醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議書(2024版)

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議書(2024版)合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者合法權(quán)益，維護醫(yī)患關(guān)系和諧，乙方為提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)，包括但不限于：（1）對甲方的醫(yī)療管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制體系進行評估和完善；（2）對甲方的醫(yī)務(wù)人員進行專業(yè)培訓和指導；（3）對甲方的醫(yī)療糾紛進行調(diào)解和處理；（4）為甲方提供醫(yī)療風險防范和應(yīng)對措施。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證方案，并提交甲方批準。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。四、付款方式4.1甲方支付服務(wù)費用的方式為：____期支付。4.2甲方支付服務(wù)費用的期限為：自本協(xié)議生效之日起____日內(nèi)。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。5.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證方案

2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證培訓資料

3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制體系評估報告

4.醫(yī)療糾紛調(diào)解記錄

5.醫(yī)療風險防范和應(yīng)對措施指南

6.乙方提供的其他相關(guān)服務(wù)資料二、違約行為及認定：

1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用

2.乙方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)

3.乙方未按照約定時間提交醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證方案

4.乙方未按照約定完成醫(yī)療管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制體系的評估和完善

5.乙方未按照約定對甲方醫(yī)務(wù)人員進行培訓和指導

6.乙方未按照約定對甲方醫(yī)療糾紛進行調(diào)解和處理

7.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：

1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證：指乙方為甲方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制、提升和風險防范等服務(wù)。

2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制體系：指醫(yī)療機構(gòu)為保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立的包括醫(yī)療服務(wù)過程、結(jié)果和持續(xù)改進等方面的管理體系。

3.醫(yī)療糾紛：指在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患雙方因醫(yī)療行為、醫(yī)療結(jié)果等方面發(fā)生的爭議。

4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。

5.友好協(xié)商：指雙方在爭議解決過程中，通過溝通、協(xié)商達成一致的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明費用支付的必要性及違約后果，要求甲方及時支付。

2.乙方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。

3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證方案未按時提交：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明原因，并盡快提交方案。

4.醫(yī)療管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制體系評估不完善：乙方應(yīng)重新評估，并根據(jù)甲方需求進行完善。

5.醫(yī)療糾紛發(fā)生：乙方應(yīng)立即介入調(diào)解，采取有效措施維護雙方合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：

1.醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)