【企業(yè)員工激勵模式研究-以美的集團(tuán)為例6100字（論文）】

II一、員工激勵模式概述（一）激勵及其要素Motivate在中文里有兩個意思，一個是正面的，意思是鼓勵和啟發(fā)，另一個是負(fù)面的，意思是訓(xùn)斥或勸告。在英語中，激勵被更全面地解釋為提供鼓勵他人的動力，或通過創(chuàng)造一種情境來激發(fā)學(xué)生的興趣。激勵的主要要素是動機、需要、目標(biāo)和行為，其中動機是激勵的基本要素，需要是激勵的出發(fā)點和基礎(chǔ)。目標(biāo)是激勵的外部誘因，行為是激勵的目的。這四個要素結(jié)合并相互作用，形成人們的動機。（二）員工激勵模式1.目標(biāo)激勵為了實施目標(biāo)激勵，公司必須首先公布其長期、中期和近期目標(biāo)，以便員工更加了解戰(zhàn)略目標(biāo)以及他們在實現(xiàn)這些目標(biāo)方面所要發(fā)揮的作用。在實踐中，可以實施公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)和高級管理人員制定的較高戰(zhàn)略目標(biāo)以及中級管理人員制定的中等戰(zhàn)略目標(biāo)。2.物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵在很大程度上取決于福利的設(shè)計，其中包括：基本工資+績效工資+獎金+資源+股票期權(quán)，按價值支付，工作分享和多勞多得的原則。在設(shè)計薪酬時應(yīng)注重五個特點：外部競爭、內(nèi)部公平、薪酬經(jīng)濟、對員工的激勵和對社會的合法性。3.任務(wù)激勵基于任務(wù)的激勵是指一個單位在某一時刻對具體的任務(wù)和工作要求或目標(biāo)作出反應(yīng)的激勵。個人被賦予與其能力相稱的高度責(zé)任，公司為其提供實現(xiàn)和發(fā)展的機會，這激發(fā)了個人的奉獻(xiàn)精神，滿足了個人的職業(yè)和成就感。員工激勵對企業(yè)發(fā)展的意義1.增強企業(yè)凝聚力的重要手段在公司發(fā)展的過程中，建立員工激勵機制可以提高員工的積極性和熱情。這是因為，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要不斷回應(yīng)員工自身的需求，運用不同的技能，鼓勵員工積極參與塑造公司的目標(biāo)，提高員工的主人翁意識，最終實現(xiàn)目標(biāo)。2.激發(fā)員工工作積極性和潛力激勵措施不僅對提高公司員工的整體素質(zhì)是必要的，而且可以成為員工的強大動力和激勵，也是一種有效的選擇，能夠改善企業(yè)員工的總體能力。今天的人類社會是知識經(jīng)濟的一部分，所有的人都是知識型的。3.有助于形成穩(wěn)定的人才機制現(xiàn)代企業(yè)如果想要一直健康可持續(xù)發(fā)展地發(fā)展下去，穩(wěn)定的人力資源，特別是優(yōu)化人才配置是必不可少的，此外，還需要不斷創(chuàng)新和提升企業(yè)文化，增強員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識，樹立并保持良好的社會公眾形象。二、美的集團(tuán)員工激勵現(xiàn)狀（一）美的集團(tuán)簡介美的集團(tuán)于1968年在佛山順德成立，目前總部設(shè)在廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。它是一個技術(shù)集團(tuán)，匯集了消費設(shè)備、暖通空調(diào)、機器人和自動化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈、芯片行業(yè)和電梯行業(yè)。它在全球擁有約200個子公司，60多個國外子公司和10個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，是庫卡集團(tuán)在德國最重要的股東。集團(tuán)的業(yè)務(wù)活動包括消費電器，主要是廚房電器、冰箱、洗衣機和各種小型家用電器；暖通空調(diào)，這些主要是供暖和通風(fēng)系統(tǒng)，如家用空調(diào)和中央空調(diào)；機器人和工業(yè)自動化，其中庫卡集團(tuán)和美的機器人是核心業(yè)務(wù)；智能供應(yīng)鏈，其中AndeSmartlink是一個提供綜合解決方案和服務(wù)的平臺；以及美的半導(dǎo)體的芯片。（二）美的集團(tuán)員工激勵現(xiàn)狀1.采取榮譽激勵、薪資激勵對基層員工進(jìn)行激勵美的對于基層員工采取的激勵措施比較多樣。