智慧供熱管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告

智慧供熱管理系統(tǒng)方案可行性研究報(bào)告（綜合版）目錄一、智慧供熱管理系統(tǒng)方案介紹二、智慧供熱管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值三、智慧供熱管理系統(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)四、智慧供熱管理系統(tǒng)方案功能五、智慧供熱管理系統(tǒng)方案特點(diǎn)六、智慧供熱管理系統(tǒng)組成架構(gòu)七、智慧供熱管理系統(tǒng)工作原理八、智慧供熱管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)九、智慧供熱管理系統(tǒng)建設(shè)方案十、智慧供熱管理系統(tǒng)技術(shù)特征十一、智慧供熱管理系統(tǒng)核心技術(shù)十二、智慧供熱管理系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景十三、智慧供熱管理系統(tǒng)發(fā)展前景前言到冬季，大量的供熱企業(yè)被用戶室內(nèi)溫度不易采集的問題困擾著,雖然很多供熱企業(yè)通過采用氣候補(bǔ)償控制等技術(shù)手段有效地減少了能源浪費(fèi),但是用戶室內(nèi)溫度通常還是會(huì)隨著室外溫度的波動(dòng)而發(fā)生較大變化.在供熱品質(zhì)不佳現(xiàn)象的背后依然隱藏著巨大的能源浪費(fèi).而且也造成了不同位置不同樓層溫度不均問題，同時(shí)讓熱用戶產(chǎn)生了極大的不滿。于是，“智慧供熱”這個(gè)概念被推出來了。智慧供熱的最終目標(biāo)是把政府、企業(yè)、用戶都“串聯(lián)”到一起，讓信息共享、服務(wù)協(xié)同、監(jiān)管可視、熱企評(píng)價(jià)變得更加簡(jiǎn)單和直接，使供熱系統(tǒng)更加安全、智能和綠色，而智慧供熱的核心就是保障和改善民生服務(wù)，為人們創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)發(fā)展。正文一、智慧供熱管理系統(tǒng)方案介紹智慧供熱管理平臺(tái)是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的供熱管控一體化的平臺(tái)，它實(shí)現(xiàn)了從熱源、換熱站、管網(wǎng)到熱用戶的整個(gè)供熱系統(tǒng)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供熱系統(tǒng)的過程管理和運(yùn)行管理，提高了供熱系統(tǒng)的管理手段，實(shí)現(xiàn)供熱系統(tǒng)的整體節(jié)能。調(diào)高調(diào)度效率，便于高層管理決策。智慧供熱是一個(gè)大概念，是新一代信息技術(shù)、新一代人工智能技術(shù)與先進(jìn)供熱技術(shù)的深度融合，貫穿于供熱設(shè)備制造、供熱系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、供熱系統(tǒng)建造、人才培養(yǎng)、供熱運(yùn)行維護(hù)、供熱服務(wù)全壽命的各個(gè)環(huán)節(jié)及相應(yīng)系統(tǒng)的優(yōu)化集成，用于解決供熱行業(yè)全過程中的復(fù)雜性和不確定性問題，提高資源配置效率，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化。廣義智慧供熱是以人為基礎(chǔ)、以供熱系統(tǒng)為載體、以信息技術(shù)為先導(dǎo)，在新一代人工智能技術(shù)與先進(jìn)供熱技術(shù)的深度融合基礎(chǔ)上，形成的新一代供熱技術(shù)。在智慧供熱的各組成環(huán)節(jié)中，先進(jìn)的供熱技術(shù)是智慧供熱的主體，智慧運(yùn)行是主線，用戶需求是智慧供熱的核心。智慧供熱將成為供熱行業(yè)革新的推動(dòng)力。二、智慧供熱管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值智慧供熱，是集供熱生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)監(jiān)控、管網(wǎng)水力分析、供熱計(jì)量、室溫控制、地理信息技術(shù)于一體的，現(xiàn)代供熱一體化綜合解決方案。將系統(tǒng)控制、計(jì)量及分戶計(jì)量、控溫平臺(tái)化統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)供熱計(jì)量智能化、系統(tǒng)調(diào)控自動(dòng)化、住戶用熱自主化、政府監(jiān)管科學(xué)化，從而達(dá)到供熱穩(wěn)定、高效節(jié)能、綠色環(huán)保的最終目的。1、宏觀掌握供熱系統(tǒng)運(yùn)行狀況、運(yùn)行質(zhì)量。2、保證供熱系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)。對(duì)熱網(wǎng)的水力工況和熱力工況進(jìn)行全自動(dòng)調(diào)節(jié)，解決各換熱站的耦合影響，消除熱網(wǎng)水力失調(diào)，平衡供熱效果。3、以節(jié)省總供熱量為目標(biāo)，在滿足熱網(wǎng)用戶基本采暖要求的前提下盡量減少總供熱量，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。