網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)題計(jì)劃書(shū)_第1頁(yè)
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目錄第一章實(shí)施總結(jié)第二章服務(wù)打造2.1項(xiàng)目介紹我們網(wǎng)站立足于為高校師生搭建一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái),以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,并實(shí)現(xiàn)高校和校外商業(yè)對(duì)接。買(mǎi)賣(mài)雙方在該平臺(tái)上自由公布需求或提供需求。但必需先向我們支付一定服務(wù)費(fèi)。產(chǎn)品包含有形商品和無(wú)形服務(wù)。雙方自由成交,盈虧自負(fù)。但成交結(jié)束后需要通知我們,方便進(jìn)行信息更新。在平臺(tái)上任何一個(gè)人全部能夠成為買(mǎi)家或賣(mài)家。所以并無(wú)顯著限制,在交易結(jié)束后,雙方還能夠在我們網(wǎng)站開(kāi)設(shè)BBS論壇上發(fā)表自己心得體會(huì),和對(duì)網(wǎng)站提出部分批評(píng)和提議等。2.2服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式2.2.1、服務(wù)內(nèi)容1.供需信息公布:資源提供方能夠?qū)⒆约洪e置或需要出手物品如文具、電腦、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、體育用具、音樂(lè)器材等在我們網(wǎng)站上公布,但我們要先向其收取少許服務(wù)費(fèi)用。一樣需求方也能夠在平臺(tái)上公布自己需求信息。包含產(chǎn)品和服務(wù),如求購(gòu)信息公布、生日代祝福、代送禮品等,一樣我們會(huì)向她先收取一點(diǎn)服務(wù)費(fèi)。另外,我們工作人員會(huì)為其帥選出符合其條件賣(mài)家,這為其節(jié)省了寶貴時(shí)間和精力。真正實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、輕松、愉快交易體驗(yàn)。2.就業(yè)招聘和商業(yè)廣告投放:商家在向我們繳納了一定服務(wù)費(fèi)以后,一樣才能夠進(jìn)行招聘、兼職信息公布和商品廣告或服務(wù)廣告投放,當(dāng)我們網(wǎng)站流量一旦上去以后,通常我們會(huì)跟商家多收取部分服務(wù)費(fèi),因?yàn)樗鼈兪俏覀兙W(wǎng)站創(chuàng)收大用戶。3.網(wǎng)站論壇:學(xué)校師生們能夠在我們開(kāi)設(shè)論壇上談一下自己交易心得體會(huì),對(duì)我們服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。還能夠提出部分對(duì)網(wǎng)站發(fā)展提出部分寶貴提議等。在該論壇上我們是不收取費(fèi)用,意在為大家提供一個(gè)暢所欲言空間,最終擴(kuò)大我們網(wǎng)站影響力。2.2.2服務(wù)模式以信息科技為依靠,為校內(nèi)師生們和校外商家及相關(guān)單位提供一個(gè)信息公布平臺(tái)。網(wǎng)站從中收取一定服務(wù)費(fèi)用。2.3技術(shù)介紹2.3.1網(wǎng)站維護(hù)全部包含哪些內(nèi)容?一、網(wǎng)站安全維護(hù)1.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)備份:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)備份,以電子郵件或其它方法傳送給管理員。2.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)維護(hù):維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)正常運(yùn)行,方便于管理員能夠正常瀏覽。3.網(wǎng)站緊急恢復(fù):如網(wǎng)站出現(xiàn)不可估計(jì)性錯(cuò)誤時(shí),立即把網(wǎng)站恢復(fù)到最近備份。二、網(wǎng)站相關(guān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)包含以下幾點(diǎn):1.網(wǎng)站域名維護(hù):假如網(wǎng)站空間變換,立即對(duì)域名進(jìn)行重解析。2.網(wǎng)站空間維護(hù):確保網(wǎng)站空間正常運(yùn)行,掌握空間最新資料如:已經(jīng)有大小等。3.企業(yè)郵局維護(hù):分配,刪除企業(yè)郵局用戶,幫助企業(yè)郵局Outlook設(shè)置。4.網(wǎng)站流量匯報(bào):可統(tǒng)計(jì)出地域、關(guān)鍵詞、搜索引擎等統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。5.域名續(xù)費(fèi):立即提醒用戶域名到期日期,預(yù)防到期后被她人搶注。2.3.2怎樣維護(hù)好我們網(wǎng)站?網(wǎng)站維護(hù),一個(gè)好網(wǎng)站需要定時(shí)或不定時(shí)地更新內(nèi)容,尤其對(duì)于我們信息平臺(tái)來(lái)說(shuō)更需要對(duì)信息完成立即更新。這么才能不停地吸引更多瀏覽者,增加訪問(wèn)量,不過(guò)網(wǎng)站維護(hù)通常需要懂部分SEO優(yōu)化(怎樣優(yōu)化網(wǎng)頁(yè))知識(shí),定時(shí)和不定時(shí)對(duì)SEO很關(guān)鍵,通常定時(shí)更新,定量更新對(duì)SEO排名很關(guān)鍵,假設(shè)用戶于某天在我們網(wǎng)站上公布了信息,而我們過(guò)了一兩個(gè)星期才更新一次話,這就會(huì)造成大量?jī)?nèi)存會(huì)被占用,給我們服務(wù)器帶來(lái)巨大負(fù)擔(dān)。當(dāng)用戶瀏覽這些信息時(shí)會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間,從而影響了我們服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō),不知道你網(wǎng)站更新規(guī)律,不知道什么時(shí)候會(huì)來(lái)你站來(lái)抓取。所以這里我們要立即更新網(wǎng)站,按時(shí)按量。網(wǎng)站維護(hù)是為了讓您網(wǎng)站能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定地運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上,立即地調(diào)整和更新您網(wǎng)站內(nèi)容,取得更多網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容不外乎以下幾點(diǎn):1.網(wǎng)站軟硬件維護(hù)包含服務(wù)器、操作系統(tǒng)、和Internet聯(lián)接線路等等,以確保網(wǎng)站二十四小時(shí)不間斷正常運(yùn)行。網(wǎng)站內(nèi)容更新一個(gè)好網(wǎng)站需要定時(shí)或不定時(shí)地更新內(nèi)容,才能不停地吸引更多瀏覽者,增加訪問(wèn)量。計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)部分問(wèn)題,一樣,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也一樣影響企業(yè)網(wǎng)站工作效率,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作,非專(zhuān)業(yè)人員誤操作有可能造成整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。而且沒(méi)有任何操作系統(tǒng)是絕對(duì)安全。維護(hù)操作系統(tǒng)安全必需不停留心相關(guān)網(wǎng)站,立即為系統(tǒng)安裝升級(jí)包或打上補(bǔ)丁。其它諸如SQLServer等等服務(wù)器軟件也要立即打上補(bǔ)丁。服務(wù)器配置本身就是安全防護(hù)關(guān)鍵步驟。有不少黑客案例是利用了沒(méi)有正確配置微軟IIS服務(wù)而產(chǎn)生漏洞。WindowsServer里面本身已經(jīng)提供了復(fù)雜安全策略方法。充足利用這些安全策略,能夠大大降低系統(tǒng)被攻擊可能性和傷害程度。而虛擬主機(jī)就只需要IDC管理服務(wù)器和相關(guān)軟硬件。2.做好網(wǎng)站安全工作,防范黑客入侵網(wǎng)站,檢驗(yàn)網(wǎng)站各個(gè)功效,鏈接是否有錯(cuò),不出現(xiàn)死鏈,設(shè)置好密碼,或文件夾路徑。3.注意對(duì)內(nèi)容立即更新,網(wǎng)站維護(hù)最基礎(chǔ)事項(xiàng),就是對(duì)公布商品和服務(wù)信息進(jìn)行立即更新,當(dāng)獲知用戶交易完成后,就能夠?qū)⒁恍┦|西刪掉。從而為其它信息騰出空間來(lái)。4.天天堅(jiān)持發(fā)多個(gè)高質(zhì)量外部鏈接,這是網(wǎng)站維護(hù)需要做工作之一,如QQ群、BBS論壇、博客、QQ空間、社交網(wǎng)站等等。無(wú)須要發(fā)很多,但要做到按時(shí)定量。5.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)關(guān)鍵內(nèi)容,所以數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)要受到重視,通常一周備份一次,假如天天信息公布量大,可縮短備份時(shí)間。6.做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)伴隨知識(shí)在普及,越來(lái)越多管理人員意識(shí)到:兩年沒(méi)更新過(guò)網(wǎng)站,一個(gè)做得精美但沒(méi)有多少人知道網(wǎng)站,完全是在浪費(fèi)資源?!靶畔⒒痹瓉?lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單,更關(guān)鍵工作在于網(wǎng)站建成后長(zhǎng)久更新和推廣過(guò)程。7.網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù),關(guān)鍵做好兩方面工作:更新和推廣。但實(shí)施起來(lái)遠(yuǎn)非說(shuō)這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站做好后萬(wàn)事大吉,極少過(guò)問(wèn),負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理部門(mén)沒(méi)有些人知道基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)。

