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文檔簡介
滄州宏宇建業(yè)職員手冊總經(jīng)理致辭序言歡迎您成為滄州宏宇建業(yè)一員。從現(xiàn)在開始,您成長將和企業(yè)緊密聯(lián)絡(luò)在一起。企業(yè)將為您提供發(fā)展機(jī)會和成長空間,而您在這個(gè)空間里,應(yīng)盡可能展示您學(xué)識、才能及優(yōu)異品質(zhì),以愈加快、愈加好地融入于這個(gè)大家庭中。本《職員手冊》是企業(yè)全體職員基礎(chǔ)行為準(zhǔn)則。每一個(gè)職員全部應(yīng)對《職員手冊》中所述內(nèi)容熟記于心,并自覺遵照實(shí)施。企業(yè)一直認(rèn)為全體職員共同努力是企業(yè)取得成功關(guān)鍵。每位職員全部應(yīng)清楚自己權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和行為準(zhǔn)則。企業(yè)竭誠期望全體職員熱愛企業(yè)、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī)、模范實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、恪盡職守、勤奮務(wù)實(shí),將企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展緊密聯(lián)絡(luò)在一起,這么企業(yè)才會有持久發(fā)展、長盛不衰。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營管理在不停追求完善,所以《職員手冊》中要求政策也將需隨之對應(yīng)改變。所以,《職員手冊》中政策要求能夠由企業(yè)依據(jù)情況隨時(shí)修訂。不過任何政策要求變動(dòng)全部將立即通知您。本《職員手冊》歸宏宇建業(yè)全部,僅供內(nèi)部使用。職員不管任何情況下和企業(yè)終止雇傭關(guān)系,全部須將此手冊歸還給企業(yè)。目錄第一章企業(yè)介紹……………第二章企業(yè)架構(gòu)……………第三章企業(yè)文化…………第四章職員行為規(guī)范……………………第五章考勤制度……………第六章企業(yè)工作紀(jì)律………………………第七章企業(yè)職員管理制度………………….第八章企業(yè)職員培訓(xùn)制度………………….第九章會議制度…………….第十章企業(yè)保密制度……………………….第十一章企業(yè)薪酬制度……………………第十二章企業(yè)績效考評制度………………第十三章企業(yè)行政管理制度……………第十四章企業(yè)業(yè)績…………..第一章企業(yè)介紹宏宇建業(yè)前身隸屬河北大元集團(tuán)第七分企業(yè)于清水項(xiàng)目部,經(jīng)過多年施工積累,鍛煉出一大批優(yōu)異管理人才。本項(xiàng)目部在大元集團(tuán)表現(xiàn)突出、成績卓越,數(shù)次被評為優(yōu)異項(xiàng)目部。應(yīng)市場需要,我們成立了滄州宏宇建業(yè)。企業(yè)自成立以來,在總經(jīng)理于清水先生率領(lǐng)下,我企業(yè)有吸納了眾多優(yōu)異專業(yè)人士。到現(xiàn)在已形成了一支充滿朝氣,敢打硬仗鋼鐵團(tuán)體。企業(yè)現(xiàn)有職員200多人其中高級職稱5人,中級職稱22人,一級建造師5名,二級建造師10名,本科學(xué)歷以上20人,大專學(xué)歷30人和各專業(yè)管理人員150人。好工程離不開高素質(zhì)人員,也離不開現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備。我企業(yè)現(xiàn)有大型周轉(zhuǎn)材料基地三處,占地面積50畝,自升式臂長38米塔吊20臺,大型攪拌機(jī)30臺混凝土輸送泵4臺,配料機(jī)10套,裝載機(jī)6臺。物料提升機(jī)30套,運(yùn)輸車輛6臺,和上千噸腳手架管、模板、扣件等周轉(zhuǎn)工具。每十二個(gè)月能承攬十余個(gè)大型框架、磚混、剪力墻等結(jié)構(gòu)施工任務(wù)。近些年和我企業(yè)合作過建設(shè)單位有:滄州監(jiān)獄、滄南監(jiān)獄、石家莊女子監(jiān)獄、滄州市第二中學(xué)、滄州市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局、滄州市教委、河北宏宇地產(chǎn)開發(fā)、滄州市東塑、滄州一塑、滄州第二幼稚園、黃驊電力局、恒天房地產(chǎn)開發(fā)等。經(jīng)過多年施工,使我們嬴來了良好社會信譽(yù)。第二章企業(yè)構(gòu)架總工師物資部財(cái)務(wù)部辦公室技術(shù)部預(yù)算部經(jīng)營部總經(jīng)理項(xiàng)目部安全部黃驊陽光新城總工師物資部財(cái)務(wù)部辦公室技術(shù)部預(yù)算部經(jīng)營部總經(jīng)理項(xiàng)目部安全部黃驊陽光新城鹽山陽光駿景宏宇城景觀宏宇城售樓處宏宇城С區(qū)南皮城市國際滄州市二中第三章企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀:企業(yè)使命:企業(yè)精神:企業(yè)人才觀:企業(yè)發(fā)展觀:企業(yè)質(zhì)量觀:企業(yè)質(zhì)量目標(biāo):企業(yè)管理理念:第四章職員行為規(guī)范為樹立企業(yè)良好形象,規(guī)范職員行為,提升職員素質(zhì),特制訂本行為規(guī)范。適用范圍:滄州宏宇建業(yè)全體職員。具體規(guī)范:遵守國家法律、法規(guī)、條例。遵守企業(yè)各項(xiàng)制度、要求、規(guī)范、紀(jì)律、條例。認(rèn)同企業(yè)理念和企業(yè)文化,將個(gè)人成長和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。熱愛本職員作,努力提升業(yè)務(wù)技能,養(yǎng)成良好職業(yè)道德。忠于職守,保守企業(yè)機(jī)密;認(rèn)真工作,含有較強(qiáng)工作實(shí)施能力。忠于企業(yè),珍愛企業(yè)榮譽(yù),不做有損于企業(yè)聲譽(yù)事。珍惜企業(yè)財(cái)物,不鋪張浪費(fèi),不侵占企業(yè)利益。不停學(xué)習(xí)和工作相關(guān)多種技術(shù)、知識、技能、文化,虛心接收她人不一樣意見,不停提升工作水平。含有全局觀念,樹立團(tuán)體意識,團(tuán)結(jié)企業(yè)同仁一道前進(jìn)。同事之間相互關(guān)心,相互配合,不相互拆臺、搬弄是非。工作不推諉,不拖沓,提升工作效率。一著裝職員著裝一定要合身得體,潔凈,美觀、大方、淡雅。1、襯衫:不管是什么顏色,襯衫領(lǐng)子和袖口不得污穢。2、領(lǐng)帶:出席關(guān)鍵場所時(shí),應(yīng)佩戴領(lǐng)帶,并注意和西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得污漬、破損或外泄松弛。3、褲、裙:男是不許可穿短褲;女士不得出超短裙,裙長以膝蓋以上15公分為宜。4、鞋襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無圖案為準(zhǔn),不得穿帶釘子鞋,不得穿使腳部過于暴露鞋子,如拖鞋、鞋拖、鏤空鞋等,女士著裙裝時(shí)鞋跟以半高跟為宜,配以和膚色相近長筒絲襪,男士襪子以深色為宜。5、女士要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。二儀容、儀表職員必需儀表端莊、整齊。頭發(fā):頭發(fā)要常常洗,保持清潔,男士發(fā)長要確保前不附額、側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。指甲:指甲不能太長,應(yīng)常常注意修剪,女性涂指甲油要盡可能用淡色。胡子:胡子不能太長,應(yīng)常常修剪??谇唬罕3智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒澄?。面部:女士化妝應(yīng)給人清潔健康印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈香水。男士堅(jiān)持每日剃須,不留胡須、鬢角,注意將長出鼻孔鼻毛剪去。三禮儀(一)禮節(jié)禮貌在企業(yè)內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅姿勢和動(dòng)作具體要求:1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,頭微向下,使人看清你面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳之間。