地鐵志愿者實踐總結(jié)

地鐵志愿者實踐總結(jié)

地鐵志愿者實踐總結(jié)1

本次預(yù)備黨員的團體活動，我有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當中。平常看著地鐵工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經(jīng)歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的經(jīng)歷雖然不到兩個小時，但服務(wù)的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦，鍛煉了自己的實踐能力，重拾了奉獻意識。

志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機出口處，主要工作是疏導(dǎo)無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進出站狀況，對一些跳票，漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對等等。隨著一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機的反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷，引導(dǎo)乘客及時補錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細心指導(dǎo)；還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻精神。

我相信經(jīng)過這次志愿經(jīng)歷，我會更好地提升自己的奉獻精神和實踐能力，更好地發(fā)揮一名黨員的帶頭作用。

地鐵志愿者實踐報告篇三：暑期地鐵志愿服務(wù)社會實踐總結(jié)做小事傳大愛，志愿者隊伍走更遠

窗外是陰雨綿綿，窗外的我們，志愿服務(wù)的故事一直在續(xù)寫，沒有未完篇。驕陽亦或者細雨，絲毫與我們無關(guān)，我們會一同攜手向前。__年7月16日星期一，“成職青年進地鐵”志愿者服務(wù)隊工作接近尾聲，以小組形式，我們一如既往，學(xué)習(xí)參觀，調(diào)研采編。在地鐵服務(wù)的日子里，耳熟能詳?shù)?，就是“向雷鋒學(xué)習(xí)，做志愿服務(wù)”的標語，就是一個個我們心中的“便民服務(wù)點”。

不忘志愿并快樂。秉著向他們學(xué)習(xí)的精神，下午3點半左右，小組來到了__市高新區(qū)管委會大樓10樓，高新區(qū)志愿者協(xié)會秘書處。不免內(nèi)心會有忐忑和不安的感覺。對于我們而言，這是一個考驗。高新區(qū)志愿者協(xié)會秘書處處長__處長以及秘書處助理許璐作為東道主帶領(lǐng)我們到了會議室交流學(xué)習(xí)。

__處長和許助理首先對我們的到來表示非常的歡迎。__處長詢問了關(guān)于本次“成職青年進地鐵”志愿者服務(wù)的'詳細情況，并對我們的服務(wù)隊的工作表示了充分的肯定與感謝。志愿者代表__向__處長詳細介紹了__校區(qū)團工委的組織結(jié)構(gòu)，并希望今后__校區(qū)團工委能與高新區(qū)志愿者協(xié)會能有更多的溝通與交流，一同為社會獻出志愿者的力量。

__處長對此非常的贊同，并希望__校區(qū)團工委的志愿者們能到高新區(qū)來做志愿活動，并會對此給予大力支持。在最后__處長向我們的“成職青年進地鐵”志愿者服務(wù)隊贈送了__志愿者的帽子和胸章。地鐵志愿者實踐總結(jié)2

20__年4月21號，我們一行人來到竹山路站做志愿者服務(wù)。其實，為了避免對于站點的不熟悉，我們事先利用網(wǎng)絡(luò)等作了些準備功課，對于竹山路附近的大致情況有了些了解，但還是有些信心不足，擔心難以幫助到他人。不過，我們也都有著對自己志愿服務(wù)生活的期待和激情。

到了地鐵站點，我們分配了一下服務(wù)區(qū)域，我們班是在刷票進出地鐵口的地方，為票刷不了或者進出站有困難的人們提供幫助。

剛剛站定，便出現(xiàn)了一對需要幫助的夫婦?？赡苁怯捎诔鮼碚У讲皇煜さ脑?，他們在刷了票之后煤油及時進站，結(jié)果再次刷票時便出現(xiàn)了問題，進不去了。我趕緊走了上去，詢問了原因，在發(fā)現(xiàn)這個原因后，我讓他們稍等片刻，便跑向售票服務(wù)處，告訴了相關(guān)人員。我給那對夫婦解釋了原因之后便帶他們從綠色通道先行通過，并告訴他們出站刷票時要注意刷一次就及時出站。由于第一次這么

