2023年5月人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案

2023年5月人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案

其次部分理論學(xué)問(wèn)

一、單項(xiàng)選擇題

26、按要素類別安排社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱為()

(A)要素性收入安排(B)功能性收入安排

(C)結(jié)構(gòu)性收入安排(D)成本性收入安排

27、()是政府通過(guò)調(diào)整利率來(lái)調(diào)整總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增

長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。

(A)財(cái)政政策(B)貨幣政策

(C)金融政策(D)收入政策

28、愛(ài)護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先愛(ài)護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于()的勞動(dòng)者。

(A)特殊地位(B)優(yōu)勢(shì)地位

(C)稀缺地位(D)弱勢(shì)地位

29、()不具有法律效力。

(A)立法說(shuō)明(B)隨意說(shuō)明

(C)司法說(shuō)明(D)行政說(shuō)明

30、PDCA循環(huán)法包括：①支配；②檢查；③執(zhí)行：④處理四個(gè)階段。其正確排序?yàn)?)

(A)①③②④(B)③②①④

(C)③①④②(D)①③④②

31、企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力.

(A)銷售實(shí)力(B)實(shí)力

(C)服務(wù)實(shí)力(D)潛力

32、()是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變更著的環(huán)境的實(shí)力。

(A)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)(B)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(D)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

33、滿足權(quán)力須要的行為不包括()

(A)解決了困難問(wèn)題(B)限制他任何活動(dòng)

(C)戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人(D)對(duì)資源進(jìn)行限制

34、()認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是供應(yīng)必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保

他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互協(xié)作、協(xié)調(diào)一樣。

(A)參與模型(B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論

(C)路徑一目標(biāo)理論(D)費(fèi)德勒的權(quán)變模型

35、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類：一類是人格測(cè)驗(yàn)，一類是()o

(A)實(shí)力測(cè)驗(yàn)(B)成就測(cè)驗(yàn)

(C)性向測(cè)驗(yàn)(D)情商測(cè)驗(yàn)

36、人力資源的()實(shí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。

(A)技術(shù)(B)創(chuàng)新

(C)智力(D)管理

37、在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。

(A)照規(guī)章辦事(B)追求科學(xué)性和藝術(shù)性

(C)以事為中心(D)追求精確性與科學(xué)性

38、在人力資源規(guī)劃中，()事關(guān)全局，是各種人力資源支配的核心。

(A)戰(zhàn)略規(guī)劃(B)組織規(guī)劃

（C）制度規(guī)劃（D）人員規(guī)劃

39、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（A）崗位設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征

（B）崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象

（C）崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的

（D）崗位的調(diào)整與合并必需以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)

40、在工作崗位設(shè)計(jì)中，方法探討步驟包括：①記錄；②選擇；③改進(jìn)；④實(shí)施；⑤分析。

其正確依次是（）。

（A）①②③④⑤（B）②①⑤??

（C）①②⑤③④（D）②①⑤??

41、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）?

（A）勞動(dòng)定額是勞動(dòng)定員的發(fā)展形式

（B）兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額

（C）二者勞動(dòng)時(shí)間采納的單位長(zhǎng)度不同

（D）勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一樣

42、核定企業(yè)定員的基本方法不包括（）。

（A）按設(shè)備定員（B）按崗位定員

（C）按任務(wù)定員（D）按比例定員

43、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開(kāi)動(dòng)機(jī)床30臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2

臺(tái)，出勤率為90%,則該工種定員人數(shù)為（）?

（A）40人（B）50人

（C）90人（D）100人

44、（）的崗位最不適合按工作崗位進(jìn)行定員。

（A）清潔工（B）信訪人員

（C）警衛(wèi)員（D）醫(yī)務(wù)人員

45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括（）。

（A）企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造（B）人員整體的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)

（C）員工價(jià)值觀與滿足度（D）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況

46、企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí)，無(wú)需（）o

（A）關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

（B）關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理費(fèi)用狀況

（C）定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查

（D）關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線

47、有可能影響內(nèi)部員工主動(dòng)性的員工聘請(qǐng)方式是（）。

（A）校內(nèi)聘請(qǐng)（B）網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)

（C）內(nèi)部招募（D）外部招募

48、布告法常常用于非管理層人員的聘請(qǐng)，特殊適合于聘請(qǐng)（）。

（A）銷售人員（B）技術(shù)人員

（C）一般職員（D）高層人員

49、在費(fèi)用和時(shí)間允許的狀況下，對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）。

