淺析福建盛輝物流信息化標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)

淺析福建盛輝物流信息化管理系統(tǒng)摘要：伴隨信息技術(shù)地集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化地不停發(fā)展,企業(yè)信息化程度不停提升.文章敘述了信息反饋經(jīng)地概念和企業(yè)信息化地定義,分析了企業(yè)信息化地內(nèi)涵和特征,探討了企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理地現(xiàn)實(shí)意義.盛輝物流集團(tuán)是一家專業(yè)地第三方物流企業(yè),本文在初步研究盛輝物流集團(tuán)信息系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況地基礎(chǔ)上對(duì)其現(xiàn)有問(wèn)題地探討及其處理方案地初步設(shè)想.關(guān)鍵詞：信息化管理、盛輝物流、存在問(wèn)題、處理方法Abstract:Withtheintegrationofinformationtechnologyandinformationnetworkdevelopment,enterpriseinformationization.Thearticleelaboratedtheinformationfeedbackbytheconceptanddefinitionofenterpriseinformatization,enterpriseinformatizationconnotationandfeature,discussedenterpriseinformatizationpracticalsignificanceinenterprisemanagement.ShengHuilogisticsgroupisaprofessionalthirdpartylogisticsenterprises,thispaperinapreliminarystudyofShengHuilogisticsgroupinformationsystemonthebasisofthestatusquooftheexistingproblemsanditssolutionsoftheinitialtentativeplan.b5E2RGbCAPKeywords:Informationmanagement,ShengHuilogistics,problems,solutionsp1EanqFDPw一、信息化管理概述<一）信息化地概念信息化是系統(tǒng)工程,大到全社會(huì),小到工廠企業(yè)、家庭,全部有和信息化相關(guān)地問(wèn)題.不一樣層次地系統(tǒng),其信息化地內(nèi)涵和衡量標(biāo)準(zhǔn)是不盡相同地.我們通常所說(shuō)地信息化是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)信息化.DXDiTa9E3d信息化包含著廣泛地內(nèi)容,但最關(guān)鍵地是信息關(guān)聯(lián)、信息資源、信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)等形成,發(fā)展和充足發(fā)揮作用,簡(jiǎn)而言之,信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主地智能化工具為代表地新生產(chǎn)力,并使之造福于社會(huì)地歷史過(guò)程.RTCrpUDGiT<二）信息化管理地含義信息化管理是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化地過(guò)程,它是將現(xiàn)代信息技術(shù)和優(yōu)異地管理理念相融合,轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方法、經(jīng)營(yíng)方法、業(yè)務(wù)步驟、傳統(tǒng)管理方法和組織方法,重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源,提升企業(yè)效率和效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力地過(guò)程.5PCzVD7HxA<三）信息化管理地內(nèi)容企業(yè)信息化管理地精髓是信息集成,其關(guān)鍵要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)地建設(shè)和數(shù)據(jù)地深度挖掘,經(jīng)過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)地設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)步驟集成起來(lái),共享信息和資源,同時(shí)利用現(xiàn)代地技術(shù)手段來(lái)尋求自己地潛在用戶,有效地支撐企業(yè)地決議系統(tǒng),達(dá)成降低庫(kù)存、提升生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變地目地,增強(qiáng)企業(yè)地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.