養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識含內(nèi)容模板

養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基本要求（一）職業(yè)道德一、職業(yè)道德基本知識二、職業(yè)守則1.尊老敬老,以人為本.2.服務(wù)第一,愛崗敬業(yè).3.遵章守法,自律奉獻(xiàn).職業(yè)道德的特征行業(yè)性有限性多樣性約束性穩(wěn)定性利益相關(guān)性案例黃剛在福利院上班第一天就碰上3位老年人同時大小便失禁，滿屋子的惡臭，他屏住呼吸，為他們擦洗，累的渾身像是散了架似的，一連兩天，他始終吃不下，睡不著，陷入了極度痛苦和矛盾之中，他自問：“難道一輩子就這樣下去嗎？”“小黃啊，你照顧的可是的功臣，沒有他們，哪有咱們今天的幸福太平日子？”院領(lǐng)導(dǎo)的一番話讓黃剛感到心里沉甸甸的，他漸漸地理解了護(hù)理工作的意義所在。如今20多年過去了，不少人吃不了這份苦，有的干不了幾天就走了，只有他是唯一“留守”的男護(hù)理員。他對待老年人耐心，周到，護(hù)理技術(shù)精湛，已經(jīng)成為老人們喜愛的“男護(hù)工”，與老人們建立起深厚的感情，曾經(jīng)被他照顧過的高爺爺在臨終時，緊緊抓著黃剛的手，嘴里念叨著：“小黃啊，你就是我最親最親的親人啊。”黃剛愛老，敬老，熱誠為老年人服務(wù)，體現(xiàn)了奉獻(xiàn)是一種忘我的全身心投入精神?！胺瞰I(xiàn)精神”是一種愛，是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。只有在對老年人愛的召喚之下，護(hù)理員才能把本職工作當(dāng)成一項事業(yè)來熱愛和完成，實現(xiàn)人生觀，價值觀，倫理觀的升華。基本要求（二）基礎(chǔ)知識1.老年人護(hù)理基礎(chǔ)知識(1)老年人生理、心理特點。(2)老年人護(hù)理特點。(3)老年人常見疾病護(hù)理知識。(4)老年人營養(yǎng)需求及飲食種類。(5)老年人一般情況觀察方法。(6)老年人護(hù)理記錄方法。(7)老年人基本救助方法。(8)老年人常見沖突和壓力處理方法。老年人生理、心理特點正常人體基本結(jié)構(gòu)及其功能1.人體基本結(jié)構(gòu)2.人體各系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)和功能老年人衰老表現(xiàn)1.組織器官的衰老表現(xiàn)2.人體整體的衰老表現(xiàn)生理因素引起的心理改變1.衰老2.疾病3.死亡社會因素引起的心理改變1.從職業(yè)角色轉(zhuǎn)變?yōu)殚e暇角色2.從主角退化為配角家庭因素引起的心理改變1.家庭經(jīng)濟(jì)狀況2.家庭人際關(guān)系3.空巢老人的心理表現(xiàn)4.喪偶老年人的心理表現(xiàn)老年人護(hù)理特點老年人身體護(hù)理特點居家護(hù)理：向陽、通風(fēng)、寧靜、溫度、濕度、家具、裝飾飲食護(hù)理：1.色香味要全2.飲食要清淡3.食品要多樣4.蛋白質(zhì)要優(yōu)質(zhì)5.蔬菜要新鮮6.水果要適量7.飯菜要松軟8.食物要溫?zé)?.進(jìn)食要緩慢10.喝水要充足11.食量要控制排便護(hù)理：觀察（次數(shù)、性狀、顏色、氣味）；便秘的護(hù)理；腹瀉護(hù)理排尿護(hù)理：觀察、尿失禁的護(hù)理、尿潴留的護(hù)理、尿路感染的護(hù)理睡眠護(hù)理：正常睡眠的護(hù)理（環(huán)境、姿勢、時間、注意事項）；睡眠障礙的護(hù)理（心理疏導(dǎo)、治療護(hù)理）清潔護(hù)理：每天護(hù)理、每周護(hù)理、洗澡的注意事項（評估、溫度、防止跌倒、力度、特別部位、縮短時間）衣著護(hù)理：帽子、衣服、鞋襪運動護(hù)理：自理老年人的運動護(hù)理（起床運動的護(hù)理、晨間梳洗運動護(hù)理、戶外運動護(hù)理、晚間洗漱運動護(hù)理）；不能自理老年人的運動護(hù)理（偏癱老年人的運動護(hù)理、全癱老年人的運動護(hù)理）。老年人護(hù)理特點老年人心理護(hù)理特點