（A）細(xì)選原則（B）精選原則

（C）重點(diǎn)原則（D）面廣原則

50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的（）o

（A）溝通實(shí)力（B）風(fēng)度氣質(zhì)

（C）衣著外貌（D）科研實(shí)力

51、一般讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題作出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是（）。

（A）開(kāi)放式提問(wèn)（B）封閉式提問(wèn)

（C）清單式提問(wèn)（D）假設(shè)式提問(wèn)

52、企業(yè)聘請(qǐng)大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的聘請(qǐng)渠道是（）。

（A）校內(nèi)聘請(qǐng)（B）獵頭公司

（C）熟人舉薦（D）檔案篩選

53、（）說(shuō)明白依據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)料將來(lái)行為的有效性。

（A）預(yù)料效度（B）費(fèi)用效度

（C）內(nèi)容效度（D）同側(cè)效度

54、（）是指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得

結(jié)果之間的一樣性。

（A）內(nèi)在一樣性系數(shù)（B）穩(wěn)定系數(shù)

（C）外在一樣性系數(shù)（D）等值系數(shù)

55、用人單位可以聘用外國(guó)人，但聘用期限不得超過(guò)（）。

（A）3年（B）4年

（C）5年（D）10年

56、有關(guān)培訓(xùn)前期的打算工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

（A）培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)建立起員工的背景檔案，親密關(guān)注員工的變更

（B）培訓(xùn)部門(mén)工作人員要與其他部門(mén)人員建立良好的個(gè)人關(guān)系

（C）培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在駕馭足夠數(shù)量的培訓(xùn)要求后再向上級(jí)匯報(bào)

（D）培訓(xùn)檔案應(yīng)留意員工素養(yǎng)、工作變動(dòng)狀況以及培訓(xùn)歷史等內(nèi)容的記載

57、培訓(xùn)起先實(shí)施以后，第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括（）。

（A）管理規(guī)則（B）培訓(xùn)課程

（C）培訓(xùn)主題（D）培訓(xùn)教材

58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的目的在于（）。

（A）明確工作對(duì)培訓(xùn)提出的要求（B）確定培訓(xùn)內(nèi)容的前后依次

（C）翻譯和提煉早期收集的信息（D）發(fā)覺(jué)更為適合的培訓(xùn)類型

59、（）是指老師依據(jù)打算好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授學(xué)問(wèn)的方法。

（A）講授法（B）專題講座法

（C）研討法（D）案例研討法

60、運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的留意事項(xiàng)不包括（）。

（A）具有代表性（B）具有啟發(fā)性

（C）難度要適當(dāng)（D）不提前發(fā)放

61、（）不屬于案例探討法。

（A）案例分析法（B）個(gè)案分析法

（C）工作指導(dǎo)法（D）事務(wù)處理法

62、（）比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（A）模擬訓(xùn)練法（B）頭腦風(fēng)暴法

（C）敏感性訓(xùn)練（D）事務(wù)處理法

63、要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的（）。

（A）穩(wěn)定性和連貫性（B）穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性

（C）周期性和變更性（D）創(chuàng)新性和變革性

64、有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

(A)企業(yè)要建立起培訓(xùn)一運(yùn)用一考核一獎(jiǎng)懲的配套制度

(B)建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，使培訓(xùn)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤

(C)應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方法

(D)激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)主動(dòng)性，滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的須要

65、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性的績(jī)效考評(píng)方式是（)?

（A）上機(jī)考評(píng)（B）同級(jí)考評(píng)

（C）下級(jí)考評(píng)（D）自我考評(píng)

66、在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，無(wú)需考慮的因素是（

（A）培訓(xùn)成本（B）工作好用性

（C）管理成本（D）工作適用性

67、在績(jī)效管理的總結(jié)階段中，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是（

（A）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷（B）對(duì)考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷

（C）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷（D）對(duì)被考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷

68、(）在各個(gè)部門(mén)或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對(duì)比，以發(fā)覺(jué)組織與下屬員工

工作績(jī)效實(shí)際存在的差距和不足。

（A）水平比較法（B）目標(biāo)比較法

（C）縱向比較法（D）橫向比較法

69、在績(jī)效管理中，通過(guò)對(duì)下屬員工實(shí)行懲處的手段，以防止和克服他們績(jī)效低下的行為,

屬于績(jī)效改進(jìn)策略的（

（A）正向激勵(lì)策略（B）預(yù)防性策略

（C）負(fù)向激勵(lì)策略（D）制止性策略

70、(）是在績(jī)效管理活動(dòng)的過(guò)程中，依據(jù)下屬不同階段上的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍

繞思想相識(shí)、工作程序等方面的問(wèn)題所進(jìn)行的面談o

（A）績(jī)效考評(píng)面談(B)績(jī)效總結(jié)面談

（C）績(jī)效支配面談(D)績(jī)效指導(dǎo)面談

71、（）通常指員工超額勞動(dòng)的酬勞。

（A）收入（B）嘉獎(jiǎng)

（C）薪金（D）工資

72、外部回報(bào)是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱（

（A）外部獎(jiǎng)金（B）外部激勵(lì)

（C）外部薪酬（D）外部安排

73、工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括（

（A）分值形式(B)排序形式

（C）等級(jí)形式(D)比例形式

74、開(kāi)展工作崗位評(píng)價(jià)的首要步驟是（）?

（A）制定總體支配(B)將全部崗位分為若干大類

（C）收集崗位信息(D)對(duì)崗位評(píng)價(jià)工作全面總結(jié)

75、(）是指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。

（A）內(nèi)容效度(B)統(tǒng)計(jì)效度

（C）過(guò)程效度(D)結(jié)構(gòu)效度

76、工作崗位評(píng)價(jià)的對(duì)象是（）。

（A）崗位員工的工作活動(dòng)(B)崗位的肯定價(jià)值

（C）崗位員工的實(shí)力素養(yǎng)水平(D)崗位的責(zé)任權(quán)限

77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（）。

（A）它是一種雙務(wù)關(guān)系（B）具有國(guó)家強(qiáng)制性

（C）內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（D）具有同等性和隸屬性

78、（）是指基于勞動(dòng)合同，為獲得工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人供應(yīng)勞動(dòng)的人

員。

（A）雇員（B）用人單位主管

（C）雇主（D）勞動(dòng)力運(yùn)用者

79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。

（A）勞動(dòng)合同（B）民主管理制度

（C）集體合同（D）勞動(dòng)法律法規(guī)

80、(）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。

（A）一般性規(guī)定（B）其他規(guī)定

（C）過(guò)渡性規(guī)定（D）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款

81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

（A）以正式文件的形式公布（B）用人單位可不考慮職工的看法

（C）內(nèi)容不合法的不具有法律效力（D）其制定程序是先職工參與后正式公布

82、（）是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管

理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。

（A）創(chuàng)新開(kāi)發(fā)委員會(huì)(B)質(zhì)量管理小組

（C）技術(shù)參與工作組(D)職工代表大會(huì)

83、正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括（

（A）信息不易受到歪曲(B)信息傳遞精確

（C）溝通內(nèi)簡(jiǎn)潔于保存(D)便于雙向溝通

84、員工滿足度調(diào)查的步驟包括：①確定調(diào)查方法；②確定調(diào)查項(xiàng)目；③調(diào)查結(jié)果分析；④

確定調(diào)查組織；⑤確定調(diào)查對(duì)象。其排序正確的是（)o

(A)⑤①②④③(B)①⑤②④③

(C)②⑤①④③(D)⑤②①④③

85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）

支付勞動(dòng)者工資。

（A）無(wú)需（B）部分

（C）酌情（D）依據(jù)正常勞動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題

86、女性勞動(dòng)力參與率呈上升趨勢(shì)的主要緣由包括（

（A）女性教化水平提高(B)勞動(dòng)法日益完善

（C）制度勞動(dòng)時(shí)間縮短(D)人口誕生率下降

（E）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步

87、政府購(gòu)買的具體項(xiàng)目包括（

（A）社會(huì)救濟(jì)(B)公共管理服務(wù)

