管理部實習報告

管理部實習報告管理部實習報告篇1實習：顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。實踐者姓名:黃__實踐主題:第三學期制暑期實踐實踐時間:20__年7月14日至20__年8月21日實踐崗位:中國民生銀行深圳分行個(人)貸(款)管理部實踐職務:重要單件維護員以下為我的實習報告,主要分為以下幾個階段.一、厚積薄發(fā)——準備階段“博觀而約取,厚積而薄發(fā).”——機會往往只給那些有足夠準備的人.剛進大學的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學生活對于新生來說,就像一個完整而美好的世界,在一個嬰兒面前展露無遺.而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應眼前的新生活.面前的不僅是更多的機會,也是更多的挑戰(zhàn).在臨近期末考試的那段時間里,我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息.同時也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等.學校的考試結(jié)束后,學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位.其中,影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了.二、循序漸進——找工作階段20__年10月,深圳移動曾經(jīng)在我們學院有過一次這樣的活動,那時的我由于準備得不夠充分,未能入選.所以一直在心里就有一個想法,也可以說是一個愿望,那就是暑期要到中國移動公司實踐.于是在考試結(jié)束了的時間里,我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧.20__年6月26、27日,深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試.面試過程很順利,我也學到了一些很好的面試技巧.與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示.所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面.這時的我開始漸漸地想清楚了,通過實踐,我到底想要什么?在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉.所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”.不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業(yè)幫助來看,我的選擇都是正確的.這一點在我實踐結(jié)束后得到了證實.放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中.當然,我還是不斷地關注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息.這一階段,我投出了大量的簡歷,其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等.有付出就有回報.我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知.經(jīng)過篩選,我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關的公司面試.其中尷尬、坎坷不斷.最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄.在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了.看著很多同學都有了自己的實踐崗位,看著有的同學相繼回家,我真的開始擔心與慌張.雖然未能找到實踐崗位,但至少我學到了很多面試技巧,也開始知道我通過實踐想得到什么,也開始擺好自己的位置.還好,我始終堅持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄.正是靠這個原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行.這時已經(jīng)是7月12日.三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段7月12日,我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員.機不可失,我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人,于是當天下午我就到了深圳分行面試.面試過程很簡單,也很順利.除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度.這正是我的強項.雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練,一分鐘測下來,我以84字/分鐘的速度在面試者中居首.面試就此通過.面試者,也就是后來直接對我們負責的上級,我們都叫她謝姐.而這種稱呼,在民生銀行一直是一個傳統(tǒng).謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了.后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學.在我們的預料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣.這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣.第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇.在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無疑是枯燥乏味的.我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份e_cel表格里面的東西整合到一塊,這看來是一個簡單的工作.實際上,我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的.由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案,所以一旦出錯,后果不堪設想,不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理,甚至會導致某些重要數(shù)據(jù)的丟失.我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易.開始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個小時不動,左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會離開鼠標.由于沒有鼠標墊,兩天下來,我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅.這個過程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵,沒有這么枯燥的工作,沒有一些過硬的基本功,怎么可能擔當起更重要的'工作呢?我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個過程中幫了我們不少忙.正是她,及時在工作中解決了我們所存在的問題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣.數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng).在這個系統(tǒng)里,我們要對客戶的資料進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟.其中,最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫.入庫就是把紙上的一大串數(shù)字輸入到電腦里.有時候,一篇紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花.