老年人的心理問題：失落、孤獨、抑郁、恐懼、健忘心理問題對健康的影響?zhàn)B老護(hù)理員進(jìn)行老年人心理護(hù)理的意義養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行老年人心理護(hù)理的原則：1.擁有高尚的道德品質(zhì)2.具備良好的工作作風(fēng)3.掌握個性化護(hù)理方式老年人常見疾病護(hù)理知識老年人患病主要原因和發(fā)病特點老年人患病的主要原因：衰老使組織器官功能衰退衰老使免疫力降低或紊亂老年人的發(fā)病特點：衰老和疾病并存綜合征多見發(fā)病急而快癥狀不典型疾病反復(fù)發(fā)作病程長而恢復(fù)慢易合并意識和心理障礙易發(fā)生藥物不良反應(yīng)

老年人常見疾病護(hù)理知識老年人常見疾病護(hù)理知識

高血壓冠狀動脈粥樣硬化性心臟病慢性心力衰竭糖尿病腦血管慢性支氣管炎老年慢性胃炎了解其發(fā)病原因，臨床表現(xiàn)以及護(hù)理要點上消化道出血老年骨性關(guān)節(jié)炎肩關(guān)節(jié)周圍炎癲癇帕金森氏病老年癡呆癥慢性腎功能衰竭癌癥老年人營養(yǎng)需求及飲食種類老年人營養(yǎng)素需求

飲食營養(yǎng)基本知識：蛋白質(zhì)、脂類、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水和膳食纖維的種類和功能。

老年人營養(yǎng)素需求：1.攝取適量優(yōu)質(zhì)蛋白2.減少脂肪的攝入量3.選擇多元碳水化合物4.保證足量維生素5.注意補(bǔ)充礦物質(zhì)6.補(bǔ)充水分要充足7.提供豐富纖維素

老年人營養(yǎng)需求及飲食種類老年人基本飲食種類

普通飲食軟食半流質(zhì)飲食流質(zhì)飲食治療飲食

老年人基本飲食原則

食物全面多樣化，葷素搭配要合理；少食多餐要定時，食物清淡不吃素；飯菜烹調(diào)宜軟爛，溫度咸淡要適宜；瓜果蔬菜要多吃，每天水分要充足；食品新鮮不變質(zhì)，飲食有節(jié)不暴食；適量飲茶勿吸煙，慎吃油炸、煙熏、醬、冷食。

