2024系統(tǒng)軟件實施服務合同

2024系統(tǒng)軟件實施服務合同合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供系統(tǒng)軟件實施服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方購買乙方系統(tǒng)軟件實施服務事宜達成如下合同：一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供系統(tǒng)軟件的安裝、配置、調試、培訓及技術支持等服務。1.2乙方負責在合同約定的時間內完成系統(tǒng)軟件的實施工作，并確保系統(tǒng)軟件的正常運行。1.3乙方應在實施過程中，按照甲方的要求保護甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。二、服務期限2.1本合同的履行期限自雙方簽訂之日起至系統(tǒng)軟件實施完畢并驗收合格之日止。2.2乙方應在合同約定的服務期限內完成實施工作。如因乙方原因導致實施工作延遲，乙方應承擔相應的違約責任。三、服務費用3.1雙方確認，乙方提供的系統(tǒng)軟件實施服務的費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2乙方應按照合同約定的時間和方式向甲方支付服務費用。四、技術支持和售后服務4.1乙方應在合同約定的服務期限內，為甲方提供免費的技術支持和售后服務。4.2乙方應在接到甲方故障報告后【】小時內響應，并在【】小時內解決故障。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長解決時間。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自雙方簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1乙方未按照合同約定的時間、質量完成實施工作的，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。6.2甲方未按照合同約定的時間支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的【】%。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.系統(tǒng)軟件實施服務方案2.技術支持和售后服務方案3.系統(tǒng)軟件配置參數(shù)表4.乙方技術人員名單5.甲方需求說明書6.乙方實施進度計劃7.保密協(xié)議8.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定的時間、質量完成實施工作，視為違約。2.甲方未按照合同約定的時間支付服務費用，視為違約。3.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等，視為違約。4.乙方在合同履行過程中，提供的技術支持和售后服務不符合約定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)軟件實施服務：指乙方根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)軟件進行安裝、配置、調試、培訓及提供技術支持等服務。2.違約金：指一方未履行合同約定的義務，應向對方支付的賠償金。3.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。4.技術支持和售后服務：指乙方在合同約定的服務期限內，為甲方提供的系統(tǒng)軟件維護、故障排查、技術咨詢等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.實施進度延誤：如遇乙方實施進度延誤，甲方應及時與乙方溝通，要求乙方加快進度。必要時，可協(xié)商延長合同履行期限。2.服務質量問題：如乙方提供的技術支持和售后服務不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。如整改后仍不符合要求，甲方有權解除合同。3.數(shù)據(jù)安全和隱私保護：乙方在實施過程中，應確保甲方數(shù)據(jù)安全和隱私。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應立即采取補救措施，并承擔相應責任。4.費用支付：甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。如甲方逾期支付，應支付滯納金。乙方不得擅自提高收費標準。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供系統(tǒng)軟件實施服務的項目。2.甲方需要乙方提供技術支持和售后服務的場景。3.甲方和乙方簽