2023年5月人力資源管理師三級試卷(答案)

第一部分職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分（第1?16題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上

選項是正確的。

?請依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1?8題）

1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（C）。

（A）假如公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

（B）公司支配做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

（C）職業(yè)良心是從業(yè)人員依據(jù)科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作

（D）一輩子不'跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄

2、我國公民道德建設(shè)的基本原則是（A

（A）集體主義（B）愛國主義（C）個人主義（D）利己主義

3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是（B）。

（A）職業(yè)技能確定著從業(yè)人員的職業(yè)前途（B）職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素養(yǎng)的影響

（C）職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手實力（D）職業(yè)技能的形成與先天素養(yǎng)無關(guān)

4、一個人在無人監(jiān)督的狀況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是（D）0

（A）誠信（B）仁義（C）反思（D）慎獨

5、對待工作崗位。正確的觀點是（A）。

（A）雖然自己并不寵愛目前的崗位。但不能不用心努力（B）敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

（C）樹挪死。人挪活，要通過崗位改變把本職工作做好D）企業(yè)遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業(yè)

6、關(guān)于誠信。正確的說法是（C）。

（A）忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)（B）任何時候都不說假話

（C）真實無欺。遵守約定或踐行承諾（D）善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值

7、關(guān)于辦事公道，正確的說法是（A）。

（A）堅持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情（B）人們得到了他應(yīng)當(dāng)?shù)玫降臇|西。是為公道

（C）一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人（D）公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的

8、關(guān)于節(jié)約，正確的說法是（D）。

（A）節(jié)約與以人為本的理念不相符合（B）在物質(zhì)條件充分的狀況下。無須崇尚節(jié)約

（C）今日所提倡的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個人生活領(lǐng)域（D）不管職位凹凸。人人都歷行節(jié)約

（二）多項選擇題（第9?16題）

9.職業(yè)道德的特征包括（ABD）。

（A）顯明的行為性（B）適用范圍上的有限性（C）法律強制性（D）利益相關(guān)性

10、社會主義核心價值體系包括（ABCD）。

（A）馬克思主義指導(dǎo)思想（B）中國特色社會主義共同志向

（0以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神（D）社會主義榮辱觀

11、職業(yè)技能的特點包括（BCD）。

（A）遺傳性（B）專業(yè)性（C）層次性（D）綜合性

12、堅守崗位約基本要求是（AB）。

（A）遵守規(guī)定（B）履行職責(zé)（C）臨危不懼（D）相機而動

13、從業(yè)人員做到真基誠不欺，要（ACD）。？

（A）出工出力（B）不搭“便車”（C）坦誠相待（D）寧欺自己，勿騙他人

14、從業(yè)人員做到堅持原則。要（AC）。

（A）立場堅決不移（B）留意情感（C）方法適當(dāng)靈話（D）和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（ABC）。

（A）牢記操作規(guī)程（B）演練操作規(guī)程（C）堅持操作規(guī)程（D）修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ABC）。

（A）強化節(jié)約資源意識（B）明確節(jié)約資源責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法（D）獲得節(jié)約資源酬勞

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17?25題）

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能依據(jù)自己的實際狀選擇其中一個選項作為你的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17、超市正在營業(yè)，突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時你會（A）。

（A）擔(dān)憂超市會發(fā)生踩踏事故（B）估計超市會丟失許多東西

（C）設(shè)想警察會馬上趕到超市維持秩序（D）信任超市經(jīng)理和全體員工會快速行動起來做好工作

18、鄰居家周末搞活動。聲音很大，嚴(yán)峻影響了你的休息，你會（A）。

（A）通過敲打墻壁。提示鄰?fù)溃˙）登門說明，讓鄰房留意

（C）認(rèn)為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束，自己可以再忍受一會兒（D）雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興

19、J某是一家聞名證券公司的兩級管理人員。他把業(yè)余時間全部用在探討國際關(guān)系和軍事問題上.你認(rèn)為（B）o

（A）干什么叫賣什幺,J某好像有點不務(wù)正業(yè)（B）這只是J某的個人愛好而己。無可厚非

（C）這種探討或許對他的本職工作有很大幫助（D）他應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)行做探討工作，而不是管理工作

20、一個多年不見的親戚突然采訪，你正在忙于工作，無暇接待，你會（B）。

（A）讓他耐性等待，然后忙自己的事情（B）邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情，但主要在干自己的工作

（C）要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時再來找自己（D）指責(zé)他為什么不事先打個招呼

