運(yùn)維服務(wù)合同樣本

運(yùn)維服務(wù)合同樣本合同編號(hào)：__________名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：_________________名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：_________________鑒于：2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，包括但不僅限于：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（2）故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；（3）系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能；（4）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（5）培訓(xùn)服務(wù)：為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)；（6）信息安全：保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的運(yùn)維服務(wù)方案，并提交甲方審批。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約______年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：_______________________元整），甲方按年度支付。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按時(shí)履行運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)方案2.系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告3.故障處理記錄4.系統(tǒng)升級(jí)改造方案5.技術(shù)支持記錄6.培訓(xùn)資料7.信息安全保障措施二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供運(yùn)維服務(wù)，視為違約。2.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)處理故障，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。3.乙方未能按照約定的時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。5.甲方未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)、信息安全等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有技術(shù)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供運(yùn)維服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)處理故障。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方加快處理速度。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方采取措施防止進(jìn)一步泄露，并依法追究乙方責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用的場(chǎng)景。2.乙方為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)維