1電梯驗(yàn)收和移交解析

FS/PS能力培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)部分）

培訓(xùn)教材—竣工驗(yàn)收和移交2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author2主要內(nèi)容竣工驗(yàn)收和客戶移交QFC驗(yàn)收和KP-039解讀臨時(shí)施工用梯2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author3竣工驗(yàn)收FS與PS參與客戶的竣工驗(yàn)收的步驟：資料準(zhǔn)備（合同約定）首次會(huì)議實(shí)施驗(yàn)收問題整改與確認(rèn)末次會(huì)議2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author4PS準(zhǔn)備客戶移交資料《設(shè)備交接單》電梯三角鑰匙使用需知參照流程：【KP043-EHS三角鑰匙管理、發(fā)放、使用流程】2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author5客戶移交資料（FS、PS）移交清單設(shè)備交接單產(chǎn)品合格證裝箱清單電氣原理圖安裝指導(dǎo)維保手冊(cè)電梯使用鑰匙（非三角鑰匙）三角鑰匙電梯三角鑰匙使用需知2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author6監(jiān)理所需的竣工資料各省監(jiān)理所需資料版本不一致，由各安裝經(jīng)理負(fù)責(zé)整理發(fā)布；資料由FS填寫，交PS審核。2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author7注意事項(xiàng)PS帶領(lǐng)保養(yǎng)參加移交會(huì)議質(zhì)保期的核算2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author8安裝移交關(guān)鍵項(xiàng)檢查（QFC）

操作簡(jiǎn)介及維保移交KP039流程解讀

2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author9執(zhí)行QFC的目的為了提高移交電梯的質(zhì)量水平和安全水平，提高移交電梯質(zhì)量和驗(yàn)梯效率確保安裝維保移交順利及時(shí)，規(guī)避公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)確定統(tǒng)一的安裝質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為安裝相關(guān)人員工作績(jī)效考核的依據(jù)。通過對(duì)QFC檢查結(jié)果的分析以及執(zhí)行針對(duì)性的整改行動(dòng)，最終達(dá)到減少關(guān)鍵質(zhì)量缺陷項(xiàng)，逐步改進(jìn)電梯的安裝質(zhì)量.強(qiáng)化移交前電梯安裝質(zhì)量關(guān)注項(xiàng)的檢查，減少缺陷問題，使電梯安裝維保之間的移交得以順利進(jìn)行。提高客戶對(duì)所交付電梯整體質(zhì)量的滿意度。目的適用范圍該程序適用于通力中國(guó)各區(qū)域、分公司安裝部、維保部。適用對(duì)象適用于所有由NEB/TRB及移交SEB的新設(shè)備。Remark:移交收梯流程、驗(yàn)收依據(jù)、整改清單中所以發(fā)現(xiàn)問題項(xiàng)目的整改關(guān)閉和復(fù)核流程都依據(jù)移交收梯流程(KP039-Q)規(guī)定不變。2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author10QFC整改清單及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)電梯采用KF199-05-QNEBTRB整改單進(jìn)行檢查，此清單中QFC檢查條目共37條。自動(dòng)扶梯采用KF198-00-QNEBTRB整改單進(jìn)行檢查，此清單中QFC檢查條目共22條。<=3分優(yōu)良>=4(<=9)分合格>=10分不合格評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分采用扣分制原則否決項(xiàng)每條10分重要項(xiàng)每條5分一般項(xiàng)每條3分2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author11QFC驗(yàn)梯現(xiàn)場(chǎng)必備條件申請(qǐng)驗(yàn)梯時(shí)需提交驗(yàn)梯通知單（KF108-02）現(xiàn)場(chǎng)須滿足以下條件安全的井道（孔洞可靠封堵，井道內(nèi)突出異物去除，如無(wú)轎門機(jī)械鎖，轎廂地坎距前井道壁不應(yīng)大于150mm）機(jī)房門窗齊全，可鎖閉安全回路無(wú)短接線底坑無(wú)積水五方通話裝置有效電源輸入電壓波動(dòng)范圍不超過額定值7％必要條件具體說(shuō)明：2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author12QFC執(zhí)行流程（一）申報(bào)驗(yàn)梯分公司項(xiàng)目部必須在調(diào)試結(jié)束后，移交之前，由調(diào)試員采用（NEB/TRB整改單KF199-05-Q）完成待移交電梯的自檢工作，并確認(rèn)自檢結(jié)果合格之后（累計(jì)扣分小于10分），將整改單第三聯(lián)提交項(xiàng)目工程師，整改單第一和第二聯(lián)留在現(xiàn)場(chǎng)保管待維保查梯時(shí)使用。如整改單自檢不合格，項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安裝隊(duì)整改，整改后再有調(diào)試員負(fù)責(zé)自檢，直至自檢合格后才能提交驗(yàn)梯申請(qǐng)。PE在確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況符合驗(yàn)梯條件后，將整改單第三聯(lián)和驗(yàn)梯通知單（KF108-02-Q）一起向維保部遞交，提出移交驗(yàn)梯申請(qǐng)。同時(shí)，安裝文員需將待驗(yàn)電梯的相關(guān)信息正確、全面清晰地填寫在數(shù)據(jù)表上（電子Excel表安裝填寫欄）然后發(fā)送給指定的數(shù)據(jù)登錄收集的維保文員。維保部書面核實(shí)整改單自檢結(jié)果和收梯通知單內(nèi)容符合驗(yàn)梯要求后，維保部須在三個(gè)工作日內(nèi)安排人員驗(yàn)梯。維保部指定驗(yàn)梯人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先對(duì)涉及安全的基本驗(yàn)梯條件進(jìn)行檢查，如有條件不符合，需要拍照存證并撤場(chǎng)。安全問題按工地險(xiǎn)兆向相關(guān)部門上報(bào)處理。不符合基本驗(yàn)梯條件的項(xiàng)目在整改完畢后，項(xiàng)目部須重新填寫驗(yàn)梯通知單和文員重新提供電子表格提交驗(yàn)梯申請(qǐng)，維保部在三個(gè)工作日內(nèi)安排人員驗(yàn)梯。

