網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇一)

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇一)網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇一)一、項目背景

二、項目介紹

3、客服旺旺：zb1126451837

4、E-mail：1126451837@QQ、com

(二)經(jīng)營模式：原裝進口采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。

(三)主營商品：香奈兒旗下的各類型香水，coco香水，香水

(四)產(chǎn)品特點：時尚品牌，女人最喜歡的香水之一，寸托出女士高雅的氣質(zhì)

(八)價格定位：

1、主銷產(chǎn)品價位：coco香水、香水分別為806元和767元

原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

三、市場分析

(一)市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，高端女士對品牌香水更是愛不釋手。所以，我店代購的品牌香水必然是極有發(fā)展的。

(二)競爭分析：香水對于每個商家來說，都是一項比較熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中香水是原裝進口，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

1、優(yōu)勢：我們采取原裝訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

(

四、運作管理

(一)店鋪管理

1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關(guān)的書籍來裝修

③、選擇好時間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。

④、旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

(二)促銷策略：

1、產(chǎn)品策略：質(zhì)量走高，價格走低。

②、設一個特價區(qū)：我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。

③、限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

(三)物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達的地方選擇)。平郵：5~12元，7~15天到達(可供快遞不能到達的地方選擇)。

(四)財務管理：

1、定時檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認收貨付款后向進貨商付款、

(五)客戶管理：建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

1、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

2、購買能力很強的買家更要作為我們總結(jié)的重點，發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意;

3、把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

(六)售后管理：

1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進銷售的增長。

五、店鋪投入分析

(一)初期投入：

1、店鋪建立成本

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、店鋪日常運營成本

3、其他成本

六、店鋪收入分析

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇二)網(wǎng)店運營店長廣州優(yōu)識科技資訊股份有限公司廣州優(yōu)識科技資訊股份有限公司,優(yōu)識科技,廣州優(yōu)識,優(yōu)識崗位職責:

1、負責天貓、考拉店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、保證天貓、考拉店鋪的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣;

6、設計、實施營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;

7、打造爆款商品并提出具體建議、執(zhí)行實施。

任職資格:

4、熟悉天貓、考拉店鋪管理的各個流程及規(guī)則及有相關(guān)運營管理經(jīng)驗;

福利購成:購買五險一金+商業(yè)補充醫(yī)療保險(含子女部分)+晉升發(fā)展空間+項目獎金+優(yōu)秀員工獎勵+股票期權(quán)等;

五天八小時制外,提供帶薪年假、婚假、國家法定假期等等。

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇三)一、項目簡介

1、項目背景：

我們正是看到了電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“天貓商城”這個平臺開設一家天貓店。

2、項目介紹：本項目為天貓開店策劃，主要包括天貓商城開店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。

二、開店構(gòu)想

3、項目啟動資金

(1)天貓店鋪入駐保證金。(詳情請見附件一)

(2)天貓店前期推廣資金。

三、項目實施

(一)、前期準備：

1、了解天貓開店的具體流程：

②申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證進行實名認證。

④在線輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過。

⑤在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。

⑥提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。

⑦審核通過，在申請的企業(yè)支付寶賬號充入保證金。

⑧天貓店鋪開啟。

⑨店鋪裝修。

⑩進貨并將商品上架。

?進行店鋪推廣和營銷活動。

天貓商城開店相關(guān)違規(guī)處罰細則、天貓商城開店相關(guān)協(xié)議等。

3、準備好相應的證件和開店條件：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行賬號、機構(gòu)代碼證、稅務登記證、法人身份證正反面照片等。

(二)、店鋪的創(chuàng)建及裝修：

1、店鋪風格：時尚簡約

2、店鋪裝修：首先起一個好的名字：然后做一個店招(從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招)

(三)、進貨渠道及商品上架：

1、進貨渠道：

a.廠家進貨：廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，經(jīng)營風險較高。

b.阿里巴巴批發(fā)市場進貨：阿里巴巴批發(fā)市場有大量可供批發(fā)的商品，可以通過阿里巴巴批發(fā)平臺了解到熱賣的商品。

(四)、店鋪推廣及商品營銷：

1、店鋪推廣策略：要想讓自己的商品能夠賣出去，首先，店鋪的信譽度需要提高。為提高信譽度，通?？梢酝ㄟ^向自己周邊的人進行宣傳，讓同事、朋友幫忙將店鋪信譽刷上去。然后，店鋪推廣可以通過淘寶推廣平臺進行推廣，通過廣告等方式讓消費者了解到店鋪。

四、其它相關(guān)事項：

1、天貓商城為規(guī)范店鋪的相關(guān)行為，有違規(guī)處罰，需認真了解相關(guān)細則。

3、開天貓店鋪要做好客服工作。

4、店鋪寶貝要及時更新，店鋪裝修也要及時維護。

五、天貓店鋪運營人員需求與分工：本項目將成立專門的部門來負責天貓店鋪相關(guān)的事務。初步準備分四個服務組。

1、管理組1名員工(負責日常商城店鋪的運營及銷售策劃類工作)