網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站維護(hù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)工作,維護(hù)內(nèi)容也很之多,有功效改善、頁(yè)面修改、安全管理、網(wǎng)站推廣,需要知道相關(guān)知識(shí)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)完成。網(wǎng)站維護(hù)目標(biāo)是為了讓我們網(wǎng)站能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定地運(yùn)行在Internet上,立即地調(diào)整和更新您網(wǎng)站內(nèi)容,在瞬息萬(wàn)變信息社會(huì)中抓住更多網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。2.3.3怎樣做好信息平臺(tái)推廣(1)利用傳統(tǒng)方法進(jìn)行推廣在公告欄上公布信息,是一個(gè)大家習(xí)慣利用方法,即使我們網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)就是要替換這種落后信息傳輸方法。但大家瀏覽信息習(xí)慣不是立即就會(huì)改變,我們要憑借這種方法,誘導(dǎo)大家關(guān)注一個(gè)新信息傳輸方法,如我們會(huì)在食堂門(mén)口公告欄,教學(xué)樓公告欄等人流量大地方粘貼宣傳我們網(wǎng)站海報(bào)。組織人員派發(fā)我們網(wǎng)站服務(wù)介紹和網(wǎng)址信息傳單,宣傳手冊(cè)。傳統(tǒng)方法進(jìn)行宣傳有很多優(yōu)點(diǎn):成本費(fèi)不高,信息擴(kuò)散較快;缺點(diǎn)是信息輕易被覆蓋或忽略。(2)利用信息通訊手段進(jìn)行推廣伴隨互聯(lián)網(wǎng)科技快速推廣,使用科技通訊手段傳輸信息、獲取通訊已成為不可阻擋時(shí)尚,而且現(xiàn)在很多學(xué)生擁有電腦,幾乎每人全部有一部能上網(wǎng)手機(jī)。這為我們信息平臺(tái)網(wǎng)站提供了一個(gè)有利環(huán)境。我們能夠利用QQ群、飛信、微博、微信、BBS論壇、QQ空間等進(jìn)行病毒宣傳,并附上網(wǎng)站鏈接,是大家能夠近距離接觸我們網(wǎng)站,及了解我們服務(wù)模式。而且激勵(lì)大家宣傳和推廣我們網(wǎng)站,告訴她們同學(xué)、好友、舍友等。提升網(wǎng)站瀏覽量和人氣,推進(jìn)信息公布革新革命進(jìn)程。這種方法優(yōu)點(diǎn)是:幾乎不需要任何費(fèi)用;信息傳輸快速,能夠不停復(fù)制,宣傳效果突出,而且在好奇心驅(qū)使下不易被忽略和淹沒(méi)。為了快速讓大家知道我們網(wǎng)站,提升本站著名度,我們要盡可能利用多個(gè)推廣方手段,打好“組合拳”,既要主動(dòng)提倡利用信息通訊手段進(jìn)行推廣,也要利用傳統(tǒng)方法有利條件,逐步完成信息公布革新使命。2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)2.4.1商品交易服務(wù)優(yōu)勢(shì)校園商品交易和通常意義上網(wǎng)店不一樣,它屬于小區(qū)型電子商務(wù)網(wǎng)站。所謂小區(qū)型電子商務(wù)網(wǎng)站,也就是在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體相對(duì)集中小區(qū),建設(shè)一個(gè)只針對(duì)這個(gè)特定區(qū)域網(wǎng)站。而大學(xué)生對(duì)于新鮮事物接收能力極強(qiáng),而且她們普遍全部能熟練地操作計(jì)算機(jī),加之多年來(lái)大學(xué)寢室電腦普及率不停攀升。所以,大學(xué)生生活城十分適合開(kāi)展小區(qū)型電子商務(wù)。因?yàn)樾@商品交易只針對(duì)特定高校消費(fèi)群體,所以,配送距離十分短,便于立即將商品送到用戶手中,能夠大大降低用戶等候時(shí)間,能夠做到八小時(shí)內(nèi)送達(dá),這便為用戶帶來(lái)了極好消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),因?yàn)樾@商品交易開(kāi)展范圍小,所以宣傳成本低,而且不需要實(shí)體店,只需要簡(jiǎn)單配送和網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用,所以,網(wǎng)店運(yùn)行成本比校園內(nèi)實(shí)體店要低很多,這么便能夠降低商品價(jià)格,增強(qiáng)本身競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)讓利于用戶。和傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站相比,校園商品交易優(yōu)勢(shì)就在于能夠最大程度地縮短配送時(shí)間,為用戶帶來(lái)很好消費(fèi)體驗(yàn)。另外,相對(duì)而言,校園商品交易更便于線下支付,而且因?yàn)榭臻g距離短,這么更易于讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感。所以,校園商品交易規(guī)模即使沒(méi)有傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站大,不過(guò)伴隨大家對(duì)網(wǎng)購(gòu)配送要求不停提升,校園商品交易電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)有其發(fā)展空間。價(jià)格低廉適適用于學(xué)生使用,方便快捷。2.4.2論壇服務(wù)優(yōu)勢(shì)校園論壇,一個(gè)文明討論小區(qū)。能夠使有共同愛(ài)好愛(ài)好人在一起溝通交流。大家也能關(guān)注學(xué)校周?chē)鷦?dòng)態(tài),針對(duì)不一樣事態(tài),大家可各抒己見(jiàn)。讓大家全部能了解到發(fā)生在身邊事。2.4.3信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)(教學(xué)信息/兼職信息/其它)省時(shí),高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)能以最短時(shí)間上傳資料供網(wǎng)民瀏覽和觀看。省力,網(wǎng)絡(luò)信息傳輸要比實(shí)地信息傳輸簡(jiǎn)單和方便。省錢(qián),高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)是虛擬信息一個(gè)傳輸,不包含實(shí)際產(chǎn)品,節(jié)省了大量資金。2.4.4需求和供求表示服務(wù)優(yōu)勢(shì)高校師生可在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上公布個(gè)人需求和供給信息,同時(shí)其它人能瀏覽到不一樣需求和供給信息。投其所好,滿足雙方需求。2.4.5邀游服務(wù)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)校園內(nèi)同學(xué)交流交際,豐富校園文化,增強(qiáng)校友友誼,開(kāi)闊個(gè)人視野,養(yǎng)成主動(dòng)向上校園文化。我們提供服務(wù)有假期回家同程拼車(chē),邀約旅行,實(shí)時(shí)路況提前知曉等等。2.5附加產(chǎn)品2.5.1快遞服務(wù)工作室優(yōu)勢(shì)費(fèi)用低最大程度上削減物流費(fèi)用,最大程度降低用戶取件費(fèi)用。服務(wù)價(jià)格低廉,每個(gè)用戶全部能承受價(jià)格和便捷服務(wù),在一定程度上預(yù)示了此行業(yè)高速發(fā)展。速度快用戶在最短時(shí)間里簽收郵件。安全正確運(yùn)行可靠、確保運(yùn)輸貨物質(zhì)量。第三章市場(chǎng)分析和估計(jì)3.1市場(chǎng)宏觀分析3.1.1市場(chǎng)描述在開(kāi)始我們創(chuàng)業(yè)計(jì)劃前,我們?cè)谌7秶鷥?nèi)做了個(gè)深刻市場(chǎng)調(diào)查.(附錄1.2)此次調(diào)查以紅河學(xué)院在校大學(xué)生為主,采取隨機(jī)抽樣方法選擇調(diào)查對(duì)象,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份,回收有效問(wèn)卷993份,回收率為99.3%。另外,我們還經(jīng)過(guò)走訪,面談等方法對(duì)二手商品企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行了訪談。最終,對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行整理和分析。結(jié)果表明我們市場(chǎng)很大,而且潛力很大,等候我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā),所以我們創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是很有可行性。鑒于現(xiàn)在我們消費(fèi)群體關(guān)鍵是在校大學(xué)生,而且我們還是以一個(gè)服務(wù)同學(xué)態(tài)度去創(chuàng)業(yè),所以我們堅(jiān)信我們網(wǎng)站在大學(xué)校園里定能有一定市場(chǎng)和一定影響力。3.1.2目標(biāo)市場(chǎng)在網(wǎng)站早期建設(shè)階段,將服務(wù)對(duì)象定位為紅河學(xué)院和蒙自幾所高校大學(xué)生。3.1.3目標(biāo)用戶待網(wǎng)站建設(shè)步入正軌后,我們將經(jīng)過(guò)多種宣傳方法擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模,將目標(biāo)市場(chǎng)逐步過(guò)渡到整個(gè)河南省高校大學(xué)生。3.2市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度3.2.1準(zhǔn)備階段a、組建網(wǎng)站內(nèi)部人員,內(nèi)部人員由五六個(gè)人組成,以入股形式參與網(wǎng)站管理。b、網(wǎng)站建設(shè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),管理人員做好網(wǎng)站宣傳方面準(zhǔn)備,會(huì)計(jì)人員做好網(wǎng)站建設(shè)支出財(cái)政預(yù)算。c、選擇好辦公場(chǎng)地,購(gòu)置辦公用具和網(wǎng)站建設(shè)方面用具。3.2.2籌建階段a、對(duì)網(wǎng)站域名申請(qǐng)注冊(cè)b、在紅河學(xué)院和蒙自各高校進(jìn)行網(wǎng)站宣傳及推廣c、在蒙自各個(gè)著名企業(yè),商場(chǎng),店鋪進(jìn)行網(wǎng)站推廣d、待網(wǎng)站推廣成功后,我們將把各個(gè)企業(yè)二手商品進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,各位大學(xué)生及全部消費(fèi)者全部能夠在紅河學(xué)院大學(xué)生邦邦網(wǎng)上買(mǎi)到物美價(jià)廉商品。3.2.3擴(kuò)展階段網(wǎng)站初具規(guī)模后,我們將加大宣傳力度,將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大到整個(gè)云南省各高校。我們也將和部分廠家合作,讓她們把新上市商品放到我們平臺(tái)上賣(mài)(尤其是電腦、大一新生日用具、男女生化妝品、服裝等等)逐步在該平臺(tái)上推出新舊結(jié)合商品,以方便消費(fèi)者選擇和購(gòu)置。另外,我們還將幫部分企業(yè)在我們平臺(tái)上做宣傳,從而取得中介費(fèi)和廣告費(fèi)。3.3競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)勢(shì):a、參與這次創(chuàng)業(yè)團(tuán)體組員全部是在校大學(xué)生,所以在本校推廣時(shí)會(huì)比較輕易得到同學(xué)信任和支持。b、即使很多服務(wù)團(tuán)體也從事大學(xué)生二手跳蚤市場(chǎng),不過(guò)我們是本著服務(wù)于大學(xué)生態(tài)度來(lái)創(chuàng)業(yè),我們目標(biāo)是在維持自己生存基礎(chǔ)上也能為大學(xué)生做出我們一點(diǎn)貢獻(xiàn)。以大學(xué)為依靠,互聯(lián)網(wǎng)為關(guān)鍵服務(wù)技術(shù)手段,為整個(gè)河南省大學(xué)生,提供方便快捷服務(wù)。劣勢(shì):a、因?yàn)槲覀儓F(tuán)體組員全部是在校學(xué)生,所以在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、管理模式方面全部沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)方面技術(shù)全部不太成熟。而且,也會(huì)受到資金限制。b、因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站剛起步,所以在競(jìng)爭(zhēng)方面處以弱勢(shì)。(3)機(jī)遇:現(xiàn)在信陽(yáng)市還沒(méi)有大學(xué)生跳蚤代購(gòu)網(wǎng)站,所以有很大市場(chǎng)空間。(4)挑戰(zhàn):假如網(wǎng)站做得比較成功,勢(shì)必見(jiàn)面臨其它網(wǎng)站壓力和打壓。3.4對(duì)應(yīng)需求分析1、假如紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)放,您會(huì)關(guān)注嗎?()A會(huì)B不會(huì)C偶然經(jīng)過(guò)第一題我們能夠看出在問(wèn)題“假如紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)放,您會(huì)關(guān)注嗎?”中選擇“會(huì)”有50人,選擇“不會(huì)”有3人,選擇“偶然”有47人。從中說(shuō)明了在信息平臺(tái)開(kāi)放前提下會(huì)關(guān)注信息平臺(tái)人占大多數(shù),只有少數(shù)人不會(huì)關(guān)注。2、您獲取信息渠道有那些?()可多選A電視媒體B報(bào)刊雜志C路牌廣告D網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)E好友聊天F其它互聯(lián)網(wǎng)崛起給傳統(tǒng)大眾傳輸環(huán)境帶來(lái)了革命性改變。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶已經(jīng)不會(huì)再滿足于傳統(tǒng)媒體單一獲取方法和表現(xiàn)手段,她們需求在不停膨脹中展現(xiàn)出日益多樣化發(fā)展趨勢(shì)。此題問(wèn)卷調(diào)查和意欲探討正是網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中用戶怎樣獲取信息。