老年人一般情況觀察方法老年人身體一般情況觀察生命體征觀察：體溫、脈搏、呼吸、血壓一般情況觀察：性別、年齡、發(fā)育、營養(yǎng)、意識、面容、視力、聽力、語言、體位、姿勢、步態(tài)、皮膚、四肢、體味老年人生活經(jīng)歷和生活能力情況觀察生活經(jīng)歷觀察：家庭出身、教育程度、從事職業(yè)、婚姻狀況、個人愛好、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、子女情況、家庭氛圍生活能力觀察：飲食、睡眠、翻身、行走、穿脫衣服、床單位衛(wèi)生、洗漱、如廁洗澡、打電話、上下樓梯、戶外活動、購物、服藥老年人護(hù)理記錄方法老年人護(hù)理記錄主要涉及老年人健康情況評估表、老年人閱歷情況評估表、老年人心理活動評估表、老年人生活能力評估表、老年人生活護(hù)理計劃、老年人日常護(hù)理記錄、交接班護(hù)理記錄、家屬知情告知記錄等。也是考核養(yǎng)老護(hù)理員工作量和工作質(zhì)量的措施，所以要求養(yǎng)老護(hù)理員要認(rèn)真對待和認(rèn)真填寫。老年人基本救助方法基本救助原則基本救助目的：1.維持生命2.防止傷勢惡化3.促進(jìn)恢復(fù)。基本救助注意事項：1.救助者的責(zé)任2.救助者的自我保護(hù)申請“120”急救服務(wù)方法基本救助方法呼吸心跳驟停的基本救助方法：1.檢查老年人的反應(yīng)2.打開氣道3.人工呼吸4.胸外心臟按壓5.進(jìn)一步檢查老年人的生命特征6.向醫(yī)務(wù)人員匯報病情噎食的基本救助方法：1.注意事項：不叩擊背部，及時撥打“120”2.海姆利克急救法外傷出血的基本救助：1.內(nèi)出血的基本救助：不能輕易搬動老年人，應(yīng)立即呼叫醫(yī)務(wù)人員處理，或者請示領(lǐng)導(dǎo)打“120”，送醫(yī)院搶救。2.外出血的基本救助：1）指壓止血法2）加壓包扎止血法。3.注意事項：如遇老年人傷口處有不能移去的異物時，可在異物四周用紗布或其他布類卷成卷，環(huán)形將異物固定，然后再加壓包扎，注意不要將異物拔出，避免造成更大的出血。老年人常見沖突和壓力處理方法老年人常見的沖突：1.老年人與子女間2.老年人與老年人間3.老年人與養(yǎng)老護(hù)理員間4.老年人家屬與護(hù)理人員間老年人常見壓力：1.懼怕衰老2.懼怕疾病3.懼怕孤獨4.懼怕死亡基本要求（二）基礎(chǔ)知識2.安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)知識(1)老年人安全防護(hù)規(guī)范及相關(guān)知識。(2)老年人衛(wèi)生防護(hù)知識。(3)老年人環(huán)境保護(hù)知識。(4)老年人居室整理及消毒隔離知識。老年人安全防護(hù)基本規(guī)范1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全防護(hù)基本規(guī)范（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實安全防范措施（2）加強(qiáng)隱患排查，預(yù)防安全事故發(fā)生（3）加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全設(shè)施建設(shè)和人員培訓(xùn)，保證老年人生命安全。老年人安全防護(hù)基本規(guī)范2.養(yǎng)老護(hù)理員安全防護(hù)基本規(guī)范（1）嚴(yán)格遵守安全管理制度（2）堅持安全第一、預(yù)防為主（3）遵守用電安全規(guī)定（4）加強(qiáng)生活用火管理（5）加強(qiáng)環(huán)境清潔衛(wèi)生（6）加強(qiáng)食品衛(wèi)生（7）配合防暑降溫防汛（8）嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度（9）嚴(yán)禁私自組織老年人外出（10）堅決執(zhí)行安全值班制度（11）發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理報告（12）接受安全培訓(xùn)保證老年人生命安全老年人常見的安全問題：跌倒、墜床、走失、噎食、燙傷、安全防火老年人衛(wèi)生防護(hù)知識老年人居室衛(wèi)生：1.濕式作業(yè)2.通風(fēng)換氣3.充分采光4.注意消毒5.絕對禁煙6.清除害蟲7.五個不準(zhǔn)老年人環(huán)境衛(wèi)生：1.走廊2.衛(wèi)生間3.浴室4.五個不準(zhǔn)老年人個人衛(wèi)生：1.洗手2.洗臉3.洗頭發(fā)4.洗會陰5.洗腳6.洗澡7.洗衣服8.洗被褥老年人食品衛(wèi)生要求：1.勤洗手2.不喝生水3.少吃冷飲4.忌暴飲暴食5.不吃剩飯6.生熟分開7.餐具消毒8.清潔環(huán)境9.不吃無證食品老年人環(huán)境保護(hù)知識老年人的生活環(huán)境設(shè)計原則：1.整體設(shè)計要注意老年人的方便與安全。2.視線設(shè)計要方便老年人與家人或者養(yǎng)老護(hù)理員交流。3.光線設(shè)計要自然明亮，整體照明應(yīng)均勻全面，不留死角。4.廚房設(shè)計要安全明亮，使用操作簡單化。5.衛(wèi)生間設(shè)計重在安全、采光和通風(fēng)。6.無障礙設(shè)計要考慮方便老年人活動和助行器、輪椅的使用。老年人環(huán)境保護(hù)知識老年人居住環(huán)境注意事項：1.居住地面注意防滑2.加強(qiáng)隔聲避免嘈雜3.居室光線要明亮柔和4.家具要靈活便于移動5.床的兩側(cè)都可以上下6.常用物品方便使用7.床邊設(shè)置移動餐桌8.床頭附近設(shè)置餐桌9.床周圍設(shè)置呼叫器10.廚房要便于操作11.衛(wèi)生間設(shè)浴凳和扶手12.公共場所設(shè)扶手和休息座椅老年人居室整理及消毒隔離知識居室整理基本注意事項：1.避免選擇方正見棱的家具2.居室色彩根據(jù)老年人特點3.門廳設(shè)座方便老年人換鞋4.客廳沙發(fā)軟硬高低適度5.茶幾高度便于取物6.餐桌大小便于使用7.床鋪高低軟硬要適當(dāng)8.增加衛(wèi)生間坐便器高度9.居室布置整潔和諧老年人消毒隔離基本常識消毒的基本常識：1.消毒2.滅菌3.防腐4.無菌消毒的常用種類：（1）物理消毒法：1）自然凈化法。2）機(jī)械消毒法。3）紫外線消毒法。4）焚燒消毒法。5）熱消毒法。6）高壓蒸汽消毒法。（2）化學(xué)消毒法常用的消毒劑：（1）84消毒劑（2)碘伏消毒液（3）醫(yī)用酒精常用物品的消毒方法：（1）毛巾1）微波消毒法2）蒸汽消毒法3）消毒劑消毒法（2）餐具1）煮沸消毒2）蒸汽消毒3）烤箱消毒4）浸泡消毒隔離的基本常識：1.手的消毒：洗手刷手浸泡消毒注意事項2.帽子、口罩的使用3.隔離衣的穿脫4.呼吸道隔離5.消化道隔離6.保護(hù)性隔離7.護(hù)理隔離病人基本要求（二）基礎(chǔ)知識3.