物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第一篇物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第一篇××市工商行政管理局

行政處罰決定書

×工商商處字[20xx]×號(hào)

當(dāng)事人：××市立大圣誕禮品有限公司

住所：××市××區(qū)××鎮(zhèn)紅五月3區(qū)103號(hào)法定代表人：林××

注冊(cè)資本：壹佰萬元;實(shí)收資本：壹佰萬元

公司類型：有限責(zé)任公司

經(jīng)營范圍：××××××××××

“CZJUTAI”商標(biāo)系××市××電子有限公司于×年×月×日經(jīng)國家工商總局商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)，核定使用的商品：

變壓器等(第9類)，商標(biāo)注冊(cè)證號(hào)為第3614498號(hào)。

經(jīng)查明：當(dāng)事人于20xx年6月8日，從××市××區(qū)下洋殿市場(chǎng)以每只元的價(jià)格購進(jìn)6720只標(biāo)有“CZJUTAI”字樣的變壓器，購進(jìn)后因種種原因一直沒有銷售和使用過。20xx年7月24日，“CZJUTAI”商標(biāo)注冊(cè)人××市××電子有限公司出具了在當(dāng)事人處現(xiàn)場(chǎng)查獲標(biāo)有“CZJUTAI”字樣的變壓器6720只均為假冒其注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品的鑒定書。上述現(xiàn)場(chǎng)查獲標(biāo)有“CZJUTAI”字樣的變壓器6720只的價(jià)值為48384元。

另查明：當(dāng)事人自20xx年8月起從××市××區(qū)××鎮(zhèn)紅五月3區(qū)103號(hào)遷入××市××區(qū)××鎮(zhèn)九華路2號(hào)，未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。

證明以上事實(shí)的證據(jù)有：

年7月24日的現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄;

證明當(dāng)事人住所變更后未辦理變更登記，證明在當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)查獲6720只標(biāo)有“CZJUTAI”等字樣的變壓器。

年7月31日、9月3日對(duì)當(dāng)事人的法定代表人林立榮所作的2次詢問筆錄;

證明當(dāng)事人購進(jìn)了6720只標(biāo)有“CZJUTAI”等字樣的變壓器，至查獲時(shí)為止一直沒有銷售和使用過。

3.當(dāng)事人提供的上述變壓器的進(jìn)貨收條;

證明當(dāng)事人購進(jìn)了6720只標(biāo)有“CZJUTAI”等字樣的

變壓器，價(jià)值為48384元。

4.“CZJUTAI”商標(biāo)注冊(cè)人××市××電子有限公司出具的維權(quán)申請(qǐng)書原件、營業(yè)執(zhí)照和商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件以及鑒定書等書面材料;

證明當(dāng)事人購進(jìn)的6720只標(biāo)有“CZJUTAI”等字樣的變壓器侵權(quán)。

年7月24日現(xiàn)場(chǎng)查獲涉嫌侵權(quán)的“CZJUTAI”牌變壓器實(shí)物和拍攝涉嫌侵權(quán)的“CZJUTAI”牌變壓器實(shí)物照片;

證明當(dāng)事人購進(jìn)的6720只標(biāo)有“CZJUTAI”等字樣的變壓器侵權(quán)。

6.20xx年7月24日的實(shí)施行政強(qiáng)制措施通知書;證明本局已向當(dāng)事人依法履行法定程序。

7.當(dāng)事人提供的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等;

證明當(dāng)事人的主體資格。

根據(jù)以上已查明的事實(shí)，本局于20xx年9月13日向當(dāng)事人送達(dá)了《×市工商行政管理局聽證告知書》(×工商商聽字[20xx]×號(hào))，當(dāng)事人在法定的期限內(nèi)未提出聽證要求，也未提出任何陳述、申辯。

本局認(rèn)為：公司住所系法律規(guī)定的登記事項(xiàng)，未經(jīng)變更登記，公司不得擅自改變登記事項(xiàng)。當(dāng)事人擅自變更公司住所而未辦理變更登記的行為，違反了《xxx公司

登記管理?xiàng)l例》第二十九條第一款“公司變更經(jīng)營范圍的，應(yīng)當(dāng)自變更決議或者決定作出之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記;變更經(jīng)營范圍涉及法律、行政法規(guī)規(guī)定必須報(bào)經(jīng)審批的項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)自國家有關(guān)部門批準(zhǔn)之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記”的規(guī)定，屬于公司擅自變更住所之行為?！?/p>

又××市××電子有限公司系“CZJUTAI”商標(biāo)注冊(cè)人，依照商標(biāo)案字(20xx)第172號(hào)“在查處商標(biāo)違法行為過程中，工商行政管理機(jī)關(guān)可以委托商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)涉嫌假冒注冊(cè)商標(biāo)商品用商標(biāo)標(biāo)識(shí)進(jìn)行鑒定”的規(guī)定，對(duì)該公司鑒定為“假冒注冊(cè)商標(biāo)”的鑒定結(jié)論，當(dāng)事人沒有提供相反證據(jù)推翻，因此該鑒定結(jié)論可以作為證據(jù)采信。當(dāng)事人銷售侵犯“CZJUTAI”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的變壓器行為，屬于《xxx商標(biāo)法》第五十二條第(二)項(xiàng)“銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的”所指侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為。

對(duì)于當(dāng)事人銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的行為，根據(jù)《xxx商標(biāo)法》第五十三條“有本法第五十二條所列侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為之一，引起糾紛的，由當(dāng)事人協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，商標(biāo)注冊(cè)人或者利害關(guān)系人可以向人民法院起訴，也可以請(qǐng)求工商行政管理部門處理。工商行政管理部門處理時(shí)，認(rèn)定侵權(quán)行為成立的，責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒收、銷毀侵權(quán)商品和專門用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)的工具，并可處以罰款?！?、