4、更好地進(jìn)行供熱系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)及管理。及時(shí)檢測(cè)報(bào)告供熱系統(tǒng)故障，作到防微杜漸，防患未然。5、為熱網(wǎng)如何經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行提供分析基礎(chǔ)和分析依據(jù)。通過記錄的熱網(wǎng)運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)，在一個(gè)采暖期結(jié)束后與前期數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，查出主要能耗來源，為今后的節(jié)能挖潛改造創(chuàng)造條件。三、智慧供熱管理系統(tǒng)方案優(yōu)點(diǎn)“智慧供熱管理一體化平臺(tái)”，是以管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)為中心，整合自動(dòng)化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、地理信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用熱單位及居民室內(nèi)溫度，官網(wǎng)壓力、流量、溫度等參數(shù)，換熱站和熱源廠數(shù)據(jù)匯聚管理，做出可視化的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理供熱系統(tǒng)的整個(gè)生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程。將網(wǎng)管GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)、客服系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、消除數(shù)據(jù)孤島，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和標(biāo)準(zhǔn)化展示，從而達(dá)到安全供熱、平衡供熱、節(jié)能降耗、降低漏損，提高供熱服務(wù)水平和業(yè)務(wù)管理水平。1、供熱管理部門通過GPRS、公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，對(duì)采暖異?；蚓o急情況進(jìn)行處置。2、熱力管理部門一鍵設(shè)置每個(gè)用戶的最大閥門開啟度，設(shè)置完畢后，用戶閥門只能在管理部門設(shè)置的范圍內(nèi)開關(guān)。3、智能供熱系統(tǒng)是結(jié)合“管網(wǎng)平衡控制終端”而配套的上位機(jī)系統(tǒng)，其承擔(dān)著各設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、運(yùn)行參數(shù)設(shè)定、遠(yuǎn)程設(shè)備控制、統(tǒng)計(jì)分析和歷史查詢等多重功能，可實(shí)時(shí)、安全、有效、方便地調(diào)控相應(yīng)二次網(wǎng)的水力工況與熱力工況，以實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)行效果。4、閥門開度增加、減少設(shè)置，當(dāng)整棟室內(nèi)溫度低于18時(shí)，管理部門可增加開度，若該樓棟為高層時(shí)，可以將地區(qū)、中區(qū)、高區(qū)開度設(shè)置為不同的開度，例如地區(qū)開啟范圍為50%、中區(qū)開啟70%、高區(qū)開啟90%，設(shè)置完畢后，系統(tǒng)依據(jù)此參數(shù)，對(duì)整個(gè)高層樓棟進(jìn)行溫度、水力平衡進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，保證每層的供熱效果保持統(tǒng)一。四、智慧供熱管理系統(tǒng)方案功能智慧供熱管理系統(tǒng)核心技術(shù),智慧熱網(wǎng)管理,蒸汽GPRS遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)購氣、熱充值、扦卡、查詢，ic卡技術(shù)，一扦即可，輕松搞定，使得收費(fèi)從過去的繁瑣人工抄表，手工計(jì)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舫挚ㄙ彋?、熱，?shí)現(xiàn)了供氣、供熱費(fèi)收繳管理過程的自動(dòng)化,數(shù)據(jù)恢復(fù)功能：控制儀意外損壞情況下，內(nèi)部數(shù)據(jù)可恢復(fù)，有效避免雙方的產(chǎn)生,預(yù)付費(fèi)箱開門后在上位計(jì)算機(jī)提示。1、工藝數(shù)據(jù)展示數(shù)據(jù)以流程圖、列表、圖形、3D場(chǎng)景、趨勢(shì)曲線等多種方式展示。2、GIS地理信息展示全景地圖展示一次管網(wǎng)、換熱站信息，自由選擇展示數(shù)據(jù)，如熱負(fù)荷、溫度、流量、壓力等，全網(wǎng)狀態(tài)一目了然。點(diǎn)擊換熱站，進(jìn)入3D虛擬現(xiàn)實(shí)工藝畫面。3、全網(wǎng)平衡通過專業(yè)的算法計(jì)算出流量偏差值，根據(jù)偏差自動(dòng)給出閥門開度或提供平衡建議，實(shí)現(xiàn)供熱系統(tǒng)溫度的全網(wǎng)平衡。4、氣象管理提供氣象實(shí)況、氣象預(yù)報(bào)、整點(diǎn)氣象歷史、全天氣象歷史和氣象數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析五個(gè)功能模塊。