養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知、服務(wù)禮儀和個人防護(hù)知識(1)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知。(2)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范。(3)養(yǎng)老護(hù)理員個人防護(hù)知識。養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)工作須知養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)須知：1.為老年人服務(wù)2.為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)3.為社會服務(wù)養(yǎng)老護(hù)理員的工作須知：1.提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求2.提供基礎(chǔ)護(hù)理，減輕老年人身體痛苦3.提供康復(fù)護(hù)理，提高老年人生命質(zhì)量4.提供心理護(hù)理，給老年人和家屬以心理支持5.提供臨終關(guān)懷服務(wù)，維護(hù)老年人生命尊嚴(yán)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范養(yǎng)老護(hù)理員的衛(wèi)生、著裝禮儀1.衛(wèi)生要求（1）日常衛(wèi)生：養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，每天刷牙，每晚泡腳，經(jīng)常沐浴，保持口腔、身體無異味（2）頭發(fā)衛(wèi)生：經(jīng)常洗，修剪要整齊，劉海不過眉，長度不過肩。如留長發(fā)，要用頭花束在腦后，避免頭發(fā)、頭屑掉在老年人的飯菜上。（3）面部衛(wèi)生：可以略施淡妝，保持面部潔凈，精神煥發(fā)，避免口、鼻、眼有分泌物，禁濃妝艷抹。（4）雙手衛(wèi)生：飯前便后，清理便器后，整理老年人用品后，護(hù)理老年人后。指甲每周剪一次，不留長指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢。六步洗手法：1.掌心相對，手指并攏相互摩擦2.手心對手背沿指縫相互搓擦，交換進(jìn)行3.掌心相對，雙手交叉沿指縫相互摩擦4.一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行5.彎曲各手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行6.搓洗手腕，交換進(jìn)行（5）其他衛(wèi)生：每天清潔換洗內(nèi)衣內(nèi)褲，保持內(nèi)衣內(nèi)褲干燥，還要注意經(jīng)期衛(wèi)生，避免感染和異味。養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)禮儀規(guī)范2.著裝要求（1）干凈整齊：干凈平整，樸素大方，領(lǐng)口、袖口簡單利落，扣子整齊不缺，褲角在鞋跟以上平腳面處。（2）色彩淡雅：上衣褲子搭配要合理，忌大紅、大黃、大紫、黑色。圍裙、套袖要相配。（3）協(xié)調(diào)得體：合體、符合時令、優(yōu)雅，不能過小、過緊，也不能過大、過松。女士忌短、忌露、忌透。夏季所穿裙裝要在膝蓋以下，禁忌僅穿內(nèi)衣、睡衣和短褲進(jìn)行工作。（4）鞋襪輕便：考究。鞋子要求軟底輕便，配和膚色相近的襪子。不宜穿涼鞋或靴子，更不宜光腳、穿拖鞋。（5）飾物點綴：可以點綴一些不造成傷害的布藝飾品，但是，嚴(yán)禁在工作時間戴戒指。養(yǎng)老護(hù)理員的工作禮儀1.養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)態(tài)度（1）主動熱情（2）耐心周到（3）文明禮貌（4）尊重老年人和家屬2.養(yǎng)老護(hù)理員語言禮儀要和顏悅色，態(tài)度誠懇，音調(diào)平和，語速適中，謙虛親切，回避隱私，不言人惡3.養(yǎng)老護(hù)理員舉止禮儀（1）姿勢：要使用好肢體語言，站有站相，坐有坐相。（2）站姿：身體與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、抬頭，雙肩放松，兩腿并攏，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶微笑，不能歪脖、扭腰、屈腿等。（3）坐姿：腰背挺直，肩放松，兩膝并攏，彎曲大致成直角，雙足平放在地面上，雙肘自然彎曲，雙手心向下，互相重疊，自然放在一側(cè)大腿上。（4）走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。養(yǎng)老護(hù)理員個人防護(hù)知識1.養(yǎng)老護(hù)理員工作安全防護(hù)(1)預(yù)防跌倒：1）保持健康2）工作謹(jǐn)慎3）鞋子合腳4）光線充足5）地面清潔6）清理雜物7）加強(qiáng)合作（2）預(yù)防肌肉拉傷：1）合理安排運動2）做好準(zhǔn)備活動3）注意局部保護(hù)4）受傷后處理：休息，冷敷，加壓包扎，抬高患肢，熱敷（3）預(yù)防腰扭傷：1）注意身體鍛煉2）避免腰部受涼3）避免環(huán)境潮濕4）避免久坐5）避免勞累過度6）腰扭傷后處理：休息，治療（4）預(yù)防流感（5）預(yù)防胃腸炎：1）良好的衛(wèi)生習(xí)慣2）食用安全食品3）生吃瓜果要洗凈4）食品選料要新鮮5）堅持飲食規(guī)律（6）預(yù)防來自老年人的傷害：1)加強(qiáng)防范2）注意危險物品3）察言觀色4）安全制動（7）預(yù)防來自老年人家屬的傷害：1）保持冷靜2）報告領(lǐng)導(dǎo)3）打“110”電話4）保護(hù)現(xiàn)場5）如實反映問題養(yǎng)老護(hù)理員個人防護(hù)知識2.養(yǎng)老護(hù)理員的自我照顧（1）常見壓力：1）來自老年人2）來自老年人家屬3）來自養(yǎng)老護(hù)理員家庭4）來自社會（2）處理方法：1）正確認(rèn)識衰老、疾病和死亡2）正確認(rèn)識與家屬合作的重要性3）正確認(rèn)識養(yǎng)老護(hù)理工作的意義養(yǎng)老護(hù)理員交流溝通的技巧：（1）積極地傾聽（2）親切的語音語調(diào)（3）真誠的表揚欣賞（4）安全輕松的氛圍（5）適當(dāng)?shù)闹w語言養(yǎng)老護(hù)理員個人防護(hù)知識養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)對沖突的方式：1.迎合的方式2.指責(zé)的方式3.超理智的方式4.打岔的方式5.一致的方式6.面對沖突應(yīng)該選擇何種應(yīng)對方式養(yǎng)老護(hù)理員自我照顧的實用方法：1.衛(wèi)生2.營養(yǎng)3.化妝4.欣賞5.交流6.7.學(xué)習(xí)新知識8.排解不良情緒9.不同環(huán)境的角色轉(zhuǎn)換

