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文檔簡介

售后服務協(xié)議合同糾紛解決合同編號:__________協(xié)議各方確認,本協(xié)議的目的是確定售后服務協(xié)議合同糾紛解決的規(guī)則和機制,以便各方在履行售后服務協(xié)議過程中,能夠公正、迅速地解決發(fā)生的爭議。一、適用范圍1.2本協(xié)議不影響主協(xié)議的其它條款,各方應繼續(xù)履行主協(xié)議的約定。二、爭議解決方式2.1友好協(xié)商雙方應本著友好、公平、誠信的原則,積極協(xié)商解決在履行主協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議。2.2調解如雙方在爭議發(fā)生后的30日內未能協(xié)商解決,任一方可以書面形式向主協(xié)議約定的調解機構申請調解。調解不成的,各方同意按照本協(xié)議約定的仲裁方式解決爭議。2.3仲裁2.3.1仲裁機構2.3.2仲裁地點仲裁地點為__________。2.3.3仲裁語言仲裁語言為__________。2.3.4仲裁效力仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。雙方應按照仲裁裁決的內容履行各自的權利和義務。2.4法律訴訟任一方對仲裁委員會的仲裁裁決不服的,可以在收到裁決書之日起3個月內,向有管轄權的人民法院提起訴訟。三、其他3.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為3年。3.2本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.3本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽署日期:__________(此頁無)一、附件列表:1.售后服務協(xié)議2.調解機構名錄3.仲裁委員會仲裁規(guī)則4.仲裁申請書模板5.仲裁證據(jù)清單6.仲裁費用計算標準7.訴訟起訴狀模板8.法院受理通知書9.法律訴訟費用計算標準10.合同履行證明文件二、違約行為及認定:1.甲方未按照主協(xié)議約定提供售后服務。2.甲方提供的售后服務未達到主協(xié)議約定的質量標準。3.乙方未按照主協(xié)議約定支付服務費用。4.乙方在合同約定的時間內未履行合同義務。5.甲方未按照約定時間完成售后服務。6.甲方未按照約定方式提供售后服務。7.乙方未按照約定方式支付服務費用。8.甲方提供的售后服務存在安全隱患。9.甲方未在約定時間內答復乙方的問題。10.甲方未按照約定保護乙方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋:1.售后服務協(xié)議:雙方約定甲方提供售后服務,乙方支付服務費用的合同。2.調解機構:主協(xié)議約定的第三方機構,負責調解雙方發(fā)生的爭議。3.仲裁委員會:雙方約定解決爭議的第三方機構,按照仲裁規(guī)則進行仲裁。4.仲裁:雙方約定通過仲裁委員會解決爭議的方式,作出的裁決具有終局性。5.訴訟:雙方對仲裁裁決不服時,向有管轄權的人民法院提起的訴訟。7.違約責任:違約方因違約行為所需承擔的法律責任。8.爭議解決:雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定時間提供售后服務。解決辦法:乙方可以與甲方溝通,要求其在約定時間內提供服務,必要時可以申請仲裁或訴訟。2.問題:甲方提供的售后服務未達到約定質量標準。解決辦法:乙方可以要求甲方在約定時間內重新提供服務,或者要求甲方賠償因此造成的損失。3.問題:乙方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法:甲方可以催告乙方支付費用,乙方在合理期限內仍未支付的,甲方可以申請仲裁或訴訟解決。4.問題:乙方未按照約定方式支付服務費用。解決辦法:甲方可以要求乙方按照約定方式支付,如乙方仍不改正,甲方可以申請仲裁或訴訟解決。5.問題:雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生新的爭議。解決辦法:雙方可以繼續(xù)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以按照主協(xié)議約定的仲裁或訴訟方式解決。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供售后服務。2.乙方支付甲方售后服務費用。3.雙方在履行售后服務協(xié)議過程中

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