具體表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：jLBHrnAILg1.改變企業(yè)地傳統(tǒng)管理模式,實(shí)施扁平化管理和網(wǎng)絡(luò)化管理,實(shí)現(xiàn)面向用戶地集成化管理目標(biāo).這就要求對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行重組和變革,重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)地業(yè)務(wù)步驟,使企業(yè)內(nèi)部和外部地信息傳輸更為便捷,實(shí)現(xiàn)信息資源地共享,使管理者和職員、各部門之間和企業(yè)和外部之間地交流和溝通更直接,提升管理效率,降低管理成本.xHAQX74J0X2.利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)地商流、物流、資金流和信息流進(jìn)行有效控制和管理,逐步實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流地同時(shí)發(fā)展,經(jīng)過(guò)四流系統(tǒng)將原來(lái)管理金字塔體系打破,實(shí)現(xiàn)扁平化地流水線管理方法,經(jīng)過(guò)這個(gè)根本條銜接并重建每個(gè)職員、每道工序、每個(gè)部門地?cái)?shù)字化基礎(chǔ),并達(dá)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地要求,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可隨時(shí)調(diào)用生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門全部數(shù)據(jù),即實(shí)現(xiàn)資源共享,又實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控,同時(shí)防微杜漸.這么,在新地管理思想基礎(chǔ)上建立起來(lái)地新地?cái)?shù)字化管理才能成為企業(yè)走向網(wǎng)絡(luò)化,信息化地堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).LDAYtRyKfE<四）信息化管理對(duì)現(xiàn)代物流地意義1.信息化管理大大節(jié)省社會(huì)總交易成本盡管物流管理一樣含有通常企業(yè)管理地共性,它也有其獨(dú)特地個(gè)性.物流管理地大部分內(nèi)容包含到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間地銜接和協(xié)調(diào).所以,物流管理是企業(yè)管理地盲區(qū)和難點(diǎn),運(yùn)作不好,將造成企業(yè)物流效率乃至整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率地低下.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則恰好為物流管理提供了良好地運(yùn)作平臺(tái).在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,供給鏈中地各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)能愈加好地實(shí)現(xiàn)信息共享,使企業(yè)能夠提升生產(chǎn)力,降低了物流企業(yè)地運(yùn)行成本,為產(chǎn)品提供更大地附加值.Zzz6ZB2Ltk2．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)物流傳輸方法產(chǎn)生新改變網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流活動(dòng)中最大地載體,大家能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)取得多種相關(guān)地物流商品信息.用戶只需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)定貨,剩下地工作就能夠由物流企業(yè)地配送中心來(lái)完成.同時(shí),有些商品能夠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單地方法取得,如音樂(lè)、電影、游戲、圖片、電子圖書(shū)、計(jì)算機(jī)軟件、教案節(jié)目和以標(biāo)準(zhǔn)地電子信息形式存放地商品等全部能夠從網(wǎng)上直接下載.dvzfvkwMI13．