2、客服組4名員工(負責店鋪日常管理，旺旺溝通，銷售接單工作)

3、推廣組1名員工(負責商城推廣計劃的執(zhí)行工作)

4、物流組2名員工(負責日常貨物包裝及發(fā)貨工作)

5、售后組1名員工(負責日常處理淘寶商城客戶的售后工作)

6、美工組1名員工(負責商城的美化、裝修、產(chǎn)品拍照等)

六、相關(guān)附件：

1、天貓店鋪入駐保證金規(guī)則。

2、淘寶商城運營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導。

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇四)一、前言

二，實驗的目的

三、開店流程

2、進行支付寶實名認證

3、發(fā)布10件以上的商品

4、通過淘寶開店考試

A、在店內(nèi)宣傳包括a精心設計店標及點名b善用寶貝推薦c巧用店鋪留言d交換友情鏈接e精心布置個人空間f在店內(nèi)中加入宣傳信息

B、在淘寶社區(qū)宣傳店鋪包括a精心設計個人簽名檔和頭像圖片b申請社區(qū)廣告位c在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復帖子

C、博客的推廣

D、QQ推廣

我們現(xiàn)在一上線，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。

7、安裝阿里旺旺軟件

三、實訓總結(jié)：

1、就近尋找供應商，節(jié)省運輸成本；

7多發(fā)布商品和產(chǎn)品的廣告信息；

8、在櫥窗中展示典型的商品、

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇五)買家賣家彼此多一點溝通，多一點理解，大家都可以很愉快，買家不要輕易的給賣家一個不好的評價，其實他們也不容易，您有想過您一個評價他們會多心痛嗎？我可以告訴您，一個不好的評價否定了一個淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點，他們的獎金就因為這個不好的評價沒有了！為您服務是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦。

賣家，做誠信的店鋪，不要欺騙，好的服務好的產(chǎn)品好的信譽，生意自然會很好。一個店鋪想要發(fā)展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會很大程度上影響到店鋪的長久發(fā)展。好的店鋪買家都會去幫你推廣。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的`客服工作。

有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇六)網(wǎng)店名稱：

經(jīng)營模式：代理、個體經(jīng)營（兼職）

主營商品：時尚女士服裝

價格定位：10~~100不等

二、市場分析。

三、營銷策略。

價格策略：設置物價區(qū)，還有滿100元包郵費的區(qū)域。

渠道策略：進貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠家，

促銷策略：我會利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會帶來更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料，對于買得多的顧客還會送一些相關(guān)的小飾品。

四、建立店鋪。

店鋪宣傳：（因為是新開的店鋪，所以我認為店鋪宣傳是一個很重要的環(huán)節(jié)。想要別人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個環(huán)節(jié)的策劃做得比較詳細）

1、簽名的推廣

2、資料的推廣

3、博客論壇宣傳

我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會寫一些與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標對象相關(guān)的論壇進行宣傳。

店鋪支付：支付寶

店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會給客戶留下好的印象。

店鋪售后：主要是對顧客的意見進行跟蹤。

五、店鋪特色。

店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務至上”

六、店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

店鋪建立成本：1000元（主要是進貨需要一點資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇七)網(wǎng)店運營感想

對于電商這個專業(yè)，我一直認為這是個帶有極強創(chuàng)業(yè)性的專業(yè)。主要是因為提到這個名詞，可能大部分人首先想到是淘寶，一個給予年輕人許多機會的平臺。當然，我們也是其中的一員，且隨著行業(yè)競爭日趨激烈，我們更要從這數(shù)以百萬如浩浩大軍的賣家中尋找脫穎而出的機會。

再者，說到寶貝選品跟上架問題，這也是我非常頭疼的問題，目前小店產(chǎn)品種參差不齊，種類稀少。雖說目前的運營并非真正完全地投入運作，但內(nèi)心還是非常希望會有流量產(chǎn)生進而促成交易，為日后不管是把這當做主業(yè)或副業(yè)也好，能有一些基礎和依托。所以在產(chǎn)品選擇方面，我盡可能綜合自身資源，選擇一些價格適中且貨源尚且能保證的商品，但基于本店運營狀況與在線下批發(fā)市場的進貨成本做參考，小店的價格優(yōu)勢并不凸顯，且參考目前的成本預算，普遍高于其他C店同類產(chǎn)品價格。所以，在貨源方面，店鋪如有理想的交易額，我會逐漸轉(zhuǎn)向線下和線上相結(jié)合采購商品。

