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第3頁共3頁門店銷售個人工作計劃模板一、項目介紹由于資金有限只有____萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,____萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧,呵呵。二、營銷策略一、開幕促銷當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。二、衣服的陳列做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!三,長期發(fā)展營銷策略1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制3、服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法:(1)初次來店的驚喜①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)(2)增加其下次來店的可能性①傳達每周都有新貨上架的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿____元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以____元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費____元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿____元及以上打8折等,或者個人累積消費____元既獲得一張8折的金卡②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿____元及以上送推薦人____元購物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為____元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。門店銷售個人工作計劃模板(二)提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、門店前客流即過路客2、附近____公里范圍3、____公里外)及內部因素(1、內部服務及特別服務2、內部環(huán)境及個性化陳列3、商品力及獨特性4、會員服務5、售后6、廠家合作7、店內工作時間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個類別:一、成本低、效果好:1、店外的促銷活動制造人氣:聯(lián)合廠家,在門店前經常組織一些買送活動,提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)2、聯(lián)合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等):拉動并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門店可操作)4、店外放電影:聚人氣。(門店、門店皆可操作)5、喇叭營銷(活動內容、企業(yè)簡介):引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)6、專業(yè)服務+訓練有素的員工:提高顧客服務的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來店頻率。(門店可操作)7、提供團購服務。(門店可操作)8、個性化陳列及POP。(門店可操作)9、陳列整齊、充實、美觀,無近效期:達到良好的視覺效果。(門店可操作)10、大力發(fā)展廣告產品及新品。(門店可操作)11、售后服務跟進:顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)12、善待廠家業(yè)務員,爭取廠家優(yōu)質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)二、成本稍高、效果好:1、店外POP廣告、宣傳單頁發(fā)放:攔截過路人回賣場。(門店、門店皆可操作)2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁、張貼海報,讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)3、廣場活動:拉動人氣,擴大宣傳。(門店可操作)4、聯(lián)系居委會組織一些健康講堂:拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴大宣傳。(門店、門店皆可操作)6、提供專業(yè)化的監(jiān)測:測血糖、測血壓、測視力、測維生素等,吸引顧客的到來。(門店可操作)7、打造店內優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導顧客想來的意愿。(門店可操作)8、季節(jié)性店內環(huán)境的改變:營造購物氛圍。(門店可操作)9、保證藥品齊全,做到‘人無我有.人有我優(yōu)’:提高滿意度。(門店、門店皆可操作)三、成本高、效果好:1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關注。(門店可操作)2、演出、腰鼓隊:聚人氣。(門店可操作)3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺:讓顧客了解門店。(門店可操作)4、擴大宣傳力度,印制宣傳單頁(活動策劃),在客流高峰時期發(fā)放,擴大宣傳。(門店可操作)5、開設診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購藥的一站式服務。(門店可操作)6、醫(yī)保刷卡定點。(門店可操作)7、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設方面(如:糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門店可操作)8、商品價格低質量好+促銷活動,買送、捆綁。(門店可操作)9、給會員日優(yōu)惠的促銷活動,利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優(yōu)惠活動:讓會員經常來。(門店可操作)11、重點會員維護體系的建立。如:登記會員顧客的生日,贈送生日禮品。(門店可操作)12、____小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)13、政企聯(lián)合,增強企業(yè)形象。(例如:濟寧門店在____年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點醫(yī)療救助協(xié)議,共向____戶發(fā)放救助金共計____萬元,整加了近____萬的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)提高客單價的有效方法,主要有三方面:1、提高購買單價;2、提高購買數(shù)量3、增加沖動購買數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個類別:一、成本低、效果好:1、提高員工專業(yè)的銷售技巧,提高成功率。(門店可操作)2、提升員工專業(yè)的業(yè)務知識,打造專業(yè)團隊,力爭人人都是小大夫。(門店可操作)3、培養(yǎng)員工本身的素質、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意度,提高回頭客率。(門店可操作)4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度,提高毛利和銷量。(門店可操作)5、判斷購買力:根據(jù)顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產品。(門店可操作)6、提供團購服務,提高購買單價(門店可操作)7、商品結構合理、品類齊全、價格適中,提高成功率。(門店可操作)8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)9、按服藥療程銷售,直接提高客單價。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天____次,治療____周。(門店可操作)10、組合式商品的捆綁式銷售:比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)11、關聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維C。(門店可操作)12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯(lián):提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關聯(lián)。(門店可操作)13、家庭套裝的銷售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品____元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)15、新品的推介,特價的促銷:提高購買欲望。(門店可操作)16、人多時播放快節(jié)湊的音樂。(門店可操作)17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)18、pop爆炸帖的營銷:提高購買欲望沖動。注意:爆炸帖的更換。(門店可操作)19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動):提高購買欲望。(門店可操作)二、成本稍高、效果好:1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營造銷售氛圍:提高顧客購買欲望。(門店可操作)2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處,吸引顧客深入角落,延長了購物線路,在線路上可以充分打造地堆,營造銷售氛圍。(門店可操作)三、成本高、效果好:1、門店的獨特性。(門店可操作)2、開設診所+中醫(yī)坐堂:因為顧客對醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價高于店員。(門店可操作)3、上醫(yī)保機、銀聯(lián)機:提高購買金額。(門店可操作)4、打造店內優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。(門店可操作)5、聯(lián)合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者,提高顧客的購買金額。(門店可操作)門店銷售個人工作計劃模板(三)一、項目介紹由于資金有限只有____萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,____萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧,呵呵。二、營銷策略一、開幕促銷當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。二、衣服的陳列做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!三,長期發(fā)展營銷策略1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)2、方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制3、服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法:(1)初次來店的驚喜①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)(2)增加其下次來店的可能性①傳達每周都有新貨上架的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿____元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以____元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費____元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿____元及以上打8折等,或者個人累積消費____元既獲得一張8折的金卡②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿____元及以上送推薦人____元購物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為____元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。門店銷售個人工作計劃模板(四)經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。如果我是一名店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我曾經在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:1、要溝通:經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。一、店面行政管理店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質人才。3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人
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