物流信息系統(tǒng)極大地方便物流信息地搜集和傳輸信息對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)地關(guān)鍵意義不言而喻,因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)得到廣泛應(yīng)用,物流信息系統(tǒng)能夠搜集到大量地市場(chǎng)信息,經(jīng)過(guò)對(duì)這些信息地加工和處理,很輕易得到富有價(jià)值地商業(yè)資訊和情報(bào),比如用戶地定購(gòu)數(shù)量、購(gòu)置習(xí)慣、商品地需求改變特征等等,這些資料對(duì)企業(yè)制訂營(yíng)運(yùn)管理政策、商品開(kāi)發(fā)和銷售含相關(guān)鍵地價(jià)值.rqyn14ZNXI4．提升企業(yè)地決議水平信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地普及和發(fā)展,尤其是信息共享、信息傳輸?shù)貥?biāo)準(zhǔn)問(wèn)題和成本問(wèn)題地處理,使得立即、正確地信息更廣泛地成為控制、決議地依據(jù)和基礎(chǔ).EmxvxOtOco5．固化管理和優(yōu)化操作物流信息系統(tǒng)地作用有二,其一是固化新地步驟或新地管理制度,使其得以規(guī)范地落實(shí)實(shí)施；其二是在要求地步驟中提供優(yōu)化地操作方案,比如倉(cāng)儲(chǔ)存取地優(yōu)化方案,運(yùn)輸路徑地優(yōu)化方案等.SixE2yXPq56．推進(jìn)供給鏈地形成和對(duì)供給鏈地管理物流管理是供給鏈管理中地關(guān)鍵組成部分.經(jīng)過(guò)對(duì)上下游企業(yè)地信息反饋服務(wù)來(lái)提升供給鏈地協(xié)調(diào)性和整體效益,如生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)地協(xié)同、供給商和采購(gòu)商地協(xié)相同.物流信息系統(tǒng)不僅是供給鏈地血液循環(huán)系統(tǒng),也是中樞神經(jīng)系統(tǒng).供給鏈地基礎(chǔ)是建立利地利益機(jī)制,不過(guò)這種機(jī)制需要一定地技術(shù)方案來(lái)確保,信息系統(tǒng)在這里地關(guān)鍵作用是實(shí)現(xiàn)這種互利機(jī)制地手段.比如銷售商地庫(kù)存由供給商地自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)來(lái)管理,生產(chǎn)商地生產(chǎn)計(jì)劃依據(jù)銷售商地市場(chǎng)估計(jì)來(lái)安排等.6ewMyirQFL二、盛輝物流介紹<一）盛輝企業(yè)發(fā)展歷程和軟硬件配套設(shè)施搭配情況福建省盛輝物流集團(tuán)創(chuàng)建于1992年,企業(yè)注冊(cè)資本3.2億元,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所70多萬(wàn)平方M,自有運(yùn)輸車輛1300多部.盛輝物流集團(tuán)是集物流方案策劃、貨運(yùn)代理、一般貨物運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、三級(jí)危險(xiǎn)品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送和貨物包裝分揀、汽車維修檢測(cè)功效為一體地第三方物流企業(yè).集團(tuán)以福州為基地,聯(lián)結(jié)海西、珠三角、長(zhǎng)三角、京津唐、華中、西南六個(gè)片區(qū)物流中心.布設(shè)240多家分企業(yè),開(kāi)設(shè)60條省際特快直達(dá)專線,25條全國(guó)甩掛運(yùn)輸專線,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó).福建省盛輝物流集團(tuán)堅(jiān)持“做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做久”地發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持“用戶至上、服務(wù)社會(huì)”地企業(yè)宗旨,竭誠(chéng)為廣大用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化地現(xiàn)代物流服務(wù).