工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范(GBT50430)標準解析

工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范(GB/T50430-2007)標準介紹及理解要點、《規(guī)范》出臺、特點?二、規(guī)范理解?三、關于轉換需完成工作關于文件編寫?EC出臺三個背景：?一、2002年“全國建筑市場與工程質量安全管理工作會議”提出：①制訂一個施工企業(yè)質量管理標準②使iso9001本土化、行業(yè)化③適合國內(nèi)施工企業(yè)的管理模式及特點④從根本上消除“兩層皮”?——2007.10.23建設部第725號，2008.3.1實施《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》GB/T50430-2007?二、2010.6.1,認證認可監(jiān)督委員會+住建部公告一第21號“關于在建設施工領域質量管理體系認證中應用《規(guī)范》的公告”?自2010.8.1起,在..認證中，9001和〈規(guī)范＞執(zhí)行?自2010.9.1起，認可中心修訂認可要求，對????認證機構，重新評定確認，符合條件的繼續(xù)給予相應的認可資格。?自2010.11.1起,在中國境內(nèi)..認證時，…認證審核活動?二、2010年7月23日，國家認證認可監(jiān)督委員會1.5?國認可函2010年第114號“關于做好在建設施工領域質量管理體系認證中應用《規(guī)范》的通知”自2010.11.1起，在中國境內(nèi)對建筑施工企業(yè)實施質量管理體系認證時,應..認證審核活動。2.認證機構,修訂認證實施細則，通知…企業(yè)，做轉換工作。3.審核員—培訓、考核、評價4.認證技術研究所一承擔現(xiàn)階段培訓任務。待其他條件成熟時，認監(jiān)委再重新指定????5.認證后的監(jiān)督?解讀:①對認可中心一10.9.1②對認證機構一10.11.1（10名符合CNAS—SC15要求的審核員）③對審核員一（培訓）考試轉換④對獲證施工企業(yè)-到期轉換，逾期無效?四、關于ECEC目的：推動施工企業(yè)全面實施本“規(guī)范”，強化和落實質量責任，提高企業(yè)自律和質量管理水平，促進施工企業(yè)質量管理的科學化、規(guī)范化和法制化。EC特點：（先進性）、（指導性）、（靈活性）?具體體現(xiàn)：1.EC-QMS:基本思想一致，內(nèi)容上全面涵蓋了QMS的要求2.體現(xiàn)施工特點、突出過程方法和PDCA思想。3.又提出諸多進一步要求（拓展）4.本土化、行業(yè)化特點突出5.與行業(yè)現(xiàn)行管理模式保持一致，不增加負擔，反面減少形式化操作，減輕負擔。?（不是對iso9001的解讀，而是實踐經(jīng)驗的總結，與行業(yè)、企業(yè)實際相結合的產(chǎn)物）二、標準條文理解《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》GB/T50430-2007施行日期：2008年3月1日?共十三章?二、標準條文理解1總則?1.0.1為加強工程建設施工企業(yè)（以下簡稱“施工企業(yè)”）的質量管理工作，規(guī)范施工企業(yè)質量管理行為，促進施工企業(yè)提高質量管理水平，制定本規(guī)范。I-解讀：?目的：促進提高質量管理好?手段：管理工作（加強）+管理行為（規(guī)范）?1.0.2本規(guī)范適用于施工企業(yè)的質量管理活動。?解讀：/適用范圍：行各行業(yè)從事工程承包活動的施工企業(yè)行包括總承包和專業(yè)承包企業(yè)了各層次的質量活動，而不僅是工程項目的質量管理工作x不適用：10.3—沒有施工設計的施工企業(yè)?（思考：工程總承包企業(yè)需要嗎？）1.0.3本規(guī)范是施工企業(yè)質量管理的標準，也是對施工企業(yè)質量管理監(jiān)督、檢查和評價的依據(jù)。?解讀：作用：標準+依據(jù)甘質量管理活動叱質量管理水平它內(nèi)部底外部寸內(nèi)部要求、外部聲明1.0.4施工企業(yè)的質量管理活動，除執(zhí)行本規(guī)范外,還應執(zhí)行國家現(xiàn)行有關標準規(guī)范的規(guī)定。?解讀：?應用中1.定位：規(guī)范本身一是基本框架、思路、要求2-兼容：還應符合相關法律法規(guī)、標準和規(guī)范2術語一共5個?2.0.1質量管理活動為完成質量管理要求而實施的li動。?3.1.2要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望(IS09000)?3.12.1要求：表達應遵守的準則的條款。(ISO/IEC導則)?解讀：?活動一行動一行為一工作?實施活動的目的：滿足管理要求?2.0.2質量管理制度按某些質量管理要求建立的、適用于一定范圍的質量管理活動要求。質量管理制度應規(guī)定質量管理活動的步驟、方法、職責。質量管理制度一般應形成文件。需要時，質量管理制度可由更加詳細的文件要求加以支持。?解讀：w輸入一輸出：質量管理要求—活動要求帝對象：活動（一定范圍的）甲制定的目的：滿足管理要求（思考：“要求”的來源？）#實施的目的：規(guī)范活動砂內(nèi)容：步驟、方法、職責"形式：文件化、一級或多級?（思考：制度與程序、慣例的區(qū)分？）?2.0.3質量信息?反映施工質量和質量活動過程的立逮。?解讀：寸對象：（活動的）過程+結果玄記錄：3.7.2—闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件寸施工質量：工程質量+服務質量?（思考：質量信息是資源嗎？）?2.0.4質量管理創(chuàng)新qualitymanagementinnovation?在原有質量管理基礎上，為提高質量管理效率、降低質量管理成本而實施的質量管理制度、活動、方法的革新。?解讀：守對象：活動+活動要求守目的：效率t+成本！行承前啟后的過程、增值的過程?（思考：創(chuàng)新與改進的區(qū)別嗎？）?2.0.5施工質量檢查施工企業(yè)對施工質量進行的檢查、評定活動。?解讀：守施工質量（活動及結果）：工程質量+服務質量守檢查T評定合格與否T驗收?復習一個概念?