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文檔簡介

委外加工手提袋制作投標方案 51.1.組織架構及崗位職責 51.1.1.總經(jīng)理職責權限 51.1.2.副總經(jīng)理職責權限 61.1.3.管理者代表職責權限 61.1.4.企業(yè)管理部職責范圍 61.1.5.生產(chǎn)質(zhì)量部職責范圍 71.1.6.設備部職責范圍 81.1.7.業(yè)務部職責范圍 81.1.8.財務部職責范圍 91.1.9.車間職責范圍 91.1.10.倉庫職責范圍 9 2.1.實施方案 2.1.1.項目聯(lián)系人制度 2.1.2.制定規(guī)范的服務流程 2.1.3.提供7×24小時服務 2.1.4.一小時現(xiàn)場響應 2.1.5.“四個優(yōu)先”原則 2.1.6.嚴格生產(chǎn)流程,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量 2.1.7.完善的交接手續(xù) 2.1.8.回訪制度 2.1.9.應急制作 2.2.1.完善的交接手續(xù) 2.2.2.貨物包裝 2.2.3.貨物運輸方案 2.3.工作進度計劃安排 2.3.1.工期目標 2.3.2.進度保證體系 2.3.3.進度保證措施 2.4.1.應急制作應急預案 2.4.2.消防應急預案 2.4.3.工傷事故應急預案 2.4.4.配送途中事故應急預案 3.1.質(zhì)量管理體系 3.1.1.總要求 3.1.2.體系文件 3.1.3.質(zhì)量方針 3.1.4.管理承諾 3.1.5.以顧客為關注焦點 3.1.6.質(zhì)量方針 3.1.7.質(zhì)量目標 3.1.8.內(nèi)部溝通 3.1.9.管理評審 3.2.質(zhì)量保障措施 3.2.1.建立質(zhì)量體系 3.2.2.質(zhì)量體系的實施 3.2.3.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施 3.2.4.外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施 3.2.5.現(xiàn)有主要設備和檢測設施的保障措施 3.2.6.包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施 3.2.7.到貨驗收時的質(zhì)量保障措施 3.2.8.建立全面質(zhì)量管理體系 3.2.9.標準化工作 3.2.10.加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制 3.2.11.要加強員工的技能培訓 3.2.12.生產(chǎn)制作的質(zhì)量保證措施 3.3.質(zhì)量控制和持續(xù)改進 3.3.1.采購控制程序 3.3.2.生產(chǎn)和服務提供控制程序 3.3.3.不合格品控制程序 4.1.生產(chǎn)環(huán)境溫濕度控制制度 4.1.2.范圍 4.1.3.職責 4.1.5.相關記錄 4.2.售后服務 4.2.2.出現(xiàn)質(zhì)量問題退換貨 4.2.3.技術服務項目 4.2.4.后期服務 4.3.1.總則 4.3.4.培訓計劃 4.3.5.培訓內(nèi)容及方式 4.3.6.培訓考勤與獎懲制度 4.3.8.培訓考核 4.3.9.培訓檔案管理 4.4.生產(chǎn)設備情況 第一章組織架構及時提供所需技術文件負責生產(chǎn)現(xiàn)場工作環(huán)境管理.產(chǎn)H.制定公司環(huán)境目標及指標,制定管理方案;負責J.負責環(huán)標產(chǎn)品?致性管理。F.協(xié)助對產(chǎn)品實現(xiàn)的過程進行策劃.。d.負責生產(chǎn)過程工藝、質(zhì)量、環(huán)??刂?;e落實部門第二章交貨能力能力2.1.3.提供7×24小時服務建立7×24小時服務熱線到1小時。內(nèi)容等嚴格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關質(zhì)量標(一)設計流程方案約定的內(nèi)容,根據(jù)項目不同,一般1個工作日后提供初步方第五步、定稿(二)制作流程方案第三步:一切準備就緒后開機制作樣品,在制作樣品過方需要改動或不滿意,按甲方需求重新調(diào)整進行樣品制作,品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。