網(wǎng)絡(luò)和媒體用戶占了61%,其中經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息就占有47%,經(jīng)過(guò)報(bào)刊雜志和路牌廣告方法分別為10%和9%,經(jīng)過(guò)好友口頭獲取信息占12%。這說(shuō)明口傳時(shí)代經(jīng)過(guò)人際交流和口頭傳輸信息流通和獲取方法已經(jīng)日漸被替換,面對(duì)海量信息新媒體時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)傳輸,搜索引擎越來(lái)越展現(xiàn)出其強(qiáng)大導(dǎo)航功效,并作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶形式存在于紛繁各式站點(diǎn)中。3、假如紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)放,請(qǐng)問(wèn)您期望經(jīng)過(guò)信息平臺(tái)取得那些方面內(nèi)容()可多選A商品B 兼職,實(shí)習(xí)等招聘信息C教學(xué)考研信息D校園新聞E社團(tuán)組織活動(dòng),學(xué)生自發(fā)組織活動(dòng)G相互交友對(duì)于“假如紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)放,您期望經(jīng)過(guò)信息平臺(tái)取得哪方面內(nèi)容”這個(gè)問(wèn)題上,經(jīng)過(guò)調(diào)查并經(jīng)數(shù)據(jù)顯示,我們發(fā)覺(jué)同學(xué)們想在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上獲取內(nèi)容是不盡相同。從圖中我們能夠顯著看出,同學(xué)們期望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上獲取兼職、實(shí)習(xí)等招聘信息人數(shù)是最多這說(shuō)明同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)理論課程之余還期望獲取招聘信息同時(shí)做兼職來(lái)充實(shí)一下自己大學(xué)生活,充足利用時(shí)間,理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,為自己賺取工作經(jīng)驗(yàn),提升參與社會(huì)實(shí)踐能力;其次我們能夠看出期望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上獲取校園新聞也不少,繼招聘信息以后,這說(shuō)明同學(xué)們不是“兩耳不聞窗外事”“書(shū)呆子”,同學(xué)們對(duì)于在學(xué)校周?chē)l(fā)生事件還是很關(guān)心,而且也很關(guān)心自己身邊事,關(guān)心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心學(xué)校發(fā)展;接下來(lái),同學(xué)們期望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上獲取考研信息,這說(shuō)明很多同學(xué)全部期望畢業(yè)以后再做深入深造,期望深入提升自己教育水平;不僅如此,同學(xué)們期望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上獲取商品信息和社團(tuán)組織活動(dòng),學(xué)生自發(fā)組織活動(dòng)信息人數(shù)也不少,這說(shuō)明同學(xué)們?nèi)亢芷谕鋵?shí)自己大學(xué)生活,參與社團(tuán)活動(dòng)培養(yǎng)自己各方面能力,而且全部很期望買(mǎi)到物美價(jià)廉商品而對(duì)商品信息關(guān)注人數(shù)也不少;最終是同學(xué)們期望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上獲取交友信息問(wèn)題,這可能跟大學(xué)生活時(shí)間充裕相關(guān),同學(xué)們期望交友來(lái)拓展自己人際圈,經(jīng)過(guò)交友溝通各方面信息達(dá)成共同進(jìn)步。4、假如開(kāi)放紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)您是否會(huì)經(jīng)過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息交流?()A.會(huì)B不會(huì)分析:從圖表上能夠看出,當(dāng)我們網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)通以后,有90%會(huì)利用平臺(tái),剩下10%同學(xué)表示不看好這個(gè)平臺(tái)。這說(shuō)明我們網(wǎng)站發(fā)展基礎(chǔ)是雄厚,因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站能否成功,直接表現(xiàn)在網(wǎng)站點(diǎn)擊率、網(wǎng)絡(luò)流量多少上,而這又和大多數(shù)網(wǎng)名支持是密不可分。所以說(shuō)我們網(wǎng)站發(fā)展前景是廣大。5、假如這個(gè)平臺(tái)有效處理了你問(wèn)題,你愿意支付部分中間費(fèi)用嗎?()A愿意B不愿意紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)開(kāi)放,大家在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行商品交易、公布需求信息、粘貼廣告、查詢快遞物流信息。50%人愿意為此支付酬勞,50%人不愿意為此支付酬勞。6、您對(duì)現(xiàn)在學(xué)校公布信息公布情況是否滿意?()A滿意B不滿意針對(duì)于“您對(duì)現(xiàn)在學(xué)校公布信息公布情況是否滿意?”這一問(wèn)題,數(shù)據(jù)顯示“不滿意”占有75%比列,說(shuō)明該市場(chǎng)現(xiàn)在存在高額市場(chǎng)空缺,我們項(xiàng)目標(biāo)市場(chǎng)性擁有較為廣泛發(fā)展空間。7、您對(duì)現(xiàn)行信息公布平臺(tái)有那些很滿意/那些不滿意(/)A信息覆蓋性B信息公布立即性C信息公布形式D用戶獲取信息便捷性E其它由調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出上述圖形可知:在校學(xué)生對(duì)信息公布平臺(tái)滿意程度中,對(duì)信息覆蓋性和立即性占到大部分,對(duì)現(xiàn)行信息平臺(tái)表示不滿意意向中對(duì)信息獲取便捷性和公布形式站到大部分,由此可見(jiàn)市場(chǎng)假如公布一個(gè)能夠改善現(xiàn)行信息公布形式,提升信息獲取便捷性信息公布平臺(tái),將吸引在校大學(xué)生關(guān)注和增加使用程度,表現(xiàn)新型信息公布平臺(tái)價(jià)值,擴(kuò)大市場(chǎng)擁有率,增大盈利空間。8、您認(rèn)為有必需去改變現(xiàn)行信息公布方法嗎?()A有必需B沒(méi)必需C無(wú)所謂對(duì)于“您認(rèn)為有必需去改變現(xiàn)行信息公布方法嗎?”這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:認(rèn)為有必需改變現(xiàn)行信息公布方法占據(jù)絕正確數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),而“沒(méi)必需”和“無(wú)所謂“所占百分比對(duì)我們所調(diào)查項(xiàng)目不組成否決性影響,所以說(shuō)該項(xiàng)目含有市場(chǎng)需求和開(kāi)發(fā)潛力。9、您對(duì)現(xiàn)行信息公布立即性打分()A很強(qiáng)B強(qiáng)C通常D不太強(qiáng)E不強(qiáng)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)顯示學(xué)生評(píng)價(jià)2%認(rèn)為很強(qiáng)23%認(rèn)為強(qiáng)48%認(rèn)為通常???5%對(duì)氣息公布有否定態(tài)度·,經(jīng)過(guò)第九題表明現(xiàn)行信息公布平臺(tái)多給用戶留在不足印象。說(shuō)明我們市場(chǎng)潛力很大,不過(guò)同時(shí)也出現(xiàn)了莫大挑戰(zhàn),只有比她人做愈加好,我們才會(huì)有掌控先機(jī)可能.10、您對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品質(zhì)量是否滿意,有多大相信值?()A10%--25%B25%--45%C45%--65%D65%--75%E75%--85%F85%100%我們對(duì)大家對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品質(zhì)量是否滿意,有多大相信值做了調(diào)查,調(diào)查表明:相信值在50%-70%占多數(shù)41%,而10%-30%和90%-100%一樣多占7%。調(diào)查表明大家對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有比較高相信值。第四章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略4.1銷(xiāo)售渠道和計(jì)劃我們首先要分析一下,要實(shí)現(xiàn)無(wú)人脈、無(wú)資源草根式電子商務(wù)成功,我們就必需做到:1.低成本獲取需求信息①經(jīng)過(guò)合理渠道獲取學(xué)校周?chē)瑢W(xué)相互有需求信息,在校內(nèi)我們采取一個(gè)新奇盈利模式來(lái)吸引校內(nèi)雙方供求信息提供者,經(jīng)過(guò)花費(fèi)財(cái)富幣購(gòu)置信息公布權(quán),1個(gè)財(cái)富幣能夠公布1條信息源方法,注(1元=5財(cái)富幣)取得信息后盡早立即更新發(fā)放信息,是信息傳輸更快速,給供需雙方盡早正確完成交易。②對(duì)校外企業(yè),我們前期收取較低廣告投遞費(fèi)用獲取信息、廣告投放,實(shí)施互利互惠方法。2.低成本運(yùn)行網(wǎng)站我們能夠利用一部分校內(nèi)熟悉網(wǎng)頁(yè)制作、運(yùn)行、維護(hù)方面學(xué)生以較低開(kāi)支支付給這些網(wǎng)站運(yùn)行同學(xué),首先能夠給她們提供一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),其次能夠讓她們?cè)陂e暇之時(shí)還能夠獲取一定酬勞來(lái)幫助我們優(yōu)化、管理和維護(hù)我們網(wǎng)站,從而使我們信息公布平臺(tái)網(wǎng)站能長(zhǎng)久、健康、快捷、有序運(yùn)行。3.低成本取得流量我們能夠投放部分新奇廣告、新聞,新奇校園內(nèi)小說(shuō)和社會(huì)趣聞來(lái)吸引同學(xué),使她們對(duì)我們所發(fā)放信息產(chǎn)生愛(ài)好從而來(lái)點(diǎn)擊該信息,增加我們網(wǎng)站訪問(wèn)量,無(wú)償獲取流量來(lái)賺取利潤(rùn)源。4.1.1.聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)(AffiliateMarketing)通常是指網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo),也稱聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)按營(yíng)銷(xiāo)效果付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,即商家(又稱廣告主,在網(wǎng)上銷(xiāo)售或宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)廠商)利用專(zhuān)業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)(百通聯(lián)盟平臺(tái))提供網(wǎng)站聯(lián)盟服務(wù)拓展其線上及線下業(yè)務(wù),擴(kuò)大銷(xiāo)售空間和銷(xiāo)售渠道,并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際效果支付費(fèi)用新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。我們網(wǎng)頁(yè)信息平臺(tái)關(guān)鍵從三大聯(lián)盟方法發(fā)展來(lái)取得需求信息和廣告商進(jìn)駐,達(dá)成和合作伙伴長(zhǎng)久發(fā)展可能,獲取長(zhǎng)久利益。1.廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)盈利產(chǎn)業(yè)鏈上有一環(huán)叫做“廣告聯(lián)盟”,和部分廣告主談好廣告形式。然后再去整合站長(zhǎng)資源,相當(dāng)于站長(zhǎng)分包廣告聯(lián)盟接下來(lái)廣告任務(wù)。它們作用,相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)廣告中介,網(wǎng)絡(luò)廣告批發(fā)商。網(wǎng)站要接廣告業(yè)務(wù),就不需要直接跟廣告主去談,而只要按廣告聯(lián)盟要求放。廣告營(yíng)銷(xiāo)方法1.鎖定目標(biāo)用戶集中在目標(biāo)受眾身上打廣告,降低費(fèi)用,避免浪費(fèi)。2.降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將廣告投放在特定消費(fèi)群身上,制造差異化。3.給目標(biāo)受眾定位投放廣告,廣告聯(lián)盟會(huì)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)給你一定收益2.網(wǎng)站聯(lián)盟網(wǎng)站聯(lián)盟是網(wǎng)站和產(chǎn)品中介,能夠談下廣告主或產(chǎn)品,在網(wǎng)站聯(lián)盟取得推廣權(quán)限,那么就能夠無(wú)償幫助她們推廣。只要放上網(wǎng)站聯(lián)盟給代碼,你網(wǎng)站有了流量,就有機(jī)會(huì)拿到廣告費(fèi)和產(chǎn)品傭金3.產(chǎn)品聯(lián)盟(無(wú)償賣(mài)產(chǎn)品)產(chǎn)品聯(lián)盟,是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為導(dǎo)向網(wǎng)站盈利模式。產(chǎn)品聯(lián)盟誕生對(duì)接了網(wǎng)站和產(chǎn)品全部者需求——只要網(wǎng)站幫助廣告聯(lián)盟推廣成功了一款產(chǎn)品,產(chǎn)品聯(lián)盟根據(jù)傭金百分比支付給網(wǎng)站。下面我們舉個(gè)靠產(chǎn)品聯(lián)盟而成功產(chǎn)品。