會見用戶或出席儀式站立場所,或在長輩、上級面前,不得把手交叉在胸前。2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡可能坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把拔腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放地方,然后再坐。3、企業(yè)內(nèi)和同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。4、握手時(shí)用一般站姿,并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不吭。握手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年輕伸手,異性間應(yīng)先向男方伸手。5、出入房門禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到答應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事到打斷說話,也要看住機(jī)會,而且要說:“對不起,打斷您們講話了”。6、遞交物件時(shí),如地文件等,要把正面、文字對著對方方向遞上去,如鋼筆,要把筆尖向著自己,使對方輕易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。不管在自己企業(yè),還是對訪問企業(yè),在通道和走廊里不能一邊走一邊說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上司或用戶要禮讓,不能搶行。8、上下樓:上樓時(shí),停下來讓客人先走;下樓時(shí),職員先下,以增加客人安全感;對行走不便人,應(yīng)伸出手臂扶助。9、出入電梯:電梯內(nèi)無人時(shí),職員優(yōu)異去控制按鈕,再請客人進(jìn)入;電梯內(nèi)若有其她人員時(shí),應(yīng)站在門外扶住門,讓客人優(yōu)異,職員進(jìn)入后要想其它客人點(diǎn)頭示意打招呼;通常認(rèn)為電梯正面左邊靠里位置是上位。10、開門:進(jìn)入拉式門時(shí),進(jìn)入前職員應(yīng)搶先一步將門拉開,讓客人優(yōu)異,再握住住門內(nèi)側(cè)把手,輕輕關(guān)上門。進(jìn)入推式門時(shí),進(jìn)門前職員搶先一步用一只手握住門把手將門推開,進(jìn)入后將門固定,再請客人進(jìn)入。(二)電話禮儀正確、快速、謹(jǐn)慎地接、打電話:1、電話來時(shí),聽到鈴聲響,應(yīng)在三聲響鈴內(nèi)取下話筒。通話時(shí)先問候,并自報(bào)企業(yè)、部門。對方講述時(shí)告訴對方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。2、撥打電話時(shí)應(yīng)選好時(shí)間,看對方是否方便,通常時(shí)間選擇在8:00“——22:00之間,盡可能避免休息或用餐時(shí)打攪,如節(jié)假日或雙休日9:00以后,其它時(shí)間不宜打攪。往單位打電話談公事,最好避開離下班前十分鐘。3、通話簡明扼要,通常通話時(shí)間以3分鐘為宜,不得在電話中聊天。4、對不指明電話,判定自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并立即把電話交給能處理人。再轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。(三)和用戶交往禮儀在和用戶交往中,接待工作及其要求:在要求時(shí)間內(nèi),不缺席。常常使用“請、您、您好、謝謝您、對不起、請稍等、再見”等詞語,切忌使用蔑視語否定語、生硬語、急躁語。有用戶來訪,立即起來接待,并讓坐。正確稱呼用戶,通常采取職務(wù)稱呼、職位稱呼或通常稱呼(如先生、小姐、女士等)來客多時(shí)依序進(jìn)行,不能先接待熟悉用戶。對事前已通知用戶,要表示歡迎。應(yīng)記住常來用戶。接待用戶應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。(四)和領(lǐng)導(dǎo)同事交往禮儀在和領(lǐng)導(dǎo)、同事交往中,應(yīng)注意事項(xiàng):尊重上級,見到上級要主動(dòng)問好、回復(fù)上級問話要起立,和上級同行時(shí)要走在她們左邊或后邊。進(jìn)入上級辦公室要敲門,如門已開、領(lǐng)導(dǎo)在工作也要敲一下以示提醒。尊重同事、相互關(guān)心,見面要相互微笑或是點(diǎn)頭示意,工作中稱呼職位或是崗位,不得稱兄道弟,不得使用昵親稱呼,不要給同事起綽號,或利用同事之間生理缺點(diǎn)取消她人。(五)介紹禮儀介紹和被介紹方法和方法:不管是何種形式、關(guān)系、目標(biāo)和方法介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。直接見面介紹場所下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判定,可把年輕介紹給年長。在自己企業(yè)和其它企業(yè)關(guān)系上,可把本企業(yè)人介紹給別企業(yè)人。把一個(gè)人介紹給大家時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定。男女間介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年紀(jì)有很大差異時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。(六)見面握手禮儀握手是一個(gè)常見“見面禮”,貌似簡單,卻蘊(yùn)含著復(fù)雜禮儀細(xì)節(jié),承載者豐富交際信息。前后次序。通常年長(尊)者、女士、職位高者、上級、老師先伸手,然后年輕著、男士、職位低者、下級、學(xué)生立即呼應(yīng)。來訪時(shí),主人先伸手,以示熱烈歡迎。告辭時(shí),待客人先伸手后,主人再伸手和之相握,才合乎禮儀,不然就會有逐客之嫌。好友和平輩之間誰先伸手可不計(jì)較,通常誰先伸手,誰就被視為有禮貌。但要注意,男士和女士之間決不能男士先伸手,這么不僅失禮,而且有占廉價(jià)之嫌。握手時(shí)間。握手時(shí)間控制標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)握手親密程度掌握。首次見面者,握一兩下即可,通常應(yīng)控制在3——5秒鐘之內(nèi),切忌握住異性手久久不能松開。握住同性手時(shí)間也不宜過長,以免讓對方欲罷不能。握手力度。握手力度通常不超出兩千克,以不握疼對方手為程度。有些人用力過猛,握對方呲牙咧嘴,會有有意示威之嫌,當(dāng)然完全不用力或軟弱無力,則給人感覺是這個(gè)人缺乏熱情,沒有朝氣。握手注意事項(xiàng):握手切忌左顧右盼、心不在焉,眼光需找第三者,而冷落對方。和客人見面或告辭時(shí),不能跨門檻握手,要么進(jìn)屋,要么在門外。握手雙方除非是年老體弱或有殘疾人,不然應(yīng)站立而不能坐著握手。若使用單手相握時(shí),應(yīng)伸出右手和之相握,左手應(yīng)自然下垂,不能插在口袋里。難事不能戴著帽子和手套和她人相握。握手時(shí)忌用左手同她人握手,除非右手太臟或有殘疾,特殊情況應(yīng)說明原因并道歉。她人伸手同你握手,而你不伸手,是一個(gè)不友好行為。(七)名片禮儀1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。2、把自己名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己姓名。3、接對方名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,將名片收起。如對方姓名有難認(rèn)文字,立即問詢。4、對收到名片妥善保管,方便檢索。(八)宴席禮儀參與宴席應(yīng)注意事項(xiàng):入座位置:正對領(lǐng)導(dǎo)(主人)位為結(jié)賬買單位置。全體到齊或領(lǐng)導(dǎo)宣告開始方可開始動(dòng)手。敬酒時(shí)按職級先高后低,向上級敬酒需起身。上級向下級敬酒時(shí),下級需起身;上級向整座人員敬酒時(shí),需全體起立。切忌強(qiáng)行勸酒。(九)乘車禮儀通常商務(wù)車是小轎車。當(dāng)做小轎車時(shí),第一、第二…關(guān)鍵位置依次為:后排右、左、中、前排司機(jī)旁。假如開車是主人則為:前排司機(jī)旁、后排右、左、中。