工作內(nèi)容預定目標實施部門相關部門評審部門組織落實1、成立產(chǎn)品生產(chǎn)工作組1、工作織、有領導2、人人了解產(chǎn)品生產(chǎn)知識部綜合部各部工段工作組開設產(chǎn)品生產(chǎn)知識講組織員工學習生產(chǎn)知識部部綜合各部工段3、開展產(chǎn)品生產(chǎn)知識問卷考試部綜合部各部工段4、成立印刷、貼片、檢查回流生產(chǎn)線四個專業(yè)組綜合部各部工段實實二制度落1、制定產(chǎn)品生產(chǎn)管理辦法產(chǎn)品生范、有序、正常開展部綜合部各部工段2、制定產(chǎn)品生產(chǎn)線驗收辦法部綜合部制造部制定工作組職責部綜合部制造部三實對照1、問題制造銷售施階段一問題產(chǎn)品標準問題面產(chǎn)計劃,件、工序清楚2、措施明確4、生產(chǎn)成本低于控制標準5、作業(yè)現(xiàn)場符合7S6、生產(chǎn)線能柔性生產(chǎn)7、安全可控全年無重工段部計劃工段部售理工段部售工段部部制造定額,在制、定量擺放,過楚故,輕傷事故≤4起8、全年無批量質(zhì)量問題產(chǎn)品,交驗合格率廢品率≤0.5產(chǎn),滿足接,無?,F(xiàn)象工段制造銷售部件、在入產(chǎn)出臺賬工段部備齊全、細化、過目知數(shù)工段三實施階段二要慢生要慢生標準排查題裝,人機理,沒有1、問題清楚2、措施明確4、生產(chǎn)技術部、部工段組組工作時間。成本低于控制標準5、作業(yè)現(xiàn)場符合7S6、生產(chǎn)線能柔性生產(chǎn)7、安全可控全年無重故,輕傷事故≤4起8、全年無批量質(zhì)量問品,交驗合格內(nèi)上、下流動,無放。工段產(chǎn)工段工序工段部部制造E)上、工段部部制造離短,減距離廢品率≤0.5擺放合范,方便拿取工段全線通工段工段場場三三實施階排題理理驗記錄工段質(zhì)量工段廊不接受、不制造、不傳遞態(tài)清晰,隔離工段備,能滿制需求部部質(zhì)量工段E)工裝、有記錄部部質(zhì)量工段定,忙不制指標,決,具有性工段部部質(zhì)量考核工段部部質(zhì)量三三實施階段四品問對照產(chǎn)品問生產(chǎn)標準排查理A)原、輔材料,采購清楚明確工段部財務財務物流工作組材料、外部物流部部制造部題協(xié)件、產(chǎn)成品、備件,工具額生產(chǎn)線符合精益生產(chǎn)標準4、生產(chǎn)成本低于控制標準5、作業(yè)現(xiàn)場符合7S6、生產(chǎn)線能柔性生產(chǎn)7、安全可控全年無重故,輕傷事故≤4起8、全年材料、外協(xié)件、備具、低值標,并分段、個人部流部部制造算工段物流制造料無批量質(zhì)量問品,交驗合格率廢品率≤0.5部部產(chǎn)成品、放整齊、物相符工段理,搬運工段費賬,日投入、產(chǎn)出平衡工段三實施階段五問題問題對照標準排查備、工管A)設備、工段有預修、制造工段物財務執(zhí)行,操養(yǎng)C)設備、備、工裝養(yǎng)臺賬部部制造三是時間段六問問題對照產(chǎn)品生產(chǎn)標準排查管理,產(chǎn)擺放整齊、標識工段部清楚、正確雜物工段潔工段裝統(tǒng)一,標準工段部三實施階段六方方案制定改進1)創(chuàng)建產(chǎn)品生產(chǎn)線方案部制造部工段2)庫房產(chǎn)品管理方案部制造部工段3)工段、個人成本核算方案部制造部工段三實施階段七對生產(chǎn)線、庫房管理方案進行評審、修改、確認符合標準制造部工段工作組按照方案組織實施工制造部工段按照產(chǎn)品生產(chǎn)標準檢查、校改、驗收制造部工作組2.2.配送運輸方案我方自有車輛進行運輸和服務的快速反應,用于本項目2.2.2.貨物包裝提供的所有手提袋都具備適應內(nèi)陸運輸和多次搬運、裝每一包裝箱或貨物的適當位置將用不可擦除的油漆和數(shù)量公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物2、配送流程3、材料配送過程中的主要作業(yè)流程1)進貨作業(yè)2)運輸作業(yè)3)發(fā)貨作業(yè)4)配送作業(yè)2.3.工作進度計劃安排2.3.1.工期目標(1)做好培訓,明確服務期目標。每次項目之前,召(2)周密計劃,合理調(diào)度人員,嚴格按照活動策劃執(zhí)有關部門。項目全體人員通訊工具保持24小時暢通,做到(3)加強工作環(huán)境的管理,做到設備運行良好、物資(4)科學分工,明確責任,及時協(xié)調(diào)活動策劃執(zhí)行及(5)搞好內(nèi)外部的關系協(xié)調(diào)。與招標人及相關單位密24小時內(nèi)交付用戶,特急進入加急處理程序,特殊安排,(1)做好培訓,明確服務期目標。每次項目(4)科學分工,明確責任,及時協(xié)調(diào)活動策劃執(zhí)行及(5)搞好內(nèi)外部的關系協(xié)調(diào)。與招標人及相關單位密(6)進度保證體系2.4.2.