練習(xí)附有答案

練習(xí)文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，不包括（）[單選題]*舉止得體語言規(guī)范真誠相待(正確答案)儀表端莊一個客服必有的品格修養(yǎng)包括細(xì)心、耐心、（）和誠信。[單選題]*自控力(正確答案)人際關(guān)系個人價(jià)值操作技能電子商務(wù)作為一種新型的，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個數(shù)字化生存的新天地。（）[單選題]*方便性整體性普遍性(正確答案)普遍性電子商務(wù)的個性化定制模式是（）[單選題]*B2BB2CC2B(正確答案)C2C（）買賣雙方通過Internet交付產(chǎn)品信息。[單選題]*網(wǎng)上訂購信息共享與交易磋商網(wǎng)上支付執(zhí)行交易(正確答案)電子商務(wù)安全性中不包括（）[單選題]*機(jī)密性透明性(正確答案)認(rèn)證性不可否認(rèn)性商品交易說明類主要包括購物須知、關(guān)于色差、付款、收獲、（）等。[單選題]*商品資質(zhì)生產(chǎn)工藝商品銷量退換貨及保留(正確答案)對于時(shí)尚潮流類品牌，應(yīng)該選擇比較（）、時(shí)尚的顏色搭配。[單選題]*艷麗傳統(tǒng)新穎(正確答案)古樸（）就是一些溫馨提示，來減少用戶不滿意程度或者是退貨率。[單選題]*產(chǎn)地說明購買須知(正確答案)產(chǎn)品理念圖細(xì)節(jié)賣點(diǎn)圖（）客戶服務(wù)質(zhì)量能夠被統(tǒng)計(jì)、記錄、分析和評估。[單選題]*意見反饋高效配合服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量可評估(正確答案)以下店標(biāo)設(shè)計(jì)步驟錯誤的是?（）[單選題]*提取店名關(guān)鍵字，取得關(guān)鍵字的首字母。分析行業(yè)、主營業(yè)務(wù)或產(chǎn)品分類，進(jìn)行抽象，選擇可替代該行業(yè)的圖案。將字母和圖案結(jié)合，完成標(biāo)志的設(shè)計(jì)。分析商品詳情頁和主圖。(正確答案)采購人依法委托采購代理機(jī)構(gòu)辦理采購事宜的，應(yīng)當(dāng)由采購人與采購代理機(jī)構(gòu)簽訂（），依法確定委托代理的事項(xiàng)，約定雙方的權(quán)利義務(wù)。[單選題]*采購合同采購意向書委托代理協(xié)議(正確答案)采購合約政府采購合同是指（）之間設(shè)立、變更、終止政府采購權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。[單選題]*采購代理機(jī)構(gòu)與采購人采購代理機(jī)構(gòu)與中標(biāo)供應(yīng)商采購人與中標(biāo)供應(yīng)商(正確答案)中標(biāo)供應(yīng)商與生產(chǎn)廠商電商采購要求采購人須在收到商品后（）個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收和入庫，按評價(jià)要求進(jìn)行評價(jià)。[單選題]*357(正確答案)10采取競爭對抗法來確定廣告預(yù)算的一-半都是（）的企業(yè)。[單選題]*剛進(jìn)入市場沒有知名度實(shí)力雄厚(正確答案)實(shí)力偏弱銷售人員把產(chǎn)品銷售出去，同意或鼓勵客戶在遇到問題或有意見時(shí)聯(lián)系企業(yè)的是（）客戶關(guān)系。[單選題]*基本型被動型(正確答案)負(fù)責(zé)型能動型供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的生產(chǎn)、交易全鏈條，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)包括（）。[單選題]*采購數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)以上都是(正確答案)常用工具欄上“∑"按鈕的作用是（）。[單選題]*自動求和(正確答案)求均值升序降序設(shè)單元格A1:A4的內(nèi)容為8、3、83、9，則公式“=MIN（A1:A4,2）”的返回值為（）[單選題]*A.2(正確答案)3483職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，它包括職業(yè)道德品質(zhì)等內(nèi)容。意識、（）、職業(yè)道德行為規(guī)范、以及職業(yè)道德培養(yǎng)和職業(yè)道德.[單選題]*職業(yè)道德特點(diǎn)職業(yè)道德守則(正確答案)個人能力個人價(jià)值職業(yè)道德的“五個要求”，既包含基礎(chǔ)性的要求，也有較高的要求。中，最基本的要求是（）。[單選題]*愛崗敬業(yè)(正確答案)誠實(shí)守信服務(wù)群眾辦事公道社會公共生活離不開共同的準(zhǔn)則，在這些不同種類的共同準(zhǔn)則中，最具權(quán)威性的規(guī)范是（