《xxx商標(biāo)法實(shí)施條例》第五十二條“對(duì)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為，罰款數(shù)額為非法經(jīng)營額3倍以下;非法經(jīng)營額無法計(jì)算的，罰款數(shù)額為10萬元以下”的規(guī)定，經(jīng)本局研究決定對(duì)當(dāng)事人作出如下行政處罰：1、責(zé)令立即停止侵權(quán)行為;2、沒收上述6720只侵權(quán)變壓器;3、罰款96000元。

對(duì)于當(dāng)事人擅自變更公司住所而未辦理變更登記的行為，根據(jù)《xxx公司登記管理?xiàng)l例》第七十三條

第一款“公司登記事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，未依照本條例規(guī)定辦理有關(guān)變更登記的，由公司登記機(jī)關(guān)責(zé)令限期登記;……”的規(guī)定，經(jīng)本局研究決定對(duì)當(dāng)事人作出如下行政處罰：責(zé)令在接到本處罰決定書之日起30日內(nèi)辦理變更登記。

當(dāng)事人自收到本決定書之日起十五日內(nèi)，到××銀行×市支行營業(yè)部(地址：×省×市×路×號(hào)，賬戶：××××××××)繳納罰款。逾期不繳納罰款的，本局可以每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款。

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第二篇物業(yè)部門工作計(jì)劃

【篇1：物業(yè)工作計(jì)劃】

一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料；

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備；

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率；

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析；2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn)；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi)；5、通過法律途徑追討。

五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施；

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同；

規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)；

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平；

要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。

九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí)；

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

十、開展多種經(jīng)營；

根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)；

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。

20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。

篇3：物業(yè)管理工作計(jì)劃

新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。

3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。

三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

三、具體工作措施

1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對(duì)生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。

篇4：物業(yè)管理工作計(jì)劃

1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機(jī)制

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度注重培訓(xùn)效果

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗

旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

【篇2：物業(yè)公司工作計(jì)劃】

物業(yè)公司工作計(jì)劃一、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，細(xì)化崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

為保證能夠科學(xué)地安排好人、事、物、時(shí)，少走彎路，提高工作效率和準(zhǔn)確性，用最少的人、最短的時(shí)間、最低的費(fèi)用、最佳的方法，辦成最好的事。物業(yè)公司將在原有管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合蘭苑花園物業(yè)管理工作的實(shí)際情況進(jìn)行修改、完善，充實(shí)、細(xì)化各崗位職責(zé)的考核標(biāo)準(zhǔn)，用量化指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核，規(guī)范制度管理，避免獎(jiǎng)懲的隨意性。

同時(shí)，通過細(xì)化各崗位職責(zé)，逐步達(dá)到“事事有人做，事事有人管，事事有結(jié)果”的要求。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)、檢查、考核機(jī)制，提高服務(wù)水平。

繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高員工自身修養(yǎng)和管理素質(zhì)。近年來，國家加強(qiáng)了法律法規(guī)建設(shè)，各種法規(guī)不斷出臺(tái)，同時(shí)業(yè)主維權(quán)意識(shí)也在不斷提高，所以我們佳和物業(yè)服務(wù)公司的員工必須加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和管理素質(zhì)、管理水平，適應(yīng)新形勢(shì)，更好地為廣大業(yè)主、住戶服務(wù)。

管理工作歸根到底是由人來做的，要使物業(yè)服務(wù)工作持續(xù)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，除必要的崗前培訓(xùn)外，員工的在崗培訓(xùn)是必須的，只有加強(qiáng)了員工的在崗培訓(xùn)，才能使員工掌握日常問題的處理能力，加強(qiáng)員工的應(yīng)變能力，才能使員工不斷接受新知識(shí)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

此外，物業(yè)公司將建立對(duì)員工的檢查、考核機(jī)制，對(duì)員工的工作情況、培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，通過獎(jiǎng)勤罰懶，給工作積極肯干、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工升

級(jí)、升職的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)平庸、不求上進(jìn)者給予淘汰，逐步提高物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化水平。

三、落實(shí)回訪制度，從多角度加強(qiáng)對(duì)員工的工作考核。

物業(yè)服務(wù)工作的好壞，應(yīng)由社會(huì)及小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人來評(píng)價(jià)，業(yè)主、住戶反映的問題是否得到及時(shí)、有效的處理，處理結(jié)果業(yè)主、住戶是否滿意，業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)管理人員的工作是否滿意等等相關(guān)問題，計(jì)劃通過對(duì)業(yè)主的回訪和增設(shè)“物業(yè)管理服務(wù)意見箱”進(jìn)行確認(rèn)，一方面了解公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，利于我們改善自身的工作，另一方面，作為對(duì)各級(jí)員工考核的依據(jù)之一。

四、抓人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力建設(shè)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司將加強(qiáng)對(duì)人才的開發(fā)、引進(jìn)、儲(chǔ)備工作，使公司物業(yè)管理工作持續(xù)、有效地運(yùn)行在一個(gè)較高的水平上。對(duì)內(nèi)部表現(xiàn)良好、有一定文化基礎(chǔ)、肯學(xué)肯干肯動(dòng)腦筋的員工進(jìn)行提拔，提供一個(gè)發(fā)展展示自身的平臺(tái)；同時(shí)，對(duì)外招聘一批有能力、懂管理的人員充實(shí)到員工隊(duì)伍中，使物業(yè)服務(wù)水平得到一定程度的提升。