在這樣的環(huán)境下,我們必須堅持把所有資料錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對客戶負責.在這個工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲.比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時常會出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個小時的工作成果就白費了.不得不退檔再次輸入.這樣的例子實在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次.跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個數(shù)字總是在不斷的變化中.和她們一起工作,我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會.其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學,在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢,能把自己顧走已是不錯.短時間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗.”雖然這些不一定說得很對,可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新.很多道理也將終身受用.在實踐之前,我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛.一個好的文化氣氛,對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視.來到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺.員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說,這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素.在銀行工作了一個多月,漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識,如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財富.開始工作前面試的時候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學生來實習,同時也是為大學生提供一次好的實踐機會.所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工.8月22日,在工作了一個月零7天之后,我們六個人所負責的項目已經(jīng)進入收尾階段.8月21日,我向銀行所在的部門提出申請辭職.公司對我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐.至此,歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成.四、埋頭思考——總結(jié)雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期.但是,我很滿足.因為,我達到了自己心中的那個目的.38天的時候是短暫而充裕的.38天的時間是愉快而寶貴的.在整個工作過程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問題.比如怎樣更好地處理好跟同事的關系,更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等.尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.在問題中成長.以后的道路還很長,我會一直在不斷的努力中前進.即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂疾馳.管理部實習報告篇2實習報告學校：專業(yè)班級：學生姓名：實習單位：實習內(nèi)容：電動機與變壓器的檢測維修實習時間：3月8日—4月30日上班時間：上午，8點-11點下午，12點40分-4點進廠對自己的要求：?進廠要穿工作服，穿防電絕緣鞋，戴安全帽?不要走近觸摸機器設備，同學間不可開玩笑，工作認真，嚴格遵守紀律?尊敬師傅，給人家一個好印象?注意時間，不要遲到，以班集體為單位進廠?見事做事，靈活運用，結(jié)合所學知識，理論用于實踐，從實踐中見證理論?保持清醒的頭腦做事警惕，注意安全?做完工作后注意打掃衛(wèi)生，工具歸位還原，勤快做事在實習中所學的知識電機修理常用工具及儀表：滑片、壓線板、鋼皮鐵劃板、拉鉤、搖表、萬用表、轉(zhuǎn)速表、電流表、鉗形電流表、電壓表。電動機是一種用來將電能與機械能相互轉(zhuǎn)換的電磁裝置，其運行原理基于電磁感應定律，電動機的種類與規(guī)格很多，按其電流類型很分為直流電機和交流電機兩大類。交流電機的基本結(jié)構(gòu)由兩個主要部分組成，固定不動的部分叫做定子，旋轉(zhuǎn)部分叫轉(zhuǎn)子，轉(zhuǎn)子裝在定子腔內(nèi)，彼此之間有一個很小的均勻的氣隙，此外還有蓋端、軸承蓋、風扇和風罩等。直流電機的特點是可以無機變速，調(diào)速范圍廣，啟動轉(zhuǎn)距大，直流電機的構(gòu)造好似一臺裝有換向器的交流電機，依靠換向器作用，把交流變直流。它主要有兩大部分組成。定子和轉(zhuǎn)子。三相定子繞組星形與三角形連接：將三角形的首端D1、D2、D3、(或尾端)連接在一起，而另外三個線端與三相電源相接，即成星形連接;將三相繞組的一相首端與另一相的尾端想連接，如D1-D6，D2-D4，D3-D5，組成閉合三角形，三個端點與電源相接，即成三角形接法。端部接線：定子繞組的接線按一定的規(guī)律排列旋轉(zhuǎn)磁場。在一個極面下把屬于一相的所有線圈串聯(lián)(或并聯(lián))在一起，稱為一個極相組。為保證N極與S極互相間隔排列，相鄰的兩個極相組中電流的`流向必須相反。連接個極相組必須順著電流方向。在四級電機中，一相就有四個級相組，N級下的極相組，電流逆時針方向，而S級下的極相組電流是順時針方向。連接后個個極相組的電流方向是一致的。各極相組必須是頭接頭，尾接尾。在隱極接法中各極相組必須頭接尾，尾接頭。最后每組只留一頭一尾，三相共有三頭三尾接到六個線端子上。在接線中應掌握：1，三相電機中，線圈數(shù)與槽數(shù)相同，沒相的線圈數(shù)是定子總線圈數(shù)的三分之一。2，每極沒相的線圈數(shù)等于線圈總數(shù)除與極數(shù)，3，每極相組的線圈數(shù)等于總槽數(shù)除以相數(shù)乘極數(shù)。4，每個線圈的節(jié)距小于等于(槽數(shù)/極數(shù))，稱為短節(jié)距。5，具體接法，串聯(lián)接法前已訴，并聯(lián)接法的條件是繞組感應電動勢的大小及相位要相同，并聯(lián)支路中繞組數(shù)相等。在整數(shù)槽繞組中，每對極下的極相組處于相同的磁場下，因此一般都可以并聯(lián)。最大可能的并聯(lián)支路數(shù)就是極對數(shù)。浸漆意義：浸漆能提高防潮性能，增加絕緣強度與機械強度從而改善散熱條件，還能起防腐作用，也直接影響到電機的壽命與可靠性能。電動機的主要故障及排除方法：管理部實習報告篇3我這次實習的崗位是冶金科技有限公司設備管理部部長助理。在近一個月的實習中，通過參與設備管理部的工作，我對企業(yè)的設備管理有了更進一步的觀察、學習和理解;我接觸到的設備管理部領導及員工工作認真、積極向上，我了解到各生產(chǎn)部門的設備基本上能保持較好的完好率使生產(chǎn)安全順利進行。從中我感到公司各部門對設備管理比較重視，企業(yè)的設備管理有著良好的基礎，我也從中學到了設備管理的知識和方法，現(xiàn)將實習情況總結(jié)如下。1實習中做的工作我在實習中做了以下工作：(1)認真學習了設備管理部的各項規(guī)章制度，了解了設備管理部的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責和工作流程。(2)參觀了公司的生產(chǎn)設備，學習了配煤煉焦及化產(chǎn)回收的生產(chǎn)工藝流程，調(diào)查了生產(chǎn)部門對生產(chǎn)設備的使用管理。(3)參加了設備管理部的各項工作例會，對部領導主持設備管理會進行了觀摩。(4)參觀了備品備件倉庫，對設備備品備件的采購、庫管進行了了解。