質量一一組固有特性滿足要求的程度GB50300-2001《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》?2.0.2建筑工程質量反映建筑工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和?3.4.2服務通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項活動的結果。?（思考：施工質量檢查與質量管理活動檢查的區(qū)別？）3質量管理基本要求3.1一般規(guī)定3.1.1施工企業(yè)應結合自身特點和質量管理需要,建立質IIP量管理體系并形成文住。3.1.2施工企業(yè)應對質量管理體系中的各項活動進行策劃3.1.3施工企業(yè)應檢查、分析、改進質量管理活動的過程和結果。?3.2質量方針和質量目標?3.2.1質量方針……2在工程施工過程中及交工后、認真服務干發(fā)包方和社會,增強其滿足程度，樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象；?3.2.2施工企業(yè)的最高管理者應對質量方針進行定期評審并作必要的修訂。?3.2.3施工企業(yè)應根據(jù)質量方針制定質量目標，明確質量管理和工程質量應達到的水平。?3.2.4施工企業(yè)應建立并實施質量目標管理制度。E33.3質量管理體系的策劃和建立3.3.1最高管理者應對質量管理體系進行策劃。3.3.2施工企業(yè)應根據(jù)質量管理體系的范圍確定質量管理內(nèi)容。施工企業(yè)質量管理內(nèi)容一般包括：3.3.3施工企業(yè)應建立文件化的質量管理體系。3.4質量管理體系的實施和改進3.4.1施工企業(yè)應確定并配備質量管理體系運行所需的人員、技術、資金、設備等資源。342施工企業(yè)應建立內(nèi)部質量管理監(jiān)控檢查和考核機制，確保質量管理制度有效執(zhí)行。3.4.3施工企業(yè)應評審和改進質量管理體系的適宜性和有效性3.5文件管理3.5.1施工企業(yè)應建立并實施文件管理制度，明確文件管理的范圍、職責、流程和方法。3.5.2施工企業(yè)的文件管理應符合下列規(guī)定：1—7條3.5.3施工企業(yè)應建立并實施記錄管理制度，明確記錄的管理職責，規(guī)定記錄填寫、標識、收集、保管、檢索、保存期限和處置等要求。對存檔記錄的管理應符合檔案管理的有關規(guī)定。?解讀：寸1、與工程進度同步；寸2、設置檔案管理部門和檔案管理人員，建立檔案管理的規(guī)章制度；玄3、關注計算機數(shù)據(jù)（庫）、設施的管理。行《廣東電網(wǎng)公司。。。電網(wǎng)工程資料電子化移交管理規(guī)定》2011.1.24任《基建項目檔案管理規(guī)定》2011-01-314組織機構和職責?4.1一般規(guī)定4.1.1應明確質量管理體系的組織機構，配備相應質量管理人員，規(guī)定相應的職責和權限并形成文件。?4.2組織機構421應根據(jù)質量管理的需要，明確管理層次，設置相應的部門和崗位。422應在各管理層次中明確質量管理的組織協(xié)調部門或崗位，并規(guī)定其職責和權限。?4.3職責和權限431最高管理者在質量管理方面的職責和權限應包括：432應規(guī)定各級專職質量管理部門和崗位的職責和權限，形成文件并傳遞到各管理層次。4.3.3應規(guī)定其他相關職能部門和崗位的質量管理職責和權限，形成文件并傳遞到各管理層次。4.3.4應以文件的形式公布組織機構的變化和職責的調整，并對相關的文件進行更改。?目的：保證各項管理活動高效、有序運行；完成工程施工任務、實現(xiàn)質量目標?影響工程質量目標實現(xiàn)的主要因素？啻—組織措施、管理措施、技術措施、經(jīng)濟措施叱一人的因素、職責和權限的劃分?設置原則：（五統(tǒng)一）①集權與分權②專業(yè)分工與協(xié)作③管理層次與管理跨度④管理職責與權力⑤運行效率與運行成本?組織結構模式：（三種：直線式、職能式、矩陣式）?建質（2008）91號《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構設置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》2008-05-20（一）總承包：特級資質洪6人；一級資質》4人；二級和二級以下》3人第十三條總承包單位配備項目專職安全生產(chǎn)管理人員應當滿足下列要求：（一）建筑工程、裝修工程按照建筑面積配備：1、1萬nT以下的工程不少于1人；2、1萬?5萬nf的工程不少于2人；3、5萬nf及以上的工程不少于3人，且按專業(yè)配備專職安全生產(chǎn)管理人員。第十四條分包單位配備項目一配置至少1人，并根據(jù)所承擔的分部分項工程的工程量和施工危險程度增加。守《建設工程質量管理條例》國務院令第279號第二十六條施工單位對建設工程的施工質量負責。施工單位應當建立質量責任制,確定工程項目的項目經(jīng)理、技術負責人和施工管理負責人。___《廣東電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設各級管理人員安全職責及到位標準管理規(guī)定》2011.1.4資源：341應確定并配備質量管理體系運行所需的人員、技術、資金、設備等資源。?目的：①實施、保持、改進體系②滿足☆要求，增強☆滿意?二個特征：可用性、可選擇性?基本步驟：識別一確定一配置一管理一信息收集一改進?本規(guī)范：5、6、8、9、13.1（信息）、環(huán)（工作時所處的條件：包括物理的、環(huán)境的和其他因素，如：噪聲、溫度、濕度、照明或天氣等）5人力資源管理?特點:1.流動性強、穩(wěn)定性差；（?.?產(chǎn)品單件性）2.專業(yè)劃分細，作業(yè)工程多（?.?產(chǎn)品類別多、技術復雜）3.層次偏低，培訓不夠（.??勞動密集型）4.傳統(tǒng)人事管理一現(xiàn)代人力資源管理轉型（執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度）?目的：對從事建設生產(chǎn)活動的人員的素質/能力進行必要控制，以滿足質量管理要求?步驟：規(guī)劃一配置一管理一改進?規(guī)劃：一企業(yè)戰(zhàn)略重要組成部分?依據(jù)：長遠目標（企業(yè)發(fā)展的需要）?