5、熱負(fù)荷預(yù)測(cè)根據(jù)室外溫度預(yù)測(cè)熱源、換熱站在當(dāng)天及未來幾天的理論需熱量。預(yù)測(cè)值指導(dǎo)供熱調(diào)度。6、動(dòng)態(tài)水力仿真應(yīng)用專業(yè)水力計(jì)算模型，仿真一次管網(wǎng)理論參數(shù)值，并在管網(wǎng)圖上展示。7、實(shí)時(shí)水壓圖換熱站的理論一次供回水壓力，與實(shí)際供回水壓力以曲線的方式展示，進(jìn)行仿真數(shù)據(jù)與實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)的對(duì)比。8、能源分析1)考核計(jì)劃目標(biāo)制定根據(jù)熱力公司總體計(jì)劃能耗指標(biāo)，逐級(jí)分解到換熱站。建筑年代、供暖方式、氣象溫度等作為條件參與能耗指標(biāo)分解。最終制定各級(jí)單位的水、電、熱能耗指標(biāo)，作為管理考核目標(biāo)。2)實(shí)時(shí)能耗數(shù)據(jù)追蹤水、電、熱計(jì)劃指標(biāo)，與實(shí)際指標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比、分析、統(tǒng)計(jì)排序。能耗超標(biāo)站點(diǎn)預(yù)警提示，通知調(diào)度系統(tǒng)及時(shí)修正，達(dá)到供熱需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、節(jié)約成本的目的，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。3)歷史能耗數(shù)據(jù)追溯自定時(shí)時(shí)間間隔，對(duì)歷史能耗(水耗、電耗、熱耗)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，以報(bào)表、餅圖、柱狀圖等形式展示，對(duì)結(jié)果按照能耗排名顯示，生成企業(yè)管理能耗報(bào)表，為考核管理提供依據(jù)。9、生產(chǎn)報(bào)表任意設(shè)置報(bào)表格式，并通過系統(tǒng)提供的報(bào)表函數(shù)在報(bào)表中實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)算、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、統(tǒng)計(jì)分析和打印等操作。10、預(yù)警報(bào)警系統(tǒng)系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)報(bào)警、歷史報(bào)警、報(bào)警設(shè)置功能。報(bào)警信息可通過短信、RTX、彈窗等方式及時(shí)送達(dá)，支持運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)設(shè)置報(bào)警限值。11、用戶管理系統(tǒng)用戶基本信息管理，包括用戶信息錄入、刪除、修改、查詢，設(shè)置登錄超時(shí)。動(dòng)態(tài)設(shè)置用戶的用戶權(quán)限與用戶角色。系統(tǒng)為每個(gè)角色定義可訪問及操作的內(nèi)容范圍，保證系統(tǒng)信息的安全。一個(gè)用戶可對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)角色。用戶通過合法的用戶名、密碼登錄系統(tǒng)，登錄后顯示上次登錄時(shí)間、地點(diǎn)，禁止異地重復(fù)登錄。管理員可剔除靜態(tài)超時(shí)用戶，操作控制需再次認(rèn)證。12、操作記錄記錄系統(tǒng)各類事件，如用戶登錄、交接班記錄、設(shè)備故障、越限報(bào)警、參數(shù)調(diào)整等，供事故追溯、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)操作分析。13、與第三方系統(tǒng)交互提供豐富的系統(tǒng)接口，支持與第三方子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。如專業(yè)地理信息系統(tǒng)、熱抄表系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、供熱巡更管理系統(tǒng)等。例如：獲取客服系統(tǒng)的投訴信息、收費(fèi)系統(tǒng)的面積信息等，實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用系統(tǒng)的融合。五、智慧供熱管理系統(tǒng)方案特點(diǎn)智慧供熱的最本質(zhì)的特點(diǎn)是智慧供熱平臺(tái)具備認(rèn)知和學(xué)習(xí)的能力，具備生成知識(shí)和更好地運(yùn)用知識(shí)的能力。解決復(fù)雜系統(tǒng)的參數(shù)識(shí)別、工況分析、優(yōu)化決策等關(guān)鍵問題，將人的相關(guān)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移到智能決策系統(tǒng)中，形成自學(xué)習(xí)、自感知、自適應(yīng)、自控制的智能系統(tǒng)。供熱企業(yè)利用智慧供熱平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供熱系統(tǒng)的智能調(diào)度、智能調(diào)節(jié)、智能控制、智能診斷、智能維護(hù)、智能管理及智能服務(wù)。