銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃

———銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃1我是今年三年份到公司工作的，四年份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱誠(chéng)，而缺乏該行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教李經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不絕的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)約莫的認(rèn)得和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)得也有一個(gè)比較透亮的掌握。在不絕的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，本身的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變動(dòng)和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。對(duì)于市場(chǎng)了解的還不足深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度孱弱，不能十分清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)特別好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的倚靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)本身還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)力度不足，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx將過(guò)去，在這短短兩個(gè)年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫忙下，也有了一點(diǎn)收獲；20xx職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)變點(diǎn)，靠近年終，有必需對(duì)本身的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高本身，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于xx年進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱誠(chéng)，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不絕的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，汲取學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，漸漸對(duì)led市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)得和了解。[ys575、CoM]對(duì)于led市場(chǎng)了解的還是不足深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)特別好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)引導(dǎo)與幫忙。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的十分自我灰心。led產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，重要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。20xx年初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)年的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，探望約80個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的特別好。另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清楚的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出快速的反應(yīng)。在轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事?，F(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，依據(jù)led將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展近況，市場(chǎng)的開(kāi)拓重要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的.價(jià)格。目前就有幾個(gè)由于價(jià)格而遲疑不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格或許不是特別緊要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是特別敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期望公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷售渠道。led將來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛速地今日以及國(guó)家對(duì)led財(cái)產(chǎn)將來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有捉住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。1、適時(shí)訂立出年計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額；3、目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)情形、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)重要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）4、與客戶發(fā)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶做成本身的好友，加深思想和情感上的溝通。不能有惡意隱瞞和誑騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不但是經(jīng)商之本，也是為人之本。5、不絕學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)應(yīng)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目搭配與幫忙，培養(yǎng)及加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與倚靠度。樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)初期合作目的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)期的目標(biāo)，清楚的思路，明確的方向，在將來(lái)的工作中，不管遇到任何波折與攔阻，都要以樂(lè)觀、樂(lè)觀地心態(tài)去面對(duì)和解決。在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將本身的工作本領(lǐng)和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，堅(jiān)固結(jié)實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和本身都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃2轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，過(guò)去的一年里，我們經(jīng)過(guò)了有史以來(lái)市場(chǎng)最大的考驗(yàn)，商管部全體人員圍繞公司年初訂立的“提高單店效益、提升產(chǎn)品均價(jià)、嚴(yán)控費(fèi)用本錢”這一目標(biāo)打開(kāi)了各項(xiàng)工作?；仡櫼荒陙?lái)走過(guò)的道路，既有值得確定的優(yōu)點(diǎn)，也有對(duì)市場(chǎng)分析不足而走過(guò)的彎路。20xx年特別是下半年以來(lái)，與本行業(yè)緊密相關(guān)的房產(chǎn)隨著國(guó)家的宏觀調(diào)控連續(xù)低迷，從而導(dǎo)致商場(chǎng)客流越來(lái)越少，在剛過(guò)去的20xx元旦尤為明顯，商場(chǎng)的客流甚至還沒(méi)有以往的周六、日多，最終的整體銷售情況出乎全部人的意料。因此，20xx年的工作過(guò)程中，困難必將更多！但是，我們也要意識(shí)到，市場(chǎng)的困難越大，也就意味著我們的機(jī)會(huì)越多，我們深信，在20xx年，只要我們能夠依照“做細(xì)市場(chǎng)、開(kāi)拓通路、優(yōu)化管理”的方針，并貼緊市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整促銷方案，在逆勢(shì)也肯定能取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。為在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短取得更好的成績(jī)，我部對(duì)20xx來(lái)的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了規(guī)劃：一銷售情況xx年銷售與10年相比：xx總銷售金額*****元，10總銷售金額*****元，增長(zhǎng)*****元，增長(zhǎng)*****%。其中，萬(wàn)家樂(lè)增長(zhǎng)*****元，增長(zhǎng)*****%；能率增長(zhǎng)*****元，增長(zhǎng)*****%。二年初所定“20xx年工作的重點(diǎn)”的執(zhí)行情況。①提高單店效益。本項(xiàng)工作的執(zhí)行情況：由于市場(chǎng)的普遍不景氣，故樹(shù)立起有基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)的門店，并對(duì)此類門店進(jìn)行政策傾斜，以最大限度拉升此類門店的效益，才略首先保證整體銷量的穩(wěn)定。在20xx年能率的*****五星、*****永樂(lè)、*****、*****、*****，萬(wàn)家樂(lè)的*****蘇寧、*****五星、*****五星、*****蘇寧，均取得了特別好的業(yè)績(jī)，從而保證了整體銷售的平穩(wěn)上升。②提升產(chǎn)品均價(jià)。本項(xiàng)工作的執(zhí)行情況：由于銷售數(shù)量受市場(chǎng)的影響是無(wú)法完全逆轉(zhuǎn)的，因此在銷售數(shù)量無(wú)法大幅提升，甚至顯現(xiàn)下滑的局面下，提升客單價(jià)就必定要成為銷售業(yè)績(jī)提升的唯一手段。在20xx年上半年我部門整體銷售無(wú)論萬(wàn)家樂(lè)還是能率都不理想，而下半年想要迎頭追上卻面對(duì)著客流很少的困難，因此我們及時(shí)引導(dǎo)并促銷員銷售單價(jià)高的產(chǎn)品，在剛過(guò)去的元旦，萬(wàn)家樂(lè)的均價(jià)終于恢復(fù)到了*****元，能率實(shí)現(xiàn)了*****元，從而保持了銷售總額的基本滿意。在新的一年，這仍然是我們要堅(jiān)持不懈的方針之一、③嚴(yán)控費(fèi)用本錢。本項(xiàng)工作的執(zhí)行情況：由于KA連鎖業(yè)績(jī)的低迷，他們?yōu)榱吮ＷC利潤(rùn)不致下滑，必定會(huì)千方百計(jì)變相收取其他費(fèi)用，另外公司的辦公本錢已在漸漸上升，因此在20xx年初，公司就要求各部門嚴(yán)控費(fèi)用支出。在我部全年的工作中，始終能依照公司要求去做，連續(xù)牢記公司政策，頂住了KA連鎖系統(tǒng)的壓力，對(duì)銷售前景不明的門店堅(jiān)決沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，避開(kāi)了單店效益的下滑；通過(guò)努力的談判及平常的溝通，使各店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，促銷支持費(fèi)降到了最低，在同賣場(chǎng)同類位置中，我公司展位費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它品牌；在向辦事處、工廠報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，能做到及時(shí)依據(jù)準(zhǔn)確，并及時(shí)地跟蹤了報(bào)銷進(jìn)度，尤其是在前期能率未派區(qū)域業(yè)務(wù)的情況下，加強(qiáng)了我們本身和工廠相關(guān)部門的聯(lián)系，使費(fèi)用能快速足額的核銷。三20xx銷售中的不足與優(yōu)勢(shì)之處工作中的不足之處：①上半年促銷員與管理人員均不穩(wěn)定，一方面無(wú)論各種原因造成的每一次管理人員的更替，都會(huì)導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)管理混亂并引起促銷員情緒的波動(dòng)而影響銷量，另一方面促銷員隊(duì)伍在上半年也不穩(wěn)定，特別是名門五星、亞細(xì)亞五星、德化國(guó)美、家樂(lè)福五星均顯現(xiàn)了缺人或人員本領(lǐng)欠佳的情況，導(dǎo)致了以上門店在上半年銷售同比下滑嚴(yán)重，雖然在下半年這幾個(gè)門店調(diào)整后業(yè)績(jī)都上去了，但上半年落下的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)；②萬(wàn)家樂(lè)電熱、煙灶消銷售特別孱弱，在燃熱銷售基本飽和的情況下，電熱、煙灶消不能起到新的增長(zhǎng)點(diǎn)這一作用，萬(wàn)家樂(lè)整體銷售勢(shì)必會(huì)停滯不前甚至下滑，這點(diǎn)在五星系統(tǒng)尤為明顯。之所以電熱、煙灶消銷售不好重要在于以下三方面：培訓(xùn)欠缺、新品推廣不力、促銷政策訂立不力、無(wú)專業(yè)煙灶銷售人員，在20xx年，我們肯定要從以上幾方面入手，從而大幅提升萬(wàn)家樂(lè)電熱、煙灶消銷售。