基本要求（二）基礎(chǔ)知識4.相關(guān)法律、法規(guī)知識(1)《老年人權(quán)益保障法》相關(guān)知識。(2)《中華人民勞動法》相關(guān)知識。(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識。(4)《中華人民共和國消防法》相關(guān)知識。工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、生活照料（一）飲食照料1.能為老年人擺放進(jìn)食體位2.能幫助老年人進(jìn)食進(jìn)水3.能觀察老年人進(jìn)食進(jìn)水的種類和量,報告并記錄異常變化4.能根據(jù)已知老年人常見病情況發(fā)放治療飲食1.老年人進(jìn)食體位擺放方法及要求2.老年人進(jìn)食進(jìn)水方法及觀察要點3.老年人吞咽困難、進(jìn)食嗆咳觀察要點4.老年人治療飲食發(fā)放有關(guān)知識工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、生活照料（二）排泄照料1.能幫助老年人如廁2.能幫助臥床老年人使用便器排便3.能為老年人更換尿布、紙尿褲等4.能采集老年人的二便標(biāo)本5.能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)及量，報告并記錄異常變化6.能在老年人嘔吐時變換其體位7.能使用開塞露輔助老年人排便1.老年人腸胃及排二便活動基本知識及觀察要點2.二便標(biāo)本采集方法3.便器與紙尿褲使用方法4.嘔吐體位變換要求及注意事項5.開塞露使用注意事項工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、生活照料（三）睡眠照料1.能為老年人布置睡眠環(huán)境2.能觀察老年人睡眠狀況，報告并記錄異常變化1.老年人睡眠生理知識及觀察要點2.老年人睡眠照料基本知識工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、生活照料（四）清潔照料1.能為老年人整理、更換床單位2.能為老年人洗臉、洗手、洗腳、洗頭、洗澡（沐浴、盆浴、擦?。⑻旰?、修剪指（趾）甲，并整理儀容儀表3.能為老年人清潔口腔4.能為老年人摘戴義齒，并清洗5.能為老年人清潔會陰部6.能為老年人翻身，并觀察皮膚變化，報告并記錄異常變化7.能為老年人更衣老年人清潔照料知識老年人口腔衛(wèi)生及義齒的一般養(yǎng)護(hù)知識女性老年人會陰清潔注意事項老年人床上洗浴要求及注意事項老年人壓瘡預(yù)防知識及觀察要點老年人更衣要求工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二、基本護(hù)理（一）用藥照料1.能查對并幫助老年人服藥2.能觀察老年人用藥后的反應(yīng)，記錄并及時報告用藥基本知識及觀察要點藥物保管知識及注意事項工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二、基本護(hù)理（二）冷熱應(yīng)用護(hù)理能使用熱水袋為老年人保暖能為老年人進(jìn)行濕熱敷能觀察老年人皮膚異常變化，記錄并及時報告老年人使用熱水袋知識及注意事項老年人濕熱敷知識及注意事項老年人皮膚觀察知識工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識二、基本護(hù)理（三）遺體照料能清潔遺體能整理遺物老年人遺體清潔注意事項老年人遺物整理注意事項工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三、康復(fù)護(hù)理（一）康樂活動照護(hù)能教老年人手工活動，如夾克、搭積木等能為老年人示范娛樂游戲活動，如拍手、傳球、唱歌、聽音樂等老年人手工活動示范方法文體娛樂活動實施方法工作要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識三、康復(fù)護(hù)理（二）活動保護(hù)能教老年人使用輪椅、拐杖等助行器進(jìn)行活動能使用輪椅輔助老年人進(jìn)行活動能使用輪椅、平車等工具轉(zhuǎn)運搬移老年人輪椅、拐杖等助行器使用操作方法及注意事項老年人扶抱搬移方法及注意事項老年人相關(guān)保護(hù)用具應(yīng)用操作知識防跌倒措施知識及戶外活動注意事項養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)