）[單選題]*道德法律(正確答案)紀(jì)律文明公約你認(rèn)為職業(yè)理想（）無關(guān)。[單選題]*與人的年齡與接受的教育(正確答案)與社會環(huán)境與先天生理?xiàng)l件制止損壞企業(yè)設(shè)備的行為，（）[單選題]*只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任對普通員工沒有要求是每一位員工和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)(正確答案)不能影響員工之間的關(guān)系（）是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。[單選題]*電子商務(wù)(正確答案)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷電子合同電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢和（）等各項(xiàng)功能。[單選題]*網(wǎng)絡(luò)銷售交易管理(正確答案)客戶關(guān)系管理商務(wù)合作按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類，電子商務(wù)主要包括直接電子商務(wù)和（）[單選題]*間接電子商務(wù)(正確答案)EDI商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)Intrannet商務(wù)阿里巴巴屬于以下哪種經(jīng)營模式。[單選題]*B2B(正確答案)B2CB2GC2B電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的共同目標(biāo)是為[單選題]*提高效益(正確答案)節(jié)省人力增加份額節(jié)省時(shí)間IP協(xié)議作用于。（）[單選題]*傳輸層網(wǎng)絡(luò)層(正確答案)數(shù)據(jù)鏈路層應(yīng)用層怎樣設(shè)置密碼才是安全的。[單選題]*使用與用戶登錄名、郵件地址一致或其中一部分使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字保證至少4個字符以上的密碼長度定期更改密碼(正確答案)（）保護(hù)信息不被泄露或披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術(shù)（如DES算法）和公鑰密碼加密技術(shù)（如RSA算法）。[單選題]*信息的真實(shí)性信息的保密性(正確答案)交易雙方身份的真實(shí)性信息的不可否認(rèn)性目前店鋪商品的展示類包括商品屬性、尺寸、色彩、細(xì)節(jié)、優(yōu)點(diǎn)、包裝、搭配、。[單選題]*模特效果(正確答案)“推薦”頻道“猜你喜歡”雙行商品名稱視覺營銷是一種以視覺化的方式來幫助一個（）與消費(fèi)者建立聯(lián)系的營銷手段。[單選題]*圖片視頻品牌(正確答案)文字描述（）的關(guān)鍵：打造注意力。[單選題]*視(正確答案)聽聞觸（）因字形美觀和裝飾豐富所以在設(shè)計(jì)風(fēng)格方面上經(jīng)常適用于時(shí)尚屬性、文藝風(fēng)、個性風(fēng)、地域特色、文化特色、優(yōu)雅女性、高端氣質(zhì)等屬性的設(shè)計(jì)作品。[單選題]*橫細(xì)豎粗字體特點(diǎn)形容宋體的詞匯宋體風(fēng)格(正確答案)商品擺放的角度，視覺習(xí)慣，是視點(diǎn)朝下，眼皮感到最輕松，拍攝的時(shí)候，（）度角[單選題]*3045(正確答案)5060視頻尺寸設(shè)置分為橫屏和（）。[單選題]*豎屏(正確答案)寬屏窄屏長屏網(wǎng)上店鋪主題設(shè)計(jì)第一步是（）。