21、你和幾個同學(xué)閑聊，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看注不同而爭吵起來。你會（B）0

（A）連忙制止他們，借故把其中的一個人叫走（B）馬上岔開話題，把話題引導(dǎo)到別處

（C）任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高（D）表揚他們的辯論水平,并說明自己的觀點

22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一樣認(rèn)可，但你（B）。

（A）仍舊覺得提拔有點快了。不利于他的成長（B）始終覺得他有什么“背景”

（C）認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他（D）認(rèn)為他仍有待改進

23、一般在業(yè)余時聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是（A）。

（A）社會新聞（B）上司的花邊消息（C）生產(chǎn)和銷售（D）摯友的鐵聞趣事

24、假如你所在的公司效益良好，但同時上司整日醉生夢死，你全（B）。

（A）很擔(dān)憂。但不知道該怎么辦（B）擔(dān)憂將來會出問題。找機會離開該公司

（C）私下埋怨、擔(dān)憂，但表面上裝作若無其事的樣子（D）認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績。佩服他們

25、假如你的某個老同學(xué)要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但明顯不會出問題，你會（B）。

（A）不幫，并賜予說明（B）幫他，但告知他下不為例

（C）幫他，但告知同學(xué)不要對外講（D）幫他，認(rèn)為天經(jīng)地義

其次部分理論學(xué)問（26?125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字

母涂黑）

26、在勞動經(jīng)濟學(xué)的探討方法中。（B）是相識客觀現(xiàn)象。向人們供應(yīng)實在、有用、確定、精確的學(xué)問的方法。

（A）視察探討方法（B）實證探討方法（C）對比探討方法（D）規(guī)范研冤肯洼

27、（D）是造成非正常失業(yè)的主要緣由。

（A）勞動生產(chǎn)率提高（B）氣候的改變（C）市場經(jīng)濟的動態(tài)性（D）總需求不足

28、勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（D）。

（A）勞動法規(guī)（B）勞動法律（C）國務(wù)院勞動行政法規(guī)（D）勞動規(guī)章

29,正常狀況下。每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（B）。

（A）34小時（B）36小時（C）38小時（D）40小時

30,消費者市場是指全部為了（B）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成市揚。

（A）家庭消費（C）政府購買（B）個人消費（D）產(chǎn)業(yè)消費

31、影響產(chǎn)業(yè)購買著購買確定的主要固素不包括（A）。

（A）社會因素（B）環(huán)境因素（C）組織因素（D）人際因素

32、影響工作滿足度的因素不包括（D）。

（A）富有挑戰(zhàn)性的工作（B）公允的酬勞（C）支持性的工作環(huán)境（D）合理的分工

33、（A）是組織酬勞體系設(shè)計和實施的第一原則。

（A）公允公正（B）適當(dāng)激勵（C）效率優(yōu)先（D）成本節(jié)約

34、群體決策的優(yōu)點是（B八

（A）群體探討時不易產(chǎn)生個人傾向（B）能增加決策的可接受性

（C）要比個體決策須要更少的時間（D）對決策結(jié)果的責(zé)任清楚

35、職業(yè)教化不包括（C）o

（A）就業(yè)前的職業(yè)教化（B）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教化

（C）就業(yè)后的職業(yè)教化（D）城市職業(yè)技術(shù)教化

36、員工激勵的特點不包括（B）。

（A）任何一種激勵方法都不是萬能的（B）激勵不肯定達到滿足效果

（0員工做出相應(yīng)反應(yīng)須要肯定時間（D）激勵不肯定會產(chǎn)生干脆反應(yīng)

37、（C）是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。

（A）崗位調(diào)查（B）崗位評價（C）崗位分析（D）崗位分類分級

3B、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（B）。

（A）制度規(guī)劃（B）人力赍源規(guī)劃（C）戰(zhàn)略規(guī)劃（D）工作崗位分析

39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（A）。

（A）經(jīng)驗要求（B）指導(dǎo)性培訓(xùn)支配（C）舉薦教材（D）參考性培訓(xùn)大綱

40、改進崗位設(shè)計可以從許多方面入手，但不包括（C兀

（A）崗位工作的滿負(fù)荷（B）崗位的工時制度（C）崗位員工的學(xué)問化（D）勞動環(huán)境的優(yōu)化

41、以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是（D）0

（A）促進員工綜合素養(yǎng)的提高（B）有利于提高崗位的工作敢率

（C）增加員工在生理、心理上的滿足感（D）使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是（D）。27-28