（C）政府雇員薪金酬勞(D)公共工程項(xiàng)目

（E）事業(yè)組織中勞動(dòng)者的薪金酬勞

88、下面屬于勞動(dòng)法律淵源的有（)o

（A）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(B)勞動(dòng)法律

（C）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定（D）個(gè)案判例

（E）我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約

89、勞動(dòng)合同和集體合同制度包括（）。

（A）勞動(dòng)合同的訂立、履行（B）集;體合同協(xié)商、訂立的程序

（C）勞動(dòng)合同的變更、解除和終止（D）集:體合同協(xié)商、訂立的原則

（E）因勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議的調(diào)解和處理

90、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（)o

（A）全局性(B)系統(tǒng)性

（C）長(zhǎng)遠(yuǎn)性(D)風(fēng)險(xiǎn)性

（E）科學(xué)性

91、成熟期企業(yè)可以實(shí)行的營(yíng)銷策略有（

（A）市場(chǎng)改良(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良

（C）產(chǎn)品改良(D)增加銷售渠道功效

（E）適時(shí)降價(jià)

92、滿足親和須要的行為可以是（)。

（A）參與社交活動(dòng)(B)受到很多人的喜愛(ài)

（C）影響并變更他人的看法和行為(D)成為團(tuán)隊(duì)的一份子

（E）友好、合作地與同事一起工作

93、人性的特征包括（）。

（A）能動(dòng)性(B)社會(huì)性

（C）整體性(D)多面性

（E）可變性

94、工作崗位分析信息的主要來(lái)源有）。

（A）書(shū)面的資料（B）同事的報(bào)告

（C）任職者報(bào)告（D）干脆的視察

（E）任職者家屬的報(bào)告

95、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（

（A）崗位職責(zé)（B）技能要求

（C）工藝流程（D）績(jī)效考評(píng)

（E）工作時(shí)間

96、在改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，工作擴(kuò)大化的作用有（）。

（A）有利于提高勞動(dòng)效率（B）使工作范圍和責(zé)任增加

（C）有利于員工發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng)（D）促進(jìn)員工綜合素養(yǎng)提高

（E）有利變更員工對(duì)工作的單調(diào)、乏味感

97、企業(yè)定員的原則包括（）。

（A）定員標(biāo)準(zhǔn)要長(zhǎng)期固定（B）必需以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)

（C）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（D）必需以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)

（E）要做到人盡其才，人事適宜

98、以下關(guān)于制度化管理的說(shuō)法正確的有（）。

（A）管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制

（B）每個(gè)管理者都擁有自己職能所必要的權(quán)力

（C）制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”

（D）制度化管理是由瑞典管理學(xué)家馬克思?韋伯提出的

（E）制度化管理主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理

99、以下屬于以任務(wù)為中心的企業(yè)管理哲學(xué)內(nèi)容的有（）。

（B）重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃（B）著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)

（C）認(rèn)為員工是人工成本的擔(dān)當(dāng)者（D）單一的物質(zhì)刺激手段

（E）著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

100、從員工檔案中可以了解到的員工信息有（）。

（A）教化（B）培訓(xùn)

（C）閱歷（D）技能

（E）績(jī)效

101、下列屬于網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)優(yōu)點(diǎn)的有（）。

（A）成本較低（B）選擇余地大，涉及范圍廣

（C）便利快捷（D）不受到地點(diǎn)和時(shí)間的限制

（E）勝利率高

102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）o

（A）敏捷自由（B）問(wèn)題可因人而異

（C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一（D）得到信息較深化

（E）效率較高

103、在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望（）。

（A）創(chuàng)建融洽的會(huì)談氣氛（B）充分了解自己所關(guān)切的問(wèn)題

（C）被理解、敬重，被公允對(duì)待（D）確定是否情愿到該單位工作

（E）有足夠時(shí)間向考官說(shuō)明自己具備的條件

104、關(guān)于工作地組織，下列說(shuō)法正確的有（）。

（A）要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)（B）增加工人協(xié)助生產(chǎn)的時(shí)間

（C）要為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境（D）要有利于工人的身心健康

（E）要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

105、工作輪班制的主要組織形式有（）。

（A）混合制（B）三班制

（C）四班制（D）交叉制

（E）兩班制

106、員工個(gè)人層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括（）。

（A）工作看法（B）員工素養(yǎng)

（C）工作績(jī)效（D）員工技能

（E）工作任務(wù)

107、年度培訓(xùn)支配必需具備的內(nèi)容有（）。

（A）培訓(xùn)目的（B）培訓(xùn)原則

（C）培訓(xùn)需求（D）培訓(xùn)對(duì)象

（E）培訓(xùn)內(nèi)容

108、對(duì)培訓(xùn)效果監(jiān)控狀況的總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。

（A）培訓(xùn)目的（B）培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容

（C）培訓(xùn)支配（D）培訓(xùn)分析與評(píng)估

（E）培訓(xùn)方法

109、培訓(xùn)需求分析模型包括（）.

