電話行銷(xiāo)過(guò)秘書(shū)關(guān)話術(shù)

吉林省星辰企業(yè)咨詢有限公司秘書(shū)關(guān)話術(shù)秘書(shū)的職責(zé)就是幫助總裁過(guò)濾電話，使總裁能將時(shí)間用在最重要的和最有生產(chǎn)力的事情上，我們的職責(zé)就是把一個(gè)能夠?qū)ζ髽I(yè)、對(duì)總裁非常重要的信息在最短的時(shí)間內(nèi)讓總裁獲得并且立刻做出決定。過(guò)秘書(shū)關(guān)是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)模仿、情景再現(xiàn)的過(guò)程，不管用什么方法，一定要進(jìn)入角色頻道，剛?cè)岵?jì)，只要她能夠相信你，就會(huì)立刻得到你想要的結(jié)果！不要給她考慮的時(shí)間，不斷的打斷她的思考慣性，絕不能被對(duì)方的思路所掌控！每當(dāng)解除一個(gè)反對(duì)意見(jiàn)后，馬就問(wèn)我的想要的那個(gè)結(jié)果。能將秘書(shū)職責(zé)與我們職責(zé)之間調(diào)和的最佳方法就是角色的扮演，與負(fù)責(zé)任的秘書(shū)們溝通是一件非?？鞓?lè)的事情，同時(shí)我們可百分之一萬(wàn)的自信而有底氣，因?yàn)槲覀兊淖罱K目的只有一個(gè)，那就是真正的幫助到這家企業(yè)和總裁、幫助中高層干部、幫助所有的員工，從而幫助了無(wú)數(shù)個(gè)家庭！要堅(jiān)信：我們是在幫助他們改變命運(yùn)！我們所做的一切，都是極為有價(jià)值和意義的！問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)！

祝你成功！================================================================方式一：快遞公司[銷(xiāo)售]：你好，是××公司嗎？[秘書(shū)]：您是哪位？[銷(xiāo)售]：我這里是天天快遞，×××在嗎？（最好全名）[秘書(shū)]：您有什么事嗎？[銷(xiāo)售]：有一份寄給他的快件，包裝有些破損，快遞物品可能有些缺失，需要和他本人核對(duì)一下，他人在嗎？[秘書(shū)]：不在。[銷(xiāo)售]：那他電話多少?。窟@個(gè)我們必須和本人直接確認(rèn)。[秘書(shū)]：您有什么事和我講吧。[銷(xiāo)售]：你貴姓?。縖秘書(shū)]：我姓×。[銷(xiāo)售]：×小姐，你們公司地址在哪兒？×××在哪個(gè)部門(mén)？電話是？[秘書(shū)]：這個(gè)不方便告訴您，您寫(xiě)這個(gè)電話就可以了。[銷(xiāo)售]：這個(gè)電話可以隨時(shí)聯(lián)系到他本人嗎？因?yàn)檫@個(gè)快件內(nèi)物品可能有些缺失，還需要與他本人確認(rèn)一下物品詳單，所以一定要知道他的手機(jī)號(hào)，他的手機(jī)是13……[秘書(shū)]：堅(jiān)持不說(shuō)。[銷(xiāo)售]：如果聯(lián)系不到他本人的話，我們是不可以將這個(gè)快件交給其它人的，同時(shí)請(qǐng)×××，在10日內(nèi)攜帶本人身份證到快件房領(lǐng)取，逾期每日交納快遞費(fèi)用3%的滯納金。[秘書(shū)]：等×總回來(lái)我會(huì)轉(zhuǎn)告的。[銷(xiāo)售]：好吧，你記錄一下快件房地址：經(jīng)開(kāi)區(qū)東盛大街233號(hào)，與同興路交叉口，春光胡同73號(hào)6棟4單元306室，上樓梯口后右轉(zhuǎn)，有個(gè)紅色的門(mén)，電話是86170021。[秘書(shū)]：能再重復(fù)一下嗎？（有點(diǎn)暈）[銷(xiāo)售]：×小姐，一個(gè)電話就可以解決的事情，為什么要這么麻煩呢？這邊是可以給你們送過(guò)去的，既然×先生是你那邊的老總，你也不希望麻煩他本人過(guò)來(lái)是不是？他的手機(jī)號(hào)多少，我還是給他本人打個(gè)電話吧……[秘書(shū)]：依然不給[銷(xiāo)售]：那這樣吧，等×先生回來(lái)后讓他往這邊回個(gè)電話好嗎？我的電話你記一下。[秘書(shū)]：……[銷(xiāo)售]：謝謝×小姐，再見(jiàn)。================================================================用快遞方式過(guò)秘書(shū)關(guān)比較常見(jiàn)，其中最重要的是一定反應(yīng)要快，要顯得很生活化，不要讓對(duì)方聽(tīng)出你很專(zhuān)業(yè)（或者聽(tīng)得出你極為專(zhuān)業(yè)，女孩子好用）聲音要故意修飾，白話一些。================================================================方式二：人在外地[銷(xiāo)售]：你們×總在不在？[秘書(shū)]：您是哪位？[銷(xiāo)售]：我是他朋友，我姓×。[秘書(shū)]：對(duì)不起，×總他不在。[銷(xiāo)售]：他手機(jī)號(hào)多少來(lái)著？我現(xiàn)在在外地，手機(jī)沒(méi)電了，他說(shuō)讓我?guī)退I(mǎi)些東西回去。他手機(jī)號(hào)是13……？[秘書(shū)]：……[銷(xiāo)售]：好，謝謝了。================================================================以人在外地的方式過(guò)秘書(shū)關(guān)也比較常見(jiàn)，此方法需要有外地號(hào)碼小靈通一部，假如能有老總辦公室電話和老總?cè)詈?。其中最重要的是語(yǔ)言要自然、生活化，反應(yīng)快、但不能讓對(duì)方察覺(jué)出來(lái)，語(yǔ)速稍緩，如果能學(xué)著稍帶點(diǎn)