（A）在肯定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性（B）定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達到

（C）定員的執(zhí)行須要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境（D）定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者

43、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（A）。25-26

（A）應(yīng)用范圍相同（B）勞動時間采納的單位長度不同

（C）概念內(nèi)涵相同（D）都是對人力消耗所規(guī)定的限額

44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是（C）。

（A）零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零起先（B）零基法主要用來測定二、三線人員的定員人赦

（C）零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)

（D）零基法對工作量不飽和的崗位。實行并崗或由一人兼職兼崗

45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（B）。47

（A）勞動力市場的結(jié)構(gòu)（B）企業(yè)文化氛圍的營造（C）勞動者的擇業(yè)意識（D）競爭對手的人力資源狀況

46、人力資源費用支出限制的基本原則不包括（D）。

（A）剛好性（B）節(jié)約性（C）適應(yīng)性（D）合理性

47、有可能影響內(nèi)部員工主動性的員工招驀方式是（D兀

（A）校內(nèi)聘請（B）網(wǎng)絡(luò)聘請（C）內(nèi)部聘請（D）外部聘請

48、在費用和時間允許的狀況下，對應(yīng)聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是（B兀

（A）面試（B）筆試（C）調(diào)查（D）檔案

49、在費用和時間允許前狀況下。對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持（D）。

（A）細選原則（B）精選原則（C）重點原則（D）面廣原則

50、面試的起先階段應(yīng)從（D）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

（A）應(yīng)聘者熟識的問題（B）應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問題（C）應(yīng)聘者生疏的問題（D）應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題

51、一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是（B）。

（A）開放式提問（B）封閉式提問（C）清單式提問CD）假設(shè)式提問

52、（B）大于等100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了聘請任務(wù)。

（A）錄用比（B）聘請完成比（C）應(yīng)聘比（D）總成本效用

53、（A）說明白依據(jù)測試結(jié)果預(yù)料將來行為的有效性。

（A）預(yù)料效度（B）費用效度（。內(nèi)容效度（D）同側(cè)效度

54、（C）強調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以己之第補他人之短。

（A）要素有用原理（B）能位對應(yīng)原理（C）互補增值原理（D）動態(tài)適應(yīng)原理

55、用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過（B）o

（A）3年（B）5年（C）10年（D）l5m

56、運用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點不包括（D）。122

（A）影響員工的工作（Bj對培訓(xùn)者的面談技巧要求高（C）占用大量的時問（D）會受到面談?wù)咧饔^因隸影響

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，排序的基本依據(jù)是（A）o131

（A）任務(wù)說明的結(jié)果（B）績效分折的結(jié)果（C）需求分析的結(jié)果（D）工作分析的結(jié)果

58、在制定年度培訓(xùn)支配時，（B）負(fù)責(zé)組織支配企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。

（A）管理者（B）培訓(xùn)部門（C）培訓(xùn)者（D）后勤部門

59、在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需考慮的因素不包括（C）?136

（A）時間限制（B）協(xié)作員工的工作狀況（C）公司制度（D）合適的培訓(xùn)時間長度

60,以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是（A）。146

（A）后者重點是發(fā)覺受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點（B）前者須要設(shè)計具有探究價值的題目

（C）后者著眼于探討中成員間的相互影響（D）前者著眼于達到某種事先確定的目標(biāo)

61、在特殊任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為（D）供應(yīng)的。

（A）任何提出申請的員工（B）須要再進修的高層管理人員

（C）表現(xiàn)突出的基層員工（D）有發(fā)展前逢的中層管理人員

62、模擬訓(xùn)練法的缺點不包括（D）0?152

（A）模擬情景打算時間長（B）對學(xué)員要求較高

（C）模擬情景質(zhì)量要求高（D）對部門及主的激勵

63、在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括（B）。

（A）對員工的激勵（B）對培訓(xùn)實施看者的激勵（C）對企業(yè)的激勵（D）對部門及主管的激勵

64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯誤的是（A）。

（A）監(jiān)督檢查人員識限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（B）在執(zhí)行各項規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度

（C）培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中

（D）實際運行過程中不斷發(fā)覺問題。剛好調(diào)整培訓(xùn)制度

65、（A）應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。

（A）績效管理程序設(shè)計（B）績效管理制度設(shè)計（C）績效管理方法設(shè)計（D）績效考評標(biāo)準(zhǔn)垃計

66,簡潔受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為（B

（A）上級考評（B）同級考評（C）下級考評（D）自我考評

67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（C）。183

（A）改善組織的環(huán)境（B）提高組織的知名度

（C）提高組織效率和經(jīng)濟效益（D）提高組織員工的素養(yǎng)

