩纏繞式提升機(jī)提升機(jī)在超深井運(yùn)行中，尾繩懸垂長(zhǎng)度變化大，提升鋼絲繩承受很大交變應(yīng)力，影響鋼絲繩壽命;尾繩在井筒中還易扭轉(zhuǎn)，妨礙工作。20世紀(jì)50年代末，英國(guó)人布雷爾(blair)設(shè)計(jì)了一臺(tái)直徑3.2m雙繩多層纏繞式提升機(jī)(又稱布雷爾式提升機(jī))，提升高度1580～2349m，一次提升量10～20t。

4.2摩擦式提升機(jī)

1938年，瑞典的asea公司在拉維爾(laver)礦安裝了一臺(tái)直徑1.96m雙繩摩擦式提升機(jī)。1947年德國(guó)g.h.h.公司在漢諾威(hannover)礦安裝了一臺(tái)四繩摩擦式提升機(jī)。多繩摩擦式提升機(jī)具有安全性高、鋼絲繩直徑細(xì)、主導(dǎo)輪直徑小、設(shè)備重量輕、耗電少、價(jià)格便宜等優(yōu)點(diǎn)，發(fā)展很快。除用于深立井提升外，還可用于淺立井和斜井提升。鋼絲繩搭放在提升機(jī)的主導(dǎo)輪(摩擦輪)上，兩端懸掛提升容器或一端掛平衡重(錘)。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，借主導(dǎo)輪的摩擦襯墊與鋼絲繩間的摩擦力,帶動(dòng)鋼絲繩完成容器的升降。鋼絲繩一般為2～10根。井塔式提升機(jī)機(jī)房設(shè)在井塔頂層，與井塔合成一體，節(jié)省場(chǎng)地;鋼絲繩不暴露在露天，不受雨雪的侵蝕，但井塔的重量大，基建時(shí)間長(zhǎng)，造價(jià)高，并不宜用于地震區(qū)。落地式提升機(jī)機(jī)房直接設(shè)在地面上，井架低，投資小，抗震性能好;缺點(diǎn)是鋼絲繩暴露在露天，彎曲次數(shù)多,影響鋼絲繩的工作條件及使用壽命。多繩摩擦式提升機(jī)的主要部件有主軸、主導(dǎo)輪、主軸承、車(chē)槽裝置、減速器、深度指示器、制動(dòng)裝置及導(dǎo)向輪等。主導(dǎo)輪表面裝有帶繩槽的摩擦襯墊。襯墊應(yīng)具有較高的摩擦系數(shù)和耐磨、耐壓性能,其材質(zhì)的優(yōu)劣直接影響提升機(jī)的生產(chǎn)能力、工作安全性及應(yīng)用范圍。目前使用較多的襯墊材料有聚氯乙烯或聚氨基甲酸乙酯橡膠等。由于鋼絲繩與主導(dǎo)輪襯墊間不可避免的蠕動(dòng)和滑動(dòng)，停車(chē)時(shí)深度指示器偏離零位，故應(yīng)設(shè)自動(dòng)調(diào)零裝置，在每次停車(chē)期間使指針自動(dòng)指向零位。車(chē)槽裝置用于車(chē)削繩槽，保持直徑一致，有利于每根鋼絲繩張力均勻。為了減少震動(dòng)，可采用彈簧機(jī)座減速器。

4.3礦井提升機(jī)

制動(dòng)裝置提升機(jī)中確保人、物安全的重要組成部分，其工作制動(dòng)和安全制動(dòng)性能應(yīng)符合安全規(guī)程規(guī)定。按制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)分為塊式和盤(pán)式兩種。盤(pán)式制動(dòng)器外形尺寸小，動(dòng)作靈敏可靠，維修安裝方便，應(yīng)用廣泛。

5.礦井提升容器：

5.1提升容器的分類

用于提升物料和升降人員的容器。有箕斗、罐籠、礦車(chē)和吊桶等?；分苯友b載有用礦物、廢石或矸石的容器。分斜井用和立井用兩種。主井箕斗按提升機(jī)型式不同又分單繩箕斗和多繩箕斗;按卸載方法不同分用于立井的底卸式和翻轉(zhuǎn)式;用于斜井的后卸式和翻轉(zhuǎn)式。煤礦立井用底卸式，斜井用后卸式;金屬礦纏繞式提升用翻轉(zhuǎn)式，多繩摩擦式提升用底卸式。用于平衡提升的箕斗有尾繩懸掛裝置;用于多繩提升的有鋼絲繩張力平衡裝置。中國(guó)單繩箕斗容量一般為3～16t，多繩箕斗容量4～30t。罐籠裝載礦車(chē)、器材或人員,多用于副井提升;分立井用和斜井用。斜井罐籠又稱臺(tái)車(chē)。立井罐籠分單層、雙層和多層，每層又有單車(chē)和雙車(chē)之分。單層罐籠進(jìn)出車(chē)方便，車(chē)場(chǎng)布置簡(jiǎn)單，但提升能力較低。平衡提升的罐籠有尾繩懸掛裝置，多繩提升的罐籠有鋼絲繩張力平衡裝置。單繩罐籠必須安設(shè)防墜器以確保安全。一旦鋼絲繩斷裂,罐籠可支承在罐道或?qū)ＴO(shè)的制動(dòng)鋼絲繩上,防止墜落。罐道有剛性罐道(木罐道、鋼罐道)和撓性罐道(鋼絲繩罐道)。木罐道防墜器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，靠制動(dòng)插爪刺入木罐道制動(dòng);但罐道維修量大，服務(wù)年限短。鋼軌罐道防墜器靠摩擦阻力制動(dòng)，可靠性差。鋼絲繩防墜器，利用抓捕器中的滑楔抓捕制動(dòng)，性能可靠，同時(shí)帶有緩沖器裝置，可使抓捕過(guò)程中的減速度達(dá)到安全規(guī)程要求。礦車(chē)用于斜井串車(chē)提升。吊桶用于立井的開(kāi)鑿和延伸。