[單選題]*圖片與文案設(shè)計(jì)配色與排版非常重要選擇適合的主題模板確定店鋪的風(fēng)格與定位(正確答案)在店鋪裝修中，中文字體一般不超過（）種？[單選題]*1種2種(正確答案)3種4種詳情頁海報(bào)C店的尺寸大小建議為（）。[單選題]*800px*800px750px*400px(正確答案)790px*400px750px*600px寶貝詳情頁的組成[單選題]*店鋪頁頭(正確答案)場景展示商品交易說明賣家實(shí)力展示按網(wǎng)絡(luò)采購信息的發(fā)源分，網(wǎng)絡(luò)采購可以分為國際采購和（）。[單選題]*地方采購企業(yè)采購部門采購國內(nèi)采購(正確答案)按采購輸出結(jié)果分類，采購可分為（）[單選題]*國內(nèi)采購和國外采購政府采購和個人采購有形采購和無形采購長期合同采購和短期合同采購(正確答案)政府采購評審專家在政府采購活動中依法享有（）。[單選題]*推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商的決定權(quán)推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商的建議權(quán)推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商的表決權(quán)(正確答案)推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商的評審權(quán)政府采購的資金是（）[單選題]*財(cái)政預(yù)算資金財(cái)政性資金(正確答案)預(yù)算外資金經(jīng)營性收入狹義的采購成本不包括（）[單選題]*訂購成本維持成本缺貨成本物料成本(正確答案)（）是銷售管理的基石。[單選題]*銷售計(jì)劃(正確答案)銷售預(yù)測銷售配額銷售預(yù)算分銷渠道長度的決定因素是（）[單選題]*消費(fèi)需求市場環(huán)境需要企業(yè)自身銷售實(shí)力企業(yè)分銷渠道中間環(huán)節(jié)的數(shù)目(正確答案)利用代理人來銷售商品、尋找客戶。具體的說是由代理人代理銷售主體尋找客戶、銷售商品，并從中提取中介費(fèi)用這種方法是尋找客戶的（）方法。[單選題]*連鎖介紹法回憶介紹法培訓(xùn)介紹法代理介紹法(正確答案)客戶投訴處理流程的第一-步是（）[單選題]*記錄投訴內(nèi)容(正確答案)判定投訴是否成立確定投訴處理責(zé)任部門提出處理方案當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的一種分析方法是（）[單選題]*相對分析法因素替代法絕對分析法(正確答案)參數(shù)系數(shù)法電子商務(wù)常見的數(shù)據(jù)來源主要有內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，以下屬于外部數(shù)據(jù)的是（）。[單選題]*京東商智百度統(tǒng)計(jì)360趨勢(正確答案)店鋪訂單信息表以下不屬于相對指標(biāo)的為（）[單選題]*倍數(shù)成數(shù)百分?jǐn)?shù)中位數(shù)(正確答案)有幾組數(shù)據(jù)，要分析各組中每個數(shù)據(jù)站該組總數(shù)的百分比，則應(yīng)選擇的圖表類型為（）。[單選題]*餅型圓環(huán)(正確答案)雷達(dá)柱型Excel中，一個完整的函數(shù)包括（）。[單選題]*“=”和函數(shù)名函數(shù)名和變量“=”和變量“=”和變量、函數(shù)名和變量(正確答案)產(chǎn)生圖表的數(shù)據(jù)發(fā)生變化后,圖表（）[單選題]*會發(fā)生相應(yīng)的變化會發(fā)生變化，但與數(shù)據(jù)無關(guān)(正確答案)不會發(fā)生變化必須進(jìn)行編輯后才會發(fā)生變化默認(rèn)情況下，在Excel中格式為“常規(guī)”的單元格中，輸入的有效數(shù)字超過（）位，會以科學(xué)計(jì)數(shù)法顯示。[單選題]*1011(正確答案)1213關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)可靈活調(diào)整監(jiān)控的跳失率屬于流量質(zhì)量類指標(biāo)在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控時(shí)，僅可借助電子商務(wù)平臺自有的數(shù)據(jù)分析工(正確答案)RFM價(jià)值模型可用來衡量客戶價(jià)值和客戶轉(zhuǎn)化能力在Excel中，錯誤值“#DIV/0!”