做“準”做“細”做“精”-學校后勤的網(wǎng)絡信息化管理

做“準”做“細”做“精”—學校后勤的網(wǎng)絡信息化管理摘要隨著學校的不斷發(fā)展，辦學條件不斷改善，學校所擁有的設備、設施不斷增多，原有的學校后勤管理方法已經(jīng)不能適應新形勢需要。因此，后勤工作實施信息精細化管理是必然的選擇。廈門一中在后勤工作中實施信息精細化管理主要舉措是：建立固定資產(chǎn)的信息化管理；建立網(wǎng)上維修平臺；建立網(wǎng)上工資查詢平臺；膠印復印資料實行網(wǎng)上申報；建立圖書館信息化管理，提高圖書的使用效率。論文關鍵詞：后勤管理,信息化,準確化,精細化現(xiàn)代學校的管理服務意識應該滲透到學校管理的每一個細節(jié)中，東漢的薛勤說過這樣一句話：一屋不掃，何以掃天下。蘊涵的管理思想是，要做好大事，必先做好一件件小事。學校管理的智慧往往在于大事化小及小中見大。管理的精髓就是把復雜的事情簡單化，就是做好精和細。所謂精細就是精密細致之意。宋朝的朱熹在注中說道：言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也。也就是說，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。學校后勤管理是學校管理的一個重要組成部分，它同學校的發(fā)展和教育教學質(zhì)量的提高有著十分密切的關系。搞好后勤工作對學校全面貫徹教育方針，提高教育教學水平，辦好學校具有重要意義。因此，運用信息化的手段做準做精做細后勤管理是十分必要的。隨著廈門一中高中部的擴建，學校的不斷發(fā)展和辦學條件的根本改善，學校的各種設備越來越多，而廈門一中系省內(nèi)第一家建立校園網(wǎng)的中學，校園網(wǎng)絡的應用和普及，為學校后勤管理信息化提供了條件。學校后勤管理事務繁多，千頭萬緒，如果不能實施高效的管理，必將影響到學校教育教學的正常開展和學校辦學品位的提高。因此，后勤工作實施信息化管理是必然的選擇。后勤工作中如何實施信息化管理，以優(yōu)化學校的后勤工作，成了一個值得研究的課題。廈門一中在后勤管理實踐的摸索中，在財務收支管理系統(tǒng)、人事檔案、教務學籍、學生管理等信息化平臺已趨完善的基礎上，在學校網(wǎng)管中心的技術支持下，后勤管理部門還具體從以下細節(jié)著手進行嘗試探索。一、建立固定資產(chǎn)的信息化管理學校固定資產(chǎn)的管理是學校后勤管理的重要方面。擁有百年歷史的廈門一中征用舊校區(qū)周邊用地總計65000M2的用地建設高中部新校區(qū)，并與初中部老校區(qū)連成一片。新建建筑面積86500M2，按60個班的規(guī)模建設，改造舊建筑物8200M2，總建筑面積94700M2，總投資35776萬元。驟然增加的龐大的固定資產(chǎn)，數(shù)十萬冊圖書，數(shù)千臺電腦、數(shù)百臺液晶電視、空調(diào)，數(shù)十臺復印機、打印機、速印機等，但在管理上，學校固定資產(chǎn)管理若還停留在手記帳簿這樣原始的管理方法上，顯然是行不通的。后勤管理部門經(jīng)過多次調(diào)研，反復征求意見，首先在校園網(wǎng)主頁上建立固定資產(chǎn)電子檔案，把學校所有固定資產(chǎn)和易耗品按類別進行編號，錄入電子檔案，錄入時包括固定資產(chǎn)和易耗品的基本信息、存放地點、保管人、使用情況等。要求每位教職員工借用學校的公用財產(chǎn)，大到電腦、數(shù)碼相機，小到教科書、移動硬盤，都必須利用財產(chǎn)設備的網(wǎng)絡信息平臺錄入，分門別類的建立固定資產(chǎn)清單。既方便當事人隨時調(diào)閱查詢信息，又確保不因財產(chǎn)管理人員的人事變動而影響借用財產(chǎn)信息的準確性。建立當事人、處室學科教研組分保管、學?？偙９苋壒芾碇贫葯C制，并對某些特殊貴重設備如攝像機、編輯機等實行按編號建立維修檔案，便于維修。