物業(yè)公司人員流動(dòng)性大是各物業(yè)公司普遍存在的問題，人員過于穩(wěn)定易造成管理意識(shí)、思想的僵化，不利于公司的發(fā)展，流動(dòng)性過大又會(huì)造成人員素質(zhì)不高，管理素質(zhì)低下，物業(yè)服務(wù)水平不穩(wěn)定、難以提高。

物業(yè)公司將通過各種方法加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的建設(shè)，通過內(nèi)部的棋牌比賽、羽毛球比賽、讀書活動(dòng)等加強(qiáng)員工的歸屬感、企業(yè)榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使物業(yè)公司的服務(wù)水平保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的水平上。

五、完善設(shè)施設(shè)備的管理制度，并制定相應(yīng)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

制定設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；對(duì)日常巡視發(fā)現(xiàn)的問題及業(yè)主反映的設(shè)備、設(shè)施故障及損壞問題，及時(shí)安排人員維修處理，要求做到小修8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，及時(shí)率達(dá)95%以上，合格率達(dá)100%；需急修的一般質(zhì)量問題4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大質(zhì)量問題不超過72小時(shí)，及時(shí)率達(dá)98%以上，合格率達(dá)100%，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。加強(qiáng)電梯運(yùn)行的監(jiān)控和管理，選派相關(guān)人員專門學(xué)習(xí)電梯的維護(hù)。

六、加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的管理，樹立公共秩序維護(hù)的新形象。

公共秩序維護(hù)工作是公司上下齊抓共管的一件大事，全體員工要時(shí)刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。在本年度除了要定期進(jìn)行消防演習(xí)外，我們還將加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強(qiáng)消防意識(shí)、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。屆時(shí)將邀請(qǐng)消防部門的相關(guān)工作人員來為全體員工講課，增強(qiáng)員工的消防意識(shí)、安全意識(shí)，學(xué)會(huì)遇險(xiǎn)不驚、自如應(yīng)對(duì)。

（1）加大對(duì)占道停車、堵塞消防通道等現(xiàn)象的管理力度，對(duì)有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以反復(fù)說服和勸阻。

（2）堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的工作方針，強(qiáng)化員工消防意識(shí)，做到警鐘常鳴。認(rèn)真落實(shí)好消防責(zé)任制，積極開展防火宣傳，普及消防常識(shí)，提高防火警惕性。一旦發(fā)生火災(zāi)知道如何報(bào)警和使用滅火器材進(jìn)行撲救。力爭(zhēng)年內(nèi)和消防部門聯(lián)合開展一次全員培訓(xùn)和實(shí)際演習(xí)。加強(qiáng)對(duì)消防保安人員的選用，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，樹立良好的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍新形象。每逢節(jié)假日前夕，都要進(jìn)行有針對(duì)性的消防安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患和安全隱患。

（3）用制度規(guī)范行為，不斷提高護(hù)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格考核，整頓工作作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，提高隊(duì)伍凝聚力、向心力和感召力，樹立御景物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)的新形象。

（4）加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員的培訓(xùn)和教育，要求護(hù)衛(wèi)巡邏人員按規(guī)定簽到；護(hù)衛(wèi)門崗加強(qiáng)對(duì)來人來訪的登記、加強(qiáng)對(duì)物品進(jìn)出小區(qū)的管理；巡邏護(hù)衛(wèi)人員再做好本職工作的同時(shí)，要積極主動(dòng)為小區(qū)業(yè)主提供必要的幫助，例如主動(dòng)為進(jìn)出小區(qū)的老年業(yè)主提拿物品；車場(chǎng)崗護(hù)衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)車輛停放的管理，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛先進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系，避免責(zé)任事故的發(fā)生。

七、加強(qiáng)對(duì)清潔人員的培訓(xùn)和管理、實(shí)行片區(qū)責(zé)任制。

加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理，劃分責(zé)任區(qū)，實(shí)行分片管理責(zé)任制，管理人員加強(qiáng)對(duì)保潔工作及亂堆亂放的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證小區(qū)環(huán)境面貌的整潔、衛(wèi)生。

八、加強(qiáng)裝修管理、嚴(yán)格控制亂搭亂建。

嚴(yán)格裝修申請(qǐng)的審批程序，加強(qiáng)裝修管理的宣傳和檢查，要求護(hù)衛(wèi)門崗對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修材料進(jìn)行詢問，對(duì)不允許安裝的外挑式防護(hù)欄、陽臺(tái)封閉材料，向業(yè)主和裝修公司進(jìn)行宣傳和解釋，避免違規(guī)裝修材料進(jìn)入小區(qū)，從源頭上堵住違規(guī)情況的發(fā)生；管理人員每日對(duì)電梯樓的裝修戶進(jìn)行檢查，對(duì)業(yè)主衛(wèi)生間、廚房的裝修提出合理化建議，對(duì)拆墻打洞的違規(guī)裝修進(jìn)行勸說和制止，特別是對(duì)樓頂?shù)膩y搭亂建等違章行為要作重點(diǎn)控制，保證小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用。

九、加強(qiáng)物管法規(guī)宣傳力度及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取力度，提高物業(yè)管理費(fèi)收取率。

物業(yè)管理的管理對(duì)象是物，服務(wù)對(duì)象是人。只有加強(qiáng)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，物業(yè)服務(wù)工作才能得到廣大業(yè)主和物業(yè)使用人的支持和配合，物管費(fèi)收取工作才能取到事半功倍的效果。在2012年的下半年工作中，物業(yè)公司將通過各種方式加強(qiáng)國家法律、法規(guī)特別是物業(yè)管理法規(guī)的宣傳工作，讓物業(yè)服務(wù)工作得到廣大業(yè)主的支持和理解。