消防應急預案8)警戒組第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋,9)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍,防止滅火10)設備組負責供電設備安全的維修工第一時間切斷著11)疏散和救護組按消防中心的消防廣播指揮的疏散順13)報119火警時一定要清楚準確地報出:起火地點,培訓內(nèi)容程各崗位的火災危險性和防護措施消防的實操演練培訓消防安全管理制度(5)每月維護工作:事故發(fā)生后由工傷者所在部門填寫《工傷調(diào)查報告處理書》,交有于重大工傷事故,應于工傷發(fā)生后24小時之內(nèi)上報街道安(尤其是各種機器設備和安全操作規(guī)程,進行上崗前培訓)1、配送車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌2、配送中心應急小組接到報告后,應及時向公司應急3、條件許可時,配送中心應急小組應請求就近有關部4、應急處置結束后,配送中心應急小組應將事件發(fā)生5、發(fā)生配送車輛或物資被搶事件,駕駛員及隨車人員應立即撥打110報警,在確保自身安全的前提下,采取有效號等,撥打110報警電話,同時報告配送中心應急小組;若出現(xiàn)人員傷亡,應及時撥打120急救電話,并采取有效措施6、當情況緊急,危及人身生命安全時,駕駛員和隨車7、配送中心應急小組接到報告后,立即協(xié)調(diào)有關部門第三章質(zhì)量生產(chǎn)控制3.1.質(zhì)量管理體系滿意,貫徹IS0質(zhì)量體系方針及目標要求。3.1.1.總要求識別質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在組織中的作用;確??梢垣@得必要的信息資源,支持這些過程的有效運質(zhì)量手冊(包括程序文件);向公司全體員工及時傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求對的和隱含的、應該滿足的和能夠滿足的、當前的和未來的。量方針的持續(xù)適宜性進行評審。為保證貫徹實施,采取以3.1.7.質(zhì)量目標工作目標,報綜合部做出《質(zhì)量目標分解考核表》,經(jīng)總經(jīng)質(zhì)量管理體系的策劃質(zhì)量管理體系由于各種原因(如顧客和市場)而發(fā)生變更(人員、機構、職能的調(diào)整)時,應保持其完整性。1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,指定項目質(zhì)量監(jiān)督6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換8)定期參加工作會議,向項目負責人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)在確保機械設備項目需要的前提下要抓好機械設備的1)把好原材料采購的質(zhì)量關,必須符合國家質(zhì)量標準2)嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求進行生產(chǎn)質(zhì)量的管理,4)對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關,定期或不定期5)對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行記錄和統(tǒng)計,保證生產(chǎn)質(zhì)量(2)制定項目采購計劃,完善所有采購文件。包括:(3)所有原材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)(4)采購部門負責物資統(tǒng)一采購、供應與管理,并根(5)采購物資時,須在經(jīng)審定的合格供方名冊中選擇(6)實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理部等主管部門定期對分括分供方采購的物資),根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)(8)嚴把原材料質(zhì)量關,對復試不合格的材料堅決退(9)所有的主要材料都必須是優(yōu)等品,并在進貨過程有信譽的商家采購所采購的材料或設備必須具備出廠合格(13)采購質(zhì)量1)明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數(shù)量清2)指定專業(yè)的設備和檢測設施管理人員,保障整個項3)檢查現(xiàn)有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確1)在運送前,對成品進行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的,可以使用原包裝;否則要更換或附加新的3)在包裝以外,還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后,招標方負4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少,不予(就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務守則、各種職責、條例,用制度形式固定下來)。企業(yè)要號召和要求員產(chǎn)品的質(zhì)量問題.