(5)參加了設備管理部組織的每月定期設備大檢查，對設備的密封、潤滑、保養(yǎng)、防腐、保溫等管理內(nèi)容有了深切的認識。(6)跟班參加了設備管理部巡檢人員的設備巡檢，了解了巡檢的方法及對巡檢中發(fā)現(xiàn)問題的處理。(7)根據(jù)設備管理部的工作計劃安排，對全廠的設備維護管理人員進行了5課次的液壓傳動技術培訓。(8)利用自己的專業(yè)知識，結(jié)合設備具體問題為有關設備維修人員現(xiàn)場講解了設備液壓故障的分析排除方法，并對新設備的設計安裝提出了改進建議。(9)參加了設備管理部技改項目的現(xiàn)場檢查評定。2實習的收獲2.1認識了設備管理的意義——為什么要進行設備管理2.1.1設備管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容企業(yè)購進的原材料經(jīng)過生產(chǎn)設備的加工而成為產(chǎn)品。生產(chǎn)設備是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的重要工具和手段，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要物質(zhì)財富，也是企業(yè)市場競爭力的重要體現(xiàn)。管好用好生產(chǎn)設備，提高設備管理水平對促進企業(yè)進步與發(fā)展有著十分重要的意義。隨著科技的不斷進步和生產(chǎn)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)過程設備的技術性能和自動化程度越來越高，企業(yè)生產(chǎn)操作的技術含量將逐漸下降，而設備維修的技術含量將逐步提升，企業(yè)生產(chǎn)主體將日漸由生產(chǎn)操作人員方面轉(zhuǎn)向設備管理維修方面。因此，設備管理已成為企業(yè)管理的重要部分。2.1.2設備管理是企業(yè)生產(chǎn)的保證在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，設備管理的主要任務是為企業(yè)提供優(yōu)良而又經(jīng)濟的技術裝備，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動建立在最佳的物質(zhì)技術基礎之上，保證生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，以確保企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進行安全文明生產(chǎn)，獲得最高經(jīng)濟效益。如果設備管理不當就會使生產(chǎn)成本增加，如停工和故障、換裝和調(diào)試、空轉(zhuǎn)和瞬間停機、降低速度、再啟動至穩(wěn)定，這些情況都會加大設備的運行投入，造成額外的成本負擔，使生產(chǎn)效率降低，成本增大，削弱產(chǎn)品的市場競爭能力。設備管理是企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和交貨期的保證。如果沒有較高的設備管理水平和良好的設備運轉(zhuǎn)狀態(tài)作保證，是不可能很好地履行產(chǎn)品合同規(guī)定。一旦違約，給企業(yè)帶來的就不僅僅是經(jīng)濟上的損失，還往往失去市場，對企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的影響。設備管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的'保證。安全生產(chǎn)是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營的前提，沒有安全生產(chǎn)，一切工作都可能是無用之功。根據(jù)有關安全事故的統(tǒng)計，絕大多數(shù)是設備不安全因素造成的，特別是一些壓力容器、動力運轉(zhuǎn)設備、電器設備等管理不好則更是事故的隱患。要確保安全生產(chǎn)，必須有運轉(zhuǎn)良好的設備，而良好的設備管理，也就消除了大多數(shù)事故隱患，杜絕了大多數(shù)安全事故的發(fā)生。2.1.3設備管理是企業(yè)提高效益的基礎獲取最大經(jīng)濟效益是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的必然要求，要提高企業(yè)經(jīng)濟效益，一方面是增加產(chǎn)品產(chǎn)量，提高勞動生產(chǎn)效益;另一方面是減少消耗，降低生產(chǎn)成本。在這一系列的管理活動中，設備管理占有特別突出的地位，設備管理是提高經(jīng)濟效益的基礎。產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量要靠設備來保證;提高勞動生產(chǎn)率，關鍵是要提高設備的生產(chǎn)效率;減少消耗、降低生產(chǎn)成本更是設備管理的主要內(nèi)容。設備狀態(tài)不好會增大原材料消耗，如出現(xiàn)廢品，原材料浪費更大。設備運轉(zhuǎn)需要消耗能源，同時為維護設備正常運轉(zhuǎn)還要進行維修與保養(yǎng)，這本身也需要一定的物資消耗。設備管理抓得好，就能保持高的設備利用率，預防和發(fā)現(xiàn)設備故障隱患，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益;對于老設備，通過技術改造和更新，改善和提高裝備素質(zhì)，增強設備性能，延長設備使用壽命，從而達到提高效益的目的。2.2熟悉了設備管理的內(nèi)容——設備管理管什么設備管理包括了從設備的技術開發(fā)、編制規(guī)劃、研究、方案論證、定型、設計、制造、安裝、調(diào)試(試運行)、使用、維修、改造、更新直至廢棄的全過程，它是對設備生命周期全過程的綜合管理。冶金科技有限公司的設備管理分為了前期管理和使用期管理兩個階段。設備的前期管理是指設備在規(guī)劃選型至正式投產(chǎn)運行前的一系列管理工作。設備的使用期管理分設備初期管理、中期管理和后期管理。設備的初期管理一般指設備自驗收之日起、使用半年或一年時間內(nèi)的管理工作，設備的中期管理是設備過保修期后的管理工作，設備的后期管理指設備的更新、改造和報廢階段的管理工作。因此，設備管理部的工作包括了以下內(nèi)容：(1)設備前期管理：規(guī)劃方案、選型與購置、自制設備管理、到貨驗收、安裝調(diào)試等。設備在選型購置時，應進行充分的交流、調(diào)研、比較、招標和選型，加強技術經(jīng)濟論證，充分考慮售后技術支持和運行維護，選用綜合效率高的技術裝備。(2)設備使用與維護管理：制定并執(zhí)行設備使用和維護的規(guī)章制度、做好使用人員的培訓教育、做好使用過程中的維護保養(yǎng)與潤滑管理等。(3)設備資產(chǎn)管理：所有設備的安裝驗收、移交生產(chǎn)、移裝調(diào)撥、閑置封存、借用租賃、報廢處理等要建立固定資產(chǎn)檔案、技術檔案和運行維護原始記錄等。(4)設備技術狀態(tài)與故障管理：建立設備技術狀態(tài)管理的原始數(shù)據(jù)，制定狀態(tài)管理標準，加強狀態(tài)檢測與檢查，了解故障征兆，采取消除隱患的措施，積極處理設備故障和事故等。(5)設備維修管理：發(fā)生故障后，為恢復其功能，更換、修復已磨損、失效、失靈的零部件、對修復后的設備進行檢查、調(diào)試和驗收等。(6)設備備品備件管理：備品備件的計劃、生產(chǎn)、采購、入庫保管與領用、庫存管控等。(7)設備改造與更新管理：對性能落后，不能滿足生產(chǎn)需要，以及設備老化、故障不斷，需要大量維修費用的設備應進行改造更新，進行更新改造時要有充分的分析和論證，完成后要進行安裝調(diào)試和試運行。(8)設備動力管理：除主設備外的水、電、氣及其附屬設備的運行管理。(9)設備管理費用控制。2.3了解了設備管理的方法——設備管理如何管通過學習與訪談，了解了冶金科技有限公司設備管理的一些方法，由于時間短、工作深入不夠，了解得也不夠全面，印象深刻的大體有如下幾種：2.3.1制度公司建立了較為完善的設備管理制度，明確了設備管理各崗位的職責，規(guī)范了設備管理工作程序、流程，對設備技術資料的收集、保管與使用，對設備的密封、潤滑、維護保養(yǎng)、修舊利廢、防腐保溫，對塔罐槽類設備、外協(xié)車輛等設備管理工作做出了明確規(guī)定。2.3.2計劃設備管理部對各項例行工作和專項工作都編制了較為詳細的工作計劃并組織實施，如設備年度大中小修計劃、月檢修計劃、更新改造計劃、化產(chǎn)回收設備的防腐保溫計劃、備品備件采購計劃、教育培訓計劃等。