商務(wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)

《商務(wù)英語》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)《商務(wù)英語》屬于大學(xué)英語提高階段選修課程，開課對(duì)象為普通本科非英語專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，本科A級(jí)學(xué)生第三學(xué)期可以選修，B級(jí)學(xué)生第四學(xué)期可以選修。該課程屬于專門用途英語（ESP）?？紤]到選課學(xué)生大多沒有商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，且課時(shí)有限，因而專業(yè)性不宜太強(qiáng)，語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)是教學(xué)的核心。商務(wù)英語教學(xué)是基于商務(wù)場(chǎng)景、以商務(wù)交際為目的的語言使用技能教學(xué)，強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的語言基本功、寬廣的知識(shí)面和實(shí)用的商務(wù)知識(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生在一般商務(wù)環(huán)境中使用英語的能力。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生可了解國際商務(wù)現(xiàn)狀，掌握一般商務(wù)場(chǎng)景中常用的國際商貿(mào)術(shù)語，提高真實(shí)商務(wù)場(chǎng)景下的聽力技能，強(qiáng)化口語表達(dá)與常用商務(wù)應(yīng)用文的寫作能力。課程講授中，教師可密切結(jié)合劍橋商務(wù)英語證書中級(jí)（BECVantage）考試大綱與真題，對(duì)教材做針對(duì)性的補(bǔ)充和豐富?！渡虅?wù)英語》將為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)國際商務(wù)相關(guān)課程，獲得BEC中級(jí)或高級(jí)證書，或在未來從事涉外商務(wù)奠定語言與一般商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)1．知識(shí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)初步了解國際商務(wù)的概念和研究范圍、公司的常見類型、公司介紹要點(diǎn)、公司的一般組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品推介內(nèi)容、廣告媒介與方法、商務(wù)會(huì)議的組織與參與、商務(wù)會(huì)展等；理解掌握每個(gè)主題所涉及的常用商貿(mào)術(shù)語，如outsource、grossmargins、supplychain、outlet、MNC、PLC、up-market、brand-stretching、valueformoney、productplacement、probationaryperiod、freeport、ROI等。能力目標(biāo)（1）聽力學(xué)生能聽懂語速為每分鐘約140-180個(gè)單詞的日常生活交流和正常商務(wù)談話，類型涉及電話、采訪、討論、演講、會(huì)議發(fā)言等，難度相當(dāng)于BEC中級(jí)；能結(jié)合具體語境把握說話者的態(tài)度和意圖、識(shí)別功能語言、再現(xiàn)重要細(xì)節(jié)信息；能聽懂英語國家人士就一般商務(wù)題材所做的會(huì)談、演講等，能夠用英語做簡(jiǎn)要的筆記。（2）口語學(xué)生能夠根據(jù)語境要求恰當(dāng)使用功能語言，如怎樣表達(dá)贊同和反對(duì)、如何提出建議、如何評(píng)論別人的看法、如何確認(rèn)信息、怎樣應(yīng)對(duì)投訴等；能夠比較確切的使用課程所涵蓋的商務(wù)術(shù)語；能夠運(yùn)用英語進(jìn)行一般性商務(wù)溝通，如：介紹公司、推介產(chǎn)品、會(huì)議發(fā)言等；能夠在交談中闡明自己的觀點(diǎn)，并有一定的說服力；能夠在1分鐘內(nèi)進(jìn)行語言較連貫而流暢的發(fā)言。（3）寫作學(xué)生能了解商務(wù)英語寫作的基本原則；能掌握商務(wù)信函及商務(wù)活動(dòng)中常用的備忘錄、邊條與留言、電子郵件等應(yīng)用文的寫作范式、語言特點(diǎn)與寫作技巧；能熟練使用各商務(wù)文體相應(yīng)的常用句型；能獨(dú)立完成所學(xué)商務(wù)文體的寫作，要求格式正確、信息點(diǎn)完整、條理清楚、語言較通順、基本沒有語法錯(cuò)誤。3.素質(zhì)目標(biāo)本課程采用“以任務(wù)為主線，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，盡可能多的創(chuàng)造語言實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)應(yīng)用。學(xué)生在運(yùn)用語言中，鞏固所學(xué)，提升綜合運(yùn)用語言的能力；在收集組織材料中，鍛煉分析和判斷能力；在分工合作中，活躍思維、培養(yǎng)合作意識(shí)；在任務(wù)匯報(bào)中，鍛煉交際能力、增強(qiáng)信心。此外，通過圖、文、音、像的多維輸入，本課程將相對(duì)真實(shí)的再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)代入感，有效培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)素養(yǎng)。三、課程基本信息和內(nèi)容要求（與教材無關(guān)）課程基本信息參考學(xué)分3參考理論學(xué)時(shí)48參考實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)0課程內(nèi)容及要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求教學(xué)設(shè)計(jì)建議參考課時(shí)1課程導(dǎo)論1.課程性質(zhì)及任務(wù)2.教材知識(shí)體系3.課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)借助多媒體課件條理清楚的介紹課程及教材知識(shí)體系21.了解教材知識(shí)體系2公司1.公司的常見類型