如:(無(wú)償賣(mài)凡客誠(chéng)品衣服。.cn)這個(gè)網(wǎng)站是賣(mài)服裝,你只要加入她廣告聯(lián)盟,點(diǎn)擊,凡客誠(chéng)品利用大量站長(zhǎng)幫助它推廣服裝,成就了服裝界奇跡,成為銷(xiāo)售額最大服裝品牌之一。4.1.2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法1.網(wǎng)絡(luò)軟文推廣營(yíng)銷(xiāo)一篇很好文章很可能擁有數(shù)萬(wàn)計(jì)瀏覽量,而在文章中附帶部分商業(yè)信息,比如某企業(yè)名字或產(chǎn)品,便對(duì)該企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行了一次宣傳和推廣。而這些文章大多出現(xiàn)在大行業(yè)網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站中。比如新浪網(wǎng)對(duì)某企業(yè)進(jìn)行報(bào)道后,產(chǎn)品訂單在一夜以后猛增了幾番。2.網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)立即商品、服務(wù)或?qū)ο笳故驹诩茉O(shè)網(wǎng)站﹑網(wǎng)絡(luò)上推廣,經(jīng)過(guò)推廣網(wǎng)站進(jìn)而推廣了推廣對(duì)象。比如:要推廣網(wǎng)站建設(shè)這項(xiàng)服務(wù),就會(huì)架設(shè)自己網(wǎng)站,然后經(jīng)過(guò)一些網(wǎng)站推廣方法,比如SEO來(lái)達(dá)成網(wǎng)站推廣目標(biāo),進(jìn)而對(duì)服務(wù)進(jìn)行了推廣。3.經(jīng)過(guò)QQ群營(yíng)銷(xiāo)QQ用戶數(shù)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)近90%網(wǎng)民。全國(guó)網(wǎng)民現(xiàn)在是5.13億,QQ用戶4.62億,網(wǎng)站假如只取小部分0.5%,就是231萬(wàn)。所以QQ平臺(tái)是個(gè)很好宣傳推廣工具,如有必需還能夠深入和騰訊總部聯(lián)絡(luò)在QQ上登本網(wǎng)站廣告。我們能夠在部分QQ群里宣傳。技巧:能夠?qū)で蟛糠諵Q群人氣較旺群,我們能夠嘗試和群主談一下在她們?nèi)豪锿斗艔V告,我們能夠給群主許諾部分好處,比如幫她沖30天QQ會(huì)員,少許Q幣等,小成本博大利潤(rùn),經(jīng)過(guò)30天QQ會(huì)員來(lái)?yè)Q取30天群公告是很換算(錢(qián)生錢(qián)模式)。4.1.3.其它營(yíng)銷(xiāo)方法1.論壇發(fā)貼子,引她人來(lái)看;2.在QQ空間里面留廣告;3.大量投放廣告,前期能夠復(fù)印部分小傳單經(jīng)過(guò)我們內(nèi)部人員在人群集中時(shí)間里集中發(fā)放,做好前期宣傳工作;4.經(jīng)過(guò)SEO,花銷(xiāo)一部分資金做好網(wǎng)站推廣;5.節(jié)假日促銷(xiāo)打折,送一定財(cái)富幣吸引更多用戶;6.……4.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格我們采取階梯式價(jià)格,針對(duì)不一樣用戶和合作商采取不一樣價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)用戶細(xì)分價(jià)格。如長(zhǎng)久合作型:含有價(jià)格實(shí)際優(yōu)惠;邊緣性(散戶)節(jié)假日促銷(xiāo)吸引,平時(shí)服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠不大但確保低價(jià)格;如①:校內(nèi)同學(xué)信息在我們網(wǎng)上發(fā)放一條只需一個(gè)財(cái)富幣(注1元=5財(cái)富幣),有信息公布需求校內(nèi)同學(xué)只要事先在我們信息平臺(tái)花費(fèi)現(xiàn)金購(gòu)置財(cái)富幣,在其有信息公布需要時(shí)就能夠直接花費(fèi)財(cái)富幣來(lái)公布自己想買(mǎi)或想賣(mài)東西;②對(duì)于校外需求信息公布方,我們能夠和其談判,根據(jù)廣告投放占用空間、投放時(shí)間長(zhǎng)短,內(nèi)容等要素收費(fèi)。4.3用戶關(guān)系管理用戶管理1.用戶管理:管理用戶信息,針對(duì)每個(gè)用戶,又分開(kāi)對(duì)聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目、后期維護(hù)、報(bào)價(jià)、協(xié)議、銷(xiāo)售、費(fèi)用、發(fā)貨等基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理。因?yàn)槎喾N原因可能造成職員流動(dòng),資料交接,轉(zhuǎn)手變成一個(gè)問(wèn)題,『變更統(tǒng)計(jì)』功效能處理這方面問(wèn)題;每個(gè)職員所管理資料全部有所不一樣,為用戶資源得到合理利用,系統(tǒng)尤其設(shè)置了共享功效,能讓職員將用戶資料、項(xiàng)目或文件等和其它職員一起分享;職員亦可利用相關(guān)文檔功效進(jìn)行資料歸類(lèi),建檔,優(yōu)化資料。(1)聯(lián)絡(luò)人功效除了可統(tǒng)計(jì)用戶企業(yè)中多個(gè)聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)方法,還能夠依據(jù)聯(lián)絡(luò)人資料進(jìn)行設(shè)置生日提醒,撥打電話,發(fā)送短信、郵件,提議QQ、MSN聊天窗口等。統(tǒng)計(jì)資料詳盡,聯(lián)絡(luò)使用方便。(2)活動(dòng)信息功效既能具體統(tǒng)計(jì)和用戶溝經(jīng)過(guò)程,又能使用戶和日程安排相結(jié)合,含有提醒功效,能靈活幫助用戶合理安排好時(shí)間,提升工效率。2.渠道管理:管理代理商(分銷(xiāo)商)信息,針對(duì)各級(jí)代理商資料,對(duì)其具體信息,如:聯(lián)絡(luò)人、活動(dòng)、報(bào)價(jià)、協(xié)議、銷(xiāo)售、費(fèi)用、發(fā)貨等進(jìn)行分類(lèi)管理。完善統(tǒng)計(jì)代理商日常溝通內(nèi)容,相關(guān)文檔資料,促銷(xiāo)活動(dòng)及其效果,和每個(gè)代理商發(fā)展終端用戶進(jìn)行管理,終端用戶既可關(guān)聯(lián)也可獨(dú)立管理。依據(jù)工作調(diào)動(dòng),可對(duì)資料進(jìn)行共享,重新調(diào)配,靈活實(shí)用。3.供給商管理:管理供給商信息,關(guān)鍵針對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理。對(duì)于供給商對(duì)每個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)具體統(tǒng)計(jì)。日程溝通內(nèi)容,采購(gòu)統(tǒng)計(jì),相關(guān)協(xié)議,相關(guān)費(fèi)用和文檔等信息進(jìn)行全方面統(tǒng)計(jì)。依據(jù)工作調(diào)動(dòng),可對(duì)資料進(jìn)行共享,重新調(diào)配。4.檢索中心:搜索用戶:依據(jù)用戶資料,聯(lián)絡(luò)人資料,活動(dòng)資料等進(jìn)行檢索,速度快,結(jié)果正確。進(jìn)行批量處理用戶資料,含有批量刪除、批量共享、重新分配用戶資源,郵件群發(fā)、短信群發(fā)等功效,方便操作,節(jié)省時(shí)間。(1)搜索聯(lián)絡(luò)統(tǒng)計(jì):依據(jù)活動(dòng)資料等進(jìn)行檢索,速度快,結(jié)果正確??煽焖俨檎夷炒温?lián)絡(luò)情況,亦可快速查閱工作時(shí)間段中,各個(gè)用戶聯(lián)絡(luò)用戶具體情況。(2)搜索渠道信息:依據(jù)渠道資料,聯(lián)絡(luò)人資料,活動(dòng)資料等進(jìn)行檢索,速度快,結(jié)果正確。進(jìn)行批量處理渠道資料,含有批量共享、重新分配用戶資源,郵件群發(fā)、短信群發(fā)等功效,方便操作,節(jié)省時(shí)間。(3)搜索供給商信息:依據(jù)供給商資料,聯(lián)絡(luò)人資料,活動(dòng)資料等進(jìn)行檢索,速度快,結(jié)果正確。進(jìn)行批量處理供給商資料,含有批量共享、重新分配用戶資源,郵件群發(fā)、短信群發(fā)等功效,方便操作,節(jié)省時(shí)間。5.機(jī)會(huì)-項(xiàng)目-后期維護(hù)管理-服務(wù)管理:一套完整銷(xiāo)售步驟,能夠幫助分部分和組別地對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理,能建立高效,快速滿足用戶需求,大大提升用戶滿意度;整個(gè)完整溝通進(jìn)程,投訴管理和用戶管理、文件中心,費(fèi)用管理等緊密結(jié)合,資料互聯(lián)互通,既可結(jié)合使用,又能夠獨(dú)立出來(lái)。對(duì)各部門(mén)、組別工作劃分,更輕易實(shí)現(xiàn),更靈活。6.來(lái)電處理:和硬件相結(jié)合,組成小型呼叫中心;來(lái)電彈屏功效:對(duì)舊用戶來(lái)電,彈出以往溝通,方便用戶掌握溝通關(guān)鍵并快速統(tǒng)計(jì)此次通話內(nèi)容;新用戶來(lái)電,提醒用戶快速做出處理,快捷方便統(tǒng)計(jì)用戶資料。7.來(lái)電錄音:和硬件相結(jié)合,組成小型呼叫中心;來(lái)電彈屏功效:對(duì)舊用戶來(lái)電,彈出以往溝通,方便用戶掌握溝通關(guān)鍵并快速統(tǒng)計(jì)此次通話內(nèi)容;新用戶來(lái)電,提醒用戶快速做出處理,快捷方便統(tǒng)計(jì)用戶資料。通話過(guò)程中能夠隨時(shí)錄音,以保留跟用戶溝通實(shí)況,以備查聽(tīng)。第五章:企業(yè)戰(zhàn)略和管理5.1企業(yè)文化“邦邦網(wǎng)”是由十名大學(xué)生創(chuàng)建中小型網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái),愿景和使命是致力于為中國(guó)高等院校服務(wù),縱使山無(wú)棱,天地合,我們也在您身邊。我們抱著站在用戶立場(chǎng)觀念,依據(jù)全球化發(fā)展我們提出了“網(wǎng)絡(luò)管家”發(fā)展模式(即用戶需要什么,我們提供什么新型模式)。我們奉行“親切﹑務(wù)實(shí)﹑誠(chéng)信”工作作風(fēng)。該網(wǎng)站搜集用戶(學(xué)生)身邊最潮最新信息,經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介傳輸,讓用戶足不出戶也能成為萬(wàn)事通,給用戶提供一個(gè)休閑放松交流買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)。同時(shí)用戶能夠在網(wǎng)站拋?zhàn)约骸靶枨蟆薄N覀冎铝τ诖蛟旎鶚I(yè)長(zhǎng)青企業(yè),一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),取決于適合企業(yè)自己價(jià)值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑基石。邦邦關(guān)鍵價(jià)值觀是:縱使山無(wú)棱,天地合,我們也在您身邊。您滿意微笑是我們永遠(yuǎn)追求。用戶第一,服務(wù)第一。5.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來(lái)看類(lèi)似“邦邦網(wǎng)”這么專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站不多,所以不會(huì)有太多直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不過(guò)因?yàn)槲覀冏鳛檫@么一個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)拓者,而沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)借鑒。不過(guò)這也為企業(yè)早期發(fā)展及快速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)提供了較為寬松市場(chǎng)環(huán)境。5.2.1戰(zhàn)略階段第一階段:我們先以紅河學(xué)院為出發(fā)點(diǎn)搭建信息平臺(tái),關(guān)鍵是建立網(wǎng)站將網(wǎng)站充實(shí),做好宣傳工作將品牌打造出去成為一個(gè)世界最新最潮世界信息平臺(tái)。第二階段:完善信息平臺(tái),因?yàn)殡娔X互聯(lián)網(wǎng)存在一定限制,為擴(kuò)大品牌信息深入傳輸。同時(shí)因?yàn)槭謾C(jī)互聯(lián)網(wǎng)成為時(shí)尚,所以將開(kāi)發(fā)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為開(kāi)發(fā)方向。第三階段:開(kāi)發(fā)信息平臺(tái),在網(wǎng)站著名度提升后將世界最新最潮產(chǎn)品窗口作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物窗口,經(jīng)過(guò)這個(gè)平臺(tái)同產(chǎn)品銷(xiāo)售商家開(kāi)發(fā)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí)因?yàn)樾畔⑵脚_(tái)完善我們能夠借此做為一個(gè)產(chǎn)品宣傳和廣告窗口。第三階段開(kāi)發(fā)信息平臺(tái)第二階段完善信息平臺(tái)第一階段第三階段開(kāi)發(fā)信息平臺(tái)第二階段完善信息平臺(tái)第一階段搭建信息平臺(tái)5.2.2戰(zhàn)略目標(biāo) 在企業(yè)不一樣發(fā)展階段,要實(shí)現(xiàn)不一樣戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)分為四個(gè)方面:市場(chǎng)目標(biāo)、盈利目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)。(1)市場(chǎng)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向,我們目標(biāo)能夠分為三個(gè)階段。首先是初級(jí)市場(chǎng)——紅河學(xué)院。然后為擴(kuò)大影響力以中國(guó)二本高校做為開(kāi)發(fā)關(guān)鍵。最終鑒于高度受歡迎信息平臺(tái),為在全國(guó)高校發(fā)展電子商務(wù)及廣告宣傳提供了有利條件。(2)盈利目標(biāo)。