醫(yī)院護士年度工作總結(jié)6篇

第第頁醫(yī)院護士年度工作總結(jié)6篇醫(yī)院護士年度工作總結(jié)篇1時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自身，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。樂觀搭配主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，加強了科室凝集力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面對病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)?？谱o士培訓不絕深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作樂觀性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我決斷決議：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包含呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認得和了解，這不但提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的加強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。今后，我又采取日常強化的方式，不絕結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。三、試驗文化管理，力求做出特色多年的護士長經(jīng)過，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然緊要，但更緊要的是要變動其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素養(yǎng)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識變動護士——護士有效管理自身——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家確實定和稱贊。四、重視服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度譬如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的察看，發(fā)現(xiàn)了一個弊?。鹤o士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把認真內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把認真的資料發(fā)于病人，這都起到特別好的效果。仿佛的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。五、不絕學習總結(jié)，提高自身素養(yǎng)俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不絕總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素養(yǎng)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。六、不足之處和努力方向面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自身，我深知工作中還有很多的缺憾，譬如，科研是護理工作前進和發(fā)展的緊要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再譬如，有時候，過于嚴格的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我充分了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結(jié)合，讓自身的管理方式更加成熟。醫(yī)院護士年度工作總結(jié)篇2送走了龍年，迎來了蛇年，回首20__年在醫(yī)院工作的這些日子，有不少心得與感受：在兒科，患者都是小孩，而小孩又是一個家庭的中心，所以往往要面對的就是這個小孩的一大家子人，所以自身始終以“服務(wù)家庭”為中心做為啟程點，去做好自身兒科護士的本職工作。打針，輸液這些看起來最基本不過的事，假如一次沒打好，家長就會和你急；孩子病情兩天沒見好轉(zhuǎn)，家長就會對你吵；有時護理不到位，家長就會和你嚷。雖然感覺壓力大，但是一想到假如是自身的小孩，將心比心，覺得更應當把事情做到位，把自身的本職工作做好。護理工作是瑣碎而又平淡的，但是每每一看到又有小孩痊愈出院，感覺自身所做的這些都是有心義的，是值得的；看到他們出院時的笑臉，自身的內(nèi)心就覺得無比的欣慰!從進醫(yī)院的那一天起，醫(yī)院每一天的更改與發(fā)展———痊愈樓，中醫(yī)文化長廊的建成使用，為自身是醫(yī)院的一分子而感到自負與自負。每次走過中醫(yī)文化長廊，都會緊緊的被中國中醫(yī)悠久的歷史所吸引；每次看著院內(nèi)墻壁顯示屏上中醫(yī)知識的介紹，感覺自身又學到不少知識。以在醫(yī)院從事護士工作為傲的同時，也深深的感覺到自身身上的義務(wù)與責任，特別是作為一名兒科護士來說，更應當要加強自身在思想，業(yè)務(wù)本領(lǐng)上的學習，只有這樣才略更好的為患者，為醫(yī)院服務(wù)。20__年，在科主任，護士長，其他同事的幫忙下，自身在思想上，還是業(yè)務(wù)上都有了較大的進步。特此在這里要感謝每一位和我共事的同事，感謝你們無私的幫忙與教誨，感謝你們對我工作和生活上的支持!真心祝福我們兒科這個大家庭越來越和順，越來越溫暖!也祝福我們的醫(yī)院越來越好!讓我們?yōu)榱嗣篮玫拿魈煲黄鹋Π?醫(yī)院護士年度工作總結(jié)篇3xx月xx日的上午半天班一上完我就算正式結(jié)束了在手術(shù)室的實習。28天，用手指拇掐著算，會覺得有點長，可是明明那么長的數(shù)字，卻又那般飛逝那么短暫。在手術(shù)室，我們會用28天來理解并貫穿一個原則，那就是——無菌原則！手術(shù)物品的清潔﹑保養(yǎng)及滅菌，是無菌的前提。刷手﹑穿無菌手術(shù)衣﹑戴無菌手套是要我們準確無誤的執(zhí)行無菌操作技術(shù)。上的器械洗滌班是要求我們明白手術(shù)后器械的處理和保養(yǎng)打包，上的輔佑襄助班是要求我們怎么為一些簡單手術(shù)準備常用的敷料，布類包和手術(shù)器械包。別看這些工作簡單悠然相像毫無技術(shù)含量，細細品味，它起到的作用予以的意義是望塵莫及的，我這樣認為。上述的工作就為我在后兩周的手術(shù)間巡回與上臺打下了基礎(chǔ)。巡回時，我能在遵奉并聽從無菌原則的前提下恰當快速的為上臺護士供應手術(shù)中需要的東西，以及手術(shù)后器械﹑布類﹑敷料以及其他污染物的處理，并對執(zhí)刀醫(yī)生的需求做出快捷的反應。上臺時，我也能在遵奉并聽從無菌原則的前提下正確的執(zhí)行無菌操作原則以及準備該臺手術(shù)需要的器械﹑布類，幫忙執(zhí)刀醫(yī)生鋪臺，能夠有效地搭配執(zhí)刀醫(yī)生的手術(shù)。在手術(shù)室的短短一個月，時日雖短，記憶深刻。回想以前看過的電視電影，里邊會有關(guān)于手術(shù)室的情節(jié)，自身想象的手術(shù)室是那么陰森那么可怕的地方。等自身真的經(jīng)過過，才大悟，那種陰森那種可怕也只有電視情節(jié)上才有的。正如我們上的術(shù)前護理，體現(xiàn)了手術(shù)室的人情味，可是手術(shù)一旦開始，你又會瞬間感覺到它的嚴格。實習已經(jīng)過了2個月，說短，會覺得那么長；說長，怎么2個月這么快就到了。相像自身也沒做過什么，暗自衡量，做過的事卻又實實在在的擺在了眼前。在手術(shù)室的點滴風情正印證了我實習這一路風景的可貴與可獲。總之，珍惜時間，好好的把后面的實習完成，等到工作的時候，希望是個內(nèi)在充實的自身。醫(yī)院護士年度工作總結(jié)篇4一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不方便和住院病人做檢查和免費供應輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者供應極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而加添對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，假如沒有猛烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平常小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不方便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通溝通本領(lǐng)最大的考驗，不但要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備氣力，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自身得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素養(yǎng)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握確定的理論知識和專業(yè)技能，通過訂立相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認得，才略自動熱誠幫忙前來就診的患者。三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必需的擁擠和爭吵，若處理欠妥，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自身的伙伴、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和苦惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安靖病人的焦躁情緒，正確做好疏導工作，順次就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，譬如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地予以指正，讓每位病人都能自發(fā)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、乾凈的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注緊要儀表端正還要時時保持樂觀的情緒，懂得確定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更緊要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的稱贊，錯的批判，針對工作的不足連續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才略真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到樂觀的推動作用。