層面二：戰(zhàn)略層面的人力資源總體規(guī)劃、戰(zhàn)術層面的各項業(yè)務計劃。（業(yè)務計劃：需求計劃一招聘計劃一錄用計劃一考核計劃一培訓/拓展計劃一薪酬/福利計劃一辭退計劃一退休計劃以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃）?期限三：長期、中期、短期（?5?1）?流程：（供求）調查一分析+預測一比較一制定、實施—評估?配置："定要求：《崗位說明》、《職位描述書》（含四個方面、文件化）麻方法4:內(nèi)外部招聘、調崗（崗位輪換、職系調整）、培訓?管理：—約束、激勵、考核、獎懲機制、培訓、職業(yè)生涯管理守績效考核內(nèi)容（三維度）：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度凈結果利用：崗位調配、職務升降、薪酬調整、培訓5.3培訓（人力資源五個特征：雙重性、能動性、開發(fā)的持續(xù)性、時效性、社會性）?步驟：需求一計劃一實施一效果評價?識別需求4—外部環(huán)境、企業(yè)自身情況、崗位情況、員工個人（可能來自規(guī)劃、配置、管理、個人及外部）?分析一?計劃一?培訓一①意識及行為準則培訓：意識、方針、目標、法②崗位培訓：（包括上崗、轉崗、崗位輪換）標準規(guī)范、制度、持證上崗需的管理知識和專業(yè)技能。ocincom③繼續(xù)教育：知識結構、管理能力、專業(yè)技能（如：質量管理發(fā)展趨勢,五新等行業(yè)動態(tài)）?注：新員工常規(guī)培訓的方式和內(nèi)容應規(guī)定?效果評價一即時評價+回到工作崗位后評價（筆試、面試、實際操作、隨后的業(yè)績評價）522施工企業(yè)應按照崗位任職條件配置相應的人員。項目經(jīng)理、施工質量檢查人員、特種作業(yè)人員等應按照國家法律法規(guī)的要求持證上崗。?三層面考慮：公司、項目、操作人員守公司：?資質:《施工總承包企業(yè)資質等級標準》(2001-3-8)《施工總承包企業(yè)特級資質標準》［2007］72號?三類人：《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》2004年2月1日［第36條主要負責人、項目負責人、專職安全生產(chǎn)管理人員應?????考核合格后方可任職】寸項目部：項目經(jīng)理+8大員(施工員、質檢員、安全員、材料員、機械員、資料員、預算員、測量員)，b特種作業(yè)人?《建貌施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定》2008.6.1建質［2008］75號【建筑電工；建筑架子工；建筑起重信號司索工；建筑起重機械司機；建筑起重機械安裝拆卸工；高處作業(yè)吊籃安裝拆卸工；經(jīng)省級以上人民政府建設主管部門認定的其他特種作業(yè)?！?《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》【爆破作業(yè)人員】6施工機具管理?6.1-般規(guī)定6.1.1制度（配備、驗收、安裝調試、使用維護），明確…職責。?6.2施工機具配備。621根據(jù)施工需要配備，配備計劃一審批。622供應方的評價，在采購或租賃前，記錄。評價包括：（1經(jīng)營資格和信譽；2產(chǎn)品和服務的質量；3供貨能力；4風險因素）623訂立合同，明確對施工機具質量及服務的要求。624驗收，記錄。需確定安裝或拆卸方案時，該方案一批準，安裝后一驗收。?6.3施工機具使用6.3.1使用、技術和安全管理、維修保養(yǎng)等應符合相關規(guī)定的要求。?施工機具：指施工企業(yè)在生產(chǎn)過程中為滿足施工現(xiàn)場使用需要并對施工質量產(chǎn)生直接影響的各類機械、設備、工具等，?特點：①來源廣泛一自有、采購、租賃、分包方提供、業(yè)主提供使用的②種類繁雜、型號多一大中小、丄三、III類、十種資質類、各分部、分項類；③安裝使用難度大、要求高、危險性大一人員能力、設備變化（頂升、加節(jié)、露天作業(yè)）?變電工程土建一土方機械、壓路機、攪拌機、砂漿機、柴油發(fā)電機、機動翻斗車、汽車式起重機、卷揚機、鋼筋彎曲機、鋼筋調直機、鋼筋切斷機、座式圓盤鋸、馬路切割機、馬路切紋機、路面磨光園機、蛙式打夯機、電焊機、彎排機、彎管機、經(jīng)緯儀（全站儀）?變電工程電氣安裝一機動絞磨、導線液壓壓接機、真空濾油機、母線坡口機、氣體回收充氣裝置?電氣調試一調頻式串聯(lián)諧振試驗裝置、SF6氣體檢漏儀、絕緣測試儀?送電線路一立塔一抱桿、鋼絲繩、絞磨、地錨、架線一張力機、牽引機、放線滑車、牽引繩、壓接機、絞磨?目的：保障和加快進度；杜絕（避免）因機具而造成的安全事故；延長機具使用壽命；降低工程間接費?步驟：計劃一配置一進場驗收一安裝調試一使用維護一退場一保管一報廢?計劃：內(nèi)容一4,經(jīng)審批.i己置：內(nèi)部調配、采購、租賃、分包提供、設備升級改造采購、租賃一同iso9001之7.4（評價內(nèi)容4:其中“③供貨能力”一生產(chǎn)能力、運輸能力、貯存能力、交貨能力④風險因素一體現(xiàn)風險管理思路）?驗收：?進場-安裝?使用：定機、定人、定崗、持證上崗、交接、維護保養(yǎng)守按特種設備管理的機具：施工起重機械一橋、門、塔、流動式起重機；施工升降機；輸變電施工用抱桿；鋼絲繩電動葫蘆。守需有相應資質單位承擔的安拆的機具：施工起重機械+整體提升腳手架、模板等自升式架設設施。守需編制專項方案的分部分項工程守需編制專項方案且經(jīng)專家組織審查的分部分項工程?JGJ33-2001《建筑機械使用安全技術規(guī)程》?4.4.2起重機的混凝土基礎應符合下列要求：混凝土強度等級不低于C35?4.4.19遇有六級及以上大風時，嚴禁安裝或拆卸錨固裝置?4.4.40作業(yè)中如遇六級及以上大風或陣風，應立即停止作業(yè)?六級風一判斷標志?《特種設備安全監(jiān)察條例》2003.6.1?第二十五條投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，一登記。登記標志應當置于或者附著于該特種設備的顯著位置；orn?第三十一條使用單位應當制定特種設備的事故應急措施和救援預案?第八十八條特種設備包括其附屬的安全附件、安全保護裝置和與安全保護裝置相關的設施。?