（A）循環(huán)評(píng)估模型（B）績(jī)效差距分析模型

（C）全面性任務(wù)分析模型（D）薪酬差距分析模型

（E）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

110、看法型培訓(xùn)法中，角色扮演法的缺點(diǎn)包括（）。

（A）設(shè)計(jì)者須要精湛的設(shè)計(jì)實(shí)力（B）模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的

（C）若學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng)，影響效果（D）角色固定不夠敏捷

（E）問(wèn)題分析不具有普遍性

11k采納案例分析法培訓(xùn)前的打算工作包括（）。

（A）選擇適當(dāng)案例（B）展示案例資料

（C）讓學(xué)員熟識(shí)案例（D）制定培訓(xùn)支配

（E）確定培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)

112、依據(jù)考評(píng)者的來(lái)源，績(jī)效考評(píng)可以分為（）。

（A）書(shū)面的資料（B）同事的報(bào)告

（C）任職者報(bào)告（D）干脆的視察

（E）任職者家屬的報(bào)告

113、依據(jù)面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（）。

（A）單向勸導(dǎo)式面談（B）解決問(wèn)題式面談

（C）雙向傾聽(tīng)式面談（D）綜合式績(jī)效面談

（E）單向指導(dǎo)型面談

114、（）可以分析出工作績(jī)效的差距O

（A）目標(biāo)比較法（B）縱向比較法

（C）水平比較法（D）組合比較法

（E）橫向比較法

115、（）屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。

（A）行為視察法（B）成對(duì)比較法

（C）選擇排列法（D）強(qiáng)迫分布法

（E）關(guān)鍵事務(wù)法

116、依據(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定，企業(yè)應(yīng)對(duì)員工為企業(yè)所供應(yīng)的貢獻(xiàn)以及,支付給員工相應(yīng)

的薪酬。

（A）工齡（B）情感

（C）技能（D）體力

（E）工作表現(xiàn)

117、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式包括（）.

（A）嘉獎(jiǎng)性調(diào)整（B）生活指數(shù)調(diào)整

（C）物質(zhì)性調(diào)整（D）工齡工資調(diào)整

（E）特殊性調(diào)整

118、崗位評(píng)價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()。

（A）便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總

（B）突出不同類別崗位的主要特征

（C）使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

（D）使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較

（E）使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

119、福利管理的主要原則包括（）。

（A）合理性原則（B）協(xié)調(diào)性原則

（C）必要性原則（D）整體性原則

（E）支配性原則

120、十一屆三中全會(huì)后，我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變更，主要表現(xiàn)在()。

(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化(B)勞動(dòng)關(guān)系主體明確化

(C)勞動(dòng)內(nèi)容困難化(D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變更

(E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化

12k集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)分在于(

(A)主體不同(B)內(nèi)容不同

(C)功能不同(D)意義不同

(E)法律效力不同

122、集體合同與一般協(xié)議的相同特點(diǎn)有()。

(A)合法性(B)主體同等性

(C)內(nèi)容一樣性(D)客體同等性

(E)法律約束性

123、同等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)分在于()。

(A)主體不同(B)客體不同

(C)程序不同(D)內(nèi)容不同

(E)法律效力和法律依據(jù)不同

124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括()。

(A)作息時(shí)間(B)考勤方法

(C)考核制度(D)勞動(dòng)任務(wù)

(E)薪酬結(jié)構(gòu)

125、工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括()。

(A)職工損害程度(B)事故發(fā)生的地點(diǎn)

(C)事故發(fā)生的緣由(D)事故發(fā)生的時(shí)間

(E)事故發(fā)生時(shí)在場(chǎng)人

其次部分

一、簡(jiǎn)答題

1、制定具體人力資源管理制度的程序

簡(jiǎn)述績(jī)效改進(jìn)的方法與策略

二、計(jì)算題

某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技

術(shù)及組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所須要的工時(shí)如表1所示，請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員

工與任務(wù)的最佳分派方案，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)須要的總工時(shí)。

表1每位員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表單位：工時(shí)

工作任務(wù)甲工人乙工人丙工人丁工人

員工

A1381221

B1621915

C5677

D21191312

三、綜合分析

案例分析一

1、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)由哪些基礎(chǔ)組成

2、在制定崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的記分標(biāo)準(zhǔn)，采納幾種記分標(biāo)準(zhǔn)和方法

