營銷云產(chǎn)業(yè)競爭分析報告2024年-2026年

2024年-2026年營銷云產(chǎn)業(yè)競爭分析報告匯報人：楊宏達2024-08-01營銷云定義產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式政治環(huán)境目錄經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動因素行業(yè)壁壘行業(yè)風險行業(yè)現(xiàn)狀目錄行業(yè)痛點問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢前景機遇與挑戰(zhàn)競爭格局行業(yè)定義01什么是營銷云營銷云指基于SaaS技術(shù)以云服務(wù)的形式，跨越設(shè)備和平臺，為企業(yè)提供營銷服務(wù)的云平臺。營銷云“MarketingCloud”來源于“EnterpriseMarketingSoftwareSuites”，即企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理軟件套件，有兩個特點:一是廣義上的營銷，包括運營、會員在內(nèi)的營銷，二是云服務(wù)的形式。營銷云通過大數(shù)據(jù)，整合企業(yè)資源，實現(xiàn)站內(nèi)、站外、全營銷一體化的模式，最終提升企業(yè)管理、營銷、生成、設(shè)計、研發(fā)等方方面面的運作效率。包括全渠道營銷整合、用數(shù)據(jù)進行全方位的用戶分析、以營銷自動化推動營銷戰(zhàn)略與過程等功能。其核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的邏輯計算能力，從而達到系統(tǒng)營銷的結(jié)果。定義產(chǎn)業(yè)鏈02基礎(chǔ)資源提供商上游營銷云平臺中游廣告主提供營銷云產(chǎn)品、營銷云解決方案及服務(wù)下游產(chǎn)業(yè)鏈010203發(fā)展歷程0304政治環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER描述工信部:《推動企業(yè)上云實施指南》 : 到2020年，力爭實現(xiàn)企業(yè)上云環(huán)境進一步優(yōu)化，行業(yè)企業(yè)上云意識和積極性明顯提高，上云比例和應(yīng)用深度顯著提升，云計算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的應(yīng)用廣泛普及，全國新增上云企業(yè)100萬家:《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》: 加快建設(shè)和發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，至2025年形成3-5個達到國際水準的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，到2035年，建成國際領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺工信部:《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017-2019年）》:支持軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)基于開發(fā)測試平臺發(fā)展產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，加速向云計算轉(zhuǎn)型，豐富完善辦公、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、人力資源管理等企業(yè)級SaaS服務(wù)部門:政策文件:主要內(nèi)容#主要寫行業(yè)政策文件及其主要內(nèi)容政治環(huán)境1政治環(huán)境工信部《推動企業(yè)上云實施指南》 : 到2020年，力爭實現(xiàn)企業(yè)上云環(huán)境進一步優(yōu)化，行業(yè)企業(yè)上云意識和積極性明顯提高，上云比例和應(yīng)用深度顯著提升，云計算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的應(yīng)用廣泛普及，全國新增上云企業(yè)100萬家《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》: 加快建設(shè)和發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，至2025年形成3-5個達到國際水準的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，到2035年，建成國際領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺工信部05商業(yè)模式FROMBAIDUWENKUCHAPTER06經(jīng)濟環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個發(fā)展中國家。