《建筑起重機械安全監(jiān)督管理規(guī)定》建設部令第166號2008年6月1日?第六條出租單位出具一制造許可證、產(chǎn)品合格證、制造監(jiān)督檢驗證明、備案證明和自檢合格證明，提交安裝使用說明書?第十條安裝單位…?辻質…安全生產(chǎn)許可證?第十一條簽訂一合同一工程安全協(xié)議書?第十六條使用單位應當組織出租、安裝、監(jiān)理等有關單位進行驗收,或者委托具有相應資質的檢驗檢測機構進行驗收。第二十一條施工總承包單位應當履行下列安全職責：?（七）施工現(xiàn)場有多臺塔式起重機作業(yè)時，應當組織制定并實施防止塔式起重機相互碰撞的安全措施?《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》建質［2009187號?《廣東電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設施工機具管理規(guī)定》2010-12-317投標及合同管理?7.1—般規(guī)定7丄1制度。7.1.2依法一活動，履行一監(jiān)控。?7.2投標及簽約7.2.1明確要求7.2.2評審能力，記錄。?7.3合同管理7.3.1掌握合同的要求，記錄。7.3.2變更，書面簽認一信息的接收7.3.3履約一分析一記錄一改進。7.3.4溝通。、確認和處理一文件調整?目的：明確履約?步驟：市場信息一評審一投標一合同談判與簽約一交底一變更一履約及監(jiān)控一合同收尾?明確要求一招標文件評審、現(xiàn)場踏勘、招標答疑?評審一能力確認、風險識別?交底一開工前、或履行中守內(nèi)容一質量、進度、安全、環(huán)境保護、工程款支付、結算守方式一合同文本發(fā)放、會議、書面交底?變更：一提出方：設計單位、發(fā)包方、施工企業(yè)一設計變更+工程變更寸設計變更：玄工程變更：提出一批準一發(fā)出三接收一確認一處理；以書面形式簽認,作為合同的組成部分。?履約分析改進：k合同履約情況的跟蹤孑合同履行偏差的原因、責任及趨勢分析守合同實施偏差處理與改進?5勾通：一前、中、后中招投標及合同簽訂階段寸施工準備、現(xiàn)場施工、竣工驗收及交付階段行保修階段?思考題:1.本規(guī)范要求簽訂合同之處?材料設備采購時不簽訂書面合同可以嗎?2.3.1年的租賃合同不簽訂書面合同可以嗎？4.經(jīng)招投標而進行的材料設備采購可以不簽訂書面合同可以?《招標投標法》?第三條????必須進行招標：（一）大型基礎設施、公用事業(yè)等關系社會公共利益、公眾安全的項目；（-）全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目；（三）使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。?第四條????化整為零????規(guī)避招標。?第五條????公開、公平、公正和誠實信用的原則。?第十條招標分為公開招標和邀請招標。?第二十八條….投標人少于三個的，…重新招標。在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的投標文件，招標人應當拒收。?第四十六條????三十日內(nèi)，…訂立書面合同e?《合同法》第九條當事人????民事權利能力和民事行為能力?！梢晕写砣擞喠⒑贤５谑畻l????書面形式、口頭形式和其他形式。第十一條書面形式一合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）一第四十四條依法成立的合同，自成立時生效。?第十三章租賃合同第二百一十五條租賃期限六個月以上的，應當采用書面形式。當事人未采用書面形式的，視為不定期租賃。?第十六章建設工程合同第二百七十條建設工程合同應當采用書面形式。8建筑材料、構配件和設備管理?8.1-般規(guī)定8.1.1制度。?8.2建筑材料、構配件和設備的采購8.2.1確定和配備，審批采購計劃（種類、規(guī)格、型號、數(shù)量、交付期、質量要求以及采購驗證）822供應方評價（資格和信譽；質量；供貨能力；價格；售后服務）823必要時再評價。I■VwlII824記錄。825采購合同。?8.3建筑材料、構配件和設備的驗收8.3.1驗收。必要時，應到供應方的現(xiàn)場進行驗證。記錄和標識8.3.2不合格，記錄8.3.3符合有關職業(yè)健康、安全與環(huán)保的要求。?8.4建筑材料、構配件和設備的現(xiàn)場管理8.4.1€制度8.4.2貯存、保管和標識；檢查843搬運及防護8.4.4發(fā)放，記錄，有可追溯性。?8.5發(fā)包方提供的建筑材料、構配件和設備8.5.1驗收。8.5.2驗收、施工安裝、使用過程中出現(xiàn)的問題，記錄，報告，處理。?目的：確保所用的。。。滿足預期的質量法規(guī)要求，控制成本，確保工程進度，保證資金周轉。?范圍:守施工所使用（裝配）的、建筑物功能要求所需的一構成特定建筑產(chǎn)品實體組成部分的產(chǎn)品行與施工質量有關的施工措施中所使用的（如：基坑圍護樁及水平豎向支撐、防水幕墻、塔基、模板對接螺栓）?來源：自有、采購；分包方；建設單位（發(fā)包方）?步驟：確定一配備（采購一供應方評價一合同）一驗收一現(xiàn)場管理一使用一不合格?確定：工程量清單、合約文件一材料預算一需求計劃一供應計劃一申請計劃一采購計劃?配備：自調、采購、分包、甲供守采購計劃寸采購主體頃采購對象制定、審批、內(nèi)容（7）發(fā)包方、企業(yè)、項目部、分包方供應廠、供應商孑評價：依以上而定，關于廠商的評價內(nèi)容見“條文說明”才思考：發(fā)包方指定的供應方評價嗎？-何謂"發(fā)包方指定的供應方”?（合同中要求的、直接或間接在各種場合、以各種方式指定供應方的記錄）寸合同:?驗收：W依據(jù)：采購合同、驗收規(guī)范甘內(nèi)容：?1.核對各類憑證一齊全、有效、相符（①質量證明文件、②采購合同、設計文件；驗收規(guī)范、標準）?2.檢查數(shù)量、質量守方式：核、查（定性、定量）、復試、到供方現(xiàn)場【到供方現(xiàn)場：需要時，如：鍋爐、電梯和起重設備等】?哪些情況需進行復試？1.國家和地方政府規(guī)定的必須復試的材料2.質量證明文件缺項、數(shù)據(jù)不清、實物與質量證明資料不符的材料；3.超出保質期或規(guī)格型號混存不明的材料?