醫(yī)院護士年度工作總結(jié)篇5光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開始，回首2024年的工作實戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里，在院領(lǐng)導、護士長以及同事的關(guān)懷支持與幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不絕鞏固學習專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和嫻熟地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導和護士長布置的各項護理工作。在領(lǐng)導、同事的關(guān)懷支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面都取得了新的成效。為了不絕提高自我，取長補短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實際總結(jié)如下：一、嚴于律已，加強磨練，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀引導自我的學習、工作和生活實踐，酷愛祖國，酷愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充分必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作認真自動，勤奮好學，不畏艱難，盡職盡責，在平常的工作崗位上作出力所能及的貢獻。二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作，促進自身專業(yè)、綜合技能的提高加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高處與低處、思想品德的好壞直接影響護士的素養(yǎng)和形象。因此，在一年中，我不絕加強自身的專業(yè)知識的學習，懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱誠服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本啟程點，做到始終把病人的利益放在首位，堅固樹立酷愛工作、關(guān)懷理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的自動精神。平常工作中不絕樹立護士職業(yè)形象，在平常工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝乾凈、發(fā)但是肩、不濃妝艷？、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度不冷不熱、語言規(guī)范。在院領(lǐng)導、護士長的諄諄教導與認真細致的引導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平常實戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領(lǐng)導和護士長的認可和確定。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱真心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標準質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不絕提高自身素養(yǎng)及應急潛力。三、努力工作，定時完成工作任務(wù)我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結(jié)合，憑借自我對工作的熱心態(tài)度，在平常的工作中嚴格要求自我：一方面嚴格要求自我并多請教領(lǐng)導、護士長以及專業(yè)技能較好的同事；一方面利用業(yè)余時間刻苦研討護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導布置，我不怕麻煩，時常向護士長請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了護理部的工作，了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在實在的工作中有了一個清楚的工作思路，而且自我的工作實績也得到院領(lǐng)導的認可與確定，被院領(lǐng)導提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負領(lǐng)導對我的信任，我不絕學習專業(yè)理論知識，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。我本著“把工作做得更好”為目標，開拓創(chuàng)新意識，認真圓滿地完成了以下本職工作：幫忙護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認真負責、態(tài)度端正、頭腦清楚護理心態(tài)。為了提高自我，加強學習規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規(guī)章制度，牢記“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）、“三嚴”（即嚴格的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不一樣患者做出合理、標準的護理計劃，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴格要求自我，作好準備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對自我的工作做出高要求的標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我期望全部的患者都能盡快的痊愈，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間盡心盡力的鼓舞他們，耐性的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，沉默地祈禱患者早日痊愈?？釔圩晕业谋韭毠ぷ?，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證日提前報到晚下班的工作原則，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作定時加班加點，保證工作能定時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也磨練了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。當然，我自身還存在一些不足有待改善。譬如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到曲折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責和義務(wù)，但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強學習，進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的諄諄教導、批判指正和關(guān)懷幫忙，感謝同事們予以的關(guān)懷和支持?；仡欉^去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足；展望將來，醫(yī)學在于搜集整理精髓，吸取經(jīng)驗，取長補短。總之，作為“白衣天使”的我，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與優(yōu)點，克服不足。為醫(yī)院的明天貢獻自我的一份氣力！醫(yī)院護士年度工作總結(jié)篇620xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫忙和教導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處理盤。4、堅持床頭交接—班制度及晨間護理，防備了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季布置、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：布置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不絕提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月末派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。3、連續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求予以最大程度的滿足。5、對新調(diào)配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉辦了護理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎、二等獎、三等獎分別予以了嘉獎。5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液轉(zhuǎn)自：吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接—班制度和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以實現(xiàn)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課本領(lǐng)。9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管