代表什么意思（）[單選題]*無法識別的數(shù)字?jǐn)?shù)字有問題字符輸入太長分母為0值(正確答案)在Excel中，下面關(guān)于分類匯總的敘述錯誤的是（）[單選題]*分類匯總前必須按關(guān)鍵字段排序進(jìn)行一次分類匯總時(shí)的關(guān)鍵字段只能針對一一個字段分類匯總可以刪除，但刪除匯總后排序操作不能撤銷匯總方式只能是求和(正確答案)在制作雙柱圖的時(shí)候，可以在中間直接插入數(shù)據(jù)，而且要插入（），而不是一個。[單選題]*無數(shù)個數(shù)據(jù)三個數(shù)據(jù)兩個數(shù)據(jù)(正確答案)五個數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告包含大量圖表，其目的在于（）[單選題]*通過直觀的表現(xiàn)形式，更有利于人們對數(shù)據(jù)的洞察(正確答案)為了看上去絢麗多彩而顯得極端復(fù)雜加入更多的展示樣式突出數(shù)據(jù)的美學(xué)形式數(shù)據(jù)分析報(bào)告是對整個數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)與呈現(xiàn)。那么，針對數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*數(shù)據(jù)分析報(bào)告需圖文并茂，讓數(shù)據(jù)更加生動活潑數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要結(jié)構(gòu)清晰、主次分明，能使讀者正確理解報(bào)告內(nèi)容數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要注重科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性數(shù)據(jù)展示內(nèi)容一般在結(jié)論部分進(jìn)行(正確答案)商品結(jié)構(gòu)的（）代表了商品的豐富且可供選擇的程度，越大的店鋪消費(fèi)者挑選的余地就越大。[單選題]*廣度寬度寬度寬度(正確答案)深度廣度比例深度人均成交件數(shù)是指（）[單選題]*總交易筆數(shù)/成交用戶數(shù)總交易金額/成交寶貝簡述總交易件數(shù)/成交用戶數(shù)(正確答案)成交人數(shù)/總交易筆數(shù)某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購買（不考慮重復(fù)購買了幾次），交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購率為（）。[單選題]*0.16(正確答案)0.0140.8820.84下列設(shè)備中，可以作為計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備的是（）[單選題]*打印機(jī)顯示器鼠標(biāo)器(正確答案)繪圖儀在服務(wù)渠道的拓展中，一家顧問公司或一家旅行社不與其他公司合作，而是分開經(jīng)營，屬于（）[單選題]*獨(dú)立渠道(正確答案)結(jié)合渠道隸屬渠道以上都不對下列是計(jì)算機(jī)的輸入/輸出設(shè)備的是（）*鍵盤(正確答案)投影儀(正確答案)打印機(jī)(正確答案)CPU顯示器(正確答案)以下軟件中，屬于應(yīng)用軟件的是（）。*谷歌在線辦公系統(tǒng)(正確答案)三維動畫軟件3Dmax(正確答案)即時(shí)通信軟件QQ、MSN等(正確答案)某公司的管理系統(tǒng)(正確答案)音樂播放軟件(正確答案)下列屬于WindowsXP自帶的輸入法的是（）。*自然碼輸入法智能ABC輸入法(正確答案)鄭碼輸入法(正確答案)全拼輸入法(正確答案)微軟拼音輸入法(正確答案)網(wǎng)絡(luò)在組網(wǎng)構(gòu)成中的形式多種多樣，在局域網(wǎng)中應(yīng)用較廣的有哪三種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（）*魚鱗形總線型(正確答案)環(huán)形(正確答案)星型(正確答案)樹枝型下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的是？