針對(duì)在前期工作中出現(xiàn)不同程度的業(yè)主、使用人拒交物業(yè)管理費(fèi)情況，物業(yè)公司將在2012年下半年的工作中注重抓管理、抓自身建設(shè)，在為廣大業(yè)主、物業(yè)使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取工作。在催收以往欠費(fèi)的同時(shí)，避免新欠費(fèi)戶的產(chǎn)生。

通過宣傳欄、設(shè)立業(yè)主意見箱，加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主的溝通與聯(lián)系，形成良性互動(dòng)，讓業(yè)主理解、支持物業(yè)公司的工作，配合物業(yè)公司的工作，及時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

十、加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理配置崗位；提倡節(jié)能降耗，節(jié)約公司開支。根據(jù)電梯樓目前的情況，對(duì)物業(yè)公司人員設(shè)置情況進(jìn)行認(rèn)真核定，在保證各分公司工作正常進(jìn)行的前提下，盡量精簡(jiǎn)人員設(shè)置，節(jié)省開支。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)小區(qū)路燈、樓道燈的開關(guān)燈時(shí)間進(jìn)行控制管理，根據(jù)日照時(shí)間的不同及天氣的變化及時(shí)調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間，節(jié)約電費(fèi)支出。此外，在日常工作中要做到節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

嚴(yán)格控制辦公用品管理和使用，核定日常使用的辦公用品、保潔用品、【篇3：2014年6月物業(yè)公司工作計(jì)劃】

2014年6月物業(yè)公司工作計(jì)劃

根據(jù)港口公司的實(shí)際情況和我公司接管現(xiàn)狀，現(xiàn)制定如下計(jì)劃：1、對(duì)員工基本情況進(jìn)行摸排，了解員工動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工思想。（）2、加大對(duì)人員的招聘力度，力爭(zhēng)在月底前使員工到崗率達(dá)75％以上。

3、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，完善物業(yè)公司內(nèi)部管理制度，并對(duì)員工進(jìn)行2次以上

培訓(xùn)。（）

4、進(jìn)行庫房清理盤點(diǎn)，做好物料的分類和銘牌的標(biāo)注。（）5、對(duì)辦公樓石材地面進(jìn)行清洗。（）

6、對(duì)員工宿舍進(jìn)行規(guī)范的內(nèi)務(wù)管理。）7、就交接過程中匯總的各類遺留問題進(jìn)行跟蹤處理。（）8、梳理宿舍現(xiàn)住宿情況。（）

9、各類內(nèi)部管理制度制作上墻。（）

10、對(duì)所轄范圍內(nèi)的綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)澆水和病蟲害的預(yù)防。（）11、對(duì)宿舍區(qū)域能夠自行維修項(xiàng)目進(jìn)行維修。（）12、統(tǒng)計(jì)上報(bào)急需維修使用的各類配件。（）13、對(duì)所有鑰匙重新進(jìn)行核對(duì)。（）唐山信和物業(yè)服務(wù)有限公司2014年5月26日

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第三篇工程部工作計(jì)劃一、行為規(guī)范

1、服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室換好共服，下崗后換下共服，不得在非工作時(shí)間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換，發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)急時(shí)修補(bǔ)。穿著整潔干凈。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。

2、儀容儀表：不濃妝艷抹講究個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)面帶微笑，親切和藹，不卑不亢。員工上崗佩帶工牌

3、行為舉止：姿態(tài)端莊，精神飽滿，動(dòng)作利索，在崗上不吸煙，不長(zhǎng)時(shí)間休息，不扎堆聊天，不竄崗4、禮貌禮節(jié)

堅(jiān)持“客人業(yè)主至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹立“客人就是上帝”的意識(shí)。禮貌用語二、部門主要職責(zé)

1、對(duì)物業(yè)的土建筑及所有機(jī)電設(shè)施（電氣，電梯、空調(diào)、給排水、通訊、保安消防等系統(tǒng)）的維修保養(yǎng)2、日常運(yùn)行管理

3、對(duì)裝修及其他施工工程進(jìn)行監(jiān)督管理4、對(duì)物業(yè)設(shè)施提出完善、整改方案5、制定各類設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃

6、負(fù)責(zé)全院機(jī)械設(shè)備、水暖、五金設(shè)備、建筑性設(shè)施的維修、小型安裝任務(wù)。7、維修人員應(yīng)熟練掌握基本操作技術(shù)，嚴(yán)守操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

8、了解和掌握醫(yī)院、宿舍等各種主要管道、線路和有關(guān)設(shè)施運(yùn)行情況。主要管道設(shè)施應(yīng)有計(jì)劃定期修繕、加強(qiáng)保養(yǎng)管理、做到不漏水、不漏氣。

9、嚴(yán)格值班制度，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，接到維修通知，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。遇有搶修或急需，應(yīng)加班加點(diǎn)及時(shí)完成。

三、值班、交接班及回訪

1、值班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班前工作檢查，如接班人未到，當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位2、交班：

（1）第一交設(shè)備，即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題，并做好清潔與保養(yǎng)（2）第二交使用工具