2.公司介紹內(nèi)容與語言

3.有關(guān)知名公司的拓展閱讀可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性61.理解掌握公司常見類型

2.掌握公司介紹內(nèi)容3.熟練使用公司介紹常用語言

4.豐富與公司相關(guān)的知識(shí)與詞匯3公司組織與架構(gòu)1.公司組織架構(gòu)的常見類型

2.公司內(nèi)部常見部門與職責(zé)

3.有關(guān)公司組織的拓展閱讀可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性61.理解掌握公司組織架構(gòu)的常見類型

2.熟練掌握公司常見部門及職責(zé)

3.豐富與公司組織相關(guān)的知識(shí)與詞匯4品牌1.世界知名品牌

2.品牌詞匯拓展

3.有關(guān)品牌的拓展閱讀4.參加會(huì)議常用語言可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性61.了解世界知名品牌

2.掌握品牌詞匯拓展

3.豐富品牌相關(guān)知識(shí)與表達(dá)4.熟練掌握參會(huì)常用語言5廣告1.廣告的媒介與方法

2.有關(guān)廣告的拓展閱讀

3.產(chǎn)品推介內(nèi)容與語言可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性61.了解廣告的媒介與方法

2.掌握廣告相關(guān)商務(wù)表達(dá)3.豐富廣告相關(guān)的知識(shí)與表達(dá)4.熟練掌握產(chǎn)品推介常用語言6文化1.文化定義

2.文化差異

3.與文化差異相關(guān)的拓展閱讀可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性61.了解文化定義

2.了解文化差異

3.豐富與文化相關(guān)的表達(dá)7就業(yè)1.工作面試

2.個(gè)人簡(jiǎn)歷

3.與就業(yè)相關(guān)拓展閱讀可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性61.了解工作面試程序

2.掌握個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容

3.熟練掌握與面試相關(guān)的語言8國際貿(mào)易1.國際貿(mào)易定義

2.國際貿(mào)易基本詞匯

3.與國際貿(mào)易相關(guān)拓展閱讀4.商務(wù)談判的階段可借助多媒體教學(xué)設(shè)備綜合使用講授法、任務(wù)教學(xué)法、場(chǎng)景設(shè)置法；引導(dǎo)督促學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力；充分調(diào)動(dòng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的積極性41.了解國際貿(mào)易定義