2.3.3會議設備管理部定期召開設備例會，如每周召開全廠設備例會、每周有部門工作例會、每天有部領導碰頭會。通過會議，分析設備管理形勢，布置落實管理措施，溝通設備管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。2.3.4檢查考核設備管理部每月組織設備大檢查，對生產(chǎn)設備的完好率進行界定，對生產(chǎn)部門的設備使用管理及外保公司所進行的設備維護工作進行百分制考核，視情下發(fā)整改通知并跟蹤改進，將考核結(jié)果與相關方的經(jīng)濟利益掛鉤。設備日常管理的落實情況由設備管理部下屬的巡檢工段每天檢查，對特定區(qū)域、重點部位、關鍵設備每天巡檢，并填寫設備巡檢日報表，對發(fā)現(xiàn)的泄漏、連接松動、潤滑不足等缺陷及設備管理不到位情況進行指正。設備管理的專項檢查，分管領導親自到場進行跟蹤監(jiān)督與指導。2.3.5安全針對企業(yè)生產(chǎn)設備的特點，對容易造成設備、人員傷害的部位采取技術預防措施，如熄焦水沉淀池的四周加裝了鐵欄桿圍欄，室外電機加裝了防護罩，危險設備周圍設置了警示看板，生產(chǎn)現(xiàn)場貫徹“5s”;督促各部門做好對操作人員的安全教育與檢查，增強安全意識，學會安全操作的方法;同時，制定重大事故預防和應急救援預案，適時開展防事故演練。2.3.6教育培訓教育與培訓是提高設備管理水平的重要手段。設備管理部根據(jù)年度計劃安排和企業(yè)遇到的現(xiàn)實問題，請企業(yè)內(nèi)外的專家對設備管理員進行多項專業(yè)培訓，提高其管理設備的水平。2.3.7外協(xié)與招標企業(yè)生產(chǎn)設備的日常維護與計劃修理外包給梅隆公司和五冶公司，由他們出人、出力、出技術來具體實施，所用物料由公司提供;外包公司做不了的(如新設備安裝、專項設備技改等)，由公司根據(jù)工程性質(zhì)和工程量的大小選擇外協(xié)單位實施，五萬元以上的工程采用招標的方式選擇施工方;所有外包工程要簽訂施工合同和技術協(xié)議，由設備管理部負責施工管理、督促施工進度及質(zhì)量并進行驗收及成本核算，施工前對施工隊進行安全教育、監(jiān)督其高空作業(yè)、化工管道執(zhí)行行業(yè)操作規(guī)程。2.3.8備品備件設備的備品備件管理由設備管理部組織實施，包括備品備件的分類及信息收集、備件計劃、使用及庫存管理等方面的內(nèi)容。設備管理部根據(jù)生產(chǎn)需要，制定備品備件采購計劃進行比價采購，建立供貨檔案，加強合同管理，認真操作備品備件erp系統(tǒng)。3實習中的思考公司的設備管理基本上做到了制度化，設備的維護保養(yǎng)有序進行，這給我留下了良好的印象，同時實習中遇到的一些問題也引起了我的思考。3.1要充分利用設備信息公司生產(chǎn)設備的維護及修理一般有計劃、有報告，每天的巡檢也有記錄，這些設備信息除了登記在冊，還應該進一步發(fā)揮其在設備管理中的價值。(1)對檢查出的設備故障及缺陷進行視情維修。(2)對出現(xiàn)故障、損壞的部件進行統(tǒng)計和分析，把定性分析與定量計算相結(jié)合。當同樣的故障不斷重復，當同一個部位反復發(fā)生故障，當同一個部件總是損壞時，就要研究它們背后的原因，查明原因，摸清規(guī)律，主動進行預防性維護及修理，而不是被動地待故障出現(xiàn)了去“搶修”。(3)根據(jù)零部件損壞及修理更換的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來制定備品備件計劃，使備品備件計劃更加符合實際需要的規(guī)律，這樣會減少備品備件的資金積壓，提高經(jīng)濟效益。(4)對統(tǒng)計出的經(jīng)常性設備故障，制定維護修理技術手冊，使故障處理標準化。3.2搞好基礎管理3.2.1關于會議管理從參加的管理例會看，基本上是領導宣布開會，然后各部門匯報做了什么、沒做什么及下一步要做什么，最后領導安排工作并提要求。這樣的會議，其效益似可更進一步提高。第一，會議的主題要明確。既然要發(fā)揮會議的管理效能，那就要解決問題，而各部門的工作內(nèi)容匯報可以書面上報(比如用電子郵件發(fā)到管理部門)，如果自己的工作內(nèi)容和其他部門無關、又不需要協(xié)調(diào)，就沒有必要在會議上泛泛而談，這樣太浪費時間。第二，會議不要拘泥于形式，否則就成了走過場?？梢宰層嘘P人員介紹一個好的做法，講授一個好的理論觀點，共同分析解決一個設備管理中的普遍問題，每人提幾條好的建議等等。這樣，通過會議讓與會人員有收獲、有提高。第三，要發(fā)揮領導的指導與激勵作用。領導要能從日?，F(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，找出規(guī)律和解決之道，通過會議對管理工作進行具體指導，不僅要提要求，還要教方法、指方向，通過激勵的語言和措施促進設備管理工作的開展。第四，會議要有記錄和結(jié)論。會議形成的結(jié)論要制成書面文件，并明確完成工作的時間、標準和負責人，便于落實跟蹤。3.2.2關于工作匯報實習中發(fā)現(xiàn)，設備管理人員的工作匯報都太簡單，只是就事論事：做了什么、沒做什么及下一步要做什么。從管理的角度看，似可提出更高一點的要求，比如說明計劃目標是什么?完成了哪些工作?做到什么程度?有關數(shù)據(jù)和特別好的做法是什么?哪些工作沒完成?離計劃目標的差距還有多大?存在問題是什么?原因是什么?準備怎么解決?時限如何?誰負責?怎么跟蹤檢查?通過工作總結(jié)出的把設備管理工作做得更好、更快、更省的建議是什么???這些匯報的內(nèi)容可以制成統(tǒng)一標準的表格，各部門或有關人員填寫好后把電子文檔發(fā)到管理部門，這樣領導對各部門的工作可以一目了然;同時用這種方式促使有關人員對自己的工作負起責任，便于檢查考核與績效追蹤。管理部實習報告篇4四年的大學生活即將畫上句號，在進入社會之前的幾個月里，我選擇北京數(shù)字博識科技有限公司來做為自己的實習單位，在實習的幾個月里感受頗深，收獲也滿滿當當，也終于在實習之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個社會上的一個位置?，F(xiàn)將幾個月來的實習經(jīng)驗和成果做以下陳述，希望通過陳述能夠在我的畢業(yè)生活中帶來一個美麗的音符。__年12月20日，我走進了位于清華大學清華科技園區(qū)啟迪科技大廈b座17層的北京數(shù)字博識科技有限公司。開始是面試階段，因為之前就在公司做過一些兼職，所以沒有提交簡歷，我很輕松的就得到了面試機會?？墒?，那天去參加面試，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。面試官說話很隨和，問了一些問題，主要是我對工資的期望值，對未來發(fā)展的認識，對于教育行業(yè)的理解，以及目前想進入的部門和想要做的職位。我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分。“工資期望能夠養(yǎng)活自己，大概在___元左右，對于未來我認為只要能夠?qū)W到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個需要付出耐心和責任的行業(yè)，我期望進入的是人力資源部門，主要是專業(yè)比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助?！泵嬖嚬贈]有太為難我，因為公司總經(jīng)理正在開會所以也免去了二次面試。當場給了我答復，“請于25日到公司報道，同時進入的部門是公司總經(jīng)辦，職位是助理?！毙纪炅酥螅嬖嚬俸軋远ǖ呐牧伺奈业募?，希望我好好的工作。通過面試，我發(fā)現(xiàn)只要對一個工作是認可的，是覺得有發(fā)展?jié)摿Φ?就該表達出來。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實力，需要面試的時候充滿信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來，也能夠給對方留下一個好印象。__年年12月25日，我正式進入到了北京數(shù)字博識科技有限公司的發(fā)展團隊中，由于運營管理部門的領導賞識我的才華，特向總經(jīng)辦申請讓我轉(zhuǎn)入公司運營管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經(jīng)辦和我專業(yè)最掛鉤，對于陌生的一個運營管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個數(shù)了。