（3）第三交場(chǎng)地，交班前須進(jìn)行清洗工作（4）第四交運(yùn)行記錄3、接班：

（1）必須查看當(dāng)天告示牌或值班記錄內(nèi)是否有特別任務(wù)及安排，核對(duì)設(shè)備狀況，必要時(shí)進(jìn)行空車試運(yùn)轉(zhuǎn)（2）對(duì)由于不清楚，隱患未查出而造成事故，由接班人員負(fù)責(zé)（3）如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報(bào)告工程主管處理

4、工程部實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)接聽客戶求助電話，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行處理，嚴(yán)禁推諉，搪塞客戶，如果發(fā)現(xiàn)，院方嚴(yán)肅處理

5、定時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，將意見及結(jié)果上報(bào)院方，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)好獎(jiǎng)懲制度。

四、機(jī)房安全防火管理

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程，密切監(jiān)視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，定期檢查維修設(shè)備

2、配電室值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)護(hù)電壓負(fù)荷的變化情況；定期清掃變壓器、開關(guān)柜等，防止灰塵造成短路

3、每年在雨季之前要對(duì)避雷器進(jìn)行檢查；逢重大節(jié)假日或重大活動(dòng)之前要全面檢修線路和設(shè)備

4、電機(jī)電閘等設(shè)備必須保持干燥、清潔，各種機(jī)器設(shè)備和電機(jī)附近不得堆放可燃易爆物

5、各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位置，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)根據(jù)情況采取滅火措施，及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)勤部，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助查清起火原因

6、愛護(hù)消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動(dòng)、遮擋消防器材。

五、水泵房、水箱間管理

水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備必須定期保養(yǎng)、維修、清潔，定時(shí)進(jìn)行巡邏檢查，了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患并及時(shí)處理，認(rèn)真做好記錄，難以解決的問題書面報(bào)告上級(jí)主管，爭(zhēng)取早日解決。六、設(shè)備維護(hù)養(yǎng)護(hù)

所有設(shè)備必須根據(jù)維修養(yǎng)護(hù)手冊(cè)及相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行定期維修養(yǎng)護(hù)，并制定相應(yīng)年度、季度、月度保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)間安排及落實(shí)執(zhí)行負(fù)責(zé)人。

七、負(fù)責(zé)對(duì)水、電、氣、暖、電梯等設(shè)備可能發(fā)生的突發(fā)情況，編制處理預(yù)案，準(zhǔn)備好配件，配齊人員和工具，經(jīng)常進(jìn)行演練，提高處突能力，減少院方損失。

八、更換配件時(shí)在領(lǐng)料單上須科室護(hù)士長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員、維修工三方簽字，將更換下來的配件交保管員，已示配件更換完畢。九、十、管理處各項(xiàng)工作指示1、2、3、4、5、業(yè)主有效投訴處理率達(dá)100%衛(wèi)生消殺達(dá)標(biāo)率達(dá)98%業(yè)主和病人使用滿意率達(dá)95%房屋外觀完好、整潔，房屋及設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)，房屋完好率98%設(shè)施設(shè)備小修、急修率98%，合格率100%6、工程反修率0%

工程部實(shí)施方案

我們根據(jù)工作要求、維修、及時(shí)率及客戶意見等制定相關(guān)實(shí)施方案：1、員工應(yīng)按時(shí)上下班，做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2、根據(jù)實(shí)際情況主管負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃。經(jīng)管理處主任審批后，報(bào)院方備案，而后組織實(shí)施。

3、工程部實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)接聽客戶報(bào)修電話，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)通知技術(shù)人員進(jìn)行修理，發(fā)現(xiàn)推諉現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理4、工程部工作人員在設(shè)備維修過程中，降低損耗，保證維修質(zhì)量，確保設(shè)備返修率為零。5、定時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，將意見及結(jié)果上報(bào)院方，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量

保潔部懲罰細(xì)則

1、每天上崗佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違反者，一次罰款5元2、每天按時(shí)上下班，發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，一次罰款5元3、在保潔過程中與病人及其家屬或護(hù)士長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一次罰款50元

4、根據(jù)保潔標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，各扣10元

工程部懲罰細(xì)則

1、工程部員工每天上崗佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違反者，一次罰款5元2、每天按時(shí)上下班，發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，一次罰款5元3、工程部實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)接聽客戶報(bào)修電話，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗每次扣50元，并給予警告，發(fā)現(xiàn)二次做辭退處理4、接到維修任務(wù)后相互推諉，未能及時(shí)修理的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元

5、因?yàn)檠膊椴坏轿?，?dǎo)致醫(yī)院設(shè)備設(shè)施損壞的每次扣20元6、上班時(shí)間不得飲酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第四篇鵬程物業(yè)公司轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況

近幾年來，礦區(qū)恒安新區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，有了較快發(fā)展，居民的思想觀念有了重大轉(zhuǎn)變。但與全國文明城市要求相比仍有差距。

一、環(huán)境衛(wèi)生存在問題

1、小區(qū)環(huán)境的“臟、亂、差”現(xiàn)象還有待改善，廣大居民迫切需要改善市容環(huán)衛(wèi)和生活條件。

2、市容環(huán)衛(wèi)管理水平還有待提高，私搭亂建、綠化帶自留地、非法小廣告仍存在。

3、安置小區(qū)的居民素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，居民自我約束能力差，沒有維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的意識(shí)，毀壞綠化、亂晾曬、亂堆放情況難以糾正，缺乏良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

二、清掃范圍

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃

鵬程物業(yè)公司擔(dān)負(fù)著26個(gè)物業(yè)小區(qū)的1266棟住宅樓共計(jì)5959個(gè)單元的樓道內(nèi)清掃，175萬平方米的小區(qū)內(nèi)道路、公共活動(dòng)場(chǎng)地的清掃。日清運(yùn)垃圾260噸。