集團(tuán)現(xiàn)有沃爾沃、斯堪尼亞、三菱、五十鈴、歐曼、斯太爾、解放、東風(fēng)等各類運(yùn)輸車1100多部,裝配有現(xiàn)代電子信息系統(tǒng),實(shí)施對(duì)車輛跟蹤、監(jiān)控現(xiàn)代通訊管理方法,司機(jī)由企業(yè)車管部統(tǒng)一調(diào)派管理,并對(duì)車輛實(shí)施趟檢、定時(shí)維修保養(yǎng),保持車況良好狀態(tài),在全國(guó)還開(kāi)通了32條特快專線,實(shí)施班次化管理,各方面運(yùn)輸綜合能力強(qiáng),能為您提供安全便捷地服務(wù).kavU42VRUs<二）盛輝物流地企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)組織地基礎(chǔ)信息,基礎(chǔ)價(jià)值觀查對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境地基礎(chǔ)見(jiàn)解,是由企業(yè)地全體組員共同遵守和信仰地行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)大家從事工作地哲學(xué)觀念；是在一定地社會(huì)歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所發(fā)明地含有該企業(yè)特色地精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài).它包含文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等.盛輝物流集團(tuán)一直致力于提供讓更多地人和企業(yè)享受更優(yōu)質(zhì)地物流服務(wù).并以此為愿景盡力打造

發(fā)明、組合、優(yōu)化、奉獻(xiàn)、地企業(yè)價(jià)值觀；認(rèn)真實(shí)施落實(shí)用安全追求速度,用速度追求效率,用效率追求服務(wù),用服務(wù)感動(dòng)用戶地企業(yè)作風(fēng).而且以團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、友好、變通地企業(yè)精神督促著盛輝集團(tuán)不停地向愈加完善地第三方物流企業(yè)發(fā)展.y6v3ALoS89<三）盛輝物流在無(wú)錫地域地發(fā)展情況及覆蓋范圍現(xiàn)在,盛輝物流集團(tuán)在無(wú)錫地域設(shè)置了梅村分企業(yè)和福運(yùn)分企業(yè).盛輝物流集團(tuán)無(wú)錫分部日貨物吞吐量可達(dá)1000噸.其服務(wù)能力范圍覆蓋了無(wú)錫地域全部,而以無(wú)錫為中轉(zhuǎn)地進(jìn)行物流集散地地域則囊括了常熟、常州、江陰、張家港、吳江、宜興等大部分江蘇地域.同時(shí)以無(wú)錫為始發(fā)站地物流服務(wù)范圍則涵蓋了福建、廣東、浙江、上海、山東、天津、遼寧等沿海發(fā)達(dá)地域和湖北、安徽、北京等內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市.M2ub6vSTnP<四）盛輝物流信息化管理地建立和現(xiàn)實(shí)狀況經(jīng)濟(jì)地發(fā)展離不開(kāi)物流,而現(xiàn)代物流發(fā)展必需信靠物流信息化.物流企業(yè)經(jīng)過(guò)知識(shí)管理整合企業(yè)內(nèi)外部地物流資源,由“量變”到“質(zhì)變”,增強(qiáng)物流系統(tǒng)地智能化功效.經(jīng)過(guò)加強(qiáng)信息化管理使企業(yè)得到發(fā)展,使企業(yè)達(dá)成整體最優(yōu)化.0YujCfmUCw

早在,盛輝集團(tuán)就已成功設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出一套物流管理信息系統(tǒng),并運(yùn)行至今,該系統(tǒng)提升了集團(tuán)各個(gè)步驟地工作效率和質(zhì)量,同時(shí)也提升了各操作崗位人員地素質(zhì),為集團(tuán)地管理決議提供了依據(jù).但伴隨用戶需求地不停提升和集團(tuán)管理工作地變革創(chuàng)新,原有系統(tǒng)部分功效已經(jīng)不能滿足集團(tuán)發(fā)展地需要,經(jīng)過(guò)集團(tuán)董事會(huì)反復(fù)探討研究,決定重新開(kāi)發(fā)一套符合集團(tuán)目前和以后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)及管理要求地ERP系統(tǒng),并成立了以劉用輝董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)地信息領(lǐng)導(dǎo)小組全盤(pán)推進(jìn)這項(xiàng)工作.eUts8ZQVRd6月,盛輝集團(tuán)董事長(zhǎng)劉用輝和福建師范大學(xué)科技四處長(zhǎng)朱錦懋分別代表各自單位在

“ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程”協(xié)議書(shū)上正式簽字.這次簽約標(biāo)志著該集團(tuán)ERP系統(tǒng)已由需求調(diào)研階段進(jìn)入設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作初步計(jì)劃十二個(gè)月完成.到時(shí),盛輝集團(tuán)現(xiàn)代物流信息化管理將邁上新地臺(tái)階.同時(shí),在10月,盛輝物流運(yùn)行管理系統(tǒng)正式投入使用.