（）*技術(shù)性(正確答案)前沿性經(jīng)濟(jì)性(正確答案)個性化(正確答案)普遍性屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)方法的是（）*發(fā)布新聞打折促銷(正確答案)有獎促銷(正確答案)拍賣促銷(正確答案)贈品促銷(正確答案)下列選項(xiàng)中屬于網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式的是*發(fā)放傳單人員促銷(正確答案)銷售促進(jìn)(正確答案)關(guān)系營銷(正確答案)網(wǎng)絡(luò)廣告(正確答案)國際上通行的電子支付安全協(xié)議*SSL(正確答案)SSDGISDES(正確答案)SETSSL的優(yōu)點(diǎn)（）*不能提供交易的不可否認(rèn)性虛擬性(正確答案)缺失性(正確答案)不保密(正確答案)保密GPS的技術(shù)特點(diǎn)包括（）*全球地面連續(xù)覆蓋(正確答案)以地理研究和地理決策為目的自動化程度高(正確答案)觀測速度快(正確答案)觀測速度慢（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點(diǎn)。*虛擬市場網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(正確答案)網(wǎng)絡(luò)禮儀(正確答案)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)銷售方以下哪點(diǎn)屬于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（）*市場不確定性大大減少(正確答案)企業(yè)營銷環(huán)境變差改變了中間商的作用(正確答案)市場更趨自由化(正確答案)企業(yè)銷量銳減以下屬于對稱密鑰特點(diǎn)的是（）*簡單快捷(正確答案)密鑰較長密鑰較短(正確答案)破譯困難(正確答案)破譯簡單職業(yè)責(zé)任感的建立需要通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)?（）*強(qiáng)化職業(yè)觀念(正確答案)強(qiáng)化崗位規(guī)章制度(正確答案)強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)(正確答案)對從業(yè)人員的職業(yè)活動進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)(正確答案)樹立職業(yè)理想文化是引起消費(fèi)者需求與購買行為差異的重要因素[判斷題]*對(正確答案)錯排名算法是搜索引擎用來對其索引中的列表進(jìn)行評估和排名的規(guī)則。[判斷題]*對(正確答案)錯1到5分的關(guān)鍵詞在淘寶規(guī)則里面是沒有展示機(jī)會的[判斷題]*對(正確答案)錯在添加關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會提供一個質(zhì)量度的初始值。[判斷題]*對(正確答案)錯長尾關(guān)鍵詞一般都是由兩個詞語或三個詞語組成，甚至是一句話[判斷題]*對(正確答案)錯頁面描述最好是囊括所有的核心關(guān)鍵詞[判斷題]*對錯(正確答案)換頁面對提升點(diǎn)擊率用處不大[判斷題]*對(正確答案)錯確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞時(shí),應(yīng)盡量選擇搜索次數(shù)多,競爭度小的詞語。[判斷題]*對(正確答案)錯將意義相近、結(jié)構(gòu)相同的關(guān)鍵詞納入同一推廣單元中能夠達(dá)到更好的推廣效果[判斷題]*對(正確答案)錯推廣實(shí)況工具，可以幫助用戶查看任一查詢詞在某一地區(qū)的推廣展現(xiàn)情況。[判斷題]*對(正確答案)錯《信息流廣告典型競品分析》360商業(yè)廣告資源包括搜索廣告、信息流廣告、視頻廣告。[判斷題]*對錯(正確答案)信息流賬戶優(yōu)化利用“運(yùn)營漏斗”模型分析數(shù)據(jù)是比較有效的方法之一。