一方面，美的會通過表彰大會的方式對一年中工作能力突出、業(yè)績優(yōu)秀的員工進(jìn)行集中表彰，利用榮譽對員工進(jìn)行激勵；另一方面美的集團(tuán)有著相對完善的薪資和福利制度，相對豐厚的薪資水平和完善的福利制度極大的刺激的員工的工作積極性，為員工的生活解決了后顧之憂，從而使得員工能夠全身心地投入到工作中，最大化發(fā)揮自己的作用和價值。這些措施可以滿足基層員工的生理需求和安全需求。2.以晉升的方式激勵中層員工美的集團(tuán)對于優(yōu)秀的中層員工個人和群體的激勵方式，主要是通過內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升制度開放等激勵方式，使得中層員工能夠按照自己的需求進(jìn)行培訓(xùn)、晉級，為中層員工的長期職業(yè)發(fā)展提供了通道，在激勵制度中為員工確立了明確的目標(biāo)并推動員工為之努力，極大地激發(fā)的員工的工作熱情。美的集團(tuán)還有著完善的技術(shù)人員選擇、培育、使用、挽留制度，從而最大程度上保證了美的集團(tuán)能夠留住并且善用中層技術(shù)人才，保證優(yōu)秀的技術(shù)人才能夠更好的為美的集團(tuán)未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)。3.采取股權(quán)激勵機制對高層員工進(jìn)行激勵美的集團(tuán)針對高層員工采取的激勵制度是股權(quán)激勵制度。通過股權(quán)的方式將他們的利益與企業(yè)的整體利益相融合，從而保證高層管理人員的經(jīng)營行為具有長期性，在長期發(fā)展中不斷推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。這符合馬斯洛需求層次理論中最高層次的自我實現(xiàn)需求。2005年12月美的建立了一個股份改革計劃，根據(jù)該計劃，美的預(yù)留了2,639股庫藏股，將作為定期股份計劃和激勵計劃的來源。如果在未來三年內(nèi)，公司經(jīng)審計的凈利潤達(dá)到今年的水平，美的將在該年年報公布后的10個交易日內(nèi)向公司董事會出售71萬股，價格相當(dāng)于該年末經(jīng)審計的每股凈資產(chǎn)。如果這三年的凈利潤都達(dá)到了規(guī)定的水平，則向公司管理層出售的股份總數(shù)為2139萬股。剩余500萬股的激勵方案由董事會另行制定。三、美的集團(tuán)員工激勵模式存在的問題及原因分析26046（一）基層員工工作生活環(huán)境不佳目前美的集團(tuán)對于基層員工的激勵主要注重榮譽和薪資激勵，但是對于員工工作環(huán)境、生活條件、用餐環(huán)境的建設(shè)力度還存在著少許不足，與國內(nèi)激勵機制建設(shè)較好的企業(yè)相比仍存在著一定的差距。員工在美的集團(tuán)生活和工作，除了想要通過自身努力獲得更好的薪資收入外，還想要獲得良好的工作環(huán)境和氛圍。在良好的工作環(huán)境中工作和生活，能夠更好地獲得員工對于企業(yè)激勵理念的認(rèn)同和理解。雖然美的能夠在薪資榮譽上對員工形成激勵，但是每年還是有員工因為各種原因選擇離職和跳槽，工作、生活環(huán)境建設(shè)成為美的集團(tuán)激勵制度推廣和完善中難題之一。30282（二）中層員工培訓(xùn)方式創(chuàng)新不足當(dāng)前美的集團(tuán)培訓(xùn)制度采用的仍舊是傳統(tǒng)的“老帶新”方式，即老員工對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式不太適用于中層員工培訓(xùn)。這些培訓(xùn)者大部分是在美的集團(tuán)內(nèi)部成長起來的員工，雖然有著豐富的工作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，但是由于教育等方面的問題，導(dǎo)致這部分員工在理論水平和實務(wù)方面存在著一定的不足。美的集團(tuán)新入職員工雖然對于這些缺乏相關(guān)學(xué)歷作為支撐的老員工不太滿意，但是不會表現(xiàn)出太多怨言。然而，美的集團(tuán)的中層員工在接受這種培訓(xùn)時，往往會認(rèn)為培訓(xùn)者的水平難以滿足自身發(fā)展需求，最終導(dǎo)致了培訓(xùn)活動難以進(jìn)行或者培訓(xùn)效率低等情況的出現(xiàn)。20478（三）高層員工精神激勵缺失美的雖然為員工提供了較為完善的薪資和保障激勵制度，但是高層員工具備更大的視野，因此他們有著更高層次的精神需求。隨著競爭壓力和社會生活壓力的逐漸增大，高層員工除了基本的物質(zhì)需求外，對心理壓力疏導(dǎo)的需求也在與日俱增。