第一部分關(guān)于中國老年人口的相關(guān)知識一、當(dāng)前中國老年人狀況

1、最新發(fā)布的我國老年人數(shù)據(jù)：中國總?cè)丝谀壳熬邮澜绲诙弧Ｈ丝谧疃嗟氖怯《?4億，第二是中國13.4億，第三是4億。

2、世界通用的老齡化標(biāo)準(zhǔn)（兩條）

60歲以上的老人數(shù)達(dá)10%；或65歲以上的老人數(shù)達(dá)7%；

3、2000年，中國總?cè)丝?3.39億。老年人數(shù)已達(dá)1.8億。60歲以上的老人達(dá)1.34億，占13.3%；65歲以上的老人達(dá)8838萬人，占8.6%。

4、包頭市2006年60歲以上老年人口數(shù)量已達(dá)30萬，占12.4%；65歲老年人口占8.8%。

5、到2050年，全國65歲以上老年人將增至3.32億，超過總?cè)丝诘?3%。因此，我國由于近30多年控制出生人口增長，老齡化程度在我們國家還不是十分富裕的情況下已經(jīng)到來。

全國老年人口中近一半獨居，還有3250萬老人需要長期護(hù)理。

4月7日，是今年世界衛(wèi)生日，“老齡化與健康”是今年世界衛(wèi)生日的主題。

二、我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)形式介紹1、常用術(shù)語：自理老人：指日常生活完全自理，不依賴他人護(hù)理的老人。介助老人：指日常生活行為依賴扶手、拐杖、輪椅和升降等設(shè)施幫助的老人。介護(hù)老人：指日常生活行為依賴他人護(hù)理的老人。2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)形式：社會機(jī)構(gòu)養(yǎng)老福利院：由國家出資舉辦和管理的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)；敬老院：專為老年人安度晚年設(shè)立的社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)；養(yǎng)老院：在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置的供養(yǎng)“三無”（無撫養(yǎng)能力的、無勞動能力的、無生活來源的）和“五保戶”等社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)；老年公寓：專供老年人集中居住的公寓式老年住宅，可提供多項服務(wù)設(shè)施。