2、小區(qū)外主干道衛(wèi)生清掃

小區(qū)外主干道路清掃范圍包括和福街、和瑞街、和祥街、和寧街、和慶街、和順街、平喜路、平德路、平盛路、平安路、平順路等16條主干道路共計(jì)83萬平方米。另外沿路的6個(gè)便民公廁的日常保潔也由鄰近物業(yè)站進(jìn)行清理維護(hù)。

三、環(huán)衛(wèi)保潔人員及清掃設(shè)備

鵬程物業(yè)26個(gè)小區(qū)內(nèi)道路保潔人員1718人，管理人員26人，垃圾清運(yùn)車12輛，小區(qū)外道路保潔人員188人，管理人員4人，機(jī)掃車2輛，除雪車1輛。

四、運(yùn)作模式

1、管理制度

（1）建立、健全考核制度及工資分配制度，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部考核機(jī)制，小時(shí)工工資按考核結(jié)果分配；

（2）環(huán)境衛(wèi)生清理按區(qū)域劃分，明確責(zé)任人；

（3）衛(wèi)生清掃工具配備齊全，垃圾清運(yùn)車輛及時(shí)保養(yǎng)，安排專人保管，設(shè)置固定地點(diǎn)存放；

（4）環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)格執(zhí)行日常保潔制度，保潔時(shí)間為：上午：7:30~11:00，下午：2:00~5:30。道路清掃夏季在8點(diǎn)前完成，冬季應(yīng)在9點(diǎn)前完成。做到按時(shí)保潔，路面、便道無污物、無廢棄物、路面干凈整潔。

2、小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生

（1）垃圾箱固定、排列整齊，箱體完好無損、整潔干凈，箱外無散落垃圾；箱內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，無過度堆放；

（2）小區(qū)內(nèi)道路整潔干凈，道路兩邊及綠化帶無雜草、雜物，無散落垃圾；

（3）樓體整潔干凈，無亂寫、亂畫亂張貼小廣告，樓體外懸掛宣傳警示牌整齊統(tǒng)一，樓道內(nèi)無堆放雜物現(xiàn)象；（4）住宅區(qū)單元樓道內(nèi)衛(wèi)生每星期至少清掃1次，清掃完成后由本單元居民簽字認(rèn)可。

3、小區(qū)外主干道路衛(wèi)生

（1）道路每日上、下午各清掃一次，垃圾及時(shí)清倒；保持干凈整潔，無雜物；

（2）道路兩側(cè)的垃圾容器擺放整齊、不妨礙交通、垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清，容器周圍三米以內(nèi)站底干凈，要文明作業(yè)。

（3）道路清掃安排專人進(jìn)行保潔，保潔人員責(zé)任分工明確，保潔時(shí)間段堅(jiān)守崗位，并保證自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)無垃圾雜物；

（4）所轄范圍內(nèi)公共設(shè)施完好，無亂張貼、私搭亂建現(xiàn)象。（5）轄區(qū)內(nèi)公共廁所的清掃保潔，由各物業(yè)站負(fù)責(zé)清掃保潔。廁內(nèi)墻面、地面和廁外環(huán)境三米以內(nèi)整潔衛(wèi)生；廁內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施整潔、完好、干凈衛(wèi)生；夏季及時(shí)打藥滅蠅，無積糞、廁內(nèi)不孳生蠅蛆。

4、重點(diǎn)工作

（1）積極參與礦區(qū)及同煤集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的各種環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動(dòng)，并取得一定效果；

（2）特殊情況下，及時(shí)組織人員突擊，如夏季下雨時(shí)，及時(shí)組織人員排放洪水，春、秋季刮風(fēng)時(shí)，及時(shí)組織人員清理道路塵土、落葉，冬季下雪時(shí)，及時(shí)組織人員清掃道路積雪。

根據(jù)以上細(xì)則內(nèi)容，我公司將組織人員對(duì)各單位進(jìn)行專項(xiàng)考核，考核結(jié)果與各單位浮動(dòng)工資和小時(shí)工工資掛鉤。

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第五篇關(guān)于員工加班申請(qǐng)管理規(guī)定的通知

為規(guī)范公司加班管理，提高工作效率，根據(jù)公司《行政管理制度》規(guī)定，結(jié)合各部門實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

一、加班原則

二、加班分類

員工加班分為以下兩種情況：

計(jì)劃性加班：因項(xiàng)目開展計(jì)劃性工作、國家法定節(jié)假日等可預(yù)見性原因需

加班。

應(yīng)急性加班：因項(xiàng)目臨時(shí)突發(fā)事件，需在規(guī)定工作時(shí)間外繼續(xù)工作加班。

三、員工加班申請(qǐng)流程：?jiǎn)T工因工作需要確實(shí)需要加班的應(yīng)填寫《加班審批表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意簽字后，送交辦公室審核備案，由辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可實(shí)施加班。辦公室不定期抽查員工加班情況。

1、計(jì)劃性加班要嚴(yán)格履行加班申請(qǐng)程序，須填寫《加班審批表》,并且提前一天報(bào)至辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行加班;如實(shí)際情況需要多人或多天加班，須附《加班計(jì)劃明細(xì)表》(附件二)。

2、應(yīng)急性加班在加班前須提前至少兩個(gè)小時(shí)打電話告知所在部門經(jīng)理，同時(shí)電話知會(huì)綜合辦公室，由辦公室請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行加班,加班結(jié)束后至辦公室補(bǔ)辦加班申請(qǐng)程序。