這是企業(yè)一個(gè)基礎(chǔ)目標(biāo),企業(yè)必需取得經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展必需條件和限制原因利潤(rùn),既是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果檢驗(yàn),又是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)酬勞,也是整個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展資金起源。盈利目標(biāo)達(dá)成取決于企業(yè)資源配置效率及利用效率。所以我們依據(jù)網(wǎng)站不一樣發(fā)展階段來(lái)制訂不一樣盈利目標(biāo)。第一階段關(guān)鍵是靠訪問(wèn)量和點(diǎn)擊量和部分廣告來(lái)取得利潤(rùn);第二階段同第一階段贏利方法差不多經(jīng)過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)深入擴(kuò)大訪問(wèn)量和點(diǎn)擊量和廣告來(lái)贏利。第三階段通首先:幫助廠家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣和廣告宣傳來(lái)取得收益。其次:經(jīng)過(guò)發(fā)展電子商務(wù)交易平臺(tái)來(lái)為商家提供交易攤位來(lái)創(chuàng)收,同時(shí)可做銷(xiāo)售代理來(lái)轉(zhuǎn)取利潤(rùn)。(3)創(chuàng)新目標(biāo)。假如沒(méi)有創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)發(fā)展,所以為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展和大家消費(fèi)需要。所以,兩精神(創(chuàng)新發(fā)明)是我們邦邦人關(guān)鍵精神。(4)社會(huì)目標(biāo)。社會(huì)目標(biāo)分為兩個(gè)分離目標(biāo)一是公共關(guān)系目標(biāo),本網(wǎng)站要樹(shù)立優(yōu)異網(wǎng)站并樹(shù)立良好網(wǎng)絡(luò)形象,贏得良好口碑,使企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。另一個(gè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo),我們必需堅(jiān)持“綠色健康網(wǎng)、文明網(wǎng)、生活網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)?!标P(guān)鍵價(jià)值。5.3組織結(jié)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代挑戰(zhàn)下我們號(hào)召組織擁有開(kāi)拓、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、合作組織理念,弱化組織邊界傾向于建立一個(gè)靈活、學(xué)習(xí)型組織。我們采取扁平化組織結(jié)構(gòu),所謂組織結(jié)構(gòu)扁平化,就是經(jīng)過(guò)降低管理層次、淘汰冗余人員來(lái)建立一個(gè)緊湊扁平組織結(jié)構(gòu),使組織變得靈活、靈敏,提升組織效率和效能。彼得·德魯克預(yù)言:未來(lái)企業(yè)組織將不再是一個(gè)金字塔式等級(jí)制結(jié)構(gòu),而會(huì)逐步向扁平式結(jié)構(gòu)演進(jìn)。依據(jù)1988年對(duì)美國(guó)41家大型企業(yè)調(diào)查發(fā)覺(jué),成功企業(yè)比失敗企業(yè)平均要少4個(gè)層級(jí)。我們各部門(mén)之間相互溝通協(xié)調(diào),依據(jù)部分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目從各部門(mén)抽調(diào)出適宜該項(xiàng)目標(biāo)人員組成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組,期間由最高部門(mén)來(lái)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理整個(gè)組織和項(xiàng)目。同時(shí)個(gè)部門(mén)之間應(yīng)建立良好全通道式信息溝通渠道,并利用現(xiàn)代溝通技術(shù)確保組織之間良好信息通達(dá)度和有效溝通。同時(shí)采取權(quán)利下方方法給職員一定業(yè)務(wù)自主權(quán),充足發(fā)揮職員個(gè)人材質(zhì)及能力。5.4人力資源配置合理人力資源配置應(yīng)使人力資源整體功效強(qiáng)化,使人能力和崗位要求相對(duì)應(yīng)。企業(yè)崗位有層次和種類(lèi)之分,它們占據(jù)著不一樣位置,處于不一樣能級(jí)水平。每個(gè)人也全部含有不一樣水平能力,在縱向上處于不一樣能級(jí)位置。崗位人員配置,應(yīng)做到能級(jí)對(duì)應(yīng),就是說(shuō)每一個(gè)人所含有能級(jí)水平和所處層次和崗位能級(jí)要求相對(duì)應(yīng)。伴隨網(wǎng)站發(fā)展不一樣階段對(duì)人才需要也不一樣,所以我們?cè)O(shè)計(jì)了在不一樣階段不一樣選拔管理機(jī)制,這么有利于充足發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),使整體效益達(dá)成最優(yōu)??偨?jīng)理總經(jīng)理(1人)副總經(jīng)理(1人)技術(shù)部(11人)人事部(3人)宣傳部(4人)財(cái)物部(2人)5.5人員培訓(xùn)一、總體目標(biāo)1、加強(qiáng)企業(yè)高管人員培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思緒,增強(qiáng)決議能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2、加強(qiáng)企業(yè)中層管理人員培訓(xùn),提升管理者綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和實(shí)施能力。3、加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),提升技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)企業(yè)操作人員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不停提升操作人員業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格推行崗位職責(zé)能力。5、加強(qiáng)企業(yè)職員學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員科學(xué)文化水平,增強(qiáng)職員隊(duì)伍整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),加緊持證上崗工作步伐,深入規(guī)范管理。二、標(biāo)準(zhǔn)和要求1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)企業(yè)改革和發(fā)展需要和職員多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔標(biāo)準(zhǔn)。整合培訓(xùn)資源,建立健全以企業(yè)培訓(xùn)中心為關(guān)鍵培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。3、堅(jiān)持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)企業(yè)需求主流和相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),創(chuàng)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)課程進(jìn)修班,組織職員利用周末和節(jié)假日集中講課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高管人員1、中央、國(guó)家和政府大政方針學(xué)習(xí),中國(guó)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)研究和解讀。經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提升科學(xué)決議能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。經(jīng)過(guò)參與企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到中國(guó)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參與中國(guó)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師高端講座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。(二)中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織和管理、成本管理和績(jī)效考評(píng)、人力資源管理、激勵(lì)和溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。教授教授來(lái)企業(yè)集中講課;組織相關(guān)人員參與專(zhuān)場(chǎng)講座;2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。主動(dòng)激勵(lì)符合條件中層干部參與大學(xué)(大專(zhuān))函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。3、開(kāi)闊眼界、拓展思緒、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、主任工程師定時(shí)進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并充足利用集團(tuán)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)題培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提升研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排以下,共310人:2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)優(yōu)異企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)優(yōu)異經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)對(duì)外出參與培訓(xùn)人員嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科,必需時(shí)對(duì)部分新知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需經(jīng)過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)專(zhuān)業(yè)人員,經(jīng)過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前教導(dǎo),提升職稱考試合格率。對(duì)工程類(lèi)等經(jīng)過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)專(zhuān)業(yè)人員,聘用相關(guān)專(zhuān)業(yè)教授進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級(jí)。(四)職員基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)對(duì)新招收職員深入強(qiáng)化企業(yè)企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)體精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)課時(shí);經(jīng)過(guò)實(shí)施師傅帶徒弟,對(duì)新職員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),各子企業(yè)新職員師徒協(xié)議簽署率必需達(dá)成100%,每六個(gè)月考評(píng)一次,兩次考評(píng)不合格,新職員給予解聘,考評(píng)優(yōu)異者給于一定獎(jiǎng)勵(lì)。轉(zhuǎn)崗職員再就業(yè)培訓(xùn)繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)體精神、擇業(yè)觀念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面培訓(xùn)。同時(shí)著企業(yè)擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道增加,立即進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、職員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)(五)開(kāi)展學(xué)歷教育調(diào)動(dòng)職員自學(xué)主動(dòng)性。為職員自學(xué)考試提供良好服務(wù),幫助職員報(bào)名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職員學(xué)歷進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升條件,增加職員學(xué)習(xí)動(dòng)力。三組織領(lǐng)導(dǎo)1、企業(yè)要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,實(shí)施責(zé)任制。企業(yè)總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全方面負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。2、組織到位,經(jīng)費(fèi)到位。企業(yè)人事組織部門(mén)要按培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作,企業(yè)要根據(jù)相關(guān)要求劃撥培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),以確保培訓(xùn)工作落實(shí)到位。5.6.人員績(jī)效考評(píng)方法第一條