哪些材料需進行復試：GB50300-2001《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》3.0.3涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規(guī)定進行見證取樣檢測。?水泥：?GB50204—2002《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》?《硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥》GB175?懷疑或水泥出廠超過三個月（快硬硅酸鹽水泥超過一個月）時，應進行復驗?同一生產(chǎn)廠家、同一等級、同一品種、同一批號且連續(xù)進場,袋裝<200t,散裝<500t?復試指標：1.凝結時間：硅酸鹽水泥（初凝M45min終凝M390min）其它水泥（初凝M45min終凝=600min）2.安定性：3.強度:3d,28d5.2.2對有抗震設防要求的框架結構，其縱向受力鋼筋的強度應滿足設計要求；當設計無具體要求時，對一、二級抗震等級，檢驗所得的強度實測值應符合下列規(guī)定：1鋼筋的抗拉強度實測值與屈服強度實測值的比值不應小于L25；2鋼筋的屈服強度實測值與強度標準值的比值不應大于?《鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋》GB1499—9.2交貨檢驗1、..?同一牌號、同一爐罐號、同一規(guī)格的鋼筋組成。＜60to超過60t的部分，每增加40t,增加一個拉伸試驗試樣和一個彎曲試驗試樣。2、…拉伸和彎曲性能試驗，各取2個試樣，分別從2根鋼筋切取。3、???.不合格的情況下進行雙倍取樣?砂石?JGJ52-2006《普通砕用砂、石質量及檢驗方法標準》4.0.1供貨單位就提供砂或石的產(chǎn)品合格證及質量檢驗報告。?400m3或600t為一驗收批?內(nèi)容：顆粒級配、含泥量、泥塊含量?幕墻用料：?GB502102001《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》?9.1.31鋁塑復合板的剝離強度2石材的彎曲強度，寒冷地區(qū)石材的耐凍融性，室內(nèi)用花嵐石的放射性3玻璃幕墻用結構膠的邵氏硬度,標準條件拉伸粘結強度,相容性試驗；石材用結構膠的粘結強度，石材用密封膠的污染性8.3.3有關職業(yè)健康安全與環(huán)保的要求一?來源3:行國家已經(jīng)明令淘汰和禁止的守與相關方之間的合同約定丼施工企業(yè)對社會的承諾?可包括：GB50325-2001《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》?GB50325-2001《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》?①無機非金屬建筑材料【砂、石、磚、水泥、商品混凝土、預制構件和新型墻體材料】?無機非金屬裝修材料【石材、建筑衛(wèi)生陶瓷、石膏板、吊頂材料等】?天然花崗巖石材，當總面積大于200m2時,應對不同產(chǎn)品分別進行放射性指標的夏驗?②人造木板或飾面人造木板面積大于500m2時,應對不同產(chǎn)品分別進行游離甲醛含量或游離甲醛釋放量的復驗?*性③涂料、水性④膠粘劑、水性⑤處理劑【水性阻燃劑、防水劑、防腐劑等】必須有總揮發(fā)性有機化合物(TVOC)和游離甲醛含量檢測報告；?溶劑型涂料、溶劑型膠粘劑必須有總揮發(fā)性有機化合物(TVOC)、苯、游離甲苯二異氤酸酯(TDI)(聚氨酯類)含量檢測報告?裝修所采用的稀釋劑和溶劑，嚴禁使用苯、工業(yè)苯、石油苯、重質苯及混苯?裝修施工時，不應使用苯、甲苯、二甲苯和汽油進行除油和清除舊油漆作業(yè)?使用后，應及時封閉存放，廢料應及時清出室內(nèi)?嚴禁在民用建筑工程室內(nèi)用有機溶劑清洗施工用具?GB50119-2003《砕外加劑應用技術規(guī)范》?2.1.2嚴禁使用對人體產(chǎn)生危害、對環(huán)境產(chǎn)生污染的外加劑（早強劑、防凍劑中重銘酸鹽、亞硝酸鹽；洗罐水；以尿素水為主要成分的防凍劑，在建筑物使用中有氨氣逸出）?現(xiàn)場管理一防損壞、變質、丟失、誤用甘內(nèi)容：貯存一保管一標識一搬運一防護守貯存一場所、庫房玄保管一數(shù)量、質量行搬運一三易、三超，必要時形成方案（如：柱、屋架、履帶吊、盾構機）?使用一發(fā)放記錄、可追溯性通過連續(xù)的記錄實現(xiàn)守思考一材料、構配件和設備的可追溯如何完成？寸（進場驗收記錄一檢驗試驗記錄一保管記錄一使用發(fā)放記錄的連續(xù)性?不合格一驗收、現(xiàn)場管理、施工安裝中?步驟：識別一評價一處理一記錄守識別：不符合①國家規(guī)定的驗收標準②發(fā)包方的要求③計劃規(guī)定的要求商處理：標識一隔離不收、不用、有條件用（拒收、報廢、加工，經(jīng)發(fā)包方/設計同意改用途，降級，限制范圍）?甲供料?步驟：來源一計劃一驗收一現(xiàn)場管理一問題一結算?可關注Nncom林確定：采購計劃出臺前的活動歹配備：內(nèi)部調配砂使用：合理下料、廢料利用及處理、回庫、包裝廢棄物處理甘收尾：材料核算林甲供料：計劃、余料廢料處理、結算?8.1—般規(guī)定構配件和設備的現(xiàn)場管理?8.2建筑材料、?8.3建筑材料、?8.4建筑材料、構配件和設備的采購構配件和設備的驗收?8.5發(fā)包方提供的建筑材料、構配件和設備9分包管理?9.1一般規(guī)定9丄1制度9.1.2對分包工程承擔相關責任。?9.2分包方的選擇和分包合同9.2.1評價和選擇，記錄。評價內(nèi)容（經(jīng)營許可和資質證明；專業(yè)能力；人員結構和素質；機具裝備；技術、質量、安全、施工管理的保證能力；工程業(yè)績和信譽）9.22訂立分包合同。jHccinccm?9.3分包項目實施過程的控制9.3.1交底，審批方案，條件進行確認和驗證（人；機；料）9.3.2過程進行控制（1活動2分包項目）9.3.3履約一評價，記錄—改進?目的：①防止以包代管，確保工程質量②按時完成工程時限③減少總包企業(yè)的風險④提高分包方專業(yè)能力和管理水平?類型：專業(yè)分包60,勞務分包13,設備租賃，技術服務（基坑監(jiān)測、地鐵監(jiān)測、咨詢培訓、滿意度調查）?WHY?