煙草制品零售促銷活動(dòng)效果評(píng)估考核試卷

煙草制品零售促銷活動(dòng)效果評(píng)估考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草制品零售促銷活動(dòng)的主要目的是（）

A.提高產(chǎn)品知名度

B.降低庫(kù)存

C.增加短期利潤(rùn)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是評(píng)估煙草制品零售促銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.銷售額增長(zhǎng)

B.顧客滿意度

C.員工工作時(shí)長(zhǎng)

D.品牌認(rèn)知度

3.在促銷活動(dòng)中，煙草制品的定價(jià)策略通常是（）

A.高于市場(chǎng)價(jià)

B.低于市場(chǎng)價(jià)

C.與市場(chǎng)價(jià)相同

D.隨機(jī)定價(jià)

4.以下哪種促銷手段通常不被用于煙草制品？（）

A.折扣銷售

B.買一贈(zèng)一

C.聯(lián)合促銷

D.獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)

5.評(píng)估煙草制品促銷活動(dòng)效果時(shí)，以下哪項(xiàng)不是短期效果？（）

A.銷售額增加

B.市場(chǎng)份額擴(kuò)大

C.顧客忠誠(chéng)度提高

D.庫(kù)存減少

6.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者行為變化的目標(biāo)？（）

A.增加購(gòu)買量

B.提高購(gòu)買頻率

C.降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度

D.減少消費(fèi)者健康意識(shí)

7.以下哪個(gè)因素對(duì)煙草制品促銷活動(dòng)的效果影響最小？（）

A.促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

B.促銷活動(dòng)的地點(diǎn)選擇

C.產(chǎn)品的口味

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)

8.在進(jìn)行煙草制品促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的法規(guī)限制？（）

A.廣告法

B.煙草專賣法

C.反壟斷法

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

9.以下哪種促銷方式更容易吸引新顧客？（）

A.價(jià)格折扣

B.積分兌換

C.產(chǎn)品試用

D.贈(zèng)送小禮品

10.評(píng)估煙草制品促銷活動(dòng)長(zhǎng)期效果時(shí)，通常關(guān)注（）

A.顧客忠誠(chéng)度

B.銷售額增長(zhǎng)

C.市場(chǎng)份額變化

D.立即購(gòu)買率

11.以下哪個(gè)不是煙草制品零售促銷活動(dòng)中常用的銷售促進(jìn)工具？（）

A.優(yōu)惠券

B.廣告

C.銷售競(jìng)賽

D.現(xiàn)場(chǎng)演示

12.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪個(gè)策略更有助于提高顧客滿意度？（）

A.提供高價(jià)值的產(chǎn)品

B.提供低價(jià)產(chǎn)品

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的危害

D.減少售后服務(wù)

13.以下哪個(gè)不是煙草制品促銷活動(dòng)效果評(píng)估的定性分析方法？（）

A.顧客訪談

B.銷售數(shù)據(jù)分析

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.員工反饋

14.在促銷活動(dòng)中，煙草制品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該（）

A.吸引非目標(biāo)顧客

B.遵守相關(guān)法規(guī)

C.盡可能豪華

D.忽略產(chǎn)品特性

15.以下哪個(gè)因素對(duì)煙草制品促銷活動(dòng)的成功實(shí)施影響最大？（）

A.促銷活動(dòng)的規(guī)模

B.促銷活動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)

C.促銷活動(dòng)的預(yù)算

D.目標(biāo)市場(chǎng)的需求

16.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易產(chǎn)生成本浪費(fèi)？（）

A.促銷策略制定

B.宣傳材料制作

C.銷售數(shù)據(jù)分析

D.顧客關(guān)系管理

17.以下哪種促銷方式通常不會(huì)導(dǎo)致煙草制品的銷量短期增加？（）

A.限時(shí)搶購(gòu)

B.買一贈(zèng)一

C.優(yōu)惠券

D.提升產(chǎn)品品質(zhì)

18.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪個(gè)行為可能違反了相關(guān)法規(guī)？（）

A.向未成年人銷售

B.提供免費(fèi)試用產(chǎn)品

C.張貼促銷海報(bào)