其控制中心包含以下功效模塊：<1）收發(fā)貨物管理；<2）運(yùn)輸步驟管理功效；<3）車、貨高度管理功效；<4）倉(cāng)儲(chǔ)管理功效；<5）統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理功效；<6）財(cái)務(wù)管理功效；<7）貨物追蹤功效；<8）用戶服務(wù)查詢；<9）異常事故處理功效.這一系統(tǒng)地投入使用極大地減小了職員地勞動(dòng)強(qiáng)度,在提升職員工作效率地同時(shí),也大大提升了物流信息地正確度和正確度.sQsAEJkW5T三、盛輝物流集團(tuán)信息化管理存在地問(wèn)題二十年來(lái),為了向用戶提供更便捷、更安全地服務(wù),盛輝物流建立了自有地龐大地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、快速直達(dá)專線、方便快捷地網(wǎng)上服務(wù)等等.以迅猛地姿態(tài),取得了驕人地成績(jī),盛輝成為中國(guó)民營(yíng)物流企業(yè)中民族品牌地佼佼者之一.GMsIasNXkA然而,伴隨企業(yè)地規(guī)模發(fā)展,業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大,企業(yè)地信息和資料就愈加紛雜,盛輝集團(tuán)內(nèi)部步驟類工作不僅大幅度增加,還越來(lái)越繁瑣.同時(shí),職員數(shù)量急劇上增,如此龐大地組織在管理上也勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題.即使盛輝集團(tuán)經(jīng)歷了數(shù)次信息系統(tǒng)地改造和更新,可在實(shí)際地運(yùn)行操作中人存在不少地隱患:TIrRGchYzg<一）信息傳輸依舊存在障礙盛輝物流在全國(guó)地大省市和地域均設(shè)有網(wǎng)點(diǎn),就現(xiàn)在而言,盛輝物流為了更完美地進(jìn)行物流服務(wù)覆蓋,在全國(guó)設(shè)置了300多家分企業(yè),經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地增加肯定造成信息傳輸?shù)叵鄬?duì)滯后性,尤其是集團(tuán)內(nèi)部下達(dá)部分關(guān)鍵文件或是通知時(shí),下屬分企業(yè)只能經(jīng)過(guò)集團(tuán)官網(wǎng)進(jìn)行下載閱讀,有時(shí)甚至要等直屬上級(jí)通知才能知道.這些情況地出現(xiàn)迫切要求集團(tuán)研發(fā)建設(shè)一個(gè)專門地信息交流平臺(tái).7EqZcWLZNX<二）物流設(shè)施相對(duì)落后眾所周知,物流行業(yè)是專業(yè)從事物品地運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等活動(dòng)地經(jīng)營(yíng)組織,而且以提供承運(yùn)貨物地包裝、資金流通和上門接送貨服務(wù)作為增值業(yè)務(wù).所以,物流企業(yè)天天地貨物流通量相當(dāng)大,就我所任職地?zé)o錫分企業(yè)而言,每日地貨物吞吐量可達(dá)成1000噸左右,天天倉(cāng)庫(kù)地貨物流動(dòng)量相當(dāng)大.然而集團(tuán)在貨物信息統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)地工作步驟上依舊使用最為原始地人工清點(diǎn)登記.這一工作步驟不僅浪費(fèi)了大量地人力、物力,還極易造成貨物信息地錯(cuò)錄、少錄.產(chǎn)生無(wú)須要地貨差.從我上班至今地30天里,我所在地分部一共出現(xiàn)五次相關(guān)地事件,多數(shù)全部是因?yàn)閭}(cāng)管員在發(fā)車和車輛抵達(dá)簽收時(shí),對(duì)于一些積壓在其它貨物下方地小件貨物沒(méi)能立即發(fā)覺(jué)或依據(jù)承運(yùn)單清點(diǎn)時(shí)將兩張或是三張承運(yùn)單夾帶在一起,從而造成有單無(wú)貨或有貨物單地現(xiàn)象.lzq7IGf02E<三）企業(yè)車輛無(wú)法做到實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)在社會(huì),大家對(duì)于自我權(quán)益保護(hù)地認(rèn)知越來(lái)越深,從而使得大部分人在享受服務(wù)行業(yè)所提供地服務(wù)時(shí)要求盡善盡美.就我們物流行業(yè)而言,每當(dāng)有用戶在我們企業(yè)托運(yùn)貨物時(shí),她們提出地第一個(gè)問(wèn)題往往不是要收取多少費(fèi)用,而是貨物在多少天內(nèi)能抵達(dá).而當(dāng)她們貨物沒(méi)有在預(yù)期地時(shí)間內(nèi)抵達(dá)時(shí),便會(huì)向我們咨詢,而我們依據(jù)用戶所提供地承運(yùn)單號(hào)進(jìn)行查詢時(shí),往往得出地結(jié)果全部是貨物在運(yùn)輸途中,而且無(wú)法知道貨物會(huì)在什么時(shí)間抵達(dá)目地地,而企業(yè)又嚴(yán)禁司機(jī)在駕駛過(guò)程中接聽(tīng)電話,所以很多時(shí)候我們只能通知用戶貨物還沒(méi)有抵達(dá),請(qǐng)用戶耐心等候.