5.2提升容器的選擇

5.2.1提升容器的比較及其應(yīng)用范圍

提升容器主要是底卸式箕斗和普通罐籠?；返膬?yōu)點(diǎn)是：質(zhì)量輕，所需井筒斷面積小，裝卸載可自動(dòng)化，且時(shí)間短，提升能力大?；返娜秉c(diǎn)是：井底及井口需要設(shè)置煤倉(cāng)和裝卸載設(shè)備，只能提升煤炭，不能升降人員、設(shè)備和材料，井架較高，需要另設(shè)一套輔助提升設(shè)備。罐籠的優(yōu)點(diǎn)是：井底及井口不需設(shè)置煤倉(cāng)，可以提升煤炭、矸石，下放材料，升降人員和設(shè)備，井架較矮，有利于煤炭分類運(yùn)輸，罐籠的缺點(diǎn)是：質(zhì)量大，所需井筒斷面積大，裝卸載不能自動(dòng)化，而且時(shí)間較長(zhǎng)，生產(chǎn)效率較低。選擇箕斗還是選擇罐籠，需要根據(jù)多方面的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)確定。

5.2.2主井箕斗規(guī)格的選擇

進(jìn)行提升設(shè)備選型設(shè)計(jì)時(shí)，礦井年產(chǎn)量an和礦井深度hs為已知條件。當(dāng)提升容器的類型確定后，還要選擇容器的規(guī)格。在提升任務(wù)確定之后，選擇提升容器的規(guī)格有兩種情況：一是選擇較大規(guī)格的容器，一次提升量較大，則提升次數(shù)少。這樣，因?yàn)橐淮翁嵘枯^大，所需的提升鋼絲繩直徑和提升機(jī)直徑較大，因而初期投資較多。但提升次數(shù)較少，運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用較少。二是選擇較小規(guī)格的容器，情況和上述的相反，因而初期投資較少，而運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用則較多。那么，應(yīng)該如何選擇提升容器的規(guī)格才是合理的呢?其原則是：一次合理提升量應(yīng)該使得初期投資費(fèi)和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)的加權(quán)平均總和最小。

6.提升鋼絲繩：

提升鋼絲繩的用途是懸吊提升容器并傳遞動(dòng)力。

（1）構(gòu)造：它是由數(shù)個(gè)相同數(shù)目鋼絲捻成的繩股繞一繩芯捻制而成。一般由六個(gè)繩股組成球磨機(jī)價(jià)格。繞芯是用麻捻制而成。

（2）技術(shù)特征參數(shù)：①鋼絲直徑;②鋼絲韌性;③鋼絲的極限抗拉強(qiáng)度(又稱為公稱抗拉強(qiáng)度),一般地，鋼絲公稱抗拉強(qiáng)度為1550～1700mpa對(duì)輥破碎機(jī)。

（3）鋼絲繩的分類

①按捻制方向分類：左捻的鋼絲繩和右捻的鋼絲繩。當(dāng)鋼絲繩纏繞在卷筒呈左螺旋時(shí)，則選用左捻鋼絲繩水泥生產(chǎn)工藝流程。反之，應(yīng)選用右捻鋼絲繩。

②按捻制方法分類：交互捻(逆捻)和同向捻(順捻)。交互捻的鋼絲繩多用于斜井提升，同向捻的鋼絲繩多用于豎井提升和架空索道運(yùn)輸膠帶運(yùn)輸?shù)乃饕?/p>

③按鋼絲直徑為類：等直徑鋼絲和不等直徑鋼絲磨粉機(jī)價(jià)格。

④按繩股的斷面形狀分：圓形股鋼絲繩和異形股鋼絲繩。

提升鋼絲繩的選擇計(jì)算是提升設(shè)備造型設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。鋼絲繩在運(yùn)轉(zhuǎn)中受有許多應(yīng)力的作用和各種因素的影響，如靜應(yīng)力、動(dòng)應(yīng)力、彎曲應(yīng)力、扭轉(zhuǎn)應(yīng)力和擠壓應(yīng)力等，磨損和銹蝕也將損害鋼絲繩的性能。綜合考慮以上應(yīng)力因素的精確計(jì)算是很困難的，目前國(guó)內(nèi)外都是按靜載荷近似計(jì)算的。我國(guó)是按《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定來(lái)設(shè)計(jì)的，其原則是：鋼絲繩應(yīng)按最大靜載荷并考慮一定的安全系數(shù)來(lái)進(jìn)行計(jì)算。安全系數(shù)是指鋼絲繩鋼絲拉斷力的總和與鋼絲繩的計(jì)算靜拉力之比。但是應(yīng)當(dāng)注意，安全系數(shù)并不代表鋼絲繩真正具有的強(qiáng)度儲(chǔ)備，只不過(guò)表示經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明在此條件下鋼絲繩可以安全運(yùn)行。

7.巷道：

巷道是服務(wù)于地下開(kāi)采，在巖體或礦層中開(kāi)鑿的不直通地面的水平或傾斜通道。主要作用就是在地下采礦時(shí)，為采礦提升、運(yùn)輸、通風(fēng)、排水、動(dòng)力供應(yīng)等而掘進(jìn)的通道。根據(jù)巷道長(zhǎng)