美的集團(tuán)目前對高層員工的激勵主要是物質(zhì)激勵，對于緩解精神壓力、疏導(dǎo)情緒方面的措施相對較少，從而導(dǎo)致部分高層員工長期積累的工作壓力得不到紓解，久而久之形成心病，不利于工作的開展。另外，美的集團(tuán)沒有提供給高層員工充分實現(xiàn)自我價值的渠道。這一現(xiàn)狀不僅降低了高層員工的積極性，同時也影響了他們的工作質(zhì)量和績效水平。四、美的集團(tuán)優(yōu)化員工激勵的對策20194（一）改善基層員工工作生活環(huán)境美的集團(tuán)是目前國內(nèi)電器企業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，旗下有著數(shù)量巨大的基層員工群體。由于員工眾多，集團(tuán)發(fā)現(xiàn)很難為員工設(shè)計工作和生活環(huán)境，但工作和生活環(huán)境是員工激勵的重要因素之一，對于基層員工的激勵作用十分明顯。首先，美的集團(tuán)必須逐步加強員工工作和生活環(huán)境的建設(shè)，在辦公室員工工作環(huán)境的建設(shè)過程中，可以參考阿里巴巴、字節(jié)跳動等優(yōu)秀企業(yè)的建設(shè)體系。通過不斷改進(jìn)逐步為員工建設(shè)起相對優(yōu)良的工作環(huán)境，從而使得員工的工作積極性能夠被充分激發(fā)。其次，在基層員工的住宿環(huán)境問題上，美的集團(tuán)可以向京東集團(tuán)學(xué)習(xí)，實行員工分層制度，根據(jù)員工自理進(jìn)行宿舍分配和住宿環(huán)境優(yōu)化，使得老員工能夠獲得更好的生活環(huán)境，從而提高老員工對企業(yè)的忠誠度，同時為員工設(shè)立努力目標(biāo)，推動員工為了更好的生活環(huán)境努力。最后，在餐飲環(huán)境建設(shè)過程中可以借鑒華為公司的餐飲制度，加大對產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)餐飲區(qū)、食物區(qū)的建設(shè)，從而使得員工能夠獲得更好的餐飲環(huán)境，充分提高餐飲質(zhì)量，保證員工能夠以更充沛的精力投入到工作中，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。綜上所述，美的集團(tuán)在設(shè)計激勵方案時應(yīng)充分重視全職員工工作和生活環(huán)境的激勵作用，通過學(xué)習(xí)和研究逐步改善員工的工作和生活環(huán)境，以更好地發(fā)揮員工工作和生活環(huán)境的激勵作用。26390（二）開發(fā)中層員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度是中層員工提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是員工激勵制度中的重要內(nèi)容之一。針對當(dāng)前美的集團(tuán)培訓(xùn)機制相對較為傳統(tǒng)，培訓(xùn)效果不足等問題和現(xiàn)狀，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)及時改革培訓(xùn)制度。首先，逐漸摒棄傳統(tǒng)的“老帶新”制度，逐步推動培訓(xùn)制度專業(yè)化、體系化，從而不斷提高中層員工培訓(xùn)活動的產(chǎn)出和效益。其次，應(yīng)當(dāng)對中層員工的培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選，培訓(xùn)人員不僅應(yīng)當(dāng)有著豐富的工作經(jīng)驗和實踐操作水平，還應(yīng)當(dāng)以充分的理論水平作為支撐，從而保證培訓(xùn)人員的理論水平與被培訓(xùn)者的需求相適應(yīng)。最后，針對中層員工的需求不同，美的集團(tuán)可以制定校企合作制度，通過將人才輸送到高校內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修的方式，由高校代為培訓(xùn)?？偠灾?，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、校企合作的進(jìn)修制度三個主要方面入手，為中層員工培訓(xùn)活動提供支持，充分發(fā)揮培訓(xùn)制度對員工的激勵作用，推動員工不斷提升與發(fā)展。27445（三）完善高層員工精神激勵制度精神激勵制度是指對員工的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，從而使得員工的精神狀態(tài)始終處于相對較高的水平。