68、適用于促進員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（D）。185

（A）單向勸導(dǎo)式面談（B）綜合式績效面談（C）雙向傾聽式面談（D）解決問題式面談

69、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯誤的是（A）。

（A）適用于管理崗位的員工（B）要規(guī)定完成目標(biāo)的先后依次

（O有時間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束（D）采納的指標(biāo)要具體、合理、明確

70、下列績效考評方法中人力、物力耗費相對較低的是（C）。207

（A）成果記錄法（B）績效標(biāo)準(zhǔn)法（C）干脆指標(biāo)法（D）360度考評法

71、（A）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

（A）酬勞（B）嘉獎（C）薪金（D）工資

72、依據(jù)員工的實際貢獻付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（B）o

（A）對外具有競爭力原則（B）對員工具有激勵性原則（C）對內(nèi)具有公正性原則（D）對成本具有限制性原則

73、法定休假日支配勞動者工作的，支付的工資酬勞不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（D）0

（A）100%（B）150%（0200%（D）300“

74、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是（A）。229

（A）總體加權(quán)（B）局部加權(quán)（C）內(nèi)部加權(quán)（D）外部加杈

75、（B）是通過建立肯定指標(biāo)（簡稱效標(biāo)）來檢查崗位測評結(jié)果的效度

（A）內(nèi)容效度（B）統(tǒng)計教度（C）過程效度（D）結(jié)構(gòu)效度

76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價方法是。

（C）。題目有誤？

（A）排列法（B）分值法?應(yīng)為比較法（C）分類法（D）評分法

77、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法錯誤的是（C）o268

（A）是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式（B）主體具有特定性

（C）與勞動分工有干脆聯(lián)系（D）資本與勞動力結(jié)合的表現(xiàn)力形式

78、（D）能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和殲滅，具有肯定法律后果的活動。

（A）勞動法律行為（B）勞動法律關(guān)系（C）與勞動法律事務(wù)（D）勞動法律事實

79、職工代表大會探討集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（A）職工出席。

（A）2/3以上（B）全部（C）3/4（D）半數(shù)以上

80、以下關(guān)于同等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是（A）。

（A）集體協(xié)商是同等協(xié)商的打算階斷（B）同等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式

（C）集體協(xié)商所達成的集體合同受國家法律愛護（D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度

81、用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理支配、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（B）。

（A）匯總報表（B）正式通報（C）例會制度（D）勞動管理表單

82、一般形式以提出問題。設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者進行選擇的調(diào)查方法是（D）。

（A）確定性提問（B）描述型調(diào)查法（C）不定性提問（D）目標(biāo)型調(diào)查法

83、（A）是指由國家法律制度規(guī)定，在正常狀況下勞動者從事工作或勞動的時間。

（A）標(biāo)準(zhǔn)工作時間（B）工作時同（C）計件工作時間（D）綜音計算工作時聞

84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低

工資標(biāo)準(zhǔn)為（D）o

（A）150+a（B）200+a（C）240+a（D）400+a

85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（A）享受工傷醫(yī)療待遇。

（A）不（B）酌情（C）全部（D）部分

二、多項選擇題（86?125題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將全部選答案的相應(yīng)字母涂黑。

錯選、少選、多選，均不得分）

86、資源的稀缺性的屬性包括（BCE）。

（A）短暫的稀缺性（B）肯定的屬性（C）相對的稀缺性（D）永久的屬性

（E）消費勞動資源支付手段的稀缺性

87、財政政策的手段包括（BC）。

（A）調(diào)整利率（B）增減預(yù)算支出水平（C）增減政府稅收（D）調(diào)整法定打算金庫

88、以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是（CDE兀

（A）前者的明確性高于后者（B）前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者

（C）前者的明確性低于后者（0）前者所愛蓋的事實狀態(tài)大于后者（E）前者的穩(wěn)定性高于后者

89、勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括（ABCDE）,

（A）同等就業(yè)權(quán)（B）勞動酬勞權(quán)（C）體息休假權(quán)（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括（ABC）o

（A）現(xiàn)有競爭對手分析（B）顧客力氣分析（C）潛在競爭對手分析（D）市場力氣分析

（E）國際競爭對手分析

91、常見的定價方法包括（ACE）。

（A）成本導(dǎo)向定價法（B）戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法（C）需求導(dǎo)向定竹法（D）利潤導(dǎo)向定價法

（E）競爭導(dǎo)向定價法

92,滿足平安須要的行為可以是（ACDE）o

（A）免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威逼（B）比其他的競爭者更精彩

（C）避開任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險（D）免受疾病和殘疾的威逼（E）避開受到損害或處于危急的環(huán)境

93、人本管理原則包括（ABCE）。

（A）人的管理第一（e）和詣人際關(guān)系

（C）員工和組織共同發(fā)展（D）滿足社會須要（E）構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)

94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（BCDE）?