1、智能調(diào)度：傳統(tǒng)供熱企業(yè)的運(yùn)行調(diào)度依據(jù)運(yùn)行人員的經(jīng)驗(yàn)對(duì)熱源、供熱管網(wǎng)、熱力站及熱用戶系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度。實(shí)現(xiàn)智慧供熱的系統(tǒng)，可以自動(dòng)分析每棟建筑物熱負(fù)荷特性，建立每棟建筑物的熱負(fù)荷模型，對(duì)熱負(fù)荷進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)報(bào)，進(jìn)而根據(jù)所選定的適合的運(yùn)行調(diào)度模式給出熱源、供熱管網(wǎng)、熱力站、熱用戶的調(diào)度方案。2、智能調(diào)節(jié)：與傳統(tǒng)的只有運(yùn)行人員參與、手工操作的集中調(diào)節(jié)方法不同，實(shí)現(xiàn)智慧供熱的系統(tǒng)，用能可計(jì)量，熱用戶是供熱運(yùn)行的參與者，熱源、供熱管網(wǎng)與熱用戶之間實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，熱用戶可以根據(jù)自己的需求對(duì)室溫進(jìn)行控制。3、智能控制：在智慧供熱管理系統(tǒng)中，運(yùn)行調(diào)度的控制指令可由上位平臺(tái)直接下達(dá)到運(yùn)行設(shè)備，而不需要人工操作控制。實(shí)現(xiàn)智慧供熱的系統(tǒng)，運(yùn)行于各熱力站或熱用戶的控制單元可以自主地對(duì)所服務(wù)供熱區(qū)域進(jìn)行調(diào)節(jié)控制。4、智能診斷：實(shí)現(xiàn)智慧供熱的系統(tǒng)，可基于數(shù)據(jù)挖掘和專家系統(tǒng)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)診斷引擎，對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘與分析，診斷供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，檢測(cè)異常數(shù)據(jù)并發(fā)出報(bào)警，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并給出合適的處理方案。5、智能維護(hù)：結(jié)合地理信息系統(tǒng)技術(shù)和智能處理算法對(duì)巡檢、維修、保養(yǎng)等生產(chǎn)維護(hù)活動(dòng)進(jìn)行智能的排班、路徑規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量與考核分析。6、智能管理：集成供熱管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等，智能化地配置不同地域的供熱資源，消除本地域供熱業(yè)務(wù)管理與執(zhí)行中的延遲問題，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的管理效率。實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合智能和企業(yè)群體智能。7、智能服務(wù)：將服務(wù)延伸至供熱建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)及全壽命周期。采用自動(dòng)導(dǎo)航等技術(shù)手段的客服中心在精簡(jiǎn)客服人員的同時(shí)，還能為熱用戶提供更高質(zhì)便捷的服務(wù)。通過對(duì)熱用戶室溫?cái)?shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘分析，為服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估提供科學(xué)的參考指標(biāo)。六、智慧供熱管理系統(tǒng)組成架構(gòu)智慧供熱管理系統(tǒng)一體化綜合解決方案，主要包括供熱生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)、熱力管網(wǎng)水力平衡分析系統(tǒng)、供熱地理信息系統(tǒng)、熱換站自動(dòng)控制系統(tǒng)、供熱遠(yuǎn)程抄表控制系統(tǒng)、供熱管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)等。1、硬件設(shè)施(1)智能動(dòng)態(tài)平衡閥：智能動(dòng)態(tài)平衡閥是一種特殊功能的閥門，它具有良好的流量特性，具備閥門開啟度指示功能，通過供熱水力平衡系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程控制閥門的開度。(2)室溫控制器：用戶根據(jù)自身體感，調(diào)節(jié)室溫控制器設(shè)定溫度，然后通過無線射頻技術(shù)，將相關(guān)數(shù)據(jù)傳送給智能動(dòng)態(tài)平衡閥。(3)數(shù)據(jù)集抄設(shè)備：GPRS數(shù)據(jù)集抄設(shè)備是以設(shè)備監(jiān)測(cè)為核心，運(yùn)用公網(wǎng)GPRS技術(shù)和現(xiàn)代電子技術(shù)，采集、存儲(chǔ)和傳輸被監(jiān)測(cè)設(shè)備的相關(guān)狀態(tài)和數(shù)據(jù)信息，通過專用管理軟件平臺(tái)對(duì)被監(jiān)測(cè)設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)和分析管理的綜合性監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)。