如發(fā)現(xiàn)2次以上現(xiàn)場(chǎng)不符合驗(yàn)梯條件的，須上報(bào)分公司執(zhí)行小組進(jìn)行處理。

2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author13QFC執(zhí)行流程（二）申報(bào)驗(yàn)梯認(rèn)證驗(yàn)梯人員依據(jù)整改單中每一條檢查條目的內(nèi)容對(duì)電梯進(jìn)行檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問題，在整改單上進(jìn)行判斷、標(biāo)記及記錄。所有檢查條目結(jié)果不能有空白，整改項(xiàng)描述填寫在整改單的附頁(yè)中，并按清單內(nèi)和清單外項(xiàng)目分類填寫。驗(yàn)梯技師在開具整改單后，項(xiàng)目小組根據(jù)整改單內(nèi)容進(jìn)行整改，并應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成整改。檢查結(jié)果合格（累計(jì)扣分小于10分）將進(jìn)入后續(xù)收梯流程，維保部不再專門安排復(fù)檢，但項(xiàng)目小組須完成相關(guān)整改項(xiàng)，并也應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成整改。

檢查結(jié)果不合格的電梯，項(xiàng)目小組完成整改后須重新提交原首檢整改單第一聯(lián)和驗(yàn)梯通知單（KF108-02-Q）向維保部申請(qǐng)復(fù)檢，維保部須在三天內(nèi)安排技師到場(chǎng)復(fù)檢。復(fù)檢合格將進(jìn)入后續(xù)收梯流程，但項(xiàng)目小組須完成相關(guān)整改項(xiàng)，并也應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成整改。如復(fù)檢結(jié)果仍不合格，需安排第三次復(fù)檢，須上報(bào)分公司執(zhí)行小組進(jìn)行處理。

