2024數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議

編號(hào)：__________2024數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)變更第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4退費(fèi)政策第四章：服務(wù)期限4.1協(xié)議期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止協(xié)議第五章：用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利5.2用戶義務(wù)第六章：服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供商權(quán)利6.2服務(wù)提供商義務(wù)第七章：違約責(zé)任7.1用戶違約7.2服務(wù)提供商違約第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章：隱私保護(hù)9.1用戶信息保護(hù)9.2數(shù)據(jù)使用與共享第十章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1內(nèi)容版權(quán)10.2商標(biāo)權(quán)10.3專利權(quán)第十一章：協(xié)議修改與補(bǔ)充11.1修改條款11.2補(bǔ)充條款第十二章：服務(wù)條款的公示與通知12.1公示方式12.2通知義務(wù)第十三章：附則13.1協(xié)議的整體性13.2獨(dú)立條款13.3附件第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方：_________乙方：_________1.3協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了乙方提供數(shù)字電視服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的所有方面，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自甲方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_________年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述乙方同意向甲方提供數(shù)字電視服務(wù)，包括_________等內(nèi)容。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和畫質(zhì)清晰度，滿足甲方的合理要求。2.3服務(wù)變更乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商一致。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)________元/月。3.2支付方式甲方同意通過_________方式按月支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前_________通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整原因。3.4退費(fèi)政策甲方如需退費(fèi)，應(yīng)提前_________通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況按比例退還已支付費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限4.1協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為_________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條款雙方同意在協(xié)議到期前_________個(gè)月內(nèi)，協(xié)商續(xù)約事宜。4.3提前終止協(xié)議甲方或乙方如提前終止協(xié)議，應(yīng)提前_________通知對(duì)方，并按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。第五章：用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利甲方有權(quán)按協(xié)議約定享受乙方提供的數(shù)字電視服務(wù)。5.2用戶義務(wù)甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及乙方制定的規(guī)章制度。第六章：服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供商權(quán)利乙方有權(quán)按協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在提供服務(wù)過程中維護(hù)自身的合法權(quán)益。6.2服務(wù)提供商義務(wù)乙方應(yīng)按協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的數(shù)字電視服務(wù)，并保障甲方隱私和安全。第七章：違約責(zé)任7.1用戶違約甲方違反本協(xié)議的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)提前終止協(xié)議。7.2服務(wù)提供商違約乙方未按協(xié)議約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)提前終止協(xié)議。第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章：隱私保護(hù)9.1用戶信息保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。9.2數(shù)據(jù)使用與共享乙方在使用甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于任何非法目的。第十章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1內(nèi)容版權(quán)乙方提供的數(shù)字電視節(jié)目?jī)?nèi)容版權(quán)歸原作者所有，甲方不得擅自復(fù)制、傳播。10.2商標(biāo)權(quán)乙方在其服務(wù)中使用的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)均受商標(biāo)法保護(hù)，甲方不得侵犯。10.3專利權(quán)乙方使用的專利技術(shù)受專利法保護(hù)，甲方不得侵犯。第十一章：協(xié)議修改與補(bǔ)充11.1修改條款本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2補(bǔ)充條款本協(xié)議的補(bǔ)充條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二章：服務(wù)條款的公示與通知12.1公示方式乙方應(yīng)在官方網(wǎng)站上公示本協(xié)議全文，以便甲方查閱。12.2通知義務(wù)乙方變更協(xié)議內(nèi)容或終止服務(wù)的，應(yīng)提前通知甲方。第十三章：附則13.1協(xié)議的整體性本協(xié)議的內(nèi)容構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，未經(jīng)雙方書面同意，不得變更。13.2獨(dú)立條款本協(xié)議的各條款獨(dú)立有效，如某一條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。13.3附件本協(xié)議附件包括：服務(wù)項(xiàng)目清單、費(fèi)用明細(xì)等。第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本協(xié)議外另有約定的，應(yīng)以書面形式附加本協(xié)議。