我國經(jīng)濟趕超我國人口基數(shù)大，改革開放后人才競爭激烈，大學生就業(yè)情況一直困擾著我國發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時解決，個人需提前做好職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃重中之重。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟環(huán)境07社會環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER總體發(fā)展穩(wěn)中向好我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對于青年人來說，也是機遇無限的時代。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時解決，對于個人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。政治體系與法治化進程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟體系也在不斷蓬勃發(fā)展。中國當前的環(huán)境下描述了當前技術(shù)發(fā)展的日新月異，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)環(huán)境需求增長、消費升級、技術(shù)創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動因素，推動了行業(yè)的進步。發(fā)展驅(qū)動因素行業(yè)壁壘包括資金、技術(shù)、人才、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢，提高了新進入者的難度。行業(yè)壁壘我國經(jīng)濟不斷發(fā)展08技術(shù)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER技術(shù)驅(qū)動技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。創(chuàng)新動力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進了人才的需求和流動，為行業(yè)的人才隊伍建設(shè)提供了機遇。團隊建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強團隊建設(shè)，提高員工的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)快速變化的市場需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進了企業(yè)間的合作與交流，推動了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境010203040509發(fā)展驅(qū)動因素FROMBAIDUWENKUCHAPTER發(fā)展驅(qū)動因素自2015年始，國家政策聚焦點由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，企業(yè)上云作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)，成為了國家政策引導的重心。與“企業(yè)上云”相關(guān)政策的頒布與落實，企業(yè)上云普及程度強化，企業(yè)對上云的認知度、接受度大幅提升，從而為營銷云行業(yè)發(fā)展奠定良好市場環(huán)境?！蛾P(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》、《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》、《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》和《推動企業(yè)上云實施指南》等政策的出臺，明確指出推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)深度融合。政策的印發(fā)與實施，推動互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)、金融、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、交通等領(lǐng)域融合的廣度與深度拓展，從宏觀角度不斷對市場進行教育和引導，提升企業(yè)用戶對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來的產(chǎn)業(yè)模式和發(fā)展效率優(yōu)化升級的認知，有利于營銷云應(yīng)用落地進程加快。