工作中表現(xiàn)較好的地方：①公司在20xx年較往年提高了員工各種工資福利待遇，從而使全部員工抱著對(duì)公司感恩的心情來(lái)工作，使全部員工始終在歡樂(lè)、高興的氛圍里工作，在這里我也代表我們部門全體員工對(duì)公司、對(duì)*總說(shuō)一聲“感謝”?、诩訌?qiáng)了對(duì)促銷員的思想教育，從而使促銷員工作熱誠(chéng)空前高漲，對(duì)公司的凝集力大大提升。特別是在十一的黃金周銷售中顯現(xiàn)很多感人局面：***五星*****把老公和兒子都叫到商場(chǎng)幫忙，孩子在門口發(fā)單頁(yè)、老公在展廳幫助銷售，商場(chǎng)的科長(zhǎng)說(shuō)“你們的促銷真是拼了命了，家人都上陣了”，在這樣的努力下，南陽(yáng)五星一個(gè)以前令我們頭疼的小店十一銷售實(shí)現(xiàn)了近*****萬(wàn)，遠(yuǎn)超競(jìng)品數(shù)倍；鄭麗、盧瑞、胡素梅等很多促銷嗓子都啞了。*****在節(jié)前給我發(fā)了這樣的信息“小崔您好!感謝公司對(duì)我們的支持,我這兩天心情特別好,講起機(jī)器來(lái)激情飛揚(yáng),得心應(yīng)手,特感動(dòng),故發(fā)短信再次表達(dá)感謝,感謝公司能理解我們、幫忙我們。我們肯定會(huì)盡最大的努力,做好這次十一、信任我!沒(méi)錯(cuò)的!”。*****品牌主管*****，妻子的預(yù)產(chǎn)期是10月6日，他堅(jiān)持上班到了五號(hào)晚上，始終到最終一刻5號(hào)晚上八點(diǎn)多才把妻子送到了醫(yī)院我深信，只要20xx年這樣的員工和精神越來(lái)越多，公司的銷售業(yè)績(jī)確定會(huì)一往無(wú)前！③保持了和商場(chǎng)的良好合作關(guān)系，由于多年以來(lái)和各系統(tǒng)達(dá)成的良好合作關(guān)系，從而使我們的各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行，特別是在市場(chǎng)的困難時(shí)期，商場(chǎng)合作方的支持尤為緊要。④新品的推動(dòng)做的比較滿意，不管是萬(wàn)家樂(lè)的*****，還是能率的*****系列，都能快速的推行市場(chǎng)并取得較好業(yè)績(jī)，這點(diǎn)在20xx年我們肯定會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)。四20xx年的工作計(jì)劃及重點(diǎn)20xx年我們要在市場(chǎng)不利的情況下努力是銷量實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的高度：能率務(wù)必實(shí)現(xiàn)*****萬(wàn)元，力爭(zhēng)突破*****萬(wàn)元！萬(wàn)家樂(lè)務(wù)必實(shí)現(xiàn)*****萬(wàn)元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)*****萬(wàn)元！為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們要從以下方面入手：①做細(xì)市場(chǎng)。首先，對(duì)銷售人員管理肯定要跟上，既要保證人員的穩(wěn)定與高素養(yǎng)，還要做好促銷員的服務(wù)工作，確保每一個(gè)門店都要有精干的銷售人員、確保每一個(gè)銷售人員隨時(shí)都能保持最好的.精神狀態(tài)、確保管理人員能完美的做好銷售人員的后勤保障工作；其次，肯定要抓好每一個(gè)銷售機(jī)遇，不能在任何一個(gè)銷售旺節(jié)掉鏈子，不能讓任何一個(gè)門店拖后腿，避開(kāi)陷入被動(dòng)局面；另外，還要做好展臺(tái)的布置、樣機(jī)出樣工作，保證在顧客進(jìn)入商場(chǎng)的第一時(shí)間就對(duì)我司品牌留下美好的第一印象，從而為銷售加分！②開(kāi)拓通路。開(kāi)拓通路第一方面，要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中，找出并做好新的銷售方式，這樣，就相當(dāng)于我們的終端多了，市場(chǎng)掩蓋率高了，新的銷售通路每產(chǎn)生1分錢的銷售，就是我們的成功，這種通路的開(kāi)拓，要從以下入手：通過(guò)KA系統(tǒng)對(duì)公部門、社會(huì)渠道（如裝飾公司等）進(jìn)行的一次性大宗購(gòu)買行為，即工程機(jī)；通過(guò)KA系統(tǒng)對(duì)公部門進(jìn)行的一次性訂單采購(gòu)、客戶自行選購(gòu)的購(gòu)買行為，即團(tuán)購(gòu)機(jī)；建材類銷售終端，利用好設(shè)計(jì)師這一強(qiáng)有力資源，進(jìn)行的帶單銷售。開(kāi)拓通路第二方面，要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中，做好新品類的銷售工作，這樣，就相當(dāng)于我們又多了一個(gè)銷售類別，甚至可以看作是多了一個(gè)品牌，新品類產(chǎn)生的每1分錢銷售，同樣是我們額外的回報(bào)，這種通路的開(kāi)拓，要從以下入手：能率的壁掛爐，萬(wàn)家樂(lè)的煙灶消，萬(wàn)家樂(lè)的壁掛爐。終端沒(méi)有加添、人員沒(méi)有加添，但銷售通路開(kāi)拓了，那我們的業(yè)績(jī)?cè)趺磿?huì)不提升呢？③優(yōu)化管理。一是要加強(qiáng)公司對(duì)管理人員的管理，特別是考核，在20xx年我們部門管理人員應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下要求：隨時(shí)知道全年截止當(dāng)日的銷售進(jìn)度，隨時(shí)知道所管轄范圍各門店的展臺(tái)延米數(shù)及品類樣機(jī)明細(xì)，隨時(shí)掌握競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài)，隨時(shí)和KA賣場(chǎng)相關(guān)管理人員保持好聯(lián)系，火車跑的全靠車頭帶，只有管理團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平大幅提高了，整個(gè)部門、整個(gè)公司的業(yè)績(jī)才略有跨越式的發(fā)展。二是要加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)一線銷售人員的管理：20xx年我們要保障一線銷售隊(duì)伍能夠充分理解并貫徹落實(shí)公司的任何政策，對(duì)優(yōu)秀的一線銷售人員我們要重獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)不能跟上公司發(fā)展步調(diào)的一線銷售人員我們更是肯定要做好跟蹤幫扶工作，對(duì)確實(shí)不適合本崗位的員工，我們肯定要堅(jiān)決做好調(diào)整工作，絕不容許商管部顯現(xiàn)濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。第三，對(duì)銷量的考核，我們不會(huì)再以系統(tǒng)為單位、以月為單位，20xx年我們會(huì)以門店、以周為單位進(jìn)行業(yè)績(jī)的考核，保證隨時(shí)將管理工作調(diào)整至最佳。20xx年的成績(jī)與不足都已永久成為了歷史。20xx年，我們肯定會(huì)用自已的汗水寫(xiě)下繪出美好的藍(lán)圖，年底時(shí)，我們將用銷售數(shù)據(jù)向公司證明我們的工作！