案例分析二

2023年10月8日，于某通過(guò)招工考試被錄用為某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，雙方當(dāng)事人簽訂勞動(dòng)合同,

約定聘用期3年，并明確試用期從2023年10月10日起先，于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯(cuò)，得

到主管和同事的一樣好評(píng)。

2023年5月初該商場(chǎng)又從社會(huì)公開(kāi)聘請(qǐng)女營(yíng)業(yè)員50名，2023年7月7日，商場(chǎng)同時(shí)以

試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營(yíng)業(yè)員，于某也接到了商場(chǎng)人事部的解聘通知。當(dāng)

日下午，于某到商場(chǎng)人事部質(zhì)詢，人事部負(fù)責(zé)人出示了2023年10月聘請(qǐng)女營(yíng)業(yè)員的廣告，

其中規(guī)定，應(yīng)聘者身高應(yīng)在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時(shí)表現(xiàn)

都特別精彩，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)在即，怕一時(shí)招不到合適人選，因此確定錄用于某為營(yíng)業(yè)員。于

某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴，要求用人單位履行原勞動(dòng)合同。

請(qǐng)結(jié)合本案例進(jìn)行評(píng)析。

三、方案設(shè)計(jì)題

某公司是一家高科技企業(yè)，其科研人員常常須要外派接受專項(xiàng)培訓(xùn)，例如該公司一項(xiàng)赴

德國(guó)的技術(shù)人員培訓(xùn)，每年須要派數(shù)十人參與，為期6個(gè)月，人均費(fèi)用達(dá)10萬(wàn)元。

請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，以明確公司和受訓(xùn)員工的責(zé)任和權(quán)利。

第一部分選擇題答案

26—30BBDBA31—35BCACA36—40BBABD41—45ACBDD

46—50BDCDD51—55BAAAC56—60CDCAD61—65CAACC

66—70ABDCA71—75BCDBA76—80DDAAD81—85CDDDD

86.ACDE87.BCDE88.ABCE89.ABCD90.ABCD

91.ABC92.ABDE93.ABCE94.ABCD95.ABDE

96.ABCDE97.BCDE98.ABCDE99.BCD100.ABCDE

101.ABCD102.ABD103.ABCDE104.ADE105.BCE

106.ABCD107.ABCDE108.ABDE109.ABCE110.ABCE

111.ADE112.ABCDE113.ABCD114.ACE115.ABCDE

116.ACDE117.ABDE118.ABCDE119.ABCE120.ABE

121.ABCE122.ABE123.ACDE124.ABD125.ABCD

其次部分技能題答案

一、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)答一制定具體人力資源管理制度的程序

1,概括說(shuō)明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的緣由，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)

單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。

2.對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與本項(xiàng)人力

資源管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。

3.明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基

本原則。

4.說(shuō)明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對(duì)采納數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信

息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡(jiǎn)要、準(zhǔn)確的說(shuō)明和說(shuō)明。

5.具體規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限（如何時(shí)提出支配，何時(shí)確定支配,

何時(shí)起先實(shí)施，何時(shí)具體檢查，何時(shí)反饋匯總，何時(shí)總結(jié)上報(bào)等）。

6.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所運(yùn)用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、文字撰

寫(xiě)和上報(bào)期限等提出具體的要求。

7.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度（如薪酬嘉

獎(jiǎng)、人事調(diào)整、晉.升培訓(xùn)等）的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定。

8.對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則

規(guī)定。

9.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理方法作出明確具體的

規(guī)定。

10.對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度的說(shuō)明、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題作出必要的說(shuō)明。

簡(jiǎn)答二簡(jiǎn)述績(jī)效改進(jìn)的方法與策略

1改進(jìn)工作績(jī)效的方法：

①、分析工作績(jī)效差距

（1）目標(biāo)比較法

（2）水平比較法

（3）橫向比較法

②、查明產(chǎn)生差距的緣由：個(gè)人體力、心理?xiàng)l件、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部因素等

2制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略：

①、預(yù)防性策略與制止性策略

②、正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略：剛好性、同一性、預(yù)報(bào)性與開(kāi)發(fā)性原則。

③、組織變革策略與人事調(diào)整策略：

（1）.勞動(dòng)組織的調(diào)整、（2.）崗位人員的調(diào)整

二、計(jì)算題

計(jì)算題