保險(xiǎn)理賠中介服務(wù)準(zhǔn)則

保險(xiǎn)理賠中介服務(wù)準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為保險(xiǎn)事故受損方，需要向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，乙方為甲方提供保險(xiǎn)理賠中介服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供保險(xiǎn)理賠咨詢、協(xié)助理賠申請(qǐng)、跟進(jìn)理賠進(jìn)度及協(xié)調(diào)解決理賠過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)詳細(xì)了解甲方保險(xiǎn)事故的情況，為甲方提供專業(yè)的理賠建議和指導(dǎo)。1.3乙方應(yīng)全程協(xié)助甲方完成理賠文件的準(zhǔn)備、提交和理賠過(guò)程中的溝通工作。1.4乙方應(yīng)確保甲方的理賠權(quán)益得到充分保障，如遇保險(xiǎn)公司不公正待遇，乙方應(yīng)積極為甲方爭(zhēng)取合法權(quán)益。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____個(gè)月。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)完成甲方委托的理賠事宜。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方為甲方提供保險(xiǎn)理賠中介服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按稅務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。四、費(fèi)用支付方式4.1甲方在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的一半。4.2乙方在完成甲方委托的理賠事宜后，向甲方提供相關(guān)證明文件，甲方應(yīng)在收到證明文件后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定完成理賠事宜的，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.保險(xiǎn)合同復(fù)印件6.理賠申請(qǐng)表7.理賠所需相關(guān)證明材料8.服務(wù)費(fèi)用支付憑證9.保密協(xié)議10.違約責(zé)任確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成理賠事宜，視為違約。2.乙方未按照約定提供專業(yè)理賠建議和指導(dǎo)，視為違約。3.乙方未嚴(yán)格保密甲方提供的敏感信息，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的理賠信息，導(dǎo)致乙方理賠事宜，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)理賠中介服務(wù)：指乙方為甲方提供保險(xiǎn)理賠咨詢、協(xié)助理賠申請(qǐng)、跟進(jìn)理賠進(jìn)度及協(xié)調(diào)解決理賠過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等服務(wù)。2.理賠申請(qǐng)表：指甲方根據(jù)保險(xiǎn)公司要求填寫的關(guān)于保險(xiǎn)事故的詳細(xì)信息及理賠申請(qǐng)的表格。3.理賠所需相關(guān)證明材料：指甲方提供給乙方，用于支持理賠申請(qǐng)的文件和資料。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供保險(xiǎn)理賠中介服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.保密義務(wù)：指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：理賠過(guò)程中保險(xiǎn)公司要求提供的材料不全或不符合要求。解決辦法：乙方協(xié)助甲方補(bǔ)充完善理賠材料，與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)商，爭(zhēng)取順利推進(jìn)理賠進(jìn)程。2.問(wèn)題：理賠進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。解決辦法：乙方加大與保險(xiǎn)公司的溝通力度，密切關(guān)注理賠進(jìn)度，確保甲方權(quán)益得到保障。3.問(wèn)題：乙方未按照約定完成理賠事宜。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并可尋求其他法律途徑維權(quán)。4.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方提醒甲方及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。5.問(wèn)題：甲方未按照約定提供必要的理賠信息。解決辦法：乙方應(yīng)積極與甲方溝通，說(shuō)明提供必要理賠信息的重要性，爭(zhēng)取甲方配合，確保理賠事宜的順利進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為保險(xiǎn)事故受損方，需要向保險(xiǎn)公