電子產(chǎn)品保修保養(yǎng)合同

電子產(chǎn)品保修保養(yǎng)合同合同編號(hào)：__________電子產(chǎn)品保修保養(yǎng)合同鑒于甲乙雙方就電子產(chǎn)品保修保養(yǎng)服務(wù)事宜達(dá)成一致，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1電子產(chǎn)品：指本合同約定的由甲方擁有的，需要乙方提供保修保養(yǎng)服務(wù)的電子設(shè)備，包括但不限于電腦、手機(jī)、平板電腦等。1.2保修：指乙方按照制造商提供的保修政策，對(duì)甲方的電子產(chǎn)品進(jìn)行的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。1.3保養(yǎng)：指乙方對(duì)甲方的電子產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、清潔、軟件升級(jí)等維護(hù)工作，以保持電子產(chǎn)品的良好運(yùn)行狀態(tài)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)包括保修和保養(yǎng)兩部分，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）保修服務(wù)：乙方按照制造商的保修政策，對(duì)甲方的電子產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。（2）保養(yǎng)服務(wù)：乙方定期對(duì)甲方的電子產(chǎn)品進(jìn)行檢查、清潔、軟件升級(jí)等維護(hù)工作，確保電子產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.2服務(wù)時(shí)間：本合同的有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方應(yīng)在甲方所在地為甲方提供服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1保修服務(wù)費(fèi)用：在本合同有效期內(nèi)，甲方的電子產(chǎn)品如出現(xiàn)非人為損壞問(wèn)題，乙方應(yīng)提供免費(fèi)保修服務(wù)。3.2保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）電腦：每臺(tái)每月人民幣_(tái)_____元；（2）手機(jī)：每臺(tái)每月人民幣_(tái)_____元；（3）平板電腦：每臺(tái)每月人民幣_(tái)_____元。3.3甲方應(yīng)在每季度首月支付上一個(gè)季度的保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)承諾4.1乙方應(yīng)按照制造商的保修政策和乙方的保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)。4.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的______%。5.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的______%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________簽訂日期：______年______月______日簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.電子產(chǎn)品保修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容清單2.保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.制造商保修政策說(shuō)明書(shū)5.乙方保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明6.甲方個(gè)人信息保密協(xié)議7.服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間證明8.服務(wù)完成時(shí)間證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，包括但不限于保修服務(wù)不符合制造商保修政策、保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于遲延支付、少付、未付等。3.雙方未按照本合同約定履行其他義務(wù)，如保密義務(wù)、配合義務(wù)等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.電子產(chǎn)品：指本合同約定的由甲方擁有的，需要乙方提供保修保養(yǎng)服務(wù)的電子設(shè)備，包括但不限于電腦、手機(jī)、平板電腦等。2.保修：指乙方按照制造商提供的保修政策，對(duì)甲方的電子產(chǎn)品進(jìn)行的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.保養(yǎng)：指乙方對(duì)甲方的電子產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、清潔、軟件升級(jí)等維護(hù)工作，以保持電子產(chǎn)品的良好運(yùn)行狀態(tài)。4.違約金：為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例，作為違約方應(yīng)支付給守約方的違約賠償。5.滯納金：為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例，作為甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間：乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)與甲方溝通解釋?zhuān)⒈M快解決問(wèn)題。2.服務(wù)完成時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間：乙方應(yīng)加快服務(wù)進(jìn)度，確保在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。如遇不可抗力等因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)與甲方溝通解釋?zhuān)⒈M快解決問(wèn)題。3.甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。4.乙方未按照約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為電子產(chǎn)品所有者，需要乙方提供保修保養(yǎng)服務(wù)。2.乙方為電子產(chǎn)品制造商