另外，在產(chǎn)品美化和描述方面，我覺得自己做得比較欠缺。剛開始我只會直接“參考”其他買家的圖片，并未嘗試做到美化產(chǎn)品圖與店鋪整體布局相協(xié)調(diào)，只是簡單地做個產(chǎn)品陳列。后來，我覺得不應該再如此懶惰馬虎，便重拾故技（其實也不是很熟練）用ps將產(chǎn)品展示盡可能實現(xiàn)協(xié)調(diào)美觀。且在產(chǎn)品描述方面多花心思，盡量做到圖文并茂，盡善盡美，讓潛在客戶了解產(chǎn)品詳情，促進交易。沒有最好，只有更好，在這一方面還是要下苦功，因為這同時也非常鍛煉寫文案和策劃的能力的。

文檔為doc格式

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇八)網(wǎng)店運營工作內(nèi)容

運營一管店鋪：店鋪名稱，店鋪活動設置（店鋪搜索時顯示），主營寶貝關(guān)鍵詞，店鋪商品類目，購物必讀，店招更新，海報更新頻率……運營二管商品：寶貝標題優(yōu)化，寶貝描述細節(jié)增補，寶貝發(fā)布屬性，寶貝分類屬性，寶貝推薦位占用，新款上新，老款淘汰……

運營三管營銷活動設計：在活動款和活動折扣確定好后，如何設計活動使買家更好的參與到營銷促銷中來，全流程的把握店鋪信息發(fā)布，銷售客戶服務跟蹤，倉庫發(fā)貨節(jié)奏，分析活動效果，以后續(xù)改善活動設計……運營四管內(nèi)部流程改進：各部門將業(yè)務完成后，由運營來融會貫通，使流程能順暢，且少彎路的持續(xù)下去，簡單的說就是一個部門只跟自己上下兩個部門打交道方為溝通最有效，而運營需要全流程考慮，以改善內(nèi)部業(yè)務節(jié)點。

運營五管目標設定及執(zhí)行過程中的改進調(diào)整：

運營六管廣告投放任務：根據(jù)業(yè)務需求，流量轉(zhuǎn)化客單價等，得出需求目標流量，以制訂廣告策略。

包裝什么時候該升級了，產(chǎn)品標啥時候要更換了，倉庫打印機不滿足業(yè)務增長需求了，店鋪的圖片空間不夠用了，淘寶更新了規(guī)則要如何如何了，銷售客服需要什么數(shù)據(jù)信息支持了，店鋪該升級了，都歸運營管，也都是運營的責任。實施就不是運營來做了。

初期

1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略

雖然很多人說玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。

1.讓折扣飛一會

比如時下流行的“全場五折，全場半價”，個人覺得像割肉一樣的方法，全店大規(guī)模范圍的打折活動

建議慎重使用，比如店慶，清倉才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的

活動推廣

1.淘寶各種活動

這里不建議參加社區(qū)活動，各種幫派社區(qū)活動沒有太大意義

可以聚焦：聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢莊等

很多人都希望去通過聚劃算沖擊上面提到的“爆款”，但是根據(jù)現(xiàn)實經(jīng)驗來說，大部分都失敗了，這個參考第3點

結(jié)論：所以這類五折活動，金牌秒殺，天天特價、聚劃算。先考慮好得失

付費推廣

1.付費推廣：

a、大家都知道的直通車，直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營銷工具，推爆款強烈建議（多去直通車萬塘書院看看，另外長尾詞）

重點：產(chǎn)品、圖片、標題

b、時下流行的鉆石展位：鉆石展位，如果你的店鋪沒有全店的活動配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期先考慮做好店鋪轉(zhuǎn)化率后再做這個玩意

同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動輒幾萬，大部分都是會虧的，所以先修煉內(nèi)功，別聽KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。

c、超級麥霸、天天特價、VIP特價、金牌秒殺各種付費活動：單品庫存，折扣后利潤保障，推廣預算寬松酌情使用，沒太多好說的

流量推廣

1.免費的流量引入：

a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客（樓上有資深淘客，不要錯過哦）

d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。

店鋪推廣

1.關(guān)于店鋪：

a、轉(zhuǎn)化率這個是根本，做好這個。

b、產(chǎn)品的文案、圖片，用戶體驗之一，這個是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客戶，比如回頭率，重復購買d、更多的客戶關(guān)懷

e、客服、美工、物流（快遞），這個三點如何做的更好，更加是你的客戶想要的？

淘寶直通車

淘寶客

鉆石展位

“鉆石展位”：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。性價比高更適于店鋪、品牌的推廣。

三大核心優(yōu)點：淘寶黃金流量；

自由競價，低門檻參與；豐富圖片展示，奪人眼球。

超級賣霸

超級賣霸：是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題\\\\活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強力推廣，幫助所有賣家更大范圍\\\\更強力度\\\\更有效地集中推廣商品以及店鋪。