一榮俱榮，一損俱損。cinccm?《建筑法》1998年3月1日《建設工程質量管理條例》第二十七條?第五十五條建筑工程實行總承包的，工程質量由工程總承包單位負立，總承包單位將建筑工程分包給…與分包單位丞擔連並責任"包單位應當接受總承包單位的質量管理?步驟：計劃一采購一管理（監(jiān)控、驗收）一評價一改進?計劃：分解一定范圍一選擇模式、合同種類?采購：招標（公開、邀請）一談判一簽約?依法：?違法：?《建設工程質量管理條例》第七十八條肢解發(fā)包，是指建設單位將應當由一個承包單位完成的建設工程分解成若干部分發(fā)包給不同的承包單位的行為。本條例所稱違法分包,.是指下列行為：（一）總承包單位將建設工程分包給不具備相應資質條件的單位的；（二）建設工程總承包合同中未有約定，又未經(jīng)建設單位認可，承包單位將其承包的部分建設工程交由其他單位完成的；（三）施工總承包單位將建設工程主體結構的施工分包給其他單位的；（四）分包單位將其承包的建設工程再分包的。.?肢座??分包-州中認認證培訓有限*?合同：訂立以工程總承包合同為基礎，內(nèi)容6見“條文”?管理：一實施前、實施中實施前：交底一審方案一確認及驗證條件實施中：活動監(jiān)控一分包項目驗收（監(jiān)督、指導、檢查；驗收）1.活動監(jiān)控一監(jiān)督過程能力（人、機、料、工序、進度、安全文施）2.分包項目驗收一驗收過程結果（實物質量、竣工資料、工程保修書）?評價一實施中、結束后?改進一1.發(fā)現(xiàn)并處理分包管理中的問題2.重新確定、批準合格分包方3.修訂分包管理制度?《基建工程分包管理規(guī)定》2011-1-30?《基建工程承包商資信管理規(guī)定》2011-1-3110工程項目施工質量管理?10.1-般規(guī)定10.1.1制度10.1.2企業(yè)—項目部：監(jiān)督、指導、檢查和考核?10.2策劃1021項目部：機構設置和人員配備1022項目部：接收設計文件，參加圖紙會審和設計交底10.2.3企業(yè)：策劃（15條）10.2.4策劃的結果：文件、批準一發(fā)包方或監(jiān)理方的認可。10.2.5策劃的結果：動態(tài)管理，調整，監(jiān)督?10.3施工設計10.3.1策劃、對其委托的施工設計活動進行控制10.3.2評審、驗證和確認；設計結果一文件+審批10.3.3變更?10.4施工準備10.4.1實施施工準備。10.4.2確認開工條件—開工申請一批準開工。10.4.3交底?10.5施工過程質量控制10.5.1項目部應對施工過程質量進行控制。包括（10項）10.5.2事先對施工過程進行確認10.5.3施工過程及進度—標識，施工過程應具有可追溯性。10.5.4與工程建設有關方的溝通，信息一管理10.5.5記錄?10.6服務10.6.1工程移交和移交期間—防護10.6.2服務—策劃+實施。服務包括（1保修；2非保修范圍內(nèi)的維修;3合同約定的其他服務）1063需求信息—響應，服務質量—控制、檢查和驗收10.6.4收集服務信息—質量分析和改進。?目6勺：對工程項目施工的質量管理活動加以規(guī)范，有效控制工程施工質量和服務質量。?步驟：策劃一設計一準備一施工一檢查與驗收一交付一回訪及客服管理?公司—項目部的職責：10.1.2施工企業(yè)應對項目經(jīng)理部的施工質量管理進行監(jiān)督、指導、檢查和考核1124施工企業(yè)應對項目經(jīng)理部的質量檢查活動進行監(jiān)控。1222施工企業(yè)應對項目經(jīng)理部的質量管理活動進行監(jiān)督檢查?策劃一?策劃前做什么？?機構設置和人員配備、規(guī)模、結構復雜程度、?接收圖紙、圖紙會審、定責、權、利、風險（設置考慮:專業(yè)特點、人員素質、法、業(yè)主）設計交底-州中認認證培訓有限*?策劃做什么？1.時機一（三階段）投標階段、施工準備階段、施工階段2.依據(jù)一顧客要求、合同規(guī)定；設計文件，項目條件，法，企業(yè)3.內(nèi)容一15條注：4.（15施工企業(yè)質量管理的其他要求二施工企業(yè)自身提出的顧客要求以外的質量管理要求）5.結果一一個或一組文件（如：質量計劃、施組、各種計劃、方案、措施）6.編審批一項目技術負責人一公司技術負責人一總監(jiān)一（專家審查7.交底一8.動態(tài)管理一9.監(jiān)督實施一10.總結一13.2.2?GB50502-2009《建筑施工組織設計規(guī)范》?設計—委托設計時怎么辦？?準備一開工前、分項/分部施工前內(nèi)容：（技術一現(xiàn)場一資源一季節(jié)）①技術經(jīng)濟資料準備、②施工現(xiàn)場準備、③通信、交通、消防和辦公、生活基礎設施準備【三通一平一通水、通電、通路、平整土地）、”五通一平”（通水、通電、通路、通氣、通訊、平整土地）、"七通一平”（通水、通電、通路、通郵、通訊、通暖氣、通天燃氣或煤氣、平整土地）】④人員、機具、材料設備等生產(chǎn)要素準備，⑤冬雨期施工準備扌艮驗的內(nèi)容：工程項目策劃的結果項目質量管理蛆織機構、管理人員和關鍵工序人員及特種作業(yè)人員測量成果、進場的材料設備、分包方開工辦理：一《開工報告》總監(jiān)簽發(fā)。另可參見GB50319的528條交底：?依據(jù)：項目質量策劃結果、圖紙、施工工藝及質量標準?時機（分階段）：施工前（單位工程開工or檢驗批施工）■分層次：?公司—項目：?項目主管技術負責人一■施工人員?方式：口頭、書面、培訓?施工一目的：對施工主導ta壺的質量控制點，實施有效控制。寸內(nèi)容：10項1.正確使用技術資料（三類）/四新（策劃）/樣板引路（樣板需經(jīng)驗收合格）2.配備、使用資源一①人、機、料②分包【人一操作人員要求（數(shù)量、質量）：持證上崗、特種作業(yè)、其他對施工質量有影響的人員要求13.作業(yè)環(huán)境：【一安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現(xiàn)場試驗環(huán)境、不同交叉作業(yè)的環(huán)境控制】4.進度5.檢查、監(jiān)測：【一工序的檢查、技術復核、施工過程參數(shù)的監(jiān)測和必要的統(tǒng)計分析活動】6.半成品、成品保護孑防護活動：貫穿施工全過程直至工程移交為止甘防護范圍：包括發(fā)包方財產(chǎn)（供施工企業(yè)使用或構成工程產(chǎn)品一部分）?