2、軟件設(shè)施：智能供熱平衡系統(tǒng)，基于B/S架構(gòu)。是一個(gè)集數(shù)據(jù)上傳、設(shè)備和數(shù)據(jù)分析的分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。用戶無需安裝任何軟件即可通過Web瀏覽器登錄系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)的管理和遠(yuǎn)程操作設(shè)備。3、輔助材料(1)雙芯屏蔽線：RVVP是一種軟導(dǎo)體PVC絕緣線外加屏蔽層和PVC護(hù)套的電纜。(2)PVC穿線管：穿線管全稱“建筑用絕緣電工套管”。通俗地講是一種白色的硬質(zhì)PVC膠管，防腐蝕、防漏電、穿電線用的管子。此外，還需要用到的輔助材料還有接線盒、壓線帽等等。七、智慧供熱管理系統(tǒng)工作原理智慧供熱管理系統(tǒng)是由供熱物理設(shè)備網(wǎng)(熱源、供熱管網(wǎng)、用戶系統(tǒng)、就地顯示儀表和控制調(diào)節(jié)設(shè)備組成的網(wǎng)絡(luò))、供熱信息物聯(lián)網(wǎng)(傳感器、數(shù)據(jù)采集設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備等組成的網(wǎng)絡(luò))和基于智能供熱平臺(tái)的智能決策系統(tǒng)組成的新型供熱網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)稱智能熱網(wǎng)。智慧供熱管理系統(tǒng)核心技術(shù),智慧熱網(wǎng)管理,蒸汽GPRS遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)是系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，承上啟下，直接決定整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效果，此部分由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商完成組建與維護(hù)，可靠穩(wěn)定，用戶不需再投入資金。供熱智慧管網(wǎng)系統(tǒng)移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)通過GPRS/LTE通訊模塊和因特網(wǎng)(靜態(tài)IP網(wǎng)線)為媒介將子站和中心鏈接起來。熱網(wǎng)預(yù)收費(fèi)系統(tǒng)子站將各種數(shù)據(jù)打包經(jīng)，由專用通訊線傳輸給GPRS/LTE通信模塊，GPRS/LTE通信模塊對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼處理，轉(zhuǎn)換成在公網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送的格式，發(fā)送到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)，并由靜態(tài)IP將數(shù)據(jù)提取出，終傳送到中心服務(wù)器中。八、智慧供熱管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)智慧供熱與傳統(tǒng)供熱的區(qū)別是智慧，是供熱向高效率、高質(zhì)量、精細(xì)化、低成本、人性化發(fā)展;是從傳統(tǒng)供熱系統(tǒng)滿足用戶的整體需求，向注重不同用戶群體需求轉(zhuǎn)變，更加關(guān)注供熱服務(wù)，將服務(wù)延伸至供熱建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)及全壽命周期，用最低的成本，最高的效率，最大程度滿足熱用戶需求。智慧供熱的總體目標(biāo)是：用戶舒適滿意、系統(tǒng)安全可靠、能源利用高效、低碳清潔經(jīng)濟(jì)。1、助力供熱行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：利用各種智能化、信息化應(yīng)用幫助供熱行業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。2、完善供熱行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐供熱行業(yè)，讓感知終端在業(yè)內(nèi)能夠廣泛應(yīng)用。3、實(shí)現(xiàn)供熱智能化管理：?jiǎn)?dòng)“智慧供熱”建設(shè)，利用新技術(shù)、新理念、新思路來提升供熱行業(yè)的智能化管理水平4、改善居民的供熱環(huán)境：通過智能化、信息化的管理供熱需求，實(shí)現(xiàn)分時(shí)分溫分區(qū)供熱，合理用熱。提高居民用熱的智能化，顯著提升居民的生活質(zhì)量。九、智慧供熱管理系統(tǒng)建設(shè)方案智慧供熱管理平臺(tái)就是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的供熱管控一體化的平臺(tái)，它不僅實(shí)現(xiàn)了管網(wǎng)到熱用戶的整個(gè)供熱系統(tǒng)的監(jiān)控，而且實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供熱系統(tǒng)的過程管理和運(yùn)行管理，提高了供熱系統(tǒng)的管理效率，實(shí)現(xiàn)供熱系統(tǒng)的整體節(jié)能。