社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)托老所：為短期老年人提供托管服務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所。設(shè)有生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等多項服務(wù)措施，分為日托、全托、臨時托等。家庭養(yǎng)老：（政府補(bǔ)助購買服務(wù)）第二部分

養(yǎng)老護(hù)理員職責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員定義：以從事老年人生活照料為主要內(nèi)容的護(hù)理人員。

養(yǎng)老護(hù)理員基本職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)老人的日常生活照料和膳食；

2、負(fù)責(zé)老人居所環(huán)境衛(wèi)生清潔；

3、陪伴老人，負(fù)責(zé)老人的心理照料；

4、協(xié)助做好治療和護(hù)理；

5、協(xié)助老人進(jìn)行器官恢復(fù)和功能康復(fù)訓(xùn)練；

6、協(xié)助老人管好財務(wù)，保障老人安全；

7、幫助需要臨終照料的老人減輕生理、心理痛苦；

8、保守老人秘密和隱私。

第三部分

養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)道德及禮儀規(guī)范一、養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)守則

1、尊老敬老，以人為本；

2、服務(wù)第一，愛崗敬業(yè)；

3、遵章守法，自律奉獻(xiàn)；

4、積極進(jìn)取，提高技能。二、養(yǎng)老護(hù)理員素質(zhì)要求

1、愛心。照顧老人是一種生活責(zé)任和社會分工，并不是對老人的一種恩賜，要想老人的子女一樣為老人服務(wù)。

2、敬業(yè)。工作精益求精，鉆研護(hù)理方法，提高老人生活質(zhì)量。

3、誠實。不允許利用工作之便收受和所要老人財物，或非法占有老人的東西。

4、好學(xué)。學(xué)好理論知識，提高實踐技能，掌握溝通交流的技巧，解決老人生活中實際問題。三、養(yǎng)老護(hù)理員基本禮儀禮儀：是指人們在社會交往活動中溝通遵守的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。禮儀是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌外在表現(xiàn)。禮儀包括禮節(jié)、儀表：禮節(jié)是交際場合互相問候、致意等方面的慣用形式。儀表是指人的外表。包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾，遵守“尊重他人、適度自律”的原則。養(yǎng)老護(hù)理員禮儀規(guī)定

1、著裝整潔，莊重大方。服裝大方合體，不過多暴露；工作時穿襪子、軟底鞋；梳短發(fā)或盤頭，化淡妝；不能佩戴過長的首飾和戒指；經(jīng)常修剪指甲，不染指甲。

2、舉止端莊得體。舉止是展示一個人才華和修養(yǎng)的外在形態(tài)。站立的姿勢要端正挺拔；步態(tài)要輕快穩(wěn)健，坐姿要端正；講究衛(wèi)生，勤洗澡洗發(fā)；不要當(dāng)著老人的面打噴嚏、摳鼻子、挖耳朵、剪指甲。

3、禮貌待人。對待老人和親屬時要有禮貌，語言文明規(guī)范。說話是要有稱呼，語言要親切溫和，聲調(diào)語速要適當(dāng)，使用老人喜歡的稱呼。對老人的親屬要有迎有送，態(tài)度真誠和藹。成為老人可信賴的人。

4、工作中要調(diào)整自己的情緒，不把不良情緒帶到工作中。在老人面前始終保持平合、真誠的心態(tài)。

第四部分

老年人護(hù)理特點

一、老年人心理護(hù)理特點：

老年人心理發(fā)生的變化：

1、記憶障礙。表現(xiàn)為遠(yuǎn)事記憶力較好而近事記憶力下降。老人隨著年齡的增加，大腦逐漸萎縮，腦細(xì)胞數(shù)量逐漸減少，因此，老人的記憶力、邏輯推理和抽象思維能力均有不同程度的下降。老人的記憶障礙稱為良性老年性記憶障礙，與老年癡呆癥的全面認(rèn)知功能障礙不同。