每個月所購買的易耗品按部門、按類別進行錄入，有利于統(tǒng)計和比較，如有異常，便一目了然，也為便于監(jiān)督管理提供依據(jù)。二、建立網(wǎng)上維修平臺學校后勤管理人員常常接到這樣的電話或埋怨：我班教室日光燈已壞了幾天了，通知總務處還是沒來修！，電腦突然死機，趕快過來修理，不然影響我上課了等等。后勤管理人員很苦惱，也很困惑，是否已報修，無法證實；何時申報，無法確認；損壞原因，難以查證；維修結(jié)果，無從反饋；后勤管理部門與網(wǎng)管中心研究后，設計了既方便教職工實時高效申報零星維修，維修情況反饋統(tǒng)計等信息操作平臺，又有利于實施有效監(jiān)督申報的時間，報修時間精確到分秒，處理狀態(tài)也一目了然。后勤管理部門要求物業(yè)工程人員和電腦維修人員一個工作日內(nèi)必須四次網(wǎng)上查閱維修申報情況，根據(jù)各自職責即時快速便捷的到位維修。同時設立了教職工的評價體系，對工程維修結(jié)果點擊評價。后勤管理部門隨時可調(diào)閱當日全校各種類型的維修效率，報修數(shù)量，滿意度的統(tǒng)計結(jié)果等，作為定期量化考核物業(yè)公司和電腦維修公司的重要依據(jù)。同時也引進了競爭機制，校園內(nèi)兩家物業(yè)管理公司，兩家網(wǎng)絡電腦維修公司在網(wǎng)絡維修平臺上相互競爭，比優(yōu)質(zhì)服務，比服務效率，比節(jié)能降耗。學校后勤實現(xiàn)信息化管理以來，大大提高了部門工作的效率。后勤管理工作奉行的理念是理性的思路、和諧的激勵、剛性的管理、柔情的服務。以往苦于找不出一條切實可行的途徑來進行管理工作，現(xiàn)在校園網(wǎng)所搭建的平臺很好地解決了這種困惑。利用學校網(wǎng)絡資源，通過校園網(wǎng)進行網(wǎng)上報修，體現(xiàn)了以人為本的理念，使管理制度中的剛性和柔性結(jié)合起來。后勤管理人員增強了服務意識，突出了服務角色，因而聽到埋怨少了，不再疲于應付了。以往教師電話或口頭報修難免會疏忽或遺忘，對學校正常的教學工作有所影響，現(xiàn)在實現(xiàn)網(wǎng)上報修后，后勤維修工作能夠及時處理，通過信息化的管理手段架起了后勤部門與一線教師溝通的橋梁，有利于后勤保障及時到位，提高職能部門工作效率。報修平臺不僅是后勤維護工作的原始記載，而且更重要的是通過對報修內(nèi)容的分類匯總、統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)哪些物品是特別容易損耗，哪些損耗是自然的還是人為的，導致?lián)p耗的原因是什么？這對于今后物品的采購和正確使用有著積極的參考價值。三、建立網(wǎng)上工資查詢平臺近年來，廈門教育進入了新的改革和發(fā)展時期。在普及高中階段教育的基礎上，加大對教育的投入，優(yōu)化教育結(jié)構，對優(yōu)質(zhì)高中教育進行量的擴張和質(zhì)的提升。我校在確保教育教學質(zhì)量不下滑的前提下，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的示范和輻射作用，學校規(guī)模穩(wěn)步擴張，在職教職工和離退休教職工近五百人。繁重的財務工作使財務人員長期加班加點，而部分教職工對工資收入、個人所得稅繳交及其他收入明細特別關注，經(jīng)常反復詢問財務人員，甚至責怪財務人員，結(jié)果嚴重影響財務人員的工作效率和情緒，給本已超負荷工作的財務人員增添許多困惑。為解決這個問題，后勤管理部門在網(wǎng)管中心的支持下，自主研發(fā)了工資查詢軟件，同時放在學校網(wǎng)站主頁，并為每個教職工設置獨立的私秘性強的帳號。本校教師可通過輸入用戶名和密碼查詢自己的工資收入及各項代扣款的明細，非本校教師則無此權限。教職工可及時掌握自己收入的相關信息，便于跟工資卡進行核對。這樣既方便了教職工，減輕了財務人員無謂的重復性工作，也緩解了同事間的誤解，增進了和諧。四、膠印復印資料實行網(wǎng)上申報隨著學校班級數(shù)的劇增，紙張印刷的需求量也不斷增