大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中,特別是制作一定要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制.這是保證和提4.1質(zhì)量鑒別:a.對不合格質(zhì)量或可能形成不合格質(zhì)量,應立即組織有b.對一般質(zhì)量問題要鑒別問題的等級,對質(zhì)量事故還要c.提交鑒定報告,提出是否返工、返修、報廢等處理意4.2糾正措施:c.責任部門負責對質(zhì)量問題作出評定,參與上級組織的d.將由糾正措施產(chǎn)生的永久性更改納入作業(yè)指導書、施4.3處理:a.對不合格質(zhì)量所在部位作出明顯標志,并制訂其處理b.對已形成結構、功能不可更改的質(zhì)量事故,應及時上(1)嚴格按規(guī)定要求進行檢驗,每道工序生產(chǎn)過程都需檢,生產(chǎn)制作完畢后由專職檢驗員專檢,確保色彩、尺寸、(2)每道工序檢驗完畢后由檢驗員認可后才準轉序。(3)對流水線作業(yè)的生產(chǎn)應進行首檢,定時抽檢,確(4)對原材料采用必須滿足采購方和規(guī)范要求,除招標保工藝能力滿足采購方要求。(6)檢驗人員應嚴格把關,對制作人員在生產(chǎn)制作期多2.范圍本程序適用于原輔材料、外包過程的采購控制2.2生產(chǎn)質(zhì)量部參與對供方的評價和選擇2.3生產(chǎn)質(zhì)量部負責采購品的驗證3.1采購產(chǎn)品分類根據(jù)采購品對產(chǎn)品實現(xiàn)過程和最終接影響最終產(chǎn)品質(zhì)量,可能導致顧客嚴重投訴的物資。油助作用的物資。包裝物,三面刀片等業(yè)務部制定本公司具3.2供方的評價和選擇原則3.2.1公司應針對供方按本公司的要求提供產(chǎn)品的能供本公司所需產(chǎn)品的能力(資源能力、技術能力等);c)供方的產(chǎn)品在市場上同行業(yè)或政府部門評比中享有d)經(jīng)過本公司長期使用或其它企業(yè)使用證明產(chǎn)品質(zhì)量f)本公司對供應商提供的樣品進行試用(檢測)后效價表》;評價的重點是A、B類采購品的供方,特別是對購部組織推薦相關證實材料,填寫供方綜合評價表,經(jīng)總g)對公司外包過程的供方應按采購品供方的評價準則3.2.4業(yè)務部編制《合格供方名單》,經(jīng)總經(jīng)理批3.3采購控制3.3.1業(yè)務部根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃及使用部門的采購申請和庫存數(shù)量,編制采購信息,公司使用的采購信息包3.3.2采購信息控制采購信息的控制內(nèi)容可以包括:b)業(yè)務部提出的(適當時)所需的質(zhì)量記錄要求,對供3.3.3采購合同采購合同是一種正規(guī)的采購信息,應a)業(yè)務部根據(jù)經(jīng)批準的采購計劃和采購產(chǎn)品標準,負供方企業(yè)標準(此類應經(jīng)總經(jīng)理批準),上述標準應是有效中已明確的采購信息資料,可不必在采購計劃和采購合3.3.4采購產(chǎn)品的驗證本公司采購品的驗證分進貨檢同中規(guī)定擬驗證的安排(即實施方案)、明確產(chǎn)品放行的方式,由生產(chǎn)質(zhì)量部現(xiàn)場實施驗證;必要時由業(yè)務部組織顧本公司提供合格產(chǎn)品的責任,也不能排除其后顧客的拒收;d)采購品的驗證、檢驗按《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》執(zhí)行;經(jīng)檢驗不合格的采購品按《不合格品控制程3.4當本公司委托加工或外包特定產(chǎn)品實現(xiàn)過程,而且公司又對產(chǎn)品實現(xiàn)負完全責任時,應按采購品進行控制,3.5對供方的動態(tài)管理和質(zhì)量控制3.5.1業(yè)務部應隨時掌握、分析、研究供方情況,對列入合格供方名單的供方進行動態(tài)控制管理。建立、保持與b)交付的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包裝等不符合采購要求及合同約定的;c)供方的服務不及時、不周到、不能滿足公司效果不明顯的;e)出現(xiàn)其它不利于供需關系行為的。當出5.1產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序5.2不合格品控制程序5.3記錄控制程序5.4文件控制程序2.范圍3.