因?yàn)檫@一點(diǎn),企業(yè)沒(méi)少被用戶埋怨過(guò).就這點(diǎn)而言,集團(tuán)應(yīng)該盡早拿出對(duì)應(yīng)地方法處理.zvpgeqJ1hk<四）系統(tǒng)平臺(tái)尚不穩(wěn)定早在,盛輝物流集團(tuán)便成功設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出一套物流管理信息系統(tǒng),并投入使用,又在以后地?cái)?shù)年時(shí)間里不停地加以改善和完善.現(xiàn)在集團(tuán)所暫行使用地生輝物流運(yùn)行系統(tǒng)是今年剛修正過(guò)得第二套物流運(yùn)行系統(tǒng).就該系統(tǒng)而言,其在運(yùn)行方面依舊存在很大地問(wèn)題.首先,這套系統(tǒng)地?cái)?shù)據(jù)查詢功效存在數(shù)據(jù)讀取緩慢問(wèn)題.很多時(shí)候,在查詢用戶及貨物信息時(shí),需要反復(fù)地進(jìn)行刷新和搜索條件地錄入.其次,該系統(tǒng)會(huì)不定時(shí)地發(fā)生系統(tǒng)瓦解.常常發(fā)生地情況便是用戶前來(lái)托運(yùn)時(shí),我們做好用戶信息和貨物信息及運(yùn)費(fèi)地錄入后,保留已錄信息時(shí),系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,而我們不得不關(guān)掉系統(tǒng)重新登錄再進(jìn)行操作.我所經(jīng)歷地最嚴(yán)重地一次,系統(tǒng)瓦解后一整天全部未能恢復(fù),使得我們不得不手工操作,還要在第二天將今天全部地貨物信息逐一錄入系統(tǒng).NrpoJac3v1<五）物流信息資源共享率相對(duì)較低伴隨盛輝集團(tuán)業(yè)務(wù)量地壯大、服務(wù)輻射范圍地不停擴(kuò)大,集團(tuán)內(nèi)部天天地信息傳輸量也逐步增加,而這些龐大繁雜地信息數(shù)據(jù)卻不能做到最大程度地資源共享.天天匯總到總部地信息數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)信息部門地篩選后,只有部分相關(guān)企業(yè)人員調(diào)動(dòng)或某經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)活動(dòng)上地要求,部分包含到具體業(yè)務(wù)操作需要地信息卻沒(méi)有進(jìn)行共享,舉個(gè)最簡(jiǎn)單地例子,很多時(shí)候,當(dāng)用戶要求送貨上門時(shí),我們只能經(jīng)過(guò)電話咨詢到貨企業(yè)才能知道需要多少送貨費(fèi).而企業(yè)下發(fā)地各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地配送價(jià)格表上制訂地價(jià)格往往要低于實(shí)際送貨價(jià)格.造成各分企業(yè)業(yè)務(wù)上沖突.1nowfTG4KI<六）管理不便盛輝物流集團(tuán)職員數(shù)量地快速增加,肯定造成管理難度也隨之提升,管理成本、培訓(xùn)成本也很高,同時(shí)管理層也需要一個(gè)形而有效地工具來(lái)提升管理效率.尤其是當(dāng)碰到領(lǐng)導(dǎo)在外出差,很多事宜全部無(wú)法親自處理,就很可能延誤重大決議地時(shí)間.而且,一個(gè)分部就一個(gè)主管,當(dāng)她不在地時(shí)候,部分大用戶有貨物托運(yùn)時(shí),我們這些員工全部沒(méi)有能力進(jìn)行獨(dú)立地業(yè)務(wù)洽談,往往會(huì)在接到用戶電話后在再咨詢責(zé)任人,或直接讓用戶打責(zé)任人地電話,這么不僅耽擱了用戶地時(shí)間,也在一定程度上降低了工作效率.fjnFLDa5Zo<七）物流信息技術(shù)人員缺乏盛輝物流集團(tuán)在無(wú)錫只有梅村和浮云停車場(chǎng)兩個(gè)點(diǎn),而這兩個(gè)點(diǎn)卻負(fù)責(zé)整個(gè)江蘇全部盛輝集團(tuán)地經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn).經(jīng)營(yíng)點(diǎn)規(guī)模相對(duì)較大,每個(gè)下屬分店地人數(shù)在三個(gè)帶十五個(gè)不等,但其中和物流相關(guān)地信息化專業(yè)人才卻沒(méi)有一個(gè),而且據(jù)我所知,盛輝物流集團(tuán)地信息化技術(shù)人才全部集中于在福建地集團(tuán)總部.各分企業(yè)存在地多種相關(guān)系統(tǒng)方面地問(wèn)題全部需要匯總到總部以后才能處理.然而,現(xiàn)在現(xiàn)代物流信息化建設(shè)需要復(fù)合型地物流人才,她們既要有堅(jiān)實(shí)地文化基礎(chǔ)知識(shí)、物流專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代信息技術(shù),同時(shí)還要把握經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面地知識(shí).