四、加班管理

1、加班時(shí)間由加班審批表與日考勤結(jié)果對(duì)照確定;

2、加班但未填加班審批表或填加班審批表而未打卡，均作加班無效處理;

3、辦公室必須認(rèn)真、客觀、公正進(jìn)行相關(guān)考勤作業(yè)，對(duì)考勤中發(fā)現(xiàn)的虛填假報(bào)行為，視情節(jié)輕重進(jìn)行處理

五、加班工時(shí)計(jì)算方法：

1、因工作需要的等待關(guān)機(jī)時(shí)間或其它與項(xiàng)目無關(guān)的時(shí)間不予計(jì)算;

2、加班以4小時(shí)為遞增計(jì)算單位，核算工資時(shí)不足2小時(shí)的部分不予計(jì)算。

3、各部門應(yīng)不斷提高和改善正常工作時(shí)間的工作績(jī)效，逐步控制和減少加班，對(duì)于加班應(yīng)隨時(shí)追蹤控制，確保加班的工作績(jī)效。

河南省健康偉業(yè)生物醫(yī)藥研究股份有限公司

20xx年七月六日

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第六篇物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通告

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

根據(jù)國家相關(guān)法律及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中的相關(guān)約定，業(yè)主首次繳納物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算時(shí)間，應(yīng)由購房時(shí)置業(yè)顧問通知收房時(shí)間即發(fā)放的《入伙通知書》上記錄的收房時(shí)間算起。如您是在20xx年1月1日之后購買赤壁·印象五號(hào)公館住宅的業(yè)主，有以下兩種情況：1、一次性全款購房：應(yīng)自簽訂購房合同之日起即可辦理收房手續(xù)，物業(yè)費(fèi)自簽訂購房合同之日算起;2、貸款購房：應(yīng)按購房按揭貸款審批通過之日起計(jì)算。對(duì)以上幾種情況，在您繳納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，物業(yè)中心都會(huì)按應(yīng)收費(fèi)日期向后順延5天，作為您首次繳費(fèi)的時(shí)間。感謝您對(duì)我們工作的大力支持，“榮·管家”愿與您攜手共創(chuàng)安全、整潔、溫馨的和諧小區(qū)。祝您和您的家人生活愉快!如有疑問歡迎致電物業(yè)服務(wù)中心咨詢。

赤壁·印象五號(hào)公館物業(yè)服務(wù)中心

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第七篇物業(yè)管理處環(huán)境部部門職責(zé)：

環(huán)境部須根據(jù)公司運(yùn)營指導(dǎo)方針和管理處要求，全面落實(shí)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域綠地的養(yǎng)護(hù)管理和對(duì)外包保潔的監(jiān)管，為業(yè)戶提供優(yōu)美的居住環(huán)境，部門職責(zé)具體如下：

1、全面開展小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，確保小區(qū)植物正常生長(zhǎng)，并體現(xiàn)一定的景觀效果。2、對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化標(biāo)識(shí)進(jìn)行合理布置安排。

3、對(duì)外包保潔公司的工作進(jìn)行監(jiān)督、管理、對(duì)保潔公司的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保保潔工作質(zhì)量。4、在確保工作質(zhì)量的情況下，合理控制人力和物料成本。

5、協(xié)同客服部開展對(duì)小區(qū)業(yè)戶的保護(hù)環(huán)境的宣傳工作。

6、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示下協(xié)同項(xiàng)目其它部門開展工作。

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第八篇關(guān)于認(rèn)真做好20xx年煙葉收購工作的通告

根據(jù)《xxx煙草專賣法》、《xxx煙草專賣法實(shí)施條例》和《湖南省煙草專賣管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)就做好20xx年我市煙葉收購工作有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、堅(jiān)持煙草專賣和合同收購制度。煙葉由煙草公司或者其委托單位按照國家規(guī)定的收購標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格統(tǒng)一收購，其他單位和個(gè)人不得收購。違反規(guī)定擅自收購煙葉的，由煙草專賣行政主管部門按照《xxx煙草專賣法》第三十條、《xxx煙草專賣法實(shí)施條例》第五十四條的規(guī)定處理;情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。煙葉種植者要持與煙草公司簽訂的《煙葉種植收購合同》、本人身份證明材料和《煙葉交售預(yù)約單》，到指定的煙葉收購站(點(diǎn))交售。對(duì)無合同、超合同種植的煙葉以及違反合同規(guī)定用自留種、雜劣品種種植的煙葉不予收購。對(duì)不按《煙葉種植收購合同》約定到指定煙葉收購站(點(diǎn))交售煙葉的，依照《xxx合同法》相關(guān)規(guī)定及合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

二、嚴(yán)格執(zhí)行國家收購標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格政策。煙草公司的煙葉收購站(點(diǎn))工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行煙葉國家標(biāo)準(zhǔn)、國家價(jià)格政策和省、市有關(guān)收購政策，做到公平、公正收購，不得提級(jí)提價(jià)、壓級(jí)壓價(jià)或短斤少兩，嚴(yán)禁收“人情煙”、“關(guān)系煙”。嚴(yán)格執(zhí)行下低等煙葉不予收購和B3F及以下煙葉不予補(bǔ)貼的規(guī)定。國家工作人員在煙葉收購中濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，依法給予相應(yīng)的處分;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

三、全面推行專業(yè)化分級(jí)散葉收購。煙葉收購實(shí)行預(yù)約專業(yè)分級(jí)、預(yù)約收購、批量交售等方便煙農(nóng)的收購組織管理方式，認(rèn)真執(zhí)行“約時(shí)、定點(diǎn)、定量、定部位交售煙葉”的收購辦法。