移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)：建設(shè)平臺(tái)系統(tǒng)將使客戶除得到原有供熱服務(wù)之外，在家中、辦公室內(nèi)或旅途中就能通過電話、傳真、手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)足不出戶即可享受費(fèi)用自動(dòng)催繳、緊急求助、客戶投訴和建議等其它擴(kuò)展服務(wù)功能。開設(shè)這一看不見的“一口對(duì)外”服務(wù)窗口正是體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的重要手段之一。熱力系統(tǒng)管理平臺(tái)：構(gòu)建企業(yè)管理系統(tǒng)分為公共模組、自定義模組兩部分，公共模組可以包括企業(yè)資源管理、用戶管理、郵件管理、權(quán)限管理等作為系統(tǒng)公共的功能模組，對(duì)應(yīng)企業(yè)特有的功能，可以通過自定義模組，通過定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)，如設(shè)備管理、流程審批、無人值守?fù)Q熱站延續(xù)、DCS展示、維修工單管理、合同管理等。企業(yè)管理信息化、現(xiàn)代化是一項(xiàng)重要工作，是“服務(wù)承諾”和企業(yè)實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的必備基礎(chǔ)設(shè)施;將有助于企業(yè)通過改善服務(wù)，大力開拓銷售市場(chǎng)，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益，從根本上增強(qiáng)整體實(shí)力。十、智慧供熱管理系統(tǒng)技術(shù)特征智慧供熱信息化平臺(tái)包括供熱運(yùn)行生產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)、收費(fèi)管理與電子支付系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，平臺(tái)具備數(shù)據(jù)異常和設(shè)備故障的主動(dòng)推送功能，提高熱力公司主動(dòng)解決供熱問題的能力，提高供熱服務(wù)質(zhì)量以及設(shè)備的管理水平。1、實(shí)用性根據(jù)供熱地理位置特點(diǎn)，可靈活采用光纖、VPN或GPRS無線方式與主站平臺(tái)進(jìn)行通訊，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2、實(shí)時(shí)性可以實(shí)現(xiàn)多線程并發(fā)通信，在短時(shí)間內(nèi)即可把成百上千臺(tái)終端的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到監(jiān)控中心，進(jìn)行集中管理和遠(yuǎn)程調(diào)度。3、易維護(hù)系統(tǒng)可對(duì)監(jiān)控終端執(zhí)行遠(yuǎn)程操作命令，包括遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置，遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)抄收、遠(yuǎn)程復(fù)位、遠(yuǎn)程升級(jí)等。4、可擴(kuò)充預(yù)留接口豐富，可以進(jìn)行系統(tǒng)或軟硬件模塊的功能擴(kuò)展，便于長(zhǎng)期的升級(jí)和維護(hù)，延長(zhǎng)系統(tǒng)的壽命。5、操作簡(jiǎn)單系統(tǒng)軟件功能完善，模塊化、圖形化設(shè)計(jì)，全中文幫助，操作簡(jiǎn)單方便。十一、智慧供熱管理系統(tǒng)核心技術(shù)智能管理的核心是管理環(huán)節(jié)的智能。是以智能的方式改造現(xiàn)有的管理體系，提高管理系統(tǒng)的智能水平。智能管理是綜合運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)與人工智能技術(shù)，通過計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等手段，智能地為供熱運(yùn)行配置資源，建立并維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序，以達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。智能管理涉及到供熱業(yè)務(wù)管理、供熱安全管理、環(huán)保及消防管理。1、輔助決策分析---實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析+人工經(jīng)驗(yàn)通過對(duì)用戶供熱故障排查、異常分析、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析等，形成故障警示/提示、數(shù)據(jù)圖表展示、曲線展示等，為運(yùn)行管理人員制定控制策略提供輔助決策和依據(jù)。2、智能分析---歷史數(shù)據(jù)挖掘分析+專家系統(tǒng)基于歷史數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化控制專家系統(tǒng)、人工智能優(yōu)化控制策略等，進(jìn)行控制策略的回歸和預(yù)測(cè)、自動(dòng)優(yōu)化控制。供熱區(qū)域海量數(shù)據(jù)形成的歷史數(shù)據(jù)庫代表了供熱區(qū)域建筑熱特性、管網(wǎng)輸配特性、熱源特性等與