為建立良好激勵(lì)機(jī)制,充足發(fā)揮職員個(gè)人才能,不停提升工作效率,特制訂本條例。第二條

本措施適適用于企業(yè)全體職員。第三條

企業(yè)成立由企業(yè)高管人員及各部門(mén)責(zé)任人組成考評(píng)小組,考評(píng)小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門(mén)為具體實(shí)施部門(mén),而且各部門(mén)相互監(jiān)督。第四條

考評(píng)采取100分制??荚u(píng)結(jié)果分為五檔,分別對(duì)應(yīng)考評(píng)得分以下:優(yōu)異91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基礎(chǔ)稱職60-70分;不稱職59分(含59分)及以下。第五條

職員工作包含日常工作和例外工作。日常工作考評(píng)選重占80%,例外工作占20%。直接主管對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行分配,將各崗位日常工作形成崗位職責(zé),崗位職責(zé)是績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵參考依據(jù)。部門(mén)主管依據(jù)各崗位職責(zé),對(duì)所述工作確定權(quán)重分值。依據(jù)企業(yè)特點(diǎn),除崗位職責(zé)日常工作外,職員還有例外工作,總經(jīng)理安排工作(包含部門(mén)主管對(duì)下屬職員安排工作),視為責(zé)任人例外工作,列入績(jī)效考評(píng)表。第六條

對(duì)于部門(mén)正副經(jīng)理等級(jí)職員在考評(píng)時(shí)除日常工作外,還包含其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面能力進(jìn)行考評(píng),,因?yàn)檎苯?jīng)理相對(duì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位,所以在考評(píng)時(shí)前者占45%,后者占55%。第七條

每七天部門(mén)周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化,各部門(mén)需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體實(shí)施人并確定對(duì)應(yīng)職責(zé),工作完成結(jié)果和立即性作為其考評(píng)關(guān)鍵依據(jù)。各部門(mén)周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每七天一報(bào)送行政部,未按時(shí)報(bào)送每次扣部門(mén)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效考評(píng)分2分/次,對(duì)應(yīng)職責(zé)人扣3分,連續(xù)2次不上交扣這月工資10%。第八條

在月未考評(píng)時(shí),未完成關(guān)鍵工作按該項(xiàng)工作分值80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未立即完成按20%扣分;例外工作未完成按3分/項(xiàng)扣分,未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分,未立即完成按1分/項(xiàng)扣分。第九條

依據(jù)企業(yè)制度要求,每違反企業(yè)制度中一項(xiàng),扣0.5分/次。尤其地,對(duì)于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其它雜物者、上班時(shí)間看和工作無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。假如一人反復(fù)多犯,情節(jié)嚴(yán)重扣工資10%。第十條