集中展示：以主題活動的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣場。超高流量：

利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺優(yōu)勢資源，站內(nèi)外合力推廣。

淘代碼

淘代碼推廣：是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助您將自己的商品推廣到報刊雜志、電視、DM等媒體上。

淘代碼推廣渠道覆蓋了更廣泛的線下購買人群、

為您提供了品牌推廣的新途徑。線下推廣效果持續(xù)時間久、參與門檻低、

有多種媒體供您自助選擇，還等什么，快來參加！

聯(lián)盟推廣

微博推廣

網(wǎng)店推廣

線上下結(jié)合

商品聯(lián)合

可以在彼此的頁面留下對方的產(chǎn)品推薦，也可進行套餐促銷，或者滿X送對方優(yōu)惠卷等適合的活動。

軟文

贈品

贈品活動與商品聯(lián)合推廣有類似之處，但合作的范圍要廣很多。

專題

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇九)1、開店前一定要有計劃。

2、就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保

前輩們都說了非常多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅！說著容易做著難，有人會抱怨我不會啊，是的，每個人并不是一開始都會的，不會，我們就要逼自己去學，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結(jié)經(jīng)驗，這樣即能省錢自己又可以學到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家，很多人都會有一個心理壓力和擔心；畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢？（每個店鋪類目交的押金不相等同），我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎？所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊

3、店鋪圖片

一定要實物拍攝，這點非常重要哦。為什么要實物拍攝呢？我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業(yè)務非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術(shù)，但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好，最起碼照片要清晰，實物細節(jié)圖可以多一些。

4、交流溝通

售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去交流，把顧客當成自己的朋友，就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天（當然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復客人都來不及了，就另當別論了）估計也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的。交流的過程一定要主動熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買欲望，我想也會被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動出擊，盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題（包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，運輸過程的問題等等）我們一定要認真處理解決，有時候會碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學會調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無數(shù)心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂。

5、每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。

6、淘寶聯(lián)盟

每個標題都點點，有意外的收獲，怎樣學，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華（也沒有很多的時間去看），如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝。

以上六點不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說了很多了，但是至關(guān)重要。假如以上幾點我們都認真對待并且實現(xiàn)了，我們的生只會越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆，也沒有一個月上萬的驚人業(yè)績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會；（社區(qū)中不管真實與否，經(jīng)?？吹接腥藢戀N子月入幾鉆或幾萬；我們不要羨慕，努力了問心無愧就好），畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧！

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇十)一、店鋪介紹

店鋪介紹

我們的店鋪是個新開張的小店鋪，資金可能不雄厚?？墒俏覀冇形覀冏约邯毜降膬?yōu)勢，我們熱心且產(chǎn)品多樣化，迎合市場，符合廣大人民的需求以及滿足他們的好奇心。讓他們隨時都能感覺到新鮮。目前經(jīng)營的人數(shù)不是很多，所以前期可能會有些服務不是很周到，但是我們會繼續(xù)努力的。

產(chǎn)品介紹

我們的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品鋪，所以我們的產(chǎn)品當然是多樣化的，極具特色的。符合各個階層群眾的需求。主打產(chǎn)品就是零食、特色食品、以及一些可以供取買家自己DIY的一些產(chǎn)品，你可以根據(jù)自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形態(tài)來制作你自己的獨門手藝。在這里我們鄭重的說下，如果有哪些買家對自己制作的食品充滿信心，覺得自己制作的最有特色，最有新意，那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程圖發(fā)送給我們，這樣可以更加方便廣大的買家收益，在此表示感謝！

客服中心

在這里重點介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多，不過只要是在工作的，我們保證會是認真負責的，不會怠慢任何一位買家。同時我們的客服也會接受一些買家給我嗎的意見以及建議，并且及時的處理。讓客戶買的開心，我們的賣的放心！聽說淘寶上最難處理的就是退換貨的問題，我們可以承若，有質(zhì)量問題的，或者是影響了口感的問題發(fā)生，我們一定及時給買家退換。只要你開心！我們的客服人員會盡他們的所能，盡量為客戶排憂解難。

二、可行性分析

流行趨勢

網(wǎng)購受到越來越多人的青睞

網(wǎng)購用戶整體滿意度較高潛在用戶群體龐大

客戶定位

(2)喜歡吃但是不喜歡出門的人群

(3)在校的青年學生

(4)青年上班族

（5）喜歡自己DIY食品的年輕女性。

三、市場分析

市場主要競爭者

我們在市場上的主要競爭者就是一些新興起的賣家以及和一些模仿者，他們會搶奪大量市場份額。還有就是現(xiàn)在賣的好的一些皇冠賣家，跟這樣的大賣家搶奪客戶，無疑是虎口拔牙，不過我們也有我們自己的優(yōu)勢所在，我們的人性化服務和我們的價格可能會比他們的要低那上那么一些，我們都可以好好利用這些。