2.掌握國際貿(mào)易基本詞匯

3.豐富國際貿(mào)易相關(guān)拓展閱讀4.了解商務(wù)談判的階段9商務(wù)英語寫作1.便條與留言2.備忘錄3.電子郵件4.商務(wù)信函講解、學(xué)生收集資料及學(xué)生寫作實(shí)踐相結(jié)合61.掌握便條與留言格式及常用語2.掌握備忘錄格式及常用語3.掌握電子郵件格式及常用語4.掌握商務(wù)信函的格式合計(jì)48四、教學(xué)建議（實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)參照?qǐng)?zhí)行）1.教學(xué)方法商務(wù)英語實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方法應(yīng)有助于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，教師應(yīng)打破傳統(tǒng)的講授法，本著“學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用”的教學(xué)理念，靈活應(yīng)用內(nèi)容依托式教學(xué)、探究式教學(xué)、任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景設(shè)置法等，引導(dǎo)學(xué)生最大限度地參與學(xué)習(xí)全過程。2.評(píng)價(jià)方法采用形成性評(píng)估與終結(jié)性評(píng)估相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)體系，注重對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行多層次、多角度的分析判斷，為學(xué)生提供多種形式的自我展現(xiàn)和鍛煉機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力，綜合提高學(xué)生的知識(shí)水平和交際技能。本課程旨在幫助學(xué)生提高商務(wù)語境下的交際表達(dá)能力。教學(xué)中，應(yīng)高度重視平時(shí)的檢查與督促，形成性評(píng)估在總評(píng)成績(jī)中占30%，期末卷面考試占總評(píng)成績(jī)的70%，即：總成績(jī)（100﹪）＝平時(shí)成績(jī)（30﹪）＋期末考試（70﹪）。、（1）平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī)包括：=1\*GB3①課堂出勤、課堂表現(xiàn)及平時(shí)作業(yè)（15%）考察學(xué)生的課堂出勤、課堂參與、作業(yè)完成情況及階段學(xué)習(xí)效果。其目的是鞭策學(xué)生養(yǎng)成良好而規(guī)律的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們重視及時(shí)復(fù)習(xí)、平時(shí)積累以及語言的實(shí)踐和運(yùn)用。=2\*GB3②活動(dòng)展示（15%）任課教師根據(jù)教學(xué)情況和課堂調(diào)研確定學(xué)生技能展示的具體形式。主要考察學(xué)生對(duì)課內(nèi)學(xué)習(xí)語言及知識(shí)的掌握和運(yùn)用情況、口語表達(dá)能力、課后自學(xué)能力、資料的收集和分析歸納能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。其目的是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、激發(fā)其認(rèn)知探究的熱情、培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力。展示活動(dòng)采用但不限于如下方式：角色扮演要求學(xué)生根據(jù)課內(nèi)學(xué)習(xí)的視頻及音頻素材，以6人或8人為一組，按照任務(wù)描述的商務(wù)背景與信息提示，在課下完成劇本編寫和表演排練，課上展示劇本、表演角色。教師組織其他學(xué)生就劇本是否切題、語言是否通順、邏輯是否合理、表達(dá)是否地道等給表演小組點(diǎn)評(píng)并打分。商務(wù)資訊分享要求學(xué)生根據(jù)自身興趣從最新的商務(wù)資訊新聞中選擇一到兩則新聞與全班同學(xué)共享。共享的內(nèi)容不僅包括新聞本身，還應(yīng)包括新聞?wù)Z言難點(diǎn)精講、新聞背后故事等。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞與報(bào)道、擴(kuò)展知識(shí)面、提高閱讀能力、分析能力和運(yùn)用商務(wù)知識(shí)的能力。商界精英故事推介為盡可能拉近課程與學(xué)生生活的距離，增加學(xué)生對(duì)課程的情趣，組織學(xué)生以小組為單位準(zhǔn)備一次課堂陳述，介紹他們特別崇拜的一位商界精英人物。該活動(dòng)的目的是促進(jìn)學(xué)生尋找學(xué)習(xí)興趣、拓展商務(wù)視野、培養(yǎng)商務(wù)洞察力。單元案例分析案例分析是學(xué)生將商務(wù)知識(shí)與商務(wù)語言學(xué)以致用的有效方法，本課程所使用的教材中每個(gè)單元都設(shè)有案例分析。