(因?yàn)槭且杂覟樽?,這是禮儀。)第五章考勤制度1、工作時(shí)間:夏季:早晨8:00——12:00下午14:00——18:00冬季:早晨8:00——12:00下午13:30——17:302、考勤要求A、企業(yè)考勤員。企業(yè)人力資源部×××同志為企業(yè)考勤員,負(fù)責(zé)企業(yè)辦公職員考勤統(tǒng)計(jì)工作。企業(yè)外駐職員考勤由外駐單位責(zé)任人則成本單位職員負(fù)責(zé)并上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)部。B、企業(yè)考勤上報(bào)時(shí)間。企業(yè)《考勤表》定時(shí)上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)部。企業(yè)外駐單位《考勤表》也要定時(shí)上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)部。3、相關(guān)全勤及休息要求。A、全勤。企業(yè)實(shí)施是單休體制,即職員每個(gè)月有四天帶薪假。B、休息。企業(yè)本部門職員要求休息時(shí)間為每七天周六或周日,具體休息時(shí)間有本部門主管依據(jù)本部門工作情況具體安排,然后通知企業(yè)考勤員。相關(guān)國家要求元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶等節(jié)日,因本行業(yè)工作特殊性,企業(yè)到時(shí)另行安排。C、企業(yè)職員假如因?yàn)樘厥馇闆r,每個(gè)月休息不滿四天,企業(yè)不再補(bǔ)發(fā)工資。4、遲到、早退、曠工、出差要求。A、遲到。未能按時(shí)間達(dá)成即為遲到。比如:上班遲到、開會遲到、集會遲到、預(yù)約遲到等。B、早退。未能按要求時(shí)間提前離開即為早退。比如:上班早退、會議早退、學(xué)習(xí)早退等。C、曠工。未得到準(zhǔn)許,私自不上班,不參與會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等行為即為曠工。D、出差。因?yàn)楣ぷ餍枰?,須離開本崗位外出辦理工作內(nèi)容即為出差。比如:企業(yè)外派工作、工作需外出辦理且得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批同意為出差。4、企業(yè)對假期要求。A、事假。職員因?yàn)樘厥馐录枰救穗x開工作崗位一段時(shí)間須親自班理,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出書面或口頭請示,并得到準(zhǔn)許行為,即為事假。B、病假。職員因?yàn)樯眢w不適須進(jìn)行診療或休息,而必需離開工作崗位一段時(shí)間,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出書面或口頭請示,并得到準(zhǔn)許行為即為病假。C、婚假。職員因結(jié)婚向企業(yè)提出離開工作崗位一段時(shí)間,得到領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許行為,即為婚假。企業(yè)要求職員婚假為帶薪假期,假期3天。D、喪假。職員因直系親屬(父母、配偶、兒女)逝世,須離開工作崗位一段時(shí)間,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出書面或口頭請示,并得到準(zhǔn)許行為,即為喪假。企業(yè)要求職員喪假為帶薪假期,假期為3天。E、產(chǎn)假。企業(yè)女性職員因懷孕生產(chǎn)離開工作崗位一段時(shí)間,向企業(yè)提出書面或口頭請示,并得到準(zhǔn)許行為,極為產(chǎn)假。企業(yè)要求產(chǎn)假為帶薪假期,企業(yè)只發(fā)給職員基礎(chǔ)工資。企業(yè)要求產(chǎn)假時(shí)間為90天。5、請假要求。A、各部門職員向本部門主管請假,各部門主管向企業(yè)總經(jīng)理請假。假條得到同意后,須到考勤員處立案,記入考勤。企業(yè)駐外單位(各工地)職員向所在工地項(xiàng)目經(jīng)理請假,個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理向企業(yè)總經(jīng)理請假企業(yè)外駐部門職員假條到所在工地考勤員處立案。職員如遇特殊情況需電話請假,應(yīng)提前一小時(shí)請假。B、企業(yè)職員當(dāng)月一次請假超出3天,須向企業(yè)總經(jīng)理請假。C、職員加滿返回崗位后,應(yīng)立即到考勤員處銷假。職員電話或口頭請假,返回崗位后,返回崗位后應(yīng)立即補(bǔ)填《請假單》并立即銷假。假如沒有銷假而造成考勤誤記或錯(cuò)記,怎人有該職員負(fù)責(zé),和考勤員無責(zé)。無《請假單》,或沒有補(bǔ)填《請假單》行為即為曠工。D、職員病假超出兩天,須出具醫(yī)院診療證實(shí),不然不予準(zhǔn)假或視為曠工。E、外駐單位請假特殊處理要求。在施工期間,職員應(yīng)降低請假次數(shù)和時(shí)間。施工期間,每次告假天數(shù)2天以上者,必需經(jīng)總經(jīng)理同意。職員超期請假,超出天數(shù)按該職員工資2倍扣除。F、節(jié)日休假特殊要求。節(jié)日期間企業(yè)要求職員從大局出發(fā),適應(yīng)企業(yè)工作情況特殊性,了解并服從企業(yè)調(diào)度、安排。工作紀(jì)律為了嚴(yán)厲工作秩序,保障企業(yè)多種規(guī)章制度落實(shí)和實(shí)施,特制訂了工作紀(jì)律,具體內(nèi)容:1、企業(yè)職員應(yīng)嚴(yán)格遵守中國各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例。2、企業(yè)職員應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,自發(fā)維護(hù)企業(yè)利益。3、職員應(yīng)服從上級主管工作安排、指示、命令,不得以任何理由推諉、拒絕實(shí)施,甚至陽奉陰違。如有不一樣意見,須立即和上級主管進(jìn)行溝通,在沒有得到明確回復(fù)、更改前,必需嚴(yán)格實(shí)施。4、企業(yè)職員任何人不得利用職務(wù)之便接收回扣、饋贈(zèng),更不能索要回扣、禮品、招待。5、職員在工作期間,除業(yè)務(wù)招待、企業(yè)外派公關(guān),一律不準(zhǔn)飲酒,更嚴(yán)禁酗酒。尤其一線、生產(chǎn)職員及司機(jī)。6、企業(yè)職員應(yīng)自覺保守企業(yè)機(jī)密。7、職員在工作中,應(yīng)嚴(yán)格按崗位規(guī)范、根據(jù)要求進(jìn)行工作,不得私自更改。8、職員工作期間不得私自離崗。9、企業(yè)職員在工作期間,需保持辦公環(huán)境平靜,接打電話、走動(dòng)、交談宜輕聲,以不影響她人為宜。10、職員在工作期間,嚴(yán)禁干和工作無關(guān)事情。如:上網(wǎng)聊天、玩游戲、接打私人電話、吃零食等11、職員在工作中應(yīng)遵守工作秩序,不越級請示、上報(bào)。不準(zhǔn)探詢她人隱私,不嘲笑她人身體缺點(diǎn)。第七章企業(yè)職員管理制度為規(guī)范企業(yè)管理,使職員了解工作規(guī)范和企業(yè)制度,提升職員整體工作效率和全員素質(zhì),改善工作環(huán)境,融洽工作氣氛,特制訂本制度,要求企業(yè)全體職員遵守。本制度適用范圍:滄州宏宇建業(yè)全體職員。招聘計(jì)劃制訂和實(shí)施。企業(yè)人力資源部依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃及中短期發(fā)展計(jì)劃制訂企業(yè)人才招聘計(jì)劃,同時(shí)各職能部門依據(jù)本部門工作情況、人員結(jié)構(gòu)情況上報(bào)本部門人才需求計(jì)劃,由人力資源部依據(jù)實(shí)際情況制訂人才招聘計(jì)劃,上報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后實(shí)施。招聘要嚴(yán)格根據(jù)《崗位職責(zé)說明書》中對該崗位任職條件要求進(jìn)行人才招聘,如有特殊崗位,需進(jìn)行特殊招聘條件說明。招聘。人力資源部經(jīng)過學(xué)校專場招聘會、網(wǎng)絡(luò)、人才市場、勞動(dòng)力市場、獵頭企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。面試、考評。