四、加強(qiáng)煙葉市場(chǎng)流通秩序管理。依法嚴(yán)厲打擊無證運(yùn)輸煙葉行為，堅(jiān)決制止煙葉流入地下煙廠和制假窩點(diǎn)。市內(nèi)調(diào)撥運(yùn)輸煙葉的，應(yīng)當(dāng)持縣級(jí)以上煙草部門出具的相關(guān)手續(xù)。嚴(yán)禁無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證或超過準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的數(shù)量運(yùn)輸煙葉，違者，依照《xxx煙草專賣法》第三十一條、《xxx煙草專賣法實(shí)施條例》第五十五條的規(guī)定處理。

五、努力維護(hù)煙葉收購市場(chǎng)秩序。產(chǎn)煙區(qū)各級(jí)人民政府要加強(qiáng)對(duì)煙葉收購工作的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好本轄區(qū)煙葉收購管理工作。煙草、公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門要密切配合，通力協(xié)作，嚴(yán)厲打擊非法倒賣、販運(yùn)煙葉行為，依法維護(hù)煙葉收購秩序。對(duì)尋釁滋事、故意損毀煙葉收購設(shè)施、毆打或傷害煙葉收購人員、沖擊煙葉收購站(點(diǎn))、破壞煙葉收購秩序的行為，屬于違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依照《xxx治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定予以處罰;阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)依法處置;構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

六、實(shí)行舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)舉報(bào)和協(xié)助查處違法收購、運(yùn)輸煙葉行為的有功單位和個(gè)人，按《郴州市檢舉查辦煙草專賣違法案件有功單位和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)(補(bǔ)助)辦法》(郴政辦發(fā)〔20xx〕24號(hào))給予獎(jiǎng)勵(lì)。舉報(bào)電話：12313，2330207。

七、本通告自公布之日起施行。原《郴州市人民政府關(guān)于認(rèn)真做好20xx年煙葉收購工作的通告》(郴政通〔20xx〕5號(hào))同時(shí)廢止。

郴州市人民政府

20xx年7月30日

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第九篇洪雅縣長(zhǎng)元集團(tuán)(企業(yè))公司關(guān)于對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的通知

各公司、各部門：為了進(jìn)一步提高公司員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)公司對(duì)外的整體形象，經(jīng)公司常務(wù)理事會(huì)決定：聘請(qǐng)成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司對(duì)我公司員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。現(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事宜通知如下：一、培訓(xùn)主要內(nèi)容1、員工心態(tài)2、職場(chǎng)商務(wù)禮儀3、知識(shí)技能4、管理素質(zhì)二、培訓(xùn)時(shí)間20xx年5月5日至20xx年10月27日(每周六下午2：00至5：00)三、培訓(xùn)人員：各公司、各部門全體員工四、培訓(xùn)地點(diǎn)：紅桔林會(huì)議室五、培訓(xùn)要求1、凡公司的在冊(cè)員工必須參加，請(qǐng)各公司、各部門上報(bào)培訓(xùn)花名冊(cè)(回執(zhí)單附后)于5月3日前報(bào)長(zhǎng)元公司行政辦公室。2、請(qǐng)妥善安排好工作，不得請(qǐng)假。3、請(qǐng)參訓(xùn)人員帶好筆記本，做好記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束后統(tǒng)一考試。

洪雅縣長(zhǎng)元集團(tuán)(企業(yè))公司

20xx年四月二十八日

物業(yè)環(huán)境部門加班事由范文第十篇物業(yè)部門年度工作總結(jié)三篇

篇1：

自成為公司員工以來，我一直都在努力適合工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。我們物業(yè)部一直在努力的實(shí)行工作，下面是我工作總結(jié)：

一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。

履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有即時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位(XX清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(XX物業(yè)管理有限公司)因?yàn)槿耸植蛔?，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。

二、處理投訴意見工作。

物業(yè)部接待和處理投訴意見，20XX年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗因?yàn)槁?lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿意與支持。

三、檔案管理工作。

因?yàn)閄X大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1)將舊文件歸類存檔；(2)更新業(yè)主(住戶)的資料；(3)管理各種合同文件；(4)打印和存檔文件。20XX年12月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對(duì)大廈的管理帶來一定的方便作用。

四、工程跟進(jìn)。

物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時(shí)，即時(shí)發(fā)出《工程單》，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能即時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并即時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于20XX年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。

五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。

履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)，即時(shí)向其部門主管溝通，同時(shí)發(fā)出相關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時(shí)，即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí)，即時(shí)發(fā)出《部門通知》，例如20XX年8月接到臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí)，即時(shí)發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。

六、公文寫作。

在接到通知或節(jié)假日來臨時(shí)，即時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。

七、管理費(fèi)催收工作。

物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收，20XX年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到；物業(yè)管理費(fèi)20XX年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

八、倉庫與廣告位的管理。

物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉庫與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。

過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，卻也犯了很多錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及水平有很大的關(guān)系。在將來的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提升自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。

物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機(jī)的重要的部門，我深知這個(gè)道理。我會(huì)一直遵紀(jì)守法，認(rèn)真做好工作。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，我們要建設(shè)社會(huì)主義和諧公司，這關(guān)系到每個(gè)同事和員工的切身利益。

新的一年里，我會(huì)一直繼續(xù)努力的工作。

篇2：

今年以來，我部在局領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體同志的共同努力，上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提升效益”的工作目標(biāo)，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極展開我部各項(xiàng)工作，取得了比較明顯的成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法：

1、整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為

沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，持續(xù)改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

2、