（A）能夠使企業(yè)提高年度績效（B）為員工考評。晉升供應(yīng)了依據(jù)

（C）能夠分出職務(wù)的凹凸、職位的優(yōu)劣（D）有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

（E）是進行各婁人才供應(yīng)和需求預(yù)料的重要前提

95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ABCE）。

（A）編制定員標(biāo)準(zhǔn)（B）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)（C）時間定額標(biāo)準(zhǔn)（D）編制定額標(biāo)準(zhǔn)（E）各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)

96、工作說明書的內(nèi)容包括（ACDE）。

（A）監(jiān)督與崗位關(guān)系（B）性別要求（C）勞動條件和環(huán)境（D）績效考評（E）身體條件和資格

97、影響工作崗位的因素有（ABCDE兀14

（A）相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)（B）歷界任職者的個人意志（C）勞動對象的困難性

（D）部門對崗位目標(biāo)的定位（E）企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

98、為了做到人盡其才，人事適宜，進行定員時應(yīng)做（DE）方面的分析。28

（A）考勤制度（B）用人制度（C）定員標(biāo)準(zhǔn)（D）工作崗位（E）勞動者基本狀況

99.實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括（ABCE45

（A）營造良好的企業(yè)文化氛圍（B）有效的激勵員工

（C）為員工供應(yīng)健康、舒適的環(huán)境（D）提出人員補充支配（E）保持員工有效工作的主動性、主動性

100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（ABCDE）。

（A）教化（B）培訓(xùn)（C）閱歷（D）技能（E）績效

10k廣告媒體的總體特點包括（BCD）。

（A）信息傳播范圍窄（B）信息傳播速度快（C）應(yīng)聘人員數(shù)量大

（D）單位選擇余地大（E）應(yīng)聘人員層次單一

102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（ABD）0

（A）敏捷自由（B）問題因人而異（C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一（D）得到信息較深化（E）效率較高

103、情景模擬測試比較適用于聘請（ACDE）.

（A）服務(wù)人員（B）科學(xué)探討人員（C）管理人員（D）事務(wù)性工作人員（E）銷售人員

104、關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有（ACDE

（A）要有利于工人進行生產(chǎn)勞動（B）增加工人協(xié)助生產(chǎn)的時間

（C）要為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境（D）要有利于工人的身心健康（E）要有利于發(fā)揮工作地裝備運用

105、員工配置的基本方法包括（ABE）。

（A）以人為標(biāo)準(zhǔn)進行的配置（B）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置

（C）以性別為標(biāo)準(zhǔn)進行配置（D）以單項選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置（E）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置

106、進行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)有（CDE）。118

（A）員工同事的評價（B）員工主管的書面評價

（C）員工的技能測試成果（D）員工績效考核的記錄（E）員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

107、培訓(xùn)前期的打算工作包括（ABCE）118

（A）向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映狀況（B）打算培訓(xùn)需求分析調(diào)查

（C）同各部門保持親密聯(lián)系（D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法（E）建立員工背景檔案資料

108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)老師選定方面的信息包括（ABCDE）。139

（A）是否具有實力做好培訓(xùn)（B）是否能夠了解受訓(xùn)人員（C）是否有良好的教學(xué)水平

（D）是否駕馭受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯（E）是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容

109、培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括（ACD）0144

（A）受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容（B）企業(yè)運營成本的改變

（C）受訓(xùn)者工作的改進程度（D）企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況（E）受訓(xùn)營工作看法的改變

110.、場地拓展訓(xùn)練可以使團隊在（ACDE）方面得到收益和改善。

（A）變革與學(xué)習(xí)（B）杰出債導(dǎo)（C）心態(tài)和一士氣（D）共同愿景（E）溝通與默契

111、以下屬于與看法、價值觀及陶冶人格情操教化相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ACD156

（A）集體決策法（B）等價變換（C）角色扮演法（D）悟性訓(xùn)練（E）個人指導(dǎo)法

112、設(shè)計績教考評方法時，須要進行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括（BCDE）?173