由人力資源部對招聘人員進(jìn)行篩選,對符合條件要求人員給予電話通知、預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面試。初級面試。由人力資源部進(jìn)行。對該人員資質(zhì)證件進(jìn)行核驗(yàn);對其家庭情況、辭職原因、工作經(jīng)歷做一具體了解;對其薪資要求、保險(xiǎn)要求、福利要求、假休要求和其它方面特殊要求給予溝通和了解。匯總后上報(bào)人力資源部經(jīng)理甄選,再由其和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)研究后進(jìn)行復(fù)試。注:部門主管以上人員及特殊要求人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行初步面試。復(fù)試。通常部門職員,由對應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,合格后進(jìn)行技能考評。部門主管以上人員由企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,特殊崗位人才由對應(yīng)部門主管及特約人員進(jìn)行復(fù)試,合格后由人力資源部牽頭組織對其進(jìn)行考評??荚u。面試合格后,由人力資源部組織,對應(yīng)部門參與,共同對該人員進(jìn)行技能考評??荚u經(jīng)過,上報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后,即錄用該人員。入職。辦理入職手續(xù)。入職時(shí)需要該職員攜帶身份證、學(xué)歷證書、職稱證書、一寸免冠照片(4張),到人力資源部辦理入職手續(xù)。入職培訓(xùn)。新職員入職,首先由企業(yè)人力資源部進(jìn)行入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)介紹(歷史、業(yè)績、企業(yè)計(jì)劃、企業(yè)文化、企業(yè)管理理念等)、企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)說明等。完成后引薦給對應(yīng)部門責(zé)任人,由其對新職員進(jìn)行本部門工作步驟、技能要求、崗位工作注意事項(xiàng)等培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后,由部門責(zé)任人安置其工作崗位,到辦公室領(lǐng)用辦公用具。崗前培訓(xùn)。由相關(guān)部門責(zé)任人安排熟練職員對新職員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),并自行組織考評,將考評成績上報(bào)人力資源部。職員試用。職員試用期限:2個(gè)月。試用期薪金:比應(yīng)聘崗位薪金低一個(gè)等級。3、提前轉(zhuǎn)正或延長試用期:假如新職員能夠較短時(shí)間內(nèi)融入企業(yè),快速適應(yīng)本崗位工作,并表現(xiàn)突出者,可由部門責(zé)任人申請對該職員提前轉(zhuǎn)正。假如新職員融入企業(yè)較慢,或特殊原因(告假等)須延長試用期,部門責(zé)任人需上報(bào)企業(yè)人力資源部延長該職員試用期限。4、轉(zhuǎn)正申請。當(dāng)新職員試用期立即結(jié)束時(shí),可提前一周填報(bào)《轉(zhuǎn)正申請表》,上報(bào)企業(yè)人力資源部,申請考評、轉(zhuǎn)正。5、試用中止。試用期間,假如企業(yè)對該人員工作技能、工作表現(xiàn)等階段性考評結(jié)果不滿意,即可結(jié)束該職員試用期,給予解聘。假如該職員在試用期間對工作環(huán)境、勞動(dòng)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)章制度等方面不滿意,亦可中止工作試用、提出辭職。職員轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正考評。當(dāng)人力資源部接到新職員《轉(zhuǎn)正申請表》后,須對該職員進(jìn)行品質(zhì)調(diào)查,然后組織對該職員轉(zhuǎn)正考評。2、考評合格,部門責(zé)任人、人力資源部責(zé)任人在其《轉(zhuǎn)正申請表》上簽署意見,上報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后,將該職員轉(zhuǎn)為正式職員。3、轉(zhuǎn)正后,人力資源部即核準(zhǔn)該職員薪酬待遇,并立案。然后,將其薪酬方案轉(zhuǎn)交企業(yè)財(cái)務(wù)部立案,方便對其進(jìn)行薪酬發(fā)放。4、為確定企業(yè)和職員勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù),企業(yè)實(shí)施全員勞動(dòng)協(xié)議制管理。5、固定時(shí)協(xié)議年限為兩至三年。集團(tuán)內(nèi)各下屬企業(yè)可依據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求,依據(jù)各崗位不一樣要求,確定協(xié)議期限。七、職員晉升。1、晉升考評。企業(yè)人力資源部對企業(yè)職員進(jìn)行定時(shí)、不定時(shí)技能、品質(zhì)操守等方面綜合考評。假如該職員考評成績優(yōu)異,即由人力資源部結(jié)合該職員所在部門責(zé)任人對該職員深入考察,然后填報(bào)《職員晉升申請》,報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后給予晉升。職員接到晉升通知后,即對本職員作進(jìn)行交接,待交接完成后就任新崗位。職員晉升后,其薪資即按要求給予調(diào)整。由企業(yè)人力資源部出具《職員薪酬調(diào)整調(diào)整》,待企業(yè)總經(jīng)理同意后實(shí)施。人力資源部立案后,將《職員薪酬調(diào)整通知》轉(zhuǎn)交企業(yè)財(cái)務(wù)部立案,方便調(diào)整其薪酬發(fā)放。人力資源部宜出具《職員任命通知》,上報(bào)總經(jīng)理同意后通報(bào)企業(yè)各職能部門。八、離職。1、離職。職員因本身原因須離開本崗位,解除和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,不再為企業(yè)效力,即為離職。2、職員離職須提前15天向企業(yè)人力資源部提出書面申請,部門主管以上責(zé)任人須提前30天上報(bào)企業(yè)人力資源部。不然,因其忽然離職而給企業(yè)造成損失由該職員擔(dān)負(fù)。3、人力資源部在接到職員上交《辭職匯報(bào)》后,在兩日內(nèi)和該職員進(jìn)行溝通,同時(shí)和其部門責(zé)任人、職員進(jìn)行調(diào)查、了解,核準(zhǔn)其離職原因。然后上報(bào)企業(yè)總經(jīng)理。4、離職手續(xù)辦理。A、同意該職員離職后,即通知其所在部門責(zé)任人安排進(jìn)行工作交接。B、工作交接完成后,即通知辦公室進(jìn)行住宿離開手續(xù)辦理、飯費(fèi)核實(shí)、辦公用具退還。C、以上交接辦理過程中,須如實(shí)填報(bào)《職員離職交接表》。D、人力資源部對以上各項(xiàng)核準(zhǔn)無誤后,上報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意。E、同意后,書面通知企業(yè)財(cái)務(wù)部,按企業(yè)正常薪資發(fā)放進(jìn)行薪資結(jié)算。離職。5、離職后保密。職員離職后,宜嚴(yán)格遵守企業(yè)《保密制度》。不然,企業(yè)將依法追究其責(zé)任。九、解聘。1、解聘。企業(yè)因該職員嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)、考評不合格等原因,需該職員離開所在工作崗位,并解除和該職員勞動(dòng)關(guān)系,即為解聘。2、企業(yè)人力資源部將企業(yè)解聘意見以口頭或書面形式通知該職員,要求該職員離開本職崗位,并解除和其勞動(dòng)關(guān)系。3、解聘手續(xù)辦理。A、人力資源部在通知解聘職員同時(shí),即通知其所在部門責(zé)任人安排對其工作交接。B、待該職員工作交接完成后,人力資源部即通知辦公室對其進(jìn)行住宿離開手續(xù)辦理、飯費(fèi)核實(shí)、辦公用具退還。C、在以上各項(xiàng)交接辦理過程中,須如實(shí)填寫《職員離職交接表》。D、人力資源部對以上各項(xiàng)核準(zhǔn)無誤后,上報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意。