十、本消防工程的優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾

十、本消防工程的優(yōu)惠條件及服務(wù)承諾1、優(yōu)惠條件：

1.1工程造價(jià)一次性包死，不作調(diào)整；

1.2大型機(jī)械進(jìn)退場(chǎng)費(fèi)不計(jì)；

1.3文明施工增加費(fèi)不計(jì)；

1.4夜間施工、搶工增加費(fèi)不計(jì)；

1.5材料二次搬運(yùn)費(fèi)不計(jì)；

1.6流動(dòng)施工津貼不計(jì)；

1.7臨時(shí)設(shè)施費(fèi)不計(jì)；

1.8材料采購(gòu)保管費(fèi)不計(jì)；

1.9保修期二年；

如果貴公司接受我們的投標(biāo)，我們承諾在接到貴公司開工通知書后，按貴方的各項(xiàng)要求，立即組織本工程的施工，以一流的服務(wù)，按期優(yōu)質(zhì)地完成該項(xiàng)消防工程，確保業(yè)主滿意，力創(chuàng)精品工程，向社會(huì)和業(yè)主交付放心工程。2、服務(wù)承諾2.1保證按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成的承諾及措施：2.1.1工期承諾

我公司承諾：我方保證按發(fā)包人的要求按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工，并保證在90日歷天內(nèi)完成合同規(guī)定的全部工程。

由于我公司原因未能按合同進(jìn)度計(jì)劃完成工作，或監(jiān)理認(rèn)為我公司施工進(jìn)度不能滿足工期要求的，我司將會(huì)采取措施加快進(jìn)度，并承擔(dān)加快進(jìn)度所加的費(fèi)用；如因我方原因造成工期延誤，每逾期一天，我方支付10000元/天的違約金，違約金累積計(jì)算。工期延誤時(shí)間超過(guò)總工期的30%時(shí)，發(fā)包人有權(quán)單方面解除合同，我方承擔(dān)由此造成的一切損失。我公司支付完逾期違約金，不免除承包人完成工程及修補(bǔ)缺陷的義務(wù)。

2.1.2工期保證措施

為了實(shí)現(xiàn)本工程的工期目標(biāo)，必須對(duì)工程認(rèn)真進(jìn)行分析研究，找出對(duì)工程的有利與不利因素并制定相應(yīng)的施工組織措施。認(rèn)真研究工藝流程，合理組織施工，使整個(gè)工程的各個(gè)施工工序能有計(jì)劃、有組織的合理進(jìn)行，從中搶得寶貴的施工時(shí)間。

2.1.3工期控制措施

1）組織保障措施

①認(rèn)真將各工序工期任務(wù)落實(shí)到人頭，分清責(zé)任，定出獎(jiǎng)懲制度，提高施工人員的工期意識(shí)，嚴(yán)格按照工期計(jì)劃要求進(jìn)行施工進(jìn)度的檢查，保證每個(gè)工序計(jì)劃工期的提前，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)落后的工期必須認(rèn)真安排，充實(shí)力量及時(shí)趕上，確保整個(gè)工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

②認(rèn)真研究制定的施工工期計(jì)劃和施工流程安排，并以此按時(shí)作好材料、機(jī)械、人員的儲(chǔ)備和準(zhǔn)備工作，做到創(chuàng)出的工作面能及時(shí)投入施工工作，同時(shí)也要避免不合理的人、機(jī)、物的閑置和窩工。

③應(yīng)做好與業(yè)主、建設(shè)相關(guān)單位及周邊單位、居民的協(xié)調(diào)工作，以免造成人為的耽誤。

④認(rèn)真理解和處理好工程中監(jiān)理、甲方和施工三方之間的職能關(guān)系，積極協(xié)調(diào)和解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕消極、抵觸情緒對(duì)工程的影響。

2）工程進(jìn)度計(jì)劃的檢查

及時(shí)按照施工進(jìn)度計(jì)劃對(duì)照檢查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況，隨時(shí)檢查總體形象進(jìn)度，檢查各分部分項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度，尤其是對(duì)關(guān)鍵工序的進(jìn)度要進(jìn)行跟蹤，確保關(guān)鍵工序的按時(shí)和提前完成，保證和推進(jìn)總體工程施工進(jìn)度。3）技術(shù)保證措施

①項(xiàng)目管理人員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)施工不利的有關(guān)問(wèn)題，將問(wèn)題解決在施工之前，避免出現(xiàn)一邊施工一邊等待技術(shù)問(wèn)題的解決。

②加強(qiáng)質(zhì)量控制，特別是原材料和關(guān)鍵工序施工質(zhì)量的控制，以高質(zhì)量的一次成功求得計(jì)劃工期的落實(shí)，避免因施工質(zhì)量原因進(jìn)行的整改和返工而延誤工期。