2、固執(zhí)、刻板。

老年人常變得自以為是，十分固執(zhí)。因墨守成規(guī)而對許多事情看不順眼、不滿意而不能控制情緒，大發(fā)脾氣。堅持長期形成的習(xí)慣和行為方式而顯得偏執(zhí)、很難改變，不愿承認(rèn)自己的不足。不能適應(yīng)新生事物和新的環(huán)境。做事常常為追求準(zhǔn)確性而導(dǎo)致處理問題的速度明顯放慢。常小心謹(jǐn)慎，不愿冒險。

3、自私、多疑、猜忌。

老人由于視力、聽力及記憶力減退，會變得對周圍的人不信任。對自己的健康狀況及身體某一部位過分關(guān)注，總是懷疑自己得了某種嚴(yán)重的身心疾病，緊張焦急，四處求醫(yī)。在自私、多疑的基礎(chǔ)上，容易產(chǎn)生偏見，常常不顧事實，不能聽從別人的勸說、解釋，多疑、猜忌。

4、悲觀、憂郁。

老年人由于各臟器組織及功能的減退，視力、聽力、記憶力減退、運動能力減退，思維反應(yīng)減慢等多種原因，老人常感覺到自己已經(jīng)衰老，身體狀況及各種能力明顯減退，容易產(chǎn)生消極悲觀情緒，從而變得沉悶、少言、少動，嚴(yán)重者形成病理性老年性抑郁癥。

5、知覺、感覺、注意力下降。

老年人對刺激的反應(yīng)遲鈍，在遭遇危險時不易立即做出判斷容易發(fā)生意外傷害。。

6、“自尊”的需求程度增強(qiáng)。

老年人一方面產(chǎn)生“失落感”，另一方面又很在意別人和社會的評價。因此在護(hù)理服務(wù)中更要取得老人的同意和配合。

老年人心理照料和護(hù)理

1、老年人的心理需要：老年人的健康來源于生理、心理、社會需要的滿足。主要表現(xiàn)在：尊重、情感、社會交往、社會服務(wù)、疾病預(yù)防等方面。

2、老年人孤獨的處境需要更多的關(guān)懷和照顧。老年人對愛與歸屬的需要，不會因年齡增長而減弱。更需要關(guān)懷、親情和愛，需要有人陪伴、溝通和交流，滿足精神和心理的需要。

3、與老年人交流須有良好的溝通技巧。

·

溝通要真誠、友善，以老人習(xí)慣的方式進(jìn)行；

·

傾聽老人的訴說要專心、耐心；

·

與老人說話要簡短扼要、清晰準(zhǔn)確、語調(diào)平和，速度要慢；

·

談話時要面對老人，相互之間能看到對方的表情；

·對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不能用對孩子一樣的語言，否則會使老年人的自尊心受到傷害。

·

如老人表達(dá)的意見不正確時，不要立即反駁、糾正、或爭論，也不可采用命令、指責(zé)的方式。二、老年人身體護(hù)理特點

1、滿足老年人身體生理需求。保持身體清潔，刷牙、洗臉、洗腳。定時翻身，預(yù)防褥瘡。

2、滿足老年人營養(yǎng)需求，注意進(jìn)食安全，避免發(fā)生意外。

3、對有睡眠障礙的老人要悉心照料。

4、對有聽力和視力障礙的老人要協(xié)助佩戴眼鏡和助聽器。

5、加強(qiáng)安全防護(hù)，防止發(fā)生意外傷害（跌倒、墜床、燙傷等）

5、老人免疫力下降，易發(fā)生感染性疾病。注意預(yù)防感染（特別是呼吸系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)疾?。?/p>

6、老人機(jī)體反應(yīng)能力下降，患病不容易發(fā)現(xiàn)，易被誤診，延誤治療。

7、

患多種慢性病需要全方位護(hù)理。老年人的慢性病多數(shù)不可能完全痊愈，只有在急性發(fā)作期住院治療，穩(wěn)定期主要在家中療養(yǎng)。需經(jīng)常服用各種藥物，定期檢查隨訪。除生活護(hù)理外，還要注意心理護(hù)理與合理調(diào)制飲食。

第五部分

老年人疾病護(hù)理特點生命體征的觀察與護(hù)理：

體溫、脈搏、呼吸、血壓是衡量機(jī)體狀況的指標(biāo)，稱為“生命體征”。

體溫：指機(jī)體內(nèi)部的溫度。

1、影響體溫變化的因素：運動、年齡、情緒、時間、性別、環(huán)境等。

2、體溫的測量：三種舌下36.3—