徘徊中，運營管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話，希望我能夠做出堅定的選擇，兩個中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。于是，我開始了運營管理部三個月的實習生涯。在這三個月中，我深刻理解了工作和學習的差距。在這個企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個月中，我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務，即便到了周末，我也會加班到公司學習。第一個月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個小時。慶幸的是在一個月的生活中，我趕上了公司的員工培訓，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學會了很多別人需要很多時間來學習的東西，清楚的明白了一個道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠?！焙屯聜兓ハ鄬W習，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗。在一個月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀點，提出自己的意見了，而且很多意見和建議都得到了同事和領導的首肯。2月8日，當我拿到第一個月的工資的時候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認可，能夠在遠離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費，我既自豪，又感受著辛酸。接下來的兩個月，是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個月，公司開了年會，在年會上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可，也讓我明白了一個新的道理，只要有特長最會有被人發(fā)現(xiàn)和認可的時候。再后來，我用自己掌握的一些計算機知識給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現(xiàn)，在第二個的工資下發(fā)的時候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個時候，也會暗暗的笑自己的天真，覺得太容易滿足了。好的心態(tài)，鑄就好的工作習慣。在三個月里，我也見證了一些公司的流動，也會偶爾的難過，在充滿壓力的同時也為一些員工的離職感到難過。但是，從另一個方面講，每個公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門當成自己的家。強烈的責任感和主人翁意識，讓被動的工作變成了積極的工作。梅花香自苦寒來，在經(jīng)歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業(yè)前就給了績效先轉(zhuǎn)正的特殊照顧，也在一個活動的總結(jié)會上公開表揚了我。三個月了，當我的門卡已經(jīng)可以在任何時候進出公司的時候。我已經(jīng)可以昂起頭來，帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調(diào)什么，因為真實的工作和真實的對待他人，已經(jīng)得到了公司的肯定。選擇一個自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點是更重要的，那就是不管什么時候都把自己手頭的工作做的認真仔細，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說了這樣一句話“如果有一天，我離開了數(shù)字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳；二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標！其他時候，如果我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時候，我是笑著離開！”被大家認可，最重要的是自己要做的認真，踏實！找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認真對待！既然我選擇了北京數(shù)字博識科技有限公司，我就要在這里認認真真的做下去。實習三個月的生活告一段落，實習是快樂的，充實的！自己是在成長的，收獲的！我為我的實習生涯感到富足！人生的奮斗生涯因為這個實習而充滿色彩！最后總結(jié)一句話：打鐵還需自身硬！管理部實習報告篇5根據(jù)學校的實習計劃安排，我從三月底到六月中旬，到嵊泗縣市場局實習。嵊泗縣市場局共有干部職工75名，下設辦公室、財務科、市場管理部和菜園、嵊山、黃龍市場管理所。主要職責是擔負全縣菜市場的管理工作。一、實習崗位：三月底到五月底在財務科實習，六月初到六月中旬在市場管理部實習。二、實習過程：1.市場局財務科只有兩個人，一個科長，一個出納，而教導我的是科長劉阿姨，剛到財務科，科長叫我先看她們以往所做的會計憑證，還教我記賬。雖說記賬看上去象小學生都會做的事，可重復如此大的工作，如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便使用筆涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已，這是關系到一個單位的賬務，是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。所有的賬記好了，接下來就是結(jié)賬，每一賬頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂“日清月結(jié)”就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行，一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除熟知每項業(yè)務要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑，那就不是件容易的事。隨著會計制度的日益完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作操作能力。作為學習了差不多三年會計的我，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所以有關會計的專業(yè)基礎知識，基本理論，基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強的'東西搬上實際上應用，那我也會是無從下手，一竅不通。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。以前，我總以為自己的會計理論知識還可以，正如象所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那么，當一名會計人員，應該總沒事了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，離開操作和實踐，其他一切都為零。其次，就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序，步驟都得以會計制度為前提、為基礎，體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作，實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生，因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。管理部實習報告篇6標題：系別：專業(yè)：班級：學號：姓名：指導老師：實習單位：實習時間：第一周(2月28日—3月6日)：設備的實習實習地點：無錫世珂微電機有限公司實驗室實習內(nèi)容：首先我們從了解電機這一步開始實習，我們學會判別電機的種類，根據(jù)其結(jié)構(gòu)、工作原理起動運行方式等對它進行分類。按結(jié)構(gòu)及工作原理分類：電動機按結(jié)構(gòu)及工作原理可分為直流電動機，異步電動機和同步電動機。同步電動機還可分為永磁同步電動機、磁阻同步電動機和磁滯同步電動機。異步電動機可分為感應電動機和交流換向器電動機。