③施工過(guò)程中根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃認(rèn)真制定各分項(xiàng)工程的進(jìn)度，進(jìn)行目標(biāo)管理，安排好雨季及農(nóng)忙的施工計(jì)劃，確?？偣て诘膶?shí)現(xiàn)。

④盡量采用機(jī)械化施工，發(fā)揮機(jī)械施工的快捷優(yōu)越性。

4）材料及設(shè)備的保障

按照工程施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)籌安排建設(shè)資金，確保機(jī)械設(shè)備及時(shí)到位，事先作好材料供應(yīng)計(jì)劃。

2.1.3延誤工期的趕工措施

1）工期延誤原因分析

施工現(xiàn)場(chǎng)千變?nèi)f化，各種因素都可能直接影響工程的實(shí)施從而影響總體工程進(jìn)度。一旦出現(xiàn)了總體工期延誤，應(yīng)立即對(duì)工程進(jìn)行全面分析，找出導(dǎo)致工期延誤的原因，有針對(duì)性地進(jìn)行解決。

2）調(diào)整工程計(jì)劃

工期延誤后必須重新調(diào)整編制新的進(jìn)度計(jì)劃，找出新的進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵工序，抓住重點(diǎn)，指導(dǎo)施工。

3）集中人力、財(cái)力、物力

工期延誤后必將出現(xiàn)在較短的時(shí)間內(nèi)完成更多的實(shí)物工程量，必然要加大人力、財(cái)力、物力和機(jī)械的投入，我司將根據(jù)需要確保投入。

4）調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)施工組織

調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)施工部署，增加工作面，穿插施工，加班加點(diǎn)，將延誤的工期搶回來(lái)。2.1施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)措施，安全文明施工，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用：2.3工程質(zhì)量保修期內(nèi)、外的優(yōu)惠服務(wù)承諾：2.3.1原則

1）嚴(yán)格按照合同要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

2）嚴(yán)格檢查和控制原材料、原器件、配套的進(jìn)廠質(zhì)量。

3）保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4）在開箱過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如沒(méi)有原因，我方將承擔(dān)責(zé)任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

5）投標(biāo)設(shè)備質(zhì)保期為滿足招標(biāo)方要求。質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償提供由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成損壞的零部件。

6）當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障后，在接到電話后，服務(wù)人員在2-6小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

2.3.2措施

1）售前服務(wù)：產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。

2）售中服務(wù)：①產(chǎn)品使用過(guò)程中工廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶訪問(wèn)、征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進(jìn)意見諸方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②對(duì)一些較特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，工廠安排用戶有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進(jìn)行培訓(xùn)。

③嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，從原材料的采購(gòu)、配套件的外購(gòu)、外協(xié)件等工序的制造、檢測(cè)、組裝、試車、涂裝等各單元進(jìn)行工藝流程控制，層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，依靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善加工體系作保證，深化“產(chǎn)品質(zhì)量高于一切、讓用戶滿意”為宗旨的企業(yè)理念。

3）售后服務(wù)：

①我廠產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。

②對(duì)用戶投訴質(zhì)量問(wèn)題，立即作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在2～6小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

③對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量，反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。2.3.3工程保修期內(nèi)承諾

1）保修期間，因施工原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調(diào)查，并會(huì)同顧客對(duì)質(zhì)量問(wèn)題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進(jìn)行修補(bǔ)。

2）工程交工后，由于顧客使用不當(dāng)發(fā)生的損壞，可根據(jù)顧客的請(qǐng)求，實(shí)行有償維修服務(wù)。

2.3.4工程保修期外承諾

保修期滿后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問(wèn)題，保證業(yè)主的正常使用。若貴方需要，我方可派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)講解有關(guān)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目電力工程方面的知識(shí)，使貴方正確使用。2.4替甲方排憂解難等其他實(shí)質(zhì)性承諾：2.4.1連續(xù)施工承諾：一旦業(yè)主確認(rèn)我公司為中標(biāo)單位，我公司將籌集用于本項(xiàng)目施工的專項(xiàng)資金，該項(xiàng)資金未有項(xiàng)目經(jīng)理簽字任何人不得支取，?？顚Ｓ茫_保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標(biāo)人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標(biāo)人資金壓力。

2.4.2協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費(fèi)用完全有我方承擔(dān)；接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證工程正常施工；在施工過(guò)程中，對(duì)可能觸及到的各種管道、線路。施工前項(xiàng)目部將充分了解并在施工時(shí)給予明確的標(biāo)識(shí)。

2.4.3保證安全文明施工：現(xiàn)場(chǎng)用2米高藍(lán)色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現(xiàn)場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀(jì)守法。

2.4.4決不拖欠農(nóng)民工工資承諾：

建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。本工地將設(shè)立專門的農(nóng)民工工資賬戶，?？顚Ｓ?，并有專人管理。工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行