E、同意后,書面通知企業(yè)財(cái)務(wù)部,一次性結(jié)清其薪資。準(zhǔn)其離開。4、離開后保密。職員離開后,仍須遵守企業(yè)《保密制度》。不然,企業(yè)會依法追究其責(zé)任。十、違規(guī)離職。1、違規(guī)離職。即未按以上要求方法私自離開工作崗位,單方面解除和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,即為違規(guī)離職。2、對違規(guī)離職處理。A、3日內(nèi)通知企業(yè),按曠工對待,按工資300%進(jìn)行處罰。B、不超出7日,大于3日,按曠工處理,按工資500%進(jìn)行處罰。C、超出7日,按工資700%進(jìn)行處罰,同時(shí)終止其一切保險(xiǎn)、福利。D、對因違規(guī)離職給企業(yè)造成損失,企業(yè)將給予追究。嚴(yán)重將給予法律起訴對待。第八章企業(yè)職員培訓(xùn)制度為連續(xù)提升企業(yè)整體管理水平和提升職員整體素質(zhì)、技能,現(xiàn)制訂企業(yè)培訓(xùn)制度。適用范圍:滄州宏宇建業(yè)全體職員。具體要求以下:培訓(xùn)類別:入職培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)外訓(xùn)。培訓(xùn)管理、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督部門:企業(yè)人力資源部。培訓(xùn)計(jì)劃制訂。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由企業(yè)人力資源部制訂。經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審核、同意后,企業(yè)各相關(guān)部門幫助實(shí)施。部門培訓(xùn)計(jì)劃。由企業(yè)各部門責(zé)任人制訂。上報(bào)企業(yè)人力資源部審核,由該部門實(shí)施,人力資源部進(jìn)行幫助。培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃包含:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果考評等。新職員入職培訓(xùn)。由企業(yè)人力資源部及對應(yīng)職能部門進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部培訓(xùn)以下內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)取得成績、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)文化;企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位規(guī)范;企業(yè)對應(yīng)工作步驟、基礎(chǔ)工作和生活注意事項(xiàng)等。對應(yīng)部門責(zé)任人或責(zé)成培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容:本部門業(yè)務(wù)步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)、對應(yīng)技術(shù)知識、技術(shù)技能、崗位工作注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)時(shí)間要求:人力資源部培訓(xùn)在半日內(nèi)完成;部門培訓(xùn)在三個(gè)月內(nèi)完成。培訓(xùn)協(xié)調(diào)。新職員在培訓(xùn)期間中出現(xiàn)問題由人力資源部處理、處理。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。組織部門:人力資源部。內(nèi)訓(xùn)分類:企業(yè)中層干部培訓(xùn);基層骨干培訓(xùn);全員培訓(xùn);部門內(nèi)訓(xùn);專題技術(shù)、技能培訓(xùn);思想教育培訓(xùn)及對應(yīng)專題培訓(xùn)等。培訓(xùn)教員:企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員。培訓(xùn)時(shí)間及頻率:企業(yè)中高層內(nèi)訓(xùn):每三個(gè)月一次,時(shí)間可依據(jù)工作忙閑進(jìn)行隨機(jī)安排;年底培訓(xùn)應(yīng)視情況進(jìn)行關(guān)鍵培訓(xùn),時(shí)間約為5—7天?;鶎庸歉膳嘤?xùn):每六個(gè)月一次,時(shí)間為3—5天/次。全員培訓(xùn):十二個(gè)月一次,時(shí)間為1—2天。部門內(nèi)訓(xùn):每個(gè)月一次,時(shí)間為3—4小時(shí)/次。專題及技能培訓(xùn)可依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況酌情安排。部門內(nèi)訓(xùn)。由企業(yè)各部門責(zé)任人組織。培訓(xùn)內(nèi)容:思想培訓(xùn)、紀(jì)律培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、知識培訓(xùn)等。培訓(xùn)人員:本部門職員。培訓(xùn)教員:部門責(zé)任人、部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成人員、企業(yè)其它部門人員。時(shí)間:每個(gè)月一次。地點(diǎn):部門辦公室、工作現(xiàn)場或企業(yè)會議室。企業(yè)外訓(xùn)。組織部門:人力資源部。培訓(xùn)內(nèi)容:專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識、專業(yè)技能、管理知識、管理理念等。培訓(xùn)人員:企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員或全體職員。培訓(xùn)教員:企業(yè)外聘技術(shù)、技能老師;專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之培訓(xùn)師。時(shí)間:特定安排。地點(diǎn):企業(yè)會議室、相關(guān)特定地點(diǎn)。培訓(xùn)考評??荚u組織部門:人力資源部??荚u方法:問卷考試、心得體會、技能實(shí)地測驗(yàn)及評選。培訓(xùn)監(jiān)督:人力資源部。培訓(xùn)工作作為企業(yè)一項(xiàng)關(guān)鍵工作,也是企業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)績效考評一項(xiàng)內(nèi)容。企業(yè)會議制度為規(guī)范企業(yè)會議行為,提升會議價(jià)值,特制訂企業(yè)會議制度,要求企業(yè)職員及領(lǐng)導(dǎo)施行。一、會議前期準(zhǔn)備1、確定會議內(nèi)容。即關(guān)鍵討論專題內(nèi)容、處理方法、達(dá)成目標(biāo)等;相關(guān)內(nèi)容、次關(guān)鍵內(nèi)容。2、確定和會關(guān)鍵人員。即關(guān)鍵出席人員、列席人員和會議主持人員。3、和會人員準(zhǔn)備資料。即開會所需討論、匯報(bào)、證實(shí)資料、材料等。4、確定會議議程。即會議匯報(bào)、講話次序;討論議題次序等。5、確定會議其它工作。比如:是否需要新聞公布、記者招待會;儀式預(yù)演(排練);會后合影紀(jì)念等。二、會議關(guān)鍵要素1、召開時(shí)間2、會議地點(diǎn)3、和會人員。主持人、匯報(bào)人、講話人、出席人、列席人、統(tǒng)計(jì)員等。4、會議地點(diǎn)5、會議內(nèi)容。會議關(guān)鍵議題、關(guān)鍵討論及學(xué)習(xí)內(nèi)容等。6、會場服務(wù)A、部署要求。主席臺位置設(shè)置、專題口號、映像設(shè)備、音響設(shè)備等。B、會議服務(wù)。茶水、開水、礦泉水、水果等。C、會議撤離通道。三、會議飲食、住宿、接送安排。1、飲食。依據(jù)會議時(shí)間、和會人員等級、和會人員數(shù)量、和會人員宗教信仰等科學(xué)地安排餐飲規(guī)格、數(shù)量、地點(diǎn)。2、住宿。依據(jù)會議會議時(shí)間及和會人員等級、人員數(shù)量、性別等科學(xué)地安排住宿賓館、房間等。3、接送。依據(jù)會議時(shí)間、和會人員距離遠(yuǎn)近、和會人員交通情況、和會人員住宿距會議地點(diǎn)距離等要素合理安排車輛接送。四、會議紀(jì)律1、全部應(yīng)和會人員應(yīng)按通知按時(shí)和會,不得缺席、遲到、早退。會議服務(wù)人員登記到會考勤情況。