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

19.以下哪個(gè)不是通過煙草制品促銷活動(dòng)可以直接提高的數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）

A.訪問量

B.轉(zhuǎn)化率

C.客單價(jià)

D.顧客終身價(jià)值

20.以下哪個(gè)因素對(duì)于評(píng)估煙草制品促銷活動(dòng)的長(zhǎng)期效果最為關(guān)鍵？（）

A.顧客的重復(fù)購(gòu)買率

B.促銷活動(dòng)的創(chuàng)意性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)

D.促銷活動(dòng)的成本控制

（以下為答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)自行填寫）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草制品零售促銷活動(dòng)的目標(biāo)包括（）

A.提高品牌知名度

B.增加短期銷售量

C.改善消費(fèi)者對(duì)品牌的印象

D.降低產(chǎn)品成本

2.評(píng)估煙草制品促銷活動(dòng)效果時(shí)，以下哪些屬于定量分析的方法？（）

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.市場(chǎng)份額變化

C.顧客滿意度調(diào)查

D.銷售人員反饋

3.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品促銷活動(dòng)的效果？（）

A.促銷力度

B.目標(biāo)顧客群體

C.促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

4.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪些做法是合法的？（）

A.對(duì)成年人進(jìn)行促銷活動(dòng)

B.在指定區(qū)域進(jìn)行促銷

C.在促銷材料上注明煙草危害

D.對(duì)未成年人進(jìn)行促銷

5.以下哪些是煙草制品促銷活動(dòng)中可能采用的促銷工具？（）

A.優(yōu)惠券

B.競(jìng)賽

C.禮品贈(zèng)送

D.價(jià)格匹配

6.以下哪些策略有助于提高煙草制品促銷活動(dòng)的顧客滿意度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

C.優(yōu)惠的價(jià)格

D.簡(jiǎn)化購(gòu)買流程

7.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以用來衡量促銷效果？（）

A.銷售額

B.利潤(rùn)率

C.顧客回頭率

D.廣告投放成本

8.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)煙草制品促銷活動(dòng)的反應(yīng)？（）

A.促銷活動(dòng)的形式

B.產(chǎn)品的需求彈性

C.消費(fèi)者的個(gè)人偏好

D.促銷活動(dòng)的廣告宣傳

9.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪些做法可以增加產(chǎn)品的吸引力？（）

A.限時(shí)折扣

B.新包裝設(shè)計(jì)

C.增加產(chǎn)品種類

D.提供試用裝

10.以下哪些是長(zhǎng)期評(píng)估煙草制品促銷活動(dòng)效果的重要指標(biāo)？（）

A.品牌形象

B.顧客忠誠(chéng)度

C.穩(wěn)定市場(chǎng)份額

D.促銷活動(dòng)的成本回收

11.以下哪些因素需要在煙草制品促銷活動(dòng)策劃階段考慮？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)的需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)

C.法規(guī)限制

D.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

12.以下哪些促銷手段可能對(duì)煙草制品的品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響？（)

A.低價(jià)促銷

B.買一贈(zèng)一

C.與其他品牌聯(lián)合促銷

D.高端的包裝設(shè)計(jì)

13.在煙草制品促銷活動(dòng)中，以下哪些環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致成本增加？（）

A.宣傳廣告的制作

B.銷售人員的培訓(xùn)

C.促銷活動(dòng)的物流配送

D.售后服務(wù)的提供

14.以下哪些是煙草制品促銷活動(dòng)中常用的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.銷售數(shù)據(jù)分析

15.以下哪些策略有助于提高煙草制品促銷活動(dòng)的知名度？（）

A.社交媒體廣告

B.戶外廣告

C.口碑營(yíng)銷

D.直接郵件

16.以下哪些因素會(huì)影響煙草制品促銷活動(dòng)的合規(guī)性？（）

A.是否在禁煙區(qū)域進(jìn)行促銷

B.促銷材料是否包含健康警告

C.是否對(duì)未成年人銷售

D.促銷活動(dòng)的規(guī)模

17.以下哪些促銷方式能夠刺激消費(fèi)者立即購(gòu)買煙草制品？（）

A.限時(shí)特價(jià)