發(fā)包方財產(chǎn)4:/提供的文件資料、/建筑材料、構配件和設備/施工企業(yè)作為分包單位時，發(fā)包發(fā)包方提供的未完工程/施工企業(yè)作為總包單位時，發(fā)包發(fā)包方直接分包的7.對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控【如：打樁、含水率、通病、施工因素不平衡、人員不足、換設備?事先確認過程一結果不能由后續(xù)的檢驗試驗進行驗證或經(jīng)濟地進行驗證的過程。守一大體積砕澆筑、結構焊接、地下防水、預應力施工、防腐涂料?標識/可追溯性一施工過程+進度標識；甘一標識管理：建立、轉移、改變和撤消W_如:任務單、施工日志、施工記錄、隱蔽驗收記錄、各種試驗記錄表明工序所處的階段或檢查、驗收情況?溝通/信息管理：顧客、監(jiān)理、設計、分包等?記錄：收集、整理、歸檔（注：施工日志內(nèi)容8條）?檢查與驗收-11章?移交一竣工階段的產(chǎn)品防護?服務一保修；【條文：保修活動應依法規(guī)、保修書和相關標準進行】非保修范圍內(nèi)的維修；合同約定的其他服務。【條文：項目試生產(chǎn)或運行中的配合服務、培訓】>步驟：策劃一實施一檢查驗收一信息改進>范圍：竣工交付后、施工過程中（勘察、設計、招投標、開工前、施工中、交工、竣工后）?策劃的結果：質量回訪計劃/項目用戶服務?實施1:1.2.3.?《建設工程質量管理條例》（2000年1月30日國務院令第279號）?第三十九條建設工程實行質量保修制度?！峤还こ炭⒐を炇請蟾鏁r，…質量保修書。…明確…保修范圍、保修期限和保修責任等。?第四十條在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：（一）基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個卷暖期、=供冷期；（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。?實施2:在規(guī)定的期限內(nèi)對服務需求信息作出響應響應的內(nèi)容：①收集信息、預測服務需求②有效實施服務措施(3)及時測量服務效果④制定和落實提高或超越服務期望的措施?檢查驗收一11章?信息改進：?收集的信息：1.使用過程中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題2.用戶對工程質量、保修服務質量的滿意度及建議?改進一制定或落實超越期望的措施?10.1-般規(guī)定?10.2策劃?10.3施工設計?10.4施工準備?10.5施工過程質量控制?10.6服務-州中認認證培訓有限*?11施工質量檢查與驗收?11.1-般規(guī)定11.1.1制度、資格的人員、分包工程11.1.2配備和管理一檢測設備。?11.2施工質量檢查11.2.1策劃（依據(jù)、內(nèi)容、人員、時機、方法和記錄）o準后實施。11.2.2記錄H.2.3項目經(jīng)理部應…檢查dccinccr11.2.4施工企業(yè)—項目部…監(jiān)控。?11.3施工質量驗收11.3.1策劃。試驗、檢測管理制度。11.3.2內(nèi)部驗收，參加工程竣工驗收。11.3.3工程資料—策劃，應與工程進度同步。檔案管理策劃結果一批?11.4施工質量問題的處理11.4.1質量問題處理制度11.4.2分類、分級報告流程，按照要求分別報告工程建設有關方。11.4.3處理11.4.4記錄，質量事故責任追究制度。?11.5檢測設備管理11.5.1施工企業(yè)應按照要求配備檢測設備。檢測設備管理應符合下列規(guī)定：1.采購或租賃，對供應方進行評價；2-5.驗收一周期校準（自校）-標識一記錄一維護和保養(yǎng)-使用、管理人員應經(jīng)過培訓6.失準-評價已測結果的有效性，采取措施；7.檢測（設備）所使用的軟件在使用前的確認和再確認?概念區(qū)分：?檢查一過程能力(8.2.3)?驗收一過程結果(8.2.4)?施工質量檢查：施工企業(yè)對施工質量進行檢查、評定活動?范圍：自行施工部分、分包內(nèi)容【材料、構配件和設備的驗收活動依8章】?檢查林應策劃+批準一質量檢查計劃（或檢驗試驗計劃）?包括：檢查的依據(jù)、內(nèi)容、人員、時機、方法和記錄叱檢查的依據(jù)：合同、設計圖紙及施工說明書、施工質量驗收標準、施工企業(yè)內(nèi)部標準】【寸方法：目測法、實測法、試驗法，執(zhí)行三檢制（自檢一互檢一交接檢）砂時機：開工前、開工后工序間交接檢防檢查的內(nèi)容：①項目部自檢一實物②企業(yè)項目部一項目部的質量檢查活動?驗?攵：檢驗批一分項一分部一單位工程一備案2.0.3驗收建筑工程在施工單位自行質量檢查評定的基礎上，參與建設活動的有關單位共同對檢驗批、分項、分部、單位工程的質量進行抽樣復驗，根據(jù)相關標準以書面形式對工程質量達到合格與否做出確認。2.0.2建筑工程質量反映建筑工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和2.0.5檢驗批按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來供檢驗用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗體.