2024年版星級(jí)賓館住宿服務(wù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版星級(jí)賓館住宿服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1賓館1.2旅客1.3住宿服務(wù)1.4星級(jí)1.5預(yù)定1.6入住1.7退房1.8價(jià)目表1.9服務(wù)費(fèi)用1.10違約金1.11賠償金第二條：住宿服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)設(shè)施2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)要求第三條：預(yù)定與入住3.1預(yù)定流程3.2預(yù)定確認(rèn)3.3入住手續(xù)3.4房間分配3.5入住時(shí)間3.6退房時(shí)間第四條：費(fèi)用支付4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3支付金額4.4費(fèi)用退還第五條：特殊服務(wù)與設(shè)施使用5.1特殊服務(wù)內(nèi)容5.2設(shè)施使用規(guī)則5.3額外費(fèi)用第六條：旅客行為規(guī)范6.1住宿期間行為6.2設(shè)施損壞賠償6.3安靜時(shí)間6.4禁止行為第七條：隱私與安全7.1旅客隱私保護(hù)7.2賓館安全保障7.3應(yīng)急處理第八條：違約與責(zé)任8.1旅客違約8.2賓館違約8.3賠償責(zé)任第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效時(shí)間10.2合同變更10.3合同終止第十一條：法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議管轄第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修訂第十三條：旅客簽字13.1旅客簽字確認(rèn)13.2日期第十四條：賓館簽字14.1賓館簽字確認(rèn)14.2日期第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1賓館：本合同所述賓館是指由甲方經(jīng)營管理的星級(jí)賓館，位于_______（地址），并提供住宿服務(wù)。1.2旅客：本合同所述旅客是指乙方及其同行人，預(yù)定并入住甲方賓館的客人。1.3住宿服務(wù)：指甲方提供給乙方的房間住宿、公共設(shè)施使用等服務(wù)。1.4星級(jí)：指甲方賓館按照國家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的星級(jí)等級(jí)。1.5預(yù)定：指乙方通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或親自到賓館前臺(tái)等方式，向甲方預(yù)訂房間。1.6入?。褐敢曳桨凑疹A(yù)定，到甲方賓館辦理入住手續(xù)，并領(lǐng)取房間鑰匙。1.7退房：指乙方結(jié)束住宿，向甲方辦理退房手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。1.8價(jià)目表：指甲方制定的明示的房間價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.9服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照預(yù)定和實(shí)際住宿天數(shù)應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用。1.10違約金：指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額。1.11賠償金：指因一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。第二條：住宿服務(wù)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容：甲方提供給乙方的服務(wù)內(nèi)容包括房間住宿、公共區(qū)域使用、餐飲服務(wù)等。2.2服務(wù)設(shè)施：甲方賓館提供的服務(wù)設(shè)施包括房間內(nèi)的床鋪、衛(wèi)生間、電視、空調(diào)等，以及公共區(qū)域的健身房、游泳池、會(huì)議室等。2.3服務(wù)時(shí)間：甲方提供的服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)，自乙方入住之日起至退房日止。2.4服務(wù)要求：乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)要求使用房間和設(shè)施，并遵守甲方的規(guī)章制度。第三條：預(yù)定與入住3.1預(yù)定流程：乙方通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或親自到賓館前臺(tái)等方式，向甲方預(yù)定房間。3.2預(yù)定確認(rèn)：甲方在收到乙方預(yù)定后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)預(yù)定信息，并向乙方提供預(yù)定號(hào)和入住時(shí)間等信息。3.3入住手續(xù)：乙方在預(yù)定確認(rèn)后，應(yīng)在入住時(shí)間內(nèi)到甲方賓館前臺(tái)辦理入住手續(xù)，并提供有效身份證件。3.4房間分配：甲方根據(jù)乙方的預(yù)定和要求，為乙方分配合適的房間。3.5入住時(shí)間：乙方應(yīng)在預(yù)定確認(rèn)的入住時(shí)間內(nèi)入住，最遲不超過預(yù)定時(shí)間的24小時(shí)。3.6退房時(shí)間：乙方應(yīng)按照預(yù)定和實(shí)際住宿天數(shù)，在退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。第四條：費(fèi)用支付4.1支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、信用卡、借記卡等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付時(shí)間：乙方應(yīng)在入住時(shí)支付首日費(fèi)用，并在每日的結(jié)算時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)日的費(fèi)用。4.3支付金額：乙方應(yīng)按照甲方的價(jià)目表支付服務(wù)費(fèi)用，如有特殊服務(wù)或設(shè)施使用，按甲方制定的額外費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。4.4費(fèi)用退還：乙方如有剩余預(yù)付費(fèi)用，應(yīng)在退房時(shí)向甲方提出退款要求，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)退還乙方。第五條：特殊服務(wù)與設(shè)施使用5.1特殊服務(wù)內(nèi)容：甲方提供特殊服務(wù)，如叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)等，具體內(nèi)容和費(fèi)用按甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2設(shè)施使用規(guī)則：乙方在使用甲方提供的設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守甲方的使用規(guī)則，愛護(hù)設(shè)施，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3額外費(fèi)用：乙方如超出基本住宿服務(wù)范圍，使用甲方提供的額外服務(wù)或設(shè)施，應(yīng)按甲方的額外費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。