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2024版物業(yè)管理服務(wù)承包居間協(xié)議書合同編號(hào):__________鑒于業(yè)主需要對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行承包,并考慮到居間方在業(yè)主與承包商之間的協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用,經(jīng)三方協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1承包商應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù),包括住宅小區(qū)的綠化、保潔、安全、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作。1.2承包商應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)方案,并報(bào)業(yè)主審批。1.3承包商應(yīng)按照業(yè)主的要求,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)質(zhì)量。第二條承包商的權(quán)利和義務(wù)2.1承包商應(yīng)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),確保業(yè)主的生活質(zhì)量和財(cái)產(chǎn)安全。2.2承包商應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī),不得利用物業(yè)管理服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.3承包商應(yīng)接受業(yè)主和居間方的監(jiān)督,對(duì)業(yè)主的合理建議和投訴及時(shí)予以處理和改進(jìn)。第三條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)3.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定,支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,不得無故拖延或拒付。3.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定,配合承包商的物業(yè)管理工作。3.3業(yè)主對(duì)承包商的服務(wù)有意見或建議時(shí),應(yīng)及時(shí)向居間方反映,由居間方協(xié)調(diào)處理。第四條居間方的權(quán)利和義務(wù)4.1居間方應(yīng)按照業(yè)主和承包商的要求,積極協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系,促進(jìn)合同的履行。4.2居間方應(yīng)對(duì)業(yè)主的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理,并反饋給承包商。4.3居間方應(yīng)保密合同雙方的商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。第五條合同的變更和解除5.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)三方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。5.2合同的變更或解除不影響各方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1各方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)包括但不限于違約金、損害賠償?shù)?。第七條爭(zhēng)議解決7.1因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,各方應(yīng)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同一式三份,各方持一份。8.2本合同自各方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(業(yè)主):________________乙方(承包商):________________丙方(居間方):________________簽訂日期:________________一、附件列表:
1.物業(yè)管理服務(wù)方案
2.物業(yè)管理服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明
3.業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄
4.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的投訴和建議記錄
5.居間方協(xié)調(diào)處理的反饋記錄
6.合同變更或解除的書面確認(rèn)文件
7.違約金計(jì)算公式和損害賠償計(jì)算依據(jù)二、違約行為及認(rèn)定:
1.承包商未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)
2.承包商利用物業(yè)管理服務(wù)從事違法活動(dòng)
3.業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
4.業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定,影響物業(yè)管理秩序
5.居間方未按合同約定協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴和建議
6.合同各方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋:
1.物業(yè)管理服務(wù):指承包商為業(yè)主提供的小區(qū)綠化、保潔、安全、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作。
2.違約行為:指合同各方未履行合同約定的義務(wù)。
3.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。
4.損害賠償:指違約方因違約行為給守約方造成的實(shí)際損失。
5.居間方:指在業(yè)主與承包商之間協(xié)調(diào)和促進(jìn)合同履行的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:
1.承包商服務(wù)質(zhì)量不高:業(yè)主可以向居間方反映,由居間方協(xié)調(diào)處理,要求承包商改進(jìn)服務(wù)。
2.業(yè)主拒付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用:居間方應(yīng)積極與業(yè)主溝通,了解原因,協(xié)調(diào)解決。
3.物業(yè)管理糾紛:各方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)可以向人民法院提起訴訟。
4.合同變更或解除:各方應(yīng)書面確認(rèn),并按照新的合同內(nèi)容履行義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:
1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承包
2.商業(yè)物
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