(高清版)GB∕T 38239-2019 空間科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范

V04中華人民共和國國家標準空間科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范2019-10-18發(fā)布2020-05-01實施國家市場監(jiān)督管理總局GB／T38239—2019本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標準由中國科學(xué)院提出。本標準由全國空間科學(xué)及應(yīng)用標準化技術(shù)委員會(SAC/TC312)歸口。本標準起草單位：中國科學(xué)院空間應(yīng)用工程與技術(shù)中心。本標準主要起草人：黑保琴、李盛陽、劉康、李軒。Ⅰ1GB／T38239—2019空間科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范本標準規(guī)定了空間科學(xué)實驗／探測所獲取的科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)，明確了職責分工、用戶分類及管理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)等內(nèi)容。本標準適用于開展空間科學(xué)實驗／探測所獲取的空間科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)，其他領(lǐng)域科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)可參照使用。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T28874空間科學(xué)實驗數(shù)據(jù)產(chǎn)品分級規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1由國家主管部門授權(quán)組織、管理數(shù)據(jù)服務(wù)活動，并可授權(quán)委托管理機構(gòu)開展數(shù)據(jù)產(chǎn)品管理與服務(wù)的機構(gòu)。3.2x由歸口管理機構(gòu)(3.1)授權(quán)，具體負責數(shù)據(jù)處理、管理、維護及提供服務(wù)的機構(gòu)。3.3空間科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的使用者。3.4已經(jīng)獲取并經(jīng)過處理，保存在數(shù)據(jù)存儲設(shè)備中，可隨時提供給用戶使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。3.5根據(jù)用戶需求和在軌資源條件，安排數(shù)據(jù)采集計劃，獲取并處理得到最新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。4職責分工4.1歸口管理機構(gòu)歸口管理機構(gòu)主要職責為：2GB／T38239—2019c4.2委托管理機構(gòu)委托管理機構(gòu)主要職責為：用戶的主要職責為：權(quán)利；c5用戶分類及管理根據(jù)用戶屬性及其數(shù)據(jù)應(yīng)用目的，將用戶分為以下5類：根據(jù)用戶屬性分為國際合作用戶和國際商業(yè)用戶；5.2用戶管理不同用戶管理過程不同，具體如下：合理性后，由歸口管理機構(gòu)進行審批，委托管理機構(gòu)根據(jù)用戶性質(zhì)和數(shù)據(jù)用途，分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)使用權(quán)限；c其數(shù)據(jù)申請和數(shù)據(jù)分發(fā)進行優(yōu)先級排序。3GB／T38239—20196數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容包括：c6.2服務(wù)模式常規(guī)數(shù)據(jù)服務(wù)包括存檔數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)和編程數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)：1)提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品在線查詢、檢索和下載；2)根據(jù)用戶申請及數(shù)據(jù)內(nèi)容提供在線或離線數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)。1)根據(jù)用戶需求以及在軌資源和條件，分析編程可行性；2)對可行的需求安排實驗／探測計劃，進行數(shù)據(jù)的獲取、處理和存檔；3)提供編程數(shù)據(jù)產(chǎn)品。應(yīng)急數(shù)據(jù)服務(wù)過程為：c在線數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)：離線數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)：根據(jù)數(shù)據(jù)的特點、類型確定；c4GB／T38239—20196.4數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求為用戶提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，內(nèi)容應(yīng)完整，格式應(yīng)滿足GB/T28874的規(guī)定，數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足用戶使用需求。6.5數(shù)據(jù)時限性要求根據(jù)數(shù)據(jù)特性和行業(yè)慣例，將數(shù)據(jù)使用階段分為：機構(gòu)規(guī)定執(zhí)行；通過對用戶進行滿意度調(diào)查（滿意度調(diào)查表參見附錄A)以及在線反饋，了解數(shù)據(jù)產(chǎn)品及用戶服務(wù)在滿足或超過用戶使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品的期望或需求方面所達到的程度，不斷提高數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)質(zhì)量。5GB／T38239—2019附錄A（資料性附錄）空間科學(xué)數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)用戶滿意度調(diào)查表用戶信息姓名單位電話郵箱科學(xué)實驗載荷數(shù)據(jù)產(chǎn)品類別數(shù)據(jù)產(chǎn)品級別數(shù)據(jù)量用戶屬性數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和使用方面格式正確性內(nèi)容完整性數(shù)據(jù)有效性數(shù)據(jù)產(chǎn)品精度綜合質(zhì)量評價分析工具服務(wù)情況用戶申請審核效率產(chǎn)品發(fā)布及時性在線查詢效率離線產(chǎn)品服務(wù)效率用戶答疑滿意度處理問題質(zhì)量應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)對數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)的其他意見與建議：請將填好的調(diào)查表回傳至：感謝您的大力支持！6GB／T38239—2019[1]GB/Z28586—2012地理信息