it維保合同模板(2024版)

it維保合同模板(2024版)合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供設(shè)備及系統(tǒng)維護服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責甲方信息系統(tǒng)的日常運維管理，包括設(shè)備維護、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、備份恢復等工作。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級、優(yōu)化、安全防護等增值服務(wù)。1.3乙方提供7x24小時電話技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能及時得到解決。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費用3.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。第四條付款方式4.1甲方分期支付服務(wù)費用，具體付款時間為：（1）本合同簽訂后七個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費的__%；（2）服務(wù)期過半后，支付服務(wù)費的__%；（3）服務(wù)期結(jié)束前，支付服務(wù)費的__%。4.2甲方支付服務(wù)費用時，應向乙方提供等額的增值稅普通發(fā)票。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費，并按同期銀行貸款利率支付違約金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.IT維保服務(wù)內(nèi)容詳細清單

2.乙方技術(shù)人員簡歷和資質(zhì)證明

3.服務(wù)費用明細表

4.付款憑證和轉(zhuǎn)賬記錄

5.乙方提供的維護報告和故障處理記錄

6.甲方提供的設(shè)備清單和系統(tǒng)配置信息

7.甲方業(yè)務(wù)運營關(guān)鍵指標和系統(tǒng)性能要求

8.乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表和客戶反饋意見二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合甲方業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)性能要求。

2.乙方未及時響應甲方技術(shù)支持請求，導致甲方業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失。

3.乙方技術(shù)人員未具備約定的資質(zhì)和經(jīng)驗，導致服務(wù)質(zhì)量下降。

4.乙方未按照約定提供發(fā)票，或甲方未按時支付服務(wù)費用。

5.甲方未按照約定提供設(shè)備清單和系統(tǒng)配置信息，導致乙方無法正常提供服務(wù)。

6.甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要事實，影響乙方服務(wù)質(zhì)量。三、法律名詞及解釋：1.IT維保服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)設(shè)備維護、監(jiān)控、故障處理、備份恢復等日常運維管理服務(wù)。

2.服務(wù)費用：指乙方根據(jù)甲方需求提供服務(wù)所收取的費用。

3.違約金：指一方違反合同約定，需向?qū)Ψ街Ц兜膽土P性賠償。

4.逾期服務(wù)費：指乙方未按約定時間提供服務(wù)，需向甲方支付的賠償。

5.增值稅普通發(fā)票：指乙方為甲方提供服務(wù)，由稅務(wù)機關(guān)開具的記載稅額和稅種的發(fā)票。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方技術(shù)人員不足或能力不足，導致服務(wù)無法及時提供或質(zhì)量下降。解決辦法：乙方應確保技術(shù)人員數(shù)量和能力滿足甲方需求，定期培訓提升技術(shù)水平。

2.甲方業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)性能要求發(fā)生變化，導致乙方服務(wù)無法滿足。解決辦法：雙方應及時溝通，重新約定服務(wù)內(nèi)容和性能要求。

3.甲方未按時支付服務(wù)費用，導致乙方服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應按時支付服務(wù)費用，乙方在催款無果后可采取法律手段維權(quán)。

4.乙方未按照約定提供發(fā)票，導致甲方無法進行稅務(wù)報銷。解決辦法：乙方應及時提供符合約定的發(fā)票，甲方應保存好相關(guān)憑證。五、所有應用場景：1.企業(yè)信息系統(tǒng)日常運維管理。

2.企業(yè)信息系統(tǒng)升級和優(yōu)化。

3.企業(yè)信息系統(tǒng)安全防護和故障處理。

4.企業(yè)信