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星級(jí)員工評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)方案【目的】提高員工的工作積極性、工作熱情;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、學(xué)習(xí)興趣及工作態(tài)度,同時(shí)也是對(duì)日常服務(wù)工作中員工的出色表現(xiàn)的一種褒獎(jiǎng)?!拘羌?jí)】用星的數(shù)量表示員工的等級(jí),星級(jí)分為五個(gè)等級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。最低為一星級(jí),最高為五星級(jí)。星級(jí)越高,表示員工的服務(wù)及日常表現(xiàn)越好?!具m用范圍】員工級(jí)別的所有員工?!究倓t】1、星際標(biāo)志由公司統(tǒng)一制作并頒發(fā)。頒發(fā)后的星級(jí)標(biāo)志將成為員工工服的一部分,在工作中佩戴;2、新入職人員試用期滿后即可申請(qǐng)星級(jí),經(jīng)員工所在部門及人力資源部評(píng)定批復(fù)后,可佩戴星級(jí)標(biāo)志;3、員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。如違反相關(guān)規(guī)定,人力資源部有權(quán)收回星級(jí)標(biāo)志,或?qū)Ξ?dāng)事人做出降星處理;4、設(shè)置星級(jí)員工的目的是為了更好的激發(fā)員工的服務(wù)意識(shí),對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力;提高員工的自豪感。5、任何員工如果對(duì)星級(jí)評(píng)選有不清楚或有異議均可以向人力資源部進(jìn)行咨詢、建議?!拘羌?jí)員工的劃分及評(píng)選條件】『一星級(jí)』員工在公司試用期滿后3個(gè)月即可申請(qǐng);完成人力資源部組織的“新員工入職培訓(xùn)”及員工所在部門的“技能培訓(xùn)“并通過(guò)考核;考勤上準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退、不請(qǐng)假、不曠工(如有病假需出示相關(guān)證明)。服從上級(jí)安排、不打架罵人、不說(shuō)同事閑話、挑撥離間、\o"員工儀容儀表"儀容儀表端莊大方,微笑迎送客人。;日常工作中能夠牢記服務(wù)流程并熟練運(yùn)用,禮節(jié)禮貌到位,細(xì)節(jié)服務(wù)到位,準(zhǔn)備工作充分。在工作期間無(wú)違紀(jì)行為及紀(jì)律處分。『二星級(jí)』1、一星級(jí)員工自評(píng)定之日起在工作崗位上服務(wù)滿6個(gè)月即可申請(qǐng);2、嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,“技能培訓(xùn)“考核成績(jī)70分以上;3、按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),沒(méi)有無(wú)故缺勤情況;4、能夠按時(shí)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作任務(wù);5、符合一星級(jí)員工評(píng)選的其他的所有條件要求?!喝羌?jí)』二星級(jí)員工自評(píng)定之日起在工作崗位上服務(wù)滿12個(gè)月即可申請(qǐng);嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,“技能培訓(xùn)“考核成績(jī)80分以上;3、三星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日次月起底薪在二星級(jí)員工基礎(chǔ)上增加100元;4、四星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日起底薪在三星級(jí)員工基礎(chǔ)上增加300元;年終獎(jiǎng)金比同職級(jí)員工高10%;5、五

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