2、和會人員宜尊重并遵守會議主持調(diào)度和會議議程安排。
3、和會人員應(yīng)做好會議統(tǒng)計(jì)工作。4、會議期間全部和會人員須將手機(jī)、BB機(jī)調(diào)到靜音震動(dòng)狀態(tài),以免影響她人。5、會議期間全部和會人員嚴(yán)禁吸煙。五、會后跟蹤1、會議紀(jì)要由會議統(tǒng)計(jì)員在會議后日內(nèi),以書面形式或以電子郵件形式發(fā)送到各和會人員,并對文件(含電子文檔)立案。2、會議決議、計(jì)劃改善等由企業(yè)管理人員立即督促、檢驗(yàn)。3、會議回復(fù)。會議形成決議、改善計(jì)劃等,要求包含人員須按要求時(shí)間將工作進(jìn)程、改善情況、存在困難等立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行如實(shí)匯報(bào)。不準(zhǔn)發(fā)生信息無回路情況。六、會議管理1、會議召開前,向和會人員、講話人員發(fā)放準(zhǔn)備通知。通知內(nèi)容包含:開會時(shí)間、地點(diǎn)、和會人員準(zhǔn)備資料及材料、會議紀(jì)律及注意事項(xiàng)。。2、會議簽到。會議開始前要求和會人員簽到、考勤。3、會議違紀(jì)處罰。A、遲到、早退,每次罰款5元,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)罰款10元。B、無故缺席,每次罰款10元,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。C、不做會議統(tǒng)計(jì),每次罰款5元,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)罰款10元。
D、會議違紀(jì),每次罰款10元,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。E、會后問題沒有回復(fù),每次罰款20元。4、會后報(bào)到和宣傳。A、需要對會議精神進(jìn)行深入和升華,宜會后部署學(xué)習(xí)。B、需要對外公布,宜安排記者招待會、新聞公布會。七、所需表格《會議簽到表》、《會議紀(jì)要》、《會議匯報(bào)》、《會議通知》第十章企業(yè)保密制度為保守企業(yè)機(jī)密,維護(hù)企業(yè)利益,特制訂本制度,要求企業(yè)全體職員嚴(yán)格遵守。適用范圍:滄州宏宇建業(yè)全體職員。具體要求以下:一、滄州宏宇建業(yè)全部職員全部有保守企業(yè)機(jī)密責(zé)任和義務(wù),全部有對泄密行為揭發(fā)責(zé)任和義務(wù)。二、對于企業(yè)機(jī)密管理,實(shí)施既保密又有利于工作標(biāo)準(zhǔn)。由企業(yè)辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)保密工作。三、保密范圍。即有價(jià)值紙質(zhì)及濃縮在U盤上數(shù)據(jù)、圖紙、圖表信息。1、企業(yè)性重大機(jī)密。即包含企業(yè)發(fā)展或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展有重大影響資料、信息,如:企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃、具體發(fā)展計(jì)劃實(shí)施方案;重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值商業(yè)協(xié)議、企業(yè)關(guān)鍵合作伙伴信息。2、企業(yè)關(guān)鍵機(jī)密,即各部門機(jī)密。工巧匠A、生產(chǎn)部機(jī)密:計(jì)劃生產(chǎn)項(xiàng)目信息、具體計(jì)劃實(shí)施方案(工期、圖紙、投入、產(chǎn)出等信息)、還未公布人員配置方案信息。B、技術(shù)部機(jī)密:在建項(xiàng)目、欲建項(xiàng)目標(biāo)多種技術(shù)預(yù)案、技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙、圖表。C、經(jīng)營部機(jī)密:企業(yè)投標(biāo)、招標(biāo)方案;多種招投標(biāo)信息——數(shù)據(jù)、資料、資質(zhì);企業(yè)各個(gè)技術(shù)人員證書、證件、企業(yè)資質(zhì)。D、預(yù)算部機(jī)密:多種工程圖紙、圖表、預(yù)決數(shù)據(jù);正在使用計(jì)算機(jī)軟件。E、財(cái)務(wù)部機(jī)密:多種財(cái)物數(shù)據(jù)、報(bào)表;多種財(cái)稅信息;正在使用計(jì)算機(jī)軟件。F、采購部機(jī)密:各家供給商信息、多種材料采購價(jià)格、多種采購協(xié)議信息。G、人力資源部機(jī)密:企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)、績效考評方案、多種資料檔案、企業(yè)多種規(guī)章制度、還未公布人事任命及解聘信息。H、辦公室機(jī)密:企業(yè)多種會議信息、決定;企業(yè)多種外聯(lián)資源信息;企業(yè)多種預(yù)案信息。四、包含企業(yè)機(jī)密方案、協(xié)議、協(xié)議、技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、技術(shù)圖紙、文案、制度等均應(yīng)設(shè)置“保密條款”?!氨C軛l款”應(yīng)包含以下內(nèi)容:1、明確保密資料、信息保密范圍;2、明確接觸保密資料企業(yè)職員,不得將保密信息、資料泄露給第三方,更不得利用保密信息、資料價(jià)值做其它用途;3、明確接觸保密信息、資料職員,不得將包含保密信息文件、數(shù)據(jù)、實(shí)物帶出保密區(qū)域;4、明確接觸保密信息、資料職員,不得接收涉密訪問,未經(jīng)準(zhǔn)許不得和第三方進(jìn)行涉密交流;5、明確不相干職員不可接觸、了解、刻意探詢企業(yè)機(jī)密;6、違反保密義務(wù),應(yīng)負(fù)擔(dān)對應(yīng)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。五、多種等級保密管理。1、企業(yè)等級信息機(jī)密。如:企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、具體計(jì)劃實(shí)施方案、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表等資料。假如需要調(diào)閱,須企業(yè)總經(jīng)理同意,到辦公室立案,并限時(shí)歸還。2、企業(yè)各職能部門信息機(jī)密。如:部門技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙、資料、文件等。假如需要調(diào)閱,須知會企業(yè)辦公室,經(jīng)辦公室協(xié)調(diào)、立案后準(zhǔn)許調(diào)閱。假如需要復(fù)印、備份,須經(jīng)總經(jīng)理同意。3、企業(yè)通常性非機(jī)密信息。如:企業(yè)各職能部門資料、文件、已經(jīng)公布技術(shù)資料、技術(shù)數(shù)據(jù)、技術(shù)圖紙等。假如需要調(diào)閱,到企業(yè)檔案管理員處立案,即可調(diào)閱。假如需要復(fù)印、備份,須到企業(yè)辦公室立案。六、企業(yè)信息資料等級。1、絕密。包含企業(yè)發(fā)展經(jīng)營關(guān)鍵信息、資料。2、機(jī)密。包含企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)關(guān)鍵信息、資料。3、一般。企業(yè)已經(jīng)公開、已經(jīng)過時(shí)、不存在任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值信息、資料。七、相關(guān)絕密泄露處理。1、“絕密”級信息泄露。假如是有意泄露,須對當(dāng)事人給予法律訴訟,并追究其刑事責(zé)任,同時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。假如是無意泄露,須追究其責(zé)任,同時(shí)視挽回經(jīng)濟(jì)損失情況給予處理——解除勞動(dòng)關(guān)系、解職、降職等。2、“機(jī)密”等級信息泄露。