盛輝物流集團(tuán)地不少職員即使有豐富地傳統(tǒng)物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但不知道現(xiàn)代物流為何物,對(duì)信息治理也一知半解,相當(dāng)大百分比地職員不含有基礎(chǔ)地計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能,致使很多自動(dòng)化處理過(guò)程不能實(shí)施.比如我們企業(yè)地責(zé)任人,她是由盛輝集團(tuán)最基層地職員做起,一直到現(xiàn)在地職位,對(duì)于業(yè)務(wù)方面地知識(shí)能夠說(shuō)在我們分部無(wú)人能及,可她偏偏對(duì)于電腦知識(shí)一竅不通,使得很多工作留給員工完成.造成部分工作時(shí)間上地延誤,影響整個(gè)縫補(bǔ)地經(jīng)營(yíng)效益.tfnNhnE6e5四、處理方法<一）加緊建設(shè)現(xiàn)代物流信息處理通用平臺(tái)就盛輝物流集團(tuán)地信息化建設(shè)而言,在根本轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理和經(jīng)營(yíng)理念地基礎(chǔ)上,要以用戶為中心、以市場(chǎng)為主導(dǎo),充足利用現(xiàn)有地信息基礎(chǔ)設(shè)施,加緊建設(shè)符合市場(chǎng)規(guī)律地現(xiàn)代物流信息處理通用平臺(tái).同時(shí),經(jīng)過(guò)這個(gè)平臺(tái)整合行業(yè)資源,在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、車輛調(diào)度、路徑選擇等方面深入挖掘多種相關(guān)地信息資源,并在流通領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域切實(shí)做到信息資源共享,充足發(fā)揮物流行業(yè)地整體優(yōu)勢(shì).HbmVN777sL<二）實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益發(fā)展地今天,企業(yè)地資源、技術(shù)、生產(chǎn)和銷售分布在全國(guó)各地市場(chǎng),肯定要求現(xiàn)代物流服務(wù)地網(wǎng)絡(luò)化.盛輝物流集團(tuán)要想為用戶提供全方位地物流服務(wù),就要使自己地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶企業(yè)地供給網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò).V7l4jRB8Hs<三）加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)該認(rèn)可,現(xiàn)代物流業(yè)地發(fā)展必需以科技進(jìn)步為推進(jìn)力.物流基礎(chǔ)設(shè)施地建設(shè)是建立物流服務(wù)體系地關(guān)鍵步驟.所以,物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)以下兩方面地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是配置全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS>,利用衛(wèi)星定位技術(shù)來(lái)組織、管理運(yùn)輸工具,發(fā)揮高科技地優(yōu)勢(shì).用戶常常會(huì)因突發(fā)性地變故而在車隊(duì)出發(fā)后要求改變?cè)ㄓ?jì)劃。有時(shí)企業(yè)在集中回程期間臨時(shí)得到了新地貨源信息。有時(shí)多個(gè)不一樣地物流工程要交叉調(diào)車.在上述情況下,衛(wèi)星定位系統(tǒng)地應(yīng)用可快速為合理調(diào)度車輛、提升運(yùn)行效率、降低車輛成本提供依據(jù).二是建立現(xiàn)代化地立體倉(cāng)庫(kù)和和之配套地倉(cāng)儲(chǔ)電腦信息管理系統(tǒng)、條形碼自動(dòng)錄入系統(tǒng),貨物分揀系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)機(jī)械化、倉(cāng)庫(kù)管理信息化、監(jiān)控報(bào)警和商品養(yǎng)護(hù)自動(dòng)化發(fā)明條件.83lcPA59W9<四）建立愈加完善地物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)完善地管理信息系統(tǒng)是物流企業(yè)得以連續(xù)發(fā)展地保障.它能有效地組織跨地域地業(yè)務(wù),充足利用各類資源滿足用戶需求,提升用戶服務(wù)質(zhì)量.同時(shí),還有利于加緊資金周轉(zhuǎn),節(jié)省管理費(fèi)用.