感應電動機又分為三相異步電動機、單相異步電動機和罩極異步電動機等。交流換向器電動機又分為單相串勵電動機、交直流兩用電動機和推斥電動機。電磁直流電動機又分為串勵直流電動機、并勵直流電動機、他勵直流電動機和復勵直流電動機。按起動與運行方式分類：電動機按起動與運行方式可分為電容起動式單相異步電動機、電容運轉(zhuǎn)式單相異步電動機、電容起動運轉(zhuǎn)式單相異步電動機和分相式單相異步電動機。實習體會：在平時的學習練習中，我們僅僅只是面對書本。對于實物部分，由于受實驗器材的限制，操作較少。這次硬件實習的經(jīng)歷，使我對電機實物有了系統(tǒng)的認識，也使我清醒的認識到實踐知識及技能的重要性，感觸良多!第二周(3月7日—3月14日)：安全用電及電路維護實習地點：無錫世珂微電機有限公司實驗室實習內(nèi)容：本周我們先學習了安全用電相關知識。公司例出如下規(guī)定：1.無論是集體或個人，需要安裝電氣設備和電燈等用電器具時，應由電工進行安裝，在使用中，電氣設備出現(xiàn)故障時，要由電工進行修理。2.熔絲(保險絲)要符合規(guī)格，要根據(jù)用電設備的容量(瓦數(shù))來選擇。安裝熔絲時，先要拉閘，后斷電源，然后再裝上合乎要求的熔絲。如果熔絲經(jīng)常熔斷，應由電工查明原因，排除故障。3.無論是集體或個人，需要拉接臨時電線時，都必須經(jīng)供電局同意，由電工安裝，禁止私拉亂接臨時電線。臨時電線要采用橡皮絕緣線，離地面不低于2.5米，并且要有專人管理，用過后要及時拆除。4.移動電氣設備時，一定要先拉閘停電，后移動設備，絕不要帶電移動。把電動機等帶金屬外殼的電氣設備外殼的電氣設備移到新的地點后，要先安裝好接地線，并對設備進行檢查，確認設備無問題后，才能開始使用。7.安裝電氣設備時，應符合安裝要求，不能使用有裂紋或破損的開關、燈頭和破皮的電線。電線接頭要牢靠，并用絕緣膠布包好。發(fā)現(xiàn)有破損現(xiàn)象時，要及時找電工修理。實習體會：這周實習的`內(nèi)內(nèi)容無比重要，直接關系到我們自身的人身財產(chǎn)安全，這節(jié)的要點我也牢牢記住。同時也學到在電路維護過程中應當注意的事項，這是對自己的負責。在這次的學習中，老師同學也給了我極大的支持，使得我的任務分配很順利。我深刻地體會到一個團結(jié)的團隊是那么的重要，有時候甚至是成功與否的決定性因素。管理部實習報告篇7從去年開始擔任管理部前臺文員實習以來，工作認真負責，任勞任怨，并寫下了自己的實習報告，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;將公司內(nèi)的`圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好長途電話的管理工作;做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。3、同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我!!!!管理部實習報告篇8人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。一、實習目的熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結(jié)提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。二、實習時間20__.09.01三、實習單位石家莊君豪網(wǎng)絡設計有限公司四、實習內(nèi)容（一）日常人事變動的手續(xù)辦理日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1．入職（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學歷證書，身份證。（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。（3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。（5）指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。（8）經(jīng)審批通過的通知來上班。2．離職（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。（2）經(jīng)部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。3．轉(zhuǎn)正（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領導考核、審批。（2）部門領導根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關意見。（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4．調(diào)動（1）有關部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調(diào)動申請表》。（2）由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。（3）經(jīng)相關部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。（二）招聘1．網(wǎng)上篩選簡歷公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的.標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。2．電話預約面試在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。3．接待應聘者者每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。4．面試對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。五、對石家莊君豪網(wǎng)絡設計有限公司人力資源部門的建議：人力資源部是從之前的行政人事部更名而來，把“人事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”是一個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等?，F(xiàn)將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎性工作，完整的人力資源工作還應該包含更多的內(nèi)容，包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，建立完善的職位體系、培訓開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，績效管理體系、薪酬管理體系，建設并完善企業(yè)文化，并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范，引入人力資源管理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義?？梢钥吹贸?，人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進、員工的一系列培訓工作、企業(yè)文化理念的建設及改善，這些都足以說明，變革正在大刀闊斧地進行著。六、總結(jié)這次實習的具體工作有：辦理新員工入職手續(xù)、整理人事檔案、通知應聘者面試、打印復印文件等等，還跟著招聘專員參加了幾次面試。在實習的過程中，我不斷認識到：“在大學里我們不僅要學好專業(yè)知識，而且要鍛煉提高自己各方面的綜合能力?！痹趯嵙暤倪^程中我深刻體會到了這句話的含義。這次實習，自己收獲還是很大的。感謝君豪網(wǎng)絡設計給我這次機會。同時，在實習中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足，在以后的學習中不斷改進吧。讓這些自己已經(jīng)意識到的壓力轉(zhuǎn)化為上進的動力吧。管理部實習報告篇9實習部門：前廳部實習時間：:006.01.16——__.08.16實習目的：結(jié)合理論知識加強酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。一、企業(yè)介紹：東莞索非特御景灣酒店是由東莞市東城區(qū)政府與香港aec公司合資建造的一間超豪華五星級商務度假酒店。