假如是有意外泄,須對當(dāng)事人給予法律訴訟,并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,同時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。假如是無意泄露,視情況給予降職、調(diào)崗處理。3、一般信息泄露。發(fā)覺后,給予調(diào)崗、警告處理。八、對涉密職員“竟業(yè)限制”。限制企業(yè)管理人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、檔案管理人員等企業(yè)高級職員以下行為:自行設(shè)置和企業(yè)競爭同行業(yè)企業(yè);到本企業(yè)競爭對手處就職或兼職;誘使本企業(yè)其它職員脫離企業(yè);引誘企業(yè)用戶降低、終止和企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系。對以上職員依據(jù)等級和自愿簽署《保密協(xié)議》,對有證據(jù)證實(shí)泄露企業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)機(jī)密行為,企業(yè)將依法追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。第十一章企業(yè)薪酬制度為健全企業(yè)薪酬體系,建立良好激勵(lì)機(jī)制,提升職員職業(yè)技能和綜合素質(zhì),特制訂本制度。適用范圍:滄州宏宇建業(yè)全體職員制訂標(biāo)準(zhǔn)。符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,能夠起到對職員激勵(lì)作用。公平、公正。投入產(chǎn)出比達(dá)成合理優(yōu)化。制訂和管理部門。企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)制訂企業(yè)薪酬體系,報(bào)總經(jīng)理審核、同意后實(shí)施。薪酬組成結(jié)構(gòu)。一般職員。薪金〓基礎(chǔ)工資+績效工資+補(bǔ)助+福利保險(xiǎn)+多種扣款+獎(jiǎng)罰主管以上職員。薪金〓基礎(chǔ)工資+崗位工資+績效工資+年功工資+補(bǔ)助+福利保險(xiǎn)+多種扣款+獎(jiǎng)罰基礎(chǔ)工資:依據(jù)企業(yè)對總體人力成本控制,結(jié)合國家要求地域工資水平制訂對應(yīng)基數(shù)。崗位工資:依據(jù)企業(yè)內(nèi)不一樣職位關(guān)鍵程度,和總體人力成本控制,制訂對應(yīng)基數(shù)??冃ЧべY:依據(jù)對本崗位工作量完成程度、工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評,同時(shí)對應(yīng)對應(yīng)工資基數(shù)。年功工資:成為企業(yè)管理人員滿一周年,可享受對應(yīng)數(shù)額工資待遇。福利保險(xiǎn):依據(jù)國家要求,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,為企業(yè)職員繳納對應(yīng)數(shù)額保險(xiǎn)金。補(bǔ)助:因工作環(huán)境、工作特點(diǎn),企業(yè)給特殊津貼補(bǔ)助??劭睿簯?yīng)職員繳納,由企業(yè)代為扣繳對應(yīng)金額。獎(jiǎng)罰:因工作表現(xiàn)不一樣,企業(yè)給一定數(shù)額貨幣形式正負(fù)激勵(lì)。企業(yè)現(xiàn)實(shí)施薪酬標(biāo)準(zhǔn)——《工資等級標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)表》。特殊情況。試用期職員。通常實(shí)施固定工資,不進(jìn)行績效考評,也不享受企業(yè)其它薪酬待遇。其工資標(biāo)準(zhǔn)為——比定崗工資低一等級。特殊技術(shù)、管理人才按協(xié)議約定薪酬方法實(shí)施。同時(shí)不再享受企業(yè)要求其它薪酬待遇。六、薪酬發(fā)放。每個(gè)月月底企業(yè)各部門考勤員據(jù)實(shí)上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)部所在部門人員出勤情況。每個(gè)月月底人力資源部上報(bào)對各部門人員績效考評情況。每個(gè)月10日前,由企業(yè)財(cái)務(wù)部綜合核實(shí)后,發(fā)放職員工資。七、薪酬保密。企業(yè)職員有對自己及她人薪酬信息進(jìn)行保密責(zé)任和義務(wù)。任何人不得將自己或她人薪酬信息外泄,不然企業(yè)將給予嚴(yán)懲。第十二章企業(yè)績效考評制度為提升企業(yè)管理水平,激勵(lì)職員工作,特制訂本制度。績效考評標(biāo)準(zhǔn):公平、公正、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣??冃Э荚u適用范圍:企業(yè)全部部門及職員??冃Э荚u管理部門:企業(yè)人力資源部。績效考評內(nèi)容。部門、職員關(guān)鍵工作內(nèi)容完成程度、質(zhì)量。和其它部門協(xié)調(diào)工作配合完成情況。領(lǐng)導(dǎo)交付工作完成情況??冃Э荚u方案、細(xì)則制訂、審核、同意、實(shí)施部門??冃Э荚u方案、細(xì)則由企業(yè)人力資源部制訂。人力資源部上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審核、同意??冃Э荚u實(shí)施部門。企業(yè)各部門績效由企業(yè)人力資源部進(jìn)行考評。企業(yè)職員績效由所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評。企業(yè)各部門責(zé)任人績效由高一級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(或授權(quán)企業(yè)人力資源部、辦公室進(jìn)行考評)??荚u周期。企業(yè)職員每個(gè)月考評一次。企業(yè)各部門每三個(gè)月考評一次。企業(yè)各部門責(zé)任人每六個(gè)月考評一次。具體實(shí)施。每十二個(gè)月1月10日人力資源部上報(bào)本年度進(jìn)行考評目標(biāo)、方案、細(xì)則。待總經(jīng)理審核、同意后,組織對各部門進(jìn)行說明和指導(dǎo)。每十二個(gè)月12月31日人力資源部對本年度績效考評情況進(jìn)行總結(jié)、評定,同時(shí)依據(jù)下十二個(gè)月經(jīng)營目標(biāo)、要求對下十二個(gè)月度進(jìn)行考評方案、目標(biāo)、細(xì)則進(jìn)行修正,上報(bào)總經(jīng)理審核、同意。每個(gè)月2日各職能部門將對本部門職員考評數(shù)據(jù)、考評表格上報(bào)人力資源部,由人力資源部進(jìn)行審核、匯總、核實(shí)進(jìn)行工資,然后由人力資源部上報(bào)總經(jīng)理審批。人力資源部將績效工資轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部立案,進(jìn)行整體工資核實(shí)。人力資源部將具體考評情況進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部通報(bào)。每個(gè)月4——6日為職員績效考評上訴期,對考評結(jié)果進(jìn)行上訴,具體由人力資源部負(fù)責(zé)。每三個(gè)月各職能部門績效考評結(jié)果,在下季度第一周內(nèi)由人力資源部將結(jié)果、處理意見上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審核。對于各部門責(zé)任人績效考評由總經(jīng)理授權(quán)人力資源部、辦公室進(jìn)行,總經(jīng)理負(fù)責(zé)對考評結(jié)果進(jìn)行處理。績效工資核實(shí)方法??冃ЧべY金額=工資金額×權(quán)重系數(shù)×考評得分系數(shù)工資金額:指本職位職員平均工資金額,不包含補(bǔ)助、福利保險(xiǎn)、年功工資。權(quán)重系數(shù):指企業(yè)固定對此職位考評程度百分比。舉例:工資金額為100%計(jì)算,權(quán)重系數(shù)可定為30%。考評得分系數(shù):指考評得分和企業(yè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)考評分?jǐn)?shù)差比。舉例:設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為80分,假如某職員考評得分分?jǐn)?shù)為70分,其考評得分系數(shù)為70/80,即:87.5%;假如某職員考評得分分?jǐn)?shù)為90分,其考評得分系數(shù)為90/80,即:112.5%。