精神激勵對于高層員工精神狀態(tài)的保持和心理的建設(shè)有著十分重要的作用和意義，完善的精神激勵制度能夠降低高層員工精神問題和心理問題出現(xiàn)的概率，從而推動高層員工在公司發(fā)揮更高的自身價值。美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整激勵制度和人力資源管理制度，在注重對員工薪資、保障制度的建設(shè)和關(guān)注的同時，應(yīng)當(dāng)逐步提高對于高層員工精神狀態(tài)的關(guān)注和建設(shè)力度。首先美的集團(tuán)對高層員工的年齡段、需求現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上針對性的對高層員工的需求進(jìn)行滿足和調(diào)整。其次，針對高層員工長期在心理壓力下出現(xiàn)的精神問題和心理問題，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在各個部門設(shè)立咨詢室和疏導(dǎo)室，通過提供精神和心理疏導(dǎo)的方式幫助員工及時疏導(dǎo)心理問題和壓力，從而保證心理問題給員工帶來的影響降到最低。最后，公司最高管理者應(yīng)當(dāng)定期對高層員工進(jìn)行約談和會談，及時了解高層員工的需求、心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，對于高層員工合理的需求應(yīng)當(dāng)及時予以滿足、對于高層員工心理問題應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行疏導(dǎo)。通過多方面合力，不斷完善美的集團(tuán)的精神激勵制度，使得高層員工各方面的精神需求都能夠得到盡量滿足，推動企業(yè)獲得更好的發(fā)展。（四）28761優(yōu)化員工激勵的保障措施13681.制度層面的保障激勵機制完善后，制度保障將是最重要的一環(huán)。目前制度上不科學(xué)的考核評價方式需要得到規(guī)范。激勵制度只有落實到公司的各個方面，落實到每個員工身上，才能為幫助公司的員工和公司的發(fā)展做出真正的貢獻(xiàn)。因此，在制定了完整的激勵機制后，應(yīng)通過制度來落實激勵機制。在設(shè)計激勵計劃時，重要的是使其盡可能地客觀和公平。在考核過程中，為了平衡員工的心理波動，考核會故意偏向部分員工，造成表現(xiàn)較好的員工心理失衡，而表現(xiàn)較差的員工則被pass掉，使激勵制度再次流于形式。36562.物資層面的保障獎勵措施的實施必須得到物質(zhì)支持，如果條件允許，公司財務(wù)必須設(shè)立一個物質(zhì)獎勵的專門賬戶。這個賬戶中必須有一定比例的資金用于物質(zhì)支持。還需要最高管理層的物質(zhì)支持。因此，公司的高層管理人員必須對激勵計劃的制定和實施給予相當(dāng)?shù)闹匾?。在激勵措施的實施過程中，公司的管理者必須發(fā)揮主導(dǎo)作用，確保所有員工都能意識到激勵措施的重要性。物質(zhì)保障可以與精神動力相結(jié)合。在表彰或獎勵時，應(yīng)將物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，發(fā)揮更好的激勵作用。153913.監(jiān)督層面的保障在實施過程中，通過監(jiān)測來保障實施。反饋機制是確?？刂频淖钪苯臃绞健Ｊ紫葘ぷ魅藛T的監(jiān)督進(jìn)行反饋。在監(jiān)督過程中，一線員工最有發(fā)言權(quán)，因為一線員工是激勵的主要接受者，最直接的感受是對于激勵方式的選擇，所以在監(jiān)督激勵機制的實施過程中，應(yīng)加強一線員工的反饋。為了充分發(fā)揮工會的作用，在組織召開職工代表大會時，應(yīng)將激勵機制的評估作為一個重要議題進(jìn)行討論，要加強職工的激勵意識，讓職工知道什么是激勵，如何看待激勵，只要多了解，才能充分利用。總結(jié)激勵機制對于員工和企業(yè)發(fā)展有著十分重要作用，美的集團(tuán)作為我國電器行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一。其長期發(fā)展中摸索出的分層激勵制度對于員工激勵作用十分明顯，但是不得不重視的是，美的集團(tuán)的激勵制度中還存在著一定的不足。本文的研究以美的集團(tuán)的激勵制度作為切入點，分析了美的集團(tuán)激勵機制實施的現(xiàn)狀和問題，并針對存在的問題提出了有針對性的優(yōu)化策略和實施保障措施。通過本文的研究，以期達(dá)到不斷完善美的集團(tuán)激勵制度，推動美的集團(tuán)激勵制度作用最大化的目的。

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