市場預測及分析

宏觀環(huán)境分析

微觀環(huán)境分析

現(xiàn)在消費者均追求健康、營養(yǎng)、實惠、新穎又符合潮流的食品。通過分析我們發(fā)現(xiàn)他們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。

競爭優(yōu)勢

1.差異化經(jīng)營，以明顯區(qū)別競爭對手。

2.相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。

3.產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。

4.我們營銷方案貼近市場。

5.對所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標準要求，并嚴格執(zhí)行

競爭劣勢

1.新進入者——由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進入者的壁壘較低及進入者的數(shù)量也不斷的增加。

2.供應商的討價還價能力——這樣會增加我們的成本，不利于我們銷售。

4.各大買家之間的搶奪客源——由于我們的店鋪剛起步，所以我們在這邊比較處于劣勢地位。

四、營銷及推廣策略

價格策略

由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低。過高的價格會令消費者望而卻步，而過低的價格商家無法產(chǎn)生利潤。因此，我們決定個別產(chǎn)品會適當提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品。我們確定的價格只會高于成本的5%~10%。保證店鋪的客戶回頭率

促銷策略

促銷它作為店鋪擴大銷售，增長業(yè)績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段。促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當于擁有一個成功的開始。

(1)周末推出優(yōu)惠服務。每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動。節(jié)假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶

營銷策略

一篇很好的文章很可能擁有數(shù)萬計的瀏覽量，而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、產(chǎn)品等。這樣對我們的店鋪進行了一次宣傳和推廣。這些文章可以寫在各空間、博客、貼吧里。

4.搜索引擎推廣

5.電子郵件推廣

五、經(jīng)營管理

風險應對

在從事生產(chǎn)銷售活動中，風險是不可避免的。就因為如此，同時也帶來了更多的機會，我們應該善于把握機會，有效的規(guī)避風險，從而達到預期想要達到的結(jié)果。所以，要了解我們現(xiàn)存在的風險才能更好的規(guī)避它。

1、客觀因素

2、主觀因素

在銷售過程中，因為決策依據(jù)信息不完全、決策手段不完善、決策執(zhí)行不及時和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟損失，形成經(jīng)營風險。還有就是競爭對手帶來的風險。比如說就是市場上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會減少市場份額，并且客戶都喜歡去新開的店鋪去嘗鮮，這些都會給我們帶來沖擊！

貨源及配送

在貨源及庫存的問題上，我們是不需要擔心的。客戶所擔心的產(chǎn)品受潮、過期。我們都是每天及時采購以及補倉的方法的，就算出了質(zhì)量問題，我們也可以立刻跟廠家聯(lián)系退貨。我們最主要的問題可能就是配送問題了，因為產(chǎn)品在運輸過程中由于配送員的不疏忽操作有可能會導致產(chǎn)品擠壓變形，影響口感之類的等等問題。這樣的問題，我們有考慮過。我們會為產(chǎn)品進行二次包裝，然后叮囑配送員，盡量減少損失，減少客戶的不便。

建立客戶意見統(tǒng)計

這個應該是一個非常需要注意的一個地方了。很多賣家都疏忽了這個問題。但是我們決定重點注意抓這個方面。我們會讓顧客購買完產(chǎn)品之后有什么意見或是建議的可以直接填寫在給我們的評論上，這樣也方便我們的收集，也方便顧客觀看，這樣顧客看了也更覺得我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒有達到他們的需求，他們還可以跟我們的客服聯(lián)系。我們會仔細每天查閱意見簿，并短信回訪顧客，因為考慮到有些客戶不喜歡電話來訪，這樣可能會影響他們的一些日常生活，所以我們就采取短信回訪的方式。這樣可以改進我們做的不足的地方，這樣下次顧客來的時候也可以見證我們的改進。

六、總結(jié)

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇十一)簡潔型也是字面上的意思，用最簡單易懂的語言來描述店鋪。一句或一段話加上淘寶認證名片和聯(lián)系方式。例如：

1、感謝您的光臨，新店開張，誠信經(jīng)營，薄利收入，優(yōu)惠大家。

2、歡迎光臨本店，本店在這里鄭重保證，本店商品均為正品，請大家放心購買，假一罰十。

3、本店以誠信經(jīng)營，以顧客的滿意作為我們的宗旨。我們主要經(jīng)營XX產(chǎn)品，歡迎大家購買。

二、消息型：

消息型主要是講近期店鋪中的推新活動、優(yōu)惠活動等等都發(fā)布到店鋪介紹中。這樣的介紹可以吸引不少的顧客，顧客可能也更能接受，因為只要觀看店鋪介紹就可以了解很多的優(yōu)惠活動。而且優(yōu)惠活動也可以使顧客下決心購買。