分公司管理小組三個(gè)工作日無(wú)法妥善處理的移交爭(zhēng)議，須上報(bào)區(qū)域管理小組直至總部管理小組。2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author14QFC執(zhí)行流程（三）整改單流轉(zhuǎn)認(rèn)證驗(yàn)梯人員檢查后須對(duì)每臺(tái)電梯都出具一張整改單，并且須在首檢完成后十個(gè)工作日內(nèi)將整改單的第一聯(lián)提交分公司維保經(jīng)理或維保工地經(jīng)理審核，審核后由指定的維保文員進(jìn)行數(shù)據(jù)登錄收集，整改單第二聯(lián)留現(xiàn)場(chǎng)供安裝整改使用。維保文員將整改單中不合格條目標(biāo)記到數(shù)據(jù)表上（電子Excel表維保填寫欄），清單外整改項(xiàng)只統(tǒng)計(jì)數(shù)量但不做登錄。維保文員登錄完成后需及時(shí)將整改單第一聯(lián)返還安裝部，安裝部負(fù)責(zé)回收保管首檢整改單第一聯(lián)，并作為整改后申請(qǐng)復(fù)檢使用。每月24日前維保文員需將當(dāng)月的數(shù)據(jù)表發(fā)送給分公司安裝經(jīng)理和維保經(jīng)理。分公司安裝經(jīng)理和維保經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)每月的QFC結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后由維保文員在每月26號(hào)前將當(dāng)月的數(shù)據(jù)表提交至總部FSD相關(guān)QFC數(shù)據(jù)收集文員、主管經(jīng)理、維?，F(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)理。2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author15QFC執(zhí)行流程（四）數(shù)據(jù)登錄分公司安裝文員只負(fù)責(zé)完成數(shù)據(jù)表信息部份的登錄（數(shù)據(jù)表黃色部份）。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表中的設(shè)備號(hào)這欄可以填寫network號(hào)或控制柜號(hào)，以便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)的篩選。分公司維保文員將電梯的QFC首檢結(jié)果登錄到電梯專用的QFC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表中。文員在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表中標(biāo)記出每臺(tái)電梯的QFC檢查不合格項(xiàng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每臺(tái)電梯的評(píng)級(jí)結(jié)果（紅、黃、綠）未符合基本驗(yàn)梯條件的電梯，維保文員須清除原數(shù)據(jù)表中安裝文員登錄的信息并將這些電梯匯總到數(shù)據(jù)表特定頁(yè)中2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author16QFC執(zhí)行流程（五）數(shù)據(jù)分析及績(jī)效評(píng)估總部移交管理組負(fù)責(zé)對(duì)QFC檢查工作的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和組織相關(guān)培訓(xùn)，并做好全國(guó)的QFC數(shù)據(jù)維護(hù)工作。每季度遞交一次各區(qū)域和全國(guó)的QFC執(zhí)行情況和整改項(xiàng)TOP3數(shù)據(jù)分析報(bào)告。并對(duì)QFC數(shù)據(jù)和4C~5Z的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行比對(duì)分析。分公司安裝經(jīng)理及區(qū)域安裝總監(jiān)根據(jù)本分公司上季度的QFC數(shù)據(jù)分析制訂有效的TOP3安裝質(zhì)量改進(jìn)推動(dòng)行動(dòng)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟蹤改進(jìn)行動(dòng)的落實(shí)和效果?？偛恳平还芾斫M每年進(jìn)行一次移交標(biāo)準(zhǔn)回顧，依照年度檢查情況和新產(chǎn)品推出情況決定標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。當(dāng)年每臺(tái)電梯QFC的結(jié)果作為當(dāng)年安裝部相關(guān)人員和分包商質(zhì)量績(jī)效考核的依據(jù)。每半年FSD總部根據(jù)QFC的評(píng)審結(jié)果判定每臺(tái)電梯的分包商安裝質(zhì)量績(jī)效獎(jiǎng)金。優(yōu)良：增加5%的發(fā)包費(fèi)、合格:增加3%的發(fā)包費(fèi)、不合格：沒有質(zhì)量績(jī)效獎(jiǎng)金。如在整個(gè)收梯過程中經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工有弄虛作假，玩忽職守的情況，將按公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處罰，直至開除。

如在整個(gè)收梯過程中經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)分包商有弄虛作假，行賄等情況，將按公司相關(guān)規(guī)定扣除質(zhì)量保證金，直至取消分包商資格。

2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author17操作流程圖（一）2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author18操作流程圖（二）2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author19安裝維保移交KP039解讀和實(shí)際操作偏差流程要求在政府驗(yàn)收前10個(gè)工作日提交維保驗(yàn)梯申請(qǐng)實(shí)際大部分維保驗(yàn)梯在政府驗(yàn)收后或者取證后申請(qǐng)流程要求維保接到驗(yàn)梯申請(qǐng)后(KP039)須在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)梯實(shí)際情況維保因各種原因無(wú)法滿足3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)梯流程要求收梯人員應(yīng)按照規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施一次性驗(yàn)收檢驗(yàn)，并開出整改菜單，不能重復(fù)開單。實(shí)際由于復(fù)檢和首檢時(shí)間間隔過長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)情況變化發(fā)生整改項(xiàng)不斷翻新累加流程要求整改工作須在菜單開出后10個(gè)工作日完成。實(shí)際情況整改關(guān)閉工作由于多種原因延期無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成流程要求區(qū)分整改內(nèi)容是安裝問題還是甲方問題實(shí)際情況不做區(qū)分，整改沒完成維保就不進(jìn)場(chǎng)走修保養(yǎng)，產(chǎn)生險(xiǎn)風(fēng)2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author20執(zhí)行新的QFC后維保移交的變化只要QFC結(jié)果合格，維保視為安裝質(zhì)量符合收梯條件QFC清單和驗(yàn)梯通知單同時(shí)使用，確保安裝問題和甲方配合問題能夠區(qū)分開。QFC維保移交驗(yàn)梯時(shí)間需安排在政府驗(yàn)收前，原則是QFC通過后再做政府驗(yàn)收，避免政府驗(yàn)收通過但QFC結(jié)果不合格，維保不收梯的情況發(fā)生，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。建立分公司、區(qū)域和總部三級(jí)維保移交協(xié)調(diào)機(jī)制，逐級(jí)處理協(xié)調(diào)維保移交中的特殊問題。2024/8/16Confidential|?KONECorporation|Presentationname|Author21驗(yàn)、收梯必備條件收梯必要條件QFC結(jié)果合格，整改項(xiàng)合格電梯已完成4C電梯已明確管理方驗(yàn)梯必要條件QFC自檢合