職責間應獲得并正確使用這些信息,這些信息應執(zhí)行《文件控a)生產(chǎn)質(zhì)量部根據(jù)公司的合同向生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通并及時解決生產(chǎn)中的問題;4.2.4生產(chǎn)質(zhì)量部制定并向生產(chǎn)線提供必要的作業(yè)指c)業(yè)務部應確保生產(chǎn)現(xiàn)場人員能正確理解并使用作業(yè)d)作業(yè)指導書可包括作業(yè)單,工藝(調(diào)整)指導書,檢供過程所必須的生產(chǎn)設備和適宜地、滿足產(chǎn)品特性要求的合理安裝、調(diào)試、維護、管理生產(chǎn)設備,確保設備適應生a)對產(chǎn)品特性的監(jiān)視和測量(即對產(chǎn)品的檢驗);并應c)對設備設施及操作狀況及必要的作業(yè)指導書應用情行、交付標準;公司在《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》中b)業(yè)務部制定本公司產(chǎn)品交付及交付后的活動具體辦c)業(yè)務部按《與顧客有關的過程控制程顧客溝通,組織協(xié)調(diào)服務工作;并妥善處理顧客抱怨,保d)副總經(jīng)理負責對產(chǎn)品的放行、交付和交付后的活動4.3生產(chǎn)提供過程的確認b)設備部對這些過程運行中所應用的設備、設c)標識方法:產(chǎn)品標識可分別采用標4.4.2狀態(tài)的標識驗合格、檢驗不合格、待判定;加工狀態(tài)分為已加工和待a)產(chǎn)品的可追溯性是指通過記載的唯一標識,追溯產(chǎn)品歷史和應用情況或所處場所能力??勺匪菪砸罂蓙碜再|(zhì)量部負責測量狀態(tài)標識的管理;生產(chǎn)車間負責產(chǎn)品形成過程的標識管理;生產(chǎn)質(zhì)量部(倉庫)負責交付(入庫)產(chǎn)已檢,上道工序的標識變?yōu)橄碌拦ば虻臉俗R等)應變更適4.4.6標識人和使用者應注意標識的保護。4.5顧客財產(chǎn)的控制本公司的顧客財產(chǎn)是顧客提供的b)生產(chǎn)質(zhì)量部和倉庫對所使用和控制的顧客財產(chǎn)進行c)當顧客財產(chǎn)丟失、損壞或不適用時,業(yè)務部應及時4.6品的防護以保持產(chǎn)品的符合性;b)防護對象:原材料、半成品、c)防護范圍:從本公司內(nèi)部處理直至成品完成交付d)防護內(nèi)容:包括標識(包括運輸標記)、搬運、包2)對搬運防護控制:提供適當?shù)陌徇\方式和設備,防3)對包裝防護控制:根據(jù)產(chǎn)品特點和產(chǎn)品標準及顧客4)對貯存防護控制:采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品5)交付過程防護控制:當產(chǎn)品交付時,應注意防防丟失、防包裝破損,確保產(chǎn)品安全及時,保質(zhì)保期交付到顧e)防護職責車間負責在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品實施防護;5.1文件控制程序5.2記錄控制程序5.3人力資源管理控制程序5.4監(jiān)視和測量設備控制程序5.5產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序5.6基礎設施和工作環(huán)境控制程序5.7與顧客有關的過程控制程序6.1生產(chǎn)計劃6.2生產(chǎn)報表6.3過程確認記錄6.4生產(chǎn)記錄1.目的通過對不合格品的識別、標識、記錄、隔離、2.范圍3職責2.2副總經(jīng)理對有爭議的讓步申請(讓步接收、例外放4.工作程序4.1不合格品的分類采購品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品各過程階段實施監(jiān)視和測量b)對A類質(zhì)量問題由質(zhì)檢部組織有關審理人員共同評審,填寫“不合格品審理單”c)對有爭議的讓步申請,由質(zhì)量副總經(jīng)理對其進行仲因,采取與不合格的影響或潛在影響程度相4.6保持不合格的性質(zhì)、評審及所采取的任何措施的記錄,記錄執(zhí)行《記錄控制程序》。5.相關文件產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序糾正和預防措施控制程序5.記錄第四章生產(chǎn)環(huán)境的專業(yè)化程度4.1.2.范圍6、根椐各工序不同半成品或成本的生產(chǎn)特性,特制定4.1.5.相關記錄24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始作業(yè)。必須做到24小時安排專職我方承諾對于為我方為提供的所有產(chǎn)品提供無條件退派專職負責人員電話或現(xiàn)場與派人員取回因周期不超過2個工作日)電話咨詢有的需求被記錄、備案,問題解決的全過程均有文檔跟蹤,以便保證服務質(zhì)量。我方定期和客戶進行溝通,并設立24其他服務產(chǎn)品保修期滿后,如貴公司委托我方進行維護,我方保4.2.4.后期服務嚴格按照甲方設計的效果圖以及報價單上所列內(nèi)容進責任(人為和自然災害除外)。我方對因與甲方合作所獲得的甲方所有資料進行嚴格第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定

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