管理人員行為規(guī)范

管理人員行為規(guī)范為規(guī)范全體管理人員的行為,嚴(yán)格辦公秩序,培養(yǎng)員工文明工作品質(zhì),提高管理水平,特制訂本規(guī)范。一、儀容儀表及著裝規(guī)范1、按規(guī)定要求著裝、在辦公區(qū)域必須佩戴胸卡。2、保持頭發(fā)整潔,不留怪異夸張發(fā)型,不染奇怪顏色頭發(fā),男不留長(zhǎng)發(fā),女發(fā)型整潔。3、保持顏面整潔,男不留胡須,女不化濃妝和奇妝。4、不佩戴過(guò)多飾物,不使用過(guò)濃香水。5、保持服裝整潔,服飾端莊大方,穿外套不敞胸;男士著西裝時(shí)應(yīng)打領(lǐng)帶,穿襯衫、T恤等服裝應(yīng)束于褲、裙之中;不穿奇裝異服和過(guò)暴露服飾。上班不得穿拖鞋和背心。二、行為舉止規(guī)范1、根據(jù)上班時(shí)間提前打卡進(jìn)入辦公室,不遲到,不漏打卡,不代打卡。2、進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng),必須在上班前搞好個(gè)人衛(wèi)生,整理好個(gè)人物品。3、上班后保持好各自崗位周圍和辦公桌的清潔衛(wèi)生。做到七凈二無(wú)二整潔(地面凈、玻璃凈、臺(tái)椅凈、設(shè)備凈、物件凈、門(mén)窗凈、櫥柜凈、無(wú)雜物亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、布置整潔、物品放置整潔)。平時(shí)注意衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟雜物。日常發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)自己處理或通知保潔清理。4、坐姿端莊,不明顯躺倚,不趴臺(tái)桌,不坐臺(tái)桌,腳不高蹺。不伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲。5、在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁大聲喧嘩，及怪異行為。在公司規(guī)定范圍內(nèi)不吸煙。6、在工作區(qū)域禁止吃食物,不干私活,不脫崗,不聚眾聊天,不嘻笑打鬧,不對(duì)訪客打哈欠、打噴嚏,不看文娛書(shū)刊,不抱拿取暖物品,不玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。7、少打和不長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(每次不超過(guò)3分鐘),不長(zhǎng)時(shí)間接待親友,且不得影響工作。8、除公司組織的集體活動(dòng)外,工作時(shí)間在工作場(chǎng)所不得搞棋牌等文娛活動(dòng)。9、工作日中午不得飲酒。10、遇到客戶投訴,不得推諉,如不在本部門(mén)、本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)主動(dòng)與其它部門(mén)或人員聯(lián)系,并作引導(dǎo)。11、下班前應(yīng)收拾好臺(tái)桌和辦公用品,貴重物品應(yīng)放置在安全處或規(guī)定處。12、下班離崗前應(yīng)檢查衛(wèi)生,搞好“三清”工作。13、上班參加會(huì)議和各種有組織的活動(dòng)不遲到,不早退,不無(wú)故缺席。14、到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)以身作則,自覺(jué)執(zhí)行“一線前臺(tái)服務(wù)人員行為規(guī)范”。三、語(yǔ)言規(guī)范1、不用綽號(hào)或單用“喂”、“哎”等稱呼、招呼他人。2、對(duì)違反本規(guī)范的管理人員及其所在部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),對(duì)照相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行處罰。3、本管理規(guī)范經(jīng)全體職工代表