做，我竟然還有一點小緊張，但聽到他們微笑著對我連聲感謝時，原來的緊張便煙消云散了，一種快樂感取而代之。有了頭一次，接下來的活動就比較順利的進行了。大家都主動地?zé)嵝牡纳锨叭椭恳粋€出現(xiàn)問題的乘客，并始終保持著微笑。老實說，這天的氣溫有所下降，并且風(fēng)也吹得很冷，以至于到最后感覺骨頭都是冷的，但是笑容沒有從大家的臉上散去。一種愉悅的氣氛始終在我們中間蕩漾，大家都為提供了幫助而激動不已。

一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處。比如說，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應(yīng)對壓力的能力等等。同時還有寒冷與長時間的站立。但這些都算不了什么，作為志愿者，我們一直在努力的微笑，努力成為優(yōu)秀的志愿者，為來來往往的人們提供一點便利。大多數(shù)的乘客在問題得到解答后都會對我們報以一句真切的'謝謝，我們內(nèi)心的愉悅大大的占了上風(fēng)。我們是志愿者，我們要把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！

面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值。在這里，我更加認識到了服務(wù)人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。同時這也給了我們繼續(xù)幫助人們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。同時我也看到我們小隊的一些不足之處。例如輪換班時的通知不及時不全面，導(dǎo)致有些志愿者一直沒有換班，一直在一個地方服務(wù)，而沒有到每個服務(wù)點都能體驗一下不同的感覺，感受一下不同的困難。但我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因為我們肩負著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發(fā)揚我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。

對于參加此次志愿者活動，我覺得收獲挺大，也覺得做志愿者是我們成為一名優(yōu)秀大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事，因為這能使我們明白：我們應(yīng)該不單單享受社會給我們關(guān)愛，也應(yīng)該盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的志愿者活動，我的內(nèi)心感覺挺幸福，因為畢竟我體會了勞動的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名志愿者，我是幸運的，我也是快樂的?？鞓肥浅丝蛯ξ覀兊年P(guān)愛和熱情，是我用自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內(nèi)心的溫暖。幸運是我能與其他同學(xué)共同工作，相互了解?？粗粡垙垷崆檠笠绲哪?，深深感到溫暖，感到和諧。

經(jīng)過志愿者活動，我認識了很多東西。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，那么我們就應(yīng)該從小處做起，從幫助他人，志愿服務(wù)做起，為他人服務(wù)。建設(shè)和諧社會不僅要發(fā)展經(jīng)濟科技水平，精神領(lǐng)域也要發(fā)展，幫助他人，互幫互助，也是為構(gòu)建和諧社會，全面建設(shè)小康社會添磚加瓦。作為一名要求入黨的大學(xué)生，我們從提出入黨申請的那天起，就應(yīng)該按照共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，在實踐中以實際行動爭取入黨，“未進黨的門，先做黨的人”。這只是一次志愿者活動而已，我們的人生道路還很長，我們應(yīng)將幫助他人作為一種正常的生活習(xí)慣融入我們的生活中，這不僅能充實自己的生活，更能影響周圍的人，讓大家互幫互助，讓社會更加和諧美好。地鐵志愿者實踐總結(jié)3

摘要：志愿者服務(wù)體現(xiàn)著公民的社會責(zé)任意識，是人和社會服務(wù)、共同建設(shè)美好生活的生動實踐，是現(xiàn)代社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設(shè)的有效途徑。志愿者服務(wù)領(lǐng)域?qū)?、渠道廣，能夠廣泛動員社會資源，有效彌補政府和市場服務(wù)的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關(guān)系，增加和諧因素、促進公平正義、維護社會穩(wěn)定。志愿服務(wù)以自愿為前提，以弘揚志愿精神為核心，能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會結(jié)合起來，引導(dǎo)人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提高精神境界，有利于倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等基本道德規(guī)范，提高公民素質(zhì)。