舉例:某職位工資金額為1800元/月。其中基礎(chǔ)工資為1000元,崗位工資為200元,績效考評權(quán)重系數(shù)為(1800-1000-200)/1800〓33.33%。假如某職員績效考評得分為70分,而企業(yè)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為80分,則其工資為:1000+200+1800×33.33%×87.5%〓1727.4元(注績效工資為527.4元)假如某職員績效考評得分為90分,其工資為:1000+200+1800×33.33%×112.5%〓1875元(注:績效工資為675元)??冃Э荚u改善和調(diào)整。人力資源部依據(jù)具體實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研,提出改善考評方法、方法、細(xì)則,上報(bào)總經(jīng)理同意后實(shí)施。人力資源部依據(jù)企業(yè)管理要求,結(jié)合企業(yè)各部門現(xiàn)實(shí)狀況提出績效考評目標(biāo)、績效權(quán)重系數(shù)、考評標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批。第十三章企業(yè)行政管理制度工裝管理一、配發(fā)工裝人員條件:1、入職滿六個(gè)月時(shí)間;2、在企業(yè)管理人員和職員序列。二、相關(guān)工裝要求1、凡配發(fā)工裝職員,自領(lǐng)取工裝之日起,24個(gè)月后離職,不扣取工裝費(fèi)用。2、自領(lǐng)取工裝之日起6個(gè)月內(nèi)離職,將扣取全部工裝費(fèi)用;6-24個(gè)月離職,將扣取扣費(fèi)時(shí)段內(nèi)工裝費(fèi)用。比如:某人領(lǐng)取工裝后在企業(yè)工作了8個(gè)月離職,其扣費(fèi)時(shí)段為:(24-8),扣取工裝費(fèi)用工裝價(jià)格/24×(24-8)。3、工裝費(fèi)用將在職員離職時(shí)扣出。4、工裝更換時(shí)間為每3年更換一次。5、每十二個(gè)月新入職職員滿足六個(gè)月以上條件和老職員滿足更換條件,全部將會在配發(fā)之列。6、工裝品牌、款式、價(jià)格、顏色等由企業(yè)統(tǒng)一決定7、工裝配發(fā)時(shí)間為每十二個(gè)月年末(按公歷計(jì)算)。企業(yè)辦公設(shè)備及物品管理制度為保障企業(yè)日常辦公良性運(yùn)轉(zhuǎn),對企業(yè)辦公設(shè)備、物品進(jìn)行以下管理要求,要求全體職員遵守。辦公設(shè)備、物品分類。關(guān)鍵辦公設(shè)備:汽車、計(jì)算機(jī)。管制性辦公用具:空調(diào)、飲水機(jī)、打碼機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、辦公桌椅、文件櫥柜、計(jì)算器、打孔機(jī)等。通常性辦公用具:訂書機(jī)、剪刀、鉛筆刀、印泥、印臺、計(jì)算用尺、直尺、多種印章(圖章)、文件盒(夾、袋)、鋼筆等。辦公用消耗品:鉛筆、膠水(棒)、曲(直)別針、圖釘、訂書釘、筆記本、復(fù)寫紙、圓珠筆、簽字筆、鋼筆水、稿紙、橡皮、夾子、電池等。辦公設(shè)備及物品管理。關(guān)鍵辦公設(shè)備:專員負(fù)責(zé)制。即:汽車由專職司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛、保養(yǎng)、維護(hù)。計(jì)算機(jī)由使用人使用、維護(hù)、保養(yǎng)。管理:由企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,即辦公室負(fù)責(zé)制訂相關(guān)管理制度、辦理相關(guān)手續(xù)、安排設(shè)備維修、對設(shè)備損傷責(zé)任處理等。企業(yè)共用設(shè)備。設(shè)備清單:復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等。管理:由企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,即辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備使用培訓(xùn)、維護(hù)、保養(yǎng)、維修、相關(guān)隸屬材料保管、對設(shè)備損傷責(zé)任處理、衛(wèi)生等。部門使用設(shè)備、物品。設(shè)備、物品清單:辦公桌椅、文件櫥柜、訂書機(jī)、打碼機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、打孔機(jī)、印臺、印泥、計(jì)算器、計(jì)算用尺、圖章等。管理:企業(yè)各部門向企業(yè)辦公室提出購置申請,由辦公室負(fù)責(zé)購置。各部門到辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)。各部門負(fù)責(zé)本部門領(lǐng)用設(shè)備、物品日常使用、保養(yǎng)、維護(hù)及保管。辦公室負(fù)責(zé)企業(yè)各部門辦公設(shè)備維修工作,負(fù)責(zé)對設(shè)備損傷處理工作。個(gè)人用辦公用具及日常辦公消耗品。管理:辦公室負(fù)責(zé)購置、保管、發(fā)放、處理。企業(yè)職員到辦公室領(lǐng)用、更換。辦公設(shè)備、物品使用及管理要求。企業(yè)職員及各部門領(lǐng)用辦公設(shè)備、物品須向辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)。未辦理手續(xù)者,不準(zhǔn)私自領(lǐng)用:由此而帶來工作影響責(zé)任由該部門及職員本人負(fù)擔(dān)。企業(yè)辦公設(shè)備、物品是企業(yè)為企業(yè)正常辦公而提供,任何人及部門不得利用辦理私事。企業(yè)各部門及職員宜模范遵守企業(yè)對辦公設(shè)備、物品管理要求,珍惜企業(yè)設(shè)備、財(cái)產(chǎn)。假如因?yàn)槁殕T原因(比如:使用不妥、野蠻使用等)造成辦公設(shè)備、物品損壞、丟失,由辦公室核實(shí)后照價(jià)賠付。相關(guān)管理表格《辦公用具領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)》、《物品購置申請單》。車輛管理制度為加強(qiáng)企業(yè)車輛保管及有效利用,特制訂本要求,本制度所指車輛系指企業(yè)行政辦公用車。1、企業(yè)辦公用車由辦公室管理。2、車輛由專職司機(jī)駕駛,專職司機(jī)應(yīng)每七天實(shí)施定時(shí)車輛檢驗(yàn)及保養(yǎng),確保行車安全。3、車輛相關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由辦公室保管,按車建立資料、費(fèi)用檔案。4、車輛發(fā)生故障,應(yīng)立即停止使用,并立即進(jìn)行修理。5、車輛行前須進(jìn)行安全檢驗(yàn),車輛行車途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負(fù)擔(dān)。6、企業(yè)用車設(shè)置《車輛行駛統(tǒng)計(jì)表》,并在使用前應(yīng)查對車輛里程表和統(tǒng)計(jì)表上前一次用車記載是否相符,使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。7、企業(yè)用車設(shè)置《車輛用油記錄表》、《車輛保養(yǎng)維修統(tǒng)計(jì)》,由企業(yè)會計(jì)于每次加油、保養(yǎng)及維修時(shí)統(tǒng)計(jì),以了解車輛受控情況。每個(gè)月初連同行駛統(tǒng)計(jì)表一并由辦公室稽核。8、節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛使用應(yīng)由辦公室責(zé)任人核準(zhǔn)后方可調(diào)派。9、假如企業(yè)各部門職員需出差(滄州地域以外),須向總經(jīng)理匯報(bào),得到同意后到辦公室立案,并由辦公室妥善安排車輛司機(jī)。10、車輛每日工作任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在企業(yè)指定場所,并將車門鎖妥。11、個(gè)人購置用于公務(wù)車輛,經(jīng)總經(jīng)理同意,能
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