考評(píng)步驟:對(duì)通常職員考評(píng):(1)每個(gè)月最終一個(gè)星期,人事部將各職位《職員月度考評(píng)表》發(fā)放到各部門(mén)經(jīng)理處,部門(mén)經(jīng)理分發(fā)給職員。(2)職員對(duì)照自己工作完成情況進(jìn)行自評(píng),并填寫(xiě)未完成工作及其原因、工作中存在問(wèn)題及改善方法、工作體會(huì)及對(duì)企業(yè)部門(mén)要求和提議。職員應(yīng)在每個(gè)月2日前將《職員月度考評(píng)表》報(bào)送直接部門(mén)主管處。(3)直接主管依據(jù)職員崗位職現(xiàn),并結(jié)合職員實(shí)際工作情況,依據(jù)《職員月度考評(píng)表》進(jìn)行考評(píng),于5日前交人事部。(4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門(mén)職員業(yè)績(jī)考評(píng)情況,將考評(píng)情況于每個(gè)月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批。(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批考評(píng)結(jié)果于10日前反饋到各部門(mén)責(zé)任人處,各部門(mén)責(zé)任人首先公布考評(píng)結(jié)果并面談形式把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)職員,并和職員共同針對(duì)不足進(jìn)行分析,指明以后努力方向,為職員實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃提供幫助,并跟蹤改善效果。對(duì)正副經(jīng)理考評(píng):(6)各部門(mén)正副經(jīng)理考評(píng)由總經(jīng)理依據(jù)當(dāng)月日常業(yè)務(wù)完成情況和對(duì)例外任務(wù)完成結(jié)果和效果進(jìn)行直接進(jìn)行直接考評(píng)。(7)上述考評(píng)結(jié)果將在每個(gè)月最近一次企業(yè)例會(huì)上給予通報(bào)。對(duì)總經(jīng)理考評(píng):(8)每個(gè)季度在最終一月中旬進(jìn)行一次股東大會(huì),對(duì)該季度企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)核定,在有緊急重大事項(xiàng)時(shí),進(jìn)行緊急股東大會(huì)。第十一條職員只有在很好地完成本職員作和臨時(shí)安排例外工作前提下方可評(píng)為良好,只有在含有突出表現(xiàn)時(shí)方可評(píng)為優(yōu)異,評(píng)為優(yōu)異時(shí)考評(píng)人員應(yīng)列出具體事例。對(duì)績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為不稱職職員,考評(píng)人必需進(jìn)行說(shuō)明,并經(jīng)該部門(mén)經(jīng)理審核同意。并將該審核結(jié)果用專(zhuān)門(mén)檔案統(tǒng)計(jì),作為年底獎(jiǎng)金關(guān)鍵參考部分。第十二條企業(yè)績(jī)效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放,計(jì)算措施為:崗位績(jī)效工資=[(最終績(jī)效評(píng)分-80)/80+1]*崗位工資第十三條如職員表現(xiàn)尤其優(yōu)異,為企業(yè)作出重大貢獻(xiàn),除評(píng)為“優(yōu)異”外,企業(yè)還將另行獎(jiǎng)勵(lì),并未為晉升依據(jù)之一。如職員犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給企業(yè)造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責(zé)任,并將考慮解聘。第十四條職員如對(duì)當(dāng)月考評(píng)結(jié)果有重大疑義,能夠向部門(mén)經(jīng)理或人事部提出申訴,并在2周內(nèi)給予正面回復(fù)解疑。第十五條如考評(píng)結(jié)果調(diào)整,本月仍將按原考評(píng)結(jié)果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時(shí)再給予調(diào)整。第十六條職員自評(píng)和部門(mén)經(jīng)理在對(duì)下屬職員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí),應(yīng)對(duì)照其工作計(jì)劃完成情況,認(rèn)真客觀地評(píng)分,不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付,扣除其當(dāng)月績(jī)效考評(píng)分3分/人次。第十七條人事部于每十二個(gè)月1月份綜合全體職員上十二個(gè)月度各月績(jī)效考評(píng)結(jié)果,協(xié)同考評(píng)小組對(duì)職員上年度之工作績(jī)效進(jìn)行年底綜合考評(píng),最遲在3月初公布考評(píng)結(jié)果。第十八條人事部為每位職員建立考評(píng)檔案,考評(píng)結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選優(yōu)異、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等關(guān)鍵依據(jù)。第十九條對(duì)符合以下條件者,給“考評(píng)解聘”處理:1、一個(gè)考評(píng)年度內(nèi)有三次月度考評(píng)被評(píng)為不稱職;2、一個(gè)考評(píng)年度內(nèi),連續(xù)三次月度考評(píng)被評(píng)為基礎(chǔ)稱職和年度績(jī)效考評(píng)被評(píng)為基礎(chǔ)稱職,又無(wú)適合空缺崗位可調(diào)配或不服從企業(yè)重新安排工作崗位;3、對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失及嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)事件,如泄漏企業(yè)機(jī)密,對(duì)外散補(bǔ)不實(shí)謠言等等4、每個(gè)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后,對(duì)全體職員進(jìn)行考評(píng)成績(jī)排序,除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考評(píng)解聘”條件外,對(duì)排序處于尾端人員實(shí)施績(jī)效考評(píng)“尾端解聘”;年度考評(píng)解聘率(包含尾端解聘)百分比由總經(jīng)理確定。企業(yè)同時(shí)和被考評(píng)解聘職員解除勞動(dòng)協(xié)議。第二十條本措施解釋權(quán)歸人事部。第二十一條本要求自發(fā)文之日起生效。5.7薪酬獎(jiǎng)懲制度總則:為保障企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)落實(shí),建立有效激勵(lì)和約束機(jī)制,營(yíng)造主動(dòng)進(jìn)取環(huán)境,懲處違規(guī)違紀(jì)行為,特制訂本措施。適用范圍:對(duì)企業(yè)職員日常行為綜合管理獎(jiǎng)懲,其它單項(xiàng)獎(jiǎng)懲要求如和本措施有相抵觸之處,則按本措施實(shí)施。獎(jiǎng)懲管理標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激勵(lì)爭(zhēng)先、鞭策后進(jìn)。1、上班遲到每次罰款5元,每個(gè)月超出三次每次罰款10元。2、早退、中途離崗每次罰10元,無(wú)故曠工每次罰20元,每半個(gè)工作日按一次計(jì)算,每個(gè)月曠工三次以上給予解聘。3、請(qǐng)假依據(jù)實(shí)際天數(shù)扣除天天日工資,無(wú)請(qǐng)假條按曠工計(jì)算。4、蓄意破壞工作環(huán)境,無(wú)故騷擾她人正常工作每次罰款20元。、5、損公肥私、泄露企業(yè)機(jī)密、損害企業(yè)利益者,每次罰款1000元-10000元,情節(jié)嚴(yán)重者給予解聘并追究法律責(zé)任。6、在工作安排之內(nèi)加班每人每次按時(shí)間長(zhǎng)短補(bǔ)助10—50元。7、不服從直接管理人員安排,消極推違或公開(kāi)抵御者每次罰款50元;在企業(yè)爭(zhēng)吵不聽(tīng)勸阻者,爭(zhēng)吵雙方均罰款100元;向企業(yè)提出合理化提議并行之有效者,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元現(xiàn)金。5.8媒介計(jì)劃這里格式實(shí)在改不來(lái)了,到時(shí)候請(qǐng)高手去這里格式實(shí)在改不來(lái)了,到時(shí)候請(qǐng)高手去序號(hào)方法內(nèi)容投放時(shí)間所需資金1紙質(zhì)宣傳經(jīng)過(guò)在學(xué)校宣傳欄粘貼大型紙質(zhì)海報(bào)3個(gè)月3002在學(xué)校高峰人流時(shí)段和集中點(diǎn)進(jìn)行發(fā)送宣傳單一個(gè)星期5003在新式停車(chē)站站牌進(jìn)行海報(bào)展示3個(gè)月4在多種垃圾桶上方區(qū)域或旁邊進(jìn)行海報(bào)粘貼3個(gè)月2005電子宣傳在學(xué)校貼吧,校園網(wǎng)進(jìn)行信息公布3個(gè)月6經(jīng)過(guò)短信推送一次性2007在多種常見(jiàn)網(wǎng)站進(jìn)行信息宣傳,如人人,QQ等長(zhǎng)久8口耳相傳經(jīng)過(guò)向自己身邊好友介紹網(wǎng)站,而說(shuō)服好友幫助宣傳我們網(wǎng)站長(zhǎng)久9現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)概念宣傳,并激勵(lì)參與無(wú)償網(wǎng)站體驗(yàn)1-3小時(shí)500后續(xù):我們網(wǎng)站要扎實(shí)突出我們特色亮點(diǎn),以用戶為中心,確定定時(shí)用戶意見(jiàn)調(diào)查和不定時(shí)調(diào)查關(guān)鍵針對(duì)突發(fā)事件及新品公布,立即處理用戶意見(jiàn)和要求,一直保持熱情,高效,貼心服務(wù)態(tài)度,對(duì)老用戶推出部分優(yōu)惠活動(dòng),保持用戶忠誠(chéng)度,并不停吸引新用戶,把網(wǎng)站應(yīng)用范圍和應(yīng)用對(duì)象逐步擴(kuò)大。第六章財(cái)務(wù)分析和估計(jì)6.1初始投資成本6.1.1計(jì)算成本1.固定成本。包含:人職員資、房租、保險(xiǎn)、職員福利費(fèi)、辦公費(fèi)等?!凹t河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)”是一支剛剛建立團(tuán)體,組員關(guān)鍵是在校大學(xué)生,因?yàn)椤啊边€處于籌建階段,我們現(xiàn)有資源為電腦7臺(tái),累計(jì)28000元。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),現(xiàn)階段我們搶先注冊(cè)了一個(gè)域名:“”,花費(fèi)500元。復(fù)印費(fèi)等多種零星開(kāi)支120元,作為在校大學(xué)生我們,期望經(jīng)過(guò)籌資或以股份制形式來(lái)籌建“”,平時(shí)我們選擇在教室或是明德樓前草坪上開(kāi)會(huì),人職員資、房租、保險(xiǎn)、職員福利費(fèi)等費(fèi)用在企業(yè)盈利后開(kāi)始核實(shí)。2.可變成本。直接人工成本計(jì)算約1000元,投入到該團(tuán)體人力、物力方面費(fèi)用約為1500元。