但案例分析涉及信息量大，對(duì)學(xué)生的知識(shí)與語言要求較高，就教師而言，在授課時(shí)間有限的情況下難以組織學(xué)生在課內(nèi)保質(zhì)保量完成；而就學(xué)生而言，受專業(yè)基礎(chǔ)所限，短時(shí)間內(nèi)難以及時(shí)完成。因此，在開課之初，可要求學(xué)生以小組為單位抽簽確定本學(xué)期要準(zhǔn)備的案例分析，以給予學(xué)生足夠時(shí)間對(duì)提供信息進(jìn)行加工、將所學(xué)知識(shí)不斷充實(shí)到分析中和不斷積累可使用商務(wù)語言與技能。案例分析的檢查放在課程結(jié)束前，采用小組討論或會(huì)議的形式，每位學(xué)生的合計(jì)發(fā)言時(shí)間控制在3分鐘內(nèi)。檢查中重點(diǎn)評(píng)測(cè)學(xué)生的語言組織能力、交流能力、商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力、詞匯與語法、發(fā)音等。（2）期末考試期末卷面考試主要評(píng)測(cè)學(xué)生對(duì)整個(gè)課程中所講授知識(shí)點(diǎn)和語言點(diǎn)的掌握情況及課內(nèi)所學(xué)的商務(wù)文體的寫作水平?？荚嚂r(shí)間為100分鐘。主要題型包括：=1\*GB3①商務(wù)知識(shí)及所涉及語言點(diǎn)的多項(xiàng)選擇考察學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)及所涉及語言點(diǎn)的學(xué)習(xí)掌握情況。=2\*GB3②商務(wù)篇章理解的多項(xiàng)選擇文章來自于商務(wù)報(bào)紙、雜志或公司文獻(xiàn)，字?jǐn)?shù)約為450-500字，考察學(xué)生對(duì)商務(wù)語篇主旨及細(xì)節(jié)的理解。=3\*GB3③句子匹配文章來自于一般商務(wù)刊物，經(jīng)改編后篇幅長(zhǎng)度在300字左右，其中有5個(gè)句子被空出。要求學(xué)生將給出的5個(gè)句子填寫在文章中合適的位置。該題型不僅考察學(xué)生的篇章理解能力，而且能夠有效檢測(cè)學(xué)生對(duì)上下文邏輯關(guān)系的精準(zhǔn)分析、連接性詞語的確切使用、同義詞浮現(xiàn)、指示代詞的暗示等閱讀與寫作技巧的掌握情況。=4\*GB3④改錯(cuò)要求學(xué)生閱讀一篇150-200字的文章，找出文中多余的單詞。主要考察學(xué)生對(duì)詞語用法的學(xué)習(xí)掌握情況及句子分析的能力。=5\*GB3⑤商務(wù)寫作由于考試時(shí)間有限，該部分只測(cè)試學(xué)生有關(guān)商務(wù)信函的學(xué)習(xí)掌握情況。要求學(xué)生根據(jù)給出信息寫出120-140字內(nèi)的一篇完整而簡(jiǎn)短的商務(wù)信函。3.教學(xué)條件為增強(qiáng)學(xué)生語言實(shí)踐能力，英語教學(xué)的教學(xué)班規(guī)模不應(yīng)太大，一般應(yīng)限制在三十人以下。多媒體教室是教師順利完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的必要和基本條件。4.主講教師擔(dān)任本課程教學(xué)的教師應(yīng)該獲得外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)碩士學(xué)位或具有同等學(xué)力，具有深厚的英語語言知識(shí)、熟練的英語語言運(yùn)用能力、了解商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)、了解商務(wù)貿(mào)易工作環(huán)境，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、富有責(zé)任心與創(chuàng)新精神。5.教材編選（1）教材：《體驗(yàn)商務(wù)英語3（綜合教程）》及《體驗(yàn)商務(wù)英語2（綜合教程）》部分內(nèi)容（英）Cotton,D,(英)Falvey,D,等編著，北京：高等教育出版社，2012（2）參考書：=1\*GB3①馬龍海、李毅等編著，《商務(wù)英語視聽說》，北京：外語教學(xué)與研究出版社，2009=2\*GB3②肖云南編著，《商務(wù)英語聽說》，北京：清華大學(xué)出版社&北京交通大學(xué)出版社，2012=3\*GB3③陳準(zhǔn)民編著，《實(shí)用經(jīng)貿(mào)英語口語（第三版）》，北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2011=4\*GB3④JeremyComfort編著，《牛津商務(wù)英語教程（成功談判）》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2001=5\*GB3⑤岳麗娟編著，《劍橋商務(wù)英語證書考試（中級(jí)）口語應(yīng)試指南》，北京：國際文化出版公司,2009=6\*GB3⑥何虹編著，《商務(wù)英語寫作》，武漢：武漢大學(xué)出版社,2012=7\*GB3⑦董曉波編著，《商務(wù)英語寫作》，北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2011=8\*GB3⑧李慧杰主編，《BEC寫作必備手冊(cè)（