亞青會在南京如火如荼地舉行，來自全國各地的人員紛紛匯集南京，地鐵客流量越來越大，為保障乘客的安全，地鐵安檢志愿服務(wù)在南京安全工作中扮演著尤為重要的角色。

在這個炎炎夏日，我迎來了大學(xué)里的第一個暑假。正逢南京亞青會的來臨，我們毫不猶豫地參加了南京地鐵安檢志愿服務(wù)，我們都知道這將會是一個很大的挑戰(zhàn)，首先在天氣上就是很大的難關(guān)，南京的暑期炎熱程度我們大家都心知肚明，其次，更重要的是安檢工作的難易度，每位安檢員都肩負著很重的責(zé)任，為了乘客的安全，我們不能有半點疏忽，否則后果將是怎樣，可想而知。

在正式上崗之前，我們都進行了安檢培訓(xùn)，從大學(xué)生實訓(xùn)基地的.現(xiàn)場機器模擬操作實訓(xùn)，到辦公樓報告廳南京地鐵公安分局領(lǐng)導(dǎo)的理論知識講解，大家對安檢工作充滿著期待，我想應(yīng)該都跟我一樣滿心盼望著早日上崗體驗一下到底是什么樣的感覺，甚至?xí)杏X很驕傲，很神圣。在實踐過程中，我們都已清楚，首先，作為一名安檢員，我們應(yīng)該樹立良好的自身形象，應(yīng)按規(guī)定引導(dǎo)姿勢站立，執(zhí)機時也要按照規(guī)定坐姿坐好，因為安檢員是完全暴露在乘客面前的，不允許有手插口袋搖搖晃晃，坐姿歪歪扭扭、在崗聊天、玩手機、吃東西等不文明現(xiàn)象，會有安檢自身的形象，甚至是地鐵公安的形象。乘客主動配合我們的安檢工作，而安檢員卻不去看顯示器，乘客會感到對他們很不尊重，認為安檢形同虛設(shè)，沒有安檢的必要，有了這種不好的印象，很自然的，他們便會拒絕安檢，極易與安檢員產(chǎn)生矛盾和損害安檢員形象。

其次，安檢工作也屬于服務(wù)行業(yè)，這是一種窗口，要有為人民服務(wù)的意識，做到文明執(zhí)法，熱情服務(wù)、不能出現(xiàn)有問路的群眾不管不問，或是裝作沒聽見，我們要換位思考，自己出遠門，人生地不熟，也要到處去問別人時，是怎樣的感受，在工作繁忙時可以告訴乘客去票亭問問，既給乘客留下了熱情的好印象，也減少了很多不必要的麻煩。有時我們難免也會遇到不講道理的乘客，提一些不在我們工作范圍之內(nèi)的要求，我們也要保持平常心，耐心做好解釋工作，不能頂撞乘客，引起矛盾。

由于地鐵的運營和環(huán)境特點，容易成為危險分子襲擊的目標，我們在安檢的同時也要善于觀察乘客的動作和表情，遇到可疑人員需特別注意，對可疑人員進行人身抽查。地鐵人流量大，為了保障正常的運力，做不到像機場安檢這樣嚴格檢查，目前只是檢查行李包裹，為了大家的安全，一般乘客都是很樂意配合我們的工作的。

經(jīng)過了多次的培訓(xùn)，我們開始了為期一個月的安檢志愿工作，起初的我們都特別有新鮮感，特別興奮，可是時間久了，各種疲憊感都相繼而來，早班的我們每天四點就起床，到了站點卻要強迫自己打起十萬個精神來，認真對待這份神圣的工作，我們是肩負重任，為乘客提供安全保障的，堅持下去，我們一定能做得很好。在安檢崗位上，我們每天都嚴格按照要求進行安檢工作，盡最大可能避免漏包現(xiàn)象，用我們很好的態(tài)度和親和的微笑感染他們，讓乘客很樂意接受安檢，配合我們的工作，服務(wù)態(tài)度不求做到最好，但求做得更好。中午吃飯時段，三名安檢員一個一個輪流前去，確保有兩人正常在崗。保安和民警每天與我們一起，支持我們的工作，查到違禁品隨時登記，遇到管制刀具、易燃易爆物品及時沒收，早班結(jié)束，過包數(shù)突破四千，我們也能收到很多違禁品，識別違禁品的技能也越來越高，雖然很疲憊，但卻很有成就感，很滿足。

炎熱的夏季，宿舍沒有空調(diào)是我們的硬傷，床板真似鐵板燒，熱到不