關(guān)于校外培訓機構(gòu)課程自查自糾報告

關(guān)于校外培訓機構(gòu)課程自查自糾報告關(guān)于校外培訓機構(gòu)課程自查自糾報告篇一一、引言作為一所致力于提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的校外培訓機構(gòu)，我們深知規(guī)范收費行為對于維護學生權(quán)益、促進教育公平的重要性。近期，我們根據(jù)教育主管部門的要求，對機構(gòu)的收費情況進行了全面的自查自糾。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下。二、自查內(nèi)容與方法收費政策與標準：我們認真核對了機構(gòu)現(xiàn)行的收費政策與標準，確保其符合教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，不存在擅自增設(shè)收費項目、提高收費標準或擴大收費范圍的情況。收費公示情況：我們對機構(gòu)的收費公示情況進行了檢查，確保所有收費項目、標準和依據(jù)均在顯著位置進行公示，方便學生和家長了解。收費合同管理：我們檢查了與學生簽訂的培訓合同，確保合同中明確標注了收費項目、標準和退費政策等關(guān)鍵信息，不存在任何模糊或誤導性內(nèi)容。收費流程與監(jiān)管：我們對收費流程進行了梳理和優(yōu)化，確保收費過程公開透明，并建立了完善的監(jiān)管機制，對收費行為進行實時監(jiān)督和管理。三、自查發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施收費公示不夠醒目：在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分收費公示內(nèi)容位置不夠醒目，可能導致學生和家長難以注意。為此，我們立即進行了整改，將收費公示內(nèi)容放置在顯著位置，并加大字體和顏色對比度，確保學生和家長能夠清晰了解。合同退費條款不夠明確：部分培訓合同中的退費條款存在表述不清的情況，可能引發(fā)誤解。為此，我們重新制定了退費政策，并在合同中進行了明確標注，確保學生和家長能夠充分了解并接受。收費流程存在漏洞：在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)收費流程中存在一些漏洞，可能導致收費不規(guī)范或出現(xiàn)差錯。為此，我們加強了收費流程的監(jiān)管和管理，對收費人員進行了培訓和教育，確保收費過程規(guī)范、準確、無誤。四、總結(jié)與展望通過本次自查自糾工作，我們深刻認識到規(guī)范收費行為的重要性，并發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和不足。我們將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，完善收費政策和制度，確保收費行為更加規(guī)范、透明、公正。同時，我們也歡迎學生、家長和社會各界對我們的工作進行監(jiān)督和建議，共同推動校外培訓機構(gòu)的健康發(fā)展。關(guān)于校外培訓機構(gòu)課程自查自糾報告篇二一、自查背景與目的隨著國家對校外培訓機構(gòu)監(jiān)管力度的加大，特別是《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》等文件的出臺，為積極響應國家“雙減”政策，規(guī)范本機構(gòu)收費管理，確保收費行為合法、合規(guī)，特開展此次收費自查自糾工作。旨在通過自我檢查，發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題，提升管理水平，保障學生及家長的合法權(quán)益。二、自查依據(jù)本次自查主要依據(jù)但不限于以下法律法規(guī)及政策文件：1、《中華人民共和國民辦教育促進法》2、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》3、《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》4、地方教育行政部門關(guān)于校外培訓機構(gòu)管理的具體規(guī)定三、自查內(nèi)容與方法自查內(nèi)容主要包括：1、收費項目與標準：檢查是否公示所有收費項目及收費標準，是否超出政府指導價或市場調(diào)節(jié)價的合理范圍。2、合同簽訂：核查與學生（家長）簽訂的服務(wù)合同中關(guān)于收費條款的明確性、合理性及合法性。3、退費機制：評估退費政策是否透明、合理，是否按約定及時辦理退費事宜。4、預收費管理：審查預收費的收取比例、存管情況，是否符合監(jiān)管要求。5、廣告宣傳：檢查招生廣告及宣傳材料中是否存在虛假宣傳、夸大效果等違規(guī)行為，特別是關(guān)于價格和效果的表述。6、自查方法采用資料審查、現(xiàn)場訪談、問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，確保自查全面、深入。四、自查發(fā)現(xiàn)的問題1、發(fā)現(xiàn)部分課程收費標準未及時更新至最新指導價。2、預收費管理中，存在個別學員預付費超過規(guī)定比例的情況。3、退費流程存在拖延現(xiàn)象，影響了學生家長的體驗。五、整改措施與落實針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，本機構(gòu)立即采取以下整改措施：1、調(diào)整收費標準：立即將不符合規(guī)定的收費項目調(diào)整至政府指導價范圍內(nèi)，并在官網(wǎng)及培訓場所顯著位置重新公示。2、規(guī)范預收費：對超比例收取的預付費進行退還，今后嚴格遵守預收費管理規(guī)定，確保預收費比例不超標。3、優(yōu)化退費流程：簡化退費手續(xù)，明確退費時間表，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成退費操作，并建立退費跟蹤反饋機制。4、加強內(nèi)部培訓：組織全體員工學習相關(guān)政策法規(guī)，提高法律意識和服務(wù)水平，確保各項制度得到有效執(zhí)行。六、總結(jié)與展望通過此次自查自糾