—ccic209主控項目vww.ciomi建筑工程中的對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護和公眾利益起決定性作用的檢驗項目2.0.10-般項目除主控項目以外的檢驗項目。2.0.15觀感質量通過觀察和必要的量測所反映的工程外在質量?《電力建設施工質量驗收及評定規(guī)程第1部分:土建工程》(DL/T5210.1-2005)?《110?500kV送變電工程質量檢驗及評定標準》Q/CSG10013-2006?《基建工程設計管理規(guī)定》2011-01-31?《變電所初步設計文件內(nèi)容深度規(guī)定》(DLGJ25-1994)?《電力工程竣工圖文件編制規(guī)定》(DLT5229-2005)?不合格：守事故分類4:一般、嚴重、重大、特別重大玄原因：技術、管理、經(jīng)濟、社會、自然孝責任：指導責任、操作責任處理程序：調查一分析一處理一制定處理方案一處理一鑒定驗收"處理方式5:返工、返修、讓步、降級、不處理【GB503()0-2()01的5.0.6、5.().7要求。］丼責任追究：停止執(zhí)業(yè)1年，吊銷5年不注冊，終身不注冊，刑事責任【《建設工程質量管理條例》的72、74要求。】?資料：工程質量和工作質量的載體。與工程進度同步。守應策劃：資料的內(nèi)容、形式及收集、整理、傳遞玄工程移交資料包括：?向發(fā)包方移交的竣工資料?送交施工企業(yè)檔案管理部門歸檔的竣工技術資料?公司管理制度所規(guī)定的記錄守與質量管理直接相關的工程資料包括：?施工技術管理資料?工程質量控制資料【注：竣工圖也是工程資料的重要組成部分】?工程質量驗收資料?檢測設備：守配備方法：自購、租賃、借用玄供方評價：《制造計量器具許可證》，其生產(chǎn)或銷售的設備應帶有CMC標志?！綜MC是“中華人民共和國制造計量器具許可證”標志，是“ChinaMetrologyCertification”的英文縮寫，意為中國制造計量器具許可證?！縅守驗收：行管理：校準（自）一標識一搬運一保存一維保一停用一限用一封存一遺失_報廢寸失準：評價已測結果的有效性，采取措施寸使用前：計算機軟件的確認（檢測使用的軟件和檢測設備使用的軟件）#條件變化時，再確認12質量管理自查與評價(8.1—823—8.2.2—8.2.1)?12.1-般規(guī)定12.1.1制度?12.2質量管理活動的監(jiān)督檢查與評價12.2.1施工企業(yè)—各管理層次：質量管理活動實施監(jiān)督檢查,包括：1.法律、法規(guī)和標準規(guī)范的執(zhí)行；2.質量管理制度及其支持性文件的實施；3.崗位職責的落實和目標的實現(xiàn)；4.對整改要求的落實。?12.2.2施工企業(yè)一項目經(jīng)理部：的質量管理活動進行監(jiān)督檢查，包括：1.項目質量管理策劃結果的實施；2.對本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實3.合同的履行情況；4.質量目標的實現(xiàn)。-州中認認證培訓有限*?1223施工企業(yè)—質量管理體系：實施年度審核和評價。質量管理審核人員的資格應符合相應的要求。?1224策劃，質量管理活動監(jiān)督檢查和審核的實施。?策劃的依據(jù)包括：①各部門和崗位的職責；②質量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；③有關的意見和建議；④以往檢查的結果。?1225記錄，作為質量管理改進的重要信息。?12.2.6應收集工程建設有關方的滿意情況的信息，并明確這些信息收集的職責、渠道、方式及利用這些信息的方法。?監(jiān)督檢查一質量管理活動?審核與評價一體系?應策劃?審核人員一專業(yè)資格、工作經(jīng)歷應符合相關要求，并經(jīng)認可的機構培訓合格?工程建設有關方一發(fā)包方或監(jiān)理方、用戶、主管部門?收集滿意情況的信息的階段：施工準備、施工過程中、竣工及保修13質量信息和質量管理改進?13.1—般規(guī)定?13.1.1施工企業(yè)應采用信息管理技術，通過質量信息資源的開發(fā)和利用，提高質量管理水平。?13.1.2制度，通過對質量信息的收集和分析，確定改進的目標，制定并實施質量改進措施。?13.1.3各層次、各崗位的職責。?13.1.4改進活動：質量方針和目標的管理、信息分析、監(jiān)督檢查、質量管理體系評價、糾正與預防措施等。?13.2質量信息的收集、傳遞、分析與利用?1321施工企業(yè)應明確為正確評價質量管理水平所需收集的信息及其來源、渠道、方法和職責。收集的信息應包括：①1法律、法規(guī)、標準規(guī)范和規(guī)章制度等；②

2工程建設有關方對施工企業(yè)的工程質量和質量管理水平的評價；(3)3各管理層次工程質量管理情況及工程質量的檢查結果；④4施工企業(yè)質量管理監(jiān)督檢查結果；⑤

5同行業(yè)其他施工企業(yè)的經(jīng)驗教訓；⑥

6市場需求；⑦7質量回訪和服務信息。?1322應總結項目質量管理策劃結果的實施情況，并將其作為質量分析和改進的信息予以保存和利用。?13.2.3各管理層次應按規(guī)定對質量信息進行僉尬，判斷質量管理狀況和質量目標實現(xiàn)的程度，識別需要改進的領域和機會，并采取改進措施。施工企業(yè)在分析過程中，應使用有效的分析方法。分析結果應包括：①工