（）[判斷題]*對錯(正確答案)信息流廣告投放平臺的結(jié)構(gòu)都分為賬戶\推廣計(jì)劃\推廣組\創(chuàng)意[判斷題]*對(正確答案)錯信息流廣告選擇oCPC計(jì)價(jià)模式，oCPC第一階段按照點(diǎn)擊單價(jià)扣費(fèi)，oCPC第二階段按照目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)扣費(fèi)。[判斷題]*對錯(正確答案)baidu競價(jià)賬戶中最主要的四個部分分別是推廣計(jì)劃\推廣單元\關(guān)鍵詞\創(chuàng)意[判斷題]*對(正確答案)錯認(rèn)證是使截獲者在不知密鑰條件下不能解讀密文的內(nèi)容[判斷題]*對錯(正確答案)保密性是使截獲者在不知密鑰條件下不能解讀密文的內(nèi)容[判斷題]*對(正確答案)錯物流聯(lián)盟是介于獨(dú)立的企業(yè)與市場交易關(guān)系之間的一種組織形態(tài)，，是企業(yè)間由于自身某些方面發(fā)展的需要而形成相對穩(wěn)定的、長期的契約關(guān)系。[判斷題]*對(正確答案)錯GIS的出現(xiàn)標(biāo)志著電子導(dǎo)航技術(shù)發(fā)展到了一個更加輝煌的時(shí)代[判斷題]*對錯(正確答案)企業(yè)必須將形式產(chǎn)品作為最根本、始終不渝的目標(biāo)追求，只有發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的真實(shí)需求，才能開始開始服務(wù)產(chǎn)品的生成[判斷題]*對錯(正確答案)商品品類規(guī)劃是指決定每種產(chǎn)品的購買數(shù)量，以確保需求得到滿足。[判斷題]*對(正確答案)錯產(chǎn)品生命周期由于人們對它的興趣會一再重現(xiàn)而得以不斷循環(huán)。[判斷題]*對(正確答案)錯提供服務(wù)者的所在地以及其他地緣的可達(dá)性在服務(wù)營銷上都是重要因素，其中地緣的可達(dá)性僅指實(shí)物上的。[判斷題]*對錯(正確答案)PLM系統(tǒng)不支持多人協(xié)同設(shè)計(jì)和開發(fā)，不同團(tuán)隊(duì)和部門可以共同參與產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程。[判斷題]*對錯(正確答案)企業(yè)提高價(jià)格后，如果競爭者不提高價(jià)格，則對企業(yè)來說，原來供不應(yīng)求的市場可能會變成供過于求的市場[判斷題]*對(正確答案)錯在產(chǎn)品差異性較小、市場競爭記激烈的情況下，企業(yè)在價(jià)格方面的活動余地較大[判斷題]*對錯(正確答案)當(dāng)社群運(yùn)營的重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，KPI也需要同時(shí)進(jìn)行修改以適應(yīng)社群新的戰(zhàn)略目標(biāo)。[判斷題]*對(正確答案)錯當(dāng)社群運(yùn)營的重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，KPI也幾乎不需要怎么變化[判斷題]*對錯(正確答案)對于與產(chǎn)品掛鉤的社群來說，社群用戶再多，社群再活躍，運(yùn)營者最關(guān)心的還是社群的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，看重的是社群對產(chǎn)品銷售是否有推動作用[判斷題]*對(正確答案)錯以天涯社區(qū)為代表的社群屬于社群3.0時(shí)代。[判斷題]*對錯(正確答案)考駕照群變?yōu)樽择{游群體現(xiàn)了社群短期目標(biāo)變成長期目標(biāo)，同樣的群，同樣的人，有更多方向和話題。[判斷題]*對(正確答案)錯我們通過社群產(chǎn)品變現(xiàn)時(shí)，為了獲取利潤，可以偶爾發(fā)布與社群調(diào)性不一致的社群產(chǎn)品。[判斷題]*對錯(正確答案)不可量化的客戶價(jià)值是指客戶樂于宣傳和分享，通過傳播工具吸引更多客戶前來購買的客戶[判斷題]*對(正確答案)錯老客戶流失不影響對新客戶的開發(fā)[判斷題]*對錯(正確答案)在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，客戶信息是指有關(guān)客戶購買行為的一切相關(guān)信息，包括企業(yè)服務(wù)對象的基本資料、購買產(chǎn)品或服務(wù)的記錄等[判斷題]*對(正確答案)錯網(wǎng)絡(luò)客戶滿意可以定義