由法國雅高國際酒店管理公司進行管理。酒店地處東莞東城區(qū)黃旗山下的虎英郊野公園中，緊鄰峰景高爾夫球場。優(yōu)美的環(huán)境，良好的空氣使酒店在一個工業(yè)城市具有很強的競爭力。酒店數(shù)十個會議室，大到一次接待700人，小到6人?？梢詽M足不同的商務客人。酒店自主投資自主經(jīng)營的東莞市最大的棕櫚谷綜合水上樂園更是能吸引各種層次的客人。酒店對員工的要求更是近乎苛刻，據(jù)說在索菲特做過的人想到東莞的其他酒店工作是非常容易的。而就在東莞松山湖凱悅試營業(yè)期間，從我們酒店用300%的薪水挖人。國際化的品牌、嚴格的管理和良好的硬件設施，使的它在南中國的酒店業(yè)有了一席之地。二、酒店客源分析酒店主要客源組成有：長住的歐美客人、港澳及當?shù)仄髽I(yè)的會議團、節(jié)假日港澳發(fā)達的交通以及和本地家庭團、外賓散客和當?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務度假客人，具有較高的身份和消費能力。由于東莞地出中國經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)，靠近世界大都市香港，與廣州和深圳各只需要一小時的車程。發(fā)達的經(jīng)濟環(huán)境使得一大批外賓長期的待在這里。他們大多是企業(yè)的老板或技術人員。而在酒店長住便成了首選。便利的交通使得大部分港澳客人即使在周末因為能駕車來內(nèi)地旅游，酒店環(huán)境和便捷的交通以及良好的休閑設施更是成了吸引客人的砝碼。先進的雅高全球訂房系統(tǒng)更是能讓世界各地的客人了解酒店和預定客房。三、實習過程概要實習開始是激動的，過程是困難的，而結(jié)束的時候，就個人情感而言，有些不舍！實習結(jié)束已經(jīng)有半個月了，回頭看的時候，讓自己能拿出來和別人分享的東西很少，而讓自己臉紅的卻很多。能到索非特實習可以說是一個“意外”——幾百人的面試隊伍，一絲不茍的面試過程不說，光英語一項就讓我望而生威。更讓自己臉紅的可能就是：我還遲到了！不過這也促成了旅專歷史上一次前無古人的面試——在路燈底下我追上了馬上要走的面試經(jīng)理，匆匆的進行了簡單的面試。當然最后的結(jié)果讓我驚喜。直到今天我還記得自己當時慌張的樣子，還有喘氣的聲音?？赡墚斒撬粗械木褪俏业倪@份勇氣。來到酒店，經(jīng)過簡單的部門面試。我又一次幸運的進入了前廳部工作，做一名行李生。這份工作別人是羨慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道！第一個月的工作是很輕松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通過觀察老員工的工作，以最快的速度上手。因為是在酒店的一線對客部門，而自己又是新手，所以每天除了派報紙和熟悉酒店外。基本沒別的事，準時上班，按時下班，有假就休。享受著酒店為員工所提供的一切，日子過的還算小康。第二個月開始，自己也就變成了“老員工”。領導近乎苛刻的要求，以及對一些工作的不熟悉，終于讓我明白了什么是壓力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而這時侯發(fā)生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事——我找不到酒店唯一一套總統(tǒng)套房在哪里，看著主管不滿的臉色，聽著同事們調(diào)侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道這一切都是自己造成的，第一個月的時間，該做的或許都沒有做好……慢慢的，加班成了習慣。而身體上的累只是一小部分，還有無形的壓力——身在前廳部，工作是不允許又一點點的失誤，那怕是小小的錯誤，后果只有一個。客人投訴，自己走人！在這個酒店優(yōu)秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，對于我來說就是不但我在此之前的努力全部作廢，而且會完不成我的實習！酒店的客人以歐美和香港為主，所以英語成了一個必須的技能。酒店每周有兩次培訓，全部由外教上課，主要針對口語。雖然開始的時候我的英語水平很差。但是好象我從來沒有怕過。不關語法正確不正確，和外賓說就一個字，自己處理不了的，當然是找上司幫忙了！同時也會記住別人怎么處理以及處理過程中的英語，并且記??！所以在后來的工作中，還是能夠得心應手的。mr.pelison和鍛煉，最后的三個月，工作不但“輕松”而且會聽到上司的夸獎。并且在我們下一批實習同學來的時候，將我當做正面教材來激勵他們。虛榮心是得到了最大的滿足。而自己也沒有絲毫松懈，終于在實習馬上結(jié)束的最后一周發(fā)生了一件可以讓我所有認識的人都為我高興的事。雅高集團創(chuàng)始人之一的貝律森的侄子現(xiàn)任accor集團ceo的mr.pelison先生訪問中國期間，南方的接待工作由我們酒店負責，而我也幸運的成為了酒店六位接待成員中的一員。主要負責接送機和行李服務。所接的人中，最小的官是雅高中國南方區(qū)總裁。當時根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的。光是那些饒口的人名，就搞的我焦頭爛額了。經(jīng)過三天的忙碌，接待工作得到了ceo的口頭的表揚，當然這也是我們所想要的結(jié)果。酒店最后設宴款待了我們！帶著這次接待工作成功的喜悅和自豪，我結(jié)束了七個月的實習！四、實習體會1、酒店之潛規(guī)則（1）.“客人永遠是對的”這句酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。記得培訓的時候主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人?！彼麄兂讼硎芫频晁芴峁┑母鞣N奢華的物質(zhì)以外，大多數(shù)人想在酒店找到一種感覺——被人重視以及尊重。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。（2）.“領導上司永遠是對的”。從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的`認可。（2）與同事的溝通。由于共同的利益，所以同事間一些被稱之為鉤心斗角的行為是一定存在的。在我實習的部門里這種表現(xiàn)是很突出的。但是大家之間的關系卻很融洽。仔細想想其實很簡單，就是將矛盾集中的時間段和其他時間分開，并在“其他時間段”里避免利益沖突，比如一起吃飯aa制、在宿舍避免打擾他人等。只要這些能引發(fā)矛盾的小事處理好了，大家便相安無事，心照不宣了。（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。3、酒店文化“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。作為雅高旗下的酒店，其文化從雅高的標志中（標志附后）我們就能找到一些。標志中上面的三只加拿大野鴨組成一個漢語的“人”字。象征以人為，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，向著公司的目標努力奮斗?！叭恕毙位蛟S是種巧合，但是我們至少可以看到團隊合作的影子。下半部分為法文accor。雅高（aoocr）法文中的意思是和諧，取意和上半部分一樣。正如前面提到的例子，強調(diào)團隊合作。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務、硬件設施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。4、關于理論知識實習是讓自己學的理論知識由難變簡單再變困難的過程。剛開始實習，感覺學校的東西是沒有用的。感覺學的理論是那么的遙遠，那么的讓人難以琢磨。學會了一些簡單的操作之后，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學過的東西結(jié)合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的，學會實踐結(jié)合理論是容易的，而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的。實習結(jié)束后，記得有老師問我在學校學的東西有沒有用，回答是，學校把我們是按總監(jiān)級培養(yǎng)的。所以在剩下的僅有的一年的學生生活，我想自己會把握住的！五、結(jié)束的話歷時七個月二十八周兩百一十天的忙碌，當被我稱之為“痛苦”實習結(jié)束時，卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，真正成為了一名社會人?