三、獨特型：

獨特型一般是將自己店鋪的特色、優(yōu)點羅列出來寫在店鋪介紹上。例如店鋪中的特色產(chǎn)品、服務優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等等。

四、詳細型：

詳細型的介紹在寫的時候一定要注意排版。因為詳細型內(nèi)容肯定很多，假如隨隨便便、字體很大、沒有重點的放在那里，可能你自己有沒有興趣去看它一眼，更何況顧客是最容易忽視這些的。這些內(nèi)容大致可以寫一些顧客可能想要了解的內(nèi)容，例如：如何在店鋪購物、店鋪的聯(lián)系方式、售后有哪些服務，等等。一些重點的內(nèi)容可以用其他顏色標示出來，當買家看到這個重點的時候就知道自己現(xiàn)在閱讀的是關(guān)于什么內(nèi)容的介紹了，也不會有讀半天不知道在看什么的情況出現(xiàn)。

五、參考別人的書寫方式：

有時候我們應該多去逛逛其他皇冠店鋪。俗話說得好知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。我們可以根據(jù)這些有經(jīng)驗的老店鋪的店鋪介紹方式來更改我們的店鋪介紹方式。吸取他們的優(yōu)點，完善我們的缺點。以達到最優(yōu)的效果。

好的店鋪介紹是非常重要的。能夠為您的店鋪增色不少。說了這么多希望對您有所幫助，祝大家開店順利。

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇十二)2013年工作總結(jié)

新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)8個月的時光，4月份剛進公司進入的就是運營部。光陰如梭，我們告別成績斐然的2013，迎來了充滿希望的2014。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。2013年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務！現(xiàn)將8個月的工作情況做總結(jié)如下：

出的問題，包括更新客戶的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化等。

在流程上還需進一步的加強，各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠，致使工作上存在些問題。從工作中的細節(jié)問題嚴格要求自己，使工作的做的更完美。三，在新的一年中，加強學習電子商務知識，擴展自己的知識面，深入的了解行業(yè)發(fā)展的情況。學習公司的企業(yè)思想文化，核心價值。1.做好自己的本職工作，完成每日的硬性工作。2.加強熟悉業(yè)務流程，使工作更加的順暢。3.從部門出發(fā)，團結(jié)一致，勤奮工作，改進我自己工作態(tài)度，工作作風，與其他部門做好協(xié)調(diào)搭配工作。嚴格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，為公司創(chuàng)造價值！4.在工作上取得更大的成就！篇2：運營工作總結(jié)(1)客服篇

無論從事電子商務任何職位，都有必要從客服做起。電子商務連接商家和客戶，而直接面對顧客的則是客服，可以說這里是第一線的戰(zhàn)場。在這里，你可以直觀的感受到顧客想要什么樣的活動，最在乎的是商家運營的哪個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在的運營中出了哪些問題。有經(jīng)驗的客服能從顧客的反應中看出商品的販賣情況，資金的流向。電子商務中其它的職位都應該時刻聯(lián)系客服，聽取客服的意見，不能脫離客服。根據(jù)接待顧客種類不同，客服工作主要分為以下幾類：

1.日常事務：可以用快捷短語回復的內(nèi)容，一般包括運費，快遞，優(yōu)惠，活動等內(nèi)容2.商品推薦：很多顧客習慣性聽從客服意見，選擇商品。對于一個大型店鋪來說，商品一般都在幾百個左右，能把這么多商品的功效記得清楚是一件很不容易的事情，一般只有店鋪最資深的客服或者負責過商品的客服回答的出來。3.日常糾紛：質(zhì)問為什么還不發(fā)貨，質(zhì)問貨物為什么不動了，質(zhì)問收到貨時有損毀，質(zhì)問商品和詳情不符，各種各樣的糾紛，只有你想不到的，沒有顧客提不出來的。而且這個環(huán)節(jié)的顧客一般火氣都比較大，客服有氣只能往肚子里咽。（一種發(fā)泄方式是聯(lián)系快遞時，把火撒到快遞客服身上）4.應急處理：店鋪幾乎任何時候都在活動期間，活動過程中難免會有一些技術(shù)設置時沒有想到的bug。這個問題的處理也只能分配在客服肩上。明知道是自己不對，但怎么把店鋪損失降到最低也