第六條：旅客行為規(guī)范6.1住宿期間行為：乙方在甲方賓館住宿期間，應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得損害甲方和其它旅客的合法權(quán)益。6.2設(shè)施損壞賠償：乙方如損壞甲方賓館的設(shè)施或物品，應(yīng)按甲方的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。6.3安靜時(shí)間：乙方應(yīng)遵守甲方的安靜時(shí)間規(guī)定，不得在房間內(nèi)大聲喧嘩，影響其它旅客的休息。6.4禁止行為：乙方不得在甲方賓館內(nèi)吸煙、賭博、吸毒、販賣違禁物品等違法行為，不得私自攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入賓館。第七條：隱私與安全7.1旅客隱私保護(hù)：甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自泄露乙方提供的個(gè)人信息。7.2賓館安全保障：甲方應(yīng)采取必要的措施，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，但甲方不對(duì)乙方在賓館內(nèi)遭受的第三方侵害負(fù)責(zé)。7.3應(yīng)急處理：甲方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，第八條：違約與責(zé)任8.1旅客違約：乙方違反本合同的約定，包括但不限于未按約定時(shí)間入住或退房、損壞甲方設(shè)施、違反法律法規(guī)等，甲方有權(quán)按照本合同的約定向乙方追討違約金或賠償金。8.2賓館違約：甲方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，包括但不限于未能提供預(yù)定房間、服務(wù)設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)、未能按時(shí)提供服務(wù)等，甲方應(yīng)向乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。8.3賠償責(zé)任：因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于乙方人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效時(shí)間：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同的約定。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并與原合同具有同等法律效力。10.3合同終止：本合同在甲乙雙方履行完畢所有義務(wù)后終止。第十一條：法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄：本合同引起的任何爭議，甲乙雙方均同意由甲方所在地人民法院管轄。第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)與本合同有關(guān)的通知、文件等，送達(dá)地址為雙方在本合同中約定的地址。12.2合同附件：本合同附件包括甲方的價(jià)目表、服務(wù)設(shè)施清單等，附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同修訂：本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三條：旅客簽字13.1旅客簽字確認(rèn)：乙方應(yīng)在入住時(shí)簽字確認(rèn)本合同，并在合同上注明入住日期。13.2日期：本合同簽訂日期為____年____月____日。第十四條：賓館簽字14.1賓館簽字確認(rèn)：甲方應(yīng)在收到乙方簽字確認(rèn)的合同后簽字確認(rèn)，并在合同上注明日期。14.2日期：本合同簽訂日期為____年____月____日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方賓館價(jià)目表詳細(xì)列出甲方賓館的房間價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：甲方賓館服務(wù)設(shè)施清單詳細(xì)列出甲方賓館提供的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及其使用規(guī)則。附件三：甲方賓館規(guī)章制度詳細(xì)列出甲方賓館的住宿規(guī)則、行為規(guī)范等。附件四：乙方預(yù)定確認(rèn)單詳細(xì)記錄乙方的預(yù)定信息，包括預(yù)定時(shí)間、房間號(hào)、人數(shù)等。附件五：乙方入住登記表詳細(xì)記錄乙方的入住信息，包括入住時(shí)間、房間號(hào)、身份證件號(hào)碼等。附件六：乙方退房結(jié)算單詳細(xì)記錄乙方的退房信息，包括退房時(shí)間、房間號(hào)、結(jié)算金額等。附件七：特殊服務(wù)與設(shè)施使用申請(qǐng)表詳細(xì)列出乙方申請(qǐng)?zhí)厥夥?wù)或使用額外設(shè)施的申請(qǐng)表格。附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式及計(jì)算方法。附件九：賠償金計(jì)算公式詳細(xì)列出賠償金的計(jì)算公式及計(jì)算方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定時(shí)間入住或退房。2.乙方損壞甲方設(shè)施或物品。3.乙方在甲方賓館內(nèi)吸煙、賭博、吸毒、販賣違禁物品等違法行為。4.乙方私自攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入賓館。5.甲方未能按約定提供房間或服務(wù)設(shè)施。6.甲方未按時(shí)提供服務(wù)或設(shè)施。7.甲方泄露乙方個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約，甲方有權(quán)按照本合同的約定向乙方追討違約金或賠償金。2.甲方違約，甲方應(yīng)向乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。3.因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：1.如果乙方預(yù)定了一個(gè)房間，但未能在約定時(shí)間內(nèi)入住，乙方需支付違約金。2.如果甲方未能提供乙方預(yù)定的房間，甲方應(yīng)退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。3.如果乙方在甲方賓館內(nèi)吸煙，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因吸煙導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.星級(jí)：指甲方賓館按照國家旅游局的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的星級(jí)等級(jí)。2.預(yù)定：指乙方通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或親自到賓館前臺(tái)等方式，向甲方預(yù)訂房間。3.入?。褐敢曳桨凑疹A(yù)定，到甲方賓館辦理入住手續(xù)，并領(lǐng)取房間鑰匙。