B.一次性折扣

C.積分兌換

D.預(yù)售優(yōu)惠

18.以下哪些是煙草制品促銷活動(dòng)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.法律訴訟

B.公眾形象受損

C.銷售量不達(dá)標(biāo)

D.促銷成本超支

19.以下哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以幫助分析煙草制品促銷活動(dòng)的效果？（）

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.客單價(jià)

D.廣告投放回報(bào)率

20.以下哪些措施可以提高煙草制品促銷活動(dòng)的合規(guī)性？（）

A.培訓(xùn)銷售人員了解相關(guān)法規(guī)

B.在促銷材料上明確標(biāo)注適用年齡限制

C.避免在未成年人集中的區(qū)域進(jìn)行促銷

D.限制促銷活動(dòng)的規(guī)模以避免過度曝光

（以下為答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)自行填寫）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在煙草制品零售促銷活動(dòng)中，提高銷售額的主要手段是______。

2.評(píng)估煙草制品促銷活動(dòng)效果時(shí)，顧客滿意度通常通過______來衡量。

3.為了遵守相關(guān)法規(guī)，煙草制品的促銷廣告必須包含______。

4.在煙草制品促銷活動(dòng)中，用以吸引顧客的短期策略通常是______。

5.促銷活動(dòng)的長(zhǎng)期效果評(píng)估中，品牌忠誠(chéng)度是衡量______的重要指標(biāo)。

6.煙草制品促銷活動(dòng)策劃時(shí)，需要考慮的最重要的外部因素是______。

7.在促銷活動(dòng)中，為了提高煙草制品的吸引力，可以采用______等手段。

8.煙草制品的促銷活動(dòng)應(yīng)該在______的指導(dǎo)下進(jìn)行，以確保合規(guī)性。

9.促銷活動(dòng)期間，煙草制品的庫(kù)存管理應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注______。

10.通過對(duì)煙草制品促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析，可以優(yōu)化______以提高未來活動(dòng)的效果。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煙草制品的促銷活動(dòng)可以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（）

2.任何形式的促銷活動(dòng)都可以適用于煙草制品。（）

3.煙草制品促銷活動(dòng)的主要目的是為了增加短期利潤(rùn)。（）

4.在煙草制品促銷活動(dòng)中，可以忽略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

5.促銷活動(dòng)對(duì)煙草制品的長(zhǎng)期品牌形象沒有影響。（）

6.煙草制品的促銷活動(dòng)應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。（√）

7.價(jià)格折扣是提高煙草制品銷量的唯一有效方式。（）

8.煙草制品促銷活動(dòng)的效果只能通過定量分析來評(píng)估。（）

9.在煙草制品促銷活動(dòng)中，可以不限制地向所有消費(fèi)者進(jìn)行促銷。（）

10.促銷活動(dòng)的成功與否僅取決于促銷策略的創(chuàng)意。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)分析煙草制品零售促銷活動(dòng)對(duì)于品牌形象的影響，并列舉兩種提升品牌形象的有效促銷策略。

2.描述在進(jìn)行煙草制品促銷活動(dòng)時(shí)，如何平衡短期銷售增長(zhǎng)與長(zhǎng)期品牌建設(shè)之間的關(guān)系。

3.論述在煙草制品促銷活動(dòng)中，如何運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研來提高促銷活動(dòng)的針對(duì)性和效果。

4.請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法規(guī)，闡述在煙草制品促銷活動(dòng)中應(yīng)如何確保合規(guī)性，并舉例說明可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.D

5.C

6.D

7.C

8.D

9.C

10.A

11.B

12.A

13.B

14.B

15.D

16.C

17.D

18.A

19.D

20.A

二、多選題

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.AB

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.價(jià)格促銷

2.顧客滿意度調(diào)查

3.健康警告

4.價(jià)格折扣

5.品牌忠誠(chéng)度

6.目標(biāo)市場(chǎng)需求

7.新包裝設(shè)計(jì)

8.法律法規(guī)

9.庫(kù)存量控制

10.促銷策略

四、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√