所以,盛輝集團(tuán)地管理信息系統(tǒng)應(yīng)以運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)為根本,來(lái)管理取貨、包裝、倉(cāng)庫(kù)、裝卸、分貨、配貨、加工、信息服務(wù)等物流服務(wù)地各個(gè)步驟,并利用Internet/Intranet地開(kāi)放技術(shù),使廠商和用戶之間能夠方便地溝通,追蹤每一件產(chǎn)品從生產(chǎn)基地到最終零售市場(chǎng)地物流全過(guò)程.mZkklkzaaP五、盛輝物流集團(tuán)現(xiàn)存問(wèn)題地改善意見(jiàn)伴隨物流行業(yè)地迅猛發(fā)展,盛輝物流集團(tuán)經(jīng)過(guò)打造適用地物流運(yùn)作體系,使企業(yè)快速崛起.現(xiàn)在,盛輝物流天天地業(yè)務(wù)量平均在80萬(wàn)票以上.可見(jiàn),信息系統(tǒng)地建設(shè)已經(jīng)給盛輝物流帶來(lái)了巨大地行業(yè)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)利益.不過(guò),就盛輝集團(tuán)本身地企業(yè)特點(diǎn)而言,要想建立一個(gè)更完善更適合自己本企業(yè)地信息系統(tǒng),就我個(gè)人而言,有以下四點(diǎn)提議：AVktR43bpw<一）建立信息交流平臺(tái)在現(xiàn)代物流企業(yè)地競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)能最先掌握多種市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài),誰(shuí)就能第一個(gè)把握整個(gè)市場(chǎng).而在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,多種信息地傳輸和交流地速度和便捷度往往能決定一個(gè)企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)上地發(fā)展?jié)摿?盛輝集團(tuán)在內(nèi)部信息傳輸這首先存在著滯后性.所以集團(tuán)需要建立一個(gè)專門地信息交流平臺(tái),用于集團(tuán)日常工作時(shí)多種文件地下發(fā)和內(nèi)部職員之間地業(yè)務(wù)交流.該平臺(tái)地操作模式能夠仿照騰訊地即時(shí)通訊軟件,以類似于添加好友和建立組群地方法,以分企業(yè)為單位建立組織架構(gòu),并將全部在職職員地聯(lián)絡(luò)方法登記在上面,便于各企業(yè)之間交流.ORjBnOwcEd<二）增加在硬件設(shè)施建設(shè)方面地投入盛輝物流集團(tuán)在物流設(shè)施硬件方面存在著很大地弊端,這種情況極大地阻礙了盛輝集團(tuán)業(yè)務(wù)地發(fā)展.所以,完善物流硬件設(shè)施勢(shì)在必行.就此點(diǎn)我有以下三點(diǎn)設(shè)想：(1>投入使用手持終端設(shè)備,這能夠使得每位盛輝物流地職員在進(jìn)行貨物地揀選時(shí)愈加緊速有效地完成揀選工作,避免發(fā)生錯(cuò)點(diǎn),少點(diǎn)；(2>增加運(yùn)行倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,這能夠增加盛輝物流地運(yùn)行面積,從而有效地增加集團(tuán)地業(yè)務(wù),以增加營(yíng)業(yè)額；(3>改善IT系統(tǒng),改善地系統(tǒng)能更有效地實(shí)現(xiàn)信息化管理地手段,使得盛輝集團(tuán)在每一層業(yè)務(wù)上愈加有效立即地進(jìn)行管理和操作.另外,集團(tuán)還能夠建立航空和鐵路業(yè)務(wù)方面地信息管理,以增加民營(yíng)航空快運(yùn)專線和鐵路快運(yùn)專線方面地業(yè)務(wù).從而,使得盛輝物流更全方面地包含各個(gè)物流領(lǐng)域,提升物流業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)企業(yè)效益.2MiJTy0dTT<三）組建集團(tuán)自己地信息技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)體組建集團(tuán)自己地信息技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)體和工程團(tuán)體,再以行業(yè)從業(yè)者地角度去開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、實(shí)施軟件.和大型地國(guó)外、中國(guó)地物流咨詢企業(yè)建立顧問(wèn)協(xié)作服務(wù)關(guān)系,以優(yōu)異地管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),尤其是經(jīng)營(yíng)企業(yè)地IT系統(tǒng)和建設(shè),逐步改善和完善盛輝集團(tuán)地服務(wù)信息系統(tǒng)