政策支持企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，帶動國內(nèi)企業(yè)級SaaS發(fā)展浪潮。國內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展水平滯后，2018年中國GDP占全球的比例達到18%，IT支出占比僅為7%，企業(yè)信息化發(fā)展水平滯后。同時，國內(nèi)制造業(yè)PMI呈線性下降，經(jīng)濟下行的壓力持續(xù)增大，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求迫切。信息化建設(shè)將持續(xù)推進，SaaS相比傳統(tǒng)軟件的優(yōu)勢愈發(fā)凸顯。首先，移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)追求隨時隨地辦公，SaaS產(chǎn)品相比傳統(tǒng)軟件能夠提供更優(yōu)秀的移動辦公體驗；其次大量存在信息化建設(shè)需求的中小企業(yè)難以負擔傳統(tǒng)軟件的高昂費用，SaaS訂閱模式可有效降低成本；再次，激勵的市場競爭促使粗放式增長轉(zhuǎn)向精細化管理，SaaS產(chǎn)品通過簡化復雜流程，幫助企業(yè)提高效率。移動辦公場景趨于多樣化、降本增效需求日益迫切，讓SaaS在新的市場環(huán)境下?lián)碛辛藚^(qū)別于傳統(tǒng)軟件的獨特優(yōu)勢，SaaS作為突破口將拉近中國與領(lǐng)先國家之間的差距。企業(yè)信息化數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求推動營銷SaaS快速發(fā)展SaaS模式能夠為企業(yè)提供一站式整合性營銷解決方案。新的營銷技術(shù)有效客戶傳統(tǒng)廣告隨著營銷技術(shù)的發(fā)展，從ChiefMartec公布的全球營銷技術(shù)圖譜，2016年市場上存在的營銷技術(shù)解決方案已達到3874個，但營銷人幾乎無法逐個進行人工對接。此外還會面臨數(shù)據(jù)孤島、收集低效、平臺割裂等困境。SaaS為分散的營銷技術(shù)提供基于云端的環(huán)境，連接整個營銷過程。在SaaS技術(shù)支撐，營銷云可提供多維度營銷策略服務(wù)。SaaS模式提高中小型企業(yè)對營銷云的需求營銷云平臺結(jié)合海量素材和AI技術(shù)，促使營銷創(chuàng)意內(nèi)容的自動化生產(chǎn)，提高營銷內(nèi)容生產(chǎn)效率。AI通過海量素材的訓練和學習，可自動產(chǎn)出內(nèi)容創(chuàng)意的方向和主題，降低人工成本，提高營銷創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)效率。同時，AI通過智能投放，進行多組素材的測試，針對不同用戶投放最優(yōu)營銷內(nèi)容。以訊飛AI營銷云為例，訊飛AI營銷云利用AI的語音識別、語音合成、語音理解和圖像識別技術(shù)，以語音互動、明星合成、視頻互動、H5互動廣告和智屏廣告形式，強“AI+營銷云”應(yīng)用場景:廣告智能投放化品牌與用戶的互動性，提高企業(yè)營銷傳播效果。AI技術(shù)助力營銷云平臺內(nèi)容創(chuàng)意自動產(chǎn)出10行業(yè)壁壘FROMBAIDUWENKUCHAPTER11行業(yè)風險FROMBAIDUWENKUCHAPTER12行業(yè)現(xiàn)狀FROMBAIDUWENKUCHAPTER市場情況描述行業(yè)現(xiàn)狀大數(shù)據(jù)技術(shù)是驅(qū)動營銷云發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，是實現(xiàn)營銷云互通融合的關(guān)鍵。在AI賦能營銷的前提是具有充足的數(shù)據(jù)規(guī)模以及聯(lián)通的數(shù)據(jù)資源，最關(guān)鍵的因素在于大數(shù)據(jù)技術(shù)。營銷云的關(guān)鍵是借助大數(shù)據(jù)的力量，將B端和C端串聯(lián)起來，整合企業(yè)數(shù)據(jù)資源，從而形成一套完整的營銷生態(tài)系統(tǒng)。在技術(shù)和產(chǎn)品層面，無論中國還是外國的營銷云，產(chǎn)品模塊之間的融合打通和營銷技術(shù)集成方面仍有缺失和閉合。營銷云發(fā)展的核心是營銷數(shù)據(jù)。目前中國市場的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)打通都處在早期，這會是營銷云發(fā)展的一個阻礙。因此大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展將有效提升營銷云的能力，加強營銷云的功能性。大數(shù)據(jù)市場蓬勃發(fā)展，為營銷云利用AI學習實現(xiàn)智能營銷提供充足的數(shù)據(jù)環(huán)境。