6.2財(cái)務(wù)預(yù)算1.我們是一家剛起步網(wǎng)絡(luò)企業(yè),估計(jì)需要30臺(tái)服務(wù)器,不過(guò)我們并不需要在第一天就全部到位,而是伴隨我們網(wǎng)站流量增加而一臺(tái)一臺(tái)增購(gòu),說(shuō)不定要到第二年、第三年時(shí)候才會(huì)達(dá)成30臺(tái)服務(wù)器,而那時(shí)候我們企業(yè)收入可能早就進(jìn)來(lái)了,所以創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒(méi)有必需一下子融很多錢(qián),可能找個(gè)合作人自己掏錢(qián)湊一下,估計(jì)在初始階段投入資金50000元。2.為了使我們這個(gè)團(tuán)體能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們還將對(duì)管理費(fèi)用,銷(xiāo)售費(fèi)用,前期網(wǎng)站建設(shè),廣告宣傳等方面投入10000元資金。后期企業(yè)正常運(yùn)行且盈利后,我們將和其它網(wǎng)站建立合作關(guān)系,通在其它網(wǎng)站上公布我們網(wǎng)站信息,讓上網(wǎng)好友們看到我們網(wǎng)站相關(guān)信息,并將我們“”推出去,并做強(qiáng)做大。3.企業(yè)正式成立后,我們則將對(duì)直接人工成本、銷(xiāo)售成本(廣告、銷(xiāo)售、用戶服務(wù))成本進(jìn)行核實(shí)。其中,在企業(yè)發(fā)展早期,廣告費(fèi)估計(jì)投入10000元。4.,我們將向她人租用一臺(tái)服務(wù)器,年租金約為5000元,當(dāng)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)且正式盈利后我們將購(gòu)置服務(wù)器,每臺(tái)約15000—0元,估計(jì)在擁有十五臺(tái)服務(wù)器。伴隨資金累積,我們所購(gòu)置各類(lèi)服務(wù)器也將伴隨增加。5.硬件.軟件購(gòu)置估計(jì)40000元。6.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù),網(wǎng)站建設(shè)期間各類(lèi)費(fèi)用及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制訂,估計(jì)投入15000元。7.稅務(wù)方面,我們首先到稅務(wù)機(jī)關(guān)登記注冊(cè),各項(xiàng)稅費(fèi)加總后約為25000元(以企業(yè)成立第十二個(gè)月進(jìn)行核實(shí))。8.

當(dāng)我們企業(yè)進(jìn)入正軌時(shí)(估計(jì)為),有足夠資金時(shí),我們將加大設(shè)備投入,關(guān)鍵為租用辦公樓,每十二個(gè)月估計(jì)10000元,企業(yè)裝修,辦公用具、電腦估計(jì)投入00元,服務(wù)器在應(yīng)增加為30臺(tái),約為650000元。

6.3融資方案和回報(bào)1.企業(yè)融資方法關(guān)鍵有銀行貸款和股票籌資。2.銀行貸款:第十二個(gè)月企業(yè)將向銀行貸款10萬(wàn),隨即幾年將依據(jù)具體收益和分配決定。3.股票籌資:企業(yè)將把企業(yè)股份35%發(fā)放于股票市場(chǎng)由有意向加盟商進(jìn)行購(gòu)置(購(gòu)置者如若想退出企業(yè)能夠進(jìn)行相互之間股票轉(zhuǎn)讓?zhuān)?,其?5%由企業(yè)內(nèi)部管制(企業(yè)創(chuàng)始者等關(guān)鍵人員占有55%,職員平分10%)。4.投資回報(bào)率:企業(yè)將每十二個(gè)月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)結(jié)算,并將依據(jù)股東投入資金比率來(lái)計(jì)算投資回報(bào)率5.利益分配:除去每十二個(gè)月應(yīng)還銀行貸款和股東投資回報(bào)率以外部分,企業(yè)還將分紅于全部職員。將利益按百分比平分于大家,達(dá)成互利全部些人。\o"百科關(guān)系"\o"收起"\o"展開(kāi)"6.4財(cái)務(wù)分析1.收入基礎(chǔ)假設(shè)。估計(jì)收入邏輯很簡(jiǎn)單,需要有:產(chǎn)品/服務(wù)定價(jià)、用戶人數(shù)。把這二者放在時(shí)間框架中看它們?cè)鯓釉黾?我們作為一個(gè)新起步網(wǎng)站最基礎(chǔ)是靠點(diǎn)擊量和廣告費(fèi)獲取,其中廣告費(fèi)獲取我們將使用財(cái)富幣支付方法,在校內(nèi)學(xué)生能夠直接使用現(xiàn)金來(lái)購(gòu)置財(cái)富幣,而其它則使用支付寶來(lái)購(gòu)置財(cái)富幣(1元能夠購(gòu)置5個(gè)財(cái)富幣,公布一條信息需要1個(gè)財(cái)富幣)。2.毛利率——伴隨時(shí)間延伸和業(yè)務(wù)擴(kuò)展,創(chuàng)業(yè)企業(yè)毛利率可能會(huì)從10%增加到60%,甚至更高,這就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命力所在。我們作為一個(gè)剛起步網(wǎng)站,首先“紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)”不僅能吸引網(wǎng)民眼球,而且我們將提供自己獨(dú)特服務(wù),我們網(wǎng)站特點(diǎn)是“最”,最具娛樂(lè)性,最具時(shí)效性,最具可靠性,經(jīng)過(guò)提供最快、最優(yōu)質(zhì)、最可靠各類(lèi)資訊,最優(yōu)質(zhì)各類(lèi)排行榜等,不停做強(qiáng)網(wǎng)站,在正常預(yù)期內(nèi),網(wǎng)站于趨于近538000IP用戶數(shù),那是伴隨點(diǎn)擊量增加,企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、運(yùn)作和盈利將深入提升。3.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率——企業(yè)里管理成本是相對(duì)固定,伴隨收入增加,它占總成本百分比越來(lái)越小,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率便會(huì)大大提升。4.增加率和規(guī)?!辛素?cái)務(wù)估計(jì)表,作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)我們,年增加率也能經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)分析匯總表一目了然,看看什么時(shí)候能達(dá)成創(chuàng)業(yè)板IPO標(biāo)準(zhǔn),看看我們企業(yè)是否對(duì)投資人、股民含有吸引力。我們期望“紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)”成為“訊息之最”,經(jīng)過(guò)實(shí)時(shí)更新,不停做強(qiáng)網(wǎng)站,這也意味著我們將取得更多廣告費(fèi)。5我們將每個(gè)月財(cái)務(wù)情況進(jìn)行仔細(xì)地對(duì)照和監(jiān)控,要依據(jù)運(yùn)行情況對(duì)應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整,使之更符合現(xiàn)實(shí)、愈加優(yōu)化,假如實(shí)際情況和估計(jì)總是相差甚遠(yuǎn),我們會(huì)立即找出原因,并做出立即調(diào)整,比如在網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)運(yùn)行方面科學(xué)合理地進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,假如出現(xiàn)大量虧空,我們重新考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展策略或經(jīng)營(yíng)模式。

6.5投資分析1.我們將對(duì)“紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)”進(jìn)行一個(gè)整體估計(jì)和評(píng)定,現(xiàn)階段幾乎全部網(wǎng)站排行內(nèi)容更新速度太慢,我們努力爭(zhēng)取做成中國(guó)甚至是世界“訊息之最”。2.各類(lèi)排行榜在各大網(wǎng)站上是參差不齊,其數(shù)據(jù)是否真實(shí)合理還有待考證,而我們將進(jìn)行實(shí)時(shí)更新,經(jīng)過(guò)正當(dāng)渠道來(lái)獲取訊息,收羅各類(lèi)數(shù)據(jù)及最新排行情況,我們相信“紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)”網(wǎng)站含有很大上升空間。3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前景寬廣,假如有一天我們真做大做強(qiáng)我們網(wǎng)站,我們賣(mài)就不是“軟廣告”而是“硬廣告”,有朝一日,我們期待和各大門(mén)戶網(wǎng)站搭建平臺(tái),比如和baidu、網(wǎng)易、新浪建立溝通、合作關(guān)系,不停推進(jìn)紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)建設(shè),以企業(yè)盈利來(lái)促進(jìn)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)和管理,反過(guò)來(lái),網(wǎng)站成功運(yùn)作將為我們團(tuán)體帶來(lái)巨大收益。

第七章風(fēng)險(xiǎn)分析信息平臺(tái)系統(tǒng)作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)支撐,在加緊實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,越來(lái)越關(guān)注信息化項(xiàng)目標(biāo)合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、可用性和安全性。在這種需求推進(jìn)下,信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定和風(fēng)險(xiǎn)控制尤其關(guān)鍵,成為企業(yè)信息化項(xiàng)目治理關(guān)鍵組成部分。經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定手段,保障信息資產(chǎn)安全、數(shù)據(jù)完整、提升信息系統(tǒng)效率,能夠使我們不停加強(qiáng)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制,以適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境日益復(fù)雜化需要,以確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、有效運(yùn)行。7.1政策風(fēng)險(xiǎn):是指政府相關(guān)證券市場(chǎng)政策發(fā)生重大改變或是相關(guān)鍵舉措、法規(guī)出臺(tái),引發(fā)證券市場(chǎng)波動(dòng),從而給投資者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。我們企業(yè)在對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理時(shí),首先要提升對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。對(duì)資產(chǎn)重組過(guò)程中面臨政策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立即地觀察分析和研究,以提升對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)客觀性和預(yù)見(jiàn)性認(rèn)識(shí),充足掌握資產(chǎn)重組政策風(fēng)險(xiǎn)管理主動(dòng)權(quán)。其次是對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)和決議。為預(yù)防政策風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,應(yīng)事先確定資產(chǎn)重組風(fēng)險(xiǎn)度,并對(duì)可能損失有充足估量,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,立即發(fā)覺(jué)潛在政策風(fēng)險(xiǎn)并努力爭(zhēng)取避免。7.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):是指本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否適銷(xiāo)對(duì)路,有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、銷(xiāo)售渠道及方法等)。現(xiàn)今網(wǎng)頁(yè)紛繁復(fù)雜,多個(gè)多樣,作為新開(kāi)設(shè)網(wǎng)站我們是否能將它推廣出去并能夠立足于市場(chǎng)也存在一定風(fēng)險(xiǎn),所以我們應(yīng)在早期大力宣傳,擴(kuò)大著名度。7.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):是指企業(yè)因經(jīng)營(yíng)管理不善,造成資金周轉(zhuǎn)困難、甚至破產(chǎn)倒閉。關(guān)鍵表現(xiàn)在我們資金不足,網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和推廣我們需要足夠廣告費(fèi)用。這么子我

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