*****公司商管部*年*月*日銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃3時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作總結(jié)如下：1、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其緊要，在銷售過(guò)程中除了將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客介紹服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的享受，譬如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣裳，試衣途中我們就會(huì)和顧客閑談，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣裳不是貴而是尊貴；2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成打開(kāi)）；3、店里的員工在銷售上也比較樂(lè)觀，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，譬如銷售，陳設(shè)等等都還有待提高。20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)率領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的.地方及時(shí)改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊。20xx年計(jì)劃新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年年度計(jì)劃如下：1：品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才略推其品牌；2：店鋪形象：要做到店鋪的乾凈，商品的陳設(shè)及擺放；3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不但僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不絕的轉(zhuǎn)變和提升；4：心態(tài)的提升：要常常和員工閑談，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；5：對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；6：加強(qiáng)自我和員工的銷售本領(lǐng)，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝集力；8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不但僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更緊要是激勵(lì)員工的士氣；在20xx年，我們將不絕的學(xué)習(xí)，不絕總結(jié)，加強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。XXXX年X月X日銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃4回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到xx公司工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了本身進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓舞下，我肯定會(huì)擁有更美好的明天。一、銷售工作總結(jié)、分析在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的率領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本領(lǐng)才有所提升。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從本身定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充分、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐性；假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和訂立目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才略有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。三、本身工作中的不足在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了本身銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了本身的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)、盡快提高本身的銷售技能。今年，我將一如既往地依照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)訂立工作劃如下：一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、因xx限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。四、今年對(duì)本身有以下要求：1、每月應(yīng)當(dāng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。5、要不絕加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多閱讀，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。8和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才略不絕增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。銷售年終總結(jié)明年計(jì)劃5時(shí)間荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)過(guò)了一段不平常的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我供應(yīng)這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不絕的學(xué)習(xí)，不絕的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才略，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很緊要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最由衷的感謝，有你們的幫助才略使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙，才略令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱誠(chéng)，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不絕學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)