大數(shù)據(jù)目前大數(shù)據(jù)市場迅速發(fā)展，2017年，在政策、法規(guī)、技術(shù)、應(yīng)用等多重因素的推動下，基本形成了跨部門數(shù)據(jù)共享共用的格局，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也進入爆發(fā)期；2018年，達沃斯世界經(jīng)濟論壇等全球性重要會議都把“大數(shù)據(jù)”作為重要議題，進行討論和展望。大數(shù)據(jù)發(fā)展浪潮席卷全球，全球各經(jīng)濟社會系統(tǒng)采集、處理、積累的數(shù)據(jù)增長迅猛，大數(shù)據(jù)全產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模逐步提升。行業(yè)現(xiàn)狀01市場份額變化中國營銷云行業(yè)營收規(guī)模由2014年的11億元，增長至2018年的81億元，年均復合增長率為67。中國營銷云行業(yè)營收規(guī)模高速增長的原因如下:（1）營銷云具有高價值，以云計算架構(gòu)部署，為企業(yè)提供按需分配的營銷云產(chǎn)品及服務(wù)，一方面有效降低IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運營等企業(yè)營銷成本投入，另一方面提升企業(yè)營銷效率，提高企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化率；（2）營銷云積極與AI技術(shù)融合發(fā)展，促進營銷創(chuàng)意內(nèi)容的自動化生產(chǎn)以及廣告投放精準化、智慧化，提高企業(yè)營銷價值。AI技術(shù)賦能，助力營銷云產(chǎn)品與服務(wù)智能化水平提升，推動行業(yè)快速發(fā)展。伴隨區(qū)塊鏈技術(shù)在營銷云平臺應(yīng)用，營銷云平臺的數(shù)據(jù)的防篡改、防偽造能力將進一步提升，企業(yè)營銷安全性進一步提高，中國營銷云行業(yè)營收規(guī)模有望持續(xù)增長。此外，營銷云平臺不斷深耕私域流量服務(wù)，為企業(yè)用戶打通公私域流量，構(gòu)建完善的營銷全域渠道，促使營銷云應(yīng)用效果提升，將推動中國營銷云行業(yè)規(guī)模擴容。至2023年，中國營銷云行業(yè)營收規(guī)模將突破450億元。行業(yè)現(xiàn)狀營銷云提升企業(yè)營銷效益2018年，59%用戶愿意在“數(shù)據(jù)分析”和“營銷技術(shù)”上增加投入，拓展企業(yè)知名度。營銷云平臺通過云計算架構(gòu)將分散的包括廣告技術(shù)、互動關(guān)系、內(nèi)容體驗和數(shù)據(jù)分析等營銷技術(shù)進行整合，為企業(yè)提供一站式營銷服務(wù)。營銷云的一站式、自動化營銷管理服務(wù)，減少了企業(yè)營銷成本投入。此外，營銷云可通過云上的數(shù)據(jù)智能化實現(xiàn)全渠道間的信息流通，包括產(chǎn)品、運營、營銷到銷售等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息實時共享與監(jiān)測，同時通過DMP、CDP沉淀企業(yè)營銷數(shù)據(jù)，并分別借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘與分析企業(yè)營銷數(shù)據(jù)，人工智能技術(shù)向目標客戶精準推送營銷產(chǎn)品與服務(wù)，有效提升企業(yè)營銷效率。以銷售易的營銷云為例，銷售易的營銷云可助力企業(yè)用戶降低33的營銷投入，減少15的營銷運營成本，銷售業(yè)績平均提升36，銷售周期平均縮短64。01人工智能處于快速增長階段，為營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供算法基礎(chǔ)人工智能是實現(xiàn)從模擬人類到超越人類的最底層技術(shù)支撐。人工智能具體是指研究如何利用計算去模擬、延伸和擴展人類智能，即通過計算機模仿人的某些思維過程和智能行為（如學習、推理、思考、規(guī)劃等），其具體內(nèi)容主要包括研究計算機實現(xiàn)智能的原理和制造類似于人腦智能的計算機，發(fā)展至今已經(jīng)能夠利用計算機等技術(shù)模擬人類的部分智能，某些方面超越人本身具有的能力。0213行業(yè)痛點FROMBAIDUWENKUCHAPTER營銷云產(chǎn)品及服務(wù)推廣進度不及預期隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)蓬勃發(fā)展，營銷市場的營銷手段不斷增加，包括內(nèi)容營銷、短視頻營銷、IP營銷等。而營銷云作為營銷技術(shù)的重要組成部分，在廣告主的關(guān)注度中仍然較低，僅占16，遠低于內(nèi)容營銷、短視頻營銷等營銷。若市場對營銷云平臺在應(yīng)用落地層面的認知程度處于低水平狀態(tài)，將導致營銷云平臺產(chǎn)品及服務(wù)推廣進度不及預期，營銷云企業(yè)盈利空間承壓。