（A）不行抗拒力造成的費用（B）預(yù)付成本（C）考評者定時視察的費用（D）改進績教的成本

（E）考評方法的研制開發(fā)的成本

113、導(dǎo)致績效不佳的組織緣由包括（）。重復(fù)

（A）不行抗拒力造成的費用（B）預(yù)付成本（C）考評者定時視察的費用（D）改進績教的成本

（E）考評方法的研制開發(fā)的成本

114,分析工作績效的差距的具體方法（BCE）。

（A）行為比較法（B）目標(biāo)比較法（C）水平比較法（D）縱向比較法（E）橫向比較法

115、以下關(guān)于關(guān)鍵事務(wù)法的說法正確的有（BCD）。200

（A）只包含有效的工作行為（B）描述了員工的行為（C）描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果

（D）描述了行為產(chǎn)生的背景（E）員工自己描述工作中的關(guān)鍵事務(wù)

116、外部薪酬包括（ABCE）。210

（A）基本工資（B）績效工資（C）社會保險（D）晉升機會（E）額外津貼

117、日常薪酬管理工作具體包括（ABCDE）?

（A）開展薪酬的市場調(diào)查（B）制定年度員工薪酬激勵支配

（C）調(diào)查各類員工的薪酬狀況（D）對員工的薪酬進行必要調(diào)整（E）對報告期內(nèi)人工成本進行核算

118、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)進行排序的依次為（ABCD）。230

（A）由高到低（B）由大到小（C）由優(yōu)到劣（D）由難到易（E）由上到下

119、福利管理的主要內(nèi)容包括（BCD）。

（A）確定福利薪酬（B）明的確施福利的目標(biāo)（C）確定福利對象（D）確定福利的支付形式

（E）福利制度與績效考評結(jié)合

120、勞動法律關(guān)系包括（ABE）。

（A）主體（B）客體（C）權(quán)利（D）義務(wù)（E）內(nèi)容

121、目前我國職工參與管理的形式主要是（BCDE）。

（A）同等協(xié)商制度（B）代表參與（C）有組織地參與（D）個人參與（E）職工代表大會制度

122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（ACI））組成。

（A）職工代表（B）行政機構(gòu)代表（。工會代表（D）用人單位代表（E）法律顧問

123、下列關(guān)于集體合同的說法正確的有（ABCE）

（A）集體合同為法定要式合同（B）集體合同應(yīng)以書面形式訂立

（C）集體合同可以分為主體和附件（D）口頭形式的集體合同也具有法律效力

（E）我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議

124、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（BDE）288

（A）試用期考查方法（B）勞動合同續(xù)訂的審批方法

（C）集體合同草案的擬定、協(xié)商程序（D）勞動合同解除的審批方法（E）勞動合同管理制度修改、廢止的程序

125、以下屬于勞動愛護費用的有（ACD）310

（A）工傷認(rèn)定費用（B）工傷醫(yī)療費用（C）工商評殘費用（D）工傷保險費用（E）工傷人工費用

一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

1、在工作崗位分析打算階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？（10分）

P.7-8.五項工作。每項工作2分。

2、如何運用無領(lǐng)導(dǎo)小組探討進行人員選聘？（10分）

P.80。

二、計算題（本題1題，共20分。先依據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）

某公司上年度相關(guān)費用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬元，目標(biāo)勞

動安排率同上一年。

請依據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長率。

表1某公司上年度相關(guān)費用表

在崗員不在崗企業(yè)社會勞動

福利教化住房工會聘請解聘費

工工資員工工高管保險愛護

費用經(jīng)費費用經(jīng)費費用用

總額資總額分紅費用費用

數(shù)額

2300812606782194458127302221

萬元

依據(jù)259頁的例題計算。

解：

1、計算上一年的的勞動安排率==人工費用+凈產(chǎn)值=（2300+81+260+678+219+44+58+127+30+22+21）

?9780=3840+9780=0.39

本年度勞動安排率與上年度相同，則目標(biāo)勞動安排率為0.39。

2、目標(biāo)人工費用=凈產(chǎn)值X目標(biāo)勞動安排率。則本年度的目標(biāo)人工費用及人工成本為，

12975X0.39=5094.4785（萬元）

3、人工成本增長率=（5094.4785-3840）4-3840X%=33%

依據(jù)上述計算，本年度的目標(biāo)人工成本總額為5094.4785（萬元），比上年度增長33機

三、綜合分析