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質(zhì)量可靠保證書格式合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù),為確保雙方權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本質(zhì)量可靠保證書,具體條款如下:第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方承諾在合同有效期內(nèi),對其提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,確保產(chǎn)品在使用過程中不存在質(zhì)量問題。1.3甲方在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋后,應(yīng)在第一時間內(nèi)積極響應(yīng),并采取措施予以解決。第二條售后服務(wù)2.1甲方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù),確保乙方能夠正確、順利地使用產(chǎn)品。2.2甲方承諾在合同有效期內(nèi),對產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng),以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.3甲方在接到乙方關(guān)于售后服務(wù)的請求后,應(yīng)在第一時間內(nèi)積極響應(yīng),并采取措施予以解決。第三條責(zé)任承擔(dān)3.1甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方未按約定時間、地點提供產(chǎn)品或服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金。3.3乙方未按約定支付價款的,應(yīng)向甲方支付滯納金。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2泄露保密信息的甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.產(chǎn)品說明書3.安裝調(diào)試指南4.培訓(xùn)資料5.售后服務(wù)政策6.保密協(xié)議7.違約金計算公式8.法院管轄權(quán)確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間、地點提供產(chǎn)品或服務(wù),視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),視為違約。3.甲方未履行保密義務(wù),泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,視為違約。4.乙方未按約定支付價款,視為違約。5.乙方未按約定履行合同義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.產(chǎn)品質(zhì)量:指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、功能、安全等方面的要求。2.售后服務(wù):指甲方在合同有效期內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約金:指一方未履行合同義務(wù)時,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.技術(shù)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問題:甲方應(yīng)及時更換或維修不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.售后服務(wù)問題:甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求,并采取措施解決。3.保密義務(wù)違反:違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此造成的損失。4.支付價款問題:乙方應(yīng)按約定時間、方式支付價款,逾期支付的應(yīng)支付滯納金。5.合同履行爭議:雙方可通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供產(chǎn)品,乙方支付價款。2.甲方保證產(chǎn)品質(zhì)量,并提供售后服務(wù)。3.甲方履行保密義務(wù),乙方按約定支付價款
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