數(shù)據(jù)泄露事件不斷上漲，用戶及企業(yè)信息安全面臨挑戰(zhàn)近年來數(shù)據(jù)泄露事件數(shù)量不斷攀升，且數(shù)據(jù)泄露成本高昂。根據(jù)RiskBasedSecurity數(shù)據(jù)，截至2019年9月，數(shù)據(jù)泄露事件同比增長54以上。營銷云在數(shù)據(jù)策略環(huán)節(jié)，需借助海量數(shù)據(jù)進行目標客群的畫像分析，實現(xiàn)企業(yè)營銷精準化。營銷云平臺的數(shù)據(jù)來源包括廣告主自身沉淀數(shù)據(jù)及第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)，廣告主及營銷云企業(yè)在使用營銷云平臺過程中，需防范數(shù)據(jù)泄露，保障用戶信息及企業(yè)信息安全。很多企業(yè)的人才儲備、技術(shù)成熟度都存在大幅的提升空間同時由于對業(yè)務(wù)和技術(shù)的雙重理解較為淺顯，不理解業(yè)務(wù)目標而隨意套用數(shù)據(jù)分析工具，或是不理解數(shù)據(jù)分析邏輯而簡單設(shè)置目標都會導致時間和資源的巨大浪費。030201行業(yè)痛點14問題及解決方案FROMBAIDUWENKUCHAPTER15行業(yè)發(fā)展趨勢前景FROMBAIDUWENKUCHAPTER發(fā)展趨勢前景描述區(qū)塊鏈技術(shù)助力營銷云應(yīng)用價值持續(xù)提升:現(xiàn)階段，營銷數(shù)據(jù)欺詐是營銷云最為顯著的障礙。營銷數(shù)據(jù)存在虛假成分，將導致企業(yè)營銷陷入無效流量困境，企業(yè)營銷面臨挑戰(zhàn)。2018年始科達股份積極探索區(qū)塊鏈在營銷領(lǐng)域的結(jié)合和利用，擬采用區(qū)塊鏈設(shè)計“營銷鏈”，整合分散的各類數(shù)據(jù)，為營銷云中的DMP（數(shù)據(jù)管理平臺）提供支持。區(qū)塊鏈是基于去中心化的底層數(shù)據(jù)技術(shù)，擁有去中心化、信息不可修改、開放性、自治性等特點。營銷云企業(yè)通過區(qū)塊鏈技術(shù)，賦能營銷云數(shù)據(jù)采集、內(nèi)容策劃、廣告投放、客戶管理等流程，一方面記錄廣告投放、點擊、轉(zhuǎn)化等各個鏈路的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的透明不可篡改，解決營銷云數(shù)據(jù)信息不信任問題，有效降低無效營銷流量產(chǎn)生；另一方面，保障營銷數(shù)據(jù)不可篡改且可追溯，提高營銷運營效率和安全性。互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消退，企業(yè)營銷亟需尋找新方式:在互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利逐漸消退背景下，天貓，京東，愛奇藝視頻等平臺用戶流量費用日漸提升，廣告主線上獲客成本日漸增加，且用戶轉(zhuǎn)化率低。2019年阿里巴巴線上獲客成本增長了6倍以上，京東獲客成本上漲5倍。互聯(lián)網(wǎng)流量成本日趨增加，廣告主亟需尋找新的獲客方式，增強品牌效應(yīng)，提高用戶轉(zhuǎn)化率，同時對已觸達的用戶展開精細化運營，提升企業(yè)銷售能力。伴隨Conwertlab、微吼、群脈等知名營銷云平臺推出"企業(yè)私域流量池"服務(wù)，廣告主獲客成本居高不下及轉(zhuǎn)化率低問題將得以解決。企業(yè)私域流量池本質(zhì)為品牌自主私域流量，其用戶歸屬于品牌自身，可免費反復營銷。企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)對私域流量進行深度挖掘與分析，同時以內(nèi)容營銷、個性化服務(wù)、活動運營等措施不斷激發(fā)精準用戶活躍度，增強用戶黏性，提高用戶轉(zhuǎn)化率。與購買外部流量相比，企業(yè)私域流量池具有成本低．轉(zhuǎn)化率高等優(yōu)勢，有效降低廣告主營銷成本，防止用戶流失，促進企業(yè)盈利增長。私域流量池構(gòu)建，企業(yè)精細化運營效益顯著:2019年群脈為零售企業(yè)提供全渠道用戶運營平臺，以"蓄、養(yǎng)、收"運營法則打造企業(yè)私域流量池，助力廣告主突破流量成本居高不下且轉(zhuǎn)化率低瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及與服務(wù)精準推送。日贏理財通過群脈的全渠道用戶運營平臺，構(gòu)建會員管理體系，以完全基于內(nèi)部銷售的病毒式推廣產(chǎn)品，實現(xiàn)低成本營銷，會員管理體系運營4個月，獲取了15萬新會員，會員在線投資額最高達100萬元，線上會員轉(zhuǎn)化線下成交超過120筆，忠實客戶投資復購率超過10%。此外，部分營銷云平臺通過搭建公私域融合的流量池，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的精細化運營。