；蛟S確實應該認真思考自己的未來了！感動，存在于每一個細小的環(huán)節(jié)中，感動，存在于回首的每個歷程，感動，自始至終蕩漾在實習的這210天中，特別感動，阿強陪我一起補過春節(jié)，陪我一起解決工作中的困難，陪我一起吵架并在冷戰(zhàn)中先開口道歉……感謝一直教育并支持我的老師，感謝和我一起奮斗的同學，感謝舍友的鼓勵，感謝自己的堅強當這些文字寫完時，我的心已經(jīng)被溢的滿滿的，恨不能將所有細節(jié)諸于筆端，讓所有人都感受到我最初的艱難、迷茫和最終的快樂、激動以及更大的壓力，恨不能讓所有人都明白我無法描繪的興奮、期待……期待，期待每一個鼓勵，每一個支持，每一個肯定。也期待，也期待每一個批評，每一個指正，每一個建議。管理部實習報告篇10實習環(huán)境：實習期間，我在實習公司第二制造部品質(zhì)管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產(chǎn)線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產(chǎn)線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。實習過程：（1）了解過程起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產(chǎn)線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產(chǎn)品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產(chǎn)品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（ab班），兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上。下班制度。（2）摸索過程對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調(diào)工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的'相關用具（比如：秒表。亞克力板。檢查日報等）。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品檢查，并將檢查完的產(chǎn)品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)不良（比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等）。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常，符合檢驗的要求。在工作期間有些產(chǎn)品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產(chǎn)品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產(chǎn)品的有效方法和技巧。（3）實際操作經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)。加工包裝產(chǎn)品的學習，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)。加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)。加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長。技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務也較艱巨的??！實習期工作總結(jié)和收獲實習期間，我對實習工廠的注塑車間（部門）生產(chǎn)。加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。致謝感謝廣東__股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長。技術員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕９芾聿繉嵙晥蟾嫫?1實習目的通過實地實習，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合。從3月份中旬開始，各個酒店就陸續(xù)到學校來面試實習生，此次春交會，英語是比較重要的，因為多接觸的是外國人，作為旅游專業(yè)本科實習生，因此也要準備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店，都因為英語而被淘汰了，最后一間，可能是有了前幾次的經(jīng)驗總結(jié)通過了。其實每個酒店的面試方式差不多，問題也很簡單，對于面試經(jīng)歷較少的我們，只在于鍛煉自己，膽量、形象、溝通表達和應變能力等。酒店總體介紹番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號，建筑面積3萬多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。實習內(nèi)容我實習的部門是客房部，客房部的班次主要有四種：早班主班：7∶30——17∶00副班：8∶30——18∶00中班：15∶00——24∶00晚班：11：30——08：00由于我們剛進酒店，還不熟悉，被安排為副班。主班負責主要工作，副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務中心，然后由主任部長召開例會及分配樓層。我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣，為客人提供及時服務，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，手是會很傷的！剛開始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作，一起工作的同時，主班會教我們新來的實習生一些技巧，也很關心我們。酒店客房分三棟樓，分別是三號樓，八號樓，九號樓，在這三棟樓中八號樓是最好的，設施比較新比較齊全，是豪華房和商務房及套房等。三號和九號就稍微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓，所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層，也固定下了，熟悉之后會好辦事吧。廣交會期間，外賓很多，剛開始有點害怕與他們交談，但主班不會英語，無奈只好由我說，和幾個外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事，只要我們把主要的意思說出來就行，不需要在意什么句型！但對于那些不會說英語的外賓，又沒有翻譯在身邊，交流起來就有點困難了，說話完全聽不明白，只有靠身體語言去理解了。實習體會實習一個月，剛開始過的是度日如年，幾天習慣之后感覺時間很快就過去了，實習時間不是很長，在這短短的一個時間里，體會了很多東西，感受也很多。剛來到酒店，住進員工宿舍，宿舍是是十六人間的上下床，兩排柜子，一個空調(diào)，很簡單。對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題，對那里的.員工來說，條件是差了點，不夠人性化。首先是人太多，即使不是住滿十六人，也會讓人感覺到擁擠，宿舍沒桌子凳子不說，連廁所也沒有，造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的，洗漱臺很高，水龍頭很遠，廁所很多，能沖熱水的就幾個，其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那！這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設施。住宿條件很難改變，但可以改善，現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是對員工的關心，自然員工也會注意，不會輕易弄壞！員工飯?zhí)?，飯?zhí)蔑埐艘话悖艹缘娘?，只是早餐有點不好，每天都是米粉，吵的煮的，一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下。早餐多點花