是客服要做的工作。

寫到這里我只想說，一個資深優(yōu)秀的客服對一個店鋪來說是左膀右臂般的存在，在整個電子商務中占到重要的地位。成為一個優(yōu)秀的客服也需要不斷修煉，和各種各樣的顧客打交道，無論是說話的方式還是處理事情的能力都需要不斷學習。每每看到客服給顧客打電話處理糾紛，我就在想如果是自己去處理，最后的結(jié)果該是多么糟糕。通過自己做客服的一段時間，認識到顧客買東西時的一些誤區(qū)：1.大店鋪一般都是倉庫發(fā)貨，是不經(jīng)過人工處理的，顧客在訂單中的留言中是被完全無視的。沒有客服會每天看訂單中的留言并備注。2.不是所有客服都懂自己店鋪的商品。她能回答的商品的信息基本上都是商品頁面上的，你是可以看到的。讓她推薦商品，不如直接問她哪款商品賣得好，這個回答還是比較靠譜的。3.客服每天要面對幾十甚至上百個顧客，平均下來一分鐘要一兩個，這種高強度的工作量使得客服只是希望把你的這個對話框快速處理完而已，所以如果可以自己動手查的東西，還是依靠自己比較靠譜，問到的結(jié)果其實并不是最優(yōu)的。

客服最討厭的幾種顧客：1.震屏：有一些顧客問了一兩句話，馬上就震動屏幕想來引起客服注意。這是不可取的，想讓客服給你秒回大部分時間是不可能的，你要理解她面對的幾十個像你這樣的顧客，不是你的一對一vip客服。你震屏的唯一作用就是客服對你的第一印象極限下降，這

會很大程度影響你之后的購物。要知道，最近有什么優(yōu)惠活動，能不能發(fā)優(yōu)惠券都是由客服實施的。從這個角度來看，討好客服對自己更有利。2.最好不要問店鋪里有這個，那個商品嗎？因為你查的流程和客服查的流程是一樣的，看到的結(jié)果也是一樣的。這種情況還是自己動手查比較好，客服查了之后可能默認就把價錢從高到低篩選幾款給你了。美工篇

對店鋪來說，美工的作用也極其重要。畢竟顧客能接觸到的店鋪信息來源一是客服，另一個就是美工的圖片了。一個店鋪裝修的如何，活動能否第一眼就吸引人，詳情頁是否清晰體現(xiàn)了店鋪意志都要靠美工來體現(xiàn)。美工也是店鋪中最熟悉商品和活動的人，因為所有的商品登錄前都需要美工處理，所有的活動也都需要美工作圖來體現(xiàn)。所以對剛接觸電子商務的人來說，多向美工詢問和學習會是一個很快的方法。

我沒有做過美工的工作，但和美工交流的還是很多的。對初接觸美工的設計者來說，首先要制定一個店鋪風格，之后的商品詳情頁和活動的宣傳頁風格都要依托于這個風格。至于作圖方面多看看其它的宣傳圖就明白了，累積到一定的素材后，你已經(jīng)可以適應任何店鋪活動的頁面制作了。

運營篇

說到運營，就是我在做的事情了。什么叫做運營，我自己的理解是運作和營銷。簡單的說，一方面維持店鋪的正常運作，每天的進貨發(fā)貨，活動的安全進行，另一方面想方設法的把店鋪宣傳出去，提高店鋪知名度和流量。

先說活動。店鋪的活動一般有以下幾種：1.參加天貓的活動：天貓后臺有很多活動可以報名，像聚劃算，雙11等，可以爭取天貓各頁面的露出資源。但參加這些活動都需要接受天貓的一些條件，會大大增加店鋪商品的優(yōu)惠程度。是否有必要參加這些活動，需要店鋪自己斟酌。

電子商務工作年終總結(jié)與年后計劃

時間一晃而過，彈指之間，2014年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在2015年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

年終總結(jié)

《德雨電子商務推進方案及基本預算（分階段）》的眷寫。其中附件一：《德雨公司電商部計劃及基本預算方案》的眷寫

附件二：《電子商務科普ppt》的制作

一．企業(yè)自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達號申請。

二．電商平臺（運營情況）

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）

年后計劃（1季度）

年后進入電商第二階段（付費運營）

一．企業(yè)自媒體運營（免費推廣）

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

網(wǎng)店運營

從入職到今天，雖然只有短短的幾個月的時間，但期間對公司的業(yè)務與產(chǎn)品已經(jīng)從陌生到了解了，對公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，首先我非常感謝領導給我這個殷實而又美好的發(fā)展舞臺，也非常感謝領導對自己的信任與認同，更期望在自己以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。總結(jié)這一個月來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學習、鋪墊的過程，就近來的工作學習成果匯報如下：

公司流量近30日提升265%產(chǎn)品曝光量近30日提升、流量近30日提升、訪客量近30日提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞：多個產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名在阿里巴巴首頁或者靠前位置，其中有玻璃夾、浴室夾、鋅合金玻璃夾、不銹鋼浴室夾、暗藏地彈簧、閉門器、液壓閉門器、暗藏閉門器、玻璃浴室