如2019年9月，Convertlab與京東云共同發(fā)布“全鏈路營銷羅盤"，為廣告主提供貫穿廣告拉新獲客、到店營銷轉(zhuǎn)化、會員持續(xù)運營的全渠道用戶運營營銷解決方案。行業(yè)發(fā)展趨勢前景16機遇與挑戰(zhàn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER17競爭格局FROMBAIDUWENKUCHAPTER競爭格局全球營銷云行業(yè)市場集中度高。2018年，Salesforce、Adobe和Oracle三大頭部企業(yè)占據(jù)全球營銷云60的市場份額。頭部企業(yè)為獲得更多營銷云市場增長空間，通過并購模式完善自身營銷云版圖，以平臺化與生態(tài)化營銷云商業(yè)模式為廣告主提供一站式營銷云服務(wù)。如2018年9月Adobe收購營銷自動化企業(yè)——Marketo，加強企業(yè)營銷實力；2019年6月Salesforce收購商業(yè)智能分析平臺Tableau，提升自身的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)可視化能力，助力企業(yè)用戶深入了解數(shù)據(jù)。中國營銷云市場處于萌芽期，行業(yè)市場集中度較低，市場尚未出現(xiàn)具有顯著優(yōu)勢的頭部企業(yè)。按照企業(yè)背景劃分，中國營銷云行業(yè)參與者可分為以下四種類型:云計算廠商、數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析服務(wù)商、傳統(tǒng)營銷服務(wù)企業(yè)和初創(chuàng)型營銷技術(shù)企業(yè)。云計算廠商:基于自身的云計算能力和海量數(shù)據(jù)資源，向營銷云業(yè)務(wù)延伸，完善云業(yè)務(wù)生態(tài)，其技術(shù)壁壘較為雄厚，典型代表企業(yè)為阿里云、騰訊云和京東云。數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析服務(wù)商:憑借豐富的數(shù)據(jù)積累和較強的數(shù)據(jù)處理、分析技術(shù)優(yōu)勢切入營銷云市場，并以“數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷升級”為核心運營理念，助力企業(yè)用戶營銷提效增益，典型代表企業(yè)為TalkingData、友盟+和創(chuàng)略科技。傳統(tǒng)營銷服務(wù)企業(yè):在傳統(tǒng)營銷經(jīng)營階段，積累了眾多用戶資源，且營銷產(chǎn)品研發(fā)實力較強，應(yīng)用場景覆蓋面廣，典型代表企業(yè)為銷售易、紛享銷客和匯量科技。初創(chuàng)型營銷技術(shù)企業(yè):根據(jù)客戶需求為導向開發(fā)營銷云產(chǎn)品，產(chǎn)品模式靈活度高，市場敏感度較強，可快速洞悉客戶需求，打造個性化營銷云產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶體驗，典型代表企業(yè)為Convertlab、群脈。與其他參與者相比，初創(chuàng)型營銷技術(shù)企業(yè)缺乏直接的用戶數(shù)據(jù)源，因此技術(shù)是其在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心競爭力。競爭格局全球營銷云行業(yè)市場集中度高。2018年，Salesforce、Adobe和Oracle三大頭部企業(yè)占據(jù)全球營銷云60的市場份額。頭部企業(yè)為獲得更多營銷云市場增長空間，通過并購模式完善自身營銷云版圖，以平臺化與生態(tài)化營銷云商業(yè)模式為廣告主提供一站式營銷云服務(wù)。如2018年9月Adobe收購營銷自動化企業(yè)——Marketo，加強企業(yè)營銷實力；2019年6月Salesforce收購商業(yè)智能分析平臺Tableau，提升自身的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)可視化能力，助力企業(yè)用戶深入了解數(shù)據(jù)。云計算廠商、數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析服務(wù)商、傳統(tǒng)營銷服務(wù)企業(yè)和初創(chuàng)型營銷技術(shù)企業(yè)。云計算廠商:基于自身的云計算能力和海量數(shù)據(jù)資源，向營銷云業(yè)務(wù)延伸，完善云業(yè)務(wù)生態(tài)，其技術(shù)壁壘較為雄厚，典型代表企業(yè)為阿里云、騰訊云和京東云。數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析服務(wù)商:憑借豐富的數(shù)據(jù)積累和較強的數(shù)據(jù)處理、分析技術(shù)優(yōu)勢切入營銷云市場，并以“數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷升級”為核心運營理念，