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方定制服務(wù)條款甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，要求乙方提供定制化的數(shù)字電視服務(wù)。定制服務(wù)包括但不限于頻道選擇、節(jié)目推薦、硬件設(shè)備定制等。甲方應(yīng)提前向乙方提出定制服務(wù)需求，并由雙方協(xié)商確定定制服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。2.甲方優(yōu)先服務(wù)條款甲方有權(quán)要求乙方提供優(yōu)先服務(wù)，包括但不限于信號(hào)優(yōu)先保障、故障優(yōu)先處理、技術(shù)支持優(yōu)先響應(yīng)等。甲方應(yīng)向乙方提出優(yōu)先服務(wù)需求，并由雙方協(xié)商確定優(yōu)先服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施方式。3.甲方隱私保護(hù)條款甲方同意乙方收集、使用其個(gè)人信息，用于提供和改善服務(wù)。乙方應(yīng)保證甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方刪除或更正其個(gè)人信息。4.甲方服務(wù)滿意度保障條款乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)能夠滿足甲方的合理期望。如甲方對(duì)服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)采取措施予以改進(jìn)。若乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)改進(jìn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求解除協(xié)議并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。5.甲方權(quán)益保障條款甲方同意在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方未經(jīng)甲方同意，單方面變更服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等條款，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并有權(quán)要求乙方支付違約金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)字電視服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和畫質(zhì)清晰度。如乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方服務(wù)變更條款3.乙方隱私保護(hù)條款乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。乙方應(yīng)采取appropriatesecuritymeasurestoprotect甲方個(gè)人信息的安全。4.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款乙方應(yīng)確保其提供的數(shù)字電視節(jié)目?jī)?nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如乙方因侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而遭受訴訟或索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.乙方履行合同義務(wù)條款乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。如乙方未按照約定履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，協(xié)助雙方履行協(xié)議。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理糾紛，并保密甲乙雙方的商業(yè)信息。2.第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。如雙方未能就服務(wù)費(fèi)用達(dá)成一致，第三方中介有權(quán)解除中介服務(wù)。3.第三方中介的違約責(zé)任條款第三方中介如未按照約定履行中介職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介的權(quán)益保障條款第三方中介同意在提供中介服務(wù)期間，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲乙雙方的商業(yè)信息從事違法行為。5.第三方中介合同解除條款甲方和乙方均有權(quán)提前終止第三方中介服務(wù)。終止第三方中介服務(wù)后，甲方和乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相應(yīng)的違約金（如有）。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.費(fèi)用明細(xì)3.定制服務(wù)需求表4.優(yōu)先服務(wù)實(shí)施方式5.個(gè)人信息保護(hù)措施6.服務(wù)質(zhì)量保證聲明7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.中介服務(wù)費(fèi)用支付憑證10.中介服務(wù)違約金計(jì)算方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方未按約定使用服務(wù)3.乙方未按約定提供服務(wù)4.乙方未按約定保障服務(wù)質(zhì)量5.乙方未按約定保護(hù)甲方個(gè)人信息6.乙方未按約定維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.第三方中介未按約定履行中介職責(zé)8.第三方中介未按約定處理糾紛9.第三方中介未按約定保密商業(yè)信息三、法律名詞及解釋：1.數(shù)字電視服務(wù)：指通過數(shù)字技術(shù)傳輸?shù)碾娨暪?jié)目和其他增值服務(wù)。2.定制服務(wù)：指根據(jù)甲方個(gè)性化需求提供的特殊服務(wù)。3.優(yōu)先服務(wù)：指在服務(wù)提供過程中，給予甲方優(yōu)先處理的待遇。4.個(gè)人信息：指與甲方身份有關(guān)的各種信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等與乙方提供的服務(wù)相關(guān)的法律權(quán)利。6.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問題解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有疑問，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通。2.服務(wù)內(nèi)容變更問題解決辦法：如甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。3.服務(wù)質(zhì)量投訴問題解決辦法：甲方如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)盡快予以改進(jìn)。4.個(gè)人信息泄露問題解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)措施，防止信息泄露，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題解決辦法：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相