夾等等

中包括四大板塊：基礎功能板塊、互動功能板塊、管理功能板塊、營銷功能板塊。具體內(nèi)容

已制作成ppt形式，待與公司人員分享交流。

五、搜索引擎推廣：針對公司重點產(chǎn)品閉門器進行搜索引擎排名優(yōu)化與品牌推廣。其中（以百度為例）：歐航閉門器-百度收錄為3110條關(guān)鍵詞排名：

總結(jié)這一個月，大體上對自己的工作還是比較滿意的，但是還有很多可以去學習和提升的地

方。年前的時間，把握住，沉下心，鋪好路，為來年做好堅實的基礎。

======================================end=====================================2016年度工作計劃及細節(jié)1：對gmc平臺主頁進行裝修改善；在原有的已發(fā)布的產(chǎn)品上，對其進行優(yōu)化，提升產(chǎn)品的

曝光量與排名，并上傳公司所有產(chǎn)品（詳細事項為：產(chǎn)品圖片的美化、關(guān)鍵詞的設置、產(chǎn)品

標題的補充、產(chǎn)品簡述與詳細描述的排版）2：對阿里巴巴主頁進行升級設計與優(yōu)化，提高阿里巴巴的曝光量、訪客量，并上傳公司所

有產(chǎn)品。（詳細事項為：根據(jù)產(chǎn)品資料、特點及阿里巴巴排名規(guī)則，制作5星供應信息，并

結(jié)合產(chǎn)品特性及阿里關(guān)鍵詞熱度，對產(chǎn)品標題、關(guān)鍵詞進行優(yōu)化；對千牛（阿里旺旺）、后

被搜索引擎收錄。

總目標：

（3）增加銷售量、提高影響力，從而獲取盈利；

（4）提升企業(yè)形象、提高企業(yè)競爭力；

======================================end=====================================工作細分以及組織架構(gòu)

網(wǎng)店系列（阿里巴巴、淘寶）1.組織架構(gòu)2.工作內(nèi)容

（一）運營者

4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇十三)簡潔性淘寶介紹范文

只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺默認名片式的基本信息，和聯(lián)系方式。簡單明了。比如:

1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠信經(jīng)營，只賺信譽不賺錢，謝謝。

2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽保證。歡迎廣大顧客前來放心選購，我們將竭誠為您服務!

消息型淘寶店鋪介紹范文

就是將店鋪最新的優(yōu)惠活動發(fā)布在淘寶店鋪介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動的新買家，如果是時間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心，盡快購買。

詳細型淘寶店鋪介紹范文

你不可能知道每個買家到你的淘寶店鋪介紹頁面里想了解什么，可以考慮把所有的都寫進去......

寫上上面所說的這些，還有購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。

獨特型淘寶店鋪介紹范文

可以把你產(chǎn)品優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，或者店鋪的特點寫出來，就算實在找不出，就自己創(chuàng)造廣告語。

比如有位賣家給自己的淘寶店鋪介紹加上了這么一首詩:

一間芝麻大的小鋪八仙過海各抒己見

兩三個月煞費苦心小九九咱向來不精

三番四次精心修整十分誠意還要加二

五月終可開張經(jīng)營百分熱情雙倍才行

六七淘友常常相聚千挑萬選獻上寶貝

七嘴八舌談生意經(jīng)親們滿意才是雙贏

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇十四)網(wǎng)店文案策劃如何做才能吸引關(guān)注

寶貝描述是整個銷售環(huán)節(jié)的前沿陣地，事關(guān)重大!買家進店后分流到寶貝描述頁，這已經(jīng)證明了該買家對我們的店鋪產(chǎn)生了認可，接下來他就會瀏覽寶貝描述頁面，如果他感覺滿意就會咨詢旺旺，客服服務得好，他就會下單，不滿意買家就會轉(zhuǎn)去競爭對手那里，買家關(guān)閉一個頁面比你想象的要簡單的多。

在上述過程中，寶貝描述文案是引導客戶咨詢的一個重要因素。一篇好的寶貝描述可以大大提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。對于店鋪來說，優(yōu)秀的文案策劃，不，僅僅要做文字功，還要用文字來引導銷售。

求關(guān)注:文字見心機

5、6月是夏季服裝的購買旺季，以連衣裙為例，選取2家單歌連衣裙銷量上干的店鋪，連衣裙購買人群剖析:以女性為主力，年齡段在18一35歲，學生、白領、公務員、教師等為主。平均客單價在300元左右.兩家店鋪的首推產(chǎn)品都為這一年齡段服裝，且價格一般在，00一200元.符臺掛個市場需求，容易獲得銷蘭。案例中，文字配圖都以商品的直接受眾為點，進行受眾分析，

…………余下全文

網(wǎng)店店鋪介紹范文(篇十五)2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